Medierna som moralisk domstol - hur det påverkar organisationer och företag

Transkript

1 Morgonrock Fredag 14 februari, Vetenskapens Hus i Luleå Medierna som moralisk domstol - hur det påverkar organisationer och företag PERNILLA PETRELIUS KARLBERG, ekonomie doktor vid Handelshögskolan i Stockholm. Varmt välkomna!

2 - Jag är övertygad om att vi har en bättre äldrevård idag än för tio år sedan. Men med tanke på den senaste tidens skriverier krävs rejäla tag. Pernilla Petrelius Karlberg Page 2

3 I och med mediernas stora betydelse som informationskälla tenderar de medierade bilderna av verkligheten att upplevas som verkligare än verkligheten som sådan. Jesper Strömbäck 3

4 AGENDA Mediernas mekanismer Medierna som moralisk domstol Konsekvenser för organisationer Fallet Röda Korset Rekommendationer Page 4

5 Page 5

6 Pernilla Petrelius Karlberg Page 6

7 Journalistik handlar inte om att gå ut i verkligheten, observera det viktigaste och rapportera om det. Journalistik handlar om att gå ut och hitta det som passar det egna medieformatet och göra nyheter av det. Altheide & Snow

8 MEDIELOGIK OCH PRAKTIK Nyhetsvärdering Tidsmässig närhet Handla om elitpersoner Avvikande Kulturell och geografisk närhet Dramatiskt Väcka känslor Gå att visualisera Gärna vara negativt

9 MEDIELOGIK OCH PRAKTIK Mediedramaturgi Förenkling Tillspetsning Konkretisering Polarisering Konflikt Personifiering Stereotypisering Tidspress, informationsöverflöd och anorektiska redaktioner Digitala medier Konsument/producent Ickeredaktionella Interaktion Ömsesidig påverkan

10 Personifiering 2/14/

11 PERSONIFIERING Ledaren är en gestaltning av organisationen Ledaren förväntas ha avgörande inflytande och påverkan Att byta ledare = att byta kultur = ATT LEDAREN ÄR ORGANISATIONEN Pernilla Petrelius Karlberg Page 11

12 En klassiker Pernilla Petrelius Karlberg Page 12

13 Genom att fokusera på ledare och chefer återskapar och förstärker medierna idéen om ledarens betydelse

14 Ansvarsutkrävning 2/14/

15 ANSVAR = AVGÅ Dagens Industri

16 16

17 MEDIERNA SOM MORALISK DOMSTOL Granskar, rapporterar, anklagar och dömer Utkräver ansvar Hanterar förtroendefrågorna Moralisering som ÄMNE, (ansvarsfrågor) Moralisering som VERKTYG,(indignation) påverkar synen på vad som anses vara god moral och ansvarsfullt beteende

18 För ängsliga ledare som undviker att fatta beslut som inte låter sig förklaras enkelt i medierna grundar beslut på medierapportering prioriterar mediebilden i beslutsfattandet 2/14/

19 VAD BETYDER DET FÖR ORGANISATIONER OCH LEDARE? 2/14/

20 BÖRSBOLAG Vinstmaximering, Synbara värden Top down, effektivitet, MEDIERNA Medielogik. Journalistiska ideal. kostnadseffektivitet Informera, granska och MYNDIGHETER Byråkrati, uppdrag, offentlighetsprincipen, meddelarskydd underhålla! Kommersiella krav, krig om uppmärksamhet, annonsörer, ägare CIVILSAMHÄLLET Folkrörelser Demokratisk organisering: Långsamma processer, förtroendevalda, självständighet, medlemmar Pernilla Petrelius Karlberg Page 20

21 KROCK MELLAN MEDIELOGIK OCH VERKSAMHETSLOGIK 2/14/

22 FALLET RÖDA KORSET

23

24 FALLET RÖDA KORSET

25 Medvetenhet 2/14/

26 Page 26

27

28 REKOMMENDATIONER Vision Värderingar Avstämning Omvärldsbevakning och riskanalys Vilka berättelser är aktuella, just nu? Har omvärlden förändrats? I så fall, hur? Beredskap Formulera policies Skapa en levande krisplan Pernilla Petrelius Karlberg Page 28

29 REKOMMENDATIONER MITT I KRISEN Tala med en röst Prioritera kommunikationen med era egna intressenter och den egna organisationen Skapa egna kommunikationskanaler Kommunicera även om ni inte har något nytt att kommunicera För Loggbok Håll er till planen Håll ut Pernilla Petrelius Karlberg Page 29

30 Pernilla Petrelius Karlberg PhD, Assistant Professor, Stockholm School of Economics Program Director, IFL at Stockholm School of Economics

31 Nästa Morgonrock Fredag 28 februari, Vetenskapens Hus i Luleå Transporter nyckeln till tillväxt MARIA NYGREN vice VD och näringspolitisk chef i Transport Gruppen Varmt välkomna!

32 Vilken sorts organisation är man? Vem bestämmer det? Medvetenhet och kunskap om konsekvenserna av mediebevakning Myndigheter, kommuner och landsting i riskzon Pernilla Petrelius Karlberg Page 32

33 Granskningsförlopp Medierapporteringen kräver näring Gräver där man står Nya aktörer/vittnen Upprepning/association En berättelse etableras (eller återberättas) hos allmänheten Giriga direktörer, stor organisation mot den lilla människan En metadiskussion - Hur hanterade han/hon medierna Mediernas tar rollen som domstol Medierna utkräver ansvar När ledaren avgår slutar berättelsen Pernilla Petrelius Karlberg Page 33

34 Medielogiken IMPREGNERAR företag och organisationer Outtömlig efterfrågan på MEDIEEXPERTIS. Medierna tillskrivs makt och ges TOLKNINGSFÖRETRÄDE

35 MEDIERNAS PERSPEKTIV PÅ VD VDs har skyldighet att vara i media och vara tillgänglig för medierna VD används för att hänga upp en nyhet och göra den lockande att läsa det underlättar om VD är underhållande! VD belönas genom att svara an till medierna på ett medievänligt sätt

36 MOTSTRIDIGA KRAV Särkoppling av det privata och det professionella - Konsekvens mellan privatperson, professionell fasad och företagsimage Jämnt informationsflöde, förutsägbarhet och konfidentialitet - Avvikelser, avslöjanden, överraskningar, mediependeln VD är den som styr- Instrumentell syn på VD

37 OFFENTLIG PERSON 2/14/

38 BALANSERA TVÅ LEDNINGSPROCESSER Kapitallogik Aktieägare Institutionella ägare Styrelse VD Dotterbolags-vd Affärsområdeschef Enhetschef FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik

39 Civilsamhället Kapitallogik Lagstiftare EXTERNA KRAVSTÄLLARE Aktieägare Institutionella ägare Styrelse VD Dotterbolags-vd Affärsområdeschef Enhetschef Media Investorer FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik

40 MEDIETRYCK PÅ PROCESSERNA Kapitallogik Förstärkning av kapitallogiken på bekostnad av verksamhetslogiken Utvärdering - Kompetenskrav Medierna = ställföreträdande ägare Aktieägare Institutionella ägare Styrelse VD Dotterbolags-vd Affärsområdeschef Enhetschef FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik

41 ÄGARNAS OLIKA LOGIKER Familjeföretag Stat/kommun Idéburen organisation FoU Produktion Rekrytering Inköp Marknadsföring Kund Verksamhetslogik