Kududersökig 2017 Kommuifo/ Kutaifo: Ekät om kommues iformatiosverksamhet 1. Udersökiges bakgrud och syfte Eligt Larsmos budget för år 2017 skall kommue årlige rikta e ekät till kuder eller kommuivåare i syfte att öka delaktighete i kommue geom utvärderig av producerad service iom olika verksamhetsområde. E ekätudersökig blad Larsmo kommus ivåare geomfördes i december 2017 - februari 2018. Följebrevet och frågeformuläret bifogas som bilaga. 2. Udersökigsmetod I ett första skede publicerades ebart e elektroisk ekät på kommues webbsida. Eftersom atalet isäda svar såg ut att bli lågt så gjordes äve ett slumpmässigt utskick av ca 300 pappersblaketter med svarskuvert till ivåare bosatta i Larsmo jämt fördelade över de olika kommudelara. Svare samlades således i både i blakettform och via det webbaserade udersökigs- och rapporterigsverktyget Webropol. Sammalagt erhölls svar av 149 respodeter, varav 28, dvs. ca 19 %, ilämades elektroiskt via läke på kommues webbsida. E möjlig förklarig till de stora adele pappersblakettsvar ka vara att dessa hade chas att delta i e prisutlottig. 3. Resultatredovisig 3.1. Bakgrudsvariabler Ålder uder 18 år 2 1 % 18-30 år 15 10 % 31-45 år 47 32 % Kö Kvia 80 54 % Ma 69 46 % 46-55 år 23 16 % 56-65 år 24 16 % Över 65 år 37 25 % Språk Sveska 135 90 % Fiska 14 10 % Jag har bott i kommue Uder 2 år 4 3 % 2-10 år 21 14 % Över 10 år 121 82 % Jag bor ite i Larsmo 1 1 %
3.2 Sypukter på kommues iformatiosverksamhet Var hämtar du iformatio om Larsmo kommus service? Procet Kommutidige (2 ummer/år) 114 77 % Dagstidigar 91 61 % Radio 12 8 % Iformatiostillfälle och -möte 14 9 % Kommues webbplats larsmo.fi 106 71 % När-TV 29 20 % Sociala medier, t.ex. Facebook 47 32 % Broschyrer och trycksaker 22 15 % Kommues telefoväxel 10 7 % Aslagstavla vid kommugårde 1 1 % Persolig kotakt med tjästemä eller förtroedevalda via telefosamtal, e-post, besök 32 22 % Mässor 0 0 % Via ågo aa kaal, vilke? Nätet, väer och bekata, arbetsplatse, familjemedlemmar, adra mäiskor 6 4 % Vilka kommuala tjäster söker du iformatio om? Förvaltig och beslutsfattade 46 31 % Plaläggig och byggade 66 44 % Boede och miljö 63 42 % Hälsotjäster 64 43 % Kommues ekoomi 22 15 % Kultur och eveemag 73 49 % Motio och friluftsliv 75 50 % Tjäster för äldre 23 15 % Tjäster för ugdomar 16 11 % Eergi och vatte 22 15 % Utbildig och studier 27 18 % Kartor och trafik 42 28 % Socialskydd och grudtrygghet 20 13 % Regioes turismtjäster 10 7 % Företags- och ärigslivstjäster 15 10 % Dagvård 39 26 % Service för specialgrupper 2 1 % Något aat, vad? 0 0 %
Hur år ma dig bäst då det gäller kommuala ärede? Via brev 84 56 % Via telefosamtal 74 50 % Via textmeddelade på telefoe 65 44 % Via e-post 80 54 % Via sociala medier (Facebook o.dyl) 34 23 % Via aos i tidige 47 32 % Via iformatio på kommues webbplats larsmo.fi 42 28 % Via besök 11 7 % På ågot aat sätt, vilket? 0 0 % Hur väl beskriver följade påståede Larsmo kommus iformatiosverksamhet? Det är lätt att hitta iformatio om Larsmo kommu Iformatioe är tillförlitlig Iformatioe bidrar till att öka trivsel i kommue Larsmo har god sylighet i press och media Det är itressat att ta del av iformatio frå Larsmo kommu Jag får de iformatio jag tycker att jag behöver Jag är öjd med kommues iformatiosverksamhet Totalt Istämmer helt Istämmer delvis Ige åsikt/ vet ite Delvis av aa åsikt Helt av aa åsikt Totalt 44 80 9 10 1 144 31 % 56 % 6 % 7 % 0 % 75 51 11 5 0 142 53 % 36 % 8 % 3 % 0 % 86 43 14 1 0 144 60 % 30 % 10 % 0 % 0 % 45 70 15 11 2 143 31 % 49 % 11 % 8 % 1 % 89 46 5 3 1 144 62 % 32 % 3 % 2 % 1 % 54 71 9 8 1 143 38 % 50 % 6 % 5 % 1 % 51 73 4 15 3 146 35 % 50 % 3 % 10 % 2 % 444 434 67 53 8 1006 44 % 43 % 7 % 5 % 1 % Hur bedömer du Larsmo kommus iformatiosverksamhet överlag? Bra Varke bra eller dåligt Dåligt 110 32 3 76 % 22 % 2 %
Borde Larsmo aväda sig av sociala medier i si kommuikatio med allmähete? Facebook Istagram Twitter Sapchat Aa social media, vilke? Telefo, hembesök, ÖT, e-post, brev Totalt överlag Ja Nej Vet ite Totalt 78 32 31 141 55 % 23 % 22 % 40 53 37 130 31 % 41 % 28 % 11 67 42 120 9 % 55 % 35 % 6 70 44 120 5 % 58 % 37 % 7 9 8 24 29 % 38 % 33 % 142 231 162 535 27 % 43 % 30 % Hur ofta besöker du Larsmos webbplats larsmo.fi? Procet Så gott som daglige 4 3 % 1-2 gåger i vecka 23 16 % 1-2 gåger i måade 58 39 % Mer sälla 55 37 % Aldrig 7 5 % Vilke typ av iformatio söker du på kommues webbplats larsmo.fi? Procet Aktuella yheter 96 66 % Skolor och bildig 42 29 % Fritidsaktiviteter och motio 65 45 % Persoales kotaktuppgifter 62 43 % De förtroedevaldas kotaktuppgifter 16 11 % Lediga jobb 29 20 % Bardagvård 33 23 % Kultur 27 19 % Bibliotek 44 30 % Ugdomsifo 15 10 % Kartor 48 33 % Hyresbostäder 18 12 % Lediga tomter 31 21 %
Byggade 35 24 % Social- och hälsovårdstjäster 33 23 % Eveemagskaleder 69 48 % Plaläggig 35 24 % Allmä iformatio om kommue 45 31 % Föredragigslistor och protokoll 32 22 % Sevärdheter och museer 13 9 % Kommuala tillkäagivade 21 14 % Service för äldre 16 11 % Miljövård, muddrig och avfallshaterig 15 10 % Tekisk service 20 14 % Företagsregistret 9 6 % Föreigsregistret 13 9 % Blaketter 38 26 % Hyror, priser och avgifter 21 14 % Aat, vad? 0 0 % Käer du till suomi.fi-tjäste? Procet Ja 27 18 % Nej 119 82 % 3.3 Sammafattig Ekäte visar att ivåara överlag är gaska öjda med kommues iforamtio. Ivåara hämtar iformatio via dagstidigar, kommues ege iformatiostidig och kommues webbplats. Måga kommeterade att komutidige som ges ut två gåger per år kude ges ut oftare och ågra öskade mera fiskspråkigt material i de. Betydelse av kommues webbplats och sociala medier har ökat, me det är ädå gaska tydligt att kommue bör iformera så mågsidigt som möjligt. Av sociala medier är Facebook mest populär. När det gäller att iformera parter (t.ex. i plaeärede) år ma bäst ut med valiga postade brev, via e-post, telefosamtal eller sms.