Söderköpings kommun. Vår värdegrund som ledstjärna i vardagen

Transkript

1 N E K O B I V Vi-boken du håller i beskriver vår värdegrund och innehåller tolkningar från de medarbetare som hittills varit involverade i processen. I boken finns även plats för egna reflektioner. Susanne Sandlund, kommunchef Söderköpings kommun Vår värdegrund som ledstjärna i vardagen Söderköpings kommuns vi-bok Foto: Monica Stangel Löfvall När Söderköpings kommuns gemensamma värdegrund skulle tas fram fick en arbetsgrupp med representanter från samtliga förvaltningar i kommunen i uppdrag att utforma ett gemensamt förslag. Detta presenterades sedan i kommunstyrelsens presidium, kommunens ledningsgrupp och fackliga forum.

2 Varför arbetar vi med vår värdegrund? Du håller i Söderköpings kommuns vi-bok, en bok som finns till för att påminna om det som är ledstjärnan i allt det vi gör, nämligen vår värdegrund. Den berättar om hur vi som organisation vill vara och uppfattas samt vad vi strävar efter att uppnå. Värdegrunden har sammanfattats i fyra ord och i vi-boken kan du läsa om vad de betyder för oss och några exempel på hur vi tolkar dem. Därefter finns det tid och plats för dig att själv reflektera över värdegrunden. Det är inte alltid det finns tillgång till regler och fullständig vägledning på jobbet. Då är det skönt att kunna luta sig mot ett generellt förhållningssätt, en värdegrund, som beskriver hur vi som organisation vill uppfattas och vara i mötet med andra. En ledstjärna som hjälper dig att prioritera när du ställs inför olika handlingsalternativ i din vardag. Vi vill att alla som kommer i kontakt med oss ska få samma bra bemötande oavsett vem av oss de träffar. Värdegrunden är vår gemensamma plattform som genomsyrar vårt dagliga arbete i mötet med medborgare, kollegor och andra i vår närhet. Vår övergripande värdegrund HELHETSSYN NYTÄNKANDE ENGAGEMANG Övriga dokument: TYDLIGHET I dessa dokument finns ytterligare information för dig som medarbetare eller chef: Medarbetarpolicy: Beskriver förväntningarna på dig som medarbetare och dina ansvarsomården. Fundera på! - Vad är bra med en gemensam värdegrund? Chefspolicy: Beskriver förväntningarna på dig som chef och dina ansvarsområden. Värdegrunden i Söderköpings kommun: Sammanfattande dokument över värdegrunden och hur den togs fram.

3 Helhetssyn Att arbeta i kommunen är att vara en del i en stor helhet. Genom att välja att samverka och samarbeta i vardagen blir vi en kraft som både kollegor och medborgare kan räkna med. Lyfter vi blicken och visar intresse för det som ligger utanför det vi själva gör, bygger vi tillsammans den helhetssyn som gör att människor trivs och skapar bra saker i vår kommun. Foto: Thomas Pettersson Vi är noga med att vi företräder kommunen i alla kontakter med medborgarna. Vi ska också ta lärdom av och reflektera över konsekvenser av det vi gör och säger. Vad är helhetssyn för oss? Ta sig tid att se den röda tråden och förstå hur verksamheten hänger ihop Ansvara för att det man gör hjälper hela verksamheten att uppnå sina mål Samverka och samarbeta i stort och smått Visa hänsyn för den enskildes behov så väl som för gruppens Hämta kunskap om och ha förståelse för den omvärld vi verkar i Ta lärdom av och reflektera över det vi gör och vilka konsekvenser det får Identifiera brister och styrkor för att stärka oss långsiktigt Tänka på att vi som medarbetare alltid representerar Söderköpings kommun

4 Vi måste ta ett gemensamt ansvar för att pusslet går ihop. Alla olika delar i verksamheten är viktiga. Vad innebär helhetssyn i min vardag? För att förstå helheten måste vi samverka genom att skapa olika forum och nätverk. Vi måste bort med stuprörstänket! Det handlar om att ta ansvar och förstå sin roll i helheten, inte bara i den egna verksamheten. Vi måste bli starkare ambassadörer för organisationen genom att veta mer om vad andra medarbetare gör. Fundera på! Hur skapar vi en bättre helhetssyn?

5 Nytänkande Vad är nytänkande för oss? Eftersom vi lever i ett samhälle i ständig utveckling måste vi som organisation alltid visa nyfikenhet och flexibilitet inför nya idéer och tankar. Nytänkande kräver mod och att vi vågar vara oss själva och säga vad vi tycker, samtidigt som vi visar respekt för andras åsikter. Foto: Thomas Pettersson Vi har en öppen och tolerant miljö där det är tillåtet att misslyckas och ändå prova igen. Vi anstränger oss för att hitta effektiva nya lösningar och arbetssätt. En vilja att utmana invanda mönster Mod att våga ifrågasätta och förändra En öppen och prestigelös attityd till förändringar Tolerans inför de som inte tycker likadant En tillåtande miljö där man både får lyckas och misslyckas Våga prova igen om det inte fungerar första gången Ge utrymme till de som tänker utanför ramarna Vi måste värna om det vi har och fortsätta vässa

6 Vi måste hitta en balans mellan nytänkande och våra beprövade metoder. Livet är som en blyertspenna man måste ständigt vässa den. Vad innebär nytänkande i min vardag? Nytänkande är ingen kritik mot tidigare arbetssätt. Nytänkande handlar inte om generation, det handlar om inställning. Fantasi och kreativitet är vägen till nya tankebanor! Fundera på! Finns det något i vardagen som vi kan förbättra genom att ta oss an det på ett nytt sätt?

7 Engagemang Genom ett stort engagemang för vårt uppdrag skapar vi de bästa förutsättningarna för en framgångsrik kommun. Medborgarna ska känna att vi lyssnar och finns till för deras skull samt att vi är pålästa och alltid levererar med hög kvalitet. Därför ser vi till att skapa dialog och bejaka omvärldens intressen med nyfikenhet och engagemang. Foto: Studio Piqtura Engagemang handlar också om att vara aktiva och ansvarstagande med ett gott och öppet bemötande i varje enskild situation. Vi bryr oss om våra kollegor och visar intresse för det som sker i hela verksamheten. Vad är engagemang för oss? Förmåga att lyssna på andra och visa intresse Ha kommuninvånarnas bästa i åtanke Vara påläst och närvarande i sin yrkesroll Vara ett gott föredöme Ett bemötande som lämnar en bra känsla i magen hos andra Varje person som kommer i kontakt med oss känner sig viktig och hörd Bry sig lite extra när det behövs

8 Med en bra stämning på jobbet så kommer engagemanget naturligt. Det är en ständigt pågående process att vara engagerad. Vad innebär engagemang i min vardag? Det handlar om glädje och lust, vilja och ansvar. Vi måste visa intresse för verksamheten och lyssna på både medarbetare och medborgare. Som medarbetare behöver man ha en egen motor - ett driv. Fundera på! Inom vilka områden kan vårt engagemang bli ännu större?

9 Tydlighet Vad är tydlighet för oss? Foto: Thomas Pettersson Det ligger i vårt uppdrag att se till att alla medborgare behandlas lika och att lagar och regler följs, samtidigt som vi strävar efter att försöka tillgodose olika individers önskemål. Därför måste vi alltid kommunicera tydligt och konsekvent kring vad som är kommunens ansvar och vad som ligger på den enskilde medborgaren. Eftersom medborgarna är en mångsidig grupp behöver vi tänka på hur vi formulerar oss så att alla förstår budskapet. Genom att agera professionellt och med integritet skapar vi tydlighet i dialogen med medborgare och kollegor. Vi har en rak och ärlig kommunikation men med stor respekt för varandra. Alla vet sina ansvarsområden och vad som förväntas i de olika rollerna Rak och ärlig kommunikation Ett språk som är lätt att förstå och inte kan misstolkas Säkerställa att all information som går ut är korrekt och likadan i alla kanaler Vara förberedd och agera konsekvent Återkoppling och rapportering till ansvarig och övriga intressenter En tydlig målbild

10 Tydlighet ger en trygghet och säkerhet, därför är det viktigt hur man uttrycker sig. Tydlighet kräver viss självkänsla, kompetens och säkerhet. Vad innebär tydlighet i min vardag? Det skapar tydlighet om man uttrycker sina förväntningar på varandra. Det gäller att kommunicera i klartext! Vi måste svara medborgarna med en enad röst. Fundera på! Vad innebär ett professionellt bemötande?

11 TANKAR OM HELHETSSYN David Nilsson Undersköterska, Aspgårdens äldreboende I mitt jobb på ett äldreboende är helhetssynen A och O. Det handlar om att se till varje person på ett fysiskt, psykiskt och socialt plan där varje del är en viktig pusselbit för helheten. Helhetssyn kan också handla om att sätta sig in i hur andra yrkesgrupper, som arbetsterapeuter och sjuksköterskor, arbetar eftersom det påverkar min vardag. Det gör också att vi stärker vi-känslan, ökar förståelsen och förbättrar samarbetet. Det är viktigt att komma ihåg att alla vi i kommunen är ambassadörer både för verksamheten och för platsen Söderköping. Det betyder att man måste tänka på hur vi agerar i och utanför arbetet. Hur till exempel hemtjänsten kör i kommunens bilar påverkar hur vi uppfattas och därför behöver vi alla tänka på vårt agerande i stort och smått. TANKAR OM NYTÄNKANDE Per Westerdahl hetsgränserna. Till exempel skulle mycket dubbelarbete kunna förhindras. Som organisation kan man inte stå och stampa på samma plats, man måste hela tiden tänka nytt och utvecklas. Här kan vi verkligen göra mer och våga prova nya vägar, framför allt när det gäller samarbete över verksam- Eftersom vi ofta är beroende av politiska beslut för att kunna göra nysatsningar tror jag det är extra viktigt i en kommunorganisation att man är kreativ inom de givna ramarna. Anläggningsansvarig, Idrott & Fritid

12 TANKAR OM ENGAGEMANG Camilla Ewerfält Informatör & Konsumentvägledare Engagemang för mig innebär framför allt att våga och att ge det lilla extra. Gör vi lite mer än förväntat skapar det mycket goodwill till kommunen och medför också förhoppningsvis att kunden känner sig sedd. Men samtidigt som vi visar stort engagemang måste vi vara noga med att inte göra eller lova för mycket. Att vara engagerad betyder inte att man lovar att lösa ett problem. Det är viktigt att från början vara tydlig med vad som är möjligt att uppnå. Engagemang handlar också om att alltid sträva efter att vara professionella och leverera med hög kvalitet. TANKAR OM TYDLIGHET Ingrid Palgård Sakkunnig, Barn- och Utbildningsförvaltningen När jag har kontakt med föräldrar och övriga medborgare kan jag inte förutsätta att de vet hur kommunen och skolan fungerar idag. Därför är det viktigt att använda ett enkelt språk som är befriat från fackuttryck. Då och då händer det att jag kommer i kontakt med personer som tror att jag kan svara på allt som rör kommunen, men då får man vara tydlig om vilket som är mitt område och sedan slussa personen vidare till rätt person. Det är också viktigt för alla att ha tydliga mål att sträva mot och vi måste hela tiden tänka efter vart vi är på väg. Och inte minst vem vi i slutändan jobbar för. I mitt fall är det självklart barnen och ungdomarna i skolan.