Fråga/Svar Läst 1 Fråga: Ni skriver att: Anbudsgivaren ska ha genomfört minst tre (3) likvärdiga uppdrag under de senaste tre (3) åren som till karaktär och omfattning motsvarar den tjänst som nu upphandlas. Men sedan, i bilaga 3 Referensbilaga, så anger ni att ett av referensuppdragen som ett "interaktivt intranät". Ska vi tolka detta som att om vi inte har ett case som är ett intranät så uppfyller vi heller inte ska kravet. Eller, kan vi skicka in 2 case som istället är komplexa webbplatser + 1 case som är en app. Då flera webbyråer har gjort väldigt många komplexa webbar, men få intranät, så vill vi bara kolla att detta verkligen är ett krav. Ni ska skicka in referensuppdrag för alla tre beskrivna uppdragen. Med vänlig hälsning 2 Fråga: I Kravspecifikationen 3.3 12 så anger ni en lista på kompetenser som krävs. Är det okej att en person innehar flera av nedan kompetenser? Vi har exempelvis AD:s som både är AD, gränssnittsdesigner och interaktionsdesigner. Eller, är det 23 olika personer ni efterlyser? Minst 3 projektledare Minst 2 tekniska projektledare Minst 2 webbstrateger Minst 3 systemarkitekter Minst 4 systemutvecklare med erfarenhet av applikationsutveckling Minst 2 AD Minst 1 testledare webb Minst 2 interaktionsdesigner Minst 2 gränssnittsutvecklare Minst 2 gränssnittsdesigner Vi behöver 23 olika personer till våra uppdrag. Med vänlig hälsning data:text/html;charset=utf 8,%3Ctable%20class%3D%22rgMasterTable%22%20border%3D%220%22%20id%3D%22ctl00_CenterContentPlaceHolder_ 1/7
3 Fråga: Är det möjligt att två leverantörer lämnar ett gemensamt anbud? Exempelvis en som är expert på teknisk utveckling och en som är expert på användarupplevelse? Isåfall, hur? Tack för din fråga. I anbudsinbjudan är det angivet under punkten: 9.4 Annans kapacitet En Anbudsgivare får vid behov åberopa andra företags kapacitet (LOU 15 kap 15a alternativt LOU, 11 kap, 12 ). Om Anbudsgivare avser åberopa annans kapacitet ska Anbudsgivaren till anbudet redovisa: En överenskommelse, åtagande eller motsvarande som visar att denne kommer att förfoga över annans kapacitet när kontraktet ska fullgöras. Detta innebär att ni som en grupp av leverantörer har rätt att lämna ett anbud. Ett förslag på hur ni kan gå tillväga är att i anbudet tydligt redogöra för vilket av företagen som ansvarar för att leverera specifika tjänster. Ni lämnar även in tillsammans med anbudet en överenskommelse, åtagande eller motsvarande med det andra företaget (anbudsgivaren) som visar att ni kommer att förfoga över nödvändiga resurser när kontraktet ska fullgöras. 4 Fråga: Vi har två frågor gällande referensuppdragen 1. Finns det några begränsningar gällande omfattning tex antal sidor för referensuppdragen likt det finns för de övriga ska kraven? 2. Andra frågan gäller tiden för referensuppdraget och den 3 års regel som ni har angett. Vad gäller för ett intranät som ständigt utvecklas? Första releasen gjordes 2010 och vi arbetar med fortfarande med kontinuerliga releaser från strategi och koncept som även de utvecklas kontinuerligt i takt med att organisationen står inför nya utmaningar. Skulle ett sådant refenrescase godkännas av er enligt definitionen /krav kring 3års regeln? 1 Någon sådan begränsning finns inte i referensuppdragen 2 Om ni har arbetat med intranätet de senaste tre åren, så ryms det i vår 3 årsregel. 5 Fråga: Hur många leverantörer ämnar ni handla upp, tre 3 eller fem 5? Information i underlaget ger motstridiga uppgifter: Anbudsunderlaget 5.9 Tilldelning av kontrakt 2): Avrop data:text/html;charset=utf 8,%3Ctable%20class%3D%22rgMasterTable%22%20border%3D%220%22%20id%3D%22ctl00_CenterContentPlaceHolder_ 2/7
som o verstiger 500.000 SEK ska ske genom fo rnyad konkurrensutsa ttning. Fo rfarandet inneba r att varje enskilt kontrakt fo rega s av en skriftlig avropsfo rfra gan fra n SLL vilken sta lls till samtliga fem 5 ramavtalsleveranto rer. Varje enskilt kontrakt tilldelas den ramavtalsleveranto r som la mnar det ba sta avropssvaret pa grundval av de tilldelningskriterier som anges i Bilaga 3, Avropsmall. Avropande enhet kan va lja att utva rdera en eller flera kriterier vid avrop. Anbudsunderlaget 10. Prövning och utvärdering av anbud: "De tre 3 anbud som erha llit la gst utva rderingspris efter de muntliga presentationerna kommer att tilldelas kontrakten i upphandlingen da r anbudsgivarnas resultat fra n utva rderingen avgo r rangordningen." Bilaga 2 Kravspecifikation: SLL a mnar upphandla fem leveranto rerfo r delomra det digitala kommunikationsplattformar. Vänligen förtydliga. Tack på förhand! Tack för din fråga. Vi avser att upphandla fem 5 leverantörer. IAnbudsunderlaget 10. Prövning och utvärdering av anbud: "De tre 3 anbud som..." har det råkat komma in en felskrivning, som vi ber så mycket om ursäkt för. 6 Fråga: Får vi använda vår underleverantörs referensuppdrag i upphandlingen? Nej, referensuppdragen som används ska ha gjorts av den leverantör som söker uppdraget. 7 Fråga: Hej Har en fråga om kompetenserna. Ni skriver att man ska ha Gränssnittsdesigner. Är det en teknisk eller formgivning person? Om grafisk vad är skillnaden anser ni mellan en AD och en gränssnittsdesigner? En gränssnittsdesigner är en person som behandlar interaktionen mellan dator och människa. En pedagogisk/beteendevetenskaplig kompetens med kunskap om hur man tar fram/anpassar gränssnitt som fungerar för målgruppen. Gränssnittsdesignern behöver även ha kunskap om teknik, användbarhet och ha viss kunskap om formgivning. En AD är en person som är ansvarig för det visuella konceptet och den estetiska kreativiteten i produktionen. AD:n tar fram idéerna och koncepten. data:text/html;charset=utf 8,%3Ctable%20class%3D%22rgMasterTable%22%20border%3D%220%22%20id%3D%22ctl00_CenterContentPlaceHolder_ 3/7
8 Fråga: Vad avser ni med erfarenhet av digital kommunikationsplattformar för komplexa varumärkeshierarkier? Kan det vara en plattform för en organisation med olika verksamheter, som var och en har separata behov av egna webbplatser med egna url:er även om det övergripande varumärket är detsamma för samtliga verksamheter? Det kan det vara. Men det kan också vara en organisation med olika verksamheter som trots olika behov och förutsättningar behöver samexistera under en och samma webbplattform. Det är bland annat därför vi behöver en leverantör med erfarenhet av komplexa organisationer. Plattformen ska vara flexibel nog att passa för allas behov utan att varumärket blir otydligt eller funktioner begränsas. 9 Fråga: Definiera gärna vad ni menar ingår i förvaltning av kommunikationsplattformar Vi menar alla delar som ingår i en traditionell förvaltning: support, buggfix, SLA:er, uppdateringar av produkter och komponenter, säkerställa stabilitet i lösning etc. Förvaltning ska finnas som en resurs som kan väljas. 10 Fråga: Vi har en fråga kring casen det gäller fråga nummer 10. Er medverkan vid implementering och distribution. Vad avser ni med implementering och distribution? Vi avser den roll ni hade som t ex stöd när appen rullats ut och kommunicerats till slutanvändaren. Hur aktiva var ni i processen hos mottagaren, operativt? Höll ni utbildningar eller liknande? Bidrog ni till att appen finns tillgänglig hos t ex App Store, Google Play eller dylikt. 11 Fråga: I Bilaga Kravspecifikation under avsnitt arbetsmetod framgår det att vi skall: 1. Ha en dokumenterad projektmodell 2. Ha en utarbetad metod för kvalitetssäkring av uppdragets alla faser, inklusive tester 3. Ta fram systemdokumentation, manual, instruktioner m m för att kunna förvalta den digitala kommunikationsplattformen. Dokumentationen ska vara på svenska, om inte annat överenskommits Finns det möjlighet att utöka de 2 st A4 sidorna som är satt som maxtak för att beskriva ovan krav? Nej, de två sidorna är max för att beskriva kraven. data:text/html;charset=utf 8,%3Ctable%20class%3D%22rgMasterTable%22%20border%3D%220%22%20id%3D%22ctl00_CenterContentPlaceHolder_ 4/7
12 Fråga: Får underleverantörer ha genomfört vissa delar i referensuppdragen, t ex teknikutveckling och/eller integration mot andra system? Nej, referensuppdragen ska vara utförda hos den leverantör som söker uppdraget. 13 Fråga: Hej Vi har 2 frågor om utvärderingen och utvärderingspris. Ni säger att det ska vara tre kriterier som ni bedömer referensramen på, i texten nedan men i övrig text talar ni om 4 st bedömningskriterier. Vill få bekräftat att det är 4 st som gäller. Tilldelningskriterierna kommer att sammanvägas genom att ett genomsnittspris beräknas som summan av anbudspriserna för efterfrågade tjänster multiplicerade med sin viktning. Prispåslag (kvalitet) hänförande till de tre (3) referensuppdragen vid bedömning av de tre (3) kriterierna och erhållna poäng beräknas därefter. Fråga 2 I ert exempel på beräkning av utvärderingspris visar ni ett prispåslag endast för ett referensuppdrag. Vi uppfattar att det ska vara prispåslag för samtliga tre referenserens. Kan ni bekräfta det?, det är fyra kriterier. Det är prispåslag för samtliga tre referensuppdrag. 14 Fråga: Kan Ni nämna något om hur verksamheten avser att handla upp tjänsterna från detta avtalet. Är merparten hela projekt där en leverantör får hela ansvaret eller är merparten av upphandlingarna rena resurser? Om båda varianterna förekommer får Ni gärna ge en hint om hur ni tror fördelningen kommer se ut. Vi kan idag inte göra någon bedömning av behoven för SLL för de kommande fyra åren. 15 Fråga: Frågor ang punkt 9.4 Annans kapacitet: 1. Får anbudsläggare åberopa annans företags tekniska och yrkesmässiga kapacitet referenscase som ett 1 av de tre 3 referenscase ni efterfrågar i denna upphandling? 2. Vilka övriga ska krav ställs på annat företags kapacitet, utöver det som specificeras i punkt 9.3 Annans kompetens samt LOU 15 kap 15a och LOU, 11 kap, 12? Tack på förhand! data:text/html;charset=utf 8,%3Ctable%20class%3D%22rgMasterTable%22%20border%3D%220%22%20id%3D%22ctl00_CenterContentPlaceHolder_ 5/7
9.4. Annans kapacitet En Anbudsgivare fa r vid behov a beropa andra fo retags kapacitet LOU 15 kap 15a alternativt LOU, 11 kap, 12. Om Anbudsgivare avser a beropa annans kapacitet ska Anbudsgivaren till anbudet redovisa: En o verenskommelse, a tagande eller motsvarande som visar att denne kommer att fo rfoga o ver annans kapacitet na r kontraktet ska fullgo ras. 15 kap. 15a Tillgång till andra företags kapacitet: En leverantör får vid behov när det gäller ett visst kontrakt åberopa andra företags kapacitet. Leverantören ska genom att tillhandahålla ett åtagande från de andra företagen eller på annat sätt visa att leverantören kommer att förfoga över nödvändiga resurser när kontraktet ska fullgöras. Lag 2010:571. 11 kap. 12 Tillgång till andra företags kapacitet En leverantör får vid behov och när det gäller ett visst kontrakt åberopa andra företags ekonomiska, tekniska och yrkesmässiga kapacitet. Leverantören skall genom att tillhandahålla ett åtagande från företagen i fråga eller på annat sätt visa att leverantören kommer att förfoga över nödvändiga resurser när kontraktet skall fullgöras. Tack för din fråga. 1 Nej, referensuppdragen ska vara utförda på det företag som lämnar anbudet. 2 De ska krav som ställs på det "andra" företagets kapacitet är samma som ställs på Anbudsgivaren enligt punkt 9.3 Annans kompetens samt LOU 15 kap 15a och LOU, 11 kap, 12. 16 Fråga: Fråga betr. Avtal Kap 17.4 Kan Leverantören få förhandla kring skadeståndsvillkor vid avtalsskrivande? tack för din fråga. I en öppen upphandling som detta är så är det inte tillåtet att förhandla. Men det finns ett visst utrymme för en diskussion kring olika villkor i ramavtalet innan avtalstecknande. 17 Fråga: Fråga beträffande: bilaga sex. Avtal Kap. 17.3 Är skadeståndsskyldigheten begränsad till direkta skador? Dvs att parts ansvar inte innefattar indirekta skador som tex utebliven vinst, förlust av data och 3:e mans skador. tack för din fråga. Det är korrekt, skadeståndsskyldigheten är begränsad till direkta skador. 18 Fråga: data:text/html;charset=utf 8,%3Ctable%20class%3D%22rgMasterTable%22%20border%3D%220%22%20id%3D%22ctl00_CenterContentPlaceHolder_ 6/7
I checklistan fråmgår följande: "När ett krav anger att Anbudsgivaren till sitt anbud ska bifoga en handling, vill SLL att Anbudsgivaren anger på vilken plats i anbudet aktuell handling finns." Gällande Anbudsinbjudan. Skall vi tolka att vi bekräftar alla skakraven iom vår underskrift av anbudsinbjudan och ingen annan information behövs bifogas förutom 9.1? Resten av den information som skall biläggas framgår i resten av checklistan som vi ser det. Ett exempel på vad vi menar. Under pk 9.2 står det att vi skall ha en stabil ekonomisk ställning och på anmodan ta fram uppgifter som stärker det. Vi behöver alltså inte styrka att vi uppfyller kraven genom att bifoga några dokument om det inte efterfrågas utan det görs genom påskrift av anbudsinbjudan? tack för din fråga. Det stämmer att genom att ni undertecknar Anbudsinbjudan så intygar ni att ni uppfyller alla ska kraven. På alla ställen där vi begär in dokument på anmodan av SLL menas att ni inte behöver bifoga dessa till ert anbud utan endast om och när vi begär in dem. Det som ska ingå i anbudet är de dokument som är angivna i Checklistan. 19 Fråga: Vi har ett par frågor kring formalian och paketeringen av anbudet 1. Enligt checklistan så verkar det som om ni tillåter att anbudet med svar på kravspecifikationen kan vara en egen bilaga, vad gäller, ska det ligga som en egen av oss framtagen bilaga eller ska vi fylla i kravspecifiaktionen som ni bifogat och göra det till en bilaga?. Vi skulle vilja ha ett förtydligande i frågan. 2. Generella krav i kravspecifiaktion ska de inte besvaras? Det är många ska krav men det är inte någon ruta att fylla i. Förtydliga gärna. 3. Referensbilagan kan vi lägga casen i den bifogande referensbilaga eller får de ligga som egna av oss gjorda bilagor? 4. Lokaliseringsnummer behöver vi ange det och i så fall gör vi det i egna av oss framtagna bilagor? 5. Till sist önskar ni att vi lägger samman alla dokument och scannar in som ett enda dokument med alla bilagor i, med en innehållsförteckning? tack för er fråga. 1. Det går bra att fylla i kravspecifikationen och låta den vara en del av anbudet. 2. Genom att ni undertecknar Anbudsinbjudan och lämnar in den som en del av ert anbud så intygar ni därmed att ni uppfyller alla ska kraven. 3. Detta får ni välja helt själva. 4. Nej, ni behöver endast ange lokaiseringsnummer om ni blir antagna som leverantör, och i så fall inför avtalstecknandet. 5. tack, det är det formatet på anbudet som vi önskar. Antal: 19 data:text/html;charset=utf 8,%3Ctable%20class%3D%22rgMasterTable%22%20border%3D%220%22%20id%3D%22ctl00_CenterContentPlaceHolder_ 7/7