DIGITALA FLERFUNKTIONELLA FÄRGSYSTEM. Handbok för felsökning

Transkript

1 DIGITALA FLERFUNKTIONELLA FÄRGSYSTEM Handbok för felsökning

2 03 TOSHIBA TEC CORPORATION Alla rättigheter förbehålles Bruksanvisningen får inte kopieras i någon form utan skriftlig auktorisation från TTEC.

3 Förord Tack för ditt köp av TOSHIBA digitala flerfunktionella färgsystem. I denna handbok förklaras hur felsökningen går till om det uppstår problem vid användningen av maskinen. Ha handboken nära till hands. Använd den för att konfigurera en miljö som bäst tar tillvara estudio funktionerna. Hur du läser bruksanvisningen Symboler i bruksanvisningen I denna bruksanvisning föregås några viktiga textstycken av nedanstående symboler. Läs dessa textstycken innan du använder maskinen. FARA VARNING Obs! Indikerar en potentiellt farlig situation som om den inte undviks kan orsaka dödsfall, allvarlig person- eller sakskada eller brand i maskinen eller kringutrustning. Indikerar en potentiellt farlig situation som om den inte undviks kan orsaka lindrig personskada, smärre skada på maskin eller kringutrustning eller att data går förlorade. Indikerar information som du skall vara uppmärksam på när du använder maskinen. Förutom ovanstående, beskriver bruksanvisningen även information som kan vara användbar vid användningen av maskinen och som föregås av följande symboler: Tips Beskriver användbar information som är bra att känna till när du använder maskinen. Sidor som beskriver sådant som du gör för tillfället. Läs sidorna vid behov. Skärmbilder Skärmbilder i bruksanvisningen kan skilja sig från de i verkligheten beroende hur utrustningen används såväl som på status för installerade tillval. I denna bruksanvisning visas skärmbilder på när papper med A/B-format används. Skärmbilden eller knapparnas ordningsföljd kan skilja sig från hur det ser ut på din maskin, om du använder papper i LT-format. Varumärken Det officiella namnet på Windows XP är Microsoft Windows XP Operating System. Det officiella namnet på Windows Vista är Microsoft Windows Vista Operating System. Det officiella namnet på Windows 7 är Microsoft Windows 7 Operating System. Det officiella namnet på Windows 8 är Microsofts operativsystem Windows 8. Det officiella namnet på Windows Server 003 är Microsoft Windows Server 003 Operating System. Det officiella namnet på Windows Server 008 är Microsoft Windows Server 008 Operating System. Det officiella namnet på Windows Server 003 är Microsofts operativsystem Windows Server 003. Microsoft, Windows, Windows NT och varumärken och produktnamn på andra Microsoft-produkter är varumärken från Microsoft Corporation i USA och andra länder. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari och TrueType är varumärken från Apple Inc. i USA och andra länder. Adobe, Acrobat, Reader och PostScript är registrerade varumärken eller varumärken från Adobe Systems Incorporated i USA och/eller andra länder. Mozilla, Firefox och Firefox logo är varumärken eller registrerade varumärken från Mozilla Foundation i USA och andra länder. IBM, AT och AIX är varumärken från International Business Machines Corporation. NOVELL, NetWare och NDS är varumärken från Novell, Inc. TopAccess är ett varumärke från Toshiba Tec Corporation. Företags- och produktnamn som förekommer i bruksanvisningen eller visas i mjukvaran kan vara varumärken från de respektive företagen. Förord

4

5 INNEHÅLL Förord... Kapitel FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN När denna skärmbild visas... 8 Meddelanden som visas på touchpanelen... 0 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel... 4 Hur du hittar ett pappersmatningsfel... 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel... 5 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre)... 6 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (övre)... 7 Pappersstopp i det externa stormagasinet (tillval)... 8 Pappersmatningsfel i kassettens matningsdel... Pappersmatningsfel i kassetter... Pappersmatningsfel i tandem stormagasinets kassett... Pappersmatningsfel i facket för lösbladsmatning... 3 Papper har fastnat i den högra sidan av maskinen... 3 Pappersmatningsfel i duplexenheten... 6 Pappersmatningsfel i finishern och i hålslagsenheten (båda tillval)... 7 Papper har fastnat i sadelhäftningsenheten (tillval) Pappersmatningsfel i utmatningsenheten Pappersmatningsfel i bryggenheten Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel papperstyp... 4 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Häftklammerstopp i finishern Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Byte av en tonerkassett Byte av en tonerkassett som är nästan slut Byte av resttonerbehållare Påfyllning av häftklammer Fylla på häftklamrar i finishern Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester... 6 Kapitel FELSÖKNING FÖR KOPIERING Kopieringsproblem Kapitel 3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT Utskriftsproblem Åtgärd av felaktiga utskriftsjobb Jag kommer inte ihåg dokumentlösenordet för det privata utskriftsjobbet Det tar tid att skriva ut ett dokument som omfattar många bilder Problem med skrivardrivrutiner Det går inte att skriva ut (problem med portinställningen) Det går inte att skriva ut (problem med SNMP-community-namn) Kommandorader ej behandlade Hämtningen av skrivarkonfigurationen misslyckades... 7 INNEHÅLL 3

6 Det går inte att ändra inställningarna under fliken [Enhetsinställn.]... 7 Problem med nätverksanslutningen... 7 Det går inte att skriva ut med maskinen (problem med nätverksanslutningen)... 7 Det går inte att skriva ut med SMB-utskrift... 7 Det går inte att skriva ut korrekt med AppleTalk-utskrift... 7 Klientproblem Kontroll av klientstatus Hårdvaruproblem Utskriftsjobb skrivs inte ut...74 Kapitel 4 FELSÖKNING FÖR SCANNING Scanningsproblem Det går inte att skicka mina scannade dokument med Det går inte att hitta lagrade data i den delade mappen Kan inte utföra scanning från dator med Office Kapitel 5 FELSÖKNING FÖR e-filing Problem med det webbaserade programmet e-filing Det webbaserade programmet e-filing avslutar sessionen Ett flertal underfönster visas upprepade gånger Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen Felmeddelanden Kapitel 6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR Lokalisering av maskinen i nätverket... 8 Det går inte att lokalisera maskinen i nätverket... 8 Det går inte att lokalisera maskinen med Local Discovery Maskinen svarar inte på pingkommandot Problem med LDAP-sökning och autentisering Nedstängning av nätverket eller avaktivering av touchpanelen efter LDAP-sökningen LDAP-autentiseringen tar lång tid Utskriftsproblem (nätverksrelaterade) SMB-utskrift i en Windows operativsystemmiljö Rå TCP- eller LPR-utskrift i en Windows operativsystemmiljö IPP-utskrift i en Windows operativsystemmiljö Novell-utskrift i en NetWare-miljö Macintosh-miljö UNIX/Linux-miljö Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax) Felmeddelanden vid installation av nätverksfaxdrivrutinen Generella fel hos nätverksfaxdrivrutinen Problem med autentisering för klientmjukvara... 9 Kan inte logga för användning av klientmjukvaran... 9 Kapitel 7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess Ikoner för hårdvarans status under fliken [Enhet] i TopAccess INNEHÅLL

7 Felmeddelanden Felkoder Felkoder för utskriftsjobb Felkoder för överföring och mottagning Felkoder för scanningsjobb... 0 Kapitel 8 NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN När du tror att det är något fel på maskinen Allmänna moment Original och papper Rutinunderhåll... 0 INNEHÅLLSFÖRTECKNING... INNEHÅLL 5

8 6 INNEHÅLL

9 .FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN I detta kapitel förklaras det hur felsökningen går till vid problem med papper, toner och andra efterbehandlingar. I detta kapitel förklaras det även hur papper, toner och häftklammer fylls på. När denna skärmbild visas... 8 Meddelanden som visas på touchpanelen... 0 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel... 4 Hur du hittar ett pappersmatningsfel...4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel...5 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre)...6 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (övre)...7 Pappersstopp i det externa stormagasinet (tillval)...8 Pappersmatningsfel i kassettens matningsdel... Pappersmatningsfel i kassetter... Pappersmatningsfel i tandem stormagasinets kassett... Pappersmatningsfel i facket för lösbladsmatning...3 Papper har fastnat i den högra sidan av maskinen...3 Pappersmatningsfel i duplexenheten...6 Pappersmatningsfel i finishern och i hålslagsenheten (båda tillval)...7 Papper har fastnat i sadelhäftningsenheten (tillval)...30 Pappersmatningsfel i utmatningsenheten...34 Pappersmatningsfel i bryggenheten...36 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat...37 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel papperstyp...4 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Häftklammerstopp i finishern...46 Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten...47 Byte av en tonerkassett...50 Byte av en tonerkassett som är nästan slut...53 Byte av resttonerbehållare Påfyllning av häftklammer Fylla på häftklamrar i finishern...58 Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten...59 Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester... 6

10 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN När denna skärmbild visas Skärmbilderna som visas på touchpanelen varierar beroende på maskinens status. I detta avsnitt beskrivs med hjälp av några skärmbildsexempel hur du kan lösa problem. Skärmbild Beskrivning/Åtgärd Ett meddelande visas i den övre delen av skärmbilden för att varsko användaren om att ett problem har uppstått o.s.v. Se följande sidor om hur du hanterar de större problemen. Sid.0 Meddelanden som visas på touchpanelen Originalet eller kopieringspapperet har fastnat. Ta bort det genom att följa instruktionerna på touchpanelen. Sid.4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel En lucka är öppen. Kontrollera på touchpanelen vilken lucka det handlar om och stäng den. 8 När denna skärmbild visas

11 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Skärmbild Beskrivning/Åtgärd Tonern är slut. Kontrollera färgen på motsvarande tonerkassett på touchpanelen och byt sedan den. Sid.50 Byte av en tonerkassett Resttonerbehållaren är full. Byt ut den genom att följa instruktionerna på touchpanelen. Sid.56 Byte av resttonerbehållare Maskinen behöver justeras av en servicetekniker. Kontakta din servicetekniker och uppge felkoden som visas till höger på touchpanelen. FARA Försök aldrig på egen hand att reparera, montera isär eller ändra på maskinen. Du kan orsaka en brand eller få en elstöt. Kontakta alltid din servicetekniker för underhåll eller reparation av maskinens inre delar. När denna skärmbild visas 9

12 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Meddelanden som visas på touchpanelen Ett meddelande kan visas i den övre delen av touchpanelen för att varsko användaren om maskinens status och om ett problem har uppstått osv. Exempel på de större problemen och hur du skall göra för att lösa dem beskrivs i nedanstående tabell. Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Stäng luckan ***. Luckan *** är öppen. Kontrollera luckan på touchpanelen och stäng den. Pappersstopp i *** Installera ny *** tonerkassett Kontrollera pappersformatet för kassett N på displayen. Kontrollera pappersriktning och format. Kontrollera inställning av papperstyp för låda N Papper för vänster fack kan läggas i TRU-lådan behöver bytas (tillkalla service) Pappersmatningsfel har inträffat inuti maskinen. Tonern är slut. "***" anger färgen. (Färgernas förkortningar visas när två eller fler tonerkassetter tar slut: Y: gul, M: magenta, C: cyan, och K: svart.) Ett pappersmatningsfel har inträffat p.g.a. att det påfyllda pappersformatet i kassett N och maskinens registrerade pappersformat för kassett N inte stämmer överens. Ett pappersmatningsfel har inträffat p.g.a. att påfylld papperstyp i kassett N och maskinens registrerade papperstyp för kassett N inte stämmer överens. Inget papper kvar i det vänstra facket på tandem stormagasin. TRU-lådan behöver bytas av en servicetekniker. Ta bort papperet som har fastnat på det sätt som visas på touchpanelen. Sid.4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel Se färgindikation på touchpanelen och byt ut tonerkassetten. (Ytterligare ca. 000 kopior kan göras efter att detta meddelande visas. Antalet varierar beroende på kopieringsförhållandena.) Sid.50 Byte av en tonerkassett Det räcker inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Se till att registrera pappersformatet korrekt i maskinen. Sid.37 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Det räcker inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Se till att registrera papperstypen korrekt i maskinen. Sid.4 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel papperstyp Du kan lägga i papper medan kopieringsfunktionen är i drift. Öppna lådan i tandem stormagasin och fyll på papper i vänstra facket. Läs Kapitel i Bruksanvisning för kopieringsfunktioner för detaljerad information. Kontakta din servicetekniker. Förbered en ny resttonerbehållare Resttonerbehållaren är nästan full. Ha en ny resttonerbehållare till hands för byte. Vänta (självkontroll utförs) Maskinen utför underhållet för att Vänta tills underhållet är klart och meddelandet upprätthålla bildkvaliteten. försvinner. Kontrollera originalet och placera det igen Ändra på originalets riktning Dags för underhåll av framkallare (*) (Färgerna visas med förkortningar: Y: gul, M: magenta, C: cyan, och K: svart.) Originalet har fastnat inuti den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Originalet har fel format eller har placerats i fel riktning i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Originalet har placerats i fel riktning på dokumentglaset. Lite framkallare finns kvar. "*" anger färgen på framkallaren. Ta bort originalet som har fastnat på det sätt som visas på touchpanelen. Sid.6 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre) Kontrollera riktningen och formatet på originalet och lägg sedan tillbaka det i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Gör sedan ett nytt försök. Vrid originalet med 90 grader och lägg det på dokumentglaset. Kontakta din servicetekniker. 0 Meddelanden som visas på touchpanelen

13 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Det går inte att skriva ut pappersformatet Välj en annan kassett. Det går inte att skriva ut papperstypen Ange annan papperstyp Byt läge Max. antal, kan inte lagra fler KLAR (FACKET PÅ FINISHERN MED SADELHÄFTNING ÄR FULLT) KLAR (KONTROLLERA SADELHÄFTEN) KLAR (KONTROLLERA SADELHÄFTEN) KLAR (KONTROLLERA HÄFTNINGSENHETEN) KLAR (KONTROLLERA HÄFTNINGSENHETEN) KLAR (HÅLSLAGETS UPPSAMLINGSBOX ÄR FULL) KLAR (FINISHERN ÄR FULL) KLAR (DET INRE FACKET ÄR FULLT) Det går inte att kopiera. Kontrollera AVDELNINGSRÄKNEVERKET Fyll på papper Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Utskriftsförsök gjordes, men misslyckades. Pappret kunde inte matas ut på facket som valts för pappersutmatning eftersom pappersformat och fack inte stämde överens.. Papper av format 30 mm x 450 mm, 30 mm x 460 mm eller 330 mm x 483 mm (3" x 9") försökte matas ut i nedre utmatningsfacket MJ-03/ MJ-04.. Papper med längden 457 mm (8") eller längre försökte matas ut i det nedre utmatningsfacket MJ-03/MJ Papper med längden 483 mm (9") eller längre försökte matas ut i det nedre utmatningsfacket på finishern. Utskriftsförsök gjordes, men misslyckades. Pappret kunde inte matas ut i valt fack eftersom papperstyp och fack inte stämde överens. (Specialpapper eller tjockt 4-papper försökte matas ut på nedre utmatningsfacket på MJ-03/MJ- 04.) Antalet original som skall scannas överskrider max. antalet som har specificerats för avdelnings- eller användarkoden under scanningen. Facket på finishern med sadelhäftning är fullt av papper. Häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Ett häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på finishern. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på finishern. Hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester är full. Finisherns utmatningsfack är fullt av papper. Maskinens utmatningsfack är fullt av papper. Antalet original som skall scannas överskrider max. antalet som har specificerats för avdelningskoden under scanningen. Papperet är slut i en kassett eller i facket för lösbladsmatning. Ta bort den misslyckade utskriften och välj ett lämpligt fack för pappersformatet. Skriv ut igen. Ta bort den misslyckade utskriften och välj ett lämpligt fack för pappersformatet. Skriv ut igen. Be din administratör om detaljerad information om hur du ställer in max. antal kopior. Ta bort papperet från facket på finishern med sadelhäftning. Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.47 Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Fyll på häftklammer. Sid.59 Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.46 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Fyll på häftklammer. Sid.58 Påfyllning av häftklammer Ta bort hålslagsresterna. Sid.6 Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester Ta bort papperet från finisherns utmatningsfack. Ta bort papperet från maskinens utmatningsfack. Be din administratör om detaljerad information om hur du ställer in max. antal kopior. Fyll på papper i kassetten eller i facket för lösbladsmatning. Touchpanelen indikerar i vilken kassett (eller fack för lösbladsmatning) som papperet är slut. Ställ in papperet enligt Bruksanvisning för kopieringsfunktioner. Meddelanden som visas på touchpanelen

14 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN TILLKALLA SERVICE Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Maskinen behöver justeras av en servicetekniker. Kontakta din servicetekniker och uppge felkoden (C***) som visas till höger på touchpanelen. FARA Försök aldrig på egen hand att reparera, montera isär eller ändra på maskinen. Du kan orsaka en brand eller få en elstöt. Kontakta alltid din servicetekniker för underhåll eller reparation av maskinens inre delar. Kontrollera häftningsenheten i sadelhäftningsenheten. Kontrollera häftklammer i sadelhäften. Kontrollera häftningsenheten Kontrollera häftningsenheten. Energisparläge - tryck på START. VÄLJ RÄTT KASSETTFORMAT Dags för periodiskt underhåll STRÖMAVBROTT RADERAR DATA Kontrollera inställningen av pappersformatet på touchpanelen för facket för lösbladsmatning. Kontrollera pappersriktning och format. Felmatning i facket för lösbladsmatning. Kontrollera pappersriktning och format i facket för lösbladsmatning och tryck på START. Starta om maskinen Häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på finishern. Ett häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på finishern. Maskinen har satts i energisparläget eftersom den inte har använts på ett tag. Inget papper som lämpar sig för originalet har ställts in. Maskinen behöver inspekteras och genomgå underhåll av en servicetekniker. Ett jobb har avbrutits p.g.a. ett strömavbrott eller av någon annan anledning. Enheten för dataöverskrivning (tillval) raderar data. Pappersmatningsfel har inträffat p.g.a. att det påfyllda pappersformatet i facket för lösbladsmatning och maskinens registrerade pappersformat för lösbladsmatningen inte stämmer överens. Papperet i facket för lösbladsmatning har fastnat. Papperet i facket för lösbladsmatning har fel format eller har placerats i fel riktning. Sidostöden för facket för lösbladsmatning stämmer inte överens med papperens höjd. Ett fel har inträffat i maskinen och den har avbrutit sin normala funktion. Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.47 Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Fyll på häftklammer. Sid.58 Påfyllning av häftklammer Fyll på häftklammer. Sid.58 Påfyllning av häftklammer Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.46 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Tryck på någon av knapparna [START], [KOPIERING], [e-filing], [SCANNING], [UTSKRIFT], [FAX] och [ENERGISPAR] för att annullera energisparläget. Fyll på pappersformat som lämpar sig för originalet i kassetten. Kontakta din servicetekniker för underhåll. Utskrifts- eller faxjobbet kan vara ofullbordat. Tryck på [JOBBSTATUS] för att kontrollera om det kvarstår ofullbordade jobb. Tryck två gånger på knappen [ÅTERSTÄLL] för att radera meddelandena. Meddelandet visas när enheten för dataöverskrivning (tillval) har installerats. Du kan använda maskinen även om meddelandet visas. Registrera pappersformatet korrekt. Det räcker inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Sid.37 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Ta bort papperet som har fastnat och placera papper i lösbladsmatningen igen. Kontrollera pappersriktning och format och lägg sedan tillbaka papperet i facket för lösbladsmatning. Ställ in sidostöden för facket för lösbladsmatning efter papperets höjd. Felet kan rättas till genom att du startar om maskinen. För att starta om maskinen slår du av huvudströmbrytaren och slår på den igen. Meddelanden som visas på touchpanelen

15 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Toner nästan slut (***) En toner håller på att ta slut. "***" anger färgen. (Färgerna visas i förkortningar när två eller fler tonerkassetter tar slut: Y: gul, M: magenta, C: cyan, och K: svart) Det finns lite toner kvar i tonerkassetten när detta meddelande visas. Du behöver inte byta ut tonerkassetten än. Kontrollera tonerns färg på touchpanelen och förbered tonerkassetten. (Ytterligare ca. 000 kopior kan göras efter att detta meddelande visas.) Obs! Kontrollera att resttonerbehållaren är monterad och stäng luckan till resttonerbehållaren. Felkoder Resttonerbehållaren sitter inte ordentligt fast eller så är luckan öppen. Byt ut tonerkassetten när tonern har tagit slut helt. [Installera ny *** tonerkassett] visas då. Om du byter ut en tonerkassett mot en ny när det fortfarande är lite toner kvar måste du nollställa räkneverket. Det är nödvändigt för att maskinens ska visa meddelandet "Toner nästan slut" vid rätt tillfälle. Följ nedanstående procedur. Sid.53 Byte av en tonerkassett som är nästan slut Svart/vit utskrift finns tillgänglig när de andra färgerna tagit slut. Varken färg- eller svart/vit utskrift fungerar när den svarta tonern tagit slut. Kontrollera att resttonerbehållaren är monterad korrekt och stäng luckan till resttonerbehållaren. Sid.56 Byte av resttonerbehållare Kassera använd toner. Resttonerbehållaren är full. Ta bort resttonerbehållaren enligt anvisningarna på touchpanelen. Sid.56 Byte av resttonerbehållare Var god töm hålslagsenheten på hålslagsrester Originalet är kopieringsskyddat. AVDELNING-kvot överskrids. Kontakta administratören. Otillräckligt med internminne för att lagra originalen. Vill du skriva ut lagrade original? ANVÄNDAR-kvot överskrids. Kontakta administratören. ANVÄNDAR- och AVDELNINGSkvot överskrids. Kontakta administratören. Maximalt antal original överskridet. Vill du kopiera lagrade original? Maximalt antal original överskridet. Vill du kopiera lagrade original? Hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester är full. Försök görs att kopiera förbjudet original. Kopierings-, utskrifts- eller scanningskvoten för en avdelning har nått 0. Tillgängligt internminne tog slut under scanningen Kopierings-, utskrifts- eller scanningskvoten för en användare har nått 0. Kopierings-, utskrifts- eller scanningskvoten för en användare och en avdelning har nått 0. Antalet original som ska scannas har överskridit max. antalet på 000 ark under scanningen. (Sorterings- eller sidnummerfunktionen för tidskrift används.) Antalet original som ska scannas har överskridit max. antalet på 000 ark under scanningen. Ta bort hålslagsresterna. Sid.6 Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester Detta original kan inte kopieras. Kontakta administratören för information om hur man ställer in kvoten. Skriv ut data för originalen som har lagrats (scannats) fram tills dess att meddelandet visades genom att trycka på [JA] på touchpanelen. Radera lagrade data genom att trycka på [NEJ]. Kontakta administratören för information om hur man ställer in kvoten. Kontakta administratören för information om hur man ställer in kvoten. Minska antalet original som ska scannas och försök igen. Skriv ut data för originalen som har lagrats (scannats) fram tills dess att meddelandet visades genom att trycka på [JA] på touchpanelen. Radera lagrade data genom att trycka på [NEJ]. Felkoder som indikerar maskinens status kan visas på touchpanelen. Du hittar listan över felkoderna i Kapitel 7. Sid.98 Felkoder Meddelanden som visas på touchpanelen 3

16 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel Hur du hittar ett pappersmatningsfel Maskinen avbryter utskrift när original eller papper har fastnat. Pappersstopp anges på touchpanelen på följande sätt: Felkod Felmeddelande Anvisning för åtgärd av pappersstopp Symboler för pappersstopp Symbolen för pappersstopp hjälper dig att lokalisera pappersstoppet Nedre lucka utmatningsfack ( Sid.35). Utmatningsfack ( Sid.34) 3. Automatisk dokumentmatare med vändfunktion (nedre) ( Sid.6) 4. Automatisk dokumentmatare med vändfunktion (övre) ( Sid.7) 5. Fixeringsenhet ( Sid.4) 6. Duplexenhet ( Sid.6) 7. Fack för lösbladsmatning ( Sid.3) 8. Externt stormagasin (tillval) ( Sid.8) 9. Kassettens matningsdel ( Sid.) 0. Transportenhet ( Sid.3). Kassetter ( Sid.) eller tandem stormagasinets kassett ( Sid.). Bryggenhet ( Sid.36) 3. Sidoutmatningsfack ( Sid.34) 4. Hålslagsenhet (tillval) ( Sid.7) 5. Sadelhäftningsenhet (tillval) ( Sid.30) 6. Finisher (tillval) ( Sid.7) Bilden på hårdvaran som visas på touchpanelen varierar beroende på vilka tillval som är installerade. 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

17 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel Obs! Ta bort pappret från bryggenheten efter att du har rensat alla de andra matningsfelen. När du drar ut bryggenheten från utrustningen kan papper som finns kvar inuti maskinen rivas sönder. Åtgärda pappersmatningsfelet. Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Tryck på eller för att bläddra mellan sidorna. Efter att pappersmatningsfelet har åtgärdats skall alla luckor som har öppnats stängas. Maskinen börjar att värmas upp. Gör det som anges på touchpanelen. Tips om hur papper som har fastnat tas bort Följ nedanstående punkter för att ta bort papperet som har fastnat. Ta bort pappret från bryggenheten efter att du har rensat alla de andra matningsfelen. Ta bort pappret från bryggenheten efter att du har rensat alla de andra matningsfelen. Om du drar ut bryggenheten från utrustningen med det felmatade pappret kvar, kan det felmatade papperet rivas sönder och bli kvar i utrustningen. Var försiktig så att du inte river sönder papperet som har fastnat när du tar bort det. Undvik att riva sönder papperet som har fastnat genom att dra i det långsamt med båda händerna när du tar bort det. Papperet kan rivas sönder om du tar i för hårt vilket gör det svårare att ta bort. Se till att inga pappersbitar blir kvar inuti maskinen. Om symbolen för pappersmatningsfel kvarstår efter att du har tagit bort papperet Det kan hända att pappersmatningsfelet inte har ägt rum på det ställe som symbolen för pappersmatningsfel anger, beroende på när pappersstoppet inträffade. Om symbolen inte försvinner när du har tagit bort papperet som har fastnat skall du följa en på touchpanelen. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 5

18 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den. VARNING Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den när du tar bort papper som har fastnat i fixeringsenheten. Du kan då bränna dig eller skada din hand inuti maskinen pga. att du rycker till när du bränner dig. Rör inte vid överföringsbältet. Rör inte överföringsbältet när du tar bort papper som fastnat inuti den högra sidan av maskinen. Det kan orsaka skador på maskinen eller resultera i dålig utskrift. Om pappersmatningsfel inträffar ofta Följande exempel är vanliga orsaker till pappersmatningsfel. Kontrollera om följande förhållanden föreligger om problemet kvarstår. Ett olämpligt original har placerats på den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Pappret som används är inte lämpligt för maskinen. Pappersformatet i kassetten eller facket för lösbladsmatning och det som har registrerats i maskinen stämmer inte överens. Allt papper som har fastnat har inte tagits bort. Det är för stort mellanrum mellan papperet och sidostödet eller bakkantsstödet i kassetten. Mängden papper i en kassett överskrider den kapacitet som anges på sidostöden. Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre) Öppna den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. 6 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

19 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Tryck på den gröna spaken, öppna reverseringsluckan och ta bort originalet. 3 Tryck på den gröna delen och stäng reverseringsluckan. 4 Stäng den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (övre) Lyft spaken och öppna den övre luckan. Ta bort felmatade original. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 7

20 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 3 Vrid den inre gröna ratten för att ta bort originalet som har fastnat. 4 Höj den gröna spaken, öppna transportguiden och ta bort originalet. 5 6 Stäng transportguiden. Lyft facket för originalmatning och ta bort originalet under styrplattan. 7 8 Sänk ned facket för originalmatning. Stäng den övre luckan. Pappersstopp i det externa stormagasinet (tillval) VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan maskinen och det externa stormagasinet. 8 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

21 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Tryck på spaken, separera det externa stormagasinet (tillval) från maskinen. Ta bort papperet som har fastnat genom att vrida på den gröna ratten. 3 Ta bort papperet som har fastnat från maskinen. 4 Dra ut externa stormagasinets kassett och ta bort papperet som har fastnat. 5 Kontrollera att det inte finns några veckade eller vågiga papper eller för många papper och skjut sedan in kassetten. Obs! Försäkra dig om att pappersbuntens höjd inte överstiger linjen som anges på bakre sidostödet. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 9

22 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 6 Anslut det externa stormagasinet till maskinen. Flytta det externa stormagasinet långsamt genom att placera händerna enligt bilden. 0 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

23 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i kassettens matningsdel VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan maskinen och det externa stormagasinet. Tryck på spaken, separera det externa stormagasinet (tillval) från maskinen. Öppna pappersmatningsluckan på höger sida. 3 Ta bort papperet som har fastnat från kassetten. 4 5 Stäng pappersmatningsluckan. Anslut det externa stormagasinet (tillval) till maskinen. Flytta det långsamt genom att placera händerna enligt bilden. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

24 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i kassetter Dra ut papperskassetten och ta bort papperet som har fastnat. Kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade eller vågiga papper eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. Pappersmatningsfel i tandem stormagasinets kassett Öppna tandem stormagasinets kassett Dra ut facket till höger och ta bort papperet som fastnat. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

25 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 3 Kontrollera att det inte finns några veckade eller vågiga papper eller för många papper och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. Pappersmatningsfel i facket för lösbladsmatning Dra ut papperet som har fastnat i facket för lösbladsmatning och fyll på det igen. Om ett pappersark är smutsigt, vikt eller sönderrivet skall det bytas ut mot ett nytt. Papper har fastnat i den högra sidan av maskinen VARNING Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den. Eftersom de är mycket varma kan du bränna dig eller skada din hand inuti maskinen p.g.a. att du rycker till när du bränner dig. Transportenhet Tryck på låsspaken, dra ut duplexenheten ur utrustningen tills det tar stopp. VARNING Se till att du inte vidrör glidskenorna (A i bilden). Du kan bli skadad. A A Ta bort papperet som fastnat. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 3

26 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 3 Stäng duplexenheten genom att placera händerna enligt bilden. VARNING Håll inte händerna eller fingrarna ovanpå duplexenheten när du skjuter in den. Du kan klämma dem så att du blir skadad. Fixeringsenhet Tryck på låsspaken, dra ut duplexenheten ur utrustningen tills det tar stopp. VARNING Se till att du inte vidrör glidskenorna (A i bilden). Du kan bli skadad. A A Håll den gröna spaken, dra ut transportstödet mot dig. 3 Kontrollera insidan av fixeringsenheten för att upptäcka dolda felmatade papper om du inte kan se dem. ) Öppna frontluckan till maskinen. ) Kontrollera om felmatat papper finns kvar inuti fixeringsenheten genom fönstret för kontroll av pappersstopp. 3) Stäng frontluckan till maskinen. 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

27 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 4 Vrid den gröna ratten uppåt och ta bort pappret från den övre delen av fixeringsenheten. Obs! Vrid ratten motsols och ta bort pappret när papper fastnat på baksidan av fixeringsenheten. I så fall tar du bort pappret från den nedre delen av fixeringsenheten. 5 Vrid den gröna ratten nedåt och ta bort pappret från den nedre delen av fixeringsenheten. 6 Sätt tillbaka transportstödet med den gröna spaken. 7 Ta bort eventuellt kvarvarande papper från den övre/ nedre delen av fixeringsenheten. VARNING När du tar bort papper från den nedre delen av fixeringsenheten, ta tag i dess fram- och baksida och dra försiktigt ut den. Var försiktig så du inte skär dig på pappret. Obs! Var noga med att inte röra vid överföringsbältet. Detta kan leda till funktionsstörningar i utrustningen eller dålig bild. 8 Stäng duplexenheten genom att placera händerna enligt bilden. VARNING Håll inte händerna eller fingrarna ovanpå duplexenheten när du skjuter in den. Du kan klämma dem så att du blir skadad. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 5

28 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i duplexenheten VARNING Rör inte metalldelen av styrplattan för duplexenheten. Du kan bli skadad. Använd duplexenheten när den är ansluten till utrustningen. Använd inte duplexenhet när den inte är ansluten till utrustningen. Detta kan leda till att maskinen går sönder eller kan du skada dig. Öppna facket för lösbladsmatning. Öppna luckan till duplexenheten. 3 Ta bort papperet som fastnat. 4 Stäng luckan till duplexenheten. VARNING Håll inte händerna eller fingrarna ovanpå duplexenhetens lucka när du stänger det. Du kan klämma dem så att du blir skadad. 5 Stäng luckan för lösbladsmatning. 6 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

29 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i finishern och i hålslagsenheten (båda tillval) Separera finishern från utrustningen. ) Öppna frontluckan till finishern när hålslagsenheten inte är installerad. När hålslagsenhet har installerats, öppna luckan till hålslagsenheten. ) Dra i spaken för att låsa upp finishern. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats 3) Placera händerna enligt bilden, flytta finishern långsamt tills det tar stopp, och öppna sedan frontluckan. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats Lyft spaken och öppna det övre utmatningsfacket på finishern. 3 Ta bort papperet som fastnat. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 7

30 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 4 Ta bort pappret som har fastnat från höger eller vänster sida. 5 Om pappersformatet är litet, skall du vrida knoppen enligt följande bilder för att mata fram papperet. Ta sedan bort papperet som har fastnat. Obs! När hålslagsenheten har installerats skall du öppna frontluckan till finishern och vrida de två knopparna samtidigt. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats 6 Ta bort pappret som har fastnat från maskinens sida. 7 Skjut locket till pappersutmatningen nedåt och ta bort papperet. 8 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

31 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 8 Stäng det övre utmatningsfacket på finishern. Placera händerna baktill och framtill på spaken och skjut in facket tills det snäpper fast. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och det övre utmatningsfacket. Tips Du kan stänga det genom att trycka på den högra sidan av spaken med handen. 9 Stäng luckan till hålslagsenheten när den har installerats. 0 Stäng den frontluckan först och anslut finishern till maskinen. Obs! Flytta finishern långsamt genom att placera händerna enligt bilden. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och maskinen. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 9

32 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Papper har fastnat i sadelhäftningsenheten (tillval) Sadelhäftningsenheten är inne i sadelhäftningsfinishern MJ-04. Ta bort papperet som har fastnat på utmatningssidan på sadelhäftningsenheten. Separera finishern från utrustningen. ) Öppna frontluckan till finishern när hålslagsenheten inte är installerad. När hålslagsenhet har installerats, öppna luckan till hålslagsenheten. ) Dra i spaken för att låsa upp finishern. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats 3) Placera händerna enligt bilden, flytta finishern långsamt tills det tar stopp, och öppna sedan frontluckan. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats 3 Ta bort pappret som har fastnat från öppningen på finishern. 30 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

33 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 4 Flytta stödet åt höger med den gröna knoppen. 5 Vrid den gröna knoppen för att sänka papperet tills du inte längre kan se det. 6 Flytta tillbaka stödet åt vänster med den gröna knoppen. 7 Dra ut sadelhäftningsenheten tills det tar emot. 8 Öppna transportguiden på höger sida. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 3

34 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 9 Ta bort papperet som fastnat. 0 Ta bort papperet inuti sadelhäftningsenheten. Stäng transportguiden. Öppna transportguiden på vänster sida genom att hålla i de båda gröna knopparna. 3 Sänk de två gröna spakarna. 3 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

35 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 4 Ta bort papperet. 5 Lyft de två gröna spakarna. 6 Stäng transportguiden på vänster sida genom att hålla i de båda gröna knopparna. 7 För tillbaka sadelhäftningsenheten till ursprungsläget. 8 Stäng luckan till hålslagsenheten när den har installerats. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 33

36 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 9 Stäng finisherns frontlucka först och anslut finishern till maskinen. Obs! Flytta den långsamt genom att placera händerna enligt bilden. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och maskinen. Pappersmatningsfel i utmatningsenheten Utmatningsfack Ta bort pappret från utmatningsfacket. Rensa pappersstopp i bryggenheten. Sid.36 Pappersmatningsfel i bryggenheten Sidoutmatningsfack Ta bort pappret från sidoutmatningsfacket. Rensa pappersstopp i bryggenheten. Sid.36 Pappersmatningsfel i bryggenheten 34 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

37 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Nedre lucka utmatningsfack Separera finishern från utrustningen om den är installerad. ) Öppna frontluckan till finishern när hålslagsenheten inte är installerad. När hålslagsenhet har installerats, öppna luckan till hålslagsenheten. ) Dra i spaken för att låsa upp finishern. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats 3) Flytta finishern tills det tar stopp genom att placera händerna enligt bilden. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats Med hjälp av handtaget under utmatningsfacket, öppna luckan och ta bort pappret. 3 4 Stäng luckan under utmatningsfacket. Stäng luckorna till finishern och hålslagsenheten (om installerade) först, och anslut finishern till maskinen. Obs! Flytta finishern långsamt genom att placera händerna enligt bilden. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och maskinen. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 35

38 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i bryggenheten VARNING Rör inte metalldelarna eller motorerna i bryggenheten. Du kan bränna dig, eller skada handen. Obs! Ta bort pappret från bryggenheten efter att du har rensat alla de andra matningsfelen. Du måste ta bort andra felmatade papper från maskinen innan du rensar papper från transportenheten. Att dra ut bryggenheten från maskinen utan att ta bort det felmatade pappret kan göra att pappret rivs sönder och fastnar inne i maskinen. Öppna frontluckan till maskinen. Placera handen på den gröna spaken, dra ut bryggenheten tills det tar stopp. 3 Håll i den gröna spaken, öppna den nedre luckan och ta bort eventuellt papper under den. 4 Stäng den nedre luckan. 36 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

39 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 5 Håll i den gröna delen, öppna den övre luckan, vrid ratten och ta bort pappret Stäng den övre luckan. Sätt tillbaka bryggenheten i maskinen. 8 Stäng frontluckan till maskinen. Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Pappersmatningsfel uppstår när det påfyllda pappersformatet i en kassett eller facket för lösbladsmatning och maskinens registrerade pappersformat för motsvarande kassett eller facket för lösbladsmatning inte stämmer överens. "Kontrollera pappersformatet för kassett på displayen. Kontrollera papperets riktning eller format." eller "Kontrollera inställningen av pappersformat på kontrollpanelen för lösbladsmatning. Kontrollera pappersriktning och format. visas på touchpanelen. Det räcker i detta fall inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Följ nedanstående procedur. Felsökningen varierar beroende på hur pappersmatningsfelet inträffat: Sid.38 Pappersmatningsfel i samband med kopiering och utskrift (när en kassett används) Sid.40 Pappersmatningsfel i samband med kopiering eller utskrift (när facket för lösbladsmatning används) Sid.4 Pappersmatningsfel i samband med utskrift från faxen Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 37

40 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i samband med kopiering och utskrift (när en kassett används) Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Dra ut papperskassetten, kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade/ vågiga eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. 3 4 Stäng alla kassetter eller luckor. Tryck på [JA] när Avbryta utskriftsjobbet? visas. Utskriftsjobbet avbryts. Om du inte vill avbryta utskriftsjobbet För att återuppta jobbet utan att avbryta det skall du byta ut papperet i kassetten mot det format som är inställt i maskinen när pappersmatningsfelet har åtgärdats. Jobbet kan återupptas om du sedan trycker på [NEJ] i 4. I detta fall erfordras inte 5 och framåt. 5 Tryck på knappen [ANVÄNDARFUNKTIONER] på kontrollpanelen. 38 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

41 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 6 Tryck på fliken [ANVÄNDARE] för att gå in i menyn [ANVÄNDARE] och tryck på [KASSETT]. 7 Tryck på knappen för kassetten som indikeras i meddelandet. 8 Tryck på knappen som motsvarar pappersformatet i kassetten och tryck på [OK]. 9 Tryck på knappen [ANVÄNDARFUNKTIONER] för att gå tillbaka till grundmenyn. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 39

42 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 0 Bekräfta att pappersformatet känns av korrekt om du valde [AUTO (mm)] eller [AUTO (inch)] i 8. Pappersformatet som känns av anges på knappen för kassetten på maskinens område för statusindikering till vänster. Felaktig pappersstorlek eller " " anger misslyckad avkänning. Kontrollera i så fall: Det är för stort mellanrum mellan papperet och sidostödet och bakkantstödet i kassetten. Du har valt [AUTO (inch)] fastän AB pappersformat har fyllts på. Du har valt [AUTO (mm)] fastän LT pappersformat har fyllts på. Gör ett nytt kopierings- eller utskriftsförsök. Pappersmatningsfel i samband med kopiering eller utskrift (när facket för lösbladsmatning används) Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Stäng sedan alla luckor. Tryck på [JA] när Avbryta utskriftsjobbet? visas. Utskriftsjobbet avbryts. Om du inte vill avbryta utskriftsjobbet För att återuppta jobbet utan att avbryta det skall du byta ut papperet i facket för lösbladsmatning mot det format som är inställt i maskinen när pappersmatningsfelet har åtgärdats. Jobbet kan återupptas om du sedan trycker på [NEJ] i. I detta fall erfordras inte 3 och framåt. 40 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

43 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 3 4 Fyll på papper i facket för lösbladsmatning och välj pappersformat. Gör ett nytt kopierings- eller utskriftsförsök. Pappersmatningsfel i samband med utskrift från faxen Dra ut kassetten där pappersmatningsfelet har inträffat och töm kassetten helt på papper. Om sådana pappersmatningsfel inträffar fastän [AUTO (mm)] eller [AUTO (inch)] har valts som pappersformat beror detta på felaktig avkänning av det papper som fyllts på i kassetten. Ta i så fall inte bort papperet, gå vidare till 3. Fyll på papper som motsvarar det valda pappersformatet i kassetten. 3 Kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade/vågiga eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. 4 Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Stäng sedan alla kassetter och luckor. Utskriftsjobbet återupptas. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 4

44 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel papperstyp Pappersstopp uppstår när det papper som fylls på i en kassett inte stämmer överens med det papper som har registrerats i maskinen för kassetten. "Kontrollera papperstypinställning för kassett N" visas på touchpanelen. Det räcker i detta fall inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Följ nedanstående procedur. Felsökningen varierar beroende på hur pappersmatningsfelet inträffat: Sid.4 Felmatning när du kopierar eller skriver ut Sid.45 Pappersmatningsfel i samband med utskrift från faxen Felmatning när du kopierar eller skriver ut Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Dra ut papperskassetten, kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade/ vågiga eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. 3 Stäng alla kassetter eller luckor. 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

45 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 4 Tryck på [JA] när Avbryta utskriftsjobbet? visas. Utskriftsjobbet avbryts. Om du inte vill avbryta utskriftsjobbet För att återuppta jobbet utan att avbryta det ska du byta ut pappret i kassetten mot den typ som är inställd i maskinen när pappersmatningsfelet har åtgärdats. Jobbet kan återupptas om du sedan trycker på [NEJ] i 4. I detta fall erfordras inte 5 och framåt. 5 Tryck på knappen [ANVÄNDARFUNKTIONER] på kontrollpanelen. 6 Tryck på fliken [ANVÄNDARE] för att gå in i menyn [ANVÄNDARE] och tryck på [KASSETT]. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 43

46 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 7 Tryck på knappen för kassetten som indikeras i meddelandet, och tryck på [PAPPERSTYP]. 8 Tryck på knappen som motsvarar papperstypen i kassetten och tryck på [OK]. 9 Tryck på knappen [ANVÄNDARFUNKTIONER] för att återgå till grundmenyn och gör ett nytt kopierings- eller utskriftsförsök. Tips Pappersstopp kan uppstå även om det papper som fylls på i en kassett stämmer överens med det papper som har registrerats i maskinen för kassetten. Det kan bero på att två eller flera ark matas tillsammans. Ta ut pappret ur lådan, bläddra igenom pappersbunten väl, och lägg tillbaka den i. 44 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

47 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i samband med utskrift från faxen Dra ut kassetten där pappersmatningsfelet har inträffat och töm kassetten helt på papper. Fyll på papper som motsvarar det valda pappersformatet i kassetten. 3 Kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade/vågiga eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. 4 Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Stäng sedan alla kassetter och luckor. Utskriftsjobbet återupptas. Tips Pappersstopp kan uppstå även om det papper som fylls på i en kassett stämmer överens med det papper som har registrerats i maskinen för kassetten. Det kan bero på att två eller flera ark matas tillsammans. Ta ut pappret ur lådan, bläddra igenom pappersbunten väl, och lägg tillbaka den i. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 45