E-POSTBAROMETERN 2013
|
|
- David Fredriksson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 E-POSTBAROMETERN 2013 E-post i mobila enheter Så skapar och designar du e-post som ger resultat i en mobil värld. Ta del av undersökningsresultat och aktuell statistik.
2 Creating success Hej! Den mobila evolutionen fortsätter med oförminskad kraft. Och visst är det fascinerande när vi tänker tillbaka på hur de fula, otympliga tegelstenar som vi motvilligt släpade runt på i slutet av 1900-talet nu har utvecklats till eleganta, snabba och flexibla enheter som vare sig vi vill det eller ej har blivit en central del av vår vardag. Detta är den tredje och mest omfattande undersökningen som vi på Apsis gjort kring e-post i mobila enheter. Vår målsättning har varit att ge dig som marknadsförare djupare insikt och tydligare råd som i kombination ger nöjda mottagare och ökad lönsamhet. Vi hoppas att du får mycket nytta av rapporten! Anders Frankel Grundare Apsis Undersökningen är genomförd med hjälp av SnabbaSvar. Panelerna är demografiskt representativa för den svenska befolkningen utifrån ålder, kön och geografi. Frågorna genom SnabbaSvar är besvarade av 1037 personer. Datainsamling Juli Vissa delar av statistiken med avseende på enheter, öppningar och klick, kommer från e-post skickad genom Apsis europeiska servrar. 2
3 Creating success De fem viktigaste lärdomarna från denna rapport: Andelen e-post som läses i mobiltelefoner fortsätter att öka och var under andra kvartalet 2013 uppe i nästan 28 %. Av dessa meddelanden var det sedan 14% som öppnades en andra gång på en surfplatta eller en vanlig dator*. När konsumenterna läser e-post i mobiltelefoner handlar detta mer om att hålla koll på sin inbox än att analysera och agera på information. Detta påverkar vilken typ av budskap som ni bör använda till mottagarna. För att lyckas med e-post till mobila mottagare är det viktigt att förstå och anpassa e-postens design och budskap efter vilken typ av enhet som mottagaren läser e-post på. Samtidigt måste hänsyn tas till att mottagaren sannolikt är på språng snarare än att han/hon fokuserat sitter vid t.ex. sin arbetsplats. Att ha tillgång till e-post i mobiltelefonen är idag vanligt och över 70% av de tillfrågade säger sig ha det. Det är vanligare för privat e-post än för e-post i tjänsten och vanligare bland yngre än äldre. Mottagarna föredrar information via e-post före kanaler som SMS eller appar. Över 75% av de tillfrågade anger att de helst tar emot information från företag via e-post. * Det är 14% av de 28% som öppnats på två enheter. 3
4 Undersökningsresultat & analys Andel som har e-post i mobiltelefonen 1 42 % 62 % 71 % Trenden med att vi läser vår e-post i mobiltelefoner och surfplattor är tydlig och snart är traditionella datorer inte längre den främsta platsen att läsa e-post på. Oavsett om vi ser till var mail faktiskt öppnas eller vilka enheter som mottagarna har tillgång till är det utan tvekan så att mobiltelefoner är en central plats att hantera e-post på. 1 Apsis undersökning med Snabbasvar.se 4
5 Undersökningsresultat & analys Det stora perspektivet Här läses e-post 1 69,9 % 67,8 % 65,8 % 64,1 % Desktop 5,9 % 6,6 % 7,6 % 8,2 % Tablet Smartphone 24,2 % 25,6 % 26,6 % 27,7 % Q Q Q Q Hur vill du att bolag håller 2 kontakten med dig? 12 % Via telefon 4 % 2 % 5 % Genom sociala medier Genom en app Via SMS Trots populariteten hos appar, sociala medier och SMS är det e-post som är den populäraste kanalen när mottagarna själva får välja. 77 % Via e-post/ nyhetsbrev 1 E-post skickad genom Apsis europeiska servrar 2 Apsis undersökning med Snabbasvar.se 5
6 Undersökningsresultat & analys Så läses e-post i olika enheter Vi skickar e-post för att vi vill få någon form av respons eller aktivitet från mottagaren ett köp, en anmälan eller att mottagaren tar del av innehållet. När en mobiltelefon med en 4-tumsskärm, i en fullpackad buss i morgontrafiken, är platsen där ett mail skall läsas blir förutsättningarna väldigt annorlunda än om mottagaren sitter fokuserad vid en dator med en 13 tums skärm vid sitt skriv- eller matbord. Att bildskärmens storlek spelar roll är uppenbar (designaspekten för e-post som skall läsas i mobila enheter skriver vi om i nästa kapitel). I det här kapitlet vill vi lyfta fram andra skillnader mellan att läsa e-post i mobilen eller vid en dator. Mobiltelefonen är idag i stort sett alltid med oss och har blivit minst lika viktig som plånboken eller nyckelknippan. Detta medför att tiden då vi läser e-post blir alltmer utspridd över dygnet. 6
7 Undersökningsresultat & analys När läser du e-post i mobilen? 1 20 % Direkt när jag vaknar 29 % 51 % 23 % 31 % 46 % Innan jag går och lägger mig På helger 34 % 29 % 37 % 24 % När jag reser i jobbet 19 % 57 % 20 % Under resa till jobbet 19 % 61 % 23 % På semester 34 % 43 % Ofta Ibland Aldrig E-post i mobilen medför att vi har e-post tillgänglig, alltid, och överallt. Gränserna mellan när vi hanterar jobbets e-post och privat blir tunnare. 1 Apsis undersökning med Snabbasvar.se 7
8 Undersökningsresultat & analys När läser du e-post i mobilen? 1 17 % På väg mellan möten 26 % 57 % 28 % 30 % 42 % Så fort jag inte har tillgång till min e-post via dator/webmail 18 % 20 % 62 % Även när jag är vid datorn med min e-post på 7 % I möten 17 % 76 % 11 % I köer 24 % 65 % 16 % I reklampauser på TV 31 % 53 % Ofta Ibland Aldrig Mobilen och e-post i mobilen blir lätt ett sätt att fördriva tiden, att få någonting gjort istället för att bara vänta. 1 Apsis undersökning med Snabbasvar.se 8
9 Undersökningsresultat & analys Så använder vi e-post i mobilen 1 8 % 30 % 23 % 39 % Jag anser i allmänhet att de nyhetsbrev som jag får i min mobiltelefon är lätta att läsa på mobilen 33 % 26 % 12 % 29 % Nyhetsbrev som är dåligt utformade för att läsas i mobiltelefonen minskar chansen för att jag köper någonting från leverantören 28 % 26 % 12 % 34 % E-post i mobiltelefonen låter mig rensa och radera i inboxen 14 % 23 % 26 % 37 % E-post i mobiltelefonen ökar risken att jag raderar ett nyhetsbrev Stämmer mycket bra Stämmer ganska bra Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls Mer än 50 % av de som har svarat på vår enkät säger att de ser mobiltelefonen som ett sätt att Hålla koll på e-posten och städa i inboxen ett beteende som skiljer sig från vad vi är vana vid när användarna sitter vid en dator. För oss som marknadsförare gäller det då att inse att tröskeln för att verkligen bli läst är högre än annars. 1 Apsis undersökning med Snabbasvar.se 9
10 Undersökningsresultat & analys Så agerar mottagarna i mobilen 1 Många mottagare drar sig för att agera i mailet, av några olika skäl. Avvaktar tills jag är vid en dator Svårt att läsa sidan man kommer till Säkerhet, t.e.x rädsla för virus För lång laddningstid på sidan Ointressant innehåll 41 % 33 % 33 % 29 % 22 % Dilemmat för många marknadsförare blir att man å ena sidan inte vill bli omedelbart raderad från inboxen samtidigt som man i många fall inte tror att det finns förutsättningar att genomföra ett köp på en mobiltelefon. Jag låter det ligga, för att läsa vid min dator Jag läser men klickar inte på länkar Lösningen blir att försöka få mottagaren att spara mailet för att sedan läsa det på en dator. Genom att se på de mail som skickats och öppnats genom våra system kan vi se att närmare 14 % av de mail som öppnats i en mobiltelefon även öppnas på en dator eller surfplatta. En ansenlig del av de som svarat i vår undersökning säger att de gör så. Jag raderar utan att läsa 32 % 9 % 23 % Jag läser och klickar på länkar 36 % 1 Apsis undersökning med Snabbasvar.se 10
11 Undersökningsresultat & analys 9 % 14 % 18 % Klickfrekvens 1 (Q2 2013, baserat på första öppning) Smartphone ipad Desktop Som marknadsförare måste man därför vara beredd på att det tar längre tid mellan ett mail har öppnats och att mottagaren klickat än vad som är vanligt vid mail öppnade på en dator. Tiden från att ett mail skickas till att det öppnas på mobiltelefoner, är ca 20% kortare jämfört med när mail öppnats på mobiltelefoner jämfört med datorer eller surfplattor. Samtidigt är tiden från att ett mail öppnas tills mottagaren klickar längre i mobiltelefonerna (för mail som öppnats första gången i en mobiltelefon). Vår tolkning är att detta beror just på att mottagarna väljer att spara för att läsa senare (möjligen på en annan enhet). Detta kan så klart kännas knepigt, men med tanke på hur e-posten utvecklas till en kommunikationskanal som vi alltid bär med oss och som blir en mer och mer integrerad del i våra liv så är det en nödvändighet att hänga med i denna utveckling för att få ut så mycket som möjligt av er marknadsföring. 1 E-post skickad genom Apsis Europeiska servrar 11
12 Designtips & råd E-postdesign för mobila enheter Skillnaden mellan att läsa e-post på en mobiltelefon med en 4-tums skärm eller på en dator med en skärmstorlek på 13 tum är stor. Tar man dessutom hänsyn till att den som läser e-post på en mobiltelefon ofta är på språng medan den som läser på en dator kan vara mer fokuserad så blir det uppenbart att det finns utmaningar i att designa e-post som fungerar i alla situationer och enheter. Den som inte tar de mobila mottagarna på allvar kommer att förlora såväl påverkan som resultat. Det är inte frågan om att mobilanpassa eller inte - utan när det skall göras (vi tycker: Nu). 12
13 Designtips & råd Ett mail som ser bra ut på en dator kan vara mycket svårt att ta åt sig i en mobiltelefon. Allt eftersom surfplattor i olika storlekar etablerar sig och mobiltelefontillverkarna testar olika bildskärmsstorlekar så blir verkligheten ännu mer fragmenterad. 13
14 Designtips & råd Den mobila upplevelsen Det är viktigt att tänka på de steg som en läsare går igenom innan han eller hon läser och agerar på ett e-postmeddelande i en mobiltelefon. Meddelandet i den mobila inboxen Det är lätt hänt att man glömmer bort en väldigt viktig del av de steg som mottagaren måste ta för att läsa ett e-postmeddelande på en mobiltelefon. Det finns flera möjligheter och fällor att ha i åtanke. Det första steget är att mailet, efter att ha nått mottagarens inbox skall uppfattas som intressant och läsvärt. Då spelar beskrivningen efter ämnesraden en viktig roll. Avsändare ~25 tecken Ämnesrad ~35 tecken Preheader ~85 tecken Det är inte ovanligt att avsändaren missar denna viktiga beskrivning av innehållet - en beskrivning som tydligt riskerar att locka mottagaren att radera istället för att läsa om den inte är genomtänkt. Denna beskrivning är dock viktig för andra än bara för mobila mottagare då t.ex. många e-postklienter idag visar motsvarande text tillsammans med mailet i inboxen. Kom även ihåg att ämnesraden ofta kortas ner av e-postklienter i mobiltelefoner. Kort och kärnfullt har bäst chans att se ut som ni tänkt er. Hur ser ert eget nyhetsbrev ut i en mobil inbox? 14
15 iphone 5 Designtips & råd Att läsa e-post på en mindre skärm Även om vägen till att ett mail verkligen öppnas och läses på en mobiltelefon kan kännas tuffare än på en vanlig dator - så är det slutligen vad mottagaren får se i mailet som avgör resultatet. Spännvidden på skärmupplösning i mobiler är värd att tänka på 480x x480 iphone 3 Blackberry Torch Samsung Galaxy S II Nokia Lumia x640 iphone 4 Samsung Galaxy S III 540x x x1280 HTC Sensation 4G 640x960 15
16 Designtips & råd Som marknadsförare finns det några olika alternativ för hur vi kan hantera designutmaningen Ignorera fakta Att låtsas som att allting är som förr och inte anpassa utskick för att läsas i mobila enheter samtidigt som resultaten undan för undan kommer att försämras allt eftersom andelen som läser e-post i mobilen ökar. Med nuvarande mobilanvädning ger detta i nuläget en dålig upplevelse för strax under 30% av de lästa mailen. Mobilvänlig design Att göra e-post som ser likadan ut i mobiltelefonen som på en dator genom att införa begränsningar i designen. Detta kan vara en framkomlig väg för avsändaren med små mottagargrupper och begränsade resurser. Fördelen är ett innehåll som går att ta åt sig bra på en mobiltelefon. Svagheten är att designen blir en kompromiss och inte ändamålsenlig i vare sig en mobil eller på en dator.ofta görs mailen smala och utan kolumner vilket kan gå ut över läsarupplevelsen och resultatet. Då vi sett mycket stora skillnader i resultat från e-post baserat på hur designen är utformad (20% - 30% skillnad i resultat är ingen ovanlighet) är denna kompromiss ej att rekommendera för mottagare med stora listor och ROI för sina utskick. 16
17 Designtips & råd Responsiv design Anpassning med responsiv design skapar e-post som genom avancerad CSS-kodning formateras olika på olika enheter som t.ex. en dator, en mobiltelefon eller en surfplatta. Responsiv design ger stora möjligheter men kräver tid och teknisk kompetens. Det blir alltså dyrt för den som inte har en tydlig uppsida såsom en mycket stor mottagargrupp. Mobile headline Mobile headline är en teknik för att i mobiltelefoner ersätta det ordinarie innehållet med ett tydligt budskap anpassat efter mindre skärmar. Denna teknik har fördelar dels eftersom den är effektiv att arbeta med (kräver liten teknisk kunskap från den som skapar mailet) samtidigt som det förenklade innhållet passar bra då läsaren ofta är på språng i någon form (se tidigare i denna rapport). Mobile headline ger även möjligheter till realtidsinnehåll från t.ex. RSS-flöden. Ignorera fakta Mobilvänlig Responsiv Mobile headline Optimerad för datorer Optimerad för mobiler Effektiv teknik Mobilstyrt innehåll 17
18 Designtips & råd 5 saker att tänka på för att lyckas med e-postdesign för mobiler Som alltid är första intrycket viktigast. Räkna inte med att många mottagare kommer att se det som finns bortom det man omedelbart ser efter att ha öppnat mailet. Mindre är mer. Gör det enkelt för läsaren att snabbt kunna uppfatta ditt budskap med kort, koncis text. Lägg längre förklaringar på en landningssida istället. Gör det enkelt att agera med stora och tydliga länkar. Vi är vana vid knappar i mobiltelefoner och då vår fingrar ofta är för stora för vanliga textlänkar brukar knappar för navigering vara att rekommendera. Gör texter tydliga och lättlästa. Minst 22 pixlar för rubriker och 12 pixlar för vanlig text. Dra ner på bakgrunderna och lyft fram bilderna. designa så att ingen yta används till onödiga bakgrunder. Gör en ren och tydlig form där bilder gärna får förstärka. Kom ihåg: Var tydlig med budskapet och vad ni vill att mottagaren skall göra - och gör det enkelt för mottagaren att agera. 18
19 Om Apsis Om Apsis Vi på Apsis kan e-post som marknadsföringskanal och de tekniska förutsättningar och möjligheter som hjälper våra kunder att nå maximalt resultat via denna kanal. Att vi gjort en djupdykning i vad som krävs för att lyckas med e-post i mobila enheter märker du förhoppningsvis efter att ha läst denna rapport. Men vi kan (betydligt) mer än så. Vi hjälper våra kunder genom att leverera våra stabila och lättanvända lösning APSIS Pro, som är Nordens mest använda lösning för legitim marknadsföring via e-post. Tillsammans med denna har vi moduler för webbaserade enkäter, eventhantering, triggerflöden mm. Och för att hjälpa er att få ut maximalt av er e-postmarknadsföring har vi byggt upp ett team med genuint duktiga e-postdesigners och specialister på marknadsföring via e-post. Vårt motto är Creating success - vi hoppas att vi får göra det åt dig också. Mer information om våra produkter och lösningar hittar du på och såklart genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev! Välkommen till oss! Apsis startades i Sverige i juni 2001 och finns sommaren 2013 etablerat med egen verksamhet i 7 länder. Vi är ca 165 e-postexperter och hjälper ca kunder i 50 länder att lyckas med e-postmarknadsföring. Vi har tack vare vår tillväxt och lönsamhet fått utmärkelser som Gasell, Superföretag (nr 1 i Sverige 2011!) och ligger i toppen på Ahrens tillväxtlista. APSIS International AB 19
E-POSTBAROMETERN 2012 MAIL I MOBILEN. Ta del av siffror om tillgång, användning, varumärken, beteenden, tidpunkter och trender
E-POSTBAROMETERN 2012 MAIL I MOBILEN Ta del av siffror om tillgång, användning, varumärken, beteenden, tidpunkter och trender TEMPOT FÖR E-POST ÖKAR Trenden må vara förutsägbar, men inte desto mindre tydlig:
Läs merE-POSTBAROMETERN 2013
E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success
Läs merLata marknadsföraren
Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett
Läs merLättanvänt Kraftfullt Flexibelt. Apsis Newsletter Pro
Newsletter Pro Lättanvänt Kraftfullt Sökes: E-postmarknadsförare som vill spara tid, kvalitetssäkra sina utskick och arbeta med mottagaranpassad, relevant e-postmarknadsföring. Finnes: Så hjälper Newsletter
Läs mer8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.
8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden
Läs merKanalvalet2019. Styrkan med rätt innehåll i rätt kanal.
Kanalvalet2019 Styrkan med rätt innehåll i rätt kanal. Det ständiga valet Som avsändare av kommunikation är det många olika val att ta ställning till fysiskt eller digitalt? PostNord, Citymail eller Morgonpost?
Läs merOur Mobile Planet: Sverige
Our Mobile Planet: Sverige Insikter om den mobila kunden Maj 2012 Detaljerad översikt Smartphones har blivit en oumbärlig del av vår vardag. Smartphones genomslag har ökat till 51% av befolkningen och
Läs merUndersökning om mailanvändningi jobbet
Undersökning om användningi jobbet Genomförd av i-page 2009 Bakgrund & syfte i-page är ett konsultföretag inom e-postkommunikation. Vi hjälper företag, organisationer och myndigheter att kommunicera via
Läs merLATHUND FÖR MALVIN. 1 Registrera ny användare... 2. 2 Logga In... 3. 2.1 Glömt lösenord... 4. 3 Annonsering... 5. 3.1 Skapa annons...
LATHUND FÖR MALVIN INNEHÅLL 1 Registrera ny användare... 2 2 Logga In... 3 2.1 Glömt lösenord... 4 3 Annonsering... 5 3.1 Skapa annons... 5 3.2 Redigera annons... 8 3.3 Ta bort förmedlad annons... 8 3.4
Läs merSå skapar du Personas och fångar din läsare. White paper
Så skapar du Personas och fångar din läsare White paper Så skapar du Personas och fångar din målgrupp Att verkligen förstå din målgrupps situation är avgörande för att nå fram med ditt budskap. De flesta
Läs merWhite paper Välskrivna texter för e-post
White paper Välskrivna texter för e-post Lär dig knepen som hjälper dig att skriva bättre texter Din guide till bra och välskrivna texter för e-post Den digitala marknadsföringen är ofta inriktad på teknik.
Läs merHur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt.
EFG KUNDSERVICE Together we make it matter EFG Kundservice - gör det enklare att vara kund. EFG lanserar en helt ny kundservice och logistikmodell för snabbare, tydligare och bättre kommunikation. Det
Läs merHöst EXPOXTRA. Marknadsföringsytor och reklamplatser på Kistamässan. Höst 2015. I samarbete med. www.promotionmassanhost.se
1813-15 -20 AUGUSTI, JANUARI, KISTAMÄSSAN, STOCKHOLM STOCKHOLM Höst 2015 EXPOXTRA Marknadsföringsytor och reklamplatser på Kistamässan Höst 2015 I samarbete med KISTAMÄSSAN - MÖJLIGHETERNAS ARENA Promotionmässan
Läs merSjälvhjälpsprogram för ADHD. Del 1 Att hitta din väg
Självhjälpsprogram för ADHD Del 1 Att hitta din väg Välkommen till vårt självhjälpsprogram för ADHD. Detta program ger dig verktygen att använda din ADHD som en superkraft för att hitta till ett bra liv..
Läs merSociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
Läs merHandel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler.
Handel på nätet & Konvertering Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket Europas shoppare vänder sig först till prestationsbaserade marknadsföringskanaler när de
Läs merDen goda kundtjänsten
Den goda kundtjänsten Kanalerna som svenskarna föredrar till kundtjänsten 2013 En internationell undersökning om konsumenters attityder till kundtjänsten Interactive Intelligence www.inin.com/se Innehållsförteckning
Läs merMin individuella uppgift om hamnens Webbsida
Min individuella uppgift om hamnens Webbsida Tävlingar på FB Arrangera tävlingar över FB och dela ut fina priser till de som faktiskt vinner. Detta fungerar väldigt effektivt i nuläget. ETT bra pris/gilla
Läs merLata marknadsföraren
Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 9, februari 2015 * * * * *************************************************** 9 tips för att lyckas
Läs merMobile First Video on demand och livesändningar på Internet. Juni 2012
Mobile First Video on demand och livesändningar på Internet Juni 2012 1 Om detta dokument Marknaden och tekniken kring film (video on demand och livesändningar) på Internet utvecklas blixtsnabbt. Video
Läs merKlarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson
Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson Klarspråk på nätet är en praktisk handbok för dig som någon gång skriver text för webb, surfplattor och
Läs merÖka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer
Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning
Läs merKommunikation med medlemmarna
DAGENS AGENDA Kommunikation med medlemmarna ATTENTIONS FÖRENINGSKONFERENS 2018 DAGENS AGENDA Genomgång Mailchimp Eget arbete med möjlighet till support FIKA Diskussion Facebook Diskussion Webb Eget arbete
Läs merEmail: david@davidhallstrom.se
David is the founder of 2 companies: Getfound and Pacific Fencing. Through his entrepreneurial career David has helped large corporations like Plan, ANZ Bank, Goodman and RipCurl make more money from the
Läs merUpptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako
LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako
Läs merEn introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2
En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En guide av Mats Wurnell www.matswurnell.net Om denna introduktion Se denna guide som en introduktion till pr och mediebearbetning. Den hjälper er att
Läs merBizwizard Tips och rekommendationer kring e-post marknadsföring. Uppdaterad 17/3 2017
Tips och rekommendationer kring e-post marknadsföring Uppdaterad 17/3 2017 Vad är Bizwizard Bizwizard är Stockholmsmässans system för e-postmarknadsföring för utställare och besökare. Via Bizwizard skapas
Läs merELEFANT WEBB webbyrå i Malmö TILL DIN TJÄNST!
ELEFANT WEBB webbyrå i Malmö TILL DIN TJÄNST! 2016 Elefant Webb Kreativa hemsidor med personlig touch Välkommen till Elefant Webb! Behöver du en funktionell hemsida, som är utformad efter ditt företags
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merBygga kurser för mobila enheter
Bygga kurser för mobila enheter NETCOMPETENCE 2017-10-30 Innehåll Inledning... 2 Om Responsive Design och Adaptive Design... 3 Responsive Design... 3 Adaptive Design... 3 Exempel... 4 Tips och rekommendationer...
Läs merlär dig söka och publicera på världens största videocommunity!
lär dig söka och publicera på världens största videocommunity! En guide av Jennifer Erlandsson och Youtube en stor community där du kan titta på och dela med dig av videoklipp. Det är ett utmärkt ställe
Läs merHitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering.
Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. intelliplan intelliplan Intelliplan Om företaget Vi hjälper kunder att hitta gömda guldgruvor. 2 Intelliplan
Läs merIdéTorget Manual. Google kalender. Skapa din kalender på Internet. Uppdaterad oktober 2011
IdéTorget Manual Google kalender Skapa din kalender på Internet Uppdaterad oktober 2011 Googles kalender Att göra sin planering på en digital kalender har många fördelar. Det ger möjlighet att få hjälp
Läs merANVÄNDARMANUAL FÖR WORDPRESS
FÖR WORDPRESS Surfa in på http://klubb.seko.se/< din sida >/wp-admin/ vet du inte vad < din sida > är kan du logga in direkt på http://klubb.seko.se/wp-admin 3. Fyll i ert användarnamn 3. Fyll även i ert
Läs merMessit Webb användarhandledning
Messit Webb användarhandledning Logga in Börja med att logga in i Generic Mobiles gränssnitt som heter Messit Webb, adress http://www.genericmobile.se/. Klicka på Kundlogin i menyn. Logga in genom att
Läs merSammanställning av webbenkät december 2015
Sammanställning av webbenkät december 2015 Bakgrund I december 2015 bjöds kommuninvånare in för att vara med att påverka utvecklingen av kommunens digitala tjänster. Inbjudningar gick ut via webbplats,
Läs merSlutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben
Slutprojekt 2010 Medieinstitutet Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben http://www.youtube.com/watch?v=sifypqjyhv8 Problem, syfte och mål
Läs merVåra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion
Våra brevvanor 2013 Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Hela rapporten finns på posten.se/ brevvanor Om rapporten Posten har årligen sedan 2006 presenterat
Läs merBizWizard 3.0. Innehåll. SMS-modulen Användardokumentation
BizWizard 3.0 SMS-modulen Användardokumentation Innehåll Bakgrund... 2 Inställningar... 2 Skapa en mall för ett SMS-meddelande... 3 Redigering av en SMS-mall... 4 Skapa ett meddelande för SMS... 5 Redigering
Läs merLathund Web Help Desk
Lathund Web Help Desk Placering och Avdelning är information som automatiskt hämtas från vår katalogtjänst LDAP, rör ej! F: Hur blir jag tekniker på ett ärende? S: Klicka på Välj-knappen (gubben) längst
Läs merBÄTTRE VI-KÄNSLA MED INTRANÄT
INTRANÄT BÄTTRE VI-KÄNSLA MED INTRANÄT TEAMENGINE INTRANÄT JOBBA ÄNNU BÄTTRE TILLSAMMANS I ett företag vill man kunna fokusera på själva arbetet och uppnå stödjer och underlättar den interna kommunikationen
Läs merGuide för Mobil Site
Guide för Mobil Site Är konceptet mobilt internet nytt för dig? Här är den ultimata guiden för att snabbt & enkelt få en grundläggande förståelse inom denna livsviktiga grundpelare som de flesta företag
Läs merResponsiv webbplats. Tips på hur innehållet ska ses över för en bra användarupplevelse på alla skärmstorlekar 2014-02-17 1
Responsiv webbplats Tips på hur innehållet ska ses över för en bra användarupplevelse på alla skärmstorlekar 1 Vad är responsivt? Det betyder att webbplatsen känner av vilken skärmstorlek användaren surfar
Läs merEPOSTSERVICE. Därför är EpostService så effektiv! www.epostservice.se. - Ger dig nya kunder. Ett enda utskick räcker! En bild säger mer än 1000 ord.
- Ger dig nya kunder Därför är EpostService så effektiv! EpostService gör dina kunder lönsammare genom att du håller dem informerad om vad ditt företag erbjuder. Detta gör du via nyhetsbrev och enkäter
Läs merOur Mobile Planet: Sverige
Our Mobile Planet: Sverige Insikter om den mobila kunden Maj 2013 1 Detaljerad översikt Smartphones har blivit en oumbärlig del av vår vardag. Smartphones genomslag har ökat till 63 % av befolkningen och
Läs merInstruktioner för bineros webmail.
Instruktioner för bineros webmail. För er som skaffat mejladress på civil2.se kommer här instruktioner på vanliga funktioner i bineros webbmejl. 1. Logga in 2. Webbmejlens innehåll 3. Börja mejla 4. Inställningar
Läs merStark avslutning på e-handelsåret 2010
+ 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten
Läs meripads i skolan Vanliga frågor och svar (FAQ)
Vanliga frågor och svar (FAQ) Har du frågor om om? Titta här om du kan hitta ett svar på din fråga! Om du inte gör det - kontakta ditt barns lärare eller någon av kontaktpersonerna. Du hittar kontaktuppgifter
Läs merUppdaterad: 2013-12-03. Lathund. Nyhetsbrev
Uppdaterad: 2013-12-03 Lathund Nyhetsbrev 1 1 Nyhetsbrev Roll: Redaktör Hemsida, Huvudadministratör,Redaktör nyhetsbrev Nyhetsbrevsanmälan För att det ska gå att skapa nyhetsbrev behöver du först skapa
Läs merVälkommen till Ipad för nybörjare
Välkommen till Ipad för nybörjare Detta häfte kommer innehålla Alla knappars funktioner Simplare och hjälpsamma sätt att kunna använda och ta sig runt i en Ipad Mindre genom gång av appar och dess betydelse
Läs merVilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011
Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011 Av Alice Christensson/ BarfotaChefen BarfotaChefen Häng på innovationerna För dina konsumenter är det viktigt med innovationer. Apples
Läs merBranding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015
Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.
Läs merOBSERVATIONSGUIDE VAGABOND
OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND 8 mars 2010 OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan
Läs merannonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler!
sid 1/5 Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! annonsinformation Gotland.net marknadsför Gotland 365 dagar om året. Med i snitt 27.700 besök och nära 100.000 sidvisningar på sajten varje
Läs merErbjud era kunder gratis Wi-Fi, samtidigt som ni bygger en ny unik marknadsföringskanal
Erbjud era kunder gratis Wi-Fi, samtidigt som ni bygger en ny unik marknadsföringskanal Med en social HotSpot från Idékonsulten får ni möjligheten att bygga en egen unik marknadsföringskanal till personer
Läs merKUNDUNDERSÖKNING 2014 RAPPORT MT-GRUPPEN PERSONLIGT LEDARSKAP. 63 personer deltog i undersökningen. De ger 6,4 i genomsnittligt betyg (skala 1-7)
KUNDUNDERSÖKNING 2014 RAPPORT MT-GRUPPEN PERSONLIGT LEDARSKAP 63 personer deltog i undersökningen De ger 6,4 i genomsnittligt betyg (skala 1-7) 98,3 % rekommenderar MT-gruppen 93,3 % presterar bättre 95
Läs merUppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se
Uppdateramera Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Välkommen Här har vi samlat tio grundläggande tips som hjälper dig att skapa en effektivare,
Läs merInstruktion för konfiguration av e-post IMAP-konto på Apple iphone
Sida 1 av 6 Här är en tydlig steg för steg-guide som beskriver hur du konfigurerar din e-post på en iphone (Apple). Vad innebär ett IMAP-konto? Med protokollet IMAP sparas all din e-post för kontot på
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs merBambusermanual - Plattformen distans
Bambusermanual - Plattformen distans Av: Sofie Sjöstrand, Nätverket SIP Senast reviderad: 2012-09-16 Innehåll Om Bambuser och manualen... 2 Registera ett konto... 3 Dashboard - din startsida... 4 Dashboard
Läs merAppar eller mobilwebb? Vad är bäst för bibliotekets tjänster?
Appar eller mobilwebb? Vad är bäst för bibliotekets tjänster? Ahmet Kurt, NSB, juni 2011 Mobiltätheten exploderar bland befolkningen. Mobilen har man alltid tillgänglig, utan lång starttid. Just nu (2011)
Läs merCheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram
Cheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram Sätt i gång med Facebook Om Facebook Mer än hälften av Sveriges befolkning använder Facebook. Sverige är dessutom det land i Norden med flest antal
Läs merHandledning för Exder Mobile
Handledning för Exder Mobile ReadSoft 2010 ReadSofts kundtjänst: E-post: support@exder.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 15-06-09 Exder Mobile Sida 2 av 37 Innehållsförteckning 1. Användarhandledning...
Läs merO365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation
O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation Denna guide är avsedd att hjälpa användare vars epost har blivit flyttad till Exchange Online och Office 365, samt för
Läs mer2.4.2 Grundfunktioner hos Office 365
2.4.2 Grundfunktioner hos Office 365 Via Office 365 portalen kan du läsa din e-post med vilken webbläsarförsedd dator, telefon eller surfplatta som helst. Hankens Office 365 finns på adressen http://office365.hanken.fi.
Läs mer2. Dels går det att klicka sig fram via appsamlingen (2a) (som liknar en rutig kvadrat). Klicka på E-post (2b). 2b.
Google E-post I Google Apps for Education (GAFE) ingår motsvarande Googles G-mail som e-postprogram. Eftersom det är skolan som administrerar våra GAFE-konton samt att vi behåller vår gamla domän zonline.se
Läs merfem områden för smartare marknadsföring
fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring Strukturerad information Sättet du lagrar information om dina kunder och prospekts beteenden, kontaktuppgifter och demografi
Läs merMobil marknadsföring för köpcenter
Mobil marknadsföring för köpcenter Genom att erbjuda butikerna ökad synlighet inom ert köpcenter ger ni möjlighet till ökad försäljning för dem och en ny intäktskälla för er. CliqTags tillsammans med beacons
Läs merVarumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin
Varumärket Doro Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Doros identitet och position Vision? Doros vision är att bli varumärket Varifrån? Doro är en svensk världsmedborgare med 35 års
Läs merInstruktion för konfiguration av e-post IMAP-konto på Apple iphone eller ipad
Sida 1 av 7 Här är en tydlig steg för steg-guide som beskriver hur du konfigurerar din e-post på en iphone (Apple). Det ser i princip likadant ut på en Apple ipad. OBS! Denna guide gäller endast för konfiguration
Läs merAnvändarguide SmartSMS 3.1. Denna guide hjälper dig att snabbt komma igång med ditt nya SmartSMS 3.1 konto
Denna guide hjälper dig att snabbt komma igång med ditt nya SmartSMS 3.1 konto Sida 1 av 33 Användarguide SmartSMS 3.1 Version 1.0 Document name: SmartSMS31_Guide.docx Issued by: Date: 2011-08-04 Reg.
Läs merHej Nazar! Kommunikationskanal Språkligt budskap Visuellt budskap Reklam Instagram Reklam Digitalt nyhetsbrev Reklam Sydsvenskan Reklam Fysisk katalog
Hej Nazar! För att ni ska lära känna er nya primära målgrupp seniorer och få förståelse för hur ni på bästa sätt ska kunna kommunicera med dessa har vi träffat män och kvinnor i åldrarna 65-82 år. Utifrån
Läs merSäkerhet 2.0. Ta en titt in i framtiden. Per Hellqvist. Senior Security Specialist
Säkerhet 2.0 Ta en titt in i framtiden Per Hellqvist Senior Security Specialist Symantecs vision Confidence in the Connected World Säkra och hantera din informationsdrivna värld över fysiska, virtuella
Läs merSmarta telefoner och surfplattor
Smarta telefoner och surfplattor Hur jag använder min iphone och ipad Solveig Engdahl Seniornet Danderyd oktober 2015 Mina rubriker idag Apple eller annan tillverkare? Olika - Lika Smarta telefoner Surfplattor
Läs merTierpspanelen. Utvärdering 2010-03-12
Tierpspanelen Utvärdering 2-3-12 Utvärdering Nu går kommunens försöksprojekt med medborgarpanel in i sitt slutskede. I samband med detta kommer ansvariga för panelen att ta fram ett förslag på hur kommunen
Läs mer10 tecken på att din kedja behöver ett franchiseintranät
10 tecken på att din kedja behöver ett franchiseintranät Hur säkerställer du att er kritiska know-how når rätt delar av organisationen, att era handböcker blir lästa och att ert marknadsmaterial ser likadant
Läs merWeb Service Index 2015
Web Service Index 2015 Information & Service www..se Om undersökningen Här kommer Ditt Web Service Index. Med Web Service Index får Du insyn i vad just Dina besökare tycker om Din Webbplats. Syftet med
Läs merHistorien om mitt liv so far
Historien om mitt liv so far Namn: Din första tid på högstadiet ska du ägna åt eftertanke och reflektion. Det är alltid bra att ta sig en funderare över hur man är som person, hur man har förändrats genom
Läs merHänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier
Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka
Läs merSociala Medier. - Hur skall försäkringsbolagen förhålla sig till sociala medier? Sara Tidholm, Prime & United Minds 2016-01-27
Sociala Medier - Hur skall försäkringsbolagen förhålla sig till sociala medier? & United Minds 2016-01-27 Hej! Sara Tidholm Juniorkonsult Expert inom sociala medier Marketing Communications @ Prime & United
Läs merEU Barn Online II (31/03/2010) 9-10 ÅRINGAR
KOPIERA ID- NUMMER FRÅN KONTAKTBLADET LANDSKOD STICKPROVSN UMMER ADRESSNUMMER INTERVJUARENS NAMN OCH NUMMER ADRESS: POSTNUMMER TELEFONNUMMER EU Barn Online II (31/03/2010) 9-10 ÅRINGAR HUR MAN FYLLER I
Läs merManual - Storegate Team
Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.
Läs merNå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag
Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.
Läs merEU Barn Online II (31/03/2010) 11-16 ÅRINGAR
KOPIERA ID- NUMMER FRÅN KONTAKTBLADET LANDSKO D STICKPROVSN UMMER ADRESSNUMMER INTERVJUARENS NAMN OCH NUMMER ADRESS: POSTNUMMER TELEFONNUMMER EU Barn Online II (31/03/2010) 11-16 ÅRINGAR HUR MAN FYLLER
Läs merModernas undersökning om inbrottslarm
Modernas undersökning om inbrottslarm På följande sidor kan du läsa mer om resultatet i Modernas undersökning om inbrottslarm. Frågorna ställdes via undersökningstjänsten SnabbaSvar.se under perioden 22
Läs merFörsäljning av konsulttjänster till offentlig sektor
Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder
Läs merBredbandsbolaget suger, del 2: Den välförtjänta kängan!
Bredbandsbolaget suger, del 2: Den välförtjänta kängan! I en tidigare post Bredbandsbolaget Suger berättade jag lite om Bredbandsbolagets usla support och lovade er en redovisning av de mailkonversationer
Läs merSvenska företag på webben
Svenska företag på webben En rapport om webbnärvaron bland Sveriges företag och hur den uppfyller befolkningens förväntningar Svenska företag på webben 2017 - en rapport från Loopia Innehåll Hemsida eller
Läs merKom igång med utbildningen säkervardag.nu!
GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot
Läs merAnvändarhandledning Nordea Swish Företag App
Användarhandledning Nordea Swish Företag App Swish Företag Ta betalt enklare App, manual version 2.0 Innehåll 1 Nordea Swish Företag App... 3 1.1 Kort introduktion... 3 1.2 Användare av Nordea Swish Företag
Läs merSå skapar du fler affärer på nätet
Så skapar du fler affärer på nätet Så skapar du fler affärer på nätet Sökmotoroptimeringens grunder Kunskapen som gör att ni kan börja arbeta med er synlighet redan idag. Det mobila söket växer Faktorer
Läs merManual Invånare. Stöd och Behandling version 1.4. Stockholm, 2015-11-23
Manual Invånare Stöd och Behandling version 1.4 Stockholm, 2015-11-23 Innehåll 1. Inledning... 4 1.1. Stöd och behandling... 4 1.2. Roller och Behörigheter... 4 1.3. Förutsättning för att kunna vara aktiv
Läs merPayEx Mobil FAQ Fungerar PayEx Mobil på alla mobiltelefoner? Är PayEx Mobil verkligen säkert?
PayEx Mobil FAQ Detta dokument svarar på nedanstående frågeställningar. För fler frågor och svar samt supportnummer, se http://payex.se/privat. Fungerar PayEx Mobil på alla mobiltelefoner? Är PayEx Mobil
Läs merMobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt
Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt Agenda 8.30-8.40 Mobilwebb vilka är vi? 8.40-9.00 Mobila trender och mobilt beteende Vad händer på marknaden? Hur påverkar det mobila beteendet våra affärer?
Läs merVAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.
VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger
Läs merRelation och Retention e-postmarknadsföring
Relation och Retention e-postmarknadsföring Relationen en Utmaning för e-handlare Svårigheten att skapa lojalitet Lärdomar från NES -14 Sthlm + Malmö Prisdumpning sänker både butiker och hela branscher
Läs merBarn och skärmtid inledning!
BARN OCH SKÄRMTID Barn och skärmtid inledning Undersökningen är gjord på uppdrag av Digitala Livet. Digitala Livet är en satsning inom Aftonbladets partnerstudio, där Aftonbladet tillsammans med sin partner
Läs merANVÄNDARGUIDE FÖRETAGSKUNDER SoftAlarm 2.0 för iphone
ANVÄNDARGUIDE FÖRETAGSKUNDER SoftAlarm 2.0 för iphone För iphone Smartphones Rev 2 1 Innehållsförteckning ENDAST FÖR ADMINISTRATÖREN - SKAPA FÖRETAGETS SOFTALARM KONTO....3 ANVÄNDARNA.....4 INSTALLATION
Läs mer