Felsökning. Bruksanvisning

Transkript

1 Bruksanvisning Felsökning När maskinen inte fungerar som förväntat Felsökning vid kopiering Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Felsökning vid användning av skannerfunktionen Fylla på papper, toner och häftklammer Ta bort felmatade papper Kommentarer Läs den här bruksanvisningen noga innan maskinen används och spara den för framtida bruk. För säker och korrekt användning, läs avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen innan du använder maskinen.

2 Inledning Denna bruksanvisning innehåller detaljerade instruktioner om hur du använder maskinen. För din egen säkerhet bör du läsa den här bruksanvisningen innan du börjar använda maskinen. Förvara bruksanvisningen på ett lämpligt ställe i närheten av maskinen. Kopiera och skriv inte ut föremål som enligt lag inte får reproduceras. Kopiering och utskrift av följande dokument är i allmänhet förbjudet enligt lokal lagstiftning: sedlar, skattsedlar, obligationer, aktiepapper, bankväxlar, checkar, pass, körkort. Listan ovan är enbart avsedd som vägledning och är inte fullständig. Vi ansvarar inte för dess fullständighet eller exakthet. Kontakta en juridisk rådgivare om du är osäker på om kopiering eller utskrift av vissa saker är tillåten. Viktigt Innehållet i handboken kan ändras utan föregående meddelande. Under inga omständigheter kan företaget hållas ansvarigt för direkta, indirekta, speciella, tillfälliga eller följdskador som är ett resultat av hantering eller användning av maskinen. Anmärkningar: En del illustrationer i denna handbok kan skilja sig något från den faktiska maskinen. Beroende på i vilket land du bor kan vissa enheter vara tillvalsenheter. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare. Obs: Om du använder kontroller, inställningar eller utför rutiner på ett sätt som inte anges i den här bruksanvisningen kan detta medföra att du utsätter dig för farlig strålning. Två typer av måttenheter används i denna bruksanvisning. Referera till den metriska versionen för denna maskin. Leverantören rekommenderar att originaltoner från leverantören används för bra kopiekvalitet. Leverantören kan inte hållas ansvarig för någon skada eller utgift som kan vara orsakad av användning av andra delar än de originaldelar som finns i din leverantörs kontorsprodukt. Strömförsörjning V, 50/60 Hz, 16 A eller mer. Se till att nätsladden ansluts till en strömkälla av ovannämnda typ. För ytterligare information om strömförsörjning se s.113 Strömanslutning. Varumärken Microsoft, Windows och Windows NT är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. TrueType är registrerade varumärken som tillhör Apple Computer, Inc. PostScript och Acrobat är registrerade varumärken som tillhör Adobe Systems, Incorporated. PCL är ett registrerat varumärke som tillhör Hewlett-Packard Company. Bluetooth är ett varumärke som tillhör Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) och licensierat till Ricoh Company Limited. Övriga häri namngivna produkter används enbart i identifieringssyfte och kan utgöra varumärken tillhörande respektive företag. Vi avsäger oss alla eventuella rättigheter för dessa märken. De fullständiga namnen på Windows-operativsystemen är som följer: Produktnamnet för Windows 95 är Microsoft Windows 95. Produktnamnet för Windows 98 är Microsoft Windows 98. Produktnamnet för Windows Me är Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me). De fullständiga produktnamnen för Windows 2000 är som följer: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Produktnamnen för Windows XP är följande: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Produktnamnen för Windows Server TM 2003 är följande: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Produktnamnen för Windows NT 4.0 är följande: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 Handböcker till denna maskin Läs de handböcker som gäller de arbetsuppgifter du vill utföra med maskinen. Om den här maskinen Läs noga Säkerhetsinformationen i handboken innan du använder maskinen. Handboken ger en inledning i maskinens funktioner. Den förklarar också kontrollpanelen, förberedelser för användning av maskinen, hur du skriver in text och hur du installerar medföljande CD-skivor. Handbok för allmänna inställningar Förklarar inställningar för Användarverktyg och adressboksaktiviteter som registrering av e-postadresser och användarkoder. Läs också handboken för att få förklaringar om hur maskinen kopplas in. Felsökning Är en guide som hjälper dig att lösa problem och som förklarar hur du byter ut papper, toner, häftklammer och andra förbrukningsartiklar. Handbok för säkerhet Denna handbok är för maskinens administratörer. Den förklarar säkerhetsfunktioner som administratörerna kan använda för att skydda data från att manipuleras, eller för att skydda maskinen från obehörig användning. Hänvisa även till bruksanvisningen för information om registrering av administratörer samt inställningar för verifiering av användare och administratörer. Handbok för kopiator/dokumentserver Förklarar kopiatorns och dokumentserverns funktioner och användning. Läs också handboken för att få förklaringar om hur original placeras. Handbok för skrivare Förklarar skrivarens funktioner och användning. Handbok för skanner Förklarar skannerns funktioner och användning. Handbok för nätverk Förklarar hur maskinen konfigureras och används i ett nätverk och hur medföljande program används. Handboken täcker alla modeller och innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte finns tillgängliga för denna maskin. Bilder, illustrationer och information om operativsystem som hanteras kan också skilja sig något från de som gäller denna maskin. i

4 Övriga handböcker Handböcker till denna maskin Säkerhetsinformation Lathund för kopiator Lathund för skrivare Lathund för skanner PostScript3 Tillägg UNIX-tillägg Handböcker för DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Setup Guide DeskTopBinder Komma igång Guide till Auto Document Link Obs Handböcker som tillhandahålls är specifika för maskintyperna. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader måste installeras för visning av handböckerna som PDF-filer. Om du är intresserad av UNIX-tillägg kan du besöka vår webbplats eller kontakta en auktoriserad återförsäljare. I PostScript3 Tillägg och UNIX-tillägg finns beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte är tillgängliga på denna maskin. ii

5 INNEHÅLL Handböcker till denna maskin...i Handbokens användning...1 Symboler...1 Namn på större tillval När maskinen inte fungerar som förväntat Indikatorer...3 Panelsignal...4 Kontrollera maskinens status och inställningar...5 När en indikator till höger om en funktionstangent lyser...8 När du har problem med att använda maskinen...9 När ett jobb inte blir utfört Felsökning vid kopiering När ett meddelande visas...19 Display under tandemkopiering...25 Om tandemkopiering avbryts...26 Om du inte kan avsluta tandemkopiering...27 När kopiorna inte blir tydliga...28 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna...30 När minnet är fullt Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen...35 Windows 95/98/Me...35 Windows Windows XP, Windows Server Windows NT Om USB-anslutning misslyckas...38 När ett meddelande visas...39 Statusmeddelanden...39 Varningsmeddelanden...40 Kontrollera felloggen...41 När du inte kan skriva ut...42 Andra utskriftsproblem Felsökning vid användning av skannerfunktionen När skanning inte utförs som förväntat...51 När du inte kan skicka skannade filer...52 När du inte kan få tillgång till lagrade filer...52 När du inte kan bläddra i nätverket för att skicka en skannad fil...52 När drivrutinen TWAIN inte kan startas...52 När lagrade filer inte kan redigeras...53 När nätverkets leveransfunktion inte kan användas...53 Maskinen kan inte användas när meddelanden visas...53 iii

6 När ett meddelande visas...54 När ett meddelande visas på kontrollpanelen...54 När ett meddelande visas på klientdatorn Fylla på papper, toner och häftklammer Fylla på papper...65 Fylla på papper i kassett 1 (tandemkassett)...65 Fylla på papper i kassettenheten för A3/ Fylla på papper i kassett 2 och Fylla på papper i stormagasinet...69 Fylla på papper i det breda stormagasinet...70 Fylla på papper i sidoinmatningsfacket (kassett 7)...71 Fylla papper på i mellanarksfacket...72 Ändra pappersformat...75 Ändra pappersformat i kassett 2 och Ändra pappersformatet i stormagasinet (kassett 4 och 5)...78 Ändra pappersformatet i det breda stormagasinet...82 Ändra till ett format som inte känns av automatiskt...85 Paus i kopieringsjobb när efterbehandlare används...87 Fylla på toner...88 Sätta i toner...90 Använd toner...90 Fylla på häftklammer...91 Efterbehandlare...91 Häftesefterbehandlare (sadelhäftning) Ta bort felmatade papper Ta bort papper som har fastnat...93 Hitta felmatat papper...94 Ta bort papper som har fastnat...96 När Z-vikt papper inte ligger som det ska Ta bort häftklamrar som fastnat Efterbehandlare Häftesefterbehandlare (sadelhäftning) Tömma hålslags- och häftuppsamlarna Efterbehandlare Kommentarer Maskinens placering Maskinens miljö Flyttning Strömanslutning Tillgång till maskinen Underhåll av maskinen Rengöring av originalglaset Rengöring av den automatiska dokumentmataren INDEX iv

7 Handbokens användning Symboler Följande symboler används i denna handbok: Innebär viktiga säkerhetsanvisningar. Ignoreras dessa anvisningar kan det leda till allvarliga skador eller livsfara. Se till att du läser dessa anvisningar. De finns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Innebär viktiga säkerhetsanvisningar. Ignoreras dessa anvisningar kan det leda till ganska allvarliga eller mindre skador, eller skada på maskinen eller annan egendom. Se till att du läser dessa anvisningar. De finns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Indikerar punkter som bör observeras när maskinen används och förklaringar för troliga orsaker till felinmatning av papper, skador på original eller dataförlust. Se till att du läser dessa förklaringar. Visar ytterligare förklaringar till maskinens funktioner samt anvisningar om hur du löser användarfel. Symbolen finns mot slutet av avsnitten. Den visar var du kan hitta relevant information. [] Namn på de knappar som visas på maskinens display. {} Namn på de knappar som visas på maskinens kontrollpanel. 1

8 Namn på större tillval I denna handbok refereras till större tillval på följande sätt: Automatisk dokumentmatare ADF Finisher SR5000 Efterbehandlare Booklet Finisher BK5000 Häftesefterbehandlare 2

9 1. När maskinen inte fungerar som förväntat I det här kapitlet beskrivs grundläggande felsökningsrutiner som gäller för alla maskinens funktioner. Indikatorer I det här avsnittet förklaras de indikatorer som visas när det krävs att användaren tar bort felmatat papper, lägger i mer papper eller utför andra åtgärder på maskinen. x: Pappersstoppsindikator Visas när ett pappersstopp inträffar. Se s.93 Ta bort papper som har fastnat. B: Indikator för påfyllning av papper Visas när papperet har tagit slut. Se s.65 Fylla på papper. D: Indikator för påfyllning av toner. Visas när tonern är slut. Se s.88 Fylla på toner. d: Indikator för påfyllning av klammer. y: Indikator för tömning av hålslagsuppsamlaren F: Indikator för tömning av häftuppsamlaren Visas när häftklamrarna är slut. Se s.108 Ta bort häftklamrar som fastnat. Visas när hålslagsuppsamlaren är full. Se s.110 Tömma hålslags- och häftuppsamlarna Visas när häftuppsamlaren är full. Se s.110 Tömma hålslags- och häftuppsamlarna 3

10 När maskinen inte fungerar som förväntat Panelsignal 1 I nedanstående tabell finns förklaringar för maskinens olika typer av signalljud vilka gör användare uppmärksamma på kvarlämnade original och andra typer av förhållanden. Typ av signal Förklaring Orsak Två långa signaler. Maskinen är uppvärmd. Efter att maskinen svalnat eller slagits på är den helt uppvärmd och klar att användas. En kort signal. Information inskriven via panel eller skärm är godkänd. En tangent på kontrollpanelen eller skärmen trycktes ned. En enda kort signal avges endast när giltiga tangenter trycks ned. En lång signal. Jobb avslutat. Ett jobb från Kopiator/Dokumentserverfunktioner är avslutat. Fyra långa signaler. Varning lägre prioritet. Skärmen går tillbaka till den ursprungliga skärmen efter det att maskinen lämnar energisparläge eller vid återställning. Fyra långa signaler som upprepas fem gånger. Fyra korta signaler som upprepas fem gånger. Varning lägre prioritet. Varning hög prioritet. Ett original har lämnats på originalglaset. Kontrollera maskinen. Papper kan ha fastnat eller tonern kan behöva fyllas på. Obs Användare kan inte stänga av maskinens varningssignaler. Om maskinens luckor öppnas och stängs snabbt flera gånger när varningssignalen indikerar att papper fastnat eller att påfyllning av toner krävs, kan varningssignalen fortsätta att ljuda även efter återgång till normal status. Referens Mer information om aktivering och avaktivering av varningssignaler finns i Handbok för allmänna inställningar. 4

11 Kontrollera maskinens status och inställningar Kontrollera maskinens status och inställningar Du kan kontrollera maskinens systemstatus. 1 Underhållsinfo Du kan kontrollera följande poster under [Underhållsinfo]: [Toner kvar] Visar mängden toner som finns kvar. [Inga häftklamrar] Visar antalet häftklamrar som finns kvar. [Hålslagsuppsaml. är full] Visas om hålslagsuppsamlaren är full. [Häftuppsamlaren är full] Visas om häftuppsamlaren är full. [Papperskassett] Visar papperstypen och formatet som är placerat i papperskassetten. [Utmatningsfack fullt] Visas om utmatningsfacket är fullt. [Felmatat original] Visar tillstånd och lösningar för felmatade original. [Pappersstopp] Visar tillstånd och lösningar för felmatat papper. [Lucka öppen] Indikerar om frontlucka, duplexenhet etc. är öppna. Datalagring Du kan kontrollera följande poster under [Datalagring]: [Hårddisk, återstående minne] Visar mängden ledigt minne på hårddisken. [Hårddiskfil(er)] Visar det totala antalet jobb som är lagrade på hårddisken. [Utskriftsjobb] Visar antalet jobb för Utskriftskö/Lagrad utskrift/säker utskrift/provutskrift. [Status, minnesradering] Visar status för data i minnet. Info, maskinadress Du kan kontrollera följande poster under [Info, maskinadress]: [Maskinens IPv4-adress] Visar maskinens IPv4-adress. [Maskinens IPv6-adress] Visar maskinens IPv6-adress. 5

12 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 Kontaktinformation Du kan kontrollera följande poster under [Kontaktinformation]: [Maskinreparationer] Visar maskinnumret och kontaktnumret som krävs för service. [Försäljningsrepresentant] Visar försäljningsrepresentantens telefonnummer. [Beställa tillbehör] Visar kontaktnumret för beställningar. [Tillbehör, detaljer] Visar namnen på toner, häftklammer etc. som används av maskinen. A På kontrollpanelen, tryck på [Systemstatus] på kontrollpanelen. B Tryck på respektive flik och kontrollera innehållet. 6

13 Kontrollera maskinens status och inställningar C Efter att du har kontrollerat informationen, tryck på [Avsluta]. Föregående skärm visas. 1 Obs [Utmatningsfack fullt], [Felmatat original], [Pappersstopp] och [Lucka öppen] visas endast när dessa fel uppstår. För mer information om hur du hittar och åtgärdar felmatning, se Kontrollera felmatat papper eller Ta bort felmatat papper. Referens s.94 Hitta felmatat papper. s.93 Ta bort papper som har fastnat. 7

14 När maskinen inte fungerar som förväntat När en indikator till höger om en funktionstangent lyser 1 När en indikator till höger om en funktionstangent tänds, tryck på motsvarande funktionstangent. Följ sedan instruktionerna som visas i kontrollpanelen. Problem Orsak Lösning Dokument och rapporter skrivs inte ut. Dokument och rapporter skrivs inte ut. Ett fel har uppstått. Maskinen har ingen anslutning till nätverket. Utmatningsfacket är fullt. Kopieringspapper saknas. Funktionen vars indikator lyser är defekt. Ett nätverksfel har inträffat. Ta bort papperet från facket. Lägg i mer papper. Se s.65 Fylla på papper. Registrera det kodnummer som visas på displayen och kontakta en servicetekniker. Se När ett meddelande visas i varje kapitel. Du kan använda andra funktioner på vanligt sätt. Kontrollera det meddelande som visas och vidtag lämpliga åtgärder. Se När ett meddelande visas i varje kapitel. Se efter om maskinen är korrekt ansluten till nätverket och att maskinen har ställts in på rätt sätt. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontakta administratören. Lyser funktionstangenten fortfarande även om du har vidtagit åtgärderna ovan kontaktar du en servicetekniker. Obs Uppstår ett fel med den funktion du använder läser du meddelandet som visas på kontrollpanelen och sedan avsnittet När ett meddelande visas för relevant funktion. Referens s.19 Felsökning vid kopiering. s.35 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen. s.51 Felsökning vid användning av skannerfunktionen. 8

15 När du har problem med att använda maskinen När du har problem med att använda maskinen I följande tabell finner du förklaringar av vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelande visas, följ de instruktioner som visas. 1 Viktigt Kontrollera maskinens kontaktadress och serienummer, vilka visas i servicemeddelandet, och kontakta sedan din servicetekniker. Problem Orsak Lösning Var god vänta. visas. Var god vänta. visas. Meddelandet visas när du slår på strömbrytaren. Detta meddelande visas när du byter tonerpatronen. Vänta tills maskinen blir klar. Vänta tills maskinen blir klar. Även om kopiatorskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att byta till en annan skärm genom att trycka på knapparna {Skrivare} eller {Skanner}. Andra funktioner än kopieringsfunktionen är ännu inte klara. Vänta lite till. Maskinen har nyss slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men det saknas saker i menyn Användarhjälpmedel. Andra funktioner än kopieringsfunktionen är ännu inte klara. Den tid som krävs varierar mellan olika funktioner. Funktionerna visas i menyn Användarverktyg när de är klara att användas. Vänta lite till. Displayen är släckt. Maskinen är i energisparläge. Tryck på {Energibesparing} för att avsluta energisparläget. Displayen är släckt. Ingenting händer när strömbrytaren slås på. Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil? visas. Strömbrytaren är frånslagen. Huvudströmbrytaren är frånslagen. De skannade originalen överstiger det antal ark/sidor som kan lagras på hårddisken. Slå på strömbrytaren. Slå på huvudströmbrytaren. Tryck på [Lagra fil] för att lagra sidor som har skannats. Radera onödiga filer med [Radera fil]. Tryck på [Nej] om du inte lagrar sidor som har skannats. Radera onödiga filer med [Radera fil]. 9

16 När maskinen inte fungerar som förväntat Problem Orsak Lösning 1 Strömbrytaren fortsätter att blinka och slocknar inte när den trycks in. Detta händer i följande fall: ADF är öppen. Maskinen kommunicerar med extern utrustning. Stäng ADF och kontrollera om det pågår kommunikation mellan maskinen och en dator. Hårddisken är aktiv. Självkontroll... visas. Bildjustering utförs i maskinen. Periodiskt underhåll kan utföras av maskinen under användning. Frekvens och varaktighet för underhållet beror på luftfuktighet, temperatur och utskriftsfunktioner som antal utskrifter, pappersformat och papperstyp. Vänta tills maskinen blir klar. Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet. Du kanske inte har laddat papperet rätt. Fyll på papper på rätt sätt. Placera papper i papperskassetten med utskriftssidan uppåt. Placera papper i sidoinmatningsfacket med utskriftssidan nedåt. Se s.74 Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper. Matningsfel inträffar ofta. Det kan hända att kassetternas sidoguider inte kan låsas. Ta bort papperet. Se s.93 Ta bort papper som har fastnat. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.75 Ändra pappersformat. Matningsfel inträffar ofta. Det kan hända att kassettens ändguide inte ställts in ordentligt. Ta bort papperet. Se s.93 Ta bort papper som har fastnat. Kontrollera att ändguiden ställts in korrekt. Se s.75 Ändra pappersformat. Matningsfel inträffar ofta. Papper av format som inte kan kännas av finns i kassetten. Ta bort papperet. Se s.93 Ta bort papper som har fastnat. När papper av format som inte kan kännas av läggs i en kassett, ange pappersformatet i Kassettpappersformat. Se Handbok för allmänna inställningar och Om den här maskinen. Matningsfel inträffar ofta. Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack. Ta bort papperet. Se s.93 Ta bort papper som har fastnat. Placera inte något i efterbehandlarens fack. Det kan orsaka felmatning av papper. Matningsfel inträffar ofta. Häftklammerpatronen har inte ställts in på rätt sätt. För häftesefterbehandlaren behövs också häftklammerpatronen för sadelhäftning. Se s.91 Fylla på häftklammer. 10

17 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort. Kan inte skriva ut i duplexläge. Kan inte skriva ut i duplexläge. Skärmen för registrering av användarkoder visas. Verifieringsskärmen visas. Du har inte rättighet att använda den här funktionen. visas. Du har inte rättighet att använda den här funktionen. fortsätter att visas trots att du skrivit in en giltig användarkod. Kunde inte autentisera. Kunde inte autentisera. Den valda filen(erna) innehåller fil(er) utan åtkomstprivilegier. Endast fil(er) med åtkomstprivilegier raderas. När ett meddelande om felmatat papper visas, ligger det kvar tills du öppnat och stängt luckan. Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten. [1-sidig kopia] är vald för papperstyp: kassett 1-7. Du kan inte välja duplexutskrift om papperstypen har ställts in till [OH-film], [Registerflikar], [Genomskinligt] eller [Etikettark]. Användarna har begränsats genom användarhantering. Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAPautentisering eller Autentisering av serverintegration ställs in. Användning av funktionen är begränsad till enbart verifierade användare. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Du har försökt att ta bort filer utan att du har behörighet att göra detta. Ta bort det felmatade papperet och öppna och stäng sedan frontluckan. Se s.93 Ta bort felmatade papper. Välj [2-sidig kopia] för Papperstyp: Kassett 1-7. Se Handbok för allmänna inställningar. Välj en papperstyp som fungerar för duplexutskrift. Se Handbok för allmänna inställningar. Ange användarkoden (högst åtta siffror) och tryck sedan på {q}. Skriv in ditt användarnamn och lösenord. Se Om den här maskinen. Kontakta administratören. Tryck på {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen släcks och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen för användarkod visas igen. Vid utskrift med kopiator- eller skrivarfunktionen, tryck bara på tangenten {Energibesparing} efter att utskriften är avslutad. Fråga systemadministratören för att få korrekt användarnamn och loginlösenord. Kontakta administratören. Filer kan tas bort av den person som skapade filen. Om du vill ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort måste du kontakta den som skapade filen. 1 11

18 När maskinen inte fungerar som förväntat Dokumentserver Problem Orsak Lösning 1 Överskrider max. ant. sidor per fil. Vill du lagra skannade sidor som 1 fil? visas. Du har glömt ditt lösenord. Du kan inte hitta vad som är sparat i en fil. Minnet blir ofta fullt. Du vill kontrollera utskriftskvaliteten innan du startar ett stort utskriftsjobb. Antalet skannade sidor överskrider dokumentserverns kapacitet per fil. Du kan inte få tillgång till en skyddad fil utan att ange lösenordet. Det kan hända att du inte kan förvissa dig om innehållet i en fil bara genom filnamnet. Dokumentserverns minne är fullt. Du kan skriva ut en enstaka kopia utan att ange inställningen igen. Om du vill lagra skannade sidor som en fil trycker du på [Lagra fil]. Skannade data lagras som en fil i dokumentservern. Om du inte vill lagra skannade sidor trycker du på [Nej]. Skannade data raderas. Kontakta administratören. För att radera filer som är lagrade i dokumentservern, välj [Radera alla filer i dokumentserver]. Eftersom detta raderar varje enskild fil permanent bör du se till att dokumentservern inte innehåller några filer som du vill spara. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan växla skärmen Välj fil mellan visning av [Lista] och [Miniatyr] för att kontrollera filens innehåll. I listan i displayen visas filnamnet, datum och tid för lagring och användarnamnet. Med miniatyrbild visas en bild av den lagrade filen. Du kan förstora bilden genom att trycka på [Förhandsgranska]. Använd skärmen Välj fil för att kontrollera annan information än filnamnet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Ta bort onödiga filer. Markera onödiga filer på fildisplayen och tryck därefter på [Radera fil]. Om detta inte ökar det tillgängliga minnet ska du göra följande: Växla till skannerskärmen och radera sedan onödiga filer lagrade under skannerfunktionen. Växla till skrivarskärmen och radera sedan onödiga filer lagrade under Provutskrift, Säker utskrift, Utskriftskö eller Lagrad utskrift. Kontrollera utskriftskvaliteten genom att först skriva ut den första uppsättningen med {Provkopia}. 12

19 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Originalet skannas av en annan funktion. Vänta. visas. Kopiator- eller skannerfunktionen används. Om du vill avbryta ett pågående jobb trycker du först på [Avsluta] och sedan på {Kopiator} eller {Skanner}. Tryck sedan på tangenten {Stopp}. När meddelandet Du har tryckt på Stoppknappen. Stoppa utskrift? visas, tryck på [Stopp]. 1 Kan inte visa förhandsgranskning av den här sidan. visas och du kan inte kontrollera miniatyrbilden. Bilddata kan ha förvrängts. Om du trycker på [Avsluta] visas föregående skärm utan en miniatyrbild. Obs Om du inte kan göra kopior på det sätt du vill beroende på papperstypen, pappersformatet eller papperskapaciteten byter du till rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Om böjt papper används under utskrift med häftning eller buntning kan det ofta orsaka att papperet fastnar, får nedsmutsade kanter eller att utskriften hamnar fel på sidan. När du använder böjt papper, försök då reducera papperets styvhet med händerna genom att plana ut böjningen, eller så lägger du i papperet upp och ned. Du kan förhindra att papperet blir böjt genom att lägga det på en plan yta. Se också till att det inte lutar mot en vägg. 13

20 När maskinen inte fungerar som förväntat När ett jobb inte blir utfört 1 Om du inte kan använda en funktion kan det vara så att maskinen är upptagen av en annan funktion. Om du inte kan använda en funktion, avsluta övriga funktioner som används och försök sedan använda funktionen igen. I vissa fall kan du genomföra ett annat jobb (kopiator, dokumentserver, skrivare, skanner) utan att avbryta det pågående jobbet. Att använda flera funktioner samtidigt på detta sätt kallas för Samtidig åtkomst. Kombinationstabell Funktionskompatibilitet Tabellen visar funktionskompatibiliteten när utskriftsprioritet är inställd på Gå emellan. Se Handbok för allmänna inställningar. : Simultana åtgärder kan utföras. : Rutinen aktiveras när relevant funktionstangent trycks ned och fjärrbyte (av skannern/extern anslutning) utförs. : Rutinen aktiveras när du trycker på {Mellankopiering} för att tillfälligt avbryta föregående åtgärd. : Rutinen utförs automatiskt när föregående operation är klar. : Rutinen måste startas när föregående operation är klar. (Samtidiga åtgärder kan inte utföras.) 14

21 När ett jobb inte blir utfört Läge när du valt Kopiator Mellankopiering Skrivare Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Web Document Server 1 Läge innan du väljer Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Utskrift Kopiator Kopieringsaktiviteter Häftning *1 *1 *1 *4 *2 *2 *3 *3 Sortering *1 *1 *1 *2 *2 Skrivare Kopiering Mellankopiering Kopieringsaktiviteter Datamottagning Utskrift Utskrift Häftning *4 *3 *3 *3 Skanner Skanningsaktiviteter Skanning *2 *2 *2 15

22 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 Läge när du valt Kopiator Mellankopiering Skrivare Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Web Document Server Läge innan du väljer Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Utskrift TWAIN Skanning Skriva ut från dokumentservern DeskTop- Binder Web Document Server Dokumentserver Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern *2 *5 *5 *5 Utskrift 16 *1 Åtgärder kan endast utföras samtidigt när alla dokument i föregående jobb har skannats och tangenten [Nytt jobb] visas. *2 Du kan skanna ett dokument när alla dokument i föregående jobb har skannats. *3 Vid häftning startar utskriften automatiskt efter det aktuella jobbet. *4 Häftning är inte tillgängligt. *5 Åtgärder kan utföras samtidigt efter tryckning på tangenten [Nytt jobb].

23 När ett jobb inte blir utfört Obs Häftning kan inte användas samtidigt för flera funktioner. Om maskinen kan utföra flera funktioner samtidigt anger du vilken funktion som ska prioriteras i Utskriftsprioritet. Inställningen är från början satt till Display. Information om hur du ställer in funktionen Utskriftsprioritet finns i Handbok för allmänna inställningar. Om efterbehandlare eller häftesefterbehandlare är installerad på maskinen kan du specificera vilket utmatningfack du vill att dokumenten ska matas ut i. Se Handbok för allmänna inställningar. Maskinen kan gå långsammare om du skannar original samtidigt som ett utskriftsjobb pågår. 1 17

24 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 18

25 2. Felsökning vid kopiering I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå för kopieringsfunktionen. När ett meddelande visas Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i det här avsnittet. Om andra meddelanden visas följer du dessa anvisningar. Viktigt För meddelanden som inte visas här, se s.9 När du har problem med att använda maskinen. Meddelande Orsak Lösning Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kontrollera originalriktning Kontrollera pappersformatet. Kan ej rotationssortera detta format. Ett felaktigt original har placerats. Ett felaktigt original har placerats. Inget original har placerats. Originalet har inte placerats i rätt riktning. Felaktigt pappersformat har ställts in. Du har valt ett pappersformat som inte kan användas tillsammans med Rotationssortera. Välj papper manuellt, inte i läget Auto pappersval och använd inte funktionen Auto förminska/förstora. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalet på originalglaset. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalen. Ändra originalets riktning. Trycker du på {Starta} påbörjas kopiering på valt papper. Välj rätt pappersformat. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 19

26 Felsökning vid kopiering Meddelande Orsak Lösning 2 Kan ej hålslå detta format. Hålslagsfunktionen kan inte användas med det pappersformat som är valt. Följande pappersformat är tillgängliga för hålslagsläge: 2 hål: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, A6L, L, L, Legal (8 1 / 2 14 )L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, L, L, L, L, 8 1 / 4 14 L, 8 10 L, 8KL, 16KKL. Välj ett av dessa format. 3 hål: A3L, B4L, A4K, B5K, L, L, Letter (8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, L, L, 8KL, 16KK. Välj ett av dessa format. 4 hål: Metrisk version: A3L, B4L, A4K, B5K, L, L, Letter (8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, L, L, L, L, 8KL, 16KK. Välj ett av dessa format. Smal 2 2 version: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, L, L, Legal (8 1 / 2 14 )L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, L, L, L, L, 8KL, 16KKL. Välj ett av dessa format. Stapling capacity exceeded. Antalet ark per uppsättning är över häftningskapaciteten. Kontrollera häftenhetens kapacitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kan ej häfta detta format. Häftfunktionen kan inte användas med det pappersformat som är valt. Välj ett pappersformat som kan användas i häftläge. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 20

27 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Duplex är ej tillgängligt med detta format. Maximalt antal uppsättningar: nn. (En siffra placeras vid n.) Fil som lagras överskred max. antal sidor per fil. Kopiering kommer att stoppas. Broschyr eller häfte är ej tillgängligt pga blandat bildläge. Orig. skannas av en annan funktion. Var god vänta. Du har inte rättighet att använda den här funktionen. Du har inte rätttighet att använda den här funktionen. Du har valt ett pappersformat som inte kan användas i duplexläge. Antalet kopior överstiger maximal kopiekvantitet. De skannade originalen har för många sidor för att lagras som ett dokument. Du valde funktionen Broschyr eller Häfte för original som skannades med olika funktioner, såsom kopiator eller skrivare. Dokumentserver- eller skannerfunktionen används. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Följande pappersformat är tillgängliga för duplexläge: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, A6L, L, L, Legal (8 1 / 2 11 )L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, L, L, L, 8 1 / 4 14 L, 8 10 L, 8KL, 16KKL. Välj ett av dessa format. Du kan ändra värdet för maximal kopiekvantitet. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på [Avsluta] och lagra sedan igen med ett lämpligt antal sidor. Kontrollera att originalen för funktionen Broschyr eller Häfte skannas med samma funktion. Om du vill avbryta pågående jobb tycker du först på [Avsluta] och sedan på {Dokumentserver} eller {Skanner}-tangenten. Tryck sedan på tangenten {Stopp}. När meddelandet Tangenten Radera/Stopp trycktes. Är du säker på att du vill stoppa skanningen? visas, tryck på [Avbryt]. Kontakta administratören. Om meddelandet fortfarande visas och du inte kan växla skärm, tryck på {Energibesparing}-tangenten. Kontrollera att skärmen släcks och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen för användarkod visas igen. När du skriver ut under kopierings- eller skrivarfunktionen ska du inte trycka på {Energibesparing} förrän efter det att utskriften har avslutats. 2 21

28 Felsökning vid kopiering Meddelande Orsak Lösning 2 Autentiseringen misslyckades. Autentiseringen misslyckades. Vald(a) fil(er) innehåller fil(er) utan rätttigheter. Endast fil(er) med rättigheter kommer att raderas. Var god vänta. Du måste börja om och lägga i registerflikarna i kassetterna igen. Tandemkopiering Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Du har försökt att ta bort filer utan att du har behörighet att göra detta. Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte använda maskinen medan detta meddelande visas. Papper fastnade när överflödiga registerflikar matades ut. Fråga systemadministratören för att få korrekt användarnamn och loginlösenord. Kontakta administratören. Filer kan tas bort av den person som skapade filen. Om du vill ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort måste du kontakta den som skapade filen. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. Ta bort arket som fastnat. Om en utskriftscykel använder registerflikar kommer både de ark med registerflikar som används och de som är överflödiga att matas ut när ny kopiering startar. Fyll på med registerflikar i avsett fack innan nästa utskriftscykel börjar. After det att arken med registerflikar satts in igen, tryck på [Avsluta]. För att återuppta utskriften, tryck på tangenten {Starta}. Meddelande Orsak Lösning Kan inte ansluta till undermaskinen. Kontrollera status för undermaskinen. Indikatorn L lyser. Hårddisken på undermaskinen fungerar inte. Tryck på [Avsluta] på huvudmaskinen och följ instruktionerna på skärmen. 22

29 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kan inte skriva ut från undermaskinen. Kontrollera undermaskinens status. Kan inte skriva ut från undermaskinen. Kontrollera undermaskinens status. Undermaskinen är i läge för Mellankopiering. Undermaskinen har inte samma pappersinställning(ar). Undermaskinens inställning(ar) för omslagsark är annorlunda än huvudmaskinens. Undermaskinens inställning(ar) för mellanark är annorlunda än huvudmaskinens. Se till att båda maskiner har samma inställningar. Undermaskinens inställning(ar) för skiljeark är annorlunda än huvudmaskinens. Kassett ej tillg. eftersom underordn. maskin ej samma pprinst. Ingen stämpeldata i undermaskinen. Papper har fastnat i undermaskinen, eller så behöver toner eller andra förbrukningsartiklar fyllas på/bytas ut. Menyn Användarverktyg visas på undermaskinen. Undermaskinen är i mellankopieringsläge. Inställningarna för papperstyp eller fack är olika för de två maskinerna. Inställningarna för omslag är olika för de två maskinerna. Inställningarna för mellanark är olika för de två maskinerna. Inställningarna för skiljeark är olika för de två maskinerna. Inställningarna för kassetterna är olika för de två maskinerna. Stämpeldata på undermaskinen har raderats. Följ instruktionerna som visas. För ytterligare information, se s.88 Fylla på toner, s.93 Ta bort papper som har fastnat, s.108 Ta bort häftklamrar som fastnat. Om undermaskinens skärm indikerar att en lucka är öppen följer du instruktionerna som visas. Tryck på tangenten {Användarverktyg} för att stänga menyn Användarverktyg. Tryck på tangenten {Mellankopiering} på undermaskinen för att avbryta mellankopieringsläget. Se till att båda maskiner har samma inställningar. Se till att båda maskiner har samma inställningar. Se till att båda maskiner har samma inställningar. Se till att båda maskiner har samma inställningar. Omprogrammera stämpeln på undermaskinen. 2 23

30 Felsökning vid kopiering 2 Meddelande Orsak Lösning Kan inte skriva ut från undermaskinen. Undermaskinen kommer att frånkopplas. Z-vikning är endast tillgängligt när Sorteringsläge har valts i Tandemkopiering. Undermaskinen har stannat på grund av avbruten strömtillförsel eller kommunikationsfel. Z-vikning har inte valts som alternativ för sortering. Fortsätt kopieringen på huvudmaskinen. Välj sorteringsfunktionen. Referens s.9 När du har problem med att använda maskinen 24

31 Display under tandemkopiering Display under tandemkopiering Det här avsnittet ger information om displayen under tandemkopiering. Problem Orsak Lösning [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. Undermaskinens huvudströmbrytare är frånslagen. Funktioner som inte kan användas under tandemkopiering har valts på huvudmaskinen (t.ex. spara eller kopiera den första sidan av ett dokument på dokumentservern). Huvudmaskinen är i mellankopieringsläge. Inställningen för [Visa tandemkopiering] är av. Kabeln mellan de två maskinerna är skadad. Slå på undermaskinens huvudströmbrytare. Stäng av de funktioner som valts på huvudmaskinen. Tryck på tangenten {Mellankopiering} på undermaskinen för att avbryta mellankopieringsläget. Välj [Visa] för inställningen för [Visa tandemkopiering]. Kontakta din servicerepresentant. [Tandemkop.] visas inte. L lyser. Följ instruktionerna som visas. [Tandemkop.] ser matt ut. Funktioner som inte kan användas vid tandemkopiering har valts. Tryck på tangenten {Nollställ} för att ta bort inställningarna. 2 25

32 Felsökning vid kopiering Om tandemkopiering avbryts I det här avsnittet beskrivs orsaker och åtgärder för situationer när tandemkopiering avbryts. 2 Problem Orsak Lösning Maskinen avbryter tandemkopiering. Maskinen avbryter tandemkopiering. Maskinen avbryter tandemkopiering. Ett felmeddelande indikerar att huvudmaskinen har slutat fungera. Maskinens huvudströmbrytare har slagits av eller strömbrytaren har tryckts in. Undermaskinens huvudströmbrytare är frånslagen. Inställningen för veckotimern aktiveras på huvudmaskinen. L lyser. Slå på undermaskinens huvudströmbrytare eller strömbrytare och tryck sedan på [Tandemkop.]. Ett meddelande som uppmanar dig att kontrollera hjälpmaskinen visas på huvudmaskinens skärm. Tryck på [Avbryt] för att nollställa tandemkopiering. Slå på undermaskinens huvudströmbrytare, tryck på [Tandemkop.] och utför dina inställningar igen. Slå på huvudmaskinens strömbrytare och tryck sedan på [Tandemkop.]. Kopiering är inte möjlig. Följ instruktionerna som visas. 26

33 Om du inte kan avsluta tandemkopiering Om du inte kan avsluta tandemkopiering I det här avsnittet beskrivs orsaker och åtgärder om du inte kan avsluta tandemkopiering. Problem Orsak Lösning Ingenting händer när du trycker på [Tandemkop.]. Skanning pågår. Tryck på tangenten {Stopp} på huvudmaskinen och tryck sedan på [Stopp]. 2 Ingenting händer när du trycker på [Tandemkop.]. Kopiering pågår. Tryck på tangenten {Stopp} på huvudmaskinen och tryck sedan på [Stopp]. Ingenting händer när du trycker på [Tandemkop.]. Ett papper har antingen fastnat i huvudmaskinen eller i undermaskinen. Följ instruktionerna som visas. För ytterligare information, se s.93 Ta bort papper som har fastnat och s.108 Ta bort häftklamrar som fastnat. Om undermaskinens skärm indikerar att en lucka är öppen följer du instruktionerna som visas. Ingenting händer när du trycker på [Tandemkop.]. Felmatning har antingen uppstått på huvudmaskinen eller på undermaskinen. För att avbryta tandemkopiering trycker du på tangenten {Stopp} på huvudmaskinen och trycker sedan på [Stopp]. Ingenting händer när du trycker på [Tandemkop.]. Papper har fastnat i en av maskinerna, eller så behöver toner eller andra förbrukningsartiklar bytas ut. Följ instruktionerna som visas. För ytterligare information, se s.65 Fylla på papper, s.88 Fylla på toner och s.93 Ta bort papper som har fastnat. Ingenting händer när du trycker på [Tandemkop.]. Papper har fastnat i en av maskinerna, eller så behöver toner eller andra förbrukningsartiklar bytas ut. För att avbryta tandemkopiering trycker du på tangenten {Stopp} på huvudmaskinen och trycker sedan på [Stopp]. Ingenting händer när du trycker på [Tandemkop.]. Papper har matas fel under häftning. Ta bort felmatat papper. För ytterligare information se s.108 Ta bort häftklamrar som fastnat. För att avbryta tandemkopiering trycker du på tangenten {Stopp} på huvudmaskinen och trycker sedan på [Stopp]. 27

34 Felsökning vid kopiering När kopiorna inte blir tydliga I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för otydliga kopior. Problem Orsak Lösning 2 Kopiorna verkar smutsiga. Bilddensiteten är för hög. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna verkar smutsiga. Originalets andra sida kopieras. Originalets andra sida kopieras. En skugga visas på kopiorna om du använder klistrade original. Samma kopieområde är alltid smutsigt vid kopiering. Samma kopieområde är alltid smutsigt vid kopiering. Kopiorna är för ljusa. Kopiorna är för ljusa. Kopiorna är för ljusa. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Originalglaset eller ADF är smutsigt. [Välj originaltyp] är inställt till [Text/Foto] och ett original med text och fotografier som knappt kan särskiljas från varandra är placerat. Bilddensiteten är för tunn. Om du använder fuktigt eller grovfibrigt papper kan resultatet kan bli en ljus kopia. Tonerpatronen är nästan slut. Justera den automatiska densiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Ändra originalets riktning. Sätt tejp på den klistrade delen. Rengör dem. Se s.115 Underhåll av maskinen. Tryck på [Övriga], välj [Generationskopia] och starta sedan kopieringen. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Kontakta din servicerepresentant. Fyll på toner. Se s.88 Fylla på toner. Kopiorna är för ljusa. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Delar av bilderna kopieras inte. Delar av bilderna kopieras inte. Originalet har inte placerats på rätt sätt. Korrekt pappersformat har inte valts. Ställ in originalen korrekt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Välj rätt pappersformat. Bilder framstår bara delvis. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. 28

35 När kopiorna inte blir tydliga Problem Orsak Lösning Svarta linjer visar sig. Originalglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.115 Underhåll av maskinen. Vita linjer visar sig. Originalglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.115 Underhåll av maskinen. Vita linjer visar sig. Kopiorna är tomma. När D blinkar börjar tonern ta slut. Originalet har inte placerats på rätt sätt. Fyll på toner. Se s.88 Fylla på toner. Lägg originalen med framsidan nedåt när du använder originalglas. När ADF används ska framsidan ligga uppåt. 2 Kopiorna har moarémönster. Originalet innehåller en rastrerad bild eller för många linjer. Placera originalet på originalglaset något vinklat. Svarta prickar visas på kopian av en fotoutskrift. Fotoutskriften har fastnat på originalglaset på grund av hög luftfuktighet. Placera utskriften på originalglaset på något av följande sätt: Placera en OH-film på originalglaset och sedan utskriften ovanpå OH-filmen. Placera utskriften på originalglaset och sedan två eller tre ark med vitt papper ovanpå den. Låt den automatiska dokumentmataren (ADF) vara öppen vid kopiering. 29

36 Felsökning vid kopiering När kopiorna inte motsvarar förväntningarna I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för otydliga kopior. Grundläggande 2 Problem Orsak Lösning Matningsfel inträffar ofta. Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. Fyll bara på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiden i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här maskinen. Matningsfel inträffar ofta. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapper skrynklas. Kopieringspapper skrynklas. Kopiorna häftas inte. Kopiorna häftas inte. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts. Redan utskrivet papper används. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Det finns felmatade häftklamrar i häftenheten. Antalet kopior överskrider häftenhetens kapacitet. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd inte papper som redan har använts vid kopiering eller utskrift. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Ta bort häftklamrar som fastnat. Se s.108 Ta bort häftklamrar som fastnat. Kontrollera häftenhetens kapacitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna häftas inte. Kopiepapperet är vågigt. Vänd kopiepapperet i kassetten. Häftklamrarna är felplacerade. Du kan inte kombinera flera funktioner. Vid sortering delas sidorna in i två block. Originalen är inte korrekt placerade. Valda funktioner kan inte användas samtidigt. Minnet blev fullt mitt i sorteringen och sidorna delades in i två block. Kontrollera hur originalen ska placeras korrekt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kontrollera funktionskombinationerna och ange inställningar en gång till. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Du kan avbryta kopieringen när minnet blir fullt. Se Handbok för allmänna inställningar. 30

37 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna Problem Orsak Lösning Papper matas inte ut vid utskrift med häftning. Kopian är gråtonad eller också visas ett textmönster i bakgrunden av kopian. Bilden är sned. När du avbryter utskrift medan häftfunktionen används kan papper som inte har häftats under utskriften finnas kvar i häftenheten. Du har kopierat ett kopieringsskyddat dokument som är skyddat mot obehörig kopiering. Sidoguiderna i papperskassetten är inte låsta. Tryck på tangenten {Nollställ} och avbryt kopieringsinställningarna, inklusive häftning. Kontrollera dokumentet. Se Handbok för skrivare. Kontrollera att pappersguiden är låst. Se s.75 Ändra pappersformat. Bilden är sned. Papperet matas in snett. Fyll på papperet korrekt. Se s.65 Fylla på papper. 2 Redigera Problem Orsak Lösning I läget Dubbla kopior kopieras inte delar av originalbilden. I läget Kant, Mitten eller Mitten/Kant kopieras inte delar av originalbilden. I läget Kant, Mitten eller Mitten/Kant kopieras inte delar av originalbilden. I läget Marginaljustering kopieras inte delar av originalbilden. I läget Marginaljustering kopieras inte delar av originalbilden. I läget Repetera bild kopieras originalbilden inte upprepade gånger. Kombinationen av original och kopieringspapper är inte korrekt. Du har ställt in en bred marginal som raderas. Originalen skannas inte korrekt. Du har ställt in en bred marginal som raderas. Det saknas ett marginalutrymme på motsatt sida av bindningsmarginalen. Du valde kopieringspapper av samma format som originalen eller du valde inte rätt återgivningsgrad. Välj A3L för A4K original och A4 för A5 original. Gör marginalen smalare. Du kan justera den mellan 2-99 mm (0,1-3,9 ). Se Handbok för allmänna inställningar. Placera originalen på rätt sätt. Ställ in en smalare marginal med Användarverktygen. Du kan ställa in bredden mellan 0-30 mm (0-1,2 ). Se Handbok för allmänna inställningar. Ställ in en smalare marginal med Användarverktygen. Du kan ställa in bredden mellan 0-30 mm (0-1,2 ). Se Handbok för allmänna inställningar. Välj kopieringspapper som är större än originalen och välj rätt återgivningsgrad. 31