En dynamisk organisation för effektiv styrning

Transkript

1 En dynamisk organisation för effektiv styrning - Länstekniks förändringsresa Kristina Jonsson, Henrik Billström

2

3 Kunder Kompetens Arbetsmiljö Medarbetare Organisation Uppdrag Verksamhetens mognad Kultur

4

5 Trådlös telefoni Telemedicin Nationella IT-strategin Dokumentstyrning nya VAS+ Videokonferens EU-projekt Trådlösa nätverk Länsteknik Länsteknik Multimedia & bildhantering Kommunikation med NUS, kommuner och regioner E-arkiv IP-telefoni MIDS Drift, förvaltning, support, strategi och utveckling 400 system och applikationer servrar PC skrivare supportärenden /år - Telefoni - Nätverk m m

6 Styrning av uppdrag & resurser En support & jourkedja Mindre akut mer planerat Närmare samarbete MT + IT= MIDS IT-strategier & utvecklingsfrågor i en organisation Vision Kartlägga processer och förbättra interna rutiner Kundfokus Införa systemförvaltning

7 Ökad tillgänglighet Teknikakuten ett nummer in, Ärendeportal webb följ ditt ärende, få återkoppling Utökade öppettider 7-17 Halverad medelkötid i telefon Besvarar dubbelt så många samtal inom en minut Samordnad beredskapskedja - dygnet runt för akuta ärenden

8 Förändringsresan QLT Kvalitetsarbete i Länsteknik uppstart -05 Enkät 1100 tillfrågade Ombemanning ca 100 personer vt-07 Rekrytering/ avveckling Beslut om Sunderbyflytt Interna förbättringsarbeten planering, ny organisationskarta, förankring.. Ny organisation 1 sept -07 Flytt till Sunderby sjukhus Ny division - 08 utveckling och strategi Teknikakuten i drift nov -07

9 Länsteknik Strategisk ledning Strategi & utveckling Kristina Jonsson Stefan Lundström Divisionschef Mikael Norlander Adm/Ekonomi Per-Arne Öhman Verksamhetsledning Medicinsk Medicinsk teknik teknik Chef: Ulf Hökfors Chef: Ulf Hökfors Infrastruktur Infrastruktur Chef: Thomas Hansson Chef: Thomas Hansson Verksamhetssystem Verksamhetssystem Chef: Irene Lundmark Chef: Irene Lundmark Teknikakuten Teknikakuten Chef: Anna Lindqvist Chef: Anna Lindqvist Personalledning Kompetenscentrum Kompetenscentrum Chefer: Ulrika Sundquist och Henrik Billström Chefer: Ulrika Sundquist och Henrik Billström ca ca medarbetare medarbetare

10 Resurser uthyres! Kompetenscentrum agerar som en intern konsultbyrå som tillhandahåller resurser i form av kompetenta medarbetare Verksamhetscheferna avropar resurser i form av kompetens utifrån behov i deras verksamhetsområden Kompetenscheferna har personalansvar och arbetsmiljöansvar Verksamhetscheferna ansvarar för daglig arbetsledning av tilldelade resurser

11 Dynamisk organisation Resurser ska kunna flyttas smidigt mellan verksamhetsområdena Resursråd Länsteknik forum för resursfrågor Länsperspektiv - resurser kan arbeta i hela länet Medarbetarnas intresseområden ska tillgodoses då det är möjligt Intern rörlighet möjlighet att byta befattning internt Bemanning ska täcka drift/förvaltning och beslutade projekt finansiering av nytt ska vara säkrat Kompetensutveckling ska planeras för att undvika sårbarhet

12 Resurskontrakt Varje medarbetare har ett resurskontrakt Medarbetare kan vara allokerade mot ett eller flera verksamhetsområden Ett levande dokument som förändras utifrån verksamhetens behov skapar flexibilitet! Tidsuppföljning mot resurskontrakt viktigt!

13 Information Säkerställt en bra informationsspridning internt. Efter varje ledningsgrupp, informationsmöte via videokonferens med länet och på plats i Sunderbyn. Veckobrev, publiceras på Insidan. Arbetsplatsträffar med olika teman Blandade grupper Ej verksamhetsfrågor Ca 8 ggr/år

14 Möten mellan chef och medarbetare Alla medarbetare har rätt till egen tid med sin chef Kompetenschefen håller: -utvecklingssamtal -lönesamtal -avstämningssamtal (sk 1-1 samtal) 2 gånger/år Verksamhetschefen håller verksamhetssamtal ca 2 gånger per år med respektive medarbetare inom sitt verksamhetsområde

15 Avstämningssamtal, 1-1 Ett bokat kort möte (max 20 min) mellan chef och medarbetare för att stämma av arbetssituation, kunna hjälpa till med prioriteringar mm Utgår från några givna frågeställningar: -Vad har hänt sedan sist? -Hur ser Du på Din arbetssituation? -Vad kan jag som chef göra för att hjälpa Dig? -Vad ska hända tills nästa gång?

16 Länsteknikare Vi har mycket kompetenta medarbetare på Länsteknik och vi vill nyttja deras kunskap där den bäst behövs för tillfället Vi vill växla ut konsulter och enbart använda dem i avgränsade perioder, då vi behöver annan kompetens eller vill frigöra egna resurser till projekt Flexibel organisation, där vi Länsteknikare hjälper varandra där det behövs i länet.