På regeringens uppdrag i samverkan med e-delegationen

Transkript

1 För Sverige i tiden Mina meddelanden Ett nytt nationellt adressregister En valfri säker e-brevlåda åt alla På regeringens uppdrag i samverkan med e-delegationen 1

2 Den enkla historien Vi erbjuder Privatpersoner & företagare: Bättre service för de som önskar sig mera elektronisk självbetjäning Tryggt, enkelt, tillgängligt & snabbt, miljövänligt och kostnadseffektivt Vi erbjuder stat, kommun & landsting: Högre service till lägre kostnad Billigare och snabbare distribution, lägre registerkostnader, bättre datakvalité, Mycket väsen för lite ull? 2

3 Så mycket bättre om vi é tillsammans 400 statliga myndigheter 290 kommuner, 1200 friskolor 20 landsting, vård- & omsorgsföretag kommunala bolag, 10 miljoner privatpersoner 1 miljon företag Resten av EU oräknat 3

4 Så mycket bättre för oss allesammans Enskilda Privatpersoner (inklusive enskilda näringsidkare) Företag Offentlig sektor Myndigheter, kommuner och landsting Privata aktörer Olika kommersiella brevlådeoperatörer Förmedlare, leverantörer, banker och andra med hög säkerhet 4

5 Info- & tjänsteguide Kommunikation Behovsdriven mångårig utvecklingsplan Försäkringskassans studie Intresset för elektronisk kommunikation är stort Livshändelser ger olika kontakter Överblick och förutsägbarhet Samordnad rapportering Prioritering för utredningar Innehållet Mina Sidor* Gemensam inloggning Min Kalender Mina Meddelande Mina Ärenden Mina Kontaktpreferenser Mina Ombud 2 Hur kan behoven besvaras? Gemensam ärendeöversikt Samlad kanal för kommunikation och information Innehållet av info & tjänsteguide Informationsguide Mina E-tjänster Min Registerdataa 3 1 = Prioritering av konceptinnehåll

6 Uppdrag från Fader Konungen Förordning 2003:770 infrastruktur för säkra elektroniska försändelser Mina meddelanden e-legitimation Stat, kommun, Landsting Plattform för säker meddelandehantering 6

7 En liten del i en stor helhet Kundens processer, livshändelser och behov Söka tillstånd Starta eget Söka vård omsorg Invandra till Sverige Söka arbete Söka studieplats Söka boende Digitala möten med privatpersoner och företag Förvaltningsgemensamma tjänster och information Mina e-legitimation meddelanden Mina ärenden Mina fullmakter e-legitimation Stat, kommun, Landsting Mina uppgifter Mitt arkiv Plattform för säker meddelandehantering 7

8 När begravs det sista fönsterkuvertet? 8

9 Walk the talk från ord till handling 9

10 Brevlådan idag 10

11 Fler funktioner som utreds inför 2013 Ärendeöversikt i brevlådan Dubbelriktad kommunikation Privatpersoner och företagare m e-leg. Den enskildes brevlåda Privatpersoner och företagare m e-leg. Säkra meddelanden En egen vy för ärendeöversikt i brevlådan Verksamhetssystem Myndighetsbrevlåda Statlig myndighet/kommun/landsting 11

12 För Sverige i tiden Mina meddelanden Statligt monopol eller öppen marknad? 12

13 Det offentliga Sverige Högt förtroende hos den enskilde Stort tålamod hos den enskilde Starka tillsammans Långsamma förvaltare Dåligt samordnade Behöver hjälp! 13

14 För Sverige i tiden Mina meddelanden Valfrihet är viktigt! 14

15 För Sverige i tiden Mina meddelanden Dagen gryr för nya affärsmodeller 15

16 Konceptet och infrastrukturen 16

17 Låt hundra blommor blomma Dagens traditionella papperspostdistribution Avsändare Förmedlare Mottagare Kringtjänster Postdistribution med Mina meddelanden Det allmänna Förmedlare Den enskilde Kringtjänster earkiv Avsändare Mottagare Pärm/arkiv Distributions tjänster Ärendehantering Korrespondensstöd Mottagare Avsändare Finanstjänster Rådgivning 17

18 Informationsstöd i anslutningsprocessen: Stöd för anslutande myndigheter För myndigheter Lorem ipsum Stöd för anslutande brevlådeoperatörer 18

19 Kontaktpersoner för råd och stöd Kontaktpersoner För frågor och stöd i anslutningsprocessen: sylve.johnson@skatteverket.se (samordningsansarig anslutande myndigheter) För frågor om Skatteverkets anslutning: lars.hargeson@skatteverket.se För frågor om övergripande planering: magnus.wallstrom@skatteverket.se (delegerad beställare) hakan.l.johansson@skatteverket.se (huvudprojektledare) För frågor om tekniklösningar och testmiljöer: agneta.virsberg@skatteverket.se För frågor om regelverk och avtalshantering: robert.malm@skatteverket.se För frågor om utredning: rutger.langland@skatteverket.se För frågor om extern partnersamverkan: lars.svee@skatteverket.se För frågor kring kommunikation: inger.greve@skatteverket.se 19