V er ksam h etsplan 2015

V er ksam h etsplan 2015

syftet Affärs- och verksamhetsplanen ska på ett strukturerat sätt beskriva bolagets målsättningar och hur dessa ska förverkligas.

bolaget VISION Höga Kusten ska utvecklas till en destination med attraktionskraft i internationell klass. ÖVERGRIPANDE MÅLSÄTTNING Målsättningen är att öka omsättningen inom besöksnäringen i Höga Kusten, vilket i sin tur ska leda till 800 nya årsverken fram till 2020. VERKSAMHETSBESKRIVNING Bolaget ska i egenskap av strategiskt destinationsbolag samarbeta med andra aktörer inom ramen för den nationella strategin som har tagits fram av Svensk Turism. I de satsningar som görs ska inte kommungränserna vara styrande. Varumärket Höga Kusten ska gälla i all kommunikation både internt i kommunerna och externt med intressenter, företagare, organisationer, besökare etc. ÄGANDE OCH ST YRELSE Bolaget ägs till lika delar av Härnösands, Kramfors, Sollefteå och Örnsköldsviks kommun. Styrelsen utgörs av två representanter från respektive ägarkommun. LEDNING Den operativa ledningen utgörs av VD. Som ledningsgrupp fungerar näringslivscheferna från respektive ägarkommun eller den som utses i dess ställe. ORGANISATION Bolagets fasta organisation utgörs i dag av tre personer- VD, analysoch omvärldsansvarig samt marknads- och finansieringsansvarig. FINANSIERING Bolaget basfinansieras av ägarkommunerna. MARKNADSKOMMUNIKATION Arbetet med att ta fram en varumärkes- och marknadsstrategi kommer att starta omedelbart. Bolaget kommer i ett övergripande strategiskt perspektiv att koordinera framtida kommunikation där Höga Kusten är avsändare. SAMVERKAN/PROCESS Bolaget ska samverka med de kommunala organisationerna samt företag och organisationer inom besöksnäringen. Samverkan ska ske med aktörer inom destinationen samt på nationell/internationell nivå. Samverkan ska vara ett tydligt inslag i processen för att uppnå bolagets kort- och långsiktiga målsättningar.

nuläget förväntad utveckling varumärke har en tydlig attraktionskraft och regionens besöksnäring växer från år till år. Samtidigt finns en grundproblematik där destinationens utbud lockar en kategori besökare som lämnar förhållandevis lite pengar efter sig och som i lägre grad än på andra destinationer kommer tillbaka som trogen gäst. Detta trots att man är nöjd med upplevelsen och gärna rekommenderar andra att göra ett besök. (Källa: Gästundersökning 2012, Nordanalys) Den stora utmaningen ligger i att stärka områdets utbud av upplevelser. Det handlar om en mix av såväl aktiviteter, men också om ett utvecklat serviceutbud med fler boendealternativ, mat- och restaurangupplevelser och shopping. h ö ga kusten som T U R I S M E N S E F F E K T E R H Ö G A K U S T E N - 2 0 13 Kommersiella gästnätter 472 Icke kommersiella gästnätter 1 940 Dagsbesök 1 079 Omsättning 2 679 Mkr Nationella marknader Mellersta Norrland, Mälardalen Internationella marknader Norge, Finland är starkt knuten till destinationens förmåga att öka boendekapaciteten som idag är begränsad och av varierande kvalitet. Även om boendeanläggningarna idag mer sällan utgör reseanledningen så är tillgänglig kapacitet en förutsättning för att locka fler turister till destinationens restauranger, aktiviteter, besöksmål och shopping och på så vis öka den turistiska omsättningen. den förvän tad e u t v ec kli n g e n En kartläggning av HUI Research visar att ett tak för fortsatt tillväxt kan nås mellan 2017 och 2019 om inte ytterligare boendekapacitet tillförs. Utöver detta bedöms följande utvecklingsområden vara särskilt prioriterade: E T T U T V EC KL AT A KTIV ITE TSU TBU D I A L L MÄ N HE T B R E DA R E MAT & R E STAU R A N GU TBU D PA KE TA R R A N GE MA N G MOT SPEC IF IKA IN TR E SSE MÅ LGR U PPE R E V E N E MA N GSU T V EC KL IN G

25% Ö V E R N AT TA D E B E S Ö K (R E S O R ) 20% varifrån kommer besökaren? 15% 5% 0% kommer främst från närområdet och Mälarregionen. Destinationen har en relativt låg turismexport (andelen utländska turister) som till del beror på att man saknar utlandsgränser. De största utländska marknader är Norge och Finland och som också bedöms vara de marknader som har störst potential att växa i närtid. På sikt ses även marknader så som alpregionen (Tyskland, Schweiz, Österrike och delar av Frankrike), Nederländerna och Polen vara möjliga för att öka destinationens internationella marknadsandelar. h ö ga kustens besökare 8. ÖVRE NORRLAND 10% 1 2 3 4 5 6 7 8 7. M E L L E R S TA 6. NORRA MELLANSVERIGE 2. ÖSTRA MELLANSVERIGE 1. STOCKHOLMS LÄN 5. VÄ S T S V E R I G E 3. SMÅLAND OCH ÖARNA 4. SYDSVERIGE

ÖVERGRIPANDE MÅL Bolagets huvudsakliga uppgift är att utveckla destinationen Höga Kusten - strategiskt, långsiktigt och hållbart. Bolaget ska ta ett övergripande ansvar för destinationen och i samarbete med kommuner, näringsliv och organisationer ansvara för och driva detta utvecklingsarbete. Aktiviteter och beslut ska baseras på fakta och tillgängliga prognoser vad gäller besöksnäringen. Satsningar ska styras av vad som gagnar destinationen som helhet och inte utifrån ett fördelningsperspektiv. strategier VARUMÄRKESSTRATEGI Arbetet med att utarbeta en varumärkesstrategi kommer att starta omedelbart. Strategin ska förankras i alla fyra kommunerna och omfattande utbildningsinsatser ska ske i syfte att skapa förståelse och engagemang. KOMMUNIKATIONSSTRATEGI När en varumärkesstrategi finns utarbetad kommer en kommunikationsstrategi att kopplas på. Kommunikationsstrategin ska i huvudsak ta sin utgångspunkt i de tre momenten - Vad kommunicerar vi, Hur kommunicerar vi och Var kommunicerar vi. KVALITETSSTRATEGI Destinationen är i stort behov av en kvalitetshöjning på många plan och därför har framtagande av en kvalitesstrategi hög prioritet. Kvalitesstrategin ska omfatta Värdskap, Tillgänglighet, Yttre kvalitet samt modeller för utveckling, licensiering och kvalitetssäkring.