ESET LICENSE ADMINISTRATOR

Transkript

1 ESET LICENSE ADMINISTRATOR Användarhandbok Klicka här för att navigera till den senaste versionen av detta dokument

2 ESET LICENSE ADMINISTRATOR Copyright 2015 av ESET, spol. s r.o. ESET Li cens e Admi ni s tra tor ha r utveckl a ts a v ESET, s pol. s r.o. Bes ök et.com för ytterl i ga re i nforma ti on. Al l a rä tti gheter förbehå l l s. Ingen del a v denna dokumenta ti on få r reproducera s, l a gra s i ett hä mtni ngs s ys tem el l er överföra s i nå gon form, el ektroni s kt, meka ni s kt, fotokopi era s, s pel a s i n, s ka nna s el l er på a nna t s ä tt uta n s kri ftl i gt ti l l s tå nd frå n förfa tta ren. ESET, s pol. s r.o. förbehå l l er s i g rä tten a tt ä ndra den bes kri vna progra mva ra n uta n ti di ga re meddel a nde. Kundtjä ns t: et.com/s upport REV. 2/25/2015

3 Innehåll 1. Introduktion Vad är...5 ESET License Administrator? 3. Licensägare Licensnyckel Glömt...7 lösenordet licensägare 3.2 Konvertera...8 uppgifter för inbyggd licens 3.3 Licens Auktorisera...11 administration 3.4 Enhetshantering Registrering Inställningar Säkerhetsadministratör Anslagstavla Säkerhetsadministratörsprofil Acceptera...17 administration Begär...18 enhetsdistribution Lägg...18 till licens efter licensnyckel 4.2 Enhetsdistributioner Hämta...20 offlinelicenser/inbyggda licenser 4.3 Enhetshantering Inställningar Glömt lösenordet...24 säkerhetsadministratör

4 1. Introduktion ESET License Administrator är en komplett lösning för licenshantering, antingen som licensägare eller som säkerhetsadministratör. Du kan övervaka dina licenser och aktiverade enheter samt observera licenshändelser som utgångsdatum, användning och auktorisering. Huvudsidan för ESET License Administrator består av två avsnitt: Licensägare och Säkerhetsadministratör. Som Licensägare kan du: Följa din licens (eller licensers) status i realtid Övervaka enskilda enheter och vid behov inaktivera dem Konfigurera meddelanden för licenshändelser Behålla licenser i både gammal och ny form för blandade miljöer Som Säkerhetsadministratör kan du: Utbyta licensnycklar för e-post och lösenord som också kan användas för produktaktivering Tilldela flera licenser till ett konto Auktorisera tredje part att använda licenser (utföra aktiveringar) Konfigurera meddelanden som hjälper dig övervaka licensers status 4

5 2. Vad är ESET License Administrator? Version 6 och senare ESET-företagsprodukter använder ett helt nytt ESET-licensieringssystem. Det användarnamn och lösenord som användes för att aktivera tidigare versioner av ESET-produkter har ersatts av en licensnyckel och ett publit licens-id. Licensnyckeln är en unik sträng som används för att aktivera din ESETprodukt och identifiera licensägaren. Ett publikt licens-id (PLID) är en kort sträng som används för att identifiera licensen till en tredje part (exempelvis den säkerhetsadministratör som ansvarar för enhetsdistributionen). En säkerhetsadministratör är en person som hanterar licenser för ESET-produkter i ditt nätverk och kan vara någon annan än själva licensägaren. Licensägaren kan delegera (auktorisera) en säkerhetsadministratör att hantera en licens (säkerhetsadministratören måste acceptera auktoriseringen innan denne kan hantera licenser). Klicka här om du vill läsa mer om auktorisering. När säkerhetsadministratören accepterat sin roll kan denne hantera licensen (göra ändringar, associera enheter och så vidare) och kan använda licensen för att aktivera ESET-produkter (associera enheter). Licenser kan hanteras med ESET License Administrator eller med ESET Remote Administrator via webbkonsolen. 5

6 3. Licensägare Avsnittet Licensägare i ESET License Administrator, överst på inloggningssidan, innehåller följande: Licensnyckel (eller licensnycklar) för kontot Dialogrutan Konvertera uppgifter för inbyggd licens (användarnamn och lösenord för licens) 3.1 Licensnyckel Det finns två sätt att erhålla en ny licensnyckel på utan att konvertera befintliga uppgifter: du kan köpa en licens online eller i butik hos en återförsäljare. 1. Om du köpt en licens online ska du har fått två licens-e-postmeddelanden från ESET. Det första epostmeddelandet innehåller din licensnyckel, PLID (publikt licens-id), produktnamn (eller lista med produkter) och antal. Det andra e-postmeddelandet innehåller ditt PLID och ESET License Administrator-lösenord. Om du vill öppna anslagstavlan för ESET License Administrator anger du licensnyckeln (den kombination av bokstäver och siffror du fick när licensen köptes) i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX och klickar på Hantera licens. Du ombeds att ange ditt ESET License Administrator-lösenord (som finns i det andra licens-e-postmeddelandet). Om du klickar på Autentisera loggas du in till anslagstavlan för ESET License Administrator för den valda licensen. Om du inte vet lösenordet kan du få det skickat igen via e-post genom att klicka på Glömt lösenordet?. 2. Om licensen köptes i butik måste den registreras först innan ESET-produkten kan aktiveras. För att registrera licensnyckeln anger du licensnyckeln (en kombination av bokstäver och siffror) i formatet XXXX-XXXX-XXXXXXXX-XXXX och klickar på Hantera licens. På anslagstavlan för ESET License Administrator visas meddelandet 6

7 Licensen är inte registrerad. Klicka på Registrera din licens för att registrera licensen. Du kan välja att hoppa över registreringen, men det rekommenderas att du registrerar licensen så snart som möjligt, så att ESET-produkten kan aktiveras Glömt lösenordet licensägare Om du glömt ditt ESET License Administrator-lösenord kan du få det skickat till dig igen genom att klicka på Glömt lösenordet?. Du ombeds att ange din e-postadress för ESET License Administrator-meddelanden. Som standard är detta den e-postadress du angav när du köpte/först registrerade licensen. När e-postadressen angetts klickar du på Skicka. 7

8 3.2 Konvertera uppgifter för inbyggd licens Om du redan har användarnamn/lösenord för en licens klickar du på Konvertera för att konvertera dem till en licensnyckel. Du ombeds att ange uppgifterna och därefter genereras en ny licensnyckel. Markera kryssrutan intill Skicka om licensmeddelande om du vill att uppgifterna skickas till den e-postadress som användes för att köpa licensen. När du klickar på Konvertera visas en nygenererad licensnyckel. Ett nytt ESET License Administrator-lösenord som krävs för att hantera licenserna i ditt ESET License Administrator-konto skickas till dig via e-post efter licenskonverteringen. Det går att kopiera licensnyckeln till Urklipp (Ctrl + V) och klistra in licensnyckeln på ESET-produktens aktiveringsskärm för att aktivera den. 8

9 Klicka på Tillbaka till Hem för att återgå till startsidan. Klistra in licensnyckeln (eller skriv den manuellt) i licensnyckelfältet och klicka på Hantera licens för att logga in till anslagstavlan för ESET License Administrator (enligt beskrivning i avsnittet Licensnyckel). 3.3 Licens I avsnittet Licens visas information om licensen. Licensen är inte registrerad: Det går inte att auktorisera en licens för säkerhetsadministratörer förrän licensen är registrerad (associerad med en e-postadress). Klicka på Registrera din licens för att registrera licensen. Ange registreringsuppgifterna: 9

10 OBS!: Tänk på att den e-postadress som anges här kommer användas för att autentisera licensen. När du klickar på Registrera licens får du ett ESET License Administrator-lösenord så att du kan logga in till anslagstavlan. Licensen är registrerad: 1. I det övre avsnittet i ESET License Administrator finns språkfältet, en länk till användarhandboken, information om den aktiva licensen (den angivna licensen) och en utloggningslänk, så att du kan logga ut från licenshanteringsskärmen och återgå till startsidan. 2. Till vänster finns huvudnavigeringsfönstret, som består av avsnitten Licens, Enhetshantering och Inställningar. 3. Huvudavsnittet för Licens innehåller följande information om den aktiva licensen: Produkttyp den ESET-säkerhetsprodukt licensen avser. Allmän status licensens status. Om licensen gått ut, överanvänts, eller riskerar att gå ut eller överanvändas, visas ett varningsmeddelande här. Aktiverings-/utgångsdatum här visas aktiveringsdatum (den dag då licensen aktiverades, vilken kan avvika från dess inköpsdag) och utgångsdatum. Användningsstatus här visas hur många av licensens tillgängliga enheter som används. Licensinformation den e-postadress som användes när licensen köptes, själva licensnyckeln och funktionaliteten för export av inbyggda filer/licensfiler. Paketprodukter om produkten har en paketlicens (en enskild licens för flera produkter) visas paketinformation här. 4. Administration här kan du visa licensens (eller licensernas) administrationsstatus möjliga statusar inkluderar väntar på bekräftelse (från säkerhetsadministratören), auktoriserad eller nekad. 5. Om du vill auktorisera en säkerhetsadministratör att hantera licensen använder du alternativet Auktorisera administration. OBS! Se Hämta offlinelicenser/inbyggda licenser om du vill hämta offlinelicensfiler eller inbyggda licensfiler och tillhörande användarnamn/lösenord. 10

11 3.3.1 Auktorisera administration Klicka på Auktorisera administration om du vill auktorisera en säkerhetsadministratör att hantera din licens eller dina licenser. I avsnittet Licens klickar du på Auktorisera administration. Du uppmanas att ange säkerhetsadministratörens e-postadress och sedan bekräfta den genom att klicka på Auktorisera administratör (visas nedan). En inbjudan skickas till den angivna e-postadressen. Säkerhetsadministratören meddelas via e-post och på anslagstavlan när denne loggar in i avsnittet Säkerhetsadministratör för ESET License Administrator. 11

12 Säkerhetsadministratören meddelas nu (möjligen via e-post) när denne loggar in med sitt säkerhetsadministratörskonto. Den nya administratören visas på anslagstavlan. När säkerhetsadministratören accepterar licensen ändras statusen till Administration auktoriserad. Nu kan licensen hanteras av säkerhetsadministratören. 3.4 Enhetshantering I avsnittet Enhetshantering kan du visa alla klienter som är aktiverade med en viss licens. Statusikonerna anger varje enhets aktuella status. Klicka på någon statusikon överst i enhetslistan för att inkludera eller exkludera den från de enheter som visas. Respektive ikons innebörd listas nedan: Licensen är giltig och aktiverad Licensen är inaktiv; den har antingen gått ut, det finns inga enheter inkluderade i licensen eller så krävs en ytterligare åtgärd (exempelvis aktivering) Licensen håller på att gå ut eller så krävs en åtgärd för att den ska kunna fortsätta användas Licensen överanvänds eller har gått ut med aktiva enheter Här kan du övervaka statusen för klientdatorer. Om det var mer än 14 dagar sedan en klient var ansluten visas dess status i orange. Om det var mer än 30 dagar sedan en klient var ansluten visas dess status i rött. Klicka på respektive kolumn om du vill ordna enheterna efter ett visst attribut. Aktiverad från ERA innebär att en ESET-produkt aktiverades i ESET Remote Administrator. Antalet delenheter är relaterade till ESET-serverprodukter, exempelvis ett antal e-postadresser i ESET Mail Security för Microsoft Exchange Server. Som licensägare kan du inaktivera alla enheter som är aktiverade med licensen. Om exempelvis en klient inte är aktiv kan du använda alternativet Inaktivera för att inaktivera enheten och på så vis frigöra en enhet i licensen. Programmet inaktiveras vid nästa synkroniseringsintervall. Synkronisering sker med 6 timmars mellanrum. Markera önskade kryssrutor och klicka på Inaktivera för att utföra åtgärden. 12

13 3.5 Registrering Personlig information om licensägaren lagras i avsnittet Registrering. Om du köpte licensen hos din ESET-återförsäljare och den inte registrerats än visas det här avsnittet när licensnyckeln anges i fältet Licensnyckel på huvudsidan. Ange din personliga information och klicka på Registrera licens om du vill registrera licensen i ditt namn. Om du köpte licensen online är registreringsinformationen redan ifylld med den information som uppgavs vid köpet. Registreringsinformation kan ändras när som helst genom att du anger nya uppgifter i respektive fält och klickar på Uppdatera registreringsattribut. OBS!: Tänk på att den e-postadress för licensägarkontot som anges här används för autentisering av licensen när licensnyckeln anges på huvudsidan. Den används även som standardadress dit meddelanden konfigurerade på skärmen Inställningar skickas. 3.6 Inställningar I fönstret Inställningar kan du ställa in olika meddelanden och ange vilka licensfiler (inbyggda och offline) som ska vara tillgängliga för hämtning. Du kan även ange e-postadressen för meddelanden. Som standard är detta den e-postadress du angav när du köpte/ först registrerade licensen. Du kan även ändra den e-postadress som är associerad med licensen och som används för meddelanden om kontot: Meddelanden Skicka e-postmeddelanden till den här adressen som standard e-postadressen från ditt konto för säkerhetsadministratör. Använd e-postadress från licens/konto som standard används den e-postadress som angetts i säkerhetsadministratörskontot. E-postmeddelanden skickas i följande fall: Auktorisering du meddelas när en licensauktorisering anländer. Förfallodatum du meddelas när en enhetsdistribution går ut. Överanvändning du meddelas när en enhetsdistribution överanvänds. Nära utgång du meddelas när en enhetsdistribution är nära att gå ut (14 dagar eller mindre). Nära överanvändning du meddelas när nästan alla tillgängliga enheter för licensen används. Anslutning från offlinedator om en dator med offlinelicens ansluts till Internet (och licensservrar) meddelas du via den angivna e-postadressen. Licensfiler Integrerade licensfiler om en licens medger hämtning av en licensfil (.lic) och ett användarnamn/lösenord kan 13

14 dessa uppgifter användas för aktivering av äldre produkter. Offlinelicensfiler om en licens medger hämtning av en offlinelicensfil (.lf) kan den filen användas för offlineaktivering. Antalet offlinelicenser dras från det totala antalet tillgängliga licenser. Bekräfta eventuella ändringar genom att klicka på Spara inställningar. De nya inställningarna sparas. OBS! Meddelanden om en Auktoriseringsbegäran och Anslutning från offlinedator skickas omgående, medan övriga meddelanden skickas en gång om dagen. Du kan ändra lösenordet för kontot genom att klicka på knappen Ändra lösenord. 14

15 4. Säkerhetsadministratör Nederst i ESET License Administrator finns avsnittet Security Administrator. Konto för säkerhetsadministratör Om du redan har ett konto för säkerhetsadministratör anger du Användarnamn och Lösenord och klickar sedan på Inloggning. När du loggat in öppnas anslagstavlan. Om du glömt lösenordet klickar du på Glömt lösenordet?. Ett epostmeddelande med en länk för återställning av lösenordet skickas till din konto-e-postadress. Registrera konto för säkerhetsadministratör Om du inte har ett konto för säkerhetsadministratör kan du skapa det här. Kontot är kostnadsfritt och kan användas för att hantera flera licenser och få viktiga meddelanden. Ange den information som krävs och klicka på Registrera om du vill skapa ett nytt konto. 15

16 4.1 Anslagstavla Anslagstavlan innehåller en översikt över de licenser en säkerhetsadministratör är auktoriserad att hantera. 1. I det övre avsnittet av ESET License Administrator visas en länk till denna användarhandbok, ditt användarnamn (för säkerhetsadministratören) och Utloggning. Om du klickar på säkerhetsadministratörskontot visas information om kontot. Här går det att ändra uppgifter, byta lösenord eller ta bort säkerhetsadministratörskontot. Det går även att välja språk för ESET License Administrator så att portalen visas på det valda språket varje gång du loggar in. 2. På menyn till vänster finns huvudavsnitten i säkerhetsadministratörsdelen av ESET License Administrator Enhetsdistributioner, Enhetshantering och Inställningar för säkerhetsadministratörskontot. 3. Använd distributionsbegäranden här kan licensauktoriseringar från licensägare visas. Du kan välja att Acceptera administration eller avvisa administrationen genom att klicka på Avbryt, och då visas inte längre en avvisad begäran om enhetsdistribution. 4. Enhetsdistributionsfel här kan du visa och hantera enhetsdistributionsfel utgångna licenser, överanvändning och så vidare. 5. Enhetsdistributionsöversikt här visas en heltäckande översikt över enhetsdistributionen licenser för enskilda produkttyper, antal enheter, tillgängliga/använda enheter och så vidare. OBS! Datorer som kör inbyggda produkter räknas bara om de hanteras av ESET Remote Administrator. Inbyggda produkter är produkter som aktiveras med användarnamn och lösenord. De beaktas bara av ESET License Administrator om de är en klient till ESET Remote Administrator. 6. Om du klickar på Enhetsdistributioner visas följande alternativ: Enhetsdistributioner Begär enhetsdistribution Lägg till licens efter licensnyckel 16

17 4.1.1 Säkerhetsadministratörsprofil Klicka på ditt kontonamn i det övre högra hörnet intill utloggningsknappen så att du omdirigeras till säkerhetsadministratörsprofilen. Här kan inställningarna för profilen konfigureras. Du kan byta lösenord för kontot när som helst. Hanterade licenser och aktiverade produkter påverkas inte. Anpassningsmöjligheterna för kontot innefattar namn, språk, land, tidszon, lösenord och borttagning av konto. Dessa inställningar sparas även för framtida sessioner. Om kontot tas bort återkallas alla auktoriseringar och begäranden, men aktiverade produkter påverkas inte. Klicka på Spara inställningar för att verkställa ändringarna Acceptera administration En licensägare kan auktorisera en säkerhetsadministratör att hantera en licens och sedan använda den licensen för att aktivera enheter (klienter) och övervaka licensen. Av säkerhetsskäl ser inte säkerhetsadministratören hela licensen, utan endast dess publika licens-id en kort sträng (XXX-XXX-XXX) för att kunna identifiera licensen. När en auktorisering anländer 1. Meddelas du om auktoriseringen i avsnittet Anslagstavla. 2. I avsnittet Åtgärder till höger väljer du Acceptera om du vill bekräfta åtgärden när du ombeds att göra det. 3. Nu kan du hantera licensen och hantera enheter. 17

18 4.1.3 Begär enhetsdistribution Med en begäran om enhetsdistribution kan du begära distribution från en licensägare. 1. Klicka på Enhetsdistributioner > Begär enhetsdistribution nederst på sidan Anslagstavla. Ange en offentlig nyckel för en specifik licens och klicka på Skicka begäran. 2. En begäran som väntar på bekräftelse från licensägaren visas i avsnittet Använd distributionsbegäranden (markerad i rött). 3. När begäran bekräftas av licensägaren läggs den till i listan över dina hanterade licenser Lägg till licens efter licensnyckel Om du vill lägga till en licens i säkerhetsadministratörskontot anger du den licensnyckel och det ESET License Administrator-lösenord licensen är associerad med. När du klickar på Lägg till licens visas licensen på anslagstavlan och kan sedan hanteras. 18

19 4.2 Enhetsdistributioner I avsnittet Enhetsdistributioner visas vilka enheter som är aktiverade med vilka licenser, hur licenserna är distribuerade och deras status. Du kan växla vy mellan alla licenser till endast vissa licenser med problem genom att klicka på ikonen under alternativet Utloggning i säkerhetsadministratörskontot. Licenser kan identifieras med sitt publika ID. För varje licens visas den säkerhetsprodukt för vilken licensen gäller, licensens ägare, övergripandestatus för licensen, antalet enheter som kan aktiveras med licensen, antalet delenheter (för serverprodukter deras klienter), om det går att generera en offlinelicensfil (för offlineaktivering) eller en inbyggd licens (användarnamn/lösenord och en licensfil) och utgångsdatumet. OBS!: Alternativen för offlinelicenser och inbyggda licenser måste vara aktiverade i avsnittet Inställningar. 19

20 4.2.1 Hämta offlinelicenser/inbyggda licenser Om du vill hämta en offlinelicens eller inbyggd licens som kan användas för att aktivera offlineprodukter eller äldre produkter för vilka användarnamn och lösenord krävs gör du så här: 1. Hämta offlinelicens 2. Hämta inbyggd licens Hämta offlinelicens 1. Leta upp licensen för vilken du vill hämta offlinelicensfilen. Tänk på att licenser är plattformsspecifika för att aktivera en specifik produkt måste en specifik licenstyp hämtas. Klicka på dokumentsymbolen under Offline. OBS!: Om licensen redan använts för att skapa offlinelicensfiler är dokumentsymbolen ersatt av ett nummer. I så fall klickar du på numret. 2. Kontrollera licensinformationen och klicka sedan på Lägg till licensfil. 20

21 3. Välj den specifika produkten i den tillgängliga Produkt-listan, ange antalet enheter du vill aktivera offline och klicka sedan på Generera. 4. Nya offlinelicensfiler genereras. Som du kan se minskar antalet tillgängliga enheter när offlinelicenser dras från det totala antalet enheter. Klicka på dokumentsymbolen för att skicka.lic-filen till klientdatorerna. Om du vill skapa ännu en offlinefil klickar du på Lägg till licensfil. Hämta inbyggd licens 1. Leta upp licensen för vilken du vill hämta den inbyggda licensfilen. Tänk på att licenser är plattformsspecifika för att aktivera en specifik produkt måste en specifik licenstyp hämtas. Klicka på dokumentsymbolen under Inbyggd. 21

22 2. Hämta filen genom att klicka på Hämta intill Licensfil. Om användarnamn och lösenord krävs visas de här. 3. Klicka på Hämta för att börja hämta filen till datorn. Sedan kan den användas för aktivering av inbyggda produkter. 4.3 Enhetshantering I avsnittet Enhetshantering kan du visa alla hanterade licenser, enheter aktiverade med licenserna och deras status. Statusikonerna anger varje enhets aktuella status. Klicka på någon statusikon överst i enhetslistan för att inkludera eller exkludera den från de enheter som visas. Respektive ikons innebörd listas nedan: Licensen är giltig och aktiverad Licensen är inaktiv; den har antingen gått ut, det finns inga enheter inkluderade i licensen eller så krävs en ytterligare åtgärd (exempelvis aktivering) Licensen håller på att gå ut eller så krävs en åtgärd för att den ska kunna fortsätta användas Licensen överanvänds eller har gått ut med aktiva enheter 22

23 Varje licens identifieras med sitt publika licens-id i kolumnen Distributioner. Om du vill visa mer information om licenserna klickar du på nedåtpilen i kolumnen Distributioner och väljer ett attribut du vill visa. Här kan du övervaka statusen för klientdatorer. Om det var mer än 14 dagar sedan en klient var ansluten visas dess status i orange. Om det var mer än 30 dagar sedan en klient var ansluten visas dess status i rött. Klicka på respektive kolumn om du vill ordna enheterna efter ett visst attribut. Aktiverad från ERA innebär att en ESET-produkt aktiverades i ESET Remote Administrator. Antalet delenheter är relaterade till ESET-serverprodukter, exempelvis ett antal e-postadresser i ESET Mail Security för Microsoft Exchange Server. Som licensägare kan du inaktivera alla enheter som är aktiverade med licensen. Om exempelvis en klient inte är aktiv kan du använda alternativet Inaktivera för att inaktivera enheten och på så vis frigöra en enhet i licensen. Programmet inaktiveras vid nästa synkroniseringsintervall. Synkronisering sker med 6 timmars mellanrum. Markera önskade kryssrutor och klicka på Inaktivera för att utföra åtgärden. 4.4 Inställningar I fönstret Inställningar kan du ställa in olika meddelanden och ange vilka licensfiler (inbyggda och offline) som ska vara tillgängliga för hämtning. Du kan även ange e-postadressen för meddelanden. Denna är som standard e-postadressen för säkerhetsadministratörskontot. E-postmeddelanden skickas i följande fall: Auktorisering du meddelas när en licensauktorisering anländer. Förfallodatum du meddelas när en enhetsdistribution går ut. Överanvändning du meddelas när en enhetsdistribution överanvänds. Nära utgång du meddelas när en enhetsdistribution är nära att gå ut (14 dagar eller mindre). Nära överanvändning du meddelas när nästan alla tillgängliga enheter för licensen används. Anslutning från offlinedator om en dator med offlinelicens ansluts till Internet (och licensservrar) meddelas du via den angivna e-postadressen. 23

24 Licensfiler Integrerade licensfiler om en licens medger hämtning av en licensfil (.lic) och ett användarnamn/lösenord kan dessa uppgifter användas för aktivering av äldre produkter. Offlinelicensfiler om en licens medger hämtning av en offlinelicensfil (.lf) kan den filen användas för offlineaktivering. Antalet offlinelicenser dras från det totala antalet tillgängliga licenser. Bekräfta eventuella ändringar genom att klicka på Spara inställningar. De nya inställningarna sparas. OBS! Meddelanden om en Auktoriseringsbegäran och Anslutning från offlinedator skickas omgående, medan övriga meddelanden skickas en gång om dagen. Klicka på ditt kontonamn i det övre högra hörnet intill utloggningsknappen så att du omdirigeras till säkerhetsadministratörsprofilen. Anpassningsmöjligheterna för kontot innefattar namn, språk, land, tidszon, lösenord och borttagning av konto. Dessa inställningar sparas även för framtida sessioner. 4.5 Glömt lösenordet säkerhetsadministratör Om du glömt ditt ESET License Administrator-lösenord kan du återställa det genom att klicka på Glömt lösenordet?. Du ombeds att ange den e-postadress som är associerad med ditt säkerhetsadministratörskonto. Ange den e-postadress du använde för att registrera säkerhetsadministratörskontot och klicka på Skicka: 24

25 Ett e-postmeddelande med en länk för återställning av säkerhetsadministratörskontot skickas via e-post. 25