Malmö Museer resan mot ett mer angeläget museum Jenny Lindhe/ Malmö Museer Mimmi Tegnér 2014-12-01
Idag Varför dialog och delaktighet? Vad krävs för att bli en lärande organisation? Praktiska erfarenheter Utmaningar och nästa steg
Varför dialog och delaktighet? För att bli ett angeläget museum För att det är en effektiv metod för att utveckla verksamheten För att våra brukare och besökare har en samlad erfarenhet och kunskap som är större än vår egen För att berättelserna blir mer mångfacetterade och nyanserade om fler får bidra med innehåll För att det är ett bra sätt att inkludera det handlar om demokrati! Ett sätt att kvalitetssäkra
Bakgrund Malmö Museer Cirka 300 000 besök/år 15 000 kvm utställningsyta i tre byggnader Cirka 90 anställda Organiserade i 6 enheter: fotoenhet, kulturarvsenhet, pedagogenhet, publikenhet, utställningsenhet, stab/administration
Malmö Museers vision Malmö Museer ska vara en kreativ och kommunikativ kulturorganisation som är tillgänglig och relevant för alla oavsett bakgrund eller förutsättningar, och som arbetar för ett hållbart, jämställt och demokratiskt samhälle.
Utredningen Mångfald i Malmös kulturliv Utredningen Mångfald i Malmös kulturliv (2006) visade att bara en liten del av Malmös befolkning upplevde kulturlivet som relevant
Fakta Malmö 300 000 invånare Från mer än 170 länder Befolkningen är ung Kulturlivet fantastiskt Och här finns den högsta barnfattigdomen i Sverige 31 procent (Rädda Barnen Sverige, årsrapport 2010) Välfärden ska fördelas mer jämlikt mellan stadsdelarna Malmökommissionen: socioekonomiska skillnader i hälsa, vi måste verka för en socialt hållbar stad som minskar skillnaderna
Vi ska skapa möjligheter för fler att, oavsett sociala, kulturella, och ekonomiska förutsättningar samt fysiska och andra funktionshinder, delta i kulturlivet. Kulturen i Malmö ska angå fler! Malmö Kulturnämnd 2007
Hur blir vi mer angelägna för vår publik? Museerna vi har i dag är också en produkt av vårt tänkande och de kan omöjligt förändras utan att vi också förändrar vårt sätt att tänka. Ur Riksutställningars rapport Museerna och Mångfalden, november 2014
Vad krävs?
Vilja att förändras och utvecklas Inte bara hos den enskilda medarbetaren Viktigt med förankring i ledningen Bred implementering i organisationen Är vi redo för förändring?
För att blir verkligt angelägna måste vi: Vara nyfikna på och skaffa oss mer kunskap om publiken och de som inte kommer idag Utveckla dialogen med medborgarna Veta vilka effekter vi vill uppnå Intern förändring för att skapa extern förändring
Förhållningssätt som gör skillnad Effektmålsdriven passion för det vi gör Drivna av vilka effekter vi vill uppnå, vilken skillnad, vilka avtryck vi vill göra med vår verksamhet? Insiktsledd nyfiken på våra besökare! Vad driver dem? Vad tycker de är roligt att göra när de är hos oss? Vad tycker de är mindre roligt? Basera våra beslut på insikt om våra besökare, inte antaganden
Insikt istället för antaganden De som besöker oss idag är 65% av dem som såg utställningen kände Varannan Malmöbo vet att Malmö Museer I Skåne besöker 63% av befolkningen
Använd alla tillfällen till att få ny kunskap
Insikt om våra besökare Men också om oss själva och vår verksamhet! Jämställdhetsanalys: fotoutställningar med fotografer som är kvinnor visas i genomsnitt 4 veckor kortare än de där fotografen är en man. Använd analyserna och undersökningarna för att förändra verksamheten!
Vi måste förändra vårt sätt att tänka, känna och göra Strategisk verksamhetsutveckling strategisk chef, dialogstrateger, reviderad målsättning som utgår från effektmål Intern förankring Bred implementering i ledningsgruppen och i hela organisationen Brukardialog, målgrupp och val av delaktighetsmetod skrivs in i våra styrande dokument (projektdirektiv, -förslag och planer) Behovet av case våga prova nya arbetssätt Uppföljning, vidareutveckling, se det som en process
Dialogrum utbildning av dialogstrateger En skräddarsydd utbildning för Malmö Museer av Emily Johnsson, Wish Tree Effektmålsdriven och insiktsledd verksamhetsutveckling Generic Learning Outcomes: verktyg för att formulera effektmål 6 medarbetare, en från varje enhet Pågick under 1 års tid (2011-2012) Akvariet som case, dialog med skolklass De som utbildats stöttar sina kollegor
Hur ser det angelägna besöksmålet ut? Hur ser det ut? Vem jobbar där? Hur kommunicerar det internt och externt? Vilka är besökarna/brukarna/publiken/deltagarna? Vad kan man göra där? Hur känner sig personalen? Hur känner sig besökarna/brukarna/publiken/deltagarna? Varför söker de sig hit? Hur pratar det omgivande samhället om det?
Nya akvariet som case
GLO, deltagare Dialogrum Förstår grunderna i förhållningssätten effektmålsdriven och insiktsledd Djupare insikt om hur museet bör arbeta och fungera Har utvecklat förmågor och färdigheter Förstår mer om brukardialog Är motiverad att arbeta med förhållningssätten Har blivit utmanad Har haft roligt Inspirerad och entusiastisk Sugen på att arbeta vidare med metoden och förankra den på museet Glad att det var jag som gick fortbildningen Nyfiken Jätteinspirerad men lite ensam
GLO, Malmö Museer På väg att bli mer strategiska Ökad insikt om besökaren Tryggare i mötet med medborgarna Önskan om att fler (alla?) vill eller får i uppdrag att arbeta med publikutvärderingar Roligare arbetsgrupper när vi arbetar med intern dialog och besökarnas bästa för ögonen Inspiration att arbeta med att utveckla pedagogiska program i dialog med brukare Önskan om att vidga museets betydelse från att bara visa till att skapa långsiktiga effekter
Praktiska erfarenheter Pedagogiska projekt Utställningsprojekt Museets ledningsgrupp
Båtlekrummet Utvecklades tillsammans med förskolegrupp från Segevång Barnen fick bygga modeller, välja vad som skulle vara kvar, vad som skulle läggas till Testleka! Bästa formen av kvalitetssäkring
Båtlekrummet Barnen är med och bestämmer vad som ska finnas i det nya lekrummet.
Båtlekrummet Att välja föremål från bilder fungerade inte
Båtlekrummet test av nya motiv för golvet gick bättre.
Din historia dialog med lärare och elever
Din historia ny basutställning om Malmös forntid och medeltid Testade metoderna parallellt med utbildningen i egna projektet, parallellt case. Interna dialoger med projektgruppen Dialogmöten med lärare Övningar med elever och studenter i gamla utställningen Nya lärarträffar, utvecklat pedagogiskt program som testades på skolklasser Nu: gemensamma ansökningar tillsammans med lärare
Projektet Din historia effektmål för besökare Känna delaktighet i Malmös historia och i den historiska processen Ökad förståelse för att historia skapas av oss som lever här och nu Ökad förmåga att tänka kritiskt och värdera arkeologiska och historiska källor Bli nyfikna och själva vilja söka mer kunskap Känna sig smart Känna att museer är en inspirerande och positiv miljö där elevernas/barnens tankar, berättelser och frågor efterfrågas och värdesätts.
Projekt Din historia effektmål för projektet/internt museet Ökad kunskap om brukarnas olika lärstilar och förmågor att resonera kring hur historia skapas och används Nya kunskaper och nya perspektiv på historia Nya berättelser kring föremål i museets samlingar och fenomen i det förflutna Utveckla nya arbetssätt där brukarnas berättelser och synpunkter tas tillvara
Att ta effektmålen på allvar Att känna sig smart besökarna måste förstå Att tycka historia är spännande vi måste inte visa allt, välja goda exempel Att öka förståelsen för hur historia används för att påverka framtiden hur? Vilka exempel? Vilket tilltal för en 9-åring? Att unga malmöbor ska känna sig delaktiga kräver att de involveras, representeras och blir synliga i utställningen!
Val av primär målgrupp har betydelse Din historia: 9 12 åringar, med skolan eller på fritiden i vuxet sällskap varför? Den vanligaste grupp som besökte tidigare utställningar En utställning som anpassas för en 9 12-åring blir också tillgänglig för äldre, men inte tvärt om.
Kvinna 100 immigrantkvinnors liv och arbete i Malmö 2012 2015 I dialog med immigrantkvinnor Tillsammans med Malmös första fristadsförfattare, Parvin Ardalan I samarbete med Feminist Dialog, ABF Malmö och Malmö Högskola Foto: Dorota Gruszka/Shirin Ardalan? Med stöd från Malmö stad/op och Statens Kulturråd (SE)
It seems like no women ever lived in Malmö Malmös historia är en helt och hållet manlig historia om man ska tro den historieskrivning som erbjuds idag. Irene Andersson, Institutet för studier i Malmös historia, Malmö Högskola (2012). Paper från konferensen The RE/theorization of Heritage Studies
Några effektmål för Kvinna 100 För målgrupper och besökare: Ökad kunskap, medvetenhet om och intresse för immigrantkvinnors liv och arbete i Malmö och regionen Fler känner sig delaktiga i Malmö och regionens historia och samtid Känna att museet är en inspirerande och positiv miljö där ens egna tankar, minnen och berättelser efterfrågas och värdesätts Erbjudas en mer nyanserad, jämställd och demokratisk bild av Malmö och regionens historia
För museet: Öka jämställdheten och mångfalden i museets samlingar Öka museets kunskap om immigrantkvinnors historia Nya berättelser kring föremål i museets samlingar och fenomen i det förflutna Utveckla nya arbetssätt för dialog där medborgarnas berättelser och erfarenheter värdesätts
Tre viktiga vinster Kvinna 100 Fristäder och samarbeten med fristadsförfattare vitaliserar kulturlivet och kulturdebatten Bidrar till att demokratisera historieskrivningen och göra den mer jämställd Utveckla metoder för dialog och samarbete med medborgarna enskilda och organisationer något som i sig vitaliserar kulturlivet, debatten och institutionerna
Interna effektmål, ledningsgruppen Malmö Museer Effekter Kunskap och förståelse Förmågor och färdigheter Attityder och värderingar Glädje, inspiration och kreativitet Aktivitet, beteende, utveckling Innehåller Vara väl förberedda Få ökad insikt i varandras verksamheter Lyssna aktivt på varandra Hjälpa och stötta varandra Vara respektfulla Främja kreativiteten Skapa en lösningsorienterad atmosfär Vara engagerade och positiva Mer fokus på Malmö Museer än på enheterna Bli mer långsiktiga i vår planering Vara mer visionära! Öka tydligheten i organisationen om ledningsgruppens roll
Reflektionsplan för ledningsgruppens möten, Malmö Museer Hur upplevde DU mötet? 1. I låg grad 2. I ganska låg grad 3. I ganska hög grad 4. I hög grad Var vi väl förberedda? Lyssnade vi aktivt på varandra? St öttade vi varandra? Var mötet kreativt? Var vi lösningsorienterade Var vi respektfulla? Var vi engagerade och positiva? Var vi visionära? Är ledningsgruppens roll tydlig?
Facilitering för Kultur Skåne Regionala grupper testar förhållningssätten och GLO-verktyget Malmö Museer stöttar deras arbetsprocess Medel från svenska Kulturrådet
Summering Intern dialog och förankring skapar trygghet Målformulering, strategiska frågor, riskanalyser mm. i grupp Prova dialogmetoder intern innan vi möter externa grupper Learning by doing: vi lär oss metoderna genom att prova dem, blir en naturlig del av projektarbetet Skapar ett gemensamt ansvar för resultatet och relationerna vi bygger upp
Dialog och delaktighet leder till ett bättre resultat Vi formulerar bättre mål, frågeställningar och risker tillsammans Vi skapar bättre utställningar och bättre pedagogisk verksamhet tillsammans med våra besökare och brukare Arbetet blir roligare. Men det tar lite mer tid
Vad är nästa steg? Hur kan vi bli bättre på att dela nya insikter? Hur kan vi bli bättre på att lyssna? Hur kan vi skapa mer kreativa och visionära möten? Hur kan vi bli mer strategiska? Mer genomtänkt från effektmål till dialog
Utmaningar Förändringar tar tid Att visa vinsterna med det nya arbetssättet Att låta förhållningssätten bli synliga i resultatet Att hela tiden se möjligheter till utveckling