1
Det finns många goda skäl att göra tummen upp för 2015, som blev ett starkt år, kanske det starkaste någonsin. Vi kan se tillbaka på ett år med många utmaningar och påfrestningar. Inte minst har antalet asylsökanden med behov av tandvård ökat markant. Men vi har verkligen visat att vår beredskap har räckt till. Av tretton mål har vi överträffat elva. Särskilt glädjande är att vi har klarat målet att bli mycket bättre på service. Det har givit utslag i ökad kundlojalitet och vår image har förbättrats mot tidigare års mätningar om kundnöjdhet. Samtidigt håller vi fortsatt högsta nivå på vårdkvaliteten. Vi är också i mål med våra mångfaldsutbildning och Folktandvården Sörmland är nu HBTQ-diplo merad. Det som kanske värmer allra mest när vi summerar 2015 är att 91 procent av alla medarbetare rekommenderar Folktandvården Sörmland som arbetsgivare. Det är en trygghet för alla våra drygt 139 000 kunder att bli bemötta och hjälpta av nöjda medarbetare! Under året har vi fortsatt att investera. Vi har byggt nytt, byggt om och byggt till klinikerna i Malmköping och Strängnäs och Tandregleringen i Nyköping har flyttat in i nya lokaler centralt i Nyköping. Trots kostnaderna för investeringar har vi klarat att amortera 10 miljoner kronor som återstod på ett tidigare lån på 60 miljoner kronor. Vi är nu skuldfria. Nu arbetar vi vidare på att kunna ta emot fler kunder, investera för framtiden och stärka företagets ekonomi. Peter Vrager, VD 2 3
INNEHÅLL VERKSAMHETEN 6 Samhällsuppdrag 6 Elementa 6 Service 7 Kompetens 8 Företagsklimat 8 Uppsökande verksamhet 8 Skolverksamhet 9 Munapotek 9 Marknadsaktivteter 9 Ekonomi 10 PERSONALEN 12 Våra chefer 13 Hög trivselfaktor 14 Hur mår vi? 14 Utbildning 15 Stöd till nyutbildade tandläkare 15 Extra pengar till alla 15 Göteborgsresan 12 13 november 16 KUNDERNA 18 Ökad tillströmning 18 Nio år med frisktandvård 19 Tandvård till asylsökande 21 SLUTRADER 22 BILDER 2015 23 HÄR FINNS VI 24 VÅRA KLINIKER 25 Tandborste med tagelstrån och skaft av silver som tillhört Napoleon I av Frankrike (1769 1821). Tandborsten började användas i större utsträckning först sedan britten William Addis startat massproduktion år 1780, då med svinborst. 4 5
VERKSAMHETEN SAMHÄLLUPPDRAG realistiska och långsiktiga överväganden är en självklarhet. En titt i boksluten de senaste 20 åren bär syn för sägen. Till vår värdegrund hör också att vi ska ställa vad vi gör i relation till olika miljökrav. Vi tar numera ett helhetsgrepp på miljön och vi arbetar konsekvent med miljöförbättringar i linje med miljöcertifikatet ISO 14001. SERVICE Alldeles oavsett hur bra och skicklig man är i sin verksamhet, så är det till syvende og sist hur serviceinriktad man är som avgör om man har kundernas förtroende eller inte! Nöjda kunder blir goda ambassadörer, missnöjda kunder kan stjälpa år av mödo samt arbete med att bygga förtroende. Detta gäller alla typer av kundrelaterade verksamheter. Därför har vi under en följd av år haft särskilt fokus på just service, att försöka få detta begrepp att sjunka in och bli en organisk del av verksamheten. Vi är till för våra kunder, det är våra kunder som motiverar vår exi stens och vi ska tillmötesgå våra kunders behov och önskemål på bästa sätt! Vårt mål de senaste åren att få minst 2 500 nya vuxna kunder hade svårligen gått att infria om vi inte samtidigt lagt tonvikt på och utvecklat vårt sätt att ta hand om och bemöta kunderna. Att vi nu kan blicka tillbaka på två år av kraftigt ökad kundtillströmning och en ekonomi i mycket god balans visar att våra ansträngningar har lönat sig. Ylva Andersson, tandsköterska och kliniksamordnare på kliniken i Malmköping, sitter gärna i receptionen. Folktandvården Sörmland har ett samhällsuppdrag. Det är vi stolta över. God munhälsa är viktigt i ett folkhälsoperspektiv och att, som vi gör, inrikta verksamheten mot mer förebyggande munhälsovård är rätt väg att gå. På sikt kommer munhälsan hos länets invånare att stadigt bli bättre. Vi kan redan se detta i statisiken. På våren 2006 introducerade vi vårt koncept Frisktandvård tandvård till fast pris. Det har blivit en väldig framgång som fått andra landsting att på olika sätt ta efter. Kanske kan man rentav tala om ett paradigmskifte när vi nu går från att lägga fokus på reparativ tandvård till att i stället anlägga ett hälsofrämjande perspektiv. För oss är frisktandvård ett fundament i verksamheten och även om andra följer efter är Folktandvården Sörmland hittills enda vårdgivare som inte nollställer i samband med tecknandet av frisktandvårdsavtal. Vi är en plats för alla! ELEMENTA Vi håller den professionella fanan högt i allt vi gör. Vi anser också att mångfald berikar både oss själva och våra kunder. Vi anser vidare att en ekonomi i balans som bygger på Vi har kunder i alla åldrar och vårt frisktandvårdskoncept omfattar alla från 22 år och uppåt. 6 7
KOMPETENS Konkurrensen är fri i dagens Tandvårdssverige. För vår del betyder det att vi har att förhålla oss till privata aktörer som Praktikertjänst och andra mer eller mindra stora vårdgivare. Det gör vi genom att ständigt ligga i framkant när det gäller professionellt kunnande på alla nivåer och befattningar. Vi utbildar och utvecklar oss kontinuerligt. FÖRETAGSKLIMAT Utmärkande för oss i Folktandvården Sörmland är att vi trivs i varandras sällskap och att vi har roligt tillsammans. Vi stöttar och tar hand om varandra. Vi kallar det själva för familjär anda. Då trivs man på sitt arbete och vågar också ta ut svängarna. Nya grepp och nya idéer är utvecklande också om det inte alltid blir som man hade tänkt sig. Ett bra företagsklimat är, vågar vi påstå, absolut nödvändigt för framgång, för att vi ska kunna utveckla vår verksamhet och ta hand om våra kunder på bästa tänkbara sätt. UPPSÖKANDE VERKSAMHET Den 1 mars 2014 fick Folktandvården Sörmland i uppdrag att ansvara för den uppsökande munhälsovården för äldre i länets samtliga kommuner. Det gäller såväl äldreboenden som äldre med eget boende. Nästan 2 300 munhälsobedöm ningar gjordes 2015. Hos omvårdnadspersonalen finns ett uttalat utbildningsbehov och 2015 utbildade våra verksamhetsansvariga inte mindre än 1 300 personer. Mot slutet av året genomfördes en försöksverksamhet för att se om det går att utföra enklare tandvård i boendemiljö, framför allt för äldre som av olika skäl har svårt att ta sig till en klinik. Det visade sig fungera mycket bra och verksamheten kommer därför att fortsätta under 2016. Tandhygienist Ulrika Sjöblom gör munhälsokontroller, här hos Sven Ahlénius, 97 år, på ett äldreboende i Nyköping. SKOLVERKSAMHET En viktig del i vår verksamhet är att bibringa barn och ungdomar goda vanor när det gäller att sköta sina tänder. Det gör vi inom ramen för Skolverksamheten, där barn i årskurserna 1, 4 och 7 samt särskolan undervisas i munhälsa, i år ca 8 000 elever. Det sker under lekfulla former, kryddat med skoltävlingen Gaddarna, där eleverna arbetar med munhälsa under två veckor. Fyra klasser vinner en heldag på Kolmårdens djurpark. I år deltog hela 130 skolklasser! Ett av de vinnande bidragen i Skolverksamhetens populära tävling Gadd arna (Björktorpsskolan 1B). MUNAPOTEK När vi 2012 introducerade folktandvårdens munapotek var det i första hand med tanke på frisktandvården, att den som tecknar avtal skulle få en bra hjälp i egenvården. Att er bjuda ett noggrant urval tandvårdsprodukter av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser passade väl in i vår ambitionen att betona den förebyggande tandvården. Folktandvårdens munapotek finns på samtliga våra kliniker. Efterfrågan har gradvis ökat och försäljningen 2015 uppgick till strax över två miljoner kronor. Det motsvarar drygt 15 kronor per kund och innebär också en ökning från 2014 med 15,2 procent. Vi ser att munapoteket fyller ett stort behov. MARKNADSAKTIVITETER Syns vi inte finns vi inte. Inget kommer av sig självt. Att bedriva en aktiv marknadsföring är med andra ord nödvändigt. Av det skälet deltar vi i allahanda sport- och idrottssammanhang, exempelvis Å-loppet i Eskilsuna, antingen som huvudsponsor eller utställare. Vi är aktiva på olika mässor och event och besöker regelbundet de olika tandläkarhögskolorna. Vi har också synts med en reklamfilm på SF:s biografer under våren och hösten. Under året deltog vi, liksom tidigare år, i insamlingen till Världens barn, kopplad till en intern motionstävling. Det inbringade 32 000 kronor. 8 9
Marknadsaktiviteterna (personaltidningen Tandrader inräknad) uppgick till ungefär 5,2 mil joner kronor, motsvarande 1,2 procent av kostnaderna. EKONOMI Åter översteg resultatet våra förväntningar. Intäkter na ökade med 4,3 procent (15,9 miljoner kronor) jämfört med 2014 och uppgick på 386 817 000 kronor, främst tack vare 3 200 nya kunder. Noterbart är, att åtgärdstaxan endast höjdes med en procent och att priset för frisktandvård låg kvar på föregående års nivå. Kostnaderna ökade med 3,8 procent till 365 854 000 kronor, huvudsakligen för att vi blev 15 fler anställda. Endast en av 17 allmänkliniker visade ett negativt resultat och 14 allmänkliniker klarade resultatkravet på 8 procent. Sämre gick det för specialistverksamheten, som inte klarade resultatkravet 4 procent. Positivt är dock att intäkterna för protetik ökade under hösten. Den bokade vårdtiden för tandläkare förbättrades med en procentenhet till 70 procent av arbetad tid jämfört med föregående år. Resultatet före bokslutsdispositioner och skatt stannade på 11 402 000 kronor. Av dessa har 2 597 000 kronor avsatts till resultatdelning. Efter bokslutsdispositioner och skatt blev årets nettoresultat 1 792 000 kronor. Bokslutsdispositionerna (koncernbidrag) uppgick till 9 100 000 kronor. Vår målsättning för att klara kostnader och avsättningar för framtida investeringsbehov är att varje år ha en rimlig ökning av intäkterna. Det lyckades vi med också verksamhetsåret 2015. Vi förbättrade samtidigt soliditeten från 19,4 procent till 25,9 procent (före utdelning till ägaren). Sammanfattningsvis kan vi glädja oss åt en väl fungerande verksamhet som fortsätter att utvecklas i positiv riktning. Det är nödvändigt för att vi ska klara framtida investeringsbehov i personal och utrustning. INTÄKTER 2015 (2014 inom parentes) Vuxentandvård Lt Sörmland, uppdragsersättning 40,8 % Frisktandvård Lt Sörmland, övriga 21,3 % Ersättning Andra landsting enligt vårdavtal 36,9 % Övriga Privatpersoner Statliga intäkter myndigheter 1,0 % 6,5 % 142,7 mkr (137,1) mkr) Löner m.m. Tandvårdsmaterial Köpta tjänster Övriga kostnader 20,0 % 4,0 mkr (3,4 mkr) 82,3 mkr (81,0 mkr) KOSTNADER 2015 (2014 inom parentes) 6,1 % 67,4 % 157,7 mkr (149,5 mkr) 246 533 000 236 kr 232 (236 000 232 kr 000 kr) 22 132 000 21 kr 912 (21 000 912 kr 000 kr) 23 926 000 kr (23 231 000 kr) 73 263 000 kr (70 586 000 kr) 365 854 000 kr (351 961 000 kr) RESULTATUTVECKLING (före bokslutsdispositioner och skatt) tkr 12000 10000 8000 9607 9484 Avsättning till individuellt tjänstepensionssparande (resultatdelning) gjordes med 2 597 000 kronor. Sedan starten 1999 har 31 787 000 kronor delats ut (inklusive löneskatt). Det blir i runda tal 80 000 kronor (exklusive värdetillväxt) för en heltidsanställd som varit med från början. 6000 4000 2000 0-2000 5329 4346 4119 3716 3367 2864 2996 3170 3904 3930 2342 2203 2052 3015 2508 2759 1851 1656 900 987 1216 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 1031 10 11
PERSONALEN Våra CHEFER Strängnäs Dorota Svensson, tandläkare Torshälla Malin Sjöman, tandhygienist 88 % 12 % Vårdsektorn är traditionellt kvinnodominerad och tandvården utgör inget undantag. Hos Folktandvår den Sörm land är 88 procent kvin nor och 12 procent män och genomsnittsåldern ligger på ungefär 47 år. Trots att män är i minoritet inom vårdsektorn är det vanligt att det är män som blir chefer. Hos oss är det annorlunda. I vår organisation har alla chans att kliva fram i led ande posi tion och chefskapet speglar könsfördelningen väl. Det är endast allmänkliniken i Gnesta och tandregleringen i Eskilstuna som i dag har manliga chefer. Kvinnliga chefer hos oss har också en skiftande yrkesbakgrund: tandläkare, tand hygienist eller tandsköterska. * * * Vi blir fler medarbetare för varje år, så också 2015. Då tillkom två tandsköterskor, fem tandhygienister, fyra tandläkare, två orto dontiassistenter och fyra administratörer. Samtidigt ök ade personalomsättningen, särskilt på tandläkarsidan, men vi har varit framgångsrika med att fylla vakanserna. Rekryteringen av tandsköterskor är dock fortsatt ansträngd, men kommer att bli lättare framöver då en tandsköterskeutbildning startar på Campus Nyköping hösten 2016. Svårare att hantera är ökningen av sjukfrånvaron, som fjärmar sig allt längre från vårt mål på fem procent. Framför allt är det antalet långtidsjukskrivna som ökat. I dag ligger sjukfrånvaron på 22 dagar per anställd. Till frånvarostatistiken ska sedan läggas övriga faktorer, såsom vård av barn, semester, föräldraledighet, utbildning med mera, totalt 89 dagar per anställd i genomsnitt. Ungefär som föregående år. Våra medarbetare repre sen terar mer än 25 nationaliteter och vi talar 29 skilda språk. Det är till stor hjälp, inte minst för våra många asylsökande och nysvenska kunder. Citykliniken, Eskilstuna Barbro Vestman, tandläkare Forskliniken, Eskilstuna Camilla Billing, tandhygienist Eskilshem, Eskilstuna Katarina Elg-Tomner, tandläkare Flen/Malmköping Anna Ek, tandläkare Katrineholm/Vingåker Pia Gustafsson, tandhygienist Gunilla Staveman, tandsköterska, platschef i Vingåker Gnesta Georg Koc, tandläkare Mariefred Kajsa Palmblad, tandhygienist Trosa Christina Ekstrand, tandsköterska Oxelösund Ewa Malmström, tandläkare Ekensberg, Nyköping Madeléne Bååv, tandsköterska Nyckeln, Nyköping Louise Sager, tandläkare Ö. Kyrkogatan, Nyköping Christina Lönnfors, tandsköterska Specialisttandvården, samtliga Monika Andersson, tandsköterska Spec.klinken Åsidan, Nyköping Bodil Linde Olsson, tandläkare Ortodontin, Nyköping Monica Bergman, tandsköterska Ortodontin, Eskilstuna Torsten Frost, tandläkare 12 13
HÖG TRIVSELFAKTOR Anställda i Folktandvården Sörmland trivs genomgående i sin yrkesroll och på sin arbetsplats. Det vet vi genom Landstinget Sörmlands årliga medarbetarenkät. Bland annat framhåller man att kamratandan och stämningen på arbetsplatsen är mycket bra. Våra medarbetare tycker dessutom att den egna kompe tensen tas tillvara på ett bra sätt och att det går att utvecklas i arbetet. Av de tillfrågade uppgav 91 procent att de gärna rekommenderar Folktandvården Sörmland som arbetsgivare. UTBILDNING Under 2015 har den stora utbildningsinsatsen varit att samtliga medarbetare har genomgått en mångfaldsutbildning och i samband med denna blivit HBTQ-diplomerade. Utbildning och informationsverksamhet motsvarar drygt 5,3 procent av våra kostnader och belöpte sig till 19 400 000 kronor. Sammanlagt rörde det sig om lite mer än 13 000 utbildningstimmar under 2015. Allmänt sett lägger vi stor vikt vid att bli bättre på vad vi gör och vi har en klar strategi och ett väl utvecklat program för vidareutbildning. Vi utbildar för övrigt våra egna specialister om så är möjligt. Den som inte vill eller har möjlighet att satsa fullt ut på en specialistutbildning kan i stället skaffa sig särskild specialistkompetens som nischtandläkare. Under året har tre tandläkare deltagit i specialistutbildningar. STÖD TILL NYUTBILDADE TANDLÄKARE Det tar tid att som nyutbildad tandläkare bli varm i kläder na och inkörningsperioden kan upplevas som stress ande. Vi har valt att stötta nyexaminerade tandläkare genom ett väl utprovat handledningsprogram med erfarna handledare. Vi har dessutom ett generöst avkastningskrav ; är man ny i professio nen är det svårt att vara lika effektiv som medarbetare med flera år i yrket. De olika introduktionsstegen följs sedan upp på olika sätt. Hela kliniken i Trosa på utflykt till Öja med angöringsfyren Landsort för att planera och ha trevligt tillsammans. HUR MÅR VI? Vi blev 15 medarbetare fler under 2015, vilket påverkar hur mycket vi arbetar, räknat i timmar. Det blev en ökning med 17 860 timmar jämför med 2014. Tyvärr ökade också sjuktalen under samma period från 18 till 22 dagar i genomsnitt. Störst var ökningen i bland tandläkare och tandsköterskor, de två största personalgrupperna. Framför allt är det långtidssjukskrivningarna som ökat. Hög sjukfrånvaro innebär organisatoriska utmaningar att ersätta vakanser tar allt längre tid. Vi försöker vara så förebyggande som det bara går genom olika insatser som stegtävlingar, motionsaktiviteter, styrketräning, massage på arbetstid, hälsokontroller vart tredje år, rådgivning med mera. Vi erbjuder också en friskvårdspeng på 2 500 kronor per anställd och år. Dock ska tilläggas att drygt en tredjedel av våra anställda inte hade någon sjukfrånvaro alls. EXTRA PENGAR TILL ALLA 1999 införde Folktandvården ett resultatdelningssystem som omfattar samtliga medarbetare. I den mån det finns ett utrymme för utdelning är summan densamma för alla. Utdelade medel avsätts till individuellt tjänstepensionssparande. Det har blivit en ansenlig summa genom åren. Verksamhetsåret 2015 avsattes totalt 2 597 000 kronor. Det motsvarar drygt 5 500 kr kronor extra för den som arbetar heltid. Sedan starten har det betalats ut ungefär 31,8 miljoner kronor. En heltidsanställd som har varit med från början kan glädja sig åt ett genomsnittligt pensionstillskott på ungefär 5 000 kronor om året. Det blir ca 80 000 kronor. Det tycker vi är ett starkt argument för Folktandvården Sörmland! Exempel Månatlig avsättning till tjänstepension är 4,5 % av lönesumman. Räknat på en lön som är 24 000 kronor i månaden blir det ca 13 000 kr/år + 5 000 kronor/år i utdelning. I praktiken en månadslön runt 35 000 kr. För en anställd som har 29 000 kr/månad blir motsva r ande månadslön ca 38 500 kr. Samma räkneexempel på 35 000 kr i månaden ger en månadslön på motsvarande ca 44 500 kr. 14 15
PERSONALFÖRDELNING PERSONALFÖRDELNING 2015 Antal 200 186 (188) Tandsköt. 175 Tandläkare Tandhyg. 150 Adm. personal 130 (125) 125 Kliniksamordn. 100 Ortodontiass. Klinikchefer Tandv.biträden 75 60 (55) Samling i Katrineholm för avresa västerut 50 32(31) 20 (19) 20 (18) 25 14 (12) 3 (3) 0 Den 31 december 2015 uppgick antalet anställda till 464 per soner, vilket är 15 fler än året innan. Personalomsättningen steg under året från 7,3 % till 9,3 %. Främsta orsaken är avflyttning till ort utanför Sörmland, pen sionsavgång och övergång till privat tandvård. Omsätt ningen av tand läk are låg på 18,5 %, att jämföras med 10,4 % verksamhetsåret 2014. Pausgympa i föreläsningsblocket på hotellet GÖTEBORGSRESAN 12 13 NOVEMBER Festivitas & gamman på Universeum avslutade första dagen På väg till hotellet efter tågresan Varje år har vi våra tandvårdsdagar. Då reser hela organisa tio nen iväg för fortbildning och för att umgås och ha trevligt. I år chartrade vi ett helt tåg som tog oss till Göteborg. Full, fart i vår monter på Swedental 2015, andra dagen 16 17
KUNDERNA ÖKAD TILLSTRÖMNING Folktandvården Sörmland är till för alla invånare i Sörmlands län. Det är vårt uppdrag och det ligger i begreppet folktandvård. Vi är också länets främsta vårdgivare med 37 procent av den vuxna befolkningen (22 år och äldre) som kunder. I reda tal motsvarar det mer än 80 000 vuxna kunder, vilket är en ökning med 1 500 jämfört med 2014. Vuxentandvården står för merparten av våra intäkter (40,8 procent) och därför är det alldeles nödvändigt att vi får en tillströmning av nya kunder för att kunna möta ökade kostnader och framtida investeringsbehov. När det gäller barn och ungdomar är andelen kunder ännu större: 96 procent, eller 58 874 personer, vilket var en ökning med 1 667 barn och ungdomar jämfört med året innan. Sammanlagt fick vi således 3 167 fler kunder 2015, vilket är 2 500 fler än vi hade satt som mål. I dag väljer 49 procent av sörmlänningarna att komma till oss! en ökad kundtillströmning. Ökningen av antalet besök under året speglar därför på ett mer adekvat sätt det faktiska förhållandet att vi fått fler kunder samtidigt som vi kallar rätt kund i rätt tid. NIO ÅR MED FRISKTANDVÅRD Redan år 2006 introducerade vi vårt koncept Frisktandvård tandvård till fast pris. Till skillnad från andra vårdgivare som erbjuder så kallad abonne mangstandvård hade vi från början inte någon ålders be gräns ning alls. Vårt eget frisktandvårdskoncept omfattar samtliga kunder, från det att den fria barn- och ungdomstand vården upphör, det vill säga 22 år och uppåt. De äldsta är 80 år och äldre. KUNDUTVECKLING 2011 2015 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 Totalt (vuxna och barn) Vuxna Barn Avtalskunder 139 300 80 400 58 900 38 800 0 2011 2012 2013 2014 2015 Samtidigt som vi fått fler kunder har också antalet besök i allmän- respektive specialisttandvården ökat under året, med drygt 8 700 sammanlagt. Vi genomförde vidare fler åtgärder per kundbesök under 2015, vilket också var vår ambition och något som våra kunder efterfrågar. Vi har helt enkelt blivit effektivare. Det är också angeläget att rätt kund kallas vid rätt tillfälle. År 2013 reviderades tidigare gjorda riskgrupperingar, vilket fick till följd att antalet besök sjönk under 2014, trots Först att teckna avtal om frisktandvård vid introduktionen 2006 var Nyköpingsbon Anneli Trygg, 41 år. Här syns hon med sin tandläkare Christina Edlund på kliniken Ö. Kyrkogatan i Nyköping. 18 19
En annan sak som vi i stort sett är ensamma om är att såväl under sökning som nollställning ingår i vårt frisktandvårdskoncept. Även protetik är inkluderat (luckor 5-5 som uppkommit efter ingånget avtal). Vid utgången av år 2015 hade vi 38 806 avtal igång. Drygt hälften av våra revisionskunder är avtalskunder. Med det är vi bäst i landet! Nettoökningen stannade på 141 avtal och ligger huvudsakligen på nya kunder, eftersom vi nått taket för våra revisionskunder. Siffran hade varit större om inte Landstinget Sörmland beslutat att också 20-åringar (2014) och 21- åringar (2015) ska omfattas av barn- och ungdomstandvården. En rimlig uppskattning är att vi annars skulle ha haft runt 2 000 frisktandvårdsavtal. Under 2015 justerade vi överflyttade avtal (som följt med kunden till annat landsting i samband med avflyttning). Det resulterade i att antalet aktiva avtal minskade. AKTIVA FRISKVÅRDSAVTAL / ÅLDERSGRUPP 2015 ANTAL FRISKTANDVÅRDSAVTAL/ÅLDERSGRUPP 2015 % 50 40 30 20 10 0 38 % 24 % 22 % 21 % 19 %22 % 14 % 20 % Sverige Sörmland 20 29 år 30 39 år 40 49 år 50 59 år 60 69 år 70 79 år 80 år 6 % 11 % 20 29 år 9 386 30 39 år 8 021 40 49 år 8 654 50 59 år 7 875 60 69 år 4 082 70 79 år 545 80 år 37 38 600 2 % 1 % 0,2 %0,1 % Folktandvården Sörmland följer i stort sett riksgenomsnittet för andelen avtal per åldersgrupp, men har signifikant färre avtal i åldersgruppen 20 29 år och fler avtal i åldersgrupperna 40 69 år. TANDVÅRD TILL ASYLSÖKANDE I slutet av 2015 fanns ca 6 500 asylsökande i Sörmlands län. Det ska jämföras med 1 569 asylsökande i början på 2013. Spridningen i länet är stor; i Trosa kommun med 11 000 invånare är man relativt sett oberörd med endast 59 asylsökande medan Flen, som har en befolkning på 16 000 personer, härbergerar 1 499 asylsökande. Det är strax under 20 procent av befolkningen och innebär i flera avseenden en stor belastning och utmaning för kommunen. Eskilstuna och Nyköping har tagit emot drygt 2 000 respektive strax under 1 000 asylsökande. I grova drag är ungefär var 40:e sörmlänning just nu asylsökande. Det är något mer än rikssnittet. Också vi på Folktandvården Sörmland märker av det ökade antalet asylsökande. Under 2015 har vi genomfört inte mindre än 11 459 undersökningar och behandlingar i gruppen asylsökande mot 6 549 under 2014. Vi har varit i kontakt med runt 2 800 asyl sökande under 2015, att jämföras med 1 900 asylsökande året innan. * * * Trots denna oväntat stora tillströmning av asylsökande som behöver tandvård, ofta omfattande sådan, kan vi konstatera att vår bered skap har varit mycket god. Samtidigt som vi har hjälpt många har vi också klarat att minska väntetiderna ordentligt för våra befintliga kunder, något vi är vi både glada och stolta över. För att få denna ekvation att gå ihop har vi arbetat lördagar för att skapa nya vårdtimmar. Vi har också tecknat avtal med två privata tandvårdskliniker som hjälper oss med akuttandvård till asylsökande vuxna. Dessutom har vi tre tandläkare från Syrien som praktiserar hos oss och som hjälper till med information och tolkning. Utöver dessa resurser har vi anställt en tandsköterska som informerar på asylboenden och delar ut tandborstar och tandkräm till asylboende. Vid våra besök lämnar vi också ut skriftlig information, översatt till fyra olika språk. Sammantaget har våra 464 medarbetare gjort en beundransvärd insats för en grupp utsatta människor med stort behov av tandvård, ofta akut sådan. Vårt mål är att vara det självklara valet för invånarna i Sörmlands län och senast 2025 ha landets bästa munhälsa. Dessutom ska vi vara den mest attraktiva arbetsplatsen i branschen, öppen och samarbetsinriktad. Peter Vrager, VD Folktandvården Sörmland AB Från oktober 2015 skedde en kraftig ökning av antalet asylsökande i Sverige, 60 procent på tre månader. Bara under oktober anlände 12 000 asylsökande i veckan, mot normalt 500. I dag är antalet nere på ungefär 700 per vecka. På tre år har antalet asylsökande i Sörmland ökat från nästan 1 600 till ca 6 800 individer. 20 21
SLUTORD BILDER 2015 Varför blev verksamhetsåret 2015 så framgångsrikt? Svaret kan sammanfattas i några punkter: Vi har vidtagit omedelbara åtgärder efter utfallet 2014. Vi har haft fullt fokus på kärnverksamheten. Vi har varit mycket noga i vår uppföljning av kundsituationen och hur intäktssidan utvecklat sig. Vi har stärkt vårt förtroende hos kunderna, vilket har resulterat i 3 200 fler kunder jämfört med föregående år. Vi har i stor utsträckning lyckats fylla oplanerade vakan ser och avbokningar och vi har ökat produktiviteten. Vi har investerat i rätt sorts utbildningar, där behovet har fått styra. Att vi lyckats med detta beror till stor del på att vi har blivit duktigare på att sätta realistiska mål och att följa upp dessa. Vi har dessutom en väldigt bra sammanhållning, hög arbetsmoral och stor arbetsglädje. Organisatorsikt fungerar vi som ett väl sammansvetsat team som driver verksamheten framåt med gemensamma krafter. Det, om något, är ett framgångsrecept som ger oss anledning att se fram emot 2016 med största tillförsikt. Målet är ett minst lika bra resultat som 2015. Styrelsens ordförande Ewa Callhammar (t. v.) gratulerar kliniksamord nare Ylva Andersson till den helrenoverade kliniken i Malmköping. Även kliniken i Strängnäs och tandregleringen i Nyköping har fått nya lokaler. Den 12 november åkte hela organisationen med chartrat tåg till Göte borg för att fortbilda sig, besöka mässan Swedental och umgås. *** All personal har gått en HBTQ-utbildning och blivit diplomerade. Här en glimt från en utbildningsdag i Mariefred den 19 november. Vi fick ytterligare 14 medarbetare som genomgått ledarutbildning 2015. Under årens lopp har vi stöttat tandvårdsinsatser i olika ut vecklingsländer. Här är det barn och ungdomar i en Kenyansk by som fått varsin tandborste från Folktandvården Sörmland. 22 Vår nestor Gunnar Karlsson gick i pension efter mer än 40 år som tandläkare, klinikchef m.m. Zandra Kontosic, Nyköping, och Maria Widén, Eskilstuna, blev klara ortodontiassistenter 2015. 23
HÄR FINNS VI VÅRA KLINIKER ALLMÄNTANDVÅRD SPECIALISTTANDVÅRD ESKILSTUNA Fors Brunskogsgatan 7 Eskilshem Kjulavägen 3 City Kungsgatan 41 FLEN Södra Järnvägsgatan 2 GNESTA Vårdcentralen, Nygatan 29 KATRINEHOLM Västra Trädgårdsgatan 1C MALMKÖPING Siegrothsvägen 14 MARIEFRED Solvändan 3 NYKÖPING Nyckeln V. Trädgårdsgatan 41 Ekensberg Hälsovägen 1 Kyrkogatan Ö. Kyrkogatan 14 OXELÖSUND Biblioteksgatan 2 ESKILSTUNA Mälarsjukhuset Bettfysiologi Endodonti Käkkirurgi Medicinsk tandvård Odontol. radiologi Oral protetik Parodontologi Pedodonti Ortodonti Kungsgatan 21A KATRINEHOLM Västra Trädgårdsgatan 1C Medicinsk tandvård Ortodonti Pedodonti NYKÖPING Tandregleringen Brunnsgatan 40 Åsidan Visornas väg 2 Bettfysiologi Medicinsk tandvård Oral kirurgi Oral protetik Parodontologi Pedodonti STRÄNGNÄS Finningevägen 40 TORSHÄLLA Germundsgatan 39 TROSA Tomtaklintgatan 2 VINGÅKER Storgatan 9B ÅKERS STYCKEBRUK Gallerian Lohes väg 22 Tre hörnstenar i vår verksamhet. 24 25
Modern tandborste. Eltandborsta av märket Braun Oral-B ingår i vårt eget folktandvårdens munapotek tillsammans med andra särskilt utvalda tandvårdsprodukter. 26 27
KONTAKTA OSS GÄRNA: Peter Vrager 070-658 85 84 VD peter.vrager@dll.se Ulrika Sildéus 076-555 90 36 HR-chef ulrika.sildeus@dll.se Sven-Olof Andersson 070-651 05 80 Ekonomichef sven-olof.andersson@dll.se Christer Stenvinkel 070-332 83 17 Vårdutvecklingschef christer.stenvinkel@dll.se Folktandvården Sörmland Folktandvården Sörmland AB Brunnsgatan 40 611 32 Nyköping www.folktandvardensormland.se 28