Att serva våra medarbetare
|
|
- Per-Erik Vikström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Den 10 sept 2015 Att serva våra medarbetare Elisabet Lundholm, projektledare intranätet Fredrik Jarnestad, verksamhetsutvecklare Region Skåne
2 =
3 Det mesta finns på lagret
4 men inte uppackat och dåligt skyltat.
5 Inte nöjda med servicen
6 Det Självklara Snabba Ofta
7 Så har vi arbetat med serviceanpassning av intranätet 1.Tagit reda på behoven och viktat dessa 2.Testat fram bästa sätt att använda informationen 3. Redaktionellt slitgöra.
8 Vi började med personalområdet ARBETSMILJÖ OCH HÄLSA Friskvård och företagshälsovård, bildskärmsglasögon, medarbetarsamtal och medarbetarundersökningar. Region Skånes arbetsmiljöarbete. Samverkan och föreningar. ARBETSTIDER, LEDIGHET OCH FRÅNVARO Scheman, vanliga frågor och svar om arbetstider inklusive flex och OB. Samt vad som gäller vid semester, föräldraledighet och sjukdom. BLANKETTER OCH FORMULÄR Personalblanketter som rör dig som medarbetare i Region Skåne. Blanketter och formulär för lön, medarbetarsamtal, anställning och tystnadsplikt, samt APT-mallar. LEDIGA JOBB Lediga jobb inom Region 2240 Skåne, sidor länk till skane.se LÖN, ERSÄTTNINGAR OCH FÖRMÅNER Lön och lönefrågor, ersättningar vid resor och utlägg, utbildningsförmåner, pension och försäkringar, gåvor och uppvaktning. OM MIN ANSTÄLLNING Svar på de 10% välbesökt 75% används inte vanligaste frågorna som rör din anställning. Introduktionsprogram för dig som nyanställd. Anställningsavtal, intyg och betyg, bisyssla, byte av arbetsplats inom Region Skåne samt lista över fack- och yrkesförbund. UTBILDNING OCH 270 publicerare KOMPETENSUTVECKLING Utbildningar och seminarier för Region Skånes medarbetare samt material till student och handledare, AT-/ST-läkares och PTP-psykologers program. Även hänvisningar till Utbildningsportalen och Vårdgivare i Skånes utbildningskalender. KONTAKT Stöd i vart du vänder dig för olika frågor som rör din anställning. FÖR CHEF OCH HR Information och verktyg för dig som chef eller som arbetar med HR-frågor i Region Skåne. Stöd i frågor kring kompetensförsörjning och rekrytering, dina medarbetares arbetsmiljö, lön samt arbetstid. Chefs- och ledarskapsutbildningar samt stöd för chefens egen utveckling.
9 Vi vet innehållet. Men hur väl fungerar det? Effektivitetsmätning Faktaunderlag: Vanligaste frågorna till lönesupporten Besöksstatistik från intranätet Sökordsanalys Benchmarking från andra HR-verksamheter i större koncerner Mätningen: 11 frågor till 15 medarbetare
10 Effektivitetsmätningen Uppgiftslösning per uppgift Framgång/Misslyckande
11 Från informerande till instruerande
12 Vi fortsatte med stöd & service Låna och beställa artiklar från sjukhusbiblioteken, medicinska databaser och kliniska beslutstöd. Journalskanning, arkivera rätt, dokument- och ärendehantering. BLANKETTER OCH FORMULÄR Blanketter och formulär från olika ämnesområden i intranätet. EKONOMI Organisationsnummer, kontanthantering, faktureringsadresser, budget, ekonomisk redovisning, inköp, avtal och upphandling. FÖRRÅD OCH FÖRBRUKNINGSMATERIAL Beställning av förråds- och förbrukningsmaterial; artikelinformation, beställning och leverans. HUS, RECEPTION OCH PARKERING Receptionstjänster, kartor och parkering för våra kontors-och sjukhusområden, turschema och adresser för post och paket samt manualer för skyltar för 3215 fastigheten. sidor IT-SYSTEM OCH MANUALER Lista med IT-system och produkter, beställning och information om telefoni- och IT-tjänster samt manualer och handböcker för ITsystem, intranät, datorer, telefoner 15 och % kringutrustning. välbesökt KOMMUNIKATION OCH TRYCKSAKER Mallar för till exempel e-postsignatur, Word, InDesign och PowerPoint. Bildbanker, logotyper och grafiska element. Beställning av trycksaker, presentations- Främst och mässmaterial. IT-systemen Stöd samt att leda allt kommunikation, man stöd i kontakt med press och media samt stöd för bokar, webbpublicering. beställer, LOKALVÅRD, felanmäler AVFALL, och TEXTIL OCH TVÄTT Instruktioner för avfallshantering samt rutiner och beställning för lokalvård (städ), textilier (arbetskläder, bäddlakan, handdukar mm) och tvätt. kontaktar MÅLTIDER för OCH support. MENYER Aktuella matsedlar och menyer för restauranger, kök och caféer samt beställning av patientmåltider och livsmedel. RESA OCH MÖTEN Boka 275 publicerare möteslokaler och beställa fika, instruktioner för distansmöten (Lync,video- och telefonkonferans). Resa i jobbet; reseersättning, låna Jojo-kort eller cykel, boka tjänstebil och hyrbil. RS-KORT (etjänstekort) Beställa och förnya RS-kort (etjänstekort), kortstationer, öppettider och kontaktuppgifter. Andra passerkort, nycklar och bevakningstjänster. SUPPORT OCH FELANMÄLAN Kontaktuppgifter för support och felanmälan inom IT-system, datorer och skrivare, telefoner och telefonabonemang, intranätet, personal- och ekonomitjänster, koncerninköp, fastigheter, transport och parkering, resa i jobbet samt för tvätt och textilier. TRANSPORT OCH FLYTT Beställa flytt av kontor eller arbetsplats, boka transport. Post- och turschema för prover och blodkomponenter, internpost, hjälpmedel, apoteksvaror och riskavfall mellan sjukhus, vårdcentraler, tandvårdskliniker och privata vårdgivare.
13 Vilket innehåll är egentligen viktigt? Behovsanalys Faktaunderlag: FAQ från supporter och kundtjänster inom Region Skåne Interna kundundersökningar från RS serviceorganisationer Användarundersökningar Besöksstatistik och sökordsanalys från intranätet Benchmarking generell från andra större koncerner Mätningen: Enkät till 3000 medarbetare, 400 svarade.
14
15 Vote Tydliga toppbehov 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 1. Felanmäla och få support (IT/telefoni, fastigheter, utrustning) 2. Använda intranätet (inställningar, söktips) 3. IT-system och program, lista och länkar 4. Boka bil, poolbil, jojo-kort 5. Manualer och självhjälp (IT, telefoni, skrivare) 6. Informationsmaterial till patienter 7. RS-kort (beställa/förnya, foto, regler) 8. Fakturor, kontering och godkännande 9. Biblioteksservice, medicinska databaser och kliniska beslutsstöd 10. Förråds- och förbrukningsmaterial (produktinformation och beställning) 2.0% 0.0% Tasks
16
17 Exempel sorteringstest
18 Exempel trädtest
19 Testmetoden låter medarbetarna själva bestämma hur de bäst hittar vad de söker.
20 Runt 950 kollegor har hjälpt till Personalinformationen Stöd&service-delen 15 pers gick på djupet i effektivitetsmätningen Strukturtest 1: 66 pers Strukturtest chefer&hr: 20 pers Strukturtest 2: 98 pers Behovsanalys: 400 pers Strukturtest 1: 92 pers Strukturtest 2: 240 pers Ca 200 användare Ca 750 användare
21 Exempel från personaldelen:
22 Exempel från servicedelen:
23
24 Tips att ta med! Ta reda på MAJORITETENS syn på det Självklara, Snabba och Ofta. Våga prioritera! Många källor till faktaunderlaget. En bred referensgrupp! You can t please them all. Men fakta fungerar.
25
26 Tack!
Handbok för introduktion av chefer
Handbok för introduktion av chefer Värdefullt med en bra start Den första kontakten är avgörande för den nyanställdes inställning till sitt arbete och sin arbetsplats. En väl genomförd introduktion påverkar
Läs merResultat från sammanställning och analys av webbenkät.
Resultat från sammanställning och Övrigt Svarsfrekvens Svarsfrekvensen är låg. Bortfallet medför att inga övergripande slutsatser rörande de samtliga anställdas åsikter kan fasställas. Däremot kan enkätsvaren
Läs merMedarbetarportal för Uppsala universitet BEHOVSUNDERSÖKNING
Medarbetarportal för Uppsala universitet BEHOVSUNDERSÖKNING Metoden l Omfattande inventering (workshops, intervjuer, befintliga webbsidor, andra intranäts mest efterfrågade resurser, etc.) l Sammanställning
Läs merIntroduktion för chefer
Introduktion för chefer Att börja som ny chef i en organisation ska kännas välkomnande och enkelt Omgivningen ska vara förberedd på att en ny chef börjar. Information ska ges på ett tydligt, metodiskt
Läs merVälkommen som timvikarie i Region Gävleborg! regiongavleborg.se
Välkommen som timvikarie i Region Gävleborg! regiongavleborg.se Som timvikarie i Region Gävleborg har du oändligt med möjligheter. Det är nu din jobbresa inom sjukvården tar fart på riktigt. Du har nu
Läs merPump för enteral nutrition förskrivs i Sesam LMN. Inloggning sker med ditt etjänstekort och SITHS-certifikatet som finns på kortet.
Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne Sida 1 (7) Senast uppdaterad: 2018-02-15 Denna manual uppdateras efterhand. Undvik att skriva ut dokumentet och istället länken hit från Sesam LMN eller Vårdgivare
Läs merVälkommen till oss! Hej och välkommen till oss. Du är efterlängtad!
Välkommen Välkommen till oss! Hej och välkommen till oss. Du är efterlängtad! Här kommer bra-att-ha-information och en kort information om Region Sörmland och Regionservice. Du är viktig för att vi tillsammans
Läs merIntroduktion för chefer
Introduktion för chefer Att börja som ny chef i en organisation ska kännas välkomnande och enkelt Omgivningen ska vara förberedd på att en ny chef börjar. Information ska ges på ett tydligt, metodiskt
Läs merAtt utveckla en hälsofrämjande
Foto: Medicinsk bild Karolinska Universitetssjukhuset Att utveckla en hälsofrämjande arbetsplats Ett verktyg för att främja hälsa på arbetsplatsen 1 Den hälsofrämjande arbetsplatsen Definition Hälsofrämjande
Läs merDokumenthanteringsplan Styrande och stödjande processer i Mölndals stad
KS 399/14 Dokumenthanteringsplan Styrande och stödjande processer i Mölndals stad 2.3.1 Hantera kompetensförsörjning Antagen av Kommunstyrelsen 26:e november år 2014 Gäller från och med 2015-01-01 Verksamhetsområde
Läs merwebb.uu.se @emiloberg emil.oberg@uadm.uu.se
webb.uu.se @emiloberg emil.oberg@uadm.uu.se Behovsanalys rätt och fel Uppsala universitet 100+ fristående institutioner/motsv Självstyrt Svårstyrt 6500 anställda + 5000 medarbetare Projektet behövde kickstartas
Läs merNYCKELN DIÖS INTRANÄT
NYCKELN DIÖS INTRANÄT I designen av intranätet har fokus varit att hålla information relevant och personlig med en ambition om att all information ska riktas mot målgrupper och alltid finnas tillgänglig
Läs merIntroduktionsprogram för nya chefer
Introduktionsprogram för nya chefer Innehållsförteckning Till dig som introducerar ny chef 3 Planering inför introduktion 4 Introduktionsprogram första dagen 5 Introduktionsprogram första veckorna 6 Introduktionsprogram
Läs merIntroduktionsplan för nyanställda
Introduktionsplan för nyanställda Uppsävjaskolan Introduktionsplan för Snarast efter anställningsbeslut Bekräftelse på anställningen skickas ut Introduktionsplan upprättas Introduktionsplan checklista
Läs merVälkommen som timvikarie i Region Gävleborg. regiongavleborg.se
Välkommen som timvikarie i Region Gävleborg regiongavleborg.se Som timvikarie i Region Gävleborg har du oändligt med möjligheter. Det är nu din jobbresa inom sjukvården tar fart på riktigt. Du har nu chansen
Läs merIntroduktionsplan. för medarbetare och chefer. Förvaltningsövergripande introduktion. Arbetsplatsförlagd introduktion. Uppföljning av introduktion
för medarbetare och chefer Innehåll Förvaltningsövergripande introduktion Arbetsplatsförlagd introduktion Uppföljning av introduktion Program för chefsintroduktion Introduktion inom barn- och utbildningsförvaltningen
Läs merTidrapportering instruktion för användning av koder
ISF2000, v1.3, 2015-11-19 1 (6) Datum 2018-09-25 Administrativa enheten Tidrapportering instruktion för användning av koder Alla medarbetare hos ISF rapporterar faktisk arbetad tid i Agresso portal för
Läs merHANDBOK FÖR ENTREPRENÖRER
HANDBOK FÖR ENTREPRENÖRER I denna handbok beskriver vi på ett enkelt sätt hur vi vill att vårt samarbete med dig och ditt företag ska fungera. Det är inga konstigheter utan handlar bara om ett bra bemötande
Läs merStöd i hemmet. Hemtjänst i Luleå kommun
Stöd i hemmet Hemtjänst i Luleå kommun Stöd i hemmet i Luleå kommun Stöd i hemmet innebär olika former av omsorg, omvårdnad, stöd och service i ditt hem. Du ska kunna bo kvar hemma så länge som möjligt
Läs merJobba med oss! Ludvika framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun.
Jobba med oss! Ludvika framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun. Framtidens, tillväxtens och möjligheternas kommun Ludvika kommun satsar mycket resurser på utveckling av arbetsmiljö och hälsa,
Läs merIntroduktion av nyanställda
1 (6) Introduktion av nyanställda Arbetstagarens första tid på arbetsplatsen kan i många fall vara avgörande för det fortsatta arbetet. Det är viktigt att introduktionen sker med stor medvetenhet och bredd.
Läs merRiktlinjer för introduktion medarbetare
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Bente Nordqvist, 0554-191 78 bente.nordqvist@kil.se 2015-04-28 Riktlinjer för introduktion medarbetare BAKGRUND För att fungera och utvecklas behöver kommunen välutbildade och motiverade
Läs merBåstads kommuns. meda rbeta rund ersök ning 2010. en sammanfattning
Båstads kommuns meda rbeta rund ersök ning 2010 en sammanfattning Varför en medarbetarundersökning? För andra året har Båstads kommun genomfört en medarbetarundersökning i syfte att kartlägga vad kommunens
Läs merFAQ till Kassören. Jag behöver göra ett inköp till mitt utskotts/sektionens verksamhet. Hur gör jag?
FAQ till Kassören I detta dokument följer svaret på en rad frågor Kassören ofta får. Om du inte hittar svaret här är du självklart välkommen att kontakta Kassören! Kontaktuppgifter finns längst ner. Göra
Läs merGrafisk profil. för Kumla kommun. Februari 2012 Antagen av kommunstyrelsen 2012-02-08, 23
Grafisk profil för Kumla kommun Februari 2012 Antagen av kommunstyrelsen 2012-02-08, 23 Innehåll Vårt gemensamma ansikte utåt! 3 Logotyp - kommunvapnet 4-5 Logotyp - blomman 6-7 Profilsymboler 8 Typsnitt
Läs merMedarbetarna i siffror
SHMF300 v 1.0 2007-03-27 MILJÖFÖRVALTNINGEN 2010-01-20 SID 1 (5) BILAGA 1: 5 PERSONALBERÄTTELSE 2009 Personalberättelsen innehåller en beskrivning av personalstrukturen och en redogörelse för och uppföljning
Läs merUtvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll LSS/Psykiatrin Enköpings kommun
Utvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll LSS/Psykiatrin Enköpings kommun Namn Datum och tid Syftet med samtalet är att genom dialog se vilket behov av utveckling den enskilda medarbetaren har men också att
Läs merSpecialpedagogiska institutionen bra att veta
1 (8) Version: 2015-09-12 Bra att veta Specialpedagogiska institutionen bra att veta 1) Hemsidan http:// http:///english För uppdateringar på ovanstående adresser kontakta Robin Wikner (0709408569) 2)
Läs merKoncernkontoret Koncernstab HR
1 (5) BILAGA 3 RESPEKTIVE FÖRVALTNINGS ÖVERGRIPANDE SYSTEMFÖRBÄTTRANDE ÅTGÄRDER FOLKTANDVÅRDEN Analys: Nejsvaren finns huvudsakligen på kliniker där chefen är ny och inte hunnit gå grundutbildning i arbetsmiljö.
Läs merHabilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne
Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne Sida 1 (5) Beställa inhalator till patient i WebSesam. 1 Uppdaterad: 2017-05-12 Logga in i WebSesam med ditt etjänstekort. Länken hittar du på Vårdgivare Skåne.
Läs merIdentifiera dina kompetenser
Sida: 1 av 7 Identifiera dina kompetenser Har du erfarenheter från ett yrke och vill veta hur du kan använda dina erfarenheter från ditt yrkesliv i Sverige? Genom att göra en självskattning får du en bild
Läs merHandbok för dig som ska sommarjobba
Handbok för dig som ska sommarjobba Min arbetsplats: Här fyller du i information om din arbetsplats. Arbetsplats: Adress: Chef på arbetsplatsen Handledare: Telefonnummer: Annan kontaktperson: Telefonnummer:
Läs merAtt utveckla en hälsofrämjande
Foto: Medicinsk bild Karolinska Universitetssjukhuset Att utveckla en hälsofrämjande arbetsplats Ett verktyg för att främja hälsa på arbetsplatsen HFS 2015. Att utveckla en hälsofrämjande arbetsplats ett
Läs merden professionella identiteten och förändra värderingen av yrket i samhället.
Redo för framtiden Grattis, snart tar du examen och lämnar livet som student för att arbeta i ditt nya yrke. Du har ett spännande arbetsliv framför dig inom ett fantastiskt yrke som är självständigt, ansvarsfullt
Läs merVälkommen. Praktisk information
Välkommen Praktisk information Vid anställning på SSAB EMEA Borlänge Tillsammans med våra kunder kommer vi gå längre än någon annan för att förverkliga det fulla värdet av lättare, starkare och mer hållbara
Läs merFAQ praktikant inom Sverige tillsammans
FAQ praktikant inom Sverige tillsammans Intentioner från AcadeMedia! Att erbjuda lärare, eller andra yrkeskategorier, en möjlighet att få direktkontakt med en arbetsplats.! Att introducera den svenska
Läs merVÄLKOMMEN SOM SJUKSKÖTERSKA I REGION KRONOBERG!
VÄLKOMMEN SOM SJUKSKÖTERSKA I REGION KRONOBERG! Hej! Just nu har Region Kronoberg (liksom i stort sett alla landsting och regioner) brist på sjuksköterskor inom vissa verksamheter. Där det behövs bemannar
Läs merChecklista för introduktion
Checklista för introduktion Den här checklistan kan användas för introduktion av alla som är nya i organisationen anställda, praktikanter, konsulter eller inhyrda (vi kallar dem alla för enkelhetens skull
Läs merIdentifiera dina kompetenser
1 Identifiera dina kompetenser Har du erfarenheter från ett yrke och vill veta hur du kan använda dina erfarenheter från ditt yrkesliv i Sverige? Genom att göra en självskattning får du en bild av vad
Läs merLönsamt Inför lönesamtalet
Lönsamt Inför lönesamtalet Vårdförbundets lönestrategi är individuell löne sättning och lokal lönebildning. Det innebär att din lön ska vara individuell och baseras på din kunskap, kompetens, erfarenhet
Läs merRIKTLINJER FÖR INTRODUKTION AV NYANSTÄLLDA
RIKTLINJER FÖR INTRODUKTION AV NYANSTÄLLDA Riktlinjerna vänder sig till alla inom kommunen som kommer i kontakt med nyanställda på sin arbetsplats. En bra introduktion är en bra investering Den första
Läs merSå fungerar S:t Göranmodellen. Poängen ger dig inflytande över dina arbetstider och din lön. 1,0p. 0,6p
Så fungerar S:t Göranmodellen Poängen ger dig inflytande över dina arbetstider och din lön 0,5p 1,5p 1,0p 0,6p Vad är S:t Göranmodellen? S:t Göranmodellen är ett lokalt kollektivavtal om arbetstidsförläggning
Läs merHandbok för dig som ska handleda sommarjobbare
Handbok för dig som ska handleda sommarjobbare Till handledare för sommarjobbare! Tack för att ni tar emot sommarjobbare på er arbetsplats! Pajala kommuns målsättning med sommarjobben är att: Ge ungdomarna
Läs merKoncernkontoret Koncernstab HR
Koncernstab HR Enheten för kompetensförsörjning Marie Karlsson HR-strateg 040-675 36 93 Marie.mk.karlsson@skane.se Datum 2013-11-22 Rev. 2014-04-04, 2014-06-10, 2014-12- 22, 2015-10-01, 2015-11-04, 2016-05-09,
Läs merPump för enteral nutrition
Pump för enteral nutrition Registrera från eget lager Beställa från huvudlager Retur från patient Fylla på eget lager Patientvyn Kontakt Beställa från huvudlager Skapa ny order Ange artiklar Ange leveransadress
Läs merTill dig som flyttar in och till dig som flyttar ut. Städning, nycklar, besiktning och lägenhetsfond
Till dig som flyttar in och till dig som flyttar ut Städning, nycklar, besiktning och lägenhetsfond Innehåll Städning Städbesiktning sid 4 sid 5 Lämna nycklar Hämta nycklar sid 6 sid 7 Besiktning Hur
Läs merLäkemedelsförsörjning i Stockholms län - information för vårdgivare och beställande enheter
1 (6) Läkemedelsförsörjning i Stockholms län - information för vårdgivare och beställande enheter Innehåll Bakgrund... 2 Fyra tjänsteleverantörer... 2 Sjukhusapoteksfunktion inom SLL... 3 Regionala Sjukhusapoteksfunktion...
Läs merBeslut om godkännande av klassificeringsstruktur
Stadsarkivet Informationsförsörjning och utveckling DNR 9.4-18844/14 Sida 1 (6) 2014-12-18 Arkivmyndighetens beslut 2014:33 Beslut om godkännande av klassificeringsstruktur Bolag Koncernen Mässfastigheter
Läs merDokumenthanteringsplan Stödjande processer i Mölndals stad
KS 216/16 Dokumenthanteringsplan Stödjande processer i Mölndals stad 2.3.1 Hantera kompetensförsörjning Antagen av Kommunstyrelsen 2016-08-24 169 Gäller från och med 2016-01-01 Verksamhetsområde 2. Stödjande
Läs merSyfte... 2. Behörig. in... 3. Logga 1(6)
RUTIN: BEHÖRIGHETER OCH ÅTKOMST TILL IT-SYSTEM... 2 Syfte... 2 Ansvar... 2 Behörig och inte behörig... 2 Varbergs kommuns nät... 2 Lösenord... 3 Patientjournalsystem... 3 1. Behovs- och riskanalyser...
Läs merBehovsanalys Beslutsunderlag för utveckling av Region Kronobergs intranät och service till externa intressenter 29 september 2015
Beslutsunderlag för utveckling av Region Kronobergs intranät och service till externa intressenter 29 september 2015 Innehållsförteckning Om projektet... 3 Bilagor... 3 Om Webbrådgivaren... 4 Om denna
Läs merRiktlinjer för introduktion medarbetare
KOMMUNLEDNINGSKONTORET 2016-11-22 Riktlinjer för introduktion medarbetare BAKGRUND För att fungera och utvecklas behöver kommunen välutbildade och motiverade anställda. Rätt bemötande är viktigt för att
Läs merSpecialpedagogiska institutionen bra att veta
1 (6) Version: 2014-10-15 Bra att veta bra att veta 1) Hemsidan http:// http:///english För uppdateringar på ovanstående adresser kontakta Robin Wikner: robin.wikner@specped.su.se (0709408569) 2) Postadress
Läs merVill du beställa broschyren?
Vill du beställa broschyren? Vänd dig till din personalenhet! Vill du veta mer om... medarbetarsamtal utvecklingssamtal i grupp avgångssamtal litteratur, video, utbildning m m Gå in på Region Skånes intranät
Läs merGuide för en bättre arbetsmiljö
Guide för en bättre arbetsmiljö Hur har ni det på arbetsplatsen? Vad bidrar till att det känns bra? Hur kan det bli bättre? 1 Börja med att svara på frågorna i rutan. Svaren ger troligtvis några exempel
Läs merMedarbetarundersökning Sept. 2010
Medarbetarundersökning Sept.. BAKGRUNDSFAKTA Besvarad av: Ej besvarad av: Vilken avdelning arbetar du på? Telefonsälj Kalmar (%) Telefonsälj/Fältsälj Stockholm Utvecklingsavdelningen Teknik (%) CR (%)
Läs merIntroduktion och utveckling för Ny CHEF
Introduktion och utveckling för Ny CHEF En kvalitetsmässig och strukturerad chefsintroduktion och en plan för fortsatt chefsutveckling är en av de viktiga organisatoriska förutsättningarna för kommunens
Läs merArbetsvillkor och förmåner för medarbetare i Landstinget i Kalmar län
Arbetsvillkor och förmåner för medarbetare i Landstinget i Kalmar län För dig som medarbetare ATT ARBETA I LANDSTINGET I KALMAR LÄN HAR MÅNGA FÖRDELAR. HÄR GER VI EN ÖVERSIKT ÖVER DE ARBETSVILLKOR OCH
Läs merINTRODUKTION AV NYANSTÄLLDA CHECKLISTA
Sida 1 ( 5) INTRODUKTION AV NYANSTÄLLDA CHECKLISTA Du som chef är ansvarig för att din medarbetare får en god introduktion på arbetsplatsen. Denna checklista för introduktion är till hjälp för dig som
Läs merRutiner för hantering avsiths-kort. Vård- och omsorgsförvaltningen
Rutiner för hantering avsiths-kort Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun 2012 Innehållsförteckning 1. Supportkontakt... 2 2. Nyanställning av personal och beställning... 2 3. Anmälan till utbildning...
Läs merPersonlig assistans Skellefteå kommun AVTAL
- personlig assistans För dig med funktionsnedsättning ger personlig assistans från en stor frihet. Tillsammans med dig utformar vi ett stöd som ökar dina möjligheter till ett självständigt och meningsfullt
Läs merVi ser varje medarbetares lika värde, där alla vill, kan och får ta ansvar.
1 (6) Personalpolicy Dokumenttyp: Policy Beslutad av: Kommunfullmäktige (2015-09-15 145) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2015-09-15 Dokumentansvarig: HR-chef Senast reviderad: 2015-09-15
Läs merMedarbetarundersökning NMU 2005
Medarbetarundersökning NMU 25 SAMMANFATTNING 3 1 har svarat på enkäten (71% kvinnor, 2% män). 7 2 löner fanns registrerade vid tidpunkten vilken ger en svarsfrekvens på 42% (23 19,4%, 21 29,7%). De flesta
Läs merBehovsanalys Medarbetarportal för Uppsala universitet 10 maj 2011
Behovsanalys Medarbetarportal för Uppsala universitet 10 maj 2011 Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 Om denna rapport... 4 Om metoden: Fakta, inte åsikter... 4 Strategisk inriktning för medarbetarportalen...
Läs merDU SOM HAR FÅTT FERIEPRAKTIKPLATS. Viktig information till dig
DU SOM HAR FÅTT FERIEPRAKTIKPLATS Viktig information till dig Innehåll Före feriepraktiken... 4 Under feriepraktiken... 6 Efter feriepraktiken... 10 Kontaktuppgifter... 12 2 Välkommen till Gislaveds kommun
Läs merMed Tyresöborna i centrum
Med Tyresöborna i centrum 2 Innehåll Vår arbetsgivare 4 Personalpolicyn 5 Delaktighet och samverkan 6 Hälsa och arbetsmiljö 7 Jämställdhet och mångfald 8 Förbättring och utveckling 9 Lön, lönebildning
Läs merInnehållsförteckning. Vers. 1.0
HANDBOK SVERIGE Innehållsförteckning VÄLKOMMEN TILL AGITO... 2 Allmän Information... 2 Kvalitetssäkring... 2 Kontakt... 2 Kontaktuppgifter till Malmö... 2 Jourtelefon efter kontorstid... 3 FÖRHÅLLANDE
Läs merSocialnämndens arbetsinstruktion
Socialnämndens arbetsinstruktion Beslutat av: Socialnämnden Datum: 26 november 2015 208 Reviderad: 25 februari 2016 31, 23 juni 2016 104, 31 maj 2018 146, 27 september 2018 243 Dokumentet gäller för: Socialnämnden
Läs merKom igång med utbildningen säkervardag.nu!
GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot
Läs merSpecialpedagogiska institutionen bra att veta
1 (6) Version: 2013-12-17 Bra att veta bra att veta 1) Hemsidan http:// http:///english För uppdateringar på ovanstående adresser kontakta Robin Wikner: robin.wikner@specped.su.se (0709408569) 2) Postadress
Läs merAPT 19 april Institutionen för kliniska vetenskaper
Innehåll APT 19 april Institutionen för kliniska vetenskaper Utvecklingen av kliniskt användbara implantat - Professor emeritus Tomas Albrektsson, avdelningen för biomaterial Nya arbetssätt PA (personaladministration)
Läs merHjälpmedel Skåne Habilitering & Hjälpmedel
Hjälpmedel Skåne Habilitering & Hjälpmedel Senast uppdaterad: Innehåll Snabbguide Sesam LMN... 2 Inloggning... 2 Skapa en förskrivning... 2 Registrera artiklar... 3 Söka artikel... 4 Antal uttag... 4 Checklista:
Läs merFAQ till Kassören. Jag behöver göra ett inköp till mitt utskotts/sektionens verksamhet. Hur gör jag?
FAQ till Kassören I detta dokument följer svaret på en rad frågor Kassören ofta får. Om du inte hittar svaret här är du självklart välkommen att kontakta Kassören! Kontaktuppgifter finns längst ner. Göra
Läs merSSC - Lönetjänster 2017
SSC - Lönetjänster 2017 Agenda Kort presentation av projektet (projektstatus och tidplan) Genomgång av processer, systemstöd och flöde i systemet. Roller i Primula och vad dessa kan utföra Kommande arbete
Läs merIdentifiera dina kompetenser
Sida: 1 av 6 Identifiera dina kompetenser Har du erfarenheter från ett yrke och vill veta hur du kan använda dina erfarenheter från ditt yrkesliv i Sverige? Genom att göra en självskattning får du en bild
Läs merKontaktperson hos arbetsgivaren samt telefonnummer till honom eller henne:
Lönefordran Använd den här mallen när du har en fråga som gäller lönefordran. Fyll i informationen nedan, spara dina ändringar och skicka in dokumentet via webbformuläret som du hittar här : www.ledarna.se/kontakta/.
Läs merVälkommen till jobbet! BRA ATT VETA FÖR DIG SOM ÄR NYANSTÄLLD. osthammar.se
Välkommen till jobbet! BRA ATT VETA FÖR DIG SOM ÄR NYANSTÄLLD osthammar.se Vi arbetar utifrån vår gemensamma värdegrund. Öppenhet Engagemang Ansvar Tillsammans I Östhammars kommun pågår varje dag arbetet
Läs merKoncernkontoret Koncernstab HR
Koncernstab HR Enheten för kompetensförsörjning Lisa Davidsson Personalstrateg 044-309 33 21 lisa.davidsson@skane.se Datum 2013-11-22 Rev. 2014-04-04, 2014-06-10, 2014-12-22 1 (5) Rutiner för etjänstekort
Läs merÄr du frisör? Bli medlem och gör skillnad du också. Välkommen som medlem
Är du frisör? Bli medlem och gör skillnad du också. Välkommen som medlem Välkommen som medlem Som medlem är du alltid i fokus hos oss. Tillsammans hjälps vi åt och ser till att medlemskapet lönar sig för
Läs merPersonalbostäder Nyköping
Personalbostäder Nyköping Personalbostäder Nyköping På Nyköpings lasarett är det FM-enheten som ansvarar för personalbostäder. Det finns 40 möblerade rum för uthyrning. Syftet med personalbostäderna är
Läs merTelefoni i Örebro kommun - riktlinjer
Telefoni i Örebro kommun - riktlinjer Fastställda av kommundirektören den 7 november 2008 Riktlinjerna grundar sig på Internet, intranät, e-post, fax och telefoni i Örebro kommun policy för användning,
Läs merLandstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år
Landstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år Beställaren har satt funktionskrav i upphandlingen på hur tjänsterna ska fungera och mätas Coors ansvar som serviceleverantör är att utforma
Läs merHälsofrämjande ledarskap och medarbetarskap praktiska erfarenheter
Hälsofrämjande ledarskap och medarbetarskap praktiska erfarenheter Therese Stenlund Universitetslektor Inst. för Samhällsmedicin och rehabilitering, Fysioterapi Kliniskt lektorat; Stressrehabilitering,
Läs merINFORMATION NYA MEDARBETARE ÄHO. Välkommen som medarbetare inom äldre- och handikappomsorgen i Orsa kommun!
INFORMATION NYA MEDARBETARE ÄHO Välkommen som medarbetare inom äldre- och handikappomsorgen i Orsa kommun! Organisationen Socialförvaltningen ansvarar över att alla som bor eller tillfälligt vistas i kommunen
Läs merDU SOM HAR FÅTT FERIEPRAKTIK eller FERIEARBETE. Viktig information till dig
DU SOM HAR FÅTT FERIEPRAKTIK eller FERIEARBETE Viktig information till dig Den här guiden innehåller viktig information som kan hjälpa dig före, under och efter din tid som feriepraktikant eller feriearbetare.
Läs merVälkommen till Fora! Din samarbetspartner inom avtalsförsäkringar
Välkommen till Fora! Din samarbetspartner inom avtalsförsäkringar www.fora.se Det handlar om företagets Avtalsförsäkringarna är en del av det svenska trygghetssystemet och bygger på kollektivavtal mellan
Läs merAtt jobba i Alingsås kommun
Att jobba i Alingsås kommun Innehållsförteckning Välkommen till Alingsås kommun! 2 Informationskanaler 3 Introduktion 3 Anställning 3 Sekretess 4 Arbetstider 4 Förmåner 4 Pension 5 Omställningsavtal 5
Läs merAtt arbeta på FBA. Folke Bernadotteakademin Myndigheten för fred, säkerhet och utveckling
Att arbeta på FBA Folke Bernadotteakademin Myndigheten för fred, säkerhet och utveckling 1 På FBA är du som medarbetare vår viktigaste tillgång. Vi vill att du ska kunna ha ett långt och utvecklande arbetsliv
Läs merLATHUND FÖR REPRESENTATION ARBETSLUNCHER INTERNKONFERENSER TJÄNSTERESOR FÖRMÅNSBESKATTNING
LATHUND FÖR REPRESENTATION ARBETSLUNCHER INTERNKONFERENSER TJÄNSTERESOR FÖRMÅNSBESKATTNING Utdrag ur Ekonomihandboken kap 8 Klistra in denna länk i din webbrowser: https://aurora.umu.se/sharepoint/universitetsf%c3%b6rvaltningen/ekonomienheten%20
Läs merVälkommen att arbeta i Sollentuna kommun.
Välkommen att arbeta i Sollentuna kommun www.sollentuna.se Välkommen till ditt nya arbete i Sollentuna kommun! I Sollentuna kommun värnar vi om våra medarbetare. Vi tycker att det är viktigt att kommunens
Läs merMed engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy
Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy Innehåll
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Kalix kommun 2018 2020 Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Personalpolitiskt program Program 2018-06-18, 93 Kommunfullmäktige Inledning Det kommunala
Läs merSpecialpedagogiska institutionen bra att veta
1 (5) Version: 2013-10-16 Bra att veta bra att veta 1) Hemsidan http:// http:///english För uppdateringar på ovanstående adresser kontakta Robin Wikner: robin.wikner@specped.su.se (0709408569) 2) Postadress
Läs merGuide. för dig som ska FERIEARBETA I BORÅS STAD
Guide för dig som ska FERIEARBETA I BORÅS STAD Innehåll: FÖRE FERIEARBETET Löntagaruppgifter Har du giltigt ID? Belastningsregister Lön Betala skatt? UNDER FERIEARBETET Sekretess/tystnadsplikt Arbetstid
Läs merHANDBOK FÖR MEDARBETARE
HANDBOK FÖR MEDARBETARE INNEHÅLLSFÖRTECKNING VÄLKOMMEN TILL AGITO... 2 Allmän information... 2 Kvalitetssäkring... 2 Kontakt... 2 FÖRHÅLLANDE ANSTÄLLD/ARBETSGIVARE... 3 Tystnadsplikt... 3 Förväntningar
Läs merUtvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll Äldreomsorg Enköpings kommun
Utvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll Äldreomsorg Enköpings kommun Namn Datum och tid Syftet med samtalet är att genom dialog se vilket behov av utveckling den enskilda medarbetaren har men också att utveckla
Läs merTips och råd hur du synliggör Försvarsförbundet på din arbetsplats. - guide för dig med fackligt uppdrag. Att synas.
Tips och råd hur du synliggör Försvarsförbundet på din arbetsplats - guide för dig med fackligt uppdrag Att synas på arbetsplatsen Välkomstpaketet till nyanställda: foto: Sören Andersson Broschyr om förbundet
Läs merArbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda
Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda På arbetsplatser där det finns förtroendevalda har Vårdförbundet fler medlemmar. Genom att utse förtroendevalda på arbetsplatsen skapar vi bättre
Läs merRiktlinjer för hälsa och friskvård
Riktlinjer för hälsa och friskvård för medarbetare i Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Mål... 2 3. Syfte... 2 3.1 Hälsoarbetet ska bidra till... 2 3.2 Arbetsgivarens ansvar... 2 3.3 Hälsoarbetet
Läs merPersonalhandbok. För. Recruit IT Right
Personalhandbok För Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Personalpolicy... 4 3 Bolagsfakta... Fel! Bokmärket är inte definierat. 4 Affärsidé och verksamhet... 4 5 Anställning... 4 6 Arbetstid, arbetsplats
Läs mer