Familjerådslag och. Ewa Näslund. Socialt ansvarig socionom Höörs kommun Sverige tel Ewa Näslund.

Transkript

1 och Socialt ansvarig socionom Höörs kommun Sverige tel

2 Människosyn Uppfattningar om människans grundläggande egenskaper, hennes möjligheter och begränsningar Uppfattningar om människans natur, vad som är gott för människan, människans värde

3 Den genomsnittlige svenska organisationen har en grumlig människosyn. Den är fortfarande starkt präglad av en industriell och mekanistisk människosyn. För få kommer till sin fulla rätt i sitt arbete. Det behövs innovationer i våra managementprinciper. Jan de Man Lapidoth

4 Miljötyper Homogen Kundernas behov är väl kända Fokus är resursförbrukning och effektivitet Ex. McDonalds, banker, byggföretag Heterogen Kunderna har olika och svårtolkade behov Fokus är marknadsorientering, kunden i centrum Ex. tjänsteföretag, kunskapsföretag

5 Miljötyper Stabil Företaget kan se in i framtiden Planering fungerar Ordning och reda ger framgång Ex. museer, skogsindustri Instabil Ständig förändring Förändringar styrs i mångt av händelser i omvärlden Ex. modebranschen, reklambranschen

6 Var befinner sig socialtjänsten? Stabil Instabil Heterogen Decentraliserad byråkratisk Decentraliserad organisk Homogen Centraliserad byråkratisk Matrisorganisation

7 Ytterligheter organisationsstilar Order Hög styrning formalisering Råd Låg Strikt Centralt arbetsdelning beslut Varierad Decentralt Uppifrån kontroll Egen Uppifrån kommunikation Åt alla håll

8 Den humanistiska människosynen ser människan som ett subjekt ett äkta jag med ett eget medvetande. Hon får utrymme att hitta olika handlingsalternativ men också skyldighet att ta ansvar. Ledaren frågar vem medarbetaren är och hur hon kan bidra till att lösa de utmaningar som organisationen står mitt i.

9 alla människor har ett lika värde förmåga att reflektera och ta ansvar för sina handlingar förmåga att skapa och forma sitt liv kan välja att styra sitt liv själv eller att låta andra styra ett aktivt och handlande subjekt HUMANISM

10 Klienten behöver tas omhand är ett passivt objekt ses enbart som individ Endast en rätt lösning Experten beslutar vad, hur och när tar hand om handlägger ett ärende

11 Klienten är aktiv ett subjekt del av en helhet Flera möjliga lösningar Experten bistår med generell kunskap samarbetar med klient och privat nätverk

12 Ytterligheter - socialtjänstens möte med medborgaren rätt lösning Hög styrning formalisering Kunskap och ev. gränser Låg Strikt Experten arbetsdelning beslut Varierad Medborgaren Experten kontroll Egen Uppifrån kommunikation Åt alla håll

13 i informationen om familjerådslag

14 i formulering av anledning och syfte, frågor och vilka informatörer som ska bjudas in

15 i samordnarens samarbete med barn, föräldrar och stödpersoner

16 i informationen under familjerådslagets första steg

17 under steg två, den privata överläggningen

18 under steg tre, när handlingsplanen tas emot

19 efter familjerådslaget, i det fortsatta samarbetet med familjen

20 i socialarbetarens alla möten med människor

21 Certifierade enligt ISO 9001:2008

22 Ärendehantering SoL, LSS

23 Kommunicering Innan beslut fattas i ett ärende ska utredningsmaterialet kommuniceras. Skyldigheten att kommunicera fullgörs i två steg. Den som är part ska underrättas om utredningsmaterialet få möjlighet att yttra sig över det Beslutsunderlag inklusive Analys och bedömning av behov ska kommuniceras och detta kan ske på olika sätt: på ett familjerådslag på någon annan form av nätverksmöte genom samtal med kommunmedborgaren Oavsett mötesform diskuteras Övervägda insatsalternativ inklusive konsekvensbeskrivning. Kommunicering kan också ske: genom vanligt brev genom delgivning

24

25 nära och tydligt ledarskap gemensamt ledningssystem för kvalitet i alla ärendediskussioner värdegrundscirklar gemensam fortbildning metoder i överensstämmelse med värdegrund att styra med värderingar flexibel organisation och samarbete över gränserna