Måldokument Avdelningen för LSS-verksamhet

Transkript

1 Måldokument Avdelningen för LSS-verksamhet Övergripande kommunala mål Socialnämndens vision och verksamhetsidé LSS-avdelningens uppdrag och övergripande mål LSS-avdelningens tjänstegarantier Våra grundläggande värderingar Avdelningen för LSS-verksamhet Juli 2009

2 Fullmäktiges övergripande mål för 2009 Fullmäktige har lagt fast tre övergripande målområden för utvecklingen inom all kommunal verksamhet. 1 Medborgarna: Bra Service Livskvalité Valfrihet. 2 Kommunens utveckling: Befolkningsökning Bra företagsklimat Samarbete med grannkommuner, Region och grannar i Södra Östersjöregionen. 3 Kommunens interna verksamhet: God hushållning God personalomsorg för utveckling Ökat ansvarstagande.

3 Socialnämndens Vision Ystad - en kommun där alla är självförsörjande Ystad - en kommun där barn ges de bästa förutsättningar för utveckling Ystad - en kommun med trygghet och värdighet i åldrandet Ystad - en kommun fri från drogmissbruk Ystad - en kommun där alla har ett liv med god kvalitet och social delaktighet Socialnämndens Verksamhetsidé Socialnämnden skall med lyhördhet och respekt för den enskildes behov och integritet bedriva en verksamhet som förebygger, fördröjer, begränsar och motverkar konsekvenserna av funktionsnedsättningar och sociala problem. Detta skall ske i nära samverkan med andra myndigheter och institutioner, anhöriga och andra intressenter

4 LSS-avdelningens uppdrag Utredning, bedömning och beslut om insatser Tillsyn av enskilda utförare inom kommunen Tillgänglighetsrådgivning Färdtjänst och parkeringstillstånd Personlig assistans Bostäder med särskild service Korttidsvistelse och avlösning Stöd i eget boende Daglig verksamhet och sysselsättning Övriga insatser enligt LSS Samverkan med brukarorganisationer

5 LSS-avdelningens övergripande mål Personer med funktionsnedsättningar bemöts med respekt och tillförsäkras goda levnadsvillkor. Insatserna som erbjuds är varaktiga, samordnade, av hög kvalitet och utformas med hänsyn till den enskildes rätt till integritet och självbestämmande. Insatserna är individuellt anpassade och har tydligt uppsatta mål som dokumenteras och följs upp. Bostäder med särskild service erbjuder en god miljö utformad efter den enskildes behov. Den personliga assistansen är i likhet med övriga stödinsatser utformad i samverkan med den enskilde och för att uppnå största möjliga självständighet. Verksamheten arbetar förebyggande och habiliterande för att kompensera följderna av funktionsnedsättning och sociala problem. En gemensam arbetsmetodik som vilar på vedertagna humanistiska värderingar utgör grunden för arbetet. Den dagliga verksamheten erbjuder personer med funktionsnedsättning och som inte arbetar eller studerar, en meningsfull sysselsättning eller arbetsträning med hänsyn tagen till den enskildes förutsättningar och behov. Verksamheten utvecklas ständigt i samverkan med den enskilde, anhöriga, den egna personalen, andra samhällsorgan och brukarorganisationerna.

6 LSS-avdelningens tjänstegarantier Fastställda av socialnämnden Vi garanterar att vi påbörjar behandlingen av Din ansökan om insatser inom 14 dagar efter det att ansökan lämnats in Vi förväntar oss att Du medverkar genom att lämna de uppgifter som behövs för att fatta beslut om och planera Dina insatser. Vi garanterar att Du ska möta kunniga medarbetare som bemöter Dig med respekt. Vi förväntar oss att Du bemöter våra medarbetare så att de på bästa sätt kan utföra sina arbetsuppgifter. Vi garanterar att insatserna utformas tillsammans med Dig och dokumenteras väl i en genomförandeplan Vi förväntar oss att Du bidrar med de uppgifter som behövs för att utforma insatserna på bästa sätt och att Du medverkar till att insatserna kan genomföras med beaktande av en god arbetsmiljö för personalen. Vi garanterar att insatserna utförs enligt genomförandeplanen. Skulle det av någon anledning uppstå förändringar så meddelar vi Dig detta. Vi förväntar oss att Du meddelar oss om det uppstår förändringar som påverkar hur och när insatserna ska utföras. Vi garanterar att Du alltid -möter medarbetare som vet vilka insatser Du beviljats samt hur och när de ska utföras -har en ansvarig handläggare eller kontaktpersonal -möter medarbetare som följer sekretesslagstiftningen i frågor som berör uppgifter om Din person Om Du inte kan föra Din egen talan, garanterar vi att våra medarbetare kommer att göra sitt yttersta för att Du ska kunna göra Din röst hörd och därigenom kunna leva ett värdigt liv.

7 Våra grundläggande värderingar Våra grundläggande värderingar kan sammanfattas i fem ord. Dessa värdeord genomsyrar på olika sätt hela verksamheten: I mötena med våra kunder brukarna och deras anhöriga eller företrädare I mötena med våra chefer och beslutsfattare I mötena med våra medarbetare och kollegor Öppenhet Respekt Lojalitet Ansvar Tydlighet Vi lyssnar och kommunicerar på ett prestigelöst sätt Vi har ett tillåtande klimat där vi kan vara kritiska för att utveckla verksamheten Vi informerar öppet och ärligt Vi visar respekt och ett gott bemötande Allas åsikter lika värda även om vi inte delar dem Vi respekterar våra olika roller i verksamheten Vi är lojala mot lagar och riktlinjer och iakttar sekretess och tystnadsplikt Vi är lojala mot fattade beslut även om vi inte håller med Vi visar lojalitet mot arbetsgivare, medarbetare, kunder, anhöriga Vi strävar efter att leva upp till vad vi lovar och att fullfölja vårt uppdrag, t ex hålla överenskomna tider Vi tar ansvar för att samarbetet fungerar och bidrar inte till konflikter och mobbning Vi tar ansvar för att regler följs och att t ex avvikelser rapporteras Vi försöker att göra informationen begriplig Vi har en rak kommunikation Vi är tydliga i Mål, Riktlinjer, Spelregler, mm, vilket ger trygghet