UTBILDNINGSKATALOG SCANDINAVIAN PURCHASING GROUP

UTBILDNINGSKATALOG SCANDINAVIAN PURCHASING GROUP 2016 1

Innehåll Vi ökar lönsamheten för våra kunder - varje dag Sigfrid Rytten, VD MASTER CLASSES 4 KOMPETENSMAPPNING 5 2 purchasing.se INKÖP 8 Affärsmässiga inköp Sourcing Excellence Program Besparingsprojekt för direkt/indirekt material Category Management Supplier Relationship Management e-sourcing JURIDIK 16 Köp- och avtalsrätt Kommersiella avtal och internationell handelsrätt COST MANAGEMENT 18 Cost Management Cost Management - Avancerad FÖRHANDLING 22 Förhandlingsteknik Avancerad förhandlingsteknik SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 26 En metod i sju steg Toyota KATA Lean Production Demand Chain Toolbox LEDARSKAP INOM SUPPLY CHAIN 32 Leda mig själv och andra Att leda ledare FÖRSÄLJNING 36 Säljförhandlingar Att sälja till offentlig sektor Säljlicensen Hur tänker inköparen? Copyright 2015, Scandinavian Purchasing Group AB. All rights reserved. På Scandinavian Purchasing Group erbjuder vi öppna och företagsinterna utbildningar skräddarsydda efter ert företags situation. Era förutsättningar och behov styr innehåll och upplägg - vilket leder till bättre och snabbare resultat. I den här katalogen presenterar vi ett brett sortiment av kurser och program inom bl.a. inköp, logistik och försäljning - samtliga har vi med framgång genomfört hos olika företag. Vi erbjuder även öppna utbildningar. Vi planerar in de schemalagda utbildningarna efter efterfrågan. Det betyder att utbildningarna kan variera under vår och höst. Vårt koncept är att göra utbildningarna så praktiska som möjligt, dvs. att väva ihop teori och praktiska moment så att man ska kunna tillämpa de nya kunskaperna när man går hem från utbildningen. För att göra utbildningarna så verklighetstrogna som möjligt hämtas exempel från er egen verksamhet. Vi anpassar dem till rätt nivå med hänsyn till förkunskaper och erfarenhet hos deltagarna. Utbildningar nationellt och internationellt Vi utbildar nationellt och internationellt på svenska och engelska och våra lärare är några av de främsta inom sina områden. De skapar engagemang och motivation bland deltagarna att utvecklas inom det aktuella området. En hel del material översätter vi till det lokala språket för att underlätta inlärandet. Planera er utbildningsinsats Vi vill gärna hjälpa er med ert företags kompetensutveckling och vi är vana att utveckla och genomföra allt ifrån längre utbildningsprogram till enstaka dagar eller seminarier för chefs- och ledningsgrupper. Vi agerar även som utbildningscoacher som hjälper deltagarna att komma igång med förändringsarbete eller olika följdprojekt som ofta är förväntat efter en utbildningsinsats. Vårt råd är att alltid tänka efter vad ni vill uppnå med utbildningen? Ska deltagarna känna till, ha kunskap om eller faktiskt kunna tillämpa de nya kunskaperna? Dettta påverkar starkt hur ett utbildningsupplägg ska planeras och vilka resultat företaget kan förvänta sig. Olika nivåer Vi har utbildningar på olika nivåer beroende på målgruppen. Vissa deltagare är specialister och andra har en mer supporterande roll eller är delvis inblandade i affärssituationerna. Olika typer av upplägg Alla utbildningsprogram är skräddarsydda och inkluderar vanligtvis exempel och fall från kundens egen organisation. Våra utbildningsprogram kan genomföras på olika sätt: Seminarium: En kort presentation av den senaste forskningen. Utbildning: Ämnet kommer att utbildas under 2-4 dagar. Program: Vi bygger ett skräddarsytt program för era anställda utifrån era unika behov. Coaching: Vi tränar dina anställda med våra specialister hur man gör jobbet by the book. Vi träffar personalen en gång i veckan eller varannan vecka. 3

KOMPETENSMAPPNING MASTER CLASSES När man ska ta ställning till större utbildningsinsatser, är en kompetensinventering ett utmärkt underlag. Utan en noggrann kartläggning av medarbetarnas kompetens är risken överhängande att man tar fel beslut om vilka utbildningsinsatser som är optimala för teamet. VI har tagit fram ett antal seminarier för er som vill ha fördjupning inom några speciella ämnesområden för att ta er verksamhet till nåsta nivå. Våra master classes drivs av några av de bästa föreläsarna och praktikerna inom sina områden. KOMPETENSKARTLÄGGNING 4 steg Inköp Trender inom inköp Category Management Öka konkurrenskraften med förändrat inköpsbeteende Leverantörsstrategier E-Sourcing E-Auction Supplier Relationship Management KPI - Key Performance Indicators Risk Management inom inköp Relationsinriktade förhandlingar vs konkurrensinriktade Hur jobbar andra inom inköp? Länderunika inköpsseminarium Förhandlingsspel Logistik Trender inom supply chain Logistiksamarbete med strategiska leverantörer Försäljning Hur tänker inköparen? Trender inom inköp Sälja till offentlig sektor Inköpsstrategier E-Sourcing - Hur påverkas säljavdelningen? E-Auction - Att hantera E-Auctions Supplier Relationship Management Key Performance Indicators - hur mäts leverantören? Här tydliggör man vilka personer som behöver förstärka sin kompetens inom vissa områden men även vilka personer som har en högre kompetensnivå än yrkesrollen kräver. Hur kan företaget ta vara på denna kompetens? Känner du till ditt företags fulla potential? Vi kan hjälpa er att ta fram en helhetsbild över kompetensen i ditt team samt identifera eventuella gap mot den kravnivå som ni satt upp. Kompetenskartläggningen ger er ett utmärkt verktyg att utgå från vid beslut om både kortsiktigt och långsiktigt utbildningsbehov. Informationen från kartläggningen är även ett bra stöd i löne- och utvecklingssamtal. Pålitlig kompetenskartläggning Våra konsulter har lång erfarenhet av att systematiskt kartlägga kompetens i inköps- och supply chain organisationer. Vi arbetar med strukturerade metoder och använder utöver vårt webbaserade verktyg även djupintervjuer för att få fram en så objektiv bild av individens kompetens som möjligt. Vår erfarenhet från inköps- och logistikområdet garanterar en rättvis bild av teamets kompetensnivå. Skräddarsydda analyser Alla kartläggningar anpassas efter företagets branschspecifika kompetenskrav. Kartläggningen sker i upp till fyra steg. Individens närmaste chef får också skatta medarbetarens kompetens Täpp till kompetensluckorna! Ofta identifieras kompetensluckor som behöver täppas till. Vi kan då skräddarsy utbildningsinsatser som hjälper er att lyfta teamets kompetens till en nivå som motsvarar eller överträffar era krav. Genomgång och översikt av kompetensnivån i teamet Identifikation av gap mellan önskad och verklig kompetens Mätning av motivationsnivån hos individen Mätning av kunskapsnivån hos individen Utvärdering av erfarenheten hos individen Nyckelkompetenserna - var finns de? Stöd för löne- och utvecklingssamtal Webbaserad kompetensinventering Strukturerad djupintervju Simulering av caseövningar & förhandlingar Ledarskapsförmågor kartläggs med bl.a. workshops 4 5

En coach eller mentor till dig, en rådgivare till ditt team Vi erbjuder erfarna coacher (enligt ICF) och mentorer för din personliga utveckling. Behöver din organisation eller grupp en erfaren expert som rådgivare kan rätt person erbjudas med ett stort batteri av modeller, arbetsmaterial och principer för att stödja och utveckla. Rådgivaren har en gedigen bakgrund som senior specialist och chef. EN AV VÅRA COACHER Krister Jakobsson har 27 års erfarenhet i ledande ställning inom Supply Chain i Electrolux och Husqvarnakoncernen. Som Senior Vice President Group Purchasing och tidigare Group Director Materials i Electrolux USA. Som ansvarig inom Supply Chain har Krister arbetat med verksamhet globalt inte bara i Europa utan även i Asien och USA när det gäller att optimera inköpsfunktionens totalkostnad och organisation. Ett område har varit att organisera och utveckla inköpsprocesser i samarbete med andra avdelningar i företagen. 6 7

Affärsmässiga inköp 2 dagar INKÖP Kursen Affärsmässiga inköp vänder sig till den som köper in och förhandlar utan att för den skull vara inköpare på heltid. En stor del av ett företags inköp och förhandling görs av personer som egentligen har andra huvuduppgifter. Om inte dessa deltidsinköpare har tillräckliga kunskaper kan dock följden bli att köpen genomförs utan tillräcklig kvalitets- och kostnadskontroll. Det är här kursen Affärsmässiga inköp kommer in i bilden. Du lär dig grunderna i en inköpsprocess utifrån aktuella och spännande praktikfall. Målet med kursen är att du som inte är inköpare på heltid får grund-läggande förståelse för kritiska aspekter i inköpsprocessen och de kunskaper som behövs för att genomföra framgångsrika affärs-upphandlingar. Inköpets betydelse i organisationen Inköpets roll och uppgift Förhandlingsprocessen steg för steg Affärsmässighet och etik Avtal/fullmakt/ramavtal Standardvillkor Inköpsekonomi Leverantörsrelationer Kalkyl- och prissättningsmetoder Hur arbetar säljaren? De senaste åren har området inköp genomgått stora förändringar. Från att bara vara en service- och stödfunktion till produktion så har inköp fått en allt större strategisk betydelse i företagets affärsutveckling. Idag betraktas inköparna som strategiska affärsmän och kvinnor som skall göra goda affärer och skapa långsiktiga leverantörsrelationer. Rollen som bara materialförsörjare är borta tack och lov. Givetvis är det fortfarande skillnad mellan olika företag och branscher, men i ett modernt företag har inköp ett mycket större inflytande idag än tidigare. Det här kräver naturligtvis att det finns ett större behov av välutbildade medarbetare. Vårt inköpsprogram innehåller kurser på både grund- och avancerad nivå. Kursen är på introduktionsnivå i inköp och förhandling och vänder sig till alla som i det dagliga arbetet beställer och köper in som t.ex. projektledare, chefer, assistenter, controllers, affärsansvariga, säljare, produktansvariga, tekniker och konstruktörer. Besparingsprojekt för direkt och indirekt material En av de absolut viktigaste aktiviteterna hos inköpsfunktionen kommer för det framgångsrika företaget att vara, hur och med vilken effektivitet besparingsprojekt identifieras, drivs och följs upp. Här ges du den logiska processen och praktiska exempel på mallar och verktyg för hur du systematiskt agerar i olika typer av besparingsprojekt. Första steget är att identifiera och synliggöra inom vilka områden besparingspotentialerna finns. Därefter välja hur du skall göra för att mest effektivt ta fram besparingen. I nästa steg skall besparingspotentialerna värderas så att de blir rimligt realistiska. Därefter prioriteras projekten utifrån rimligt utfall och risk samt resursåtgång för att driva projektet. Du kommer också att få lära dig huvuddelarna i att starta, driva, följa upp och avsluta projekt. Syftet är att få en insikt i hur processen för ett besparingsprojekt fungerar från identifiering av potentialer till avslut och säkerställande av besparing. Målet är att du med hjälp av processen samt de mallar och verktyg du tränar i, själv skall kunna identifiera och driva besparingsprojekt. Företagsanpassad Inköpare, produktutvecklare, produktionsledare eller tekniker som kommer att driva eller delta i någon form av besparingsprojekt. Grundprocessen för besparingsprojekt Mallar och verktyg för värdering av besparingspotentialer Mallar för riskvärdering verktyg och mallar för projektstyrning Mallar för uppföljning av projektutfall Praktisk träning i företagsunikt material eller i framtagna typexempel 8 EN AV VÅRA LÄRARE Pontus Axelsson har lång erfarenhet av affärsutveckling, inköp och försäljning från ledande företag. Från posititioner som VD, Sales and Account Manager, CPO och Director of Sourcing inom ledande företag som Telia, Letsbuyit, TAC och IBX har Pontus en gedigen bakgrund inom inköpsområdet är en av våra specialister inom modernt inköp. 9

8 DAGAR The Sourcing Excellence Program handlar om att göra bra affärer. Förmågan att göra affärer på rätt sätt är skillnaden mellan succé och fiasko för ditt företag. Med best-in-class som fokus inom Category Management och strategiskt inköp har vi skapat detta program för att ge dig förutsättningarna att lyckas i ditt arbete med att styra dina inköpskategorier för att skapa varaktiga besparingar. The Sourcing Excellence Program Modul 1 CATEGORY MANAGEMENT I modul 1 går vi igenom begreppet Category Management. Du får lära dig metoder för att maximera värdet inom din kategori, varugrupp och dina leverantörer. Vi lär dig att utveckla anpassade strategier och förstå möjligheterna i modernt inköpsarbete med Category Management. Genom en väl avvägd strategi mellan global och lokal sourcing och införande av moderna arbetssätt får du möjlighet att leverera till dina interna kunder. Grundprinciperna för Category Management Segmentering / spendanalys Marknadsanalys / trender Kostnadsanalys / trender Leverantörsbas - nuvarande och framtida Implementeringsstrategier Marknadstrender Strategiformulering Genomgång av vår Category Management Toolbox Modul 3 SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT Inköp och upphandlingar är idag av strategisk betydelse för de flesta företag och andelen köpta material och tjänster ökar. Detta leder till ökad kontakt med leverantörer och samarbetspartners och på den globala marknaden blir dessa kontakter viktigare. Detta gör att kravet på snabbhet i kommunikationen ökar och genererar mer komplexa leverantörsrelationer. Vad är Supplier Relationship Management? Framtidens krav på leverantörskåren Leverantörsbedömning och leverantörsvärdering Finansiella nyckeltal Risk Management Att gå från frustration till affärsutveckling Vilka KPI:er är relevanta? Hur skapar man bra leverantörsdagar? Category Management Total Cost Management Supplier Relationship Management Förhandlingsstrategi Kategoristrategi Modul 2 TOTAL COST MANAGEMENT Modul 4 FÖRHANDLINGSSTRATEGI : Att självklart och naturligt kunna driva en egen inköpskategori Att kunna utveckla arbetssätt och medverka till utveckling av inköpsfunktionen Att få kompetens att ge de viktigaste sak-/behovsägarna i företaget ett strategiskt och affärsmässigt värde Hur man får maximalt värde ur leverantörsmarknaden Utbildningen vänder sig till alla inköpare och inköpsansvariga som har hand om en egen leverantörsportfölj, egen varugrupp eller en egen kategori. Utbildningen är speciellt användbar för dig som arbetar som Category Manager eller har för att avsikt att ta nästa steg som självständig i rollen. I denna modul fångar vi totalkostnaden ur ett värdekedjeperspektiv. Att kunna identifiera vilka kostnadsparametrar som är kritiska för exempelvis jämförelse mellan att köpa lokalt eller att köpa i LCCländer. Varje inköpare måste kunna beskriva och beräkna skillnader i totalkostnader, inte bara i priser. Det innebär För att möta de ökade kraven på tillväxt i företaget, är relationen och avtalen med leverantörerna och kunderna vitala. Oftast är det komplexa affärssituationer som skall lösas. Det ställer höga krav på att de medarbetare som hanterar leverantörs- och kundrelationer gör det på ett professionellt sätt. Att skapa kategoriplaner och strategier för utvalda produktgrupper Inför företagsledningen ska du kunna; beskriva värdet av att arbeta strategiskt med inköp redovisa de kategoristrategier du skapat under programmet visa tillvägagångssätt för bästa kostnadsutfall visa på hur beslut utförs tillsammans med behovsägare Utbildningsupplägg Programmet är praktiskt tillämpbart, dvs. alla deltagare kan direkt tillämpa de nya kunskaperna. Deltagarnas egna kategorier används som arbetsmaterial löpande under programmet. Mellan modulerna arbetar deltagarna på sina kategoriplaner för att implementera de erhållna kunskaperna från respektive modul. Som en röd tråd genom hela programmet löper kategoristrategidokumentet, det är detta dokument som deltagarna skall redovisa för ledningsgruppen för att få godkänt från programmet och erhålla diplom. Totalkostnadsperspektivet och kartläggning av värdekedjans kostnadsdrivare Offshoring - kalkylen för värdering av global vs lokal sourcing Faktabaserad produktkostnadsanalys Förståelse för kostnadsdrivare i tjänster Kostnadsindex - hur är de uppbyggda och var finner man dem? Att arbeta med värdeanalys Effektivitetsfaktorer som påverkar kostnader Från kategoristrategi till förhandlingsstrategi Den egna förhandlingsstilen Samarbetsinriktat vs. konkurrensinriktat beteende Förhandling ur en svag position Prisförhandlingsteknik Problemlösande förhandling Förhandlingsövningar presentera riskanalyser inför beslut planera och leda förhandlingar EN AV VÅRA LÄRARE Sigfrid Rytten är en av Sveriges mest rutinerade lärare och konsulter inom inköp, Category Management och förhandling. Han har drivit ett stort antal förändrings- och besparingsprojekt inom inköpsområdet, nationellt och internationellt, och har genom åren undervisat tusentals inköpare i inköps- och förhandlingsteknik. 10 11

Supplier Relationship Management 3 dagar E-Sourcing - Upphandling med elektroniskt stöd 2+2 dagar Genom att använda ett elektroniskt stöd såsom esourcing i sin rätta bemärkelse kan upp till dubbelt så många upphandlingar och avtal levereras. Dessutom kan det konstateras att upphandling med stöd av esourcing ger större besparingsutfall. Den här kursen ger dig grunderna till att självständigt kunna driva en inköpsprocess, helt eller delvis driven med esourcing, ett elektroniskt verktyg som ger stora administrativa och kommersiella fördelar. Du får som deltagare stegvis lära dig och arbeta med ett esourcing-verktyg från ARIBA. Kursen vänder sig till dig som är aktiv inköpare eller ansvarig för upphandlingar och förhandlingar med leverantörer. Du har genomfört flertalet upphandlingar och är bekväm med inköpsprocessens alla steg och termologi. Du behöver inte ha vana från elektroniska hjälpmedel - men ha en god vana av Excel. Inköp och upphandlingar är av strategisk betydelse för de flesta företag idag och andelen köpta material och tjänster ökar. Detta leder naturligt till en ökad kontakt med leverantörer och samarbetspartners. På den globala marknaden blir dessa kontakter viktigare och kravet på snabbhet i kommunikationen ökar varför leverantörsrelationerna blir mer komplexa. Idag är det ganska uppenbart för de flesta företag att vi kan skapa konkurrenskraft för vår egen verksamhet med hjälp av våra leverantörer - inte trots våra leverantörer som har varit den traditionella uppfattningen. Leverantörerna är en viktig del av hur vi kan skapa kundnytta. Skapa konkurrenskraft med hjälp av leverantörerna Relationen med leverantörerna omfattar förberedelse, genomförande och uppföljning samt till slut eventuell avveckling och utfasning. Vi behöver en modell för att hantera relationen med leverantörerna under alla dessa faser. Vi kallar denna SRM - Supplier Relationship Management. Att ge kunskap om vad som är viktigt när det gäller bedömning och urval av leverantörer samt information om arbetsmetoder att använda under processen. Vi visar hur man hanterar leverantörsrelationer och övervakar prestationen hos leverantörerna. Hur kan vi skapa och upprätthålla och vidareutveckla ett gott samarbete med våra leve-rantörer? Vad ska vi tänka på när en relation med en leverantör går mot sitt slut? Du som har leverantörsrelationer och arbetar inom områden som inköp, kvalitetssäkring, produktutveckling eller produktion Vad är Supplier Relationship Management, SRM? Trender inom SRM Framtidens krav på leverantörskåren Leverantörsbedömning och leverantörsvärdering Hållbarhet som ett verktyg Finansiella nyckeltal och riskhantering Internationella affärer Risk Management Supplier scorecard Starta upp, utveckla och fasa ut leverantörer Kontrakt och juridiska aspekter Att gå från frustration till värdeutveckling Exempel från Östeuropa, Indien och Kina Verktyget för den professionella inköpsorganisationen Kursen är en grundläggande utbildning som leds av erfarna experter där vi varvar gruppvisa genomgångar med praktiska projekt, gärna hämtade från egen verksamhet. Under kursen går vi igenom hur RFI, RFP och RFQ utvecklas för både varor och tjänster. Kursen är delad i två omgångar på två dagar med praktiskt arbete mellan kurssessionerna. Vissa avsnitt kan komma att genomförs på engelska av extern föreläsare. Efter genomförd kurs skall du som deltagare självständigt kunna välja ut projekt och därefter genomföra enklare upphandlingar med stöd från ett esourcing verktyg. Målet är att du ska utvecklas till en modern inköpare och se potentialen i att effektivisera dina inköp och upphandlingar. GLOBAL SOURCING SOURCING EXPERT E-Sourcing som stöd till modernt inköp Hur passar esourcing in i inköpsstrategin? Går allt att upphandla med e-sourcing? Kriterier som skall vara uppfyllda för att e-sourcing anses lämpligt? Hur fånga in leverantörer i processen Utveckling av RFI och RFP för komplexa varor och tjänster Praktikfall och övningar Utvärderingsscenarier Förhandling vs e-auctions Hemuppgift med redovisning EFFECTIVE SOURCING PROCESS LCC-SOURCING BENCHMARKING EN AV VÅRA LÄRARE Lars Lundberg har en lång erfarenhet inom tillverkande industri och har arbetat som chef inom produktion, logistik, planering, inköp, kvalitet, teknik och produktutveckling samt varit VD inom fordonsindustrin. Lars har dessutom över 15 års erfarenhet som Managementkonsult där han ansvarat för ett storta antal förbättringsprojekt inom Operations samt utbildat inom Strategiskt Inköp, Supply Chain Management och Lean Production. 13

Category Management 3 dagar Detta är kursen för dig som arbetar eller kommer att arbeta som strategisk inköpare, Category Manager, senior inköpare eller Key Commodity Manager. Vi ger dig verktygen och tar dig igenom processen på ett praktiskt sätt så att du efter utbildningen har kunskapen om hur du skall driva dina egna varugrupper eller kategorier. Utbildningen ger dig en metodik att identifiera, utveckla och maximera värdet som levereras från era leverantörer. Du får hjälp att ta fram väl anpassade strategier och aktiviteter riktade mot olika leverantörsgrupper. Denna kurs tar begreppet Category Management på allvar och hjälper dig som ansvarig för ett produkt- eller köpområde att utveckla de möjligheter som modern Supply Chain Management ger. Genom praktiska exempel och casestudier visas hur man systematiskt organiserar leverantörerna och väljer optimala sourcing- och relationsstrategier utifrån det egna företagets förutsättningar. Vi ger dig verktygen och tar dig igenom processen på ett praktiskt sätt så att du efter utbildningen har kunskapen om hur du skall driva dina egna varugrupper eller kategorier. och produktfrågor på en strategisk nivå. Utbildningen är speciellt användbar för dig som arbetar som Key Commodity Manager, Strategisk inköpare eller du som är senior inköpare och ansvarig för commodity teams. Grundprinciperna för Category Management Segmentering Spendanalys Marknadsanalys Organisation Leverantörsbas - nuvarande och framtida Implementeringsstrategier Kostnadsanalyser - trender Marknadstrender Leverera besparingar Genomgång av vår Category Management Toolbox Målet är att du ska få kunskap om hur du ska definiera din egen kategori-strategi och förstå grunderna i den strategiska processen att hantera dina varugrupper. Du ska också kunna driva det strategiska arbetet internt/lokalt/globalt genom dina Categoryteams samt dokumentera, kommunicera och implementera din kategoristrategi. Utbildningen vänder sig till alla inköpsansvariga som har hand om en egen leverantörsportfölj, egen varugrupp eller driver leverantörs- Olika upplägg på Category Management Seminarium för företagsledningen Fokus på att hjälpa företagsledningen eller kategoriägaren att förstå konceptet med Category Management. Seminariet går igenom huvudprinciperna i CM och beslutsfattarens roll i denna process samt förslag på styrning och stöd från ledningen - för att uppnå maximal nytta och kostnadsreduktion. Utbildning Category Management Denna utbildning ger en allmän introduktion av CM riktad mot både inköpare och intressenter. Deltagarna får gå igenom processen med målet att förstå och använda de mallar och verktyg som kursen presenterar. Mallar som ingår: Förstudie/inköpsanalys Kategoriplaner-/strategier The dossier - verktygslådan Internt sälj-/workshopmaterial för kategori-team och stakeholders Executive summary One-page summary 1/2 dag Seminarium Category Management Detta seminarium ger en introduktion till den heltäckande processen och principerna för Category Management. Några av verktygen och case-övningar presenteras. 3 dagar Workshop 1 dag 3-5 dagar Vår mest populära kurs! Denna workshop riktar sig mot erfarna eller strategiska inköpare. Vi tar deltagarna igenom hela processen och huvudprinciperna i detalj med ett urval av case som används för att illustrera kraften i en effektiv användning av CM processen. Som en del av workshopen finns möjligheten att arbeta med verkliga kategorier inom ditt affärsområde. Inköpsspecialist eller INKÖPSCHEF ATT HYRA? Vi har ett flertal specialister inom inköp- och logistikområdet som med kort varsel kan förstärka din organisation. 14 INKÖP 15

JURIDIK Köp- och avtalsrätt Att ingå avtal med dina leverantörer och säkra upp tänkbara konflikt-situationer är en förutsättning för goda affärer. I denna utbildning fokuserar vi på avtalsrätt, köprätt och på räntelagen - tre juridiska områden som är särskilt viktiga för alla som gör affärer. Viktiga områden för alla som gör affärer Du får de senaste kunskaperna i att ingå korrekta och trygga avtal. Vi lär dig också vad som är säljarens respektive köparens ansvar och förpliktelser i samband med affärsuppgörelser. Efter kursen blir ditt arbete förmodligen både effektivare och roligare, och framförallt minskar du risken för eventuellt kostsamma tvister och konflikter. Syftet är att öka kunskaperna inom den senast uppdaterade affärsjuridiken. Målet är att kunna genomföra professionella inköps- och 2 dagar affärsförhandlingar med större skicklighet och ökat självförtroende samt att minska risken för eventuellt kostsamma tvister och konflikter. Du som arbetar som köpare eller säljare plus alla andra som avtalar, gör affärer, och vill fördjupa sina affärsjuridiska kunskaper. Avtalsrätt; att ingå avtal, anbud och accept-modell, avtal genom fullmakt och ogiltliga avtal Köprätt; frågor kring leveranser och leveransklausuler, vad händer vid dröjsmål och leverans av felaktiga varor Räntelagen; betalningsvillkor och dröjsmålsränta ngår det i ditt arbete att göra affärer, att köpa och sälja? Vare sig du köper eller säljer stort eller smått, mycket eller lite, ofta eller sällan så behöver du veta hur ditt agerande bedöms juridiskt. Vad du får göra enligt interna instruktioner och din arbetsbeskrivning känner du till. Men vad vet dina leverantörer eller kunder om dig? Och kanske ännu viktigare vad vet du om dem? Hur stora affärer får ni egentligen göra? Måste man kolla upp alla med sin chef, eller? Räcker det att man är inköpare eller säljare? Ogiltigt!? inte kan väl avtal vara ogiltiga, om vi var överens? Skadestånd, bara för att vi var lite sena med leveransen? Häva köpet, får vi verkligen det? det hade ju varit skönt. Säger lagen någonting om allt detta? Ja, om detta och mycket mer! Våra utbildningar vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete köper eller säljer och som känner att du egentligen vet hur det går till, men som skulle vilja veta mer om de faktiska juridiska regler som gäller på området. Dessutom tar vi upp ett flertal praktiska konkreta fall från olika branscher och ser hur vissa problem har lösts, eller kan lösas, mellan köpare och säljare. Och du du kan alltid ta med dig just ditt problem till kursen - vi hjälper dig! Kommersiella avtal och internationell handelsrätt Under senare år har affärslivet alltmer kommit att använda sig av standardiserade avtal, såväl mellan företag som när produkter i slut-ändan säljs till konsumenter. Samtidigt har svensk export och import ökat drastiskt. Vi gör inte längre bara affärer med näraliggande länder med likartade rättsystem, utan med mer fjärran länder med andra regler och synsätt. Kursen fokuserar dels på hur olika standardavtal tolkas och kan utformas för att undvika tvister och brott mot tvingande reglering, dels på den internationella köplagen och hur internationella tvister hanteras i domstol. Under hela kursen utgår vi från deltagarnas egens situation och verksamhet. Syftet med utbildningen är att ge dig som köper varor och tjänster i en internationell affärsmiljö en specialisering inom kommersiell avtalsrätt och internationell handelsrätt. Målet är att undvika juridiska fallgropar och besvärliga tvister i samband med internationella affärer. 2 dagar Du som arbetar med avtalsfrågor i Sverige och internationellt och vill uppdatera dina kunskaper i internationell handels- och avtalsrätt. Standardavtal och tolkning av standardavtal, kontraktsprincipen, reklamation och skadestånd Långvariga avtal och ändrade förhållanden Incoterms (leveransvillkor) och kostnader vid transporter Internationella köp leveranser, dröjsmål, felaktiga varor och skadestånd Lagvalsregler vilket lands lag gäller vid internationella affärer? Forumregler var avgörs en internationell tvist? Internationell privat- och processrätt Avtalsrätt - olika former av avtal och förhandlingsmodeller EN AV VÅRA LÄRARE Anna-Lena Isaksson är jur.kand. med lång erfarenhet som bolagsjurist från såväl IT-bolag som industriföretag samt som advokat. Hon har arbetat med internationella avtal med fokus på inköp och distribution och driver idag konsultverksamhet och anlitas som bolagsjurist av små- och mellanstora bolag samt inom styrelsefrågor. 16 17

Cost Management 3 dagar COST MANAGEMENT Denna utbildning ger dig som inköpare eller inköpschef de grunder som du bör ha som specialist på kostnader. Vi förbereder dig att bli företagets verkliga cost-cutter och lär dig att förstå hur leverantörer beräknar sina kostnader och deras försäljningspris. En detaljerad produktkalkyl har två huvudsyften: Att ge ett kraftfullt underlag för förhandling och att ge en bas för kostnadssänkningsarbete genom att synliggöra kostnadsstrukturer. Kursen kommer aven att gå igenom verktyget PROGNOS som ett exempel på verktyg för att bygga och underhålla produktkalkyler. Verktyget ger även underlag för en kontinuerlig Cost Tracking som ger incitament till prisdiskussion. Att ge de grunder i cost management som krävs för att förstå sina egna och leverantörens kostnadsstruktur och prissättning. Inköpare på alla nivåer som vill lära sig att använda kostnadsfördelning och TCO som beslutsfattande verktyg för besparingsprojekt och förhandlingar. Framtagning av produktkalkyler Varför och hur skall jag använda kalkylen? Leverantörens fasta och rörliga kostnader Hur leverantörer fördelar fasta kostnader Olika kostnadsslag Avskrivningens inverkan på kostnaderna Marginal och vinstberäkning Produktivitetens påverkan på kostnader TCO-analysverktyg Cost Breakdown Analysis Genomgång av verktyget PROGNOS et du vad som kostar, hur mycket, varför och vad som kan göras åt det? Att ha en god kontroll på företagets operationella kostnader kräver en uppfattning om aktuell produktkostnad, en förståelse av vilka delar den består av och vad som påverkar den. För att sedan även kunna påverka kostnaden krävs goda metoder att angripa de grundorsaker man identifierat. De flesta företag verkar i en miljö där det är viktigt att ha kontroll på, och minska, sina produktkostnader. I vissa fall är detta en förutsättning för att alls kunna sälja och i andra fall kommer kraven via ägare som önskar en ökad marginal. Om produkterna är inköpta består priset till största delen av andra delar än leverantörens vinst. Det räcker alltså inte att förhandla sig till en aldrig så låg vinstmarginal hos leverantören utan man behöver som inköpare förstå och förändra även dessa andra kostnadsslag för att bli riktigt framgångsrik. Är det egentillverkade produkter gäller detta i ännu högre grad. Cost Management AvanceRAd Denna utbildning tar Cost Management till nästa nivå. Ett flertal användbara verktyg gås igenom. Värdeanalys är den kraftfullaste metoden att kostnadsoptimera en konstruktion. Genom att i detalj förstå produktens kostnad, dess krav och hur de påverkar kostnad kan man få värdefull information som kan användas i förhandlingar och till beslutsunderlag till besparingsprojekt. Värdeanalysen - en kraftfull metod för attkostnadsoptimera en konstruktion Andra metoder och verktyg som berörs är lean manufacturing, Kaizen, Initial Analys (IA) processoptimering, Value Stream mapping mfl. Att ge praktiska verktyg för kostnadsreduktionsaktiviteter som går utöver prisförhandling. Detta är en avancerad utbildning för inköpare och produktansvariga som vill använda strukturerade metoder för att identifiera kostnadsbesparingar. Metoderna är mycket effektiva vid inköp av produkter och komponenter men kan även appliceras på tjänsteinköp. 3 dagar Tekniska inköpare, produktutvecklare, produktionsledare och tekniker som kommer att delta i kostnadsbesparingsprojekt. Introduktion och orientering av värdeanalys och dess användbarhet Cost Breakdown Analysis Effektivitetskurvor ACB-kalkylering och overheadkostnader Vertyg för projektledning av kostnadsbesparingsprojekt Processoptimeringsverktyg Avancerade indexberäkningar Value Stream Mapping Functional analysis EN AV VÅRA LÄRARE Ludvig Olsson har 20 års internationell erfarenhet från ekonomistyrning och Supply Chain Management. Han har omfattande erfarenhet från process- och tillverkningsindustrin samt från detaljhandeln. Val av leverantör och leverantörsutveckling i Östeuropa och Asien har varit fokusområden de senaste 10 åren. Ludvig har tidigare varit Business Developer för IKEA i Vitryssland, Inköpsstrateg för IKEA of Sweden och Supply Chain Director för Aura Light International. COST MANAGEMENT 19

HJÄLP MED ATT DRIVA BESPARINGSPROJEKT? Vi kan förse er med en specialist inom inköp- och logistikområdet som med kort varsel kan se över ert företags unika situation och föreslå konkreta besparingsåtgärder som passar er. 20 21

Förhandlingsteknik 3 dagar FÖRHANDLING r du rätt förberedd inför årets förhandlingar? Våra kurser riktar sig till dig som arbetar med inköp och försäljning och som vill förstå och kunna påverka händelseförloppet i dina förhandlingar. Kurserna är utpräglat interaktiva och bygger på rollspel, förhandlingsteori och analys. Du lär dig analysera olika förhandlingssituationer baserat på modern förhandlingsteknik och praktiskt inköps- och säljarbete. Vi använder en enkel och kraftfull modell för förhandlingsförberedelsen. Modellen kommer ursprungligen från Harvard Law School och har därefter vidareutvecklats vid Handelshögskolan i Stockholm. Du får en omfattande träning i själva förhandlingsgenomförandet med målsättning att ge ökad kunskap om hur kommunikation, psykologi och ditt eget beteende påverkar utfallet i förhandlingen. För att möta de ökade kraven på tillväxt för företaget, är relationen och avtalen med leverantörerna och kunderna vitala. Oftast är det komplexa affärssituationer som skall lösas. Det ställer höga krav på att de medarbetare som hanterar leverantörs- och kundrelationerna gör det på ett professionellt sätt. Ett sätt att hitta nya affärslösningar och agera professionellt är att ha goda kunskaper i förhandlingsteknik. Som inköpare och säljare är detta Core business. Det är i förberedelsen inför- och under förhandlingen du visar om du är värd din lön. Träna i en miljö där du kan ta ut svängarna Hur ofta tränar du egentligen förhandlingsteknik? Det är kanske dags att träna i en miljö där det går att ta ut svängarna och få tips på hur du som professionell förhandlare borde agera. På den här utbildningen får du chansen. Syftet är att du ska få en grundläggande kunskap om förhandlingsprocessens olika steg och hur de passar ihop. Målet är att du efter kursen på egen hand kan planera, genomföra och följa upp dina förhandlingar. Du som vill förstå hur en förhandlingsprocess är uppbyggd och lära dig dess grunder samt träna din praktiska förhandlingsförmåga. Modeller för systematisk förhandlingsförberedelse Förhållandet inköpsstrategier/säljstrategier/ förhandlingsstrategier Inköpsprocessen vs säljprocessen Förhandlingsprocessen Prisförhandlingsteknik Problemlösande förhandlingar Fördjupade insikter i förhandlingspsykologi Träning i praktisk förhandlingsteknik Avveckling av leverantör Situationer med förändrade köpvolymer Prisförhandlingar Sole/single source situationer 22 EN AV VÅRA LÄRARE Johan Lagerbielke har en bakgrund som forskare i ekonomisk psykologi på handelshögskolan i Stockholm och arbetar sedan 1995 heltid som föreläsare och utbildningskonsult med förhandlingar och förhandlingsfrågor för bla. Mannheimer Svartling, Skandia, Skanska, DUNI, IFL, Terracom och Folksam.Johan är även huvudlärare i förhandlingsteknik för Sveriges Advokatsamfund. 23

Avancerad förhandlingsteknik 3 dagar BEHÖVER DU eller GRUPPEN EN FÖRHANDLINGS- Detta är en avancerad förhandlingsutbildning för professionella förhandlare, med mycket högt ställda krav. Utgångspunkten är dina egna förhandlingsstyrkor och din personliga förhandlingsprofil. Du övar praktiskt genom att utgå från ett antal konkreta förhandlingsövningar. Komplexiteten i övningarna ökar gradvis under kursens gång. Exempel kan hämtas från era egna förhandlingssituationer. Behöver du personlig feedback på ditt förhandlingsbeteende? Huvudsyftet med denna utbildning är att ge deltagarna personlig feedback på det egna förhandlingsbeteendet. Vi videoinspelar ett flertal övningar för att se på det egna och gruppens beteende. Stort fokus läggs på hur vi hanterar konflikter och argumentationsteknik. Syftet och målet är att ge djupa kunskaper om hur ditt eget personliga agerande kan påverka utgången av förhandlingsprocessen. Och att du därigenom får goda insikter i ditt personliga förhandlingsbeteende. Du som deltar i eller leder kvalificerade affärsförhandlingar och vill förbättra din förmåga att planera och genomföra framgångsrika förhandlingar. Psykologiska aspekter Kommunikation Psykologin bakom prisförhandlingar Förhandlingshinder Personliga förhandlingsprofiler Samspelet i förhandlingsteamet Feedback på ditt förhandlingsbeteende Personliga förhandlingstips Vilka typer av inköps- och säljförhandlingar passar dig? Hur du utvecklar dina styrkor Interkulturella aspekter Vi tränar bland annat på dessa dessa situationer: Konfliktsituationer Upphandlingar i konkurrens Leverantörsbyte Problemlösande förhandlingar Reklamationsförhandlingar COACH? Vi erbjuder Din Coach som antingen kan vara på individuell nivå eller för en grupp. Coachen erbjuder dokumentation som stöder arbetet och kommer med förslag på metoder för analyser och strategiformulering mm. Ett antal arbetsmöten hålls per individ/grupp och samtliga coacher delar med sig av erfarenheter från andra företag och projekt. 24 FÖRHANDLING 25 25

Demand Chain Toolbox 3 dagar SUPPLY CHAIN MANAGEMENT upply Chain Management handlar om tvärfunktionell samverkan inom och mellan företag. Området är gigantiskt och har ibland ambitionen att vilja omfatta allt. På sätt och vis är detta sant. De flesta rollinnehavare på företaget har en direkt eller indirekt påverkan på hur denna samverkan fungerar. Samtidigt är det ju av denna anledning som det blir så intressant att jobba med Supply Chain Management. Ibland kan det vara svårt att börja i rätt ände. Området kan uppfattas som pretentiöst med alla experter, konsulter och trebokstavsförkortningar. Därför är det viktigt att kunna konkretisera och förenkla. De kurser och seminarier som finns beskrivna under detta avsnitt har alla ambitionen att vara avgränsade, konkreta och rakt på sak, med syftet att nå fram till beslut att påbörja konkreta aktiviteter. Vi fokuserar helt på era medarbetare och förutsättningar. Demand Chain Toolbox är en metodik för att på mycket kort tid, 3 dagar, ta fram ett antal konkreta strategiska aktiviteter i avsikt att förbättra företagets prestationer genom efterfrågekedjan. Vi följer en given struktur och går igenom verksamheten in- och utifrån sortimentet och ut till externa relationer med kunder och leverantörer. Resultatet blir en förbättrad förståelse för hur det tvärfunktionella samarbetet bör se ut och vilka förbättringspotentialer som finns. Metoden bygger på mångårig erfarenhet från ett stort antal företag. Trots att företag skiljer sig vad gäller verksamhet, storlek, rutiner och organisation, så är likheterna påfallande vad beträffar svårigheter och utmaningar längs efterfrågekedjan. Ni är inte så speciella som ni tror! Därför utgår vi från sju områden som finns representerade i samtliga företag. När vi systematiskt går igenom dessa områden ser vi hur de hänger ihop och tydliggör hur arbetet kan bli både enklare och mera effektivt Demand Chain Toolbox har hittills genomförts på ett 20-tal ledningsgrupper i Skandinavien. Dessa seminarier har resulterat i ett stort antal projekt inom olika områden, såsom strategisk leverantörsutveckling, trimning av arbetande kapital, kravställning ERP, produktions/kapacitetsplanering och kundsamverkan på både operativ och strategisk nivå. Logistikstrategi på 3 dagar Dag 1 Information och faktainsamling Dag 2 Generell utbildning och inspiration för företagets ledning. Miniworkshops utifrån ert företags fakta och förutsättningar. Dag 3 Fortsatta miniworkshops. Rekommendation och beslut om strategiska aktiviteter. 26 EN AV VÅRA LÄRARE Olle Arfors har lång erfarenhet från förändringsarbete inom industrin och har omfattande arbetat inom logistik/scm-området. Förutom att själv vara konsult så har Olle lett och rekryterat konsulter samt sålt och köpt konsultuppdrag. Genom åren har han på uppdrag av fler än 60 företag levererat över 100 specifika uppdrag inom SCM-området. Tyngdpunkten ligger på tillverkande industriföretag men handel- och tjänsteföretag finns också representerade. 27

En metod i sju steg 1. Sortimentsgenomgång Sortimentet är kärnan i alla verksamheter. Under genomgången delar vi upp sortimentet i grupper och klasser och ser hur det sköts i termer av styrning, bevakning, kapitalbindning och inkuransrisk. Vi gör en känslighetsanalys där vi testar olika ambitionsnivåer av ABC mässigt arbetssätt. Hur mycket pengar skulle Ni kunna frigöra? Vi går igenom de olika delar som behövs i ett effektivt arbete för ett välmående sortiment, som behovet av sortimentsbeslut, regelverk för hantering och bevakning, kontinuerlig målstyrning samt systemvård. En kort workshop tar fram agendan som pekar ut de första stegen mot en bättre situation. 2. Flödesgenomgång Nästa steg är att kartlägga den röda tråden materialflödet. Vi ritar upp hela bilden med alla förråd, lager och förädlingsavsnitt. Vi talar om genomloppstider, fördelning av bundet kapital, flask-halsar, variantspridning och administration. En central del är att definiera de ställen i flödet som kan utgöra kundorderpunkt (KOP), dvs där kundordern möter prognosen. Placeringen av KOP är sty-rande för ledtiden som är viktig för planeringsprocessen. Hur hänger det ihop med förväntningar, krav, löften, uppdatering av grunddata osv? Denna workshop är klargörande för hur planerings-processen är uppbyggd och fungerar praktiskt. 3 dagar 4. Informationsförsörjning Affärssystemet är företagets administrativa kroppspulsåder. Här lagras all grunddata, och här rapporteras det som sker i företagets processer. Man kan betrakta systemet som vår transaktionsmotor. Rapporter och ledningsinformation baseras på information som skapas i affärssystemet. Metodval för planering och styrning sätts också här. Vi inser att detta område är mycket centralt. Kraven på informationsförsörjning löper som en tråd genom hela seminariet. Der gäller att kunna uttrycka de situationer som användaren ställs inför och hur man vill få stöd från systemet. Vi resonerar om detta och gör Er vassare som kravställare. 5. Målstyrning Hur vet vi att vi presterar tillräckligt bra, mäter vi rätt saker tillräckligt ofta, använder vi mätningen till att dra slutsatser och sätta in åtgärder? Målstyrning förutsätter enkelhet, tydlighet, IT och ledarskap. Kärnan är ständiga förbättringsaktiviteter med kontinuerliga avstämningar, som stöttas av effektiv IT. Vi resonerar om stegen mot fungerande målstyrning och tar upp ett antal förutsättningar och exempel. VI OPTIMERAR DINA LOGISTIKFLÖDEN Flera av våra experter har stor erfarenhet inom produktion och logistik. De kan snabbt optimera och förstärka inom hela supply chain-området. 3. Organisationsgenomgång Här kommer vi in på företagets tvärfunktionella informationsutbyte, beslut och aktiviteter, vilket är ett uttryck för hur organisationen fungerar. Vad behöver göras dagligen, veckovis, månadsvis eller vid behov? Vilka möten körs och med vilka deltagare? Vad händer på dessa möten i termer av agendor, förberedelser, nödvändiga beslutsunderlag, förväntade beslut? Vi går igenom hur en komplett planeringsprocess är uppbyggd och tittar på en checklista som ställer frågan Har Ni en effektiv process? Vi tittar också på begreppet Logistik-setup, vilket för oss in på samarbetet med externa kunder och leverantörer. Detta steg brukar ofta visa på brister i samarbetet. Botemedlen är enkla och logiska, men kräver samförstånd, tålamod och bra IT stöd. 6. Kundsamverkan Stora delar av vardagsrelationen med Era kunder handlar om logistiskinformation, frågor och krav. Berättar avtalen om hur detta ska fungera? Om så är fallet vet Ni om detta efterlevs? Precis som i ett äktenskap så är det två parter som tillsammans ansvarar för framgången. Våga ställa krav på kunderna! Visa vilka förutsättningar som behöver uppfyllas för att Ni ska lyckas som leverantör! I seminariet tittar vi på de viktigaste förutsättningarna och går igenom en checklista - setup - som gör det enkelt att komma igång. 7. Leverantörssamverkan Ju stabilare förutsättningar vi kan få från våra kunder, desto bättre stabilitet kan vi förse våra leverantörer med, och därmed öka deras möjligheter att agera snabbt och pålitligt. Denna har mycket gemensamt med kundsamverkan. Det är samma krav och åtaganden som ska balanseras mellan parterna. Se till att leverantören får de rätta förutsättningarna! Först när vi är trygga med att vi agerar professionellt kan vi sätta rätt tyngd bakom kraven om leverantören underpresterar. I seminariet sätter vi checklistan som gör att Ni kommer igång. 28 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 29

Lean production 3 dagar Toyota KATA 2 dagar Detta är en grundkurs i Lean Production - en metod för resurshantering i en produktionsprocess. Man pratar ofta om Mer värde för mindre arbete och att basera beslut på långsiktigt tänkande trots bekostnad av kortsiktiga mål. I denna kurs tar vi upp just detta. Mer värde för mindre arbete I denna kurs tar vi upp dessa bitarna och förklarar hur man minimerar slöseriet, dessutom koncentrerar vi oss på en viktig del inom Lean Production - massproduktion till minsta kostnad. Denna utbildningen ger deltagarna en god insyn i vad Lean står för. och genomförs med förläsningar varvade med spel och övningar för att få bästa inlärning. Efter utbildningens slut ska deltagarna förstå Leanfilosofin och kunna dokumentera en verksamhet och starta samt genomföra ett förbättringsarbete. Denna kurs lämpar sig för dig som ska driva en Leaninplementering, till exempel Lean leaders, produktionschefer, produktionsledare, produktionstekniker, kvalitétschefer, VDs eller inköpsansvariga. Inga förkunskaper krävs för att gå utbildningen. Leanspel Värdeflödesanalys Att kartlägga en verksamhet A3 metoden samt PDCA Att dokumentera och genomföra förbättringsprojekt Denna utbildning och workshop förutsätter viss erfarenhet av Leanarbete, och är ingen grundkurs. Verktyg som tex 5S och SMED är en grundförutsättning för denna utbildning. Bygg en organisation som stödjer förbättringsarbetet Kursen syftar till att lyfta förmågan och insikten i att dagligen genomföra experiment, med en tydlig metodik, för att kunna åstadkomma ständiga förbättringar i verkligheten. Efter utbildningens slut ska du kunna genomföra aktiviteter i din egen verksamhet med de mallar och verktyg som ges. Du ska ha kunskap i hur man bygger en organisation som stödjer förbättringsarbetet och förstå vikten av många små förbättringar. Denna kurs riktar sig till dig som vill ta steget vidare inom området Lean och redan har baskunskaperna. Exempelvis Lean leaders, produktionschefer, produktionsledare, produktionstekniker eller kvalitétschefer. KATA-genomgång Vision och utmaning Måltillstånd Policy Deployment / Målnedbrytning Grundbegrepp för att analysera processer Praktisk övning med process hos värdföretaget Praktiskt tillämpande av coachning enligt KATA Genomförande av experiment enligt PDCA FMEA Value Stream Mapping SMED Changeover LEAN- verktyg OEE Overall Equipment Efficiency TPM Equipment Reliability 5S Visual Management EN AV VÅRA LÄRARE Bo Larsson har lång erfarenhet från ledande befattningar inom teknik, ekonomi och personal/administration. Han har ett brett spektra av erfarenheter och har sedan slutet av 90-talet arbetat med förändringsarbete i producerande företag. Han är van vid att kommunicera både med personal och ledning och med sin erfarenhet överblickar han snabbt styrkor och svagheter. 30 31

LEDARSKAP INOM SUPPLY CHAIN Vi har tagit fram ett antal ledarskapsutbildningar för olika nivåer inom Supply Chain. De är alla anpassade till varje nivå och har ett sammanhängande innehåll genom de olika stegen. Kompetensutvecklingsprocessen i en lärande organisation består av flera steg steg. Våra utbildningar beskriver dessa steg och går noga igenom hur man praktiskt arbetar med dem. Vi arbetar med exempel och simuleringar från din arbetsmiljö inom Supply Chain och tar fram och presenterar praktiska verktyg för användning direkt på arbetsplatsen. I träningarna tittar vi bland annat på hur man tar fram tydliga ramar för vad som krävs och ingår i arbetsuppgiften som t.ex. strategisk inköpare, logistikchef eller inköpsdirektör. Kompetens består av kunskap, motivation och förmåga. Vi lär ut sätt att erhålla kunskaper och färdigheter för att klättra i kompetenstrappan. Deltagare får lära sig metoder för att utvärdera personliga insatser i föregående års affärsverksamheter. Vad är bra? Vad bör utvecklas? Hur ska det utvecklas? - tre frågor vi diskuterar och ger svar på. Vi går också igenom hur man utvärderar de olika aktiviteterna, har aktiviteten gett avsedd verkan för affären? Vilka kunskaper och färdigheter har uppnåtts under träningen? Våra ledarskapsträningar syftar till att ge alla medarbetare en grund att stå på vad gäller att ta ledarskap för sin egen uppgift Är det skillnad på en grupp och ett effektivt team? Vem ska gå vad? LEDA ORGANISATIONER LEDA MIG SJÄLV UTVECKLANDE LEDARSKAP samt att kunna påverka medspelare i värdekedjan. Målet är att stödja chefer i att också kunna ta ett ledarskap genom att fördjupa självförståelse och förstå dynamiken i ett team. Resultatet kan ses i att en arbetsgrupp utvecklas till ett effektivt team. Meningen är också att utveckla förmågan att leda en organisation genom att leda andra ledare. Ledarskapsträningarna består av två olika träningar - Leda mig själv och andra och Att leda chefer. Härutöver kan vi erbjuda träning i att ta personligt ledarskap (2+1 dag) samt personlig coaching (enligt ICF standard) som en egen utvecklingsaktivitet alternativt i samband med respektive program för att ytterligare stödja individens utveckling. Hur arbetar ett effektivt team? LEDA ANDRA Vad är gemensamt respektive skillnad i att vara chef och ledare? Hur ger du feedback? Vad betyder kulturen för ledarskapet? Vad är coaching bra för? LEDA LEDARE Behöver jag utveckla mig och hur stöder jag mina medarbetares utveckling? 32 33