KAPITEL 6 OMVÄRLD KONTEXTEN SOM KRINGGÄRDAR VERKSAMHETEN

Transkript

1 KAPITEL 6 OMVÄRLD KONTEXTEN SOM KRINGGÄRDAR VERKSAMHETEN 1

2 För att kunna gå vidare måste vi veta var vi befinner oss just nu Är vi framgångsrika eller bara bra eller.. 2

3 VARFÖR BRY SIG OM OMVÄRLDEN? BEROENDE OCH OSÄKERHET HINDRAR UTVECKLING LÖSNING: OMVÄRLDSBEVAKNING 3

4 OMVÄRLD A) DOMÄN (HANDLINGSMILJÖ/bransch) ELLER NÄRMILJÖ B) NATIONELLA FÖRHÅLLANDEN C) INTERNATIONELLA FÖRHÅLLANDEN 4

5 BRANSCH T EX MODE BILAR IT UTBILDNING 5

6 ORGANISATIONENS NÄRLIGGANDE MILJÖ (BRANSCHEN) 1. KUNDER KLIENTER OCH BRUKARE 2. KONKURRENTER OCH BESLÄKTADE VERKSAMHETER 3. UNDERLEVERANTÖRER 4. REGLERANDE ORGANISATIONER 5. INTRESSEORGANISATIONER SOM REPRESENTERAR SÄRINTRESSEN 6. MEDIER HTC 6

7 TVÅ ASPEKTER AV OMVÄRLD 1. TEKNISK OMVÄRLD: * EFFEKTIVITET eftersträvas 2. INSTITUTIONELL OMVÄRLD * LEGITIMITET eftersträvas 7

8 TEKNISK OMVÄRLD 1. Förhållanden som har betydelse för organisationens resurser [INPUT-SIDA] (ATT DET FINNS TILLGÅNG TILL RESURSER T EX ATT SAABs UNDERLEVERANTÖRER FORTSÄTTER ATT LEVERERA) 2. Förhållanden som har betydelse för organisationens resultat [OUTPUT- SIDA] (ATT DET FINNS ÅTERFÖRSÄLJARE KVAR SOM VILL SÄLJA SAAB OCH ATT DET FINNS KUNDER DÄR UTE SOM VILL KÖPA SAAB) 8

9 INSTITUTIONELL OMVÄRLD: Formella institutioner: LAGAR, REGELVERK (Korrupta länder saknar dessa instrument ] Informella institutionella inslag: normer, attityder, Värderingar.[Korrupta länder och organisationer saknar dessa instrument ] LEGITIMITET AVGÖRANDE!!!!!! Om du inte följer de institutionaliserade spelreglerna förlorar du i legitimitet. Du måste se ut som en riktig organisation. [FRISKOLOR likna vanliga skolor LAGOM mycket] 9

10 INSTITUTIONELL OMVÄRLD STARK SVAG STARK TEKNISK OMVÄRLD SVAG Banker Sjukhus LEGITIMITET Skolor kyrkor Mindre produktionsföretag Restauranger gym EFFEKTIVITET PRIVATA ORGANISATIONER: MER BEROENDE AV TEKNISK OMVÄRLD. FÖRETAG UTAN EFFEKTIVITET DÖR UT OFFENTLIGA ORGANISATIONER: MER BEROENDE AV DEN INSTITUTIONELLA OMVÄRLDEN. LEGITIMITET AVGÖRANDE 10

11 OMVÄRLD OCH DYNAMIK 1.HOMOGEN OMVÄRLD? (sjukhus liknar varandra världen över, universitet och skolor också) dvs förutsägbarhet, kontrollmöjlighet ökar 2. STABILITET (stabilitet ger ökad kontroll- och styrningsmöjlighet) 11

12 Byråkratisk struktur Hierarkisk struktur för auktoritet, kontroll och kommunikation. Klar arbetsdelning och specialisering Klar specificering av individens roll genom regler och procedurer Kommunikation är primärt vertikal: mellan överordnad och underordnad Organisk struktur Nätverksstruktur för auktoritet, kontroll och kommunikation Arbetsuppgifter omdefinieras ständigt och anpassas efter behov Individens roll är generellt definierad Kommunikationen är både vertikal och horisontell- allt efter behov 12

13 STABIL OMVÄRLDEN ÄR: DYNAMISK HOMOGEN OMVÄRLDEN ÄR HETEROGEN Byråkratisk struktur, få enheter Byråkratisk struktur. Många enheter Organisk struktur. Få enheter Organisk struktur. Många enheter 13

14 HUR HANTERA DEN TEKNISKA OMVÄRLDEN? 1. UPPRÄTTA BUFFERTAR MOT OMVÄRLDEN (bygg lager, skapa fria, flexibla resurser, minska beroendet genom flera olika lev. 2. FÖRSÖKA JÄMNA UT TOPPAR I ARBETSBELASTNINGEN 3. FÖRSÖKA FÖRUTSE SVÄNGNINGAR I BELASTNINGEN 4. FÖRSÖKA VÄXA 5. VERTIKAL INTEGRATION (T EX IKEA ÄGER SKOGSOMRÅDEN OCH ETT TILLVERKNINGSFÖRETAG SWEDWOOD) 6. HORISONTELL INTEGRATION 7. DIVERSIFIERING 8. KOOPTERING 9. MELLANORGANISATORISKT SAMARBETE (ALLIANSER) 14

15 STRATEGIER FÖR ATTHANTERA DEN INSTITUTIONELLA OMVÄRLDEN HUR ÖKA LEGITIMITETEN i omvärldens ögon 1. Strukturell konformitet ( välj en organisationsform som uppfattas som rationell och klok av omvärlden. Ju bättre korrespondens det finns mellan ens utseende och omvärldens förväntningar desto bättre) 2. Procedurkonformitet. Välj arbetsformer som uppfattas som bäst eller de rätta. T ex Målstyrning, kvalitetssäkring, lean production etc 3. Personalkonformitet: Anställ personal som omvärlden respekterar. t ex sjukhus anställer mycket kvalificerade kirurger, universitet anställer många professorer etc. 15

16 NÄTVERK SOM SÄTT ATT HANTERA PROBLEM I OMVÄRLDEN Outsourcing-strategin allt populärare: 1. Skapar flexiblare lösningar, 2. Lägre kostnader (frigör kapital) 3. Kärnverksamheten fokuseras Nackdelar finns också: 1. Beroende av underleverantörer 2. Risk att underleverantörer vill lämna på grund av konkurrensen 3. Kanske är inte kostnadsbesparingen alltid så stor. Transaktionskostnader dyker upp, (förhandling om kontrakt etc) 4. Kärnkompetens kan försvagas med tiden genom att man inte har närhet till viktiga delar av produktionen som sker hos underlev. 16