Kulturella skillnader

Transkript

1 Kulturella skillnader Sida 1

2 Kulturella skillnader mellan länder är tydliga, de finns även mellan organisationer och grupper. Kulturella skillnader kan förklaras som skillnader i folks så kallade mentala program. Dessa mentala program är ett mönster som styr hur en person tänker, känner och sannolikt agerar i olika situationer. Delar av dessa mentala program benämns som värderingar och är grundläggande känslor som har lärts in tidigt i livet, i familjen och dess närmaste omgivning. Personer kan var omedvetna om sina värderingar eftersom de oftast lärts in omedvetet. Värderingar påverkar vårt beteende utan att vi reflekterar över det. I möten mellan individer med olika värderingar handlar det om att skapa förståelse och respekt för individernas olika synsätt och beteendemönster. I projektet bör utrymme ges för att reflektera över eget beteende och andras. Beteenden baserade på värderingar behöver förstås och respekteras i projektet och får inte tvingas på andra individer. Beteenden baserade på praxis, senare inlärt, kan lättare förändras och bör därför diskuteras och hanteras i projektet. Om kulturella skillnader Som projektledare är det viktigt att förstå att olikheter i beteenden mellan individer kan bero på kulturella skillnader. Denna förståelse är grunden för samförstånd inom projektet och i dess omgivning. Samförstånd bygger på respekt för varandras behov och är en av grunderna i PPS och en förutsättning för ett lyckat projekt. MÅNS står för Människosyn, Åtagandekultur, Nytta och Samförstånd. Att enas om hur det ska tillämpas i projektet är en framgångsfaktor. Utmaningar finns ofta i distribuerade projekt p.g.a. olika kulturell bakgrund eller i projekt med flera organisationer inblandade som har olika värdegrund. Skillnader kan finnas mellan projektgruppens värdegemenskap och projektets intressenter. Projektledaren behöver ta ställning till hur dessa skillnader ska hanteras. En projektledare har stor nytta av att lyssna på andras erfarenheter för att få en förståelse för kulturella skillnader i praktiken. Inspiration till detta avsnitt är hämtad från: Globe study, Geert Hofstede - Cutural dimensions, Fons Trompenaars Seven dimensions of culture samt World Value Survey (WVS). Sida 2

3 Kulturella skillnader, syfte Hålla fokus på mål och resultatframtagning Skapa förståelse och respekt Åstadkomma ett bra arbetsklimat Sida 3

4 Mentalt program Ett inlärt mönster för hur en person tänker, känner och sannolikt agerar PERSONLIGHET Specifikt för individ Ärvt och inlärt KULTUR Specifikt för grupp Inlärt Universellt MÄNNISKANS NATUR Ärvt Sida 4

5 Värderingar och praxis Värderingar är en kulturs kärna praxis är dess synliga beteende Värderingar Grundläggande känslor med en tydlig polarisering ond god onormal normal ful vacker onaturlig naturlig paradoxal logisk irrationell rationell smutsig ren förbjudet tillåtet moraliskt omoraliskt farligt tryggt Värderingar Ritualer Hjältar Symboler Praxis Beteende med kulturell innebörd som är okänd för utomstående ritualer kollektiva aktiviteter, så viktiga att de utförs för sin egen skull hjältar personer med en karaktär som värderas högt och som fungerar som förebilder symboler ord, gester, bilder eller objekt med särskild innebörd känd inom kulturen Sida 5

6 Nationer och organisationer Nationer kulturella skillnader beror mer på värderingar än på praxis individers värderingar har formats i familjen i tidiga år svåra att förändra Värderingar NATIONER ORGANISATIONER Praxis Organisationer kulturella skillnader beror mer på praxis än på värderingar individers praxis har lärts in på arbetsplatsen senare i livet lättare att förändra Sida 6

7 Projektgruppen i fokus Gruppens värdegemenskap I N D I V I D E N P R O J E K T G R U P P E N Värderingar Attityder Beteende Åsikter Värdegemenskap Sätt att vara och verka T Ä N K P Å Etablera gruppens värdegemenskap genom att stämma av normer och regler Ta tidigt ställning till hur MÅNS kan tillämpas i projektet Var uppmärksam på irritationsnivån i projektgruppen jobba med förståelse Sida 7

8 Kulturella skillnader i projektet Kunskap om kulturella skillnader ger ökad acceptans av olika beteenden minskar risken för konflikter ökar gruppens fokusering på den gemensamma uppgiften skapar effektivare kommunikation färre missförstånd kan ge bättre nyttjande av olika individers styrkor ger förutsättningar för tydligare överenskommelser bidrar till gruppens mognadsprocess och öppenhet enligt Johari fönster T Ä N K P Å Sprid kunskap om kulturella skillnader och olika värderingar vid behov Sök ett öppet klimat ge tid till återkoppling och diskussion Sida 8

9 Kulturella skillnader Kulturella skillnader mellan länder beskrivs i.....modeller och studier som påvisar att Det finns stora skillnader mellan länder och världsdelar Det finns ett antal sätt att mäta skillnader Skillnaderna består och är trögrörliga över tiden T Ä N K P Å Modeller och studier visar ett genomsnittsvärde för nationen/gruppen inom ett antal i modellen utvalda områden Enskilda individers beteende från en kultur i ett projekt kan avvika kraftigt från kulturens snittvärde Sida 9

10 Kulturella skillnader mellan världsdelar Tydliga skillnader finns enligt modeller och studier mellan Nordeuropa Mellan Europa Sydeuropa (Latin) Sydamerika Södra Asien Konfusiska Asien Sub-Sahara och Afrika Anglosaxiska delarna (USA, Canada, Australien, Irland, England ) Östeuropa och Ryssland T Ä N K P Å Skillnader kan kopplas till både välstånd och religiösa värderingar Olika ledarstil förväntas i olika kulturer Sida 10

11 Kulturella skillnader Exempel på dimensioner i olika modeller Sekularitet - Tradition anger graden av sekularisering Avstånd till makten anger i vilken utsträckning man förväntar sig och accepterar att makt fördelas ojämlikt Karskhet - Mjukhet anger i vilken utsträckning man föredrar ett självsäkert eller ett anspråkslöst uppträdande Jämställdhet anger hur mycket kollektivet strävar mot jämställdhet Tidsorientering anger tänkande i långt (längre än egen livstid) eller i kort tidsperspektiv Jag - Vi anger om individen eller gruppen är viktigast Undvikande av osäkerhet anger i vilken utsträckning folk känner sig hotade av osäkra eller okända situationer Prestation anger hur prestationsinriktad man är Arbetsliv - Privatliv anger om arbete och privatliv blandas Sida 11

12 Kulturella skillnader, checklista Är värdegemenskapen i projektet etablerad? Hanteras/bemöts för projektet oönskat beteende? Fungerar MÅNS? Stämmer projektets värdegemenskap med intressenternas? Vet du vilket beteende som är baserat på praxis eller djupare värderingar? Har du pratat med någon som arbetat i aktuell kultur? Har du sökt på nätet efter råd? Har du beskrivit hur din egen kultur är? Har ni diskuterat era olikheter och fördomar om varandra? Har ni haft diskussioner och information om kulturella skillnader i projektet? Respekteras skillnader som är baserade på värderingar? Sida 12