Lean på svenska ska det vara nödvändigt?

Transkript

1 Lean på svenska ska det vara nödvändigt? Presentation av Per Gullander, Swerea IVF Monteringsforums konferens Delresultat från MERA-projektet SwePS Swedish Production System. För mer information se

2 Lean på svenska ska det vara nödvändigt? Kan man ta något från en annan kultur och använda det rakt av? En del anser att metoder och principer i Lean produktion kan kopieras och användas rakt av.

3 Lean på svenska ska det vara nödvändigt Måste utgå från egen kultur och kontext för hållbar & effektiv realisering av Lean. AGENDA 1. Lean produktion handlar mest om människor. Toyota Way 2. Vad är kontext och kultur? Hur lär vi oss? 3. Kulturella skillnader och svenska karaktärsdrag 4. Hur hantera skillnaderna? Hur påverkar kontexten? Sammanfattning Swerea IVF 3

4 The Toyota Way Lean produktion är en amerikansk spegling/tolkning av Toyotas produktionssätt, TPS som bygger på Toyotas filosofier. Dessa dokumenterades 2001 i The Toyota Way Viktigt med balans mellan 2 huvudpelare Kontinuerlig förbättring Respekt för Människan Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 4

5 The Toyota Way Delar man upp pelarna I delområden ser man att alla handlar om människor, relationer, samarbete, beslutssätt, tankesätt, beteende Utmaning Beslutsfattande Kontinuerlig förbättring Respekt för Människan Förbättring Respekt Samarbete Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 5

6 The Toyota Way Engagemang gör resultat Tjänster & produkter skapar värde i samhälle Utmaning Långsiktigt perspektiv Delar man upp I ytterligare delområden ser man att endast en liten del handlar om Lean system Acceptans & ansvar för utmaningen Noggrann analys inför beslut Kontinuerligt förbättringsarbete, kreativitet & innovation Beslutsfattande Konsensusbyggande Genchi genbutsu Kontinuerlig förbättring Förbättring Bygga system som är Lean Främja hela organisationens lärande Respekt för alla intressenter Ömsesidigt Förtroende & ansvar Respekt Ärlig & öppen kommunikation Respekt för Människan Samarbete Engagemang för utbildning & utveckling Respekt för individen; Insikt om gruppens gemensamma styrka Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 6

7 Hur mycket och vilka delar kan man kopiera och vilka delar behöver anpassas? TPS The Toyota Way Japanska samhället, kontext och kultur Japan Swerea IVF 7

8 Hur mycket och vilka delar kan man kopiera och vilka delar behöver anpassas? Var går gränsen mellan uppbyggt system och kultur? TPS The Toyota Way Japanska samhället, kontext och kultur Japan Swerea IVF 8

9 Hur mycket och vilka delar kan man kopiera och vilka delar behöver anpassas? Var går gränsen mellan uppbyggt system och kultur? TPS The Toyota Way Hur mycket ska/kan man kopiera? Och (vad) ska man anpassa till nya kontexten? Lean USA Japanska samhället, kontext och kultur Japan Svenska samhällets kontext & kultur Sverige Swerea IVF 9

10 Viskningsleken Lean produktion handlar om kulturförändring Kulturskillnader är stora. Alltså kan man fråga sig: Varför gå via USA? Varför kopiera Japan? Det finns risk för översättningsfel Vi har olika förutsättningar Olika behov Olika vägar Ref: Swerea IVF 10

11 Vad är kontext? Alla omständigheter i vilka realiseringen genomförs Men inte bara kultur påverkar realiseringen av Lean. Bör tala om Kontext = större än Kultur. Delar in kontext i två huvuddelar Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 11

12 Vad är Kultur? Trompenaars: the way people solves problems and relate to people, time & environment Spencer-Oatey attityder, övertygelser, beteendenormer och grundläggande antaganden och värderingar Kulturen påverkar varje gruppmedlems beteende och deras tolkning av andras beteende Hofstede (1994) : Kollektiva programmeringen av sinnet som skiljer ut en medlem i en grupp från en annan grupp ärvs inte utan är inlärt Kultur är relativt Hall (1983) : oftast undermedvetet. blir medvetna om denna styrmekanism först när den är utmanas i grunden, t ex vid kontakt med annan kultur Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 12

13 Hur lär vi oss? Inlärt/programmerat av vem, när? Vissa program är enklare att ändra sedvänjor. Andra hårdkodade (Hofstede & Hofstede. Organisationer och kulturer ) Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 13

14 Hur lär vi oss? Lean Svårt att förändra (Hofstede & Hofstede. Organisationer och kulturer ) Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 14

15 Kulturella skillnader och svenska karaktärsdrag Kollektivistisk Individualistisk Stark integration och sammanhållning i grupper sedan födseln. Svaga band mellan individer; Alla förväntas ta hand om sig Behålla harmoni viktigt. Management av grupper. själva. Ärlighet viktigt. Management av individer. Osäkerhetsundvikande Acceptans f osäkerhet Känner sig hotad/otrygg i tvetydiga och okända situationer. Tar det lugnt i tvetydiga / osäkra situationer. Det annorlunda är Osäkerhet ständigt hot. Tveksamhet inför ny teknik. intressant inte farligt. Snabb acceptans ny teknik. Riskabla Konservativa investeringar. Formella lagar/regler kontrollerar investeringar. Bara regler om absolut nödvändigt. rättighet/skyldighet. Stort maktavstånd Litet maktavstånd Acceptans och förväntan att makten är ojämt fördelad. Förväntas ta egna initiativ. Jämlikar. Förväntar sig bli Chefen talar om vad skall göra. tillfrågad. Maskulin Feminin Tydligt åtskilda emotionella könsroller: män tuffa och materiellt fokus, kvinnor blygsamma, ömsinta, med livskvalitetsfokus. Utmaning, konkurrens, belöning efter resultat Överlappande roller; Både män & kvinnor ömsinta, blygsamma bryr sig om livskvalitet Belöning efter jämlikhet/behov. kompromiss, förhandling. Långsiktig inriktning Inriktning mot framtida belöningar, uthållighet, sparsamhet Ref: Geert Hofstede Kortsiktig inriktning Inriktning mot det som varit och nuvarande, traditioner

16 Svenskhet vs. lean Vi är mer kollektivistiska än USA men långt från Japans gruppkänsla. Viktigt för Lean. är extremt trygga i osäkra situationer (japaner älskar regler, standarder som ger trygghet) tycker regler bara ska finnas när absolut nödvändigt. Svårare att införa standarder. är extremt decentraliserade, men även Japaner är över medel. Viktigt med ömsesidig respekt. är extremt feminina (rättvisa, kompromiss, livskvalitet) japaner är extremt maskulina. vill ha belöning efter behov/ jämlikhet, inte resultat svårt belöna, straffa Vi bör utnyttja Vårt försprång : decentraliserade, feminina, osäkerhetstrygga vår förmåga till egna initiativ, jämlikhet. vår acceptans för det okända och risker. förmåga till förhandling/kompromiss vår individualism Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 16

17 Viktigt att ta hänsyn till egen lokal kontext Slutsatsen är att man vid realiseringen måste se till lokala förutsättningar, situation, kontext, kultur. Och bygga från den. För att poängtera att lokal kontext så använder svenskt hus istf tempel för Lean-principer Swerea IVF 17

18 Kontexten har olika betydelse för olika delområden inom Lean D. Kvalitet i varje led D1. Planering för produkt & processkvalitet D2. Kvalitetssäkring D3. Nollfelsprinciper Men vilken del av kontexten som man bör ta hänsyn till beror av vad man vill göra Förändra mål: mänsklig kontext. Förändra flödet: teknisk affärsmässig kontext. Här resultatet från en enkät om uppskattat kontextberoende E. Förbrukningsstyrd produktion E1. Kartläggning av värdeflöden E2. Kontinuerligt flöde E3. Taktning E4. Produktionsplanering och utjämnad produktion E5. Produktionsstyrning dragande system E6. Materialförsörjning B. Stabila processer B1. Arbetsplatsutveckling 5S B2. Standardiserat arbetssätt B3. Underhållssystem B4. Snabba omställningar C. Lagarbete & ständiga förbättringar C1. Organisering för ständiga förbättringar C2. Målstyrande lag C3. Gränsöverskridande arbete C4. Problemlösning Starkt beroende Fysisk Teknisk affärsmässig kontext Osäkert beroende Beroende av all kontext Starkt beroende Mänsklig Kulturell Organisatorisk kontext A. Företagets mål, värderingar, säkerhet och miljö A1. Vision, kärnvärden och vägledande principer A2. Produktionsstödjande organisation A3. Stödjande ledarskap A4. Säkerhet, ergonomi & hälsa A5. Yttre miljö Per.Gullander@swerea.se, Swerea IVF 18

19 Stöd för analys av kontextens inverkan för visst område/projekt För att underlätta genomförandet av olika projekt bör man se till kontekxtberoende (styrkor, svagheter, bef. Projekt, mm). Här en blankett som underlättar analys, ung som en checklista. MERA-programmet SwePS-projektet Swerea IVF 19

20 Lokal kontext påverkar: Var? Hur? Vart? Man kan konstatera att kontekxten påverkar på flera sätt som är viktigt att se vid förändring av produktion mot ett visst mål. VART? Ev olika mål beroende av styrkor och svagheter, kontext. HUR? Förutsättningar, styrkor, hinder, olika möjligheter att realisera principer VAR? Olika utgångspunkt före realisering Swerea IVF 20

21 Sammanfattning Lean produktion är en tolkning av Toyota Production System som bygger på the Toyota Way. Vi tar mycket metoder okritiskt via USA! Man kan inte kopiera alla idéer från en kultur till en annan -- finns inga universella lösningar. Det finns starkt beroende till kontext! Bygg från lokal kultur: Utgå från människor, deras vilja, engagemang. Toyota way är grunden för Toyotas kulturella värderingar. Denna handlar om att bygga människor: respekt, samarbete, utmaning, förbättring och beslutsfattande. Viktigt men svårt och ofta glömt/förträngt! Lean produktion vill förändra tankesätt, arbetssätt, problemlösning, relationer, mm. dvs vill ändra kulturen. Man kan ändra sedvänjor men det är svårt att ändra grundläggande värderingar Kontext Lean Production Swerea IVF 21

22 För mer information: eller kontakta Förklaring om arbete och principer, Hur komma igång, Blanketter Exempel Reseberättel ser (A3, presentation)