Sända fil i Handelsbankens Internettjänst Företag I denna guide går vi igenom hur du går till väga för att sända filer till Handelsbanken. Filerna kan t ex. innehålla betalningar, autogirodragningar och elektroniska fakturor. Menyvalet Sänd fil, når du via Handelsbankens Internettjänst Företag under topp menyn Betalningar Öppna meny Tjänster Filhantering alternativt nere till höger på startsidan. Sända fil till Handelsbanken steg för steg 1. Se till att du har rätt behörighet 2. Testa fil 3. Kontrollera resultat av testfil 4. Sända fil 5. Godkänna fil 1. Se till att du har rätt behörighet Det finns två olika behörigheter: Sända fil innebär att du får egen behörighet att endast sända fil. Godkänna fil hög säkerhetsnivå innebär att du får behörighet att sända fil samt att du även kan signera filen/ betalningarna. Denna behörighet kan vara egen eller gemensam med en, två eller tre andra. OBS! För att uppdragen i filen ska kunna utföras krävs även behörighet till tjänsten Förfoga över medel. Nivån på behörigheten måste vara densamma på både filbehörigheten samt förfoga över medel. Om någon på företaget har behörigheten Administration av fullmakt kan denna person lägga upp rätt behörighet i företagets fullmakt. I annat fall hjälper ert bankkontor till med det.
2. Testa fil Nu är det möjligt att testa den filtyp ni vill sända till Handelsbanken. Välj Filhantering Administrera Testa fil. I testet genomförs ett antal kontroller för att säkerställa att formatet är korrekt. För filer med betalningar görs därefter en validering av betalningsinformationen. 3. Kontrollera resultat av testfil Testresultatet visas under menyvalet Sök fil. Välj filer skickade till banken. För betalningsfiler skapas en testrapport som lämnar information om de ingående betalningarna. Efter godkänd test kan filtypen sändas till banken. 4. Sänd fil I ärendet: Sänd fil, skickar du in de filer som du vill att banken ska behandla. 5. Godkänn fil I ärendet: Godkänn fil, kan du se hur banken har förhandsvaliderat transaktionerna i filen. Finns det avvisade uppdrag i filen redovisas dessa här. Filens totala summa reduceras då med de belopp som avvisats. Under rubriken Belopp att godkänna syns det nya beloppet. Behöriga användare måste godkänna filen innan banken kan utföra transaktionerna. För att komma till Filhantering i Internettjänsten välj Betalningar i topp menyn Öppna meny Filhantering (under Tjänster) Testa din fil och filformatet. Välj Filhantering Administrera Testa fil Om du är inloggad på flera företag samtidigt så måste du välja vilket företag du vill arbeta med. Välj den filtyp du vill testa och klicka på Fortsätt. Klicka på Bläddra/Browse och sök upp filen på datorn som du vill testa. Markera filen och klicka på Öppna. När sökvägen till filen som ska testas är vald, klicka på knappen Sänd fil till banken. OBS! För att resultatet ska bli så bra som möjligt, välj en produktionsfil. En fil med testvärden kommer inte ge ett bra resultat för dig i testrapporten.
När du har sänt filen till banken så får du upp en bekräftelse på att banken har mottagit din fil.
Klicka på Sök för att se testresultatet av din fil Om du är inloggad på flera företag samtidigt så måste du välja företaget du skickade in filen på. Klicka sedan på OK för Skickade filer, översta OK knappen. Om du bara arbetar för ett företag Klicka på OK för Skickade filer, översta OK knappen.
Under Sök fil ser du resultatet för filen. Om något är fel i filformatet kan du klicka på länken under Status för att få en mer detaljerad beskrivning av felet. Det finns olika varianter på vad det kan stå under status men samtliga är blå, går att klicka på och få fram mer information om. I detta fall har det skapats en Testrapport, vilket innebär att filformatet är godkänt och möjligheten att sända fil i produktion har öppnats upp. Testrapporten är en PDF som du kan välja om du vill öppna eller spara. I rapporten står det om dina betalningar har blivit godkända eller avvisade och i så fall avvisningsorsak. Observera att endast det först påträffade felet kan visas upp. Felet måste rättas och filen testas på nytt för att säkerställa att inga ytterligare fel finns
Sänd fil För att komma till Filhantering i Internettjänsten välj Betalningar i topp menyn Öppna meny Filhantering (under Tjänster) I ärende Filhantering hamnar du alltid automatiskt i Sänd fil. Om du jobbar med flera företag måste du välja vilket du vill arbeta med. Välj den filtyp du vill sända och klicka på Fortsätt.
Klicka på Bläddra/Browse och sök upp filen på datorn som du vill sända till banken. Markera filen och klicka på Öppna. När sökvägen till filen som ska sändas är vald, klicka på knappen Sänd fil till banken. När du har sänt filen till banken så får du upp en bekräftelse på att banken har mottagit din fil. För att se resultatet på din fil, gå till ärende Sök.
Om du är inloggad på flera företag samtidigt så måste du välja företaget du skickade in filen på. Klicka sedan på OK för Skickade filer, översta OK knappen. Om du bara arbetar för ett företag Klicka på OK för Skickade filer, översta OK knappen. Under sök fil ser du resultatet för filen, precis som när du testade din fil. Under Status ser du hur det har gått för innehållet i din fil. Samtlig statusinformation är fortfarande blå och går att få fram mer information om din behörighet är tillräcklig. Du ser även om det är något uppdrag som blivit avvisat. Detta framgår under rubriken Avvisade uppdrag och siffran är blå och går att klicka på så att du kan få fram mer information om transaktionen och vad som har gått fel. För att filen ska behandlas av banken så måste filen godkännas. Detta görs i ärende Godkänn. Här kan du se när filen ankom till banken och filens status. I kolumn ett visar vi vad avstämningsbeloppet var i filen från början när den kom in till banken, i kolumn nummer två visar vi antal betalningar som finns totalt i filen, i kolumn nummer tre visar vi om det finns något uppdrag som blivit avvisade vid inläsningen och i den fjärde kolumnen visar vi vad det justerade beloppet vid signering blir. Genom att klicka på markerade belopp eller antal i kolumnerna kan du få detaljerad information om alla uppdrag i den inskickade filen, avvisade uppdrag och uppdrag som är klara att godkänna.
Du kan även ta bort hel fil som inte är slutgodkänd. Klicka på filens status för att få fram Ta bort knappen. För att se resultatet av ditt godkännande av filen, gå alltid till Sök fil efteråt. Där får du bekräftat att allt har gått bra med uppdrag i filen kontra företagets fullmakt. Om du skulle missa att gå till Sök fil så kommer det genereras ett meddelande under att göra som kommer visa om du fått uppdrag avvisade i din fil. Observera! Om du har sänt in en fil till banken men inte gjort ditt slutgodkännande så kommer den automatiskt bli bortplockad efter 10 dagar. För att uppdragen i filen ska behandlas måste du sända om filen på nytt till banken. Support Du är välkommen att kontakta vår kundsupport på telefonnummer 0771-23 40 00.