Mål Arbetsmål Kan tolkas olika Kan vara i konflikt med varandra Kan vara skillnad mellan explicita och implicita mål Fas 1: inte säkert alla ställer upp på målet även om det verkar så Fas 2: öppen oenighet om målen Fas 3: måltydlighet, konformitet ökar Fas 4: klarhet och acceptans om målen Grupprocesser Det nödvändiga kittet som håller gruppens byggstenar (strukturens delar) på plats Verkar för att gynna framväxten av en god gruppkultur 1

Socialisation FASER Undersökandefas Socialisationsfas Bevarandefas Omsocialisering Hågkomstfas ROLLFÖRÄNDRING ROLLER Inträde Ny medlem Acceptans Fullvärdig medlem Avvikelse Marginell medlem Utträde Före detta medlem Tomas Jungert Experiment Experimentdeltagare manipulerades så de tyckte att de var fullvärdiga gruppmedlemmar på sina kurser. De fick sedan information om två studenter (a) en på samma kurs (in group)och (2) en på en annan kurs (outgroup). Dessa studenter presenterades som (a) nya och motiverade, (b) fullvärdiga och motiverade, (c) marginella (vill byta grupp). Dessa studenter presenterades ha uttryckt (a) studenter bör gå samman för att nå positiv förändring (normativ) eller studenter är inte mogna nog att nå förändring (avvikande). Experimentdeltagare fick bedöma studenterna på 7 gradig skala (1=negativt; 7 = positivt) 2

Experiment om socialisation Slutsatser av experimentet Gruppmedlemmar som är fullvärdiga bedöms mer positivt än nya medlemmar av övriga medlemmar om de anses dela gruppen mål och värderingar. Gruppmedlemmar som är fullvärdiga bedöms mer negativt än nya medlemmar om de inte anses dela gruppens mål och värderingar. 3

Slutsatser av experimentet Marginella medlemmar bedöms mindre positivt än nya och fullvärdiga medlemmar även när de anses dela gruppens värderingar och mål, och de bedöms mer negativt än nya och fullvärdiga, om de inte anses dela gruppens mål och värderingar. Beslut Grupper söker och behandlar information både kognitivt och socialt. Grupper har mer information än enskilda individer. Information som används vid beslut behandlas ofta grundligt av grupper. 4

Beslutsprocessen 1) Orientering 2) Diskussion 3) Beslutstagande 4) Utförande Olika sätt att fatta beslut Delegera beslut Göra en helhetsbedömning av alla gruppmedlemmars åsikter Rösta Konsensus 5

Vroom Yetton Fem beslutssätt 1) Ledaren beslutar själv 2) Efter info. från gruppen beslutar ledaren själv 3) Efter diskussion med några ur gruppen beslutar ledaren själv 4) Efter diskussion med hela gruppen tas ett beslut av ledaren 5) Problemet presenteras för hela gruppen som får bestämma Processförluster Social loafing Koordineringsproblem Misslyckande att utnyttja tillgängliga kunskaper och förmågor Olikheter i synsätt kan leda till konflikt Negativ Grupptryck Regressivt gruppbeteende 6

Processvinster Social facilitering Ökad kunskap, förmåga & ansträngning Olikhet i synsätt Grypptryck att sluta upp bakom normer Gruppolarisering Grupper tar mer extrema beslut än Genomsnittet av individernas åsikt Risken störst när gruppen är ny Fyra förklaringar: 1) Nya argument övertygar 2) Man söker samtycke från gruppen 3) Man konstruerar polariserad gruppnorm Identifikation av den normen 4) Spridning av ansvar 7

Groupthink Stark sammanhållning Organisations och ledarskapsbrister Isolerad, sluten Homogen Form av hot utifrån Illusion av osårbarhet Överdriven optimism Riskbenägenhet Tro på högre moral Bortser från varningssignaler Ordningsvakt Beslut som baseras på irrationella bedömningar gemensamma vanföreställningar Resultat av groupthink Ofullständig undersökning av alternativ Ofullständig undersökning av målen Undersöker inte riskerna med valt alternativ Dålig sökning av information Selektiv bearbetning av befintlig information Arbetar inte ut alternativ om vald plan skulle misslyckas 8

Sociala kategorier Vi har en benägenhet att skapa kategorier för att inte bli översköljda av information Ett ex. är att vi ser en man, en kvinna, en äldre man, en kort kvinna etc Vi har då kategoriserat enligt kön, ålder, längd och troligen skapat oss föreställningar om dessa personer utifrån vår idé om vad som kan förknippas med man, kvinna, gammal, kort Social kategorisering Vi klassificerar människor enligt de grupper som vi tillhör/inte tillhör: In group = grupp vi tillhör Out group = grupp vi inte tillhör. Vår identitet baseras till stor del på de grupper vi tillhör. Vi har både en personlig identitet och en social identitet. 9

Konflikter Situationer där förväntningar hos en person eller grupp är blockerad eller håller på att blockeras av en annan person eller grupp Egenskaper hos gruppkonflikter Målkonflikt (substantiv konflikt) Oenighet om vilka mål som är viktiga Personkonflikt (affektiv konflikt) Fientlighet mellan individer Kognitiv konflikt Ex. man tolkar situationer på olika sätt Rutinkonflikt (procedural conflict) Oenighet om metod, policy, strategi Tomas Jungert Orsaker till intergruppkonflikt Beroende mellan uppgifter Skillnader i prestationskriterier och belöningssystem Oklar ansvarsfördelning Begränsande resurser Dålig kommunikation Tomas Jungert 10

Strategier för att motverka konflikter Betona organisationsmål Ha väldefinierade, strukturerade och stabila uppgifter Underlätta intergruppskommunikation Undvik vinna förlora situationer Tomas Jungert Att lösa konflikter Förhandlingar Mjuk Hård Fullkomlig Kommunikation Fyra taktiker Tredje part Tomas Jungert 11