DIGITAL SÄLJSTART SYSTEMET SAMLAR DATA I VARJE STEG - DATAN LIGGER TILL GRUND FÖR ANALYSER AV KÖPARE OCH BOSTÄDER

Transkript

1 DIGITAL SÄLJSTART

2 DIGITAL SÄLJSTART I GRUNDEN EN HEMSIDA SOM ÖPPNAR ETT VISST DATUM EN VISS TID - SÄLJSTARTEN MAN KÖPER DE DELAR MAN TYCKER PASSAR ENS PROCESS - MAN ABONNERAR PÅ KÖP SYSTEMET SAMLAR DATA I VARJE STEG - DATAN LIGGER TILL GRUND FÖR ANALYSER AV KÖPARE OCH BOSTÄDER KAN UTÖKAS SÅ ATT SYSTEMET FÖLJER KUNDEN FRÅN INTRESSEANMÄLAN TILL TILLTRÄDE SYSTEMET SKAPAR ORDNING OCH REDA OCH MINSKAR DEN ADMINISTRATIVA BÖRDAN GENOM ANVÄNDANDET AV SYSTEMET INFÖRS EN LÅNGSIKTIG PROCESS FÖR DATADRIVET BESLUTSFATTANDE

3 GRAFISKT UTSEENDE Här placeras det aktuella projektets logga eller bild. Här meddelas den tid då bokningsapplikationen öppnar Här lägger ni in en text om de regler som era kunder har att förhålla sig till när de köper med er. Kan tex gälla krav om lånelöfte Här placeras företagets logga och det är samma i alla projekt FÖRETAGSLOGGA + PROJEKTLOGGA FÖRETAGETS FÄRGER MATERIAL DESIGN - GOOGLES DESIGNREGLER FÖR DIGITALA GRÄNSSNITT

4 PRESTANDA OCH FUNKTIONALITET STABILA SYSTEM SOM HÅLLER I STORM Vid en populär säljstart kan trycket på systemet bli stort. Våra system är testade för att hålla för simultana intressenter. När kunden trycker på denna knapp får den sitt könummer. Det spelar ingen roll hur mycket tid som hen spenderar för att fylla i formuläret på nästa sida. Här lägger ni in de regler som era kunder har att förhålla sig till när de köper med er. Kan tex gälla krav om lånelöfte Vi använder oss av Amazons molntjänst Heroku (samma som SVT och TV4 använder sig av för att streama stora event som Melodifestivalen och Idol). På Heroku kan vi maximera serverkapaciteten på någon sekund. Vi bevakar alltid säljstarterna för att se till att allt flyter på som det ska. Antal besök på säljsidan per minut vid en säljstart som synes är allt över efter två minuter

5 PERSONUPPGIFTER - UNDERLAG FÖR AUTOMATISERAD ANALYS INSAMLADE UPPGIFTER BLIR ANALYS Loggorna följer med genom hela formuläret för igenkänningen skull. När era kunder går in och anmäler sig i den digitala säljstarten så skapas en lista som sedan ligger till grunden för mäklarnas vidare arbete med att kontakta var och en för bokning av bostäder. Eposten kontrolleras två gånger eftersom mycket av kommunikationen beror av den För att ni ska kunna identifiera era kunder unikt samlas personnumret in. Formatkontroll finns samt kontroll att vederbörande är över 18 år. Personuppgifter om minderåriga ska inte samlas in i onödan De insamlade personuppgifterna kan vi sedan analysera för att visa på profilen på era köpare. Vi kan faktorer såsom: - Åldersfördelning på era kunder - Vart era kunder bor visualiserat på en karta - Samband mellan ålder och geografisk hemvist

6 PERSONUPPGIFTER - GDPR COMPLIANT Om kunden trycker på på VISA VILLKOR så visas text om er personuppgiftshantering. Den texten ska innehålla information om hur ni hanterar personuppgifterna. Här har ni också möjlighet att få ett så kallat samtycke för er personuppgiftshantering. Om kunden önskar köpa bostaden tillsammans med någon kryssar hen i denna ruta och får då fylla i sin medsökandes uppgifter på nästa sida. Kryssas rutan inte i kommer hen direkt till bostadsval. Det kommer också finnas en checkruta där kunderna kan välja om de vill ha erbjudanden om andra projekt eller inte. I linje med GDPR ALL DATA FRÅN ALLA SÄLJSTARTER LAGRAS I SAMMA DATABAS - DETTA FÖR ATT DET SKA VARA ENKELT ATT GALLRA DET FINNS OCKSÅ FÖRDELAR FÖR ATT KUNNA JÄMFÖRA PROJEKTEN PERSONUPPGIFTSHANTERING - GDPR I maj 2018 kommer en ny förordning kring hantering av personuppgifter. Systemet är anpassat så att de tekniska funktioner som måste finnas för att förordningen ska kunna uppfyllas är på plats. Det vill säga: - Det är enkelt att radera en person från alla projekt den har anmält sig till och för all framtid. - Samtycken lagras med tidstämpel i databasen. - Det går att spåra hur länge en person legat i databasen och hur aktiv den har varit - Det går enkelt att göra utdrag på lagrade personuppgifter - Det går lätt att gallra i datat

7 VAL AV BOSTÄDER Standard i systemet är tre bostadsval. Det går att konfigurera för fler också men Rebla rekommenderar tre. Vilka uppgifter som ska visas i bostadslistan väljer ni. Viktigt att tänka på är att inte försöka få med för mycket fakta för det blir inte bra i mobilen. En kund kan inte välja samma lägenhet tre gånger VILKA BOSTÄDER VAR POPULÄRAST OCH VARFÖR? Våra system samlar in data och strukturerar den i en databas. Till den databasen kan vi sedan ställa frågor till datan för att ni ska kunna få en så komplett bild som mögligt av hur försäljningen gått i ert projekt. Ni får en mer komplex bild av vilken typ av bostad och vilka attribut (balkong, uteplats, söderläge etc) som var populärast. DESTO MER NI ANVÄNDER SYSTEMET DESTO BÄTTRE UNDERLAG FÖR ANALYS SKAPAS. Fyra olika uppgifter om varje bostad är ungefär vad som ryms på mobilen. Uppgifterna är emellertid bara till för att identifiera bostaden. REBLA TAR GÄRNA EMOT MER INFORMATION OM LÄGENHETERNA ÄN VAD SOM SYNS I LISTAN - DET MÖJLIGGÖR FÖR BÄTTRE ANALYS Att på ett enkelt sätt få en fördjupad inblick i säljprocessen kommer hjälpa er att sätta mer exakta priser i framtiden.

8 AUTOMATISK ANALYS Här visas grafer över förstahandsval tappat mot kvadratmeterpris och pris. Graferna går att filtrera efter storlek på bostäderna. ANALYSVERKTYGET ÄR I STÄNDIG UTVECKLING! VI ÄR OCKSÅ ÖPPNA FÖR FÖRSLAG OCH EFTERFRÅGNINGAR FRÅN ER PÅ VAD NI VILL MÄTA. AUTOMATISK ANALYS AV FÖRSÄLJNINGEN Här visas grafer över hur det procentuella utbudet av olika bostadstyper (1:or, 2:or etc) matchar den procentuella efterfrågan (antal försthandsval) Direkt efter säljstarten kan ni få tillgång en analys av försäljningen. Ni ser vilka lägenheter som var populärast. Vilka parametrar som var styrande för kunderna samt om utbudet av de olika bostadstyperna matchade efterfrågan. Att få en analys av vilka lägenheter som är populärast kan också vara ett bra stöd för mäklarna i den direkta försäljningen. Det hjälper dem att rekommendera de lämpligaste lägenheterna till dem som inte fick sitt förstahandsval.

9 FLEXIBILITET KRING KÖNUMMER När anmälan är klar kan ni välja om ni vill informera om könummer på en gång eller vänta. Om ni vill visa det på en gång så visas det i denna rubrik med texten du har könummer XX. I mailet kan ni lägga in valfri text. Ni kan passa på att informera igenom vad som händer efter det att anmälan är klar. Loggorna följer med även i bekräftels et så att det inte ska råda något tvivel om vilket projekt det handlar om. Här kan ni lägga in en text om vad som kommer ske härnäst. Om hur de kommer bli kontaktade etc. Det går också bra att lägga in en länk till någon annan sida eller kanske en PDF med köpvillkor. KÖNUMMER OCH LISTOPTIMERING Systemet är anpassningsbart och ni bestämmer själva om ni vill visa upp ett könummer för era kunder eller inte. Vi kan också hjälpa er att optimera listorna på följande sätt: - Ursprungslistan kan delas upp i flera, av varandra oberoende, listor. Det vill säga att kunderna i en lista har inga bostadsval som är desamma som kunderna i en annan lista. På det här sättet kan mäklarna arbeta snabbare. - Vi kan sortera efter bostäderna så att ni ser antalet förstahandsväljare per bostad. - Vi kan arbeta med listan och fördela ut kunderna utefter deras första, andra och tredjehandsval tills dess att varje köpare har en bostad.

10 SNABB KOMMUNIKATION EFTER SÄLJSTART KOMMUNICERA ENKELT MED KUNDERNA VIA MAILAPPLIKATIONEN Systemet för digital säljstart inkluderar även en webbaserad mailklient. Här kan ni enkelt och snabbt kommunicera med de kunder som har anmält sig till säljstarten. Olika typer av filtrering finns för att kunna särskilda grupper av intressenter. Ni ser på en gång när ni skriver in texten hur det kommer att se ut i mottagarens mail. Loggorna hänger med när ni kommunicerar med kunderna via mailklienten. På det sättet blir det tydligt vem som är avsändaren. I mailen går det att bifoga obegränsat stora filer. Särskilt praktiskt om ni vill fortsätta kommunicera med kunderna ända fram till tillträde. Det går enkelt att filtrera i listan med intressenter. Tex går det att välja att skicka ut till de som har ett tidigt könummer - kanske för att säga att de ska hålla sig beredda för samtal från mäklaren. I en del av systemet kan ni boka en kund på en bostad. Det slår sedan igenom så att ni kan filtrera och bara skicka mail till de som bokat eller köpt en bostad FÖR ATT KUNNA UPPFYLLA GDPR ÄR DET BRA OM PERSONUPPGIFTERNA HÅLLS I ETT OCH SAMMA SYSTEM OCH INTE FLYTTAS DÄRFÖR ÄR DET BRA ATT MAILKLIENTEN HÖR IHOP MED SYSTEMET

11 VERKTYG FÖR MÄKLARNA - SÅ ATT NI KAN BEHÅLLA DATAT I ERA SYSTEM Om man trycker på en rad i listan kommer du till en detaljerad vy där alla uppgifter för kunden syns. I denna vy kan man boka en lägenhet på en kund. Det går också att avboka och markera som såld. PERSONUPPGIFTER ÄR TILLGÅNGAR. VAR FÖRSIKTIGA MED HUR NI SPRIDER DEM UTANFÖR FÖRETAGET. MED VÅRA SYSTEM ÄR DET LÄTT ATT LÅSA IN DEM MEN ÄNDÅ GÖRA DEM TILLGÄNGLIGA FÖR TEX MÄKLARE. ATT REGISTRERA BOKNINGARNA AV BOSTÄDERNA GÖR ATT DET SKAPAS UNDERLAG FÖR ATT RÄKNA PÅ PRISELASTICITET.

12 SÄLJSTART PÅ FYSISK PLATS DE DIGITALA SYSTEMEN GÅR LIKA BRA ATT ANVÄNDA FAST KUNDERNA KOMMER TILL ER FÖR EN SÄLJSTART PÅ PLATS Det krävs få justeringar för att våra system ska passa för er som vill ha säljstarter då kunderna kommer till en fysisk plats. Systemen är anpassningsbara och i samråd med oss går det oftast att skräddarsy dem för att få processen precis som ni vill ha den. Här är nedan följer ett exempel på hur systemet skulle kunna användas: - I lokalen där ni har säljstarten ställer ni upp ett antal terminaler ditt kunderna kan gå och registrera sig samt välja bostäder (alternativt registrerar ni dem). - När alla är registrerade har ni på direkten en färdig lista att utgå ifrån och kan börja boka upp bostäder. - Om ni vill att listan ska anpassas på något sätt så att ni SE PROFFSIGA UT INFÖR ERA KUNDER PÅ DEN FYSISKA SÄLJSTARTEN tex fördelar ut kunderna så jämt som möjligt på bostäderna med utgångspunkt i deras bostadsval så är det också möjligt.

13 VÅRA SYSTEM KAN FÖLJA ERA KUNDER FRÅN INTRESSE- ANMÄLAN TILL TILLTRÄDE BESÖK BOKA-OBJEKT.SE FÖR MER INFO! BESÖKSADRESS: VASAGATAN 11, STOCKHOLM TEL: MAIL: DET FINNS FLER FUNKTIONER I SYSTEMEN ÄN DE SOM PRESENTERAS HÄR. KONTAKTA OSS SÅ FÅR NI VETA MER