Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning

Transkript

1 INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning Version 1.56 feb 2016 VITEC Affärsområde Fastighet Växel GÖTEBORG: REDEG 1 B, V. FRÖLUNDA KALMAR: SVENSKNABBEVÄGEN 25, BOX 751, KALMAR, VÄXEL: LINKÖPING: SNICKAREGATAN 20, BOX 472, LINKÖPING MALMÖ: RUNDELSGATAN 16, MALMÖ STOCKHOLM: LINDHAGENSGATAN 116, BOX 30206, STHLM, VÄXEL: UMEÅ: TVISTEVÄGEN 47, BOX 7965, UMEÅ VÄSTERÅS: KOPPARBERGSVÄGEN 17, BOX 209, VÄSTERÅS ÖSTERSUND: PRÄSTGATAN 51, ÖSTERSUND, VÄXEL:

2 Innehåll Inledning... 3 Ny funktionalitet... 3 Detalj och produkt... 3 Exportmodul... 3 Kolumn för objektsadress i ärendelista (6303) I driftfliken kan man välja senare år än 2017 (19735) Utökning av taggar vid notifiering (25752) Förbättrad hantering av noteringar i TF (20928) behörighet på resurs att ändra stängda ärenden (22859) Behörighet att ändra besiktning (23800) Fältlängden på visningstexter är utökad (24090) Bifoga ärenderapport vid notifiering till resurs (25500) Behörighetsfunktionen Se saldo ska slå igenom och dölja/visa saldo i ärendedialogen (26343) Möjlighet att ange vår referens på fakturor från TF (26018) Skicka kopia på all utgående mail och sms... 21

3 Inledning Från och med version 1.56 av Teknisk Förvaltning krävs minst version 4.5 av.net Framework på både klient och server. I och med detta har vi inte längre stöd för operativsystemen Windows XP och Windows Server I version 1.56 av Teknisk Förvaltning har vi haft även haft stort fokus legat på programrättningar och tillrättalägganden av befintlig funktionalitet. Vi lanserar i denna version av konceptet med detaljer och produkter som varit efterfrågat länge av våra kunder. I version 1.56 av Teknisk Förvaltning lanserar vi även en exportmodul som gör det möjligt att schemalägga datalistor som kan distribueras via mail med jämna mellanrum. De kunder som kör Teknisk Förvaltning i molnet kan nu även använda sig av fliken rapporter i Teknisk Förvaltning. Ny funktionalitet DETALJ OCH PRODUKT Två nya begrepp har införts i denna version och det är detalj och produkter. Detalj är en utökning av detaljbegreppet som har funnits tidigare och produkt är ett nytt begrepp. Syftet med denna nya funktion är att man ska kunna få en mer detaljerad uppföljning och kontroll på sina åtgärder. Detalj är en nivå mellan utrymmet och åtgärden som talar om vilken del av utrymmet (ex. spis, kyl eller golv) som man gjort en viss åtgärd på. På detta sätt kan man från en felanmälan se vilken den senaste åtgärden var samt om det finns gällande garanti på denna. Det är alltså ett sätt att knyta ihop åtgärder som man utfört på samma del i ett utrymme, både felanmälan och underhåll. Produkter är ett sätt att knyta modellbeteckningar, priser och annan information på en åtgärd så att man i uppföljningen kan se vilka olika typer av exempelvis vitvaror som man har installerat. Man kommer även ha möjlighet att vid en felanmälan se vilken produkt som sitter på en detalj för att till exempel kunna ha med sig rätt utrustning till en lägenhet. EXPORTMODUL Exportmodulen är en ny tilläggsmodul som fungerar mot alla produkter i Vitec Fastighet. Nedan beskrivs själva Exportmodulen samt de generella format som Vitec tillhandahåller. Alla format som beställs av kund utöver de generella format som finns kallas kundspecifika format och de dokumenteras separat. Denna dokumentation finns även som en separat lathund. Själva Exportmodulen är det program som möjliggör att ifrån Vitec Teknisk Förvaltning (eller t ex VE, Hyra, VA) ladda upp ett visst format och visa dess inställningar, samt sköta loggning, eventuell förhandsgranskning och spara inställningar för schemaläggning. Exportmodulen är alltså ett slags ramverk kring de format som implementeras av Vitec. 3

4 Format kallas de delar av exporten som håller reda på vilken data som ska hämtas ifrån databasen och hur data ska returneras. Ett format kan till exempel hämta alla förbrukningar för valda fastigheter och skapa en excelfil med en flik per fastighet. Vitec kan skapa format som skriver till Excel, word, textfiler, fi2, databaser, webtjänster, api er eller annat bara vi vet exakt vad som önskas och får tydliga exempel. Skall export göras mot allt annat än fil behövs noggrann dokumentation av mottagarprogrammet samt möjlighet att testa formatet mot kundens miljö. Det finns generella format och kundspecifika format. De format som är generella buggrättas men det sker ingen förändring av inställningar eller utseende på begäran av kund även om man tycker att någonting fattas. Önskas export med annat innehåll, eller till annan media, än formatet tillåter så skapas kundspecifika exportformat enligt offert. Det format som ingår i denna första version är möjligheten att exportera datalistor från systemet och skicka dessa via mail till en mottagare per automatik. Modulen når man via nedan meny om man har tillgång till denna. Sedan kan man skapa exporter av datalistor på nedan sätt: 4

5 1. Välj datalistor 2. Man kan i nästa steg ange om man ska skicka filen via mail, ftp eller bara lägga den på disk. 5

6 3. I fliken loggning kan man ange om man vill loggning på exportjobbet till fil eller till en mailadress 4. I fliken inställningar väljer man vilken datalista som man vill ska exporteras 6

7 5. I nästa steg kan man manuellt starta exportjobbet eller gå vidare till nästa steg för att spara och namnge exportjobbet 6. Här anger man ett namn på jobbet samt om man vill schemalägga den kommer man vidare till den processen. 7

8 7. För att schemalägga exportjobbet lägger man in en schemalagd tjänst av typen exportmodul. 8. Vill man ha återkoppling på körningarn anger man det här 8

9 9. Här anger man hur ofta exportjobbet ska gå 10. Och vilket tid 9

10 11. Sedan väljer man vilket exportjobb som ska schemaläggas 12. Klart! 10

11 13. Sammanfattning och verifiering på inställningar. Tryck på spara för att spara schemaläggningen. KOLUMN FÖR OBJEKTSADRESS I ÄRENDELISTA (6303) Vi visar nu objektadressen i ärendelistan. Detta ställer man in under visningsalternativ antingen under systeminställningar eller under användarinställningar enligt nedan. 11

12 Resultatet blir då enligt nedan: I DRIFTFLIKEN KAN MAN VÄLJA SENARE ÅR ÄN 2017 (19735) Vi har nu utökat valet till 5 år bakåt och 10 år framåt från innevarande år enligt nedan: 12

13 UTÖKNING AV TAGGAR VID NOTIFIERING (25752) Vi har nu lagt till taggarna anmälare tel, anmälare e-post, kontaktperson, kontaktperson tel och kontaktperson e-post i notifieringsmallen till resurs/hyresgäst enligt nedan: FÖRBÄTTRAD HANTERING AV NOTERINGAR I TF (20928) Hanteringen av noteringar har förbättrats med tooltip från ärendedialogen.denna tooltip visar enbart aktuell notering men om man klickar på ikonen visas alla noteringar enligt nedan. 13

14 BEHÖRIGHET PÅ RESURS ATT ÄNDRA STÄNGDA ÄRENDEN (22859) Man kan nu ange om en extern resurs ska kunna ändra på ett stängt ärende i Webbfelanmälan och i Appen. Detta gör man genom att kryssa i rutan nedan: 14

15 BEHÖRIGHET ATT ÄNDRA BESIKTNING (23800) Det finns nu en behörighet att styra vilka som ska ha behörighet att ändra på en besiktning. Detta gör man genom att kryssa i rutan nedan: 15

16 FÄLTLÄNGDEN PÅ VISNINGSTEXTER ÄR UTÖKAD (24090) När man i Teknisk Förvaltning under Alternativ->Rapporttexter ska fylla i en visningstext har man tidigare begränsats till 256 tecken, denna är nu utökad till 1024 tecken. Även rapporterna är anpassade för att hantera den längre texten. BIFOGA ÄRENDERAPPORT VID NOTIFIERING TILL RESURS (25500) En ny systeminställning är inlagd så att man kan bifoga ärenderapporten vid notifiering av ärende. På detta sätt behöver man inte manuellt skicka ärenderapport till resurser utan det görs med automatik när de blir tilldelade ett ärende. 16

17 17

18 BEHÖRIGHETSFUNKTIONEN SE SALDO SKA SLÅ IGENOM OCH DÖLJA/VISA SALDO I ÄRENDEDIALOGEN (26343) Man kan nu styra vilka som ska kunna se saldouppgifter vid ärendedialogen. Detta gör man genom att klicka i behörighetsfunktionen enligt nedan. MÖJLIGHET ATT ANGE VÅR REFERENS PÅ FAKTUROR FRÅN TF (26018) Man kan nu ange vår referens på fakturor som skapas på ärenden och besiktningar enligt bilderna nedan. 18

19 Man kan få dessa förifyllda av systemet beroende på vilken handläggare på ärendet eller besiktningsman som gjort besiktning. För att använda denna funktion måste man kryssa i nedan två systeminställningar. 19

20 20 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.56 feb 2016

21 Namnet på personen fylls då i med automatik, men kan ändras om man vill det. SKICKA KOPIA PÅ ALL UTGÅENDE MAIL OCH SMS Man kan nu ange en mailadress för att skicka kopia på all utgående mail- och smstrafik. Detta så att man kan ha en logg på all kommunikation med resurser och hyresgäster. KUNDER SOM KÖR MOLNET HAR NU TILLGÅNG TILL FLIKEN RAPPORTER I Teknisk Förvaltning finns det en flik för rapporter som tidigare inte har varit åtkomlig för kunder i molnet på grund av att genereringen av dessa rapporter har gjort på klienten vilket vi inte har haft stöd för. Genereringen av rapporterna är nu flyttad till servern och vi har samtidigt slagit på denna funktion för våra molnkunder. 21

22 22 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.56 feb 2016