Projektet Läroporten i Östra Nyland och OhjausPiste. Verksamhetsbeskrivning

Transkript

1 Projektet Läroporten i Östra Nyland och OhjausPiste Verksamhetsbeskrivning 1

2 Innehåll 1. Vision för OhjausPistes verksamhet OhjausPistes kunder Tjänster Organisation av OhjausPistes verksamhet OhjausPistes verksamhetsmiljö och övriga aktörer Årliga utgifter för verksamheten Nätverk och samarbetspartner Bakgrund: projektet Läroporten i Östra Nyland Nyttan av verksamheten Marknadsföringsplan

3 1. Vision för OhjausPistes verksamhet OhjausPiste En dörr, allt om utbildning På OhjausPiste får kunden information om utbildningsutbudet, om finansieringen av studierna och om att studera. OhjausPiste erbjuder stöd och råd till vuxna som planerar att börja studera och ska ansöka om en studieplats. På OhjausPiste får företag och organisationer information om personalens utbildningsmöjligheter och finansieringen av utbildningen. Tjänsten är avgiftsfri och avsedd för alla vuxna, företag och organisationer som är intresserade av utbildning och för dem som arbetar med vuxenutbildning och vägledning av vuxna framför allt i östra Nyland. OhjausPistes verksamhet utvidgas till att gälla också utbildning och arbetslivsvägledning för ungdomar. 2. OhjausPistes kunder OhjausPistes tjänster används innan studierna inleds. Personen kan ha arbete, delta i en annan utbildning, vara arbetslös eller vara föräldraledig. Organisationer och företagare använder tjänsterna under planeringen av utbildningen och vi kan erbjuda stöd antingen för att göra upp en omfattande plan eller för att hitta en enskild utbildning eller utbildare. Målet med verksamheten är att kunden ska få all information om vuxenutbildning i regionen på samma ställe och att informationen ska vara tydlig och lätt att förstå. Kunden får information och vägledning om de utbildningar han eller hon är intresserad av eller individuell hjälp att hitta lämpliga alternativ. Träffarna med kunderna kan vara korta rådgivningsträffar eller längre vägledningsprocesser med flera träffar. Tjänsterna är avsedda för vuxna och personer som inte har möjlighet att få vägledning till exempel som studerande vid en läroanstalt. Vägledningen för ungdomar ges i samarbete med läroanstalterna på andra stadiet och projektet VarmaDuuni. Det finns ingen exakt åldersgräns för tjänsterna. 3. Tjänster OhjausPistes tjänster erbjuds såväl i form av personlig service på vår servicepunkt och på olika evenemang runt om i landskapet som i form av nättjänster. Alla tjänster erbjuds på både finska och svenska. Dessutom går det att få hjälp på engelska. Man behöver inte boka tid till OhjausPiste, men man kan göra det om kunden till exempel vill diskutera med en representant för en särskild läroanstalt. Det finns alltid två handledare på plats. Under OhjausPistes öppettider ges service också per telefon. Man kan också skicka frågor till handledarna per e-post eller via blanketten på OhjausPistes webbplats. Vi testar också den virtuella studiehandlaren och bokningskalendern på webbtjänsten opiskelijaksi.net. Utöver väglednings- och rådgivningstjänster erbjuder vi informationsinslag, seminarier och diskussioner för dem som arbetar med vägledning och rådgivning och för OhjausPistes olika kundgrupper. OhjausPiste besöks årligen av tiotals grupper (jobbsökarträningsgrupper, gymnasieelever, handledare, arbetsverkstadsgrupper) som bekantar sig med vår verksamhet. Kort beskrivning av tjänsterna (det finns också särskilda broschyrer om tjänsterna) 1. P ersonlig vägledning På OhjausPiste får man personlig vägledning och rådgivning om utbildning utan tidsbokning. Personlig service ges också per telefon under OhjausPistes öppettider. Dessutom kan man skicka frågor per e-post eller via OhjausPistes webbplats och webbplatsen opiskelijaksi.net. 3

4 2. R egional webbplats för utbildning OhjausPiste upprätthåller webbplatsen som innehåller information om utbildningsutbudet och olika evenemang i regionen. Dessutom innehåller webbplatsen allmän information om studier och finansiering av studierna. På webbplatsen finns en länk till webbtjänsten opiskelijaksi.net. 3. V ägledning och rådgivning på arbetsplatserna En av OhjausPistes tjänster går ut på att organisationer och företag kan få besök på arbetsplatsen av en person som ger vägledning och råd om vuxenutbildning. OhjausPistes förankring på arbetsplatsen kan också kopplas till organisationens utvecklingssamtal och vid behov kan tider för personlig vägledning bokas på förhand. 4. V ägledning i att söka information om utbildning och yrken under utbildningsperioder OhjausPiste har infopaket för olika utbildningsperioder (jobbsökarkurser, kartläggningar, förberedande utbildning) om hur man söker information om utbildning och yrken. Målet är att förbättra de vuxnas kunskaper i självständig informationssökning och informera om olika tillgängliga tjänster. 5. V uxenutbildningstorg eller OhjausPiste på regionala evenemang OhjausPiste besöker olika regionala evenemang för att berätta om vuxenutbildning och om OhjausPistes tjänster. På större evenemang kan vi dessutom i samarbete med andra aktörer bygga upp ett så kallat vuxenutbildningstorg där olika aktörer presenterar sitt utbud. 6. U tveckling av handledarnas kunskaper och upprätthållande av nätverken OhjausPiste arrangerar årligen fyra nätverksträffar för dem som arbetar med vuxenvägledning i östra Nyland. Teman för träffarna är finansiering av studierna, utbildningsutbudet inom organisationer och företag, aktuellt inom arbets- och näringsförvaltningen samt utvecklingen av det regionala utbildningsutbudet. OhjausPiste samlar också in information om utbildningsbehovet i regionen och har kontakt bland annat med projekten Erkkeri, Studio och Osaava Ohjaus, som erbjuder avgiftsfri utbildning om vägledning. Dessutom har nätverket årligen fyra träffar för att utveckla det regionala samarbetet och OhjausPistes verksamhet. 7. F ramförhållning av det regionala kunskapsbehovet OhjausPiste upprätthåller webbarbetsplatsen Ideariihi, där vi samlar information om trender som påverkar vuxenutbildningen i framtiden på såväl nationell som regional nivå. Den kan tillsvidare användas av några personer hos varje nätverkspartner, men användningen kan utvidgas i framtiden. OhjausPiste har deltagit i utvecklingen av det regionala konceptet för Tulevaisuuden tekijät tillsammans med Borgå företagare, Laurea och projektet Osaava Uusimaa. Under Tulevaisuuden tekijät-diskussionerna behandlas framtidens kunskapsbehov ur olika perspektiv: ungdomarnas, företagarnas, olika branschers osv. I tillfällena deltar experter som håller inledningsanföranden om det aktuella temat ur sitt eget perspektiv och en ordförande som sköter tidtabellen och vid behov styr diskussionen. Tillfällena är avgiftsfria och öppna för alla. 4

5 4. Organisation av OhjausPistes verksamhet OhjausPistes tjänster verkställs av handledare som utnämnts inom samarbetsnätverket. På OhjausPiste representerar handledarna hela nätverket och ger oberoende information om alla utbildningsmöjligheter i regionen utgående från kundens intressen. Verksamheten har en koordinator som instruerar OhjausPistes arbetstagare och finns på plats under OhjausPistes öppettider. De organisationer som deltar i OhjausPistes verksamhet förbinder sig att utnämna en eller flera personer som sköter handledningen samt vikarier för dessa. Vi kommer överens med organisationerna om arbetsschemat på OhjausPiste och organisationerna förbinder sig att se till att deras representant finns på plats på överenskommen tid. Organisationerna ansvarar också för att deras marknadsföringsmaterial finns på OhjausPiste (handledarna på OhjausPiste meddelar när materialet håller på att ta slut). Organisationerna följer också med OhjausPistes webbplats och meddelar eventuella brister åt koordinatorn, som ansvarar för uppdateringen och utvecklingen av webbplatsen. Handledarna erbjuds introduktion i till exempel läroanstalternas utbud (vad pågår just nu), olika passoch kortutbildningar, aktuella projekt om vägledning och sysselsättning samt de praktiska arrangemangen på OhjausPiste. För att utveckla vägledningen och rådgivningen för vuxna på regional nivå har vi inom projektet Läroporten samlat ett nätverk, som fortsätter under ledning av koordinatorn. Nätverket följer med och utvecklar OhjausPistes verksamhet, sprider information och kunskap om vägledning och planerar marknadsföringen av den regionala vuxenutbildningen och OhjausPiste. Nätverket samlas fyra gånger per år. När projektet Läroporten i Östra Nyland avslutas kommer tjänsten dessutom att ha en ledningsgrupp, som består av ledningen för de organisationer som hör till nätverket. Ledningsgruppen sammanträder två gånger per år. 5. OhjausPistes verksamhetsmiljö och övriga aktörer OhjausPiste fokuserar på information om regional vuxenutbildning samt på rådgivning och vägledning i östra Nyland. Målgruppen är alla vuxna och organisationer i östra Nyland. OhjausPiste samarbetar aktivt med Östra Nylands arbets- och näringsbyrå. I planeringen av OhjausPistes tjänster har vi också beaktat kunder med invandrarbakgrund och framför allt de personer som har kommit till landet för att arbeta eller via äktenskap, eftersom dessa själva måste söka information om utbildningsmöjligheter. Flyktingar får motsvarande tjänster i huvudsak via Borgå stads invandrartjänster och på Östra Nylands arbets- och näringsbyrå, i samarbete med vilka också OhjausPistes tjänster utvecklas. OhjausPiste kan vid behov också hänvisa kunder till FPA:s eller socialbyråns tjänster. När det gäller finansieringen av studierna samarbetar vi med arbets- och näringsbyrån, Utbildningsfonden, FPA och läroanstalternas studiehandledare. OhjausPistes tjänster används innan studierna inleds. Handledningen under studierna sköts av läroanstalterna. OhjausPiste kan inte ta ställning till frågor om erkännande av kunskaper (validering). Test av inlärningssvårigheter görs fortfarande på läroanstalterna. OhjausPiste kan hänvisa kunden till dessa tjänster om de känns nödvändiga redan då studierna planeras. När gäller tjänsterna för organisationer och företagare samarbetar OhjausPiste med företagarorganisationerna, Posintra, Borgånejdens nyföretagarcentral och företagskuvösen. Dessutom planeras tjänsterna i samarbete med kommunerna i regionen. 5

6 Bild: OhjausPistes kontaktytor OhjausPisteen OhjausPistes tjänster palvelut Studie- Yrkesvägledning Ammatillisen Karriär- Livskompetens El ä m ä Opintojen handledning ohjaus Uraohjaus kasvun ohjaus vägledning Socialbyrån Läroanstalterna Sosiaalitoimisto ja Kela Läroanstalterna Oppilaitokset Arbets- och näringsbyrån - och arbetsoch FPA TE - ja och och arbetsplatserna näringsbyrån 6. Årliga utgifter för verksamheten Koordinator (på heltid, OhjausPiste och nätverket) Handledarnas insats (5 personer + vikarier) Lokaler, material, marknadsföring m.m Totalt Med varje medlem i nätverket uppgörs ett separat samarbetsavtal som fastställer samarbetsformerna, aktörernas uppgifter och kostnadsfördelningen för varje organisation. 7. Nätverk och samarbetspartner Projektet har ett regionalt kärnnätverk och ett mer omfattande samarbetsnätverk. På OhjausPiste informerar, handleder och vägleder vi kunden till alla utbildningar oberoende av om organisationen hör till kärnnätverket. Aktörerna i kärnnätverket bidrar med resurser till OhjausPiste i form av personer eller pengar. För kärnnätverket är all verksamhet inom OhjausPiste avgiftsfri (gemensam marknadsföring, kurser, evenemang osv.). OhjausPistes verksamhet planeras enligt behoven hos aktörerna i kärnnätverket. Medlemmarna i samarbetsnätverket kan delta i utvecklingen av OhjausPistes verksamhet, i kurser och i gemensam marknadsföring. Kostnadsfördelningen mellan organisationerna avgörs då alltid från fall till fall. Samarbetsnätverket informeras regelbundet om OhjausPistes verksamhet. Organisationerna i samar- betsnätverket förvän- tas ge OhjausPiste aktuell in- formation om sin egen verksamhet. OhjausPistes nätverk Bild: 6

7 Gemensamma kunder och fördelar inom kärnnätverket: Läroanstalter: - Vuxna som är intresserade av utbildning: OhjausPiste är ett skyltfönster för utbildningsutbudet i regionen och en gemensam marknadsföringskanal. Vägledningen utgår alltid från kundens egna önskemål och behov, men vi strävar alltid efter att lyfta fram de regionala utbildningsmöjligheterna. - Stöd för utveckling av handledningen: Vi beskriver olika arbetsmodeller och samlar god praxis, som medlemmarna i nätverket kan utnyttja för att utveckla verksamheten i sin egen organisation. Vi ordnar kurser om olika teman inom handledning. Kurserna är gratis för nätverkets medlemmar. - Information om möjligheter till fortsatta studier för de egna studerandena: OhjausPistes personal besöker läroanstalten i samband med en kartläggningsperiod eller jobbsökarträning för att berätta för de studerande om sin egen verksamhet och om att söka information om utbildning i allmänhet. Grupper kan besöka OhjausPiste för att bekanta sig med verksamheten och under temadagar. Temadagar kan också ordnas enligt studerandegruppernas behov. - Ungdomar som är i behov av extra handledning: OhjausPiste stöder ungdomar i övergångsfasen, såsom de som håller mellanår, de som har avbrutit sin utbildning och de som har återvänt från armén. Ungdomarna får stöd och vägledning i arbetssökandet. Studiehandledarna vägleder i frågor om den gemensamma ansökan till utbildning. Östra Nylands arbets- och näringsbyrå: - Genom att samarbeta kring tjänsterna sparar vi resurser och förbättrar servicen för kunderna. Arbets- och näringsbyrån har segmenterat sina egna kunder. Den kundgrupp som är gemensam med OhjausPiste är Via utbildning på jobb. OhjausPistes tjänster är till nytta framför allt för de kunder som inte ännu vet vilken bransch eller vilken utbildning de är intresserade av, men som har kommit fram till att utbildning kunde vara ett lämpligt alternativ för att förbättra chansen att få ett arbete. Också för företagskunder utgör OhjausPiste en oberoende part till exempel för att inleda planeringen av samanskaffningsutbildning. - För personer i arbetslivet kan information om exempelvis studieledighet och vuxenutbildningsstöd förebygga arbetslöshet. - Utveckling av personalens kunskaper: Via nätverket har också arbets- och näringsbyrån möjlighet att utveckla sin verksamhet och personalens kunskaper. För nätverket ordnas kurser om olika teman inom vägledning. Kurserna är gratis för nätverkets medlemmar. 7

8 Servicecentralen för arbetskraften, Borgå (från en del av enheten Borgå stads sysselsättningstjänster): - Kompletterar servicecentralens verksamhet i fråga om rådgivning och vägledning om studier. - Handledarna på servicecentralen utvecklar sina kunskaper via nätverksamarbetet. Borgå stad, övriga kommuner i regionen: - Kommuninvånarna får omfattande service gällande vuxenutbildning. Framför allt arbetslösa, personer som hotas av arbetslöshet och invandrare har nytta av tjänsterna. - Kommunernas personal kan delta i de kurser som erbjuds inom projektet och på så sätt utveckla sina egna kunskaper om vägledning. Posintra: - OhjausPiste informerar också om det regionala utbildningsutbudet för företagare och organisationer. De kunder hos de regionala företagstjänsterna som är intresserade av utbildning eller utveckling av sin affärsverksamhet kan hänvisas till OhjausPistes tjänster. - Via OhjausPiste-nätverket får Posintras personal samlad information om det regionala utbildningsutbudet. Handledarna på OhjausPiste bör känna till verksamheten och utbudet i alla organisationer inom nätverket. Därför ordnar OhjausPiste regelbundet nätverksträffar (kom överens om tidtabellen), där organisationerna kan berätta vad de har på gång. Lika viktigt är det att alla organisationer i nätverket känner till OhjausPistes verksamhet, och under träffarna kan vi därför också informera om den. OhjausPiste deltar i ett nätverk som utvecklar väglednings- och rådgivningstjänsterna i de svenskspråkiga regionerna. Nätverket koordineras av regionförvaltningsverket. 8. Bakgrund: projektet Läroporten i Östra Nyland Projektet Läroporten i Östra Nyland inleddes 2008 och avslutas i slutet av Deltagarna i projektet har varit följande: Edupoli, Borgå stad, Östra Nylands arbets- och näringsbyrå, Borgå Medborgarinstitut, Borgå Folkakademi, Haaga-Helias enhet i Borgå, Östra Nylands läroavtalscenter, Linnankosken lukios vuxenlinje, Porvoon kansalaisopisto, Borgå handelsläroverk/företagsservice, Porvoon terveydenhuolto-oppilaitos, Borgå Företagare och Posintra. Samarbete har också gjorts med medborgarinstituten i Sibbo och Lovisa. Resultat av projektet: Ett regionalt nätverk för vägledning och rådgivning om vuxenutbildning har skapats och nätverket har en gemensam uppfattning om vad vägledning av vuxna innebär och hur vägledningen inom regionen borde utvecklas. Väglednings- och rådgivningstjänsten inom vuxenutbildning, OhjausPiste, som ger personlig vägledning om vuxenutbildning. Tjänsten omfattar en webbplats och en telefon- och e-posttjänst. Besökarantal: ca 35 personliga vägledningar per månad, årligen hundratals personer i olika grupper. Antal besökare på webbplatsen: ca 300 per månad. Regional modell för webbvägledning: kurser för personer som vägleder vuxna inom olika organisationer. Gemensam marknadsföring av vuxentutbildningen i regionen: mässor, seminarier, marknader, vuxenstuderandeveckan, tidningsartiklar, annonser, marknadsföring i skyltfönstret, temadagar, informationsinslag, samarbete inom hela Nyland (bl.a. Nylands företagare). Nätverket önskar bevara resultaten av projektet och göra dem till ett bestående samarbete i östra Ny- 8

9 land. 9

10 Bild: Resultat och mål inom projektet Läroporten i Östra Nyland 10

11 9. Nyttan av verksamheten Livslång vägledning har en integrerande roll när det gäller utbildning, arbetsmarknad och samhällspolitik. I vägledningen kombineras alla tre perspektiv. Genom vägledning kan mål inom alla dessa perspektiv främjas samtidigt. Projektet Läroporten i Östra Nyland och OhjausPiste integrerar dessa perspektiv på regional nivå. I verksamheten deltar såväl läroanstalter, aktörer inom arbets- och näringsförvaltningen som representanter för kommunerna. OhjausPistes styrka och värde för såväl aktörer som kunder ligger i dess samarbete mellan olika förvaltningsområden. Bild: Den livslånga vägledningens integrerande roll koulutuksellinen näkökulma voimaantuminen, henkilökohtainen kasvu elinikäinen oppiminen Raimo Vuorinen 2010 Sultana elinikäisen ohjauksen integroiva rooli yhteiskuntapolitiikan näkökulma hyvinvointi inkluusio aktiivinen kansalaisuus työmarkkinoiden näkökulma kilpailukyvyn ja liikkuvuuden edistäminen osaamisen kartoitus työvoiman kysyntä ja tarjonta Nyttan med OhjausPiste för olika aktörer: Läroanstalter och tjänsteproducenter: Möjligheten till gemensam marknadsföring ökar synligheten och ger fler kunder. De som ansöker om en studieplats vet mer om utbildningens innehåll och färre studerande avbryter sina studier. Aktörerna får stöd för att förbättra kunskaperna om vägledning inom den egna organisationen och får samtidigt större kunskaper om andra aktörer inom regionen, vilket skapar nya samarbetsmöjligheter. Via OhjausPiste samlas också information om kundernas behov, vilket kan beaktas vid planeringen av utbildning och andra tjänster. Kunderna, det vill säga kommuninvånarna och regionens företag och organisationer: Kunderna får mer omfattande och effektivare information om utbildning tack vare servicepunkten och ett bättre samarbete. Verksamheten kan till exempel förkorta arbetslösheten och förebygga arbetslöshet och avbrytande av studier. Kunder som är intresserade av att bli företagare stöds genom att ge dem information om adekvat utbildning och hänvisa dem till företagartjänsterna (t.ex. Posintra). Organisationer får information om personalens möjligheter till utbildning och om finansiering av utbildningen. Kompetent personal hjälper organisationen att utveckla sin verksamhet. Regional dragningskraft: Genom vägledning försöker vi matcha den regionala tillgången till arbetskraft så att organisationerna kan hitta kompetent personal enligt sina behov och att privatkunderna hittar sådan utbildning som hjälper dem att fortsätta i arbetslivet eller att få arbete. De regionala utbildnings- och utvecklingstjänsterna får större synlighet, vilket ger de lokala utbildningsarrangörerna och andra aktörer fler kunder. Möjligheten att utbilda sig på sin hemort ökar den regionala dragningskraften. Det har 11

12 12 en positiv inverkan på sysselsättningsgraden i regionen. Genom vägledning kan vi främja utbildning och därmed möjligheten att få arbete. Högre sysselsättningsgrad, liksom fler företag och utveckling av företagens verksamhet, ger kommunerna högre skatteinkomster. När långtidsarbetslösheten minskar sjunker också kommunernas utgifter.

13 10. Marknadsföringsplan Marknadsposition 2. Kunder OhjausPistes konkurrensfördel är att olika aktörers tjänster sammanförs så att all information om utbildning fås vid samma lucka. Det är unikt i vår region. Interna kunder: Gruppledare, utbildare, studiehandledarna i regionens skolor, ungdomsarbetet, Posintra, arbets- och näringsbyrån, övriga vägledningsprojekt, nätverket, marknadsföringsansvariga och ledningen vid regionens läroanstalter, kommunala beslutsfattare samt ledningen vid närings-, trafik- och miljöcentralerna och företagen. Externa kunder: Personer som behöver eller vill ha vägledning om utbildning och arbetssökande. Företagare och företag som vill ha utbildning. Personkunderna indelades i två grupper: 1) arbetssökande och 2) anställda. OhjausPiste försöker nå de arbetssökande via arbetskraftsutbildning (kartläggning, förberedande och vägledande utbildning, jobbsökarkurser) och arbets- och näringsbyråns arbetskraftskonsulenter. Kunder som redan har ett arbete försöker vi nå via arbetsgivaren, det vill säga företagen och organisationerna. Målet är att utveckla kunskaperna hos företagens personal och därigenom också stöda företagens utveckling. Utvecklingen av kunskaperna ska dessutom hjälpa arbetstagarna att fortsätta sin karriär vid olika typer av förändringar. 3. Konkurrenter Arbets- och näringsbyrån, vägledningstjänsterna i närregionen, läroanstalternas egen marknadsföring, Posintra. En konkurrent kan också vara vår bästa samarbetspartner. Som konkurrenter, och i stor utsträckning som våra samarbetspartner, kan räknas utbildnings- och yrkesinformationstjänsten vid arbets- och näringsbyrån, vägledningstjänsterna i närregionen, Posintra (konkurrens om tid, uppmärksamhet och service) samt läroanstalternas egen marknadsföring. Det är snarast en fråga om arbetsfördelning, det vill säga vilken del som kunde skötas av OhjausPiste. 4. Samarbetspartner Nätverksmedlemmarna i OhjausPiste är följande: Edupoli Borgå stad Borgå handelsläroverk Porvoon terveydenhuolto-oppilaitos Inveon Östra Nylands arbets- och näringsbyrå Borgå folkakademi Östra Nylands läroavtalscenter Linnankosken lukio/vuxenlinjen Posintra projektet VarmaDuuni Amisto Övriga samarbetspartner: kommunerna i regionen Haaga-Helia yrkeshögskola 13

14 Laurea Porvoon kansalaisopisto Borgå MI Lovisa MI Valkon kansalaisopisto Sipoon kansalaisopisto Sibbo MI företagarföreningarna Arbetarnas bildningsförbund ProPaja verkstäder för unga övriga regionala projekt inom vägledning 5. Allmänna mål med marknadsföringen Huvudmålet med marknadsföringen år 2012 är att göra OhjausPistes verksamhet etablerad. Till etableringen anknyter följande mål: Fler kunder: För att få fler kunder bör OhjausPiste få större synlighet och blir mer bekant i regionen. Här har nätverket en central roll. Dessutom bör marknadsföringen av OhjausPistes tjänster riktas bättre och tjänsternas nytta för olika aktörer (t.ex. läroanstalter, studiehandledare, utbildare, arbets- och näringsbyrån, kommunernas representanter) betonas. Större samarbete inom marknadsföringen av tjänster för företag och organisationer, utveckling av marknadsföringen: Det är väsentligt för marknadsföringen att OhjausPistes tjänster syns i samband med de regionala företagstjänsterna. Marknadsföringen av OhjausPistes tjänster till företag och organisationer bör effektiveras. Starkare samarbete och engagemang inom nätverket samt uppdatering av den gemensamma uppfattningen om verksamheten via intern marknadsföring. 6. Budget Utgifter 2012 totalt euro. 14

15 7. Marknadsföringsåtgärder 2012 Allmänna mål Detaljerade mål Åtgärder Summa Tidtabell Ansv. pers. Fler kunder * 350 kunder 1. Broschyr och introduktion om samarbete på arbets- 0 December och näringsbyrån februari nya arbetssökande kunder 40 nya arbetande kunder 2. från utbildning direkt med tidsbokning till 0 Januari * 500 besökare/månad på webbplatsen OhjausPiste, besök på utbildningar december * 500 gruppbesökare på OhjausPiste Anne * personlig info om OhjausPiste på Facebook 0?? utbildningar/kurser 4. sökordsreklam på Google 1 000?? * alla utbildningsgrupper får ett litet infopaket om OhjausPiste 5. utbildarna informeras om OhjausPistes webbplats 0 Januari mars Anne i samband med adb-utbildning * i samband med evenemang nås OhjausPistes material i infokassar 0 Januari mars Anne personer 7. banderoll Januari mars Salla Utveckling av företagens och organisationernas marknadsföringssamarbete Nätverket: engagemang och förstärkande av gemensamma begrepp 15 * 10 försök, där OhjausPiste deltar * inkludera OhjausPiste i de regionala företagstjänsterna effektivera samarbetet mellan regionala projekt inom vägledning precisera samarbetsavtal förstärka intern kommunikation: mer info om OhjausPiste till personalen i organisationerna inom nätverket OhjausPistes tjänster en del av Työelämän valmennus- teams verksamhet vid Edupoli engagera de regionala beslutsfattarna 8. annonser i Vartti, uppdatering December Salla/Tuija 9. två egna temadagar och vuxenutbildningstorg i temadagar vår, Anne någon form torg höst Salla 10. deltagande i andra evenemang 1 000? Anne, Salla 11. personliga besök i företagen 12. broschyr åt företagen och förslag till samarbetsmodell 13. kontakt med förtroendemännen 14. förslag till Regionala företagstjänster om ett möte om marknadsföring av utbildning 15. bestående samarbetsmodell med arbets- och näringsbyrån och Borgå stads sysselsättningstjänster 16. OhjausPistes broschyrer på VarmaDuunievenemang 17. presentation (videoklipp) på grupp- eller infomöten (Edupoli och övriga) 0 Januari maj Salla 0 December februari Anne 0 Januari Anne våren 2012 Anne 18. beslutsfattarseminarium våren April maj Salla 19. intern arbetsgrupp för att göra verksamheten 0 Januari Salla etablerad december 20. avtals- och förhandlingsrunda med nätverket 0 Mars oktober Tarja och Salla 21. nyhetsbrev åt nätverket, i fortsättningen 0 Januari Salla OhjausPistes nyhetsbrev december

16 8. Beskrivning av åtgärderna 1 och 15. Kunder som hör till arbets- och näringsbyråns servicelinje 2 på jobb genom utveckling av kunskaperna Vi avtalar med arbets- och näringsbyrån om att alla kunder i segment 2 ska informeras om OhjausPistes verksamhet och erbjudas möjlighet att boka tid till OhjausPiste. För arbets- och näringsbyråns arbetskraftskonsulenter görs en broschyr om OhjausPistes tjänster och dess fördelar för deras kunder och dem själva (kundnöjdhet, resursbesparing, snabbare och enklare process). Broschyren sammanställs i samarbete med arbets- och näringsbyrån och i det förberedande arbetet inkluderas utbildningsrådgivarna och byråchefen. Arbetsmetoden presenteras på ett möte med morgonkaffe på arbets- och näringsbyrån. Salla eller Anne är närvarande på arbets- och näringsbyrån några dagar. 2. Personer som deltar i jobbsökarträning, kartläggning, vägledande utbildning eller förberedande utbildning Ett besök på OhjausPiste inkluderas i utbildningen eller träningen. Utbildningsarrangören ges en beskrivning av de tjänster (personligt besök på OhjausPiste) som de kan erbjuda sina kunder och av fördelarna för dem själva (komplettera t.ex. informationssökningen om utbildning under kursen, tilläggstjänst). Vi besöker utbildningsgrupper för att berätta om hur man söker information om utbildning och yrken och kommer dessutom överens med varje aktör om hur deltagarna kan boka tid till OhjausPiste. Under övriga utbildningar gör alla ett besök på Ohjauspiste, men när det gäller kartläggning endast de som inte kommer vidare från kartläggningen (besöket är inte obligatoriskt utan endast en attraktiv extra möjlighet). Samarbetspartner och interna kunder här Edupoli, Företagsservice och SpringHouse. 3. Facebook Vi funderar på hur vi kunde utnyttja Facebook i marknadsföringen. Ska vi till exempel göra en Facebook-profil för OhjausPistes handledare? Vem upprätthåller den och hur marknadsför vi den? 4. Sökordsreklam på Google Vi utreder kostnaderna och överväger om den regionala marknadsföringen av webbplatsen kunde effektiveras genom sökord på Google (vilka ord?). 5. Utbildarna informeras om OhjausPistes webbplats i samband med adb-utbildning Vi ber utbildarna använda OhjausPistes webbplats som exempel vid adb-utbildning om användning av webbplatser. 6. Info under utbildningar Vi avtalar om att infokassarna på Edupoli också ska innehålla OhjausPistes broschyr och vi funderar ut ett gemensamt sätt att dela ut broschyrerna åt studerande vid andra läroanstalter. 7. Banderoll Banderoll som gör reklam för webbplatsen över Mannerheimgatan i Borgå och i Lovisa. Kostnaderna utreds och en lämplig tidpunkt planeras (brorenoveringen). 9. Temadagar OhjausPiste arrangerar två egna temadagar under året. Dessutom gör vi en broschyr eller beskrivning av vuxenutbildningstorget och diskuterar med andra aktörer när det skulle löna sig att ordna vuxentutbildningstorget. 10. Regionala evenemang Vi kartlägger regionala evenemang 2012 och gör upp en plan om deltagande i dessa. T.ex. mässan Vårt Lovisa, evenemanget Lovisa Historiska Hus, övriga? Fler kunder som redan har ett arbete Vi kontaktar företagens och organisationernas personal via arbetsgivarna: vi försöker bli en del av företagens kunskapsutveckling och exempelvis utvecklingssamtal genom att komma in i de stora företagen i regionen efter utvecklingssamtalen för att då kunna hjälpa personalen att hitta lämplig utbildning. Tjänsten kan också föras längre och inkludera tidsbokning för personlig vägledning för de anställda. Företagsledningen ges en beskrivning av tjänsten och dess fördelar (stöd för personalens kunskapsutveckling, tidsbesparing för personalen och personal- 16

17 förvaltningen, större tillfredsställelse med arbetet och mer engagerad personal). Vi informerar också förtroendemännen om samarbetet. 16. Samarbete med projektet Varma Duuni gällande ungdomarna OhjausPistes och VarmaDuunis gemensamma broschyrpaket delas ut till studiehandledarna i grundskolorna till exempel vid besök på läroanstalterna. Vi gör ett gemensamt marknadsföringspaket avsett för ungdomar. I OhjausPistes nyhetsbrev införs info om VarmaDuuni. 17. OhjausPistes verksamhet presenteras för utbildare och kunder Vi lägger upp en presentationsvideo på OhjausPistes webbplats under rubriken Tjänster för vägledare. Videoklippet kan användas för att presentera verksamheten vid grupp- eller infomöten och för utbildningsgrupper (Edupoli och övriga). 18. Beslutsfattarseminarium om etableringen av verksamheten Vi föreslår för Borgå stad att ett gemensamt beslutsfattarseminarium hålls våren Till seminariet inbjuds också beslutsfattare från andra kommuner samt representanter för närings-, trafik- och miljöcentralen och arbets- och näringsförvaltningen. 19. Verksamheten etableras på Edupoli För att göra verksamheten etablerad bildas en intern arbetsgrupp, där representanter för Edupolis vägledarteam deltar. Arbetsgruppen förbereder en fortsättning av verksamheten inom teamet när projektet avslutas. 20. Avtal om fortsättning inom nätverket Vi går en ny avtals- och förhandlingsrunda med nätverket om en fortsättning av verksamheten när projektet avslutas. Vi avtalar om vilka som kommer att delta i fortsättningen och hur finansieringen ska ordnas. 9. Organisation och personal Person Befattningsbeskrivning Ansvar Tarja Hämäläinen Projektchef Helhetsansvar för marknadsföringen, ekonomiskt ansvar, intern information Salla Koivunen Tjänsteutvecklare Information till nätverket, engagemang av nätverk och beslutsfattare, marknadsföring till företagare och organisationer, pressmeddelanden Anne Hirvonen Projektkoordinator Marknadsföring till privatkunder, samarbete med arbets- och näringsbyrån, samarbete med utbildare, evenemang och kampanjer Nina Nyholm Projektassistent Stöd för marknadsföring och information vid evenemang och kampanjer Pia Hannula Marknadsföringsassistent Annonser, bokning av annonser, OhjausPistes synlighet i Edupolis marknadsföring Marknadsföringspersonalen vid läroanstalterna inom nätverket hör till våra interna kunder. 10. Uppföljning Vi följer med hur målen och åtgärderna i marknadsföringsplanen verkställs vid projektpersonalens månadsmöten vid Läroporten-projektets regionala möten fyra gånger per år vid ledningsgruppens möten inom projektet Läroporten 17