IP-telefon Dialog 3413 BsinessPhone-kommnikationsplattform Användarhandbok Cover Page Graphic Place the graphic directly on the page, do not care abot ptting it in the text flow. Select Graphics > Properties and make the following settings: Width: 15,4 cm (Important!) Height: 11,2 cm (May be smaller) Top: 5,3 cm (Important!) Left: -0,3 cm (Important!) This text shold then be hidden.?
Välkommen Välkommen till användarhandboken för IP-telefonen Dialog 3413 Välkommen i BsinessPhone-kommnikationsplattformen från Ericsson. Kommnikationsplattformen består av BsinessPhone 50, BsinessPhone 128i och BsinessPhone 250. Fnktionerna som beskrivs i denna användarhandbok gäller version 5.1 av BsinessPhone-kommnikationsplattformen. Vissa av dem kanske inte fngerar i tidigare versioner av systemet, och/ eller skyddas av ett maskinvarlås som måste köpas separat. I användarhandboken beskrivs fnktionerna i BsinessPhonekommnikationsplattformen och IP-telefonen tifrån standardinställningarna vid leverans från fabriken. Din telefon kan vara programmerad på ett sätt som skiljer sig från dessa beskrivningar. Kontakta systemadministratören om d behöver hjälp. Den senaste versionen av användarhandboken kan hämtas från: http://www.ericsson.com/enterprise/archive/manals.shtml Obs! Dialog 3413 är en IP-telefon som följer standarden H.323, dvs. den kan endast användas i ett lokalt nätverk (LAN) som kan hantera den här typen av telefon. Beskrivningar av fnktioner som inte kräver att d talar i lren beskrivs som off-hook, om inget annat anges. I stället för att trycka på knappen Avslta kan d alltid lägga på lren. ERICSSON LÄMNAR INGA SOM HELST GARANTIER GÄLLANDE DETTA MATERIAL, INKLUSIVE, MEN UTAN BEGRÄNSNING TILL, GARANTIER AVSEENDE PRODUKTENS ALLMÄNNA LÄMPLIGHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL. Ericsson svarar inte för fel i materialet eller för skador i samband med eller till följd av anskaffandet eller användningen av detta material. Konformitetsdeklaration: http://www.ericsson.com/sdoc/telephones.html Ericsson Astria GmbH, A-1121 Wien, förklarar härmed att denna telefon ppfyller de grndläggande kraven och andra tillämpliga regler i R&TTE-direktivet 1999/5/EC. SV/LZTBS 151 345 R1A Ericsson Astria GmbH 2002 Med ensamrätt. Ingen del av denna handbok får återges, lagras, eller överföras i någon form eller på något sätt, elektroniskt eller mekaniskt, inklsive fotokopiering och inspelning, tan ttryckligt skriftligt medgivande från tgivaren. 2
Innehåll Innehåll sida Beskrivning... 4 Logga in / logga t... 6 Inkommande samtal... 7 Utgående samtal... 9 Under samtal... 12 Vidarekoppling... 16 Information... 21 Interna meddelanden... 24 Brevlådesystem... 28 Kortnmmer... 32 Grppfnktioner... 35 Andra användbara fnktioner... 38 Sekretess... 43 Ekonomivägval... 46 ISDN-fnktioner... 47 Inställningar och programmerbara fnktioner.. 49 Samtalslista... 55 Telefonbok... 58 Toner och signaler... 62 Praktiska tips... 64 Installation... 65 Felsökning... 68 Ordlista... 69 Register... 71 3
Beskrivning Beskrivning 1 9 2 3 3 5 6 7 8 4 1 Alfanmeriskt teckenfönster 3x40 tecken. På första raden visas klockslag och datm. På andra raden visas inkommande samtal eller ansltet nmmer, etc. På sista raden visas menyknapparnas fnktion. Kan tippas i fyra vinklar. 2 Menyknappar Fnktionerna beror på trafikstats. Uppmanas d att (se teckenfönstret) ska d trycka på menyknappen nder namnet på den fnktion d vill använda. 4
Beskrivning 3 Programmerbara knappar För lagring av nmmer och programmering av fnktioner. Kan programmeras som snabbppringningsknappar, fnktionsknappar etc. Se avsnitt Programmera en fnktion för en programmerbar knapp på sidan 54. 4 Linje Inleder eller tar emot samtal. 5 Volymkontroll Jsterar lrens och högtalarens ringvolym och inkommande talvolym. 6 Sekretess Aktiverar och avaktiverar mikrofonen nder samtal. Se avsnittet Under samtal på sidan 12. 7 Högtalare på/av Möjliggör ansltning av handsfree/högtalare. 8 C-knapp För att avslta samtalet, eller nollställa teckenfönstret vid programmering. 9 Lr med hörhjälpmedel Obs! Lrens högtalardel kan dra till sig små metallobjekt. 5
Logga in / logga t Logga in / logga t Logga in När telefonen är installerad och har ström visas följande inloggningsskärm i teckenfönstret: Användare ej inloggad! 12:11 12 Maj 2001 Ange anknytningsnmmer: Inställn. Radera Logga in Obs! IP-telefonen Dialog 3413 drivs av en extern 24 volts nätadapter. Telefonen måste ha ström för att knna användas. I annat fall fngerar inte IP-telefonen. z Logga in z Logga in Ange ditt anknytningsnmmer och tryck (se teckenfönstret) Ange ditt lösenord och tryck (se teckenfönstret) Kontakta den systemansvarige om d inte känner till ditt lösenord/ anknytningsnmmer, eller om något annat än inloggningsskärmen visas. När inloggningen är klar visas följande skärm. 12:11 12 Maj 2001 ANDREAS ANDERSSON 205 Logga t Inställn. Lista Telefonbok Obs! Denna skärm motsvarar teckenfönstret när telefonen är klar att ringa eller ta emot samtal etc. (normalläge). Logga t Logga t Tryck för att logga t (se teckenfönstret) Utloggningsskärmen visas. 6
Inkommande samtal Inkommande samtal Vid inkommande interna samtal ljder ringsignalen och linjeknappen blinkar. Besvara samtal Lyft lren Obs! D kan avvisa ett inkommande samtal genom att trycka på Avvisa. Det avvisade samtalet läggs till i samtalslistan, se avsnittet Samtalslista på sidan 55. Linje }h s X Handsfree Tryck tan att lyfta lren eller Tryck tan att lyfta lren D står i kontakt med den som ringer via högtalare och mikrofon. Tryck för att avslta ett samtal med handsfree 7
Inkommande samtal z Från en annan anknytning D kan besvara ett samtal till en annan anknytning från valfri telefon. Lyft lren och ring pp den anknytning som det ringer till D får pptagetton. 6 Tryck d d Linje }h d Besvara ett andra samtal En Samtal väntar-ton nder samtalet betyder att d har ett andra samtal som väntar. (Se även Avisering.) D har två möjligheter. Alternativ 1: Avslta det pågående samtalet: Lägg på lren Din telefon ringer. Lyft lren för att ta emot det nya samtalet Alternativ 2: Be den d pratar med att vänta: Tryck Lägg på lren Det väntade samtalet kopplas till din telefon, som ringer. Lyft lren för att ta emot det nya samtalet Gör så här när d har avsltat det nya samtalet: Lägg på lren Det första samtalet kopplas till din telefon, som ringer. Lyft lren för att ta emot det första samtalet igen 8
Utgående samtal Utgående samtal Den d söker kanske inte är anträffbar när d ringer. Fnktionerna nedan hjälper dig att få kontakt med den sökta personen. z 0z d Ringa samtal Hr man ringer interna och externa samtal. Lyft lren och slå antingen: Ett anknytningsnmmer för att ringa ett internt samtal eller Prefix för tgående linje samt önskat externt nmmer Obs! Vilket prefix man ska trycka för att komma t på linjen beror på hr systemet är konfigrerat. Lägg på lren för att avslta samtalet Obs! Det går snabbare att ringa pp om d använder de gemensamma kortnmren eller programmerar in egna kortnmmer. Handsfree Tryck på en linjeknapp, högtalarknappen eller första siffran i telefonnmret tan att lyfta lren. Samtalet är n i handsfree-läge via högtalare och mikrofon. 9
Utgående samtal Repetition av senast slagna externa nmmer När d ringer ett externt samtal sparas det slagna nmret atomatiskt av systemet, vare sig d får svar eller inte. Lagrade nmmer kan bestå av högst 32 siffror. Lyft lren *** Tryck för att repetera det senast slagna externa nmret d Atomatisk återppringning D ringer en anknytning och det är pptaget eller ingen svarar. Fnktionen kan också användas om det inte finns någon ledig extern linje: 5 Tryck Verifieringston. Lägg på lren Återppringningen sker då den sökta personen avsltar sitt pågående samtal, alternativt nästa gång han/hon avsltar ett nytt samtal. Svarar d inte inom åtta seknder avbryts återppringningstjänsten. Lyft lren när d blir återppringd Anknytningen rings pp atomatiskt. 10
Utgående samtal Upptagen anknytning D ringer till en anknytning och det ttar pptaget. Avisering En dämpad ringsignal gör den pptagna anknytningen ppmärksam på att ditt samtal väntar (om fnktionen är tillåten). 4 Tryck för avisering (Behåll lren av.) Telefonen ringer pp den sökta personen atomatiskt så fort han/hon lägger på lren. Obs! Får d pptagetton igen beror det på att den önskade anknytningen inte tillåter avisering. Inbrytning D kan direkt koppla in dig på en pptagen anknytning nder pågående samtal (om fnktionen är tillåten). 8 Tryck för inbrytning En varningston för direktinkoppling hörs och ett trepartssamtal pprättas. Behåller d lren av ringer telefonen pp den sökta personen atomatiskt så fort han/hon lägger på lren. Obs! Får d fortfarande pptagetton saknar d behörighet för inbrytning, eller också är den sökta anknytningen blockerad för inbrytning. 11
Under samtal Under samtal BsinessPhone-plattformen ger dig möjlighet att hantera samtal på många olika sätt. D kan växla mellan lr och handsfree/ grppsamtal, koppla bort mikrofonen, göra en förfrågan, flytta över samtal eller initiera en konferens. s Grpplyssning D talar i telefon via lren. Tryck för att koppla in eller koppla bort högtalaren När lampan lyser med fast sken går samtalet t via högtalaren för medhörning. Obs! D kan ställa in volymen. Se avsnittet Lr- och högtalarvolym på sidan 53. s d X Från lr till handsfree D talar i telefon via lren. Tryck för att slå på högtalaren D är n i medhörningsläge. Lägg på lren Handsfree-samtal. Obs! D kan ställa in volymen. Se avsnittet Lr- och högtalarvolym på sidan 53. Tryck för att avslta samtalet 12
Under samtal Från handsfree till lr D talar i telefon i handsfree-läge. Lyft lren Samtalet går n via lren. m Sekretess D talar i telefon. Tryck för att koppla in eller koppla bort mikrofonen När lampan lyser med fast sken hör personen inte vad som sägs idin ände. Förfrågan Linje }h z D talar med en person och vill ringa pp en tredje på en intern anknytning eller extern linje. Tryck Det första samtalet parkeras. Ring pp tredje part Invänta svar. D kan n pendla mellan de båda samtalen, koppla ett konferenssamtal eller avslta det ena samtalet. Linje }h 2 Linje }h 1 Pendling D kan pendla mellan de båda samtalen: Växla mellan samtal Tryck för att avslta Det pågående samtalet avsltas. D får det andra samtalet. 13
Under samtal Överflyttning Linje }h z d D vill flytta över ett pågående externt eller internt samtal till en annan anknytning. Tryck Ring pp tredje part D kan göra överflyttningen tan att invänta svar eller när den tredje personen har svarat Obs! Kontrollera att d är kopplad till önskad part. Läs anvisningarna och varningarna i avsnittet Praktiska tips på sidan 64. Lägg på lren Samtalet flyttas över. Överflyttning till en pptagen anknytning D kan även flytta över ett samtal till en pptagen anknytning. Den som d flyttar över samtalet till hör en dämpad signal (avisering), och samtalet kopplas så fort det pågående samtalet är avsltat (om avisering är tillåten). Återppringning D får återanrop om d har flyttat över ett externt samtal och den påringande inte får svar inom viss tid. Då ringer det hos dig på nytt. 14
Under samtal Linje }h z Linje }h 3 d Konferens D vill initiera ett konferenssamtal nder pågående samtal. Tryck Ring pp tredje part Tryck för att pprätta trepartskonferens D har n inlett ett trepartssamtal. Alla deltagare hör en regelbnden konferenston så länge konferensen pågår. Om fler personer ska delta i konferensen pprepar d procedren. Upp till sex personer kan delta i samtalet. Hr många av anknytningarna som kan vara externa beror på hr systemet är programmerat. Lägg på lren för att avslta konferenssamtalet 15
Vidarekoppling Vidarekoppling När d inte kan ta emot samtal, eller vill ta dina samtal på en annan anknytning, kan d vidarekoppla dem till ett annat svarsställe. Systemet har även en förbigångsfnktion som d kan använda om d behöver få tag i någon som har vidarekopplat sina samtal och det är mycket brådskande. D har också möjlighet att spela in olika svarsmeddelanden beroende på vilken typ av vidarekoppling som används. Se avsnittet Personligt svarsmeddelande på sidan 31. Obs! D kan fortfarande ringa samtal som vanligt. Vidarekoppling vid inget svar När d inte har möjlighet att besvara inkommande samtal (interna eller externa) kan d låta systemadministratören programmera din anknytning så att samtalen atomatiskt vidarekopplas till en inprogrammerad hänvisningsadress (standardväntetid: 15 seknder). Vidarekoppling vid pptaget D kan låta systemadministratören programmera din anknytning så att samtalen atomatiskt vidarekopplas till en inprogrammerad hänvisningsadress när någon ringer till dig (internt eller externt) och det är pptaget. Fast vidarekoppling Fnktionen vidarekopplar alla samtal direkt till ett förprogrammerat svarsställe (t.ex. en sekreterare). 16
Vidarekoppling *21# #21# Aktivera fast vidarekoppling Lyft på lren och slå nmret för att aktivera vidarekopplingen Avbeställ vidarekoppling Lyft på lren och slå nmret för att avaktivera vidarekopplingen Enskild hänvisning Fnktionen ger dig möjlighet att vidarekoppla dina samtal till ett internt eller externt svarsställe, t.ex. ett valfritt katalognmmer, en kollegas anknytning, ett externt nmmer eller ett gemensamt kortnmmer (t.ex. din biltelefon). Obs! Det går att spärra extern vidarekoppling för anknytningen, för att förhindra missbrk. Se avsnittet Sekretess på sidan 43. Lyft lren *21* Knappa in z Programmera in och aktivera intern hänvisning Vidarekoppla dina samtal till ett internt svarsställe. Ange den nya hänvisningsadressen # Tryck för att aktivera enskild hänvisning Verifieringston. D kan ringa som vanligt. En särskild kopplingston hörs när vidarekoppling är aktiverad. Obs! Det går inte att aktivera enskild intern hänvisning om d redan har aktiverat enskild extern vidarekoppling. 17
Vidarekoppling Avbeställ intern hänvisning Lyft lren #21# Knappa in Lyft lren *22* Knappa in 0z Programmera in och aktivera en ny extern vidarekopplingsadress Så här ställer d in en ny adress för enskild extern vidarekoppling: Slå prefixet för tgående linje, och sedan det externa nmmer till vilket telefonen ska vidarekopplas Högst 24 siffror. Obs! Måste d invänta ny kopplingston för att komma t på det allmänna nätet trycker d på *. # Tryck för att aktivera enskild hänvisning Verifieringston. Obs! Enskild extern vidarekoppling kan också användas via DISA-fnktionen. Se avsnittet Andra användbara fnktioner på sidan 38. Lyft lren #22# Knappa in Avbeställ extern vidarekoppling Obs! Den programmerade hänvisningsadressen raderas inte r minnet. Vidarekopplingen är bara inaktiv. 18
Vidarekoppling Återaktivera extern vidarekoppling Vidarekoppla dina samtal till ett externt svarsställe. Lyft lren *22*# Knappa in för att aktivera den inprogrammerade externa vidarekopplingen D kan ringa som vanligt. En särskild kopplingston hörs när vidarekoppling är aktiverad. Följ mig D kan besvara samtal till din anknytning när d själv sitter i ett annat rm genom att vidarekoppla dem till det rm där d befinner dig. Följ mig kan bara användas om d har aktiverat Enskild hänvisning på din egen telefon. Aktivera följ mig Lyft lren *21* Knappa in Obs! Procedren måste tföras från den telefon som samtalen ska vidarekopplas till. z* Slå ditt nmmer och tryck z Slå det nya nmmer som alla inkommande samtal ska vidarekopplas till # Tryck för att aktivera Följ mig Särskild kopplingston. 19
Vidarekoppling Avbeställ Följ mig Lyft lren #21* Knappa in z Det går även att avbeställa Följ mig och enskild hänvisning från svarsstället. Slå ditt nmmer # Tryck för att avbeställa Följ mig Kopplingston. Lyft lren *60* Knappa in z Förbigång av vidarekoppling Med förbigång av vidarekoppling kan d ringa pp en viss anknytning trots att den är vidarekopplad. Ange anknytningsnmret # Tryck D kopplas till den angivna anknytningen oavsett hr den är vidarekopplad. 20
Information Information När d inte är inne (t.ex. på grnd av möte, semester, lnch, sjkdom) kan d använda den här fnktionen för att informera dem som söker dig om orsaken till din frånvaro. Externa inkommande samtal kopplas till växeln, där man också har tillgång till ditt frånvaromeddelande. Obs! Är telefonen vidarekopplad med personligt svarsmeddelande kommer den som söker dig att hälsas av detta meddelande, och inte av din frånvaroinformation. D kan informera den som söker dig med: 1) Fördefinierade texter Ange orsaken till din frånvaro samt datm och tid då d beräknas åter. 2) Röstinformation Spela in ett meddelande och berätta varför d är frånvarande. 21
Information Ange information Så här sparar d text- eller röstinformation. Lyft lren *23* Knappa in för informationsläge Välj Fördefinierad text eller Röstinformation z z Fördefinierade texter Ange Kod och Ange Kompletterande information i tabellen nedan Kod Kompletterande information Lnch, åter 1 timme (00-23) mint (00-59) Tillfälligt te, åter 2 timme (00-23) mint (00-59) Sammanträde, åter 3 timme (00-23) mint (00-59) Tjänsteresa, åter 4 månad (01-12) dag (01-31) Sjk, åter 5 månad (01-12) dag (01-31) # Semester, åter 6 månad (01-12) dag (01-31) Tryck för att registrera informationen Den som söker dig via en intern anknytning får tillgång till informationen via teckenfönstret (eller som talad information, för telefoner tan teckenfönster). Externa inkommande samtal kopplas till växeln, där man också har tillgång till ditt frånvaromeddelande. *23* Tryck Exempel på fördefinierade texter: Semester, åter 27 jni Lyft lren 6 Ange kod 0627 Ange månad och dag # Tryck Informationen är aktiverad. 22
Information Röstinformation Lyft lren *23* Tryck för informationsläge 9 Tryck och tala in meddelandet * Tryck för att spela pp och lyssna på inspelningen 9 Tryck och tala in om d vill göra om meddelandet # Tryck för att aktivera Den som söker dig internt kan lyssna till meddelandet via lren eller högtalaren. Externa inkommande samtal kopplas till växeln, där man också har tillgång till ditt frånvaromeddelande. Obs! Vill d kontrollera ditt meddelande kan d ringa pp ditt eget anknytningsnmmer. #23# Radera / spara information Lyft på lren och tryck för att radera informationen eller Lyft lren #23*# Tryck för att avaktivera och spara för senare brk Informationen är inte aktiverad. Använd sparad information När informationen inte är aktiverad: Lyft lren *23*# Tryck för att aktivera sparad information Informationen är aktiverad. 23
Interna meddelanden Interna meddelanden När d har ringt en anknytning och det är pptaget eller ingen svarar kan d skicka ett återppringnings- eller röstmeddelande. I det här avsnittet beskrivs också hr man talar in ett meddelande och vidarekopplar röstmeddelanden. Lösenordsskydd Första gången d använder meddelandesystemet (måste göras från den egna anknytningen) kan d bli ombedd att ändra ditt lösenord från standardlösenordet (0000). Obs! Vissa system har programmerats att tillåta standardlösenordet. d Följ de talade instrktionerna D blir ombedd att ange ett nytt lösenord, bekräfta det och spara det. Anger d standardlösenordet blir d ombedd att försöka igen. Lägg på lren eller tryck för att sltföra procedren eller Fortsätt med någon av meddelandefnktionerna Vill d byta lösenord kan d göra detta i meddelandesystemet eller med fnktionen Välj lösenord på sidan 44. 24
Interna meddelanden Skicka meddelande Så här skickar d ett meddelande till en anknytning när det är pptaget eller ingen svarar. Återppringning Så här skickar d ett Ring mig -meddelande. 9# Tryck för att skicka Röstmeddelande Så här skickar d ett röstmeddelande. 99 Tryck och tala in * Tryck för att spela pp och lyssna på inspelningen 9 Tryck och tala in om d vill göra om meddelandet # Tryck för att skicka Kontrollera och lagra mottagna meddelanden D kan granska och lagra dina mottagna meddelanden. Mottagna meddelanden delas in i följande tre kategorier: Nya meddelanden (ej avlyssnade) Avlyssnade meddelanden Lagrade meddelanden Röstmeddelanden kan också vidarekopplas till andra brevlådenmmer (privata eller gemensamma). Se avsnittet Vidarekoppla ett röstmeddelande på sidan 26. Obs! Meddelanden tas bort från systemet efter en viss tid. Hr länge ett meddelande lagras beror på vilken kategori det tillhör. Systemadministratören kan ge besked om detta. 25
Interna meddelanden Lyft lren *59# Knappa in D kan granska och lagra dina mottagna meddelanden. D kan lagra pp till 20 meddelanden. Röstmeddelanden lyssnar d på via högtalaren eller lren. Ring mig -meddelanden ringer pp atomatiskt (meddelanden av denna typ kan inte lagras). Obs! I vissa konfigrationer kan d behöva ange ditt lösenord innan d kan hämta meddelanden. Se avsnittet Sekretess på sidan 43. Lyft lren *59# Knappa in Vidarekoppla ett röstmeddelande D kan vidarekoppla de röstmeddelanden som d har fått (till din privata brevlåda) till andra brevlådenmmer (privata eller gemensamma). Vid vidarekoppling av ett röstmeddelande till någons privata brevlåda är brevlådenmret detsamma som anknytningsnmret. Se även avsnittet Brevlådesystem på sidan 28. Obs! I vissa konfigrationer kan d behöva ange ditt lösenord innan d kan hämta meddelanden. Se avsnittet Sekretess på sidan 43. Följ de talade instrktionerna D kan vidarekoppla nya, avlyssnade eller lagrade röstmeddelanden. Obs! Det meddelande som vidarekopplas är en kopia, d.v.s. man kan ta bort det tan att det rsprngliga meddelandet tas bort. d Upprepa procedren om d vill vidarekoppla meddelandet till en annan brevlåda Lägg på lren eller tryck för att sltföra procedren 26
Interna meddelanden Dictaphone-fnktion Vill d spela in och hämta egna röstmeddelanden kan d använda diktafonfnktionen. Diktafonmeddelanden fngerar som vanliga meddelanden. Beträffande hr man hämtar diktafonmeddelanden, se avsnittet Kontrollera och lagra mottagna meddelanden på sidan 25. Spela in meddelande Så här startar d inspelningen: Lyft lren *58# Slå koden och tala in ditt meddelande Inspelningen kan vara högst fyra minter och 15 seknder lång. Välj alternativ enligt nedan: * Tryck för att spela pp 9 Tryck och tala in om d vill göra om meddelandet # Tryck för att stoppa inspelningen och spara meddelandet 27
Brevlådesystem Brevlådesystem När d inte är inne kan den som söker dig lämna ett meddelande i din privata brevlåda. D kan också spela in ett eget svarsmeddelande. Se avsnittet Personligt svarsmeddelande på sidan 31. Första gången d använder meddelandesystemet (måste göras från den egna anknytningen) kan d bli ombedd att ändra ditt lösenord från standardlösenordet (0000). Se avsnittet Lösenordsskydd på sidan 24. Brevlådesystemet är en del av meddelandesystemet. System med enskilda brevlådor Den som söker dig kan lämna ett meddelande i din privata brevlåda. *21* z Aktivera Vidarekoppla din anknytning till brevlådesystemet. Lyft på lren och knappa in Slå nmret till brevlådesystemet Fråga systemadministratören om nmret till brevlådesystemet. # Tryck #21# Avaktivera Lyft på lren och knappa in 28
Brevlådesystem *59# Hämta meddelanden internt Om en särskild kopplingston hörs när d lyfter på lren, är antingen en vidarekoppling aktiverad, eller så väntar ett meddelande. Lyft på lren och knappa in Se avsnittet Kontrollera och lagra mottagna meddelanden på sidan 25. z z Hämta meddelanden - externt Så här hämtar d dina meddelanden när d inte ringer internt: Slå arbetsplatsens telefonnmmer Slå nmret till brevlådesystemet D blir ombedd att ange ditt anknytningsnmmer och lösenord. Följande brevlådefnktioner kan användas tifrån: Ändra lösenord Kontrollera och lagra mottagna meddelanden Vidarekoppla ett röstmeddelande Skicka meddelande Påminnelse (externt) Personligt svarsmeddelande Påminnelse (externt) Den här fnktionen låter meddelandesystemet avisera dig när d får ett nytt röstmeddelande. D kan ange ett externt nmmer som systemet ringer pp vid en viss, förprogrammerad tidpnkt eller så fort ett nytt meddelande kommer in. Obs! Fnktionen kan kräva särskild behörighet eller är kanske inte tillgänglig. Tala med systemadministratören om d behöver hjälp. 29
Brevlådesystem D kan bli nderrättad på två olika sätt (beroende på hr systemet är programmerat): Underrättelse med tillgång till brevlåda: Kvittera nderrättelsen genom att ange ditt lösenord (som inte får vara standardlösenordet 0000). Se avsnittet Välj lösenord på sidan 44 för information om hr man byter lösenord. D har n fll tillgång till brevlådesystemet. Underrättelse tan tillgång till brevlåda: En taltjänst nderrättar dig om att d har fått ett meddelande. D bekräftar meddelandet genom att trycka på valfri knapp. D måste ringa pp brevlådesystemet för att ta emot meddelandet. Obs! Om d inte kvitterar nderrättelsen inom den förprogrammerade tiden bryts förbindelsen och ett nytt försök görs senare (systemadministratören kan pplysa dig om hr många nderrättelseförsök som systemet har programmerats att göra). *59# Programmering Lyft på lren och knappa in Obs! I vissa konfigrationer kan d behöva ange ditt lösenord innan d kan hämta meddelanden. Följ de talade instrktionerna D kan programmera in telefonnmmer och tidpnkt för den externa nderrättelsen och aktivera/avaktivera fnktionen. Det externa nmret (inklsive siffran/siffrorna för att komma t på linjen) kan vara pp till 24 siffror långt. Tidpnkten anges i 24- timmarsformat, t.ex. 2030 för halv nio på kvällen. Värdet jsteras atomatiskt till närmaste kvart, så att exempelvis 2013 blir 2015. d Obs! D måste programmera in telefonnmmer och tidpnkt för nderrättelse innan d aktiverar tjänsten. Lägg på lren eller tryck för att sltföra procedren 30
Brevlådesystem Personligt svarsmeddelande Det finns tre olika slags svarsmeddelanden som d kan lämna till den som ringer, beroende på vilket slags vidarekoppling d vill aktivera. D kan ställa in vidarekoppling vid ej svar, vidarekoppling vid pptaget eller en aktiverad enskild hänvisning. Lyft lren *59# Knappa in D blir ombedd att ange ditt anknytningsnmmer och lösenord. 2 Tryck för att konfigrera ditt personliga svarsmeddelande z d Ange vidarekopplingskod Välj ett alternativ nedan och följ de talade instrktionerna. Vidarekopplingstyp Kod Hänvisningsmeddelande vid pptaget 1 Hänvisningsmeddelande vid inget svar 2 Enskilt hänvisningsmeddelande 3 # Tryck för att lagra det inspelade meddelandet Är telefonen vidarekopplad spelas hälsningen pp nästa gång någon ringer. Lägg på lren eller tryck för att sltföra procedren Obs! Är telefonen vidarekopplad med personligt svarsmeddelande kommer den som söker dig att hälsas av detta meddelande, och inte av din frånvaroinformation. 31
Kortnmmer Kortnmmer Med hjälp av kortnmmer kan d slå ett nmmer med bara ett par knapptryckningar. Vanliga externa nmmer lagras som gemensamma kortnmmer i växeln. D kan lagra pp till 10 egna kortnmmer (kortnmmer för externa nmmer som d själv ofta ringer) och använda dem med knapparna **0 till **9. Gemensamma kortnmmer z Externa nmmer lagras centralt i BsinessPhonekommnikationsplattformen. Gemensamma kortnmmer kan användas från varje anknytning som har behörighet till det. Lyft lren Slå det gemensamma kortnmret Se telefonkatalogen. 32
Kortnmmer Egna kortnmmer ** z D kan programmera in och aktivera dina vanligaste externa nmmer på knapparna **0 till **9. Lyft på lren och knappa in Slå kortnmret Ett nmmer mellan 0 och 9. Programmera in eget kortnmmer Så här programmerar d in externa nmmer på knapparna 0 till 9. Lyft lren *51* Tryck för programmeringsläge z* Välj ett kortnmmer mellan 0 och 9 och tryck 0z Slå prefix för tgående linje, och sedan nmret Nmret kan bestå av pp till 24 siffror. # Tryck Obs! Måste d invänta ny kopplingston för att komma t på det allmänna nätet trycker d på *. #51* Tryck Ta bort ett visst eget kortnmmer Lyft lren z# Ange ett kortnmmer mellan 0 och 9 och tryck Ta bort alla egna kortnmmer Lyft lren #51# Tryck Verifieringston. 33
Kortnmmer Namnval Hvdkontoret h D kan programmera in och aktivera katalognmmer (anknytningar och gemensamma kortnmmer) med de programmerbara knapparna. Lagrade nmmer kan bestå av högst 16 siffror. Lyft lren Tryck för att ringa pp (förprogrammerad) Programmera in namnval Så här programmerar d in ett katalognmmer på de programmerbara knapparna. Inställn. Välj h z Spara Avslta Avslta Tryck (se teckenfönstret) Inställningsmenyn visas. Tryck (se teckenfönstret) Följande meny visas. Programmerbara knappar Tryck på knappen som ska programmeras Avslta Tryck på en programmerbar knapp Om knappen har programmerats visas den inprogrammerade fnktionen eller telefonnmret i teckenfönstret. Aktellt nmmer Ange nytt nmmer: Avbryt Slå nmret Vilket katalognmmer som helst kan användas, t.ex. ett gemensamt kortnmmer eller en kollegas anknytningsnmmer. Tryck för att spara nmret (se teckenfönstret) Tryck (se teckenfönstret) Tryck igen för att lämna inställningsmenyn (se teckenfönstret) Spara Obs! Ta bort det genomskinliga plastskyddet och skriv namnen bredvid knapparna. 34
Grppfnktioner Grppfnktioner Följande grppfnktioner kan vara mycket användbara när man arbetar i lag. Ta grppsamtal Din anknytning kan ingå i en eller flera samtalsgrpper. Alla medlemmar i en samtalsgrpp representeras av ett gemensamt katalognmmer. 16 samtalsgrpper kan programmeras in, var och en med 1 till 20 medlemmar. Ett anknytningsnmmer, en telefonistkonsol eller ett fiktivt nmmer kan vara medlem. Tala med systemadministratören om d har behov av denna fnktion. Obs! Antalet trådlösa anknytningar i en samtalsgrpp kan inte vara fler än åtta (tandemkonfigreringar inräknade). Inkommande samtal till samtalsgrppen kopplas till lediga anknytningar i grppen. Kopplingsordningen inom grppen kan ändras efter behov. Om samtliga medlemmar i samtalsgrppen är pptagna placeras det inkommande samtalet i kö. Besvarar ingen samtalet inom den förprogrammerade tiden vidarekopplas samtalet till ett förprogrammerat svarsställe (d.v.s. växeln). Obs! Om alla medlemmar i en samtalsgrpp är pptagna kan fnktionerna för återppringning eller inbrytning inte användas. 35
Grppfnktioner *28* z Inloggning Innan d kan besvara samtal till en samtalsgrpp måste d logga in. Så här loggar d in i en samtalsgrpp: Lyft på lren och knappa in Slå samtalsgrppens kod Fråga systemadministratören vilket nmmer som används. *28* # Tryck Så här loggar d in i alla samtalsgrpper: Lyft på lren och knappa in *# Tryck Besvara samtal Svara på samtal till samtalsgrppen som på ett vanligt samtal. #28* z Utloggning Så här loggar d t från en samtalsgrpp: Lyft på lren och knappa in Slå samtalsgrppens kod Fråga systemadministratören vilket nmmer som används. #28* # Tryck Så här loggar d t från alla samtalsgrpper: Lyft på lren och knappa in *# Tryck 36