Så här använder du. etjänsten. etjänsten är en elektronisk kanal för ärenden i anslutning till din kortkredit

Transkript

1 Så här använder du etjänsten etjänsten är en elektronisk kanal för ärenden i anslutning till din kortkredit

2 Så här använder du etjänsten Innehåll Vad är etjänsten?... s. 3 Avtal om etjänsten... s. 4 Saldoförfrågan, överföring till eget konto, kontotransaktioner... Nu sköter du din ekonomi lättare än någonsin Överföring till eget bankkonto... s. 6 Transaktionsförfrågan Redigera kortkrediten... s. 8 Ny pinkod... s. 10 Användningsområde och Internet... s. 12 Skicka krypterad e-post... s. 14 Prislista... s. 15 Läs mer och ingå avtal om etjänsten på adressen etjänsten är en elektronisk kanal där du sköter ärenden i anslutning till din kortkredit säkert på webben. Med etjänsten kan du sköta vanliga banktjänster när det passar dig bäst oberoende av tidpunkt. Det enda du behöver för att börja använda tjänsten är internetuppkoppling och bankkoder från din bank*. * etjänsten är avsedd för kunder i Andelsbanken, Ålandsbanken, Danske Bank, Aktia, Sparbanken, POP Banken, Handelsbanken och S-Banken. Eftersom etjänsten fungerar i en krypterad webbmiljö som kräver identifi ering med bankkoder är den säker. Du kan använda etjänsten med dator eller smarttelefon. I etjänsten kan du till exempel: överföra pengar från kortkrediten till ditt bankkonto kolla kontotransaktioner och saldo på din kredit göra ändringar i krediten, till exempel välja amorteringsfria månader, byta förfallodag eller amorteringsprocent beställa ny pinkod (som du själv kan välja) definiera och begränsa användningen av ditt kort i olika länder tillåta inköp med ditt kort på nätet skicka krypterad e-post till Nordea Finans kundtjänst Om du är nätbankskund i Nordea hittar du motsvarande tjänster i Nordeas nätbank. Den här broschyren beskriver etjänstens viktigaste funktioner och hur de används. Läs broschyren och dra nytta av möjligheterna. OBS! Se videon på etjänstens webbplats. 2 3

3 1 Börja använda tjänsten Börja med att ingå avtal om etjänsten För att använda etjänsten och dra nytta av dess möjligheter ska du först ingå avtal om etjänsten. Det går lätt och snabbt: det enda du behöver är internetuppkoppling och bankkoder från din bank. Det kostar inget att börja använda etjänsten, men en del av funktionerna är avgiftsbelagda enligt prislistan. När du ingått det avgiftsfria avtalet får du tillgång till en praktisk kanal där du kan sköta din kortkredit. Börja så här: 1. Gå till adressen 2. Klicka på den orangefärgade knappen Kirjaudu epalveluun för att logga in. 3. Välj din bank genom att klicka på bankens logotyp. Identifiera dig med bankkoderna och fortsätt till etjänsten. Bekanta dig med etjänsten så får du ut mer av den Det lättaste sättet att bekanta sig med etjänsten är att logga in i den och gå igenom funktionerna steg för steg till exempel med den här broschyren nära till hands. Du får en uppfattning om vad du kan använda tjänsten till, hur du aktiverar önskade funktioner och hur du kan utnyttja dem för att sköta dagliga bankärenden. Fyll i numret på det bankkonto du vill ansluta till tjänsten. Bank kontonummer behövs för att du ska kunna överföra pengar från kreditkontot till ditt bankkonto. 1 Läs också avtalsvillkoren för tjänsten, de finns bakom länken Avtalsvillkor för etjänst. Logga in i etjänsten med bankkoderna från din bank. Bankkoderna som behövs för inloggning motsvarar din underskrift. 1 Kryssa för rutan när du tagit del av avtalsvillkoren. Klicka sedan på Godkänn för att fort sätta till etjänsten. 4 5

4 Aktivera tilläggstjänster När du ingått avtal om etjänst kan du genast välja vilka egenskaper hos etjänsten du vill använda. Du kan bland annat välja girering till eget bankkonto (egen överföring), kontroll av kontotransaktioner (transaktionsförfrågan), redigering av kortkreditens egenskaper och val av amorteringsfria månader. 2 Låt oss nu titta på etjänstens egenskaper och hur man aktiverar dem. När du aktiverat Egen överföring (genom att kryssa för den) kan du börja överföra pengar i Kort > Egen överföring från kortkredit. Egen överföring för över kontanter på ditt bankkonto Genom att aktivera Egen överföring kan du överföra kontanter från kortkrediten till ditt bankkonto. Då står pengarna till ditt förfogande inom 2 3 bankdagar. På så sätt har du alltid tillgång till kontanter.* Transaktionsförfrågan kolla kontotransaktioner och saldo på din kortkredit Genom att aktivera transaktionsförfrågan kan du kolla kontotransaktioner och saldo på kortkrediten. Du ser gjorda inköp och gireringar samt kortkreditens disponibla belopp, dvs. det belopp som du kan använda.* Välj det bankkonto i rullgardinsmenyn till vilket du vill överföra pengarna. Ange summan som du vill överföra och lägg till ett meddelande om du vill. Bekräfta överföringen med Fortsätt. 2 Så här aktiverar du Egen överföring och Transaktionsförfrågan: 1. Logga in i etjänsten med bankkoderna från din bank. 2. I övre balken väljer du: Redigera tjänsten 3. Gå till Tilläggstjänster för kortkrediten 4. Aktivera önskade tilläggstjänster genom att kryssa för dem vid rätt kort. *Överföring av pengar och transaktionsförfrågan debiteras enligt prislistan. Prislistan finns på broschyrens baksida och på etjänstens webbplats. Om du aktiverar Transaktionsförfrågan ser du kontotransaktionerna i kronologisk ordning (i Korttransaktioner och kortuppgifter). 6 7

5 Redigera kortkrediten Med etjänsten kan du lätt redigera kreditens egenskaper, till exempel ändra förfallodag eller amorteringsprocent eller hålla en amorteringsfri månad. 3 Ändring av förfallodagen välj den lämpligaste dagen Du kan ändra förfallodagen enligt behov. Du kan välja vilken dag som helst i månaden till förfallodag. Ändringen träder i kraft från följande fakturaperiod. Amorteringsfri månad ta semester från amorteringar En amorteringsfri månad ger dig större ekonomisk flexibilitet. Då behöver du inte betala något utan räntan och den eventuella kontoavgiften debiteras på följande räkning. Per år kan du ha högst två amorteringsfria månader och dessa kan inte följa varandra. Även under amorteringsfria månader får du faktura/kontoutdrag med information om transaktioner. Ändring av amorteringsprocenten inverka på månadsratens storlek När du ingått avtal om kortkrediten har du valt en amorteringsprocent (3 100 %), som fastställer den månatliga amorteringsraten. Du kan ändra den om du vill: ju lägre amorteringsprocent desto mindre månadsrat. En avgift enligt prislistan tas ut för ändringen av amorteringsprocenten. 3 Så här redigerar du kreditens egenskaper 1. Gå till Kort > Ändringar i kortkrediten. 2. Klicka på länken Övriga ändringar i kortkrediten (i slutet av raden) för önskat kort. 3. Gör ändringarna i vyn som öppnas. 4. Bekräfta ändringarna med OK. Endast innehavare av kreditkonton kan göra kreditändringar (enligt villkoren för kreditkontot). Om du har ett parallellkort till kreditkontot, kan du inte göra ändringar i kortkrediten. Du kan redigera flera kreditegenskaper samtidigt. Du kan till exempel byta kortkreditens förfallodag, välja amorteringsfria månader (inte på varandra följande) och ändra amorteringsprocent. Bekräfta ändringarna genom att trycka OK. 8 9

6 Ny pinkod för automater och betalterminaler Du behöver pinkoden i automater och när du betalar inköp i affärernas betalterminaler för chipkort. Om du har glömt eller tappat din pinkod kan du beställa en ny kod som du får inom 5 bankdagar. För en ny kod debiteras en avgift enligt prislistan. 4 Så här beställer du ny pinkod 1. Gå till Kort > Beställning av ny kod 2. Välj i rullgardinsmenyn det kort till vilket du vill ha ny pinkod och klicka på Välj i slutet av raden. 3. Kontrollera uppgifterna och bekräfta med OK. Om du vill kan du numera själv välja pinkoden till ditt kort. På första gången beställs det automatiskt också ett nytt kort för dig så att du kan använda din självvalda pinkod. För beställningen debiteras en avgift enligt prislistan. Självvald pinkod 1. Gå till Kort > Redigera och förnya kort 2. Välj till vilket kort du vill beställa en självvald pinkod och klicka på alternativet Jag vill byta kortets pinkod eller ändra kortets egenskaper. 3. Välj alternativet Jag väljer pinkod själv själv och mata in pinkoden under Önskad pinkod. 4. Läs och godkänn kortvillkoren och prislistan. Klicka sedan på Spara. Det nya kortet beställs automatiskt till dig (så att du kan använda din självvalda pinkod) och förnyelse av kortet kostar 10 euro. 4 4 Om du senare beställer en ny självvald pinkod behöver kortet inte förnyas. Då kostar beställningen av den förnyade pinkoden bara 5 euro, vilket är kostnaden enligt prislistan

7 Kortets användningsområde och internet betala tryggt med kortet, också på nätet Du kan begränsa användningen av ditt kort. Den landspecifika begränsningen gör kortet tryggare att använda eftersom det bara kan användas på de ställen som du tillåter. Det är lätt och kostar ingenting att redigera kortets användningsområde och de ändringar som du gjort träder genast i kraft. Kortets användningsområde Begränsa användningen av ditt kort i betalterminaler och automater geografiskt efter dina behov. Begränsningen kan gälla tills vidare eller för en viss tid. Du kan till exempel slå fast att ditt kort bara fungerar i Finland och utvidga användningsområdet till att täcka hela Europa när du har semester. Du kan välja bland fyra alternativ. Läs noggrant igenom regionalternativen innan du gör ändringen så att ditt kort ska fungera efter dina önskemål. Begränsningen gäller inte inköp på nätet. 5 Kortets användningsområde 1. Gå till Kort > Användningsområde och Internet 2. Klicka på Åndra användningsområde. Välj det lämpligaste alternativet i rullgardinsmenyn som kommer upp (Finland, Norden och Estland, Europa eller Hela världen) och spara. 5 Användning på nätet Du känner igen nätbutiker som använder ett tryggt betalningssätt på symbolen Mastercard SecureCode. För att kunna handla på nätet ska du först tillåta nätanvändningen av ditt kort. I fortsättningen ska dina inköp på nätet bekräftas med ett engångslösenord som du får till din mobiltelefon (nordearahoitus.fi/natbetalning). Användning av kortet på nätet 1. Gå till Kort > Användningsområde och Internet 2. Klicka på Åndra användningsområde användningsområde (nere till höger). 3. Vid det önskade kortet ska du välja Användning på Internet tillåtet och spara. Läs mer om trygga nätbetalningar på adressen nordearahoitus.fi/natbetalning. För att kunna betala inköp på nätet ska du först tillåta nätanvändningen av ditt kort. Det gör du genom att välja Användning på Internet tillåtet. Därefter ska dina inköp på nätet bekräftas med ett engångslösenord som du får till din mobiltelefon. Du känner igen nätbutiker som använder ett tryggt betalningssätt på symbolen MasterCard SecureCode

8 Krypterad e-post för säker kommunikation Prislista över etjänst Den krypterade e-posten i etjänsten är avsedd för säker kommunikation mellan dig och Nordea Finans. etjänsten identifierar meddelandets avsändare och mottagare, vilket tryggar sekretessen i kundens och fi nansbolagets kommunikation. 6 Så här skickar du krypterad e-post 1. Uppe till höger på sidan ska du gå till Post 2. Välj Nytt meddelande. 3. Välj ämne för meddelandet i rullgardinsmenyn. 4. Skriv meddelandet och skicka det genom att trycka Sänd. Det kostar ingenting för dig att börja använda etjänsten, men en del av funktionerna är avgiftsbelagda. Avgifterna enligt prislistan debiteras det kreditkonto till vilket tjänsterna ansluts. Aktuell prislista finns på nordea.fi eller Transaktionsförfrågan... 0,75 per mån. Överföring av pengar från kreditkonto till eget bankkonto Mastercard-kortkredit % per överföring TUOHI Mastercard och Käyttöluotto per överföring Ändring av förfallodagen Ändring av amorteringsprocenten Amorteringsfri månad... 0 (max. 2 st. per år, inte på varandra följande månader) Användningsområde och Internet... 0 Ny pinkod...7 Beställning av självvald pinkod Första gången (förnyat kort) Om du därefter beställer en ny självvald pinkod behöver du inte förnya ditt kort. Då kostar beställningen av den förnyade pinkoden bara 7 euro. (Läget 06/2017) Om du vill spara meddelandet som utkast ska du trycka på Spara som ut kast

9 Frågor och uppdrag om dina personliga kreditärenden kan du skicka per etjänstens skyddade e-post, eller ring Nordea Finans kundtjänst. Mer information: Nordea Finans Finland Ab Aleksis Kivis gata 9, NORDEA Kundtjänst tfn (lna/msa) mån fre kl EPNOR YL R 06.17