VERKSAMHETSPLAN 2016

VERKSAMHETSPLAN 2016

Innehållsförteckning 1 Inledning nya möjligheter och långsiktiga lösningar!... 3 1.1 Visit Ålands uppgift... 4 1.2 Ålands turistiska vision... 4 1.3 Turismstrategi och handlingsplan... 4 2 Destinationsutveckling... 5 2.1 Omvärldskunskap... 5 2.2 Undersökningar och varumärkeskännedom... 5 2.3 Satsningar inom destinationsutveckling... 6 2.3.1 Visit Ålands försäljningsplattform... 6 2.3.2 Evenemang... 6 2.3.3 Tillgänglighet... 6 2.3.4 Hållbarhet... 6 2.3.5 Pearls of the Baltic digitaliseringen av Bomarsund... 7 2.4 Aktuella samarbeten inom utveckling... 7 2.4.1 Ålands Näringsliv... 7 2.4.2 Högskolan på Åland... 7 2.4.3 Visit Finland... 8 2.4.4 Filmcentret... 8 3 Destinationsmarknadsföring... 8 3.1 Målmarknader... 8 3.2 Prioriterade teman... 9 3.3 Varumärkesarbete... 9 3.4 Internationalisering... 9 3.5 Piratklubben... 9 3.6 Marknadsföringsaktiviteter... 9 3.6.1 Mässor... 9 3.6.2 Trycksaker... 10 3.6.3 Kampanjer... 10 3.6.4 PR & media... 10 3.6.5 Återförsäljare... 10 3.7 Internationell kryssningsmarknadsföring... 11 4 Åland Convention Bureau (ÅCB)... 11 5 Turistinformationen... 12 6 Föreningen Visit Åland... 12 6.1 Medlemskap... 12 6.2 Medlemsavgift... 12 6.3 Information och dialog... 13 6.4 Organisation... 13 7 Budget... 14 Pärmbild: Järsövägen av Flygfoto.ax. Bilden tillhör Visit Åland. Verksamhetsplan 2016 2

1 Inledning nya möjligheter och långsiktiga lösningar! År 2016 blir av flera orsaker väldigt intressant för Visit Åland och dess medlemmar. Lagtingsvalet i oktober 2015 medför en ny landskapsregering med nya prioriteringar och idéer. Visit Finland satsar stort på internationalisering av skärgården, branschen engagerar sig i en vidareutveckling av Åland Convention Bureau och nyheter som satsningen på en evenemangsbyrå och ett nytt Filmcenter på Åland ligger bakom knuten. Alla projekt och satsningar som på ett eller annat sätt utvecklar och bidrar till turismen på Åland! Vi saknar inte idéer och nya möjligheter dyker konstant upp. Målet för 2016 blir därmed att tillsammans hitta långsiktiga lösningar och komma överens om prioriteringar för att utveckla Åland som besöksmål. Detta gör Visit Åland genom att under kommande verksamhetsperiod i sitt arbete tydligt lyfta några fokusområden. Ett fokus är att ta fram en tydlig strategi för destinationsutvecklingen. Digitala lösningar tar över resebranschen, hur gör vi Åland mera digitalt tillgängligt? Visit Finland erbjuder skjuts till nya internationella marknader, hur ökar vi antalet åländska exportmogna produkter och tjänster? Vad behöver göras för att utveckla Åland som hållbar destination och hur skall vi göra Åland bättre tillgängligt för den snabbt växande målgruppen funktionshindrade resenärer? Var lägger vi fokus och hur prioriterar vi? Nyckeln till framgång ligger i att både branschen och landskapet på längre sikt förbinder sig till en gemensam, uttalad utvecklingsplan. Ett annat fokus är etableringen av Visit Ålands försäljningsplattform. Visit Åland kommer fortsättningsvis lägga resurser på att stödja branschen i utvecklandet av sin online närvaro och försäljning. Under 2016 påbörjar vi också det nödvändiga varumärkesprojektet, med målsättning att förtydliga Ålandsbilden och bättre positionera oss på givna målmarknader och i givna målgrupper. Fokus ligger även på gott samarbete. Samarbete ger nya möjligheter, både under och utanför paraplyet Visit Åland. Nya egna ben inom verksamheten växer fram. Genom att samla destinationsmarknadsföringskunskap på Åland kring olika målgrupper, olika media och olika digitala verktyg under ett tak får vi synergieffekter med positiv inverkan för hela branschen. Det nya Filmcentret kunde passa in under vårt paraply och vore därmed ett nytt, intressant samarbete för Visit Åland. Andra ben är Åland Convention Bureau och ett nytt Åland Event Bureau. Gemensamt för alla Visit Ålands samarbeten är att utveckla destinationen, stärka Ålandsbilden och att locka fler att besöka vår destination. I arbetet med ovannämnda fokusområden kommer Visit Åland under 2016 inte att ha ett enskilt, uttalat tema i likhet med tidigare år. Då Visit Ålands anseende som kompetent och drivande samarbetspart nu är återställt och våra intressenter har respekt för vårt arbete kommer vi att se längre resultatavtal med landskapsregeringen, en ökad motfinansiering av branschen och ett större engagemang för turismen på Åland. Mariehamn den 15 oktober 2015, Lotta Berner Sjölund Vd Visit Åland r.f. Verksamhetsplan 2016 3

1.1 Visit Ålands uppgift Enligt föreningens stadgar är Visit Ålands uppgift att främja turismen inom landskapet Åland. I dess syfte skall Visit Åland; marknadsföra och profilera destinationen Åland, föra turismbranschens talan inför myndigheterna, upprätthålla turistinformation samt stimulera medlemsföretagen till produktutveckling, kvalitetshöjning och nya projekt inom turismbranschen. Enligt resultatavtalet med Ålands landskapsregering ansvarar Visit Åland för den operativa, externa marknadsföringen av destinationen Åland. Följande avtal undertecknas i början av nästa år, efter att lagtinget fattat beslut om finansiering för verksamhetsåret 2016. Inför 2016 har Visit Åland som målsättning att omförhandla resultatavtalet i syftet att öka långsiktigheten i arbetet samt förtydliga uppdragets innebörd och omfattning. Utöver detta är en del av målsättningen att ta över en del av det strategiska destinationsmarknadsföringsarbetet samt fortsättningsvis öka fokus på destinationsutveckling. På grund av lagtingsvalet hösten 2015 har Visit Åland i skrivande stund lite information om landskapsbudgeten 2016. I dialog med landskapsregeringen under 2015 har Visit Åland byggt sin budget och verksamhetsplan på ett antagande om 1,1 miljoner euro för kommande verksamhetsår. Ifall landskapets budget för 2016 inte motsvarar antagandet behöver verksamhetsplanens prioriteringar att ses över. 1.2 Ålands turistiska vision År 2011 påbörjades arbetet med Ålands senaste turismstrategi. En strategi med visionen Åland är ett kärt, välkomnande och driftigt Örike som väcker längtan. Visionen bygger på begrepp och kärnvärden som många ålänningar i strategiarbetet lyfte fram och tyckte var viktiga när vi beskriver vårt framtida tillstånd. Visionen stöds med en önskan om att profilera destinationen som Åland, det tillgängliga Öriket i Östersjön med en attraktiv maritim skärgårdsprofil. Värderingarna i turismstrategin kommer att ligga till grund för en taktisk positionering som skall utföras för varje marknad Visit Åland arbetar mot. Under 2016 kommer Visit Åland aktivt att arbeta med att klargöra och stärka den varumärkesplattform som i dagsläge saknas för att organisationen effektivt skall kunna utföra sitt uppdrag. 1.3 Turismstrategi och handlingsplan Samordningsgruppen, bestående av Ålands landskapsregering, Ålands Näringsliv och Visit Åland, ansvarar för att handlingsplanen som tagits fram för 2015-16 efterföljs och att destinationen utvecklas. Visit Ålands målsättning 2016 är att effektivera arbetet inom samordningsgruppen för att snabbare få igång destinationsutvecklande åtgärder. Visit Åland kommer att arbeta för att Samordningsgruppen prioriterar internationalisering och nya marknader i samarbete med Visit Finland, digitaliseringen av vårt turistiska utbud, hållbarhetsfrågor inom turismen, fortsättningen av Åland Convention Bureau samt upprättandet av Åland Event Bureau. Verksamhetsplan 2016 4

2 Destinationsutveckling Det aktuella marknadsläget och resultatet av de turistiska undersökningar ÅSUB utförde under 2014 påvisar behovet av fortsatta satsningar på destinationsutveckling. Visit Åland kommer fortsättningsvis att bidra med kunskap om globala trender och insikt i resebeteendet på våra prioriterade marknader. Syftet är att kommunicera ut samt att skapa tillfällen för branschen att dra nytta av denna kunskap som underlag för affärsutvecklingen. Avgörande för att nå goda resultat är, att branschen bidrar med statistikunderlag om sin verksamhet. En oklar uppfattning om besöksnäringens omfattning, tillstånd och utmaningar korrelerar direkt med kvaliteten på Visit Ålands destinationsarbete. Målsättningen är att genom ett fortlöpande samarbete med Ålands Näringsliv och Högskolan på Åland ge branschen möjlighet att vid behov utbilda sig och utveckla sitt utbud. Visit Åland har även kartlagt flera ny intressanta samarbetsprojekt för att utveckla destinationen de närmaste åren. Under verksamhetsåret 2016 kommer Visit Åland prioritera och slå fast en flerårig utvecklingsplan för destinationen. Målsättningen är att med en uttalad plan driva utvecklingen tillsammans med Visit Ålands intressenter. 2.1 Omvärldskunskap En bred marknadskunskap är central i fråga om vilka marknader vi arbetar emot och på vilket sätt. Målsättningen är att skapa en god insikt i våra potentiella besökares köpbeteende, förväntningar och efterfrågan av turistiska produkter, och att på det sättet identifiera nischade målgrupper som bäst motsvarar det åländska utbudet. Under 2016 kommer Visit Ålands medlemmar erbjudas att ta del av kontinuerliga omvärldsanalyser, bland annat via medlemssidan visitaland.org och i samband med branschevent. 2.2 Undersökningar och varumärkeskännedom Genom att bilda oss en klarare uppfattning om kundbeteendet på våra prioriterade marknader skapar vi bättre förutsättningar för föreningens medlemmar att möta våra potentiella besökares efterfrågan. Under verksamhetsåret 2016 kommer Visit Åland att inleda ett större varumärkesarbete med målsättning att förtydliga Ålandsbilden och bättre positionera brandet. Som en del av arbetet kommer tidigare kundundersökningar vid behov kompletteras. Utöver de egna undersökningarna kommer Visit Åland att använda sig av statistik från ÅSUB, Visit Finlands undersökningar och finska Statistikcentralen samt i Sverige av Tillväxtverkets, Statistiska Centralbyråns samt Stockholm Visitors Boards undersökningar m.fl. Verksamhetsplan 2016 5

2.3 Satsningar inom destinationsutveckling Inför 2016 finns flera tydliga utvecklingsområden och några intressanta projekt. Visit Åland kommer att satsa på utvecklingsområden som digitalisering och online försäljning, evenemang, tillgänglighet och hållbarhet. Projekt med engagemang från branschen, klar finansiering och stor potential för att leva vidare efter att projekttiden avslutats prioriteras. Utvecklingsområdena är väldigt tydliga, men eftersom finansieringsbeslut i projekten inte ännu är klara är det i det här skedet svårt att säga exakt vilka projekt som realiseras och med vilken tidtabell. Nedan en presentation av pågående satsningar och eventuella nya projekt. 2.3.1 Visit Ålands försäljningsplattform Målsättningen är att öka medlemmarnas försäljning genom att göra destinationen mera tillgänglig online. Arbetet med den gemensamma försäljningsplattformen fortsätter och är tillgänglig för alla Visit Ålands medlemmar, att antingen själva eller med hjälp av driftsleverantören lägga upp sina tjänster och produkter till försäljning. Fokus 2016 är att stödja föreningens medlemmar i att påbörja försäljning online och att driva trafik till försäljningsplattformen. Celeste Ab driftsätter City Break-systemet och hjälper Visit Ålands medlemmar att komma igång med försäljningen. 2.3.2 Evenemang Evenemang lockar besök. Redan år 2013 gjordes ett förprojekt till en framtida evenemangsbyrå, dock fanns vid tillfället inte finansiering för att starta projektet. Visit Åland har via Team Åland ansökt om långsiktig finansiering för att skapa en evenemangsbyrå med namnet Åland Event Bureau. I samband med detta kommer Visit Åland även att verka för framtagandet av en gemensam evenemangskalender för Åland. Förverkligandet av ÅEB beror på landskapsregeringens vilja att långsiktigt investera i arbetet samt tidpunkten då landskapsregeringen kommer med sitt finansieringsbeslut. 2.3.3 Tillgänglighet Visit Åland har inom ramen för Team Åland tilldelats extra anslag för ett tillgänglighetsprojekt tillsammans med Ålands Handikappförbund, Ålands Näringsliv och Företagarna på Åland. Under hösten 2015 utförs en tillgänglighetsinventering på ett 30-tal givna platser på Åland. Visit Ålands ansvarar för att göra en målgruppsanalys och en marknadsplan för vidare arbete i utvecklingen av ett tillgängligt Åland. 2.3.4 Hållbarhet Hållbarhetsfrågorna är en viktig aspekt av den turistiska verksamheten och kommer därmed under det kommande verksamhetsåret att uppmärksammas bl.a. inom ramen för Green Key-samarbetet, där Visit Åland finns representerat i både arbetsgruppen och juryn. Verksamhetsplan 2016 6

Green Key startade år 2014 och har idag tre miljöcertifierade anläggningar på Åland, och fler är på kommande. För att vidareutveckla konceptet har Visit Åland tillsammans med Ålands Näringsliv och Ålands Natur och Miljö hösten 2015 ansökt om Paf-medel för en treårig fortsättning av Green Key. Under kommande verksamhetsperiod kommer Visit Åland därmed förhoppningsvis att även verka för implementeringen av Green Keys Blue Flag hållbarhetscertifiering, riktad till gästhamnar och stränder på Åland. I samarbete med landskapsregeringen, Ålands Natur och Miljö samt Ålands Näringsliv kommer Visit Åland att ordna ett hållbarhetsseminarium under våren 2016. 2.3.5 Pearls of the Baltic digitaliseringen av Bomarsund Visit Åland lämnar i oktober 2015 tillsammans med partners i Sverige och Finland in en ansökan om finansiering för ett digitalt destinationsutvecklingsprojekt. Målsättningen är att göra Bomarsund och tre andra pilotdestinationer tillgängliga med modern digital teknik. Projektet har en militär- och försvarshistorisk inriktning. De övriga parterna i projektet är Skärgårdsstiftelsen i Stockholm, Åbolands skärgårdsstiftelse, Forststyrelsen och Åbo Yrkeshögskola. Beslut om finansiering inom Central Baltic programmet fås i januari 2016. 2.4 Aktuella samarbeten inom utveckling Destinationsutvecklingen sker i första hand i samarbete med landskapsregeringen, företagarföreningarna och Högskolan på Åland. Visit Finland är en intressant samarbetspart ifråga om utvecklingen av exportbara produkter och tjänster. Utöver existerande samarbeten kommer Visit Åland att skapa en kontakt till det nya Filmcentret. 2.4.1 Ålands Näringsliv Turism- och restaurangutskottet inom Ålands Näringsliv utgör en naturlig kontaktyta mellan föreningarna. Visit Ålands vd sitter med i utskottet. Målsättningen är att bredda arbetet i utskottet att bl.a. även beakta revideringen av landskapets ordinarie regelverk för företagsstöd, frågor relaterade till sysselsättning inom branschen m.m. Ålands Näringsliv sitter på bred kunskap om affärsutveckling och ordnar relevant utbildning för turismbranschen på Åland. 2.4.2 Högskolan på Åland Samarbetet med Högskolan på Åland fortsätter. Visit Åland finns som stöd och branschkontakt för Högskolans Hospitality Management studeranden. Visit Åland och Högskolan på Åland kommer under 2016 att vidareutveckla tankarna kring ett kompetenscenter för projektadministration på Åland för att enklare kunna ta oss an och driva större destinationsutvecklingsprojekt. Verksamhetsplan 2016 7

2.4.3 Visit Finland Visit Åland kommer inom ramen för projektet Maritim Skärgård att tillsammans med Visit Finland driva utvecklingen av skärgårdens exportbara utbud. Samarbetet realiseras i form av workshops under hösten 2015 och fortsätter som en del av B2B marknadsföringen under 2016. 2.4.4 Filmcentret Under kommande verksamhetsår kommer Visit Åland på sätt eller annat att samarbeta nära med det av landskapet nyinrättade Filmcentret. Visit Åland ser stora synergieffekter i ett nära samarbete och kan även tänka sig att agera takorganisation för Filmcentret. Landskapets arbetsgrupp med uppdrag att förverkliga Filmcentret kommer under decembermånad att ta ställning till i vilket format Filmcentret skall förverkligas. Utöver arbetsgruppens betänkande avgör landskapsbudgeten för 2016 det sätt på vilket Filmcentret startas under 2016. 3 Destinationsmarknadsföring Fokus i Visit Ålands marknadsföringsarbete 2016 kommer ligga på varumärkesarbetet, med målsättning att förtydliga Ålandsbilden och bättre positionera brandet. Utöver detta kommer Visit Åland att göra marknadsföringsaktiviteter och -kampanjer riktade till de i Turismstrategin identifierade och i handlingsplan för 2015-16 prioriterade målgrupperna. Aktiviteter med stort engagemang i branschen kommer att prioriteras. Utöver verksamhetsplanen kommer Visit Åland under hösten 2015 att ta fram en konkret marknadsföringsplan för kommande verksamhetsperiod. Målsättningen är att öka Visit Ålands framförhållning i marknadsföringsarbetet. 3.1 Målmarknader Turismstrategin presenterar närområdena i Finland och Sverige som prioriterade marknader i destinationsmarknadsföringsarbetet. Till sekundärmarknaderna hör Tyskland och Ryssland (St.Petersburg-området). Utöver dessa marknader har kontakter till Storbritannien, Frankrike, Benelux-länderna och Asien skapats de senaste åren. Under 2016 arbetar Visit Åland vidare med Finland och Sverige. Pga. läget i Ryssland och vikande inresesiffror från Ryssland till Norden, kommer Visit Åland under 2016 att minimera antalet aktiviteter mot nämnda marknad. Däremot kommer Visit Åland de närmaste åren att satsa mera på sekundärmarknaden Tyskland, i samarbete med den övriga finska kusten och skärgården samt Visit Finland. Verksamhetsplan 2016 8

3.2 Prioriterade teman Ålands Turismstrategi har identifierat sju teman att beakta i marknadsföringsarbetet. På en uppföljande workshop den 9 december 2014 prioriterades dessa för att tydliggöra satsningarna under 2015-16. Arbetet sammanställdes i Samordningsgruppens handlingsplan med fokus på teman Aktiviteter i naturen, Mat och dryck samt Möten och konferenser. Övriga teman kommer bearbetas i mån av möjlighet. 3.3 Varumärkesarbete För att stärka Ålandsbilden har Visit Åland inom ramen för Team Åland ansökt om finansiering för ett varumärkesprojekt. Visit Åland kommer i samarbete med en extern konsult att skapa en varumärkesplattform för det turistiska Åland. Arbetet är långsiktigt och kommer bestå av flera mindre delmoment, allt från undersökningar till en uttalad varumärkesstrategi. 3.4 Internationalisering Visit Finland har med tilläggsanslag av den finska staten valt att lyfta Finlands skärgård internationellt. Projektet går under namnet Maritim Skärgård och pågår 2015-17. Som en naturlig del av den finska skärgården kommer Visit Åland att verka för utvecklingen av exportbara Ålandsupplevelser och en ökad synlighet i Nord- och Mellaneuropa. Målsättningen med satsningen mot Tyskland är att öka antalet gästnätter från nämnda marknad. För att satsningen skall vara möjlig krävs engagemang och investering från landskapsregeringen och branschen. Kravet för att få delta i Visit Finlands internationaliseringsprojekt är att Åland långsiktigt förbinder sig till utvecklings- och marknadsföringsarbetet. 3.5 Piratklubben ERUF-projektet Piratklubben kommer under 2016 integreras med Visit Ålands marknadsföring och kommer i framtiden utgöra kärnan för Visit Ålands marknadsföring mot målgruppen Familjesemester. Inför 2016 evalueras projektarbetet tillsammans med Piratklubbens samarbetspartners och en ny aktivitetsplan görs upp, som del av Visit Ålands marknadsföringsplan 2016. 3.6 Marknadsföringsaktiviteter Även under kommande verksamhetsperiod kommer tyngdpunkten i Visit Ålands arbete att ligga på digitalmarknadsföring. I Visit Ålands marknadsföringsplan för 2016 framgår fler detaljer kring satsningarna inom destinationsmarknadsföringen. 3.6.1 Mässor Under 2016 kommer Visit Åland att koordinera följande mässor: MATKA i Helsingfors och Sportfiskemässan i Stockholm. Utöver dessa mässor kommer Visit Åland att stödja branschens satsning på mässorna Vene i Helsingfors, Allt för Sjön i Stockholm och GoExpo i Helsingfors. Visit Åland stöder medlemmarna med material och kunskap kring mässorna. Ansvaret för genomförandet kommer ligga på branschen. Verksamhetsplan 2016 9

Visit Åland deltar även i ITB i Berlin tillsammans med Visit Finland och SeaTrade Global i Fort Lauderdale som representant för Mariehamns Hamn Ab. I marknadsplanen för Åland Convention Bureau 2016 ingår deltagande på mässorna Möten & Event och Kongressi samt säljaktiviteter tillsammans med samarbetspartners. 3.6.2 Trycksaker Inför 2016 uppdateras broschyren Åland med ny pärmbild och några nya uppslag, och de olika språkversionerna anpassas till olika marknader. Åland distribueras på fem språk (svenska, finska, engelska, tyska, ryska). Visit Åland distribuerar i första hand broschyren utanför Åland i syfte att öka Ålands attraktionskraft bland press och media. Broschyren distribueras även via ÅCB och bl.a. på mässor i Sverige och Finland samt på ITB-mässan i Berlin. Visit Ålands broschyr med ruttförslag för båtfolk kommer att distribueras på Vene-mässan i Helsingfors och Allt för Sjön-mässan i Stockholm via Visit Ålands medlemmar. 3.6.3 Kampanjer Under 2016 kommer i första hand digitala kampanjer göras mot prioriterade målgrupper. Visit Åland tar under hösten och vintern fram en marknadsplan tillsammans med engagerade partners. 3.6.4 PR & media PR & media utgör en hörnsten i Visit Ålands marknadsföring och även här skiftar fokus från tryckt press till digitala media, vilket kommer synas i Visit Ålands aktiviteter under 2016. Teman som Mat och dryck samt Aktiviteter i naturen fortsätter väcka uppmärksamhet och uppskattas både på våra närmarknader och internationellt. Under 2016 styr branschens medverkan och intresse mycket av det som kommer göras inom press och media. Målsättningen är att parallellt med att reportage publiceras nå prioriterade målgrupper genom att göra kampanjer, träffa press och bloggare på mässor och skicka nyhetsbrev till givna målgrupper. Visit Ålands målsättning för 2016 är att landa en större och ett tiotal mindre Tv-produktioner samt dryga 50 media besök på Åland. 3.6.5 Återförsäljare Under 2016 kommer fokus att ligga på återförsäljare på våra närmarknader. I frågan om återförsäljare internationellt kommer Visit Åland att ha ett nära samarbete med Visit Finland. I första hand kommer de målmarknader i Nord- och Mellaneuropa som Visit Finland identifierat inom projektet Maritima skärgården att bearbetas. Beroende av landskapsbudgeten 2016 och en ansökt investering i internationaliseringen av Åland i samband med Visit Finlands projekt kommer Visit Åland att under kommande verksamhetsperiod bearbeta press, media och återförsäljare i form av road trips i Tyskland och Nord- och Mellaneuropa. Verksamhetsplan 2016 10

Visit Åland kommer även att delta i press-, media- och återförsäljarträffarna Suoma i Finland och Antor i Sverige. 3.7 Internationell kryssningsmarknadsföring Under sista kvartalet av 2015 arbetar Visit Åland på uppdrag av Mariehamns Hamn Ab på att ta fram en rapport om möjligheterna kring den internationella kryssningsmarknaden för Åland. Målsättningen är att locka fler internationella kryssningsfartyg till Mariehamn och Åland. Rapporten kommer sammanställas och presenteras under Q4/2015, varefter hamnbolaget och Visit Åland fattar beslut om nivån av investering i marknadsföringsaktiviteter mot ovannämnda målgrupp. Visit Åland kommer att representera hamnbolaget, Mariehamn och Åland på SeaTrade Global mässan i Fort Lauderdale i USA i mars 2016. Utöver detta är det högst sannolikt att Visit Åland, tillsammans med Cruise Baltic och Helsinki Cruise Network, bearbetar för Åland intressanta rederier genom agenter, nätverksmöten och eventuellt direkta försäljningsresor. Beroende av hamnbolagets vilja att investera i internationell kryssningsmarknadsföring, kan en ny deltidstjänst komma att skapas. Visit Åland har under 2015 visat intresse för att bemanna tjänsten med en heltids destinationsmarknadsförare under Visit Ålands tak, med delat uppdrag för hamnbolaget och Visit Åland. 4 Åland Convention Bureau (ÅCB) ÅCB utgör från och med 2016 ett eget verksamhetsområde inom Visit Åland. ÅCB har egen budget, verksamhetsplan och styrgrupp. Intresset och engagemanget från branschen är stort och ÅCBs partnerföretag har redan förbundit sig till att vidareutveckla konceptet tre år framöver. Initialt investerades totalt 370 000 euro i ÅCB och resultatet för de första tre åren är 1,25 miljoner euro. Nu väntar vi på landskapets beslut om fortsatt motfinansiering. Samtliga åländska partier uttalade även sitt stöd för ett fortsatt ÅCB under Visit Ålands årsmöte i april 2015. I väntan på nytt lagting, ny regering och nästa landskapsbudget planerar Visit Åland för en fortsatt investering och aktiv roll för att locka fler mötes- och konferensgäster till Åland. Under året fortsätter ÅCB att bygga sin verksamhet kring två tydliga målgrupper. Den viktigaste är ambassadörsnätverket, d.v.s. ålänningar, bortaålänningar och andra Ålandsvänner som gärna rekommenderar Åland i sina nätverk. Till den andra målgruppen hör företag, föreningar och förbund i närregionerna i Finland och Sverige. Verksamhetsplan 2016 11

5 Turistinformationen Ålands officiella turistinformation går in i 2016 som fyrstjärnig turistinfo. För att bättre betjäna sina besökare erbjuder turistinformationen från och med 2016 sina besökare möjligheten att själva boka sin Ålandsupplevelse med hjälp av Visit Ålands online bokningslösning. Samtidigt betjänar Turistinformationen allt fler potentiella Ålandsbesökare online genom chattfunktionen på visitaland.com. Turistinformationen kommer även att arbeta med Visit Ålands evenemangskalender. Turistinformationen kommer även att bidra till att den uppskattade JC-kartan även 2016 distribueras på Åland. Utöver det kommer turistinformationen att bistå destinationsutvecklingsteamet i kundundersökningarna. Turistinformationen kommer eventuellt även att tilldelas en del av arbetsuppgifterna med den internationella kryssningstrafiken. 6 Föreningen Visit Åland Visit Ålands målsättning är att bredda medlemskåren under 2016. Ett större antal medlemmar ger bättre samarbetsmöjligheter och en naturligare roll som samlande röst för branschen i destinationsarbetet. Ett större antal medlemmar underlättar även den av resultatavtalet bindande motfinansieringen som produkt- och tjänstemarknadsföringen kräver. 6.1 Medlemskap Ett medlemskap i Visit Åland inkluderar Tillgång till omvärldskunskap och för destinationen relevant undersökningsmaterial Rabatterat inträde till branschevent med syfte att informera, inspirera, utbyta kunskap och utveckla det turistiska utbudet på Åland Tillgång till bollplank och möjlig samarbetspartner i, för destinationen intressanta, utvecklingsprojekt Möjlighet att samarbeta kring marknadsföringsaktiviteter Tillgång till online försäljningsplattform Samlad talan inför myndighet i destinationsrelaterade frågor Rösträtt på föreningens möten 6.2 Medlemsavgift Medlemskapet är tydligare med en enda medlemskategori och -avgift för samtliga ordinarie medlemmar i föreningen. Ett enhetligt medlemskap stöder Visit Ålands målsättning om att samla hela den åländska turismbranschen som medlemmar i föreningen Visit Åland r.f. Medlemsavgiften för 2016 är 150 (inkl. moms) för ordinarie medlemmar och 75 (inkl. moms) för personmedlemmar. Verksamhetsplan 2016 12

6.3 Information och dialog Under verksamhetsåret 2016 kommer Visit Ålands medlemmar att kontinuerligt få nyhetsbrev, bjudas in till branschevent samt informeras om aktuella ärenden på medlemssidan visitaland.org. 6.4 Organisation Visit Ålands team på Storagatan 8 omstrukturerades inför 2015. Mera resurser lades på destinationsutveckling och arbetet kring online marknadsföringskanalerna. Arbetet inom turistinformationen effektiverades och ett par tidigare tjänster kommer att förbli obesatta under 2016. En eventuell ny tjänst, marknadsförare med ansvar för internationell kryssnings- och destinationsmarknadsföring, kommer tillsättas ifall hamnbolaget delfinansierar tjänsten och finansiering till de nya projekten beviljas. Ett ÅCB, ÅEB och Filmcenter under paraplyet Visit Åland lättar på organisationens fasta kostnader till den graden att en ny deltidstjänst kunde tillsättas. VD, Lotta Berner Sjölund 100 % Ekonomi, Nicklas Söderström 100 % Turistinformationsansvarig, Riitta-Lea Värelä 100 % Lagerhållning & vaktmästare, Kjell Sipinen 50 % Destinationsutvecklingsansvarig, Magnus Krantz 100 % Destinationsutvecklare och koordinator för branschevent, 100 % Camilla Sommarström Webbmaster, Jonas Holmström 100 % Webbredaktör, Heidi Ikonen 100 % Press, media & återförsäljare, Annica Grönlund 100 % Press & media, Ingmar Eriksson 50 % Ansvarig för ÅCB, Tiina Björklund 80 % Eventuella nya tjänster Ansvarig för internationell kryssnings- och 100 % destinationsmarknadsföring, ny tjänst Ansvarig för ÅEB, ny tjänst 100 % Verksamhetsplan 2016 13

7 Budget Visit Åland har inför verksamhetsåret 2016 ansökt om 1 105 000 i investering av landskapsregeringen, men då det i skrivande stund finns god grund att anta, att anslaget snarare motsvarar 1,1 miljoner, baserar sig Visit Ålands förslag till budget 2016 på det sistnämnda. Inom ramen för detta finns investeringen i internationaliseringssamarbetet med Visit Finland samt ett fortsatt Åland Convention Bureau. Visit Ålands medlemmar och partners inom ÅCB har redan förbundit sig till en motfinansiering på 65 000, eller hälften av ett framtida ÅCB. Utöver de medel som i landskapsbudgeten reserverats för att utveckla och marknadsföra destinationen Åland, har Visit Åland inom Team Åland ansökt om 130 000 / år för att utveckla en evenemangsbyrå och kalender samt 65 000 för varumärkesprojektet. Inför 2016 har Visit Åland budgeterat en minskning på knappa 10 000 i administrativa kostnader, en ökning i marknadsföringsrelaterade kostnader på ca 100 000, en ökning på knappt 35 000 för destinationsutveckling och en ökning på 10 000 i kostnader relaterade till Turistinformation. Totalt ökar Visit Ålands omsättning från 1,24 till 1,48 miljoner, dvs. ca 19 %, exklusive Team Åland. Branschens budgeterade reella motfinansiering ökar med drygt 110 000 eller drygt 46 %. Det bör dock observeras att branschens motfinansiering direkt korrelerar med landskapsregeringens budgeterade anslag till Visit Åland, vilket är svårt att uppskatta då den nya regeringen inte ännu tillträtt och därmed inte lagt sin prägel på nästa års landskapsbudget. Verksamhetsplan 2016 14

Verksamhetsplan 2016 15