Workshop Make Cities Talk 2018

Relevanta dokument
Intelligent Infrastructure by Infracontrol. Since 1993

MAKE CITIES TALK. Program

Infracontrol Online. Unik molntjänst för driftövervakning, styrning och ärendehantering.

Intelligent Infrastruktur av Infracontrol. Sedan 1993

Nya funktioner i Infracontrol Online (9.3)

Nyheter i. Solen ORBIT 6.7

Infracontrol Online. Unik molntjänst för driftövervakning, styrning och ärendehantering.

Vad är Atea Register? Hur navigerar jag till Atea Register? Manualens syfte

Rapport om Tyck till-tjänsten trafik- och utemiljö

Lathund för Styret (version 1.0)

Nyheter i. Solen Administration 6.6

LEDNINGSÄGARMODUL. Användarhandledning

Handbok Infracontrol Online Norrköpings kommun

Ärendehantering, driftövervakning och styrning - Infracontrol Online, v. 7.9 (utdrag från manual)

Handbok Infracontrol Online

Kom igång guide: Så här skapar du din första grupp. Vill du gå med i skolans LoopMe-organisation och skapa en egen grupp? Läs denna guide!

Användarmanual för Pagero Kryptering

Förteckning över ikoner i programmet Aliro IP-passerkontroll utan komplikationer

Förteckning över ikoner i programmet

Uppstart av ipad och konfigurering av itunes konto.

Felanmälan/synpunkt via publik mobilapp

MEDARBETAREN APPEN Vitec Agrando AB Uppdaterad 21 mars 2019

Manual för Medarbetare appen

Innehåll: Logga in. Hjälpsidor. Startmenyn. Tidsrapportering. Rapporthistorik. Skapa / ta ut rapporter. Projekt. Projektegenskaper.

Manual för Sweco Piano 1. Manual för Piano PIANO BY SWECO AN INVENTORY APP WITH OFFLINE SUPPORT

Kom igång med Dashboard

Funktionsbeskrivning MyPayslip för Hogia Lön

Användarmanual Allmän REQS 7

Inledning SMS funktion ramavtalsbeställningar filtrering av personbokade ärenden.

INNEHÅLLS FÖRTECKNING

Manual IndTA2.0. Skapa lag och anmäla till tävling Synkro, par och isdans. IndTA2.0 Svenska Konståkningsförbundet.


Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Övergripande instruktion för ärendehantering

Användarmanual för assistenter

Manual - Storegate Team med synk

SHAPELINK FÖRETAGSMOTION

ASTRAKAN COURSEPLAN. Programmet som sparar tid och förenklar kursadministrationen! ASTRAKAN COURSEPLAN BESTÅR AV TVÅ DELAR:

Inga extra kostnader. Parkera med app

Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning

Innehåll Vad är Atea Register?... 2 Manualens syfte... 2 Hur navigerar jag till Atea Register?... 2 Entreprenör... 2 Meny... 3 Skapa och bjud in

Manual - Storegate Team

Version 1.8.7A. Tidrapportering med ctimesheet

Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning

Versionsinformation. Artvise Kundtjänst Version 2.0

DOTPROJECT Manual. Projektledare och administratör har tillgång till fler funktioner och mer information än andra roller i det webbaserade systemet.

Snabbguide IP-kamera Kom igång med din kamera

Cheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram

Manual - Storegate Team

ebson Split Screen Boka lätt Boka rätt! Bokningssystem för Restaurang & Konferens Ebson Split Screen

Tjänster. Teamets kompetens (5 personer)

DENACODE NUDDIS DIGITALT NÄRVAROSYSTEM. Denacode AB!

MANUAL. för administration av Toyota etruck

Manual Invånaradministratör

Easyroad fordonstjänster från KGK

Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.

Digitala Medier. Nyheter i Kontaktcenterlösningen för dig som vill ge enastående service

Användarmanual för assistenter

Grade AB. Nyheter i LUVIT 6.3. Marie Lenhoff

Användarmanual för assistenter

Version 1.9.2a. Tidrapportering med ctimesheet på Android

Uppdatera Mobilus Professional till version * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.

Medborgardialog en del av styrprocessen

Dokumenthantering för RA-dokument

Lathund Yammer. Logga in Yammer. Vad är Yammer?

Inbjudningar skickas till din Microsoftadress inkorg

Hantverkarutbildning. Rel. 5.1

Användarmanual - OVK. Användarmanual OVK Version 1.5 Daterad:

Manual för Readsoft Online- Admin användare

Manual för Medarbetare appen. Appen ger tillgång till Medarbetaren via en mobil eller platta. Du behöver ett konto sedan tidigare till Medarbetaren.

REKRYTERA MED HJÄLP AV OFFENTLIGA JOBB

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun

HANDLEDNING ZENIT BILBOKNING

MegTax CardCenterPro

RMAD MED APPSALES BLACK CONNECTS YOUR BUSINESS TO A MOBILE WORLD.

MANUAL FÖR STÖDCHATTEN KÄRLEKEN ÄR FRI

Sammanställning av uppföljningsmöten

Journalvyns olika delar

Mobil Arbetsorder i Molnet

På Instagram kan man publicera bilder, kommentera bilder, följa andra personer och organisationer samt utforska deras bilder.

Användarmanual för assistenter

Nya 1177 Vårdguidens e-tjänster för personal

På denna dialog på fliken Avancerat kan man även byta databas samt skapa en ny databas.

Användarmanual för Exergo skattningsverktyg

ABAX WORKER FÅ JOBBET GJORT LEKANDE LÄTT PROJEKTLEDNING TIDRAPPORTERING AVVIKELSEHANTERING HÄLSA, MILJÖ OCH SÄKERHET KVALITETSSÄKRING

Lathund för Svenskt Näringsliv

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.

Handbok för lokal administratör

TAOP61 Förprojekt 4: GPS

Snabbguide till de nya funktionerna

Utbildning för gruppadministratörer

Komma igång med Grid Player

TES web användarmanual

Manual: Rapporter v.3

Ehandelslösningars komma igång tips!

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365

Byggsektorns Miljöberäkningsverktyg Användarmanual

Användarmanual för assistenter

Transkript:

Workshop Make Cities Talk 2018 Under Make Cities Talk 2018 anordnades fyra olika workshops där deltagarna fick möjlighet att framföra sina önskemål och föra en diskussion om hur man arbetar idag och vad som kan förbättras. Detta medförde en bra dialog mellan infracontrollare och kommuner men även kommunerna sinsemellan. Diskussionsämnen under dessa workshopar var: Ärendehantering, Driftövervakning & IoT, Medborgardialog och Framtiden!. Nytt för i år var även att man hade möjlighet att gå på en grundutbildning i Infracontrol online. Diskussionsämne: Ärendehantering Under workshopen ärendehantering gick man igenom bland annat olika funktioner vid skapandet av ett ärende så som fördefinierade åtgärder och hur man kan använda sig utav taggar. Det diskuterades också om att man ska kunna redigera och radera åtgärder i ett ärende ifall något blivit fel. Men på den punkten var det delade meningar vissa vill att det ska gå och andra inte. Vissa har haft en del problem med hoppande sidor och Avsluta ärende -knappar som inte vill fungera vilket vi håller på att titta på. Att ha möjligheten till fler än en tidsgräns i ett ärende. Ett annat önskemål var att man ska kunna välja vilka fördefinierade åtgärder som skickas och inte skickas ut. Vilande ärenden ska kunna visas i Karta med aktuella tillsammans med övriga ärenden, dvs. inför något filter där användaren kan välja att visa vilande ärenden. Flera efterfrågar underärenden/följdärenden. När folk glömmer att checka ut ur parkeringsautomater vill man att man ska kunna fylla i ett formulär på kommunens hemsida så det kommer in i Infracontrol online. Även en färdig signaturknapp efterfrågas.

Diskussionsämne: Driftövervakning & IoT Driftövervakning är någonting som underlättar arbetet för många och sparar tid. Med driftövervakning kan man få mer statistik och på så vis bättre uppföljning. Frågor som uppkom var angående kostnaderna och räckvidden på ett IoT nätverk. Där har man fördelen men nätverk som exempelvis LoRa där kostnaderna är låga för installation och drift och räckvidden kan normalt anses uppnå en radie på 15 km i landsbygd och 10 km i tätbebyggelse. Under workshopen fick deltagarna ge förslag och önskemål över vad som kan övervakas. Nacka Att se användningsgraden på utomhusgym. Helsingborg - Lucka på elskåp. Mjölby - Övervakning av trafiksignaler och trafikflöden. Norrköping För livbojar och för bevattning. Säffle/Åmål Att kontrollera sophantering. Härryda - Intresserad av parkering. Umeå Att mäta snönivån. Bergslagen - Spara in på rondering. Tekniska verken Se att deras lampor lyser. Ystad - För turism och se antal besökare.

Diskussionsämne: Medborgardialog Medborgardialogen är något många tycker är viktigt och att man håller kommunikationen både internt och externt till invånarna i kommunen så dem inte upplever att man struntar i deras åsikter och synpunkter. Att bjuda in till diskussion och att hålla hög kvalitet på återkoppling är något man måste bli bättre på. En annan synpunkt många var överens om var att man bör köra fler och roligare PR-kampanjer för appen/formuläret. Att få en ikon i ärendelistan för ett ärende som har oläst kommunikation. En bättre uppföljning av manuell återkoppling. Man vill kunna se genomsnittstider från aktivering av ärende till det att första kommunikationen skickas från kommunikationsfliken till uppgiftslämnaren. Detta på grund av att vissa kommuner har krav på att manuell återkoppling ska ske inom ett visst intervall. Bättre excelexport där man innan export kan filtrera på kategori.

Diskussionsämne: Framtiden! Sist men inte minst var workshopen som handlade om Framtiden. Här har det diskuterats flitigt om vad det viktigaste är att tänka på framåt och vad man kan förbättra. Man vill behålla systemet användarvänligt men också utveckla tekniken så som att logga in i appen med ansiktsigenkänning eller fingeravtryck. Det diskuteras också en hel del om infracafé och vad man kan göra för att få igång forumet. Ett av förslagen är att kontaktpersonerna med Infracontrols hjälp skriver ett blogginlägg om något intressant som hänt just nu. Veckan därpå skriver en annan kommun. Ett annat förslag är att göra små reportage med frågor för varje kommun som sedan läggs upp på Infracafé. Att kunna visa trafikstörningar eller liknande information på en offentlig karta En rullista i användarlistan i Infracontrol Online, där systemets administratör kan välja vilken medarbetare som ska få vilken sorts information. Ansvaret ligger då på administratören, och inte på Infracontrol. Webbutbildning i videoform, för att slippa visa varje medarbetare hur man utför standarduppgifter i tjänsten. Hantera grävtillstånd på ett bättre sätt. Fritextsök i användarlistan Samtliga deltagare önskar fler webbinarier, samt att dessa spelas in och finns åtkomliga t.ex. på InfraCafé/i ett bibliotek. Önskemål om att inbjudan till Make Cities Talk ska gå ut till flera personer på kommunerna.