Medarbetarundersökning 2013

Rapport 1(23) Medarbetarundersökning 2013

2(23) Innehållsförteckning

3(23) 1 Bakgrund I Kramfors kommuns styrmodell har fokusområdet medarbetare det övergripande målet attraktiv arbetsgivare och ett av delmålen inom fokusområdet är god arbetsmiljö. Medarbetarundersökningens syfte är att kartlägga hur Kramfors kommuns medarbetare upplever sin arbetssituation och skapa underlag för vad kan göra för att utveckla att Kramfors kommun ska upplevas som en attraktiv arbetsgivare. Detta är femte gången som genomför en undersökning för att se hur arbetsmiljön upplevs. Årets undersökning har omarbetets helt jämfört med den tidigare som hette Hur har du det på jobbet? detta gör att det inte finns någon jämförbar data från tidigare år. En av anledningarna till att undersökningen har gjorts om och antalet frågor har ökat är att man ville få in de nio HME-frågor som SKL tagit fram så att man ska kunna göra jämförelser mellan kommunerna. HME-frågorna är tre inom respektive område: Motivation Ledarskap Styrning Denna gång är också den första gången den genomförs elektroniskt tidigare har den fyllts i via papper. Undersökningen besvarades under perioden 15/10-8/11, svarfrekvensen var då lite drygt 50% så svarstiden förlängdes till 1/12.

4(23) 2 Metod Arbetet inleddes med att en arbetsgrupp med representanter från Kommunledningsavdelningen, HR-löneenheten, BAS-förvaltningen och BKUförvaltningen utformade frågorna till medarbetarundersökningen. Arbetsgruppen bestämde tidigt att medarbetarundersökningen denna gång skulle göras elektroniskt via vårt enkätverktyg SurveyMonkey. Ansvaret för genomförande av undersökningen har HR-löneenheten haft. Länken till medarbetarundersökningen har funnits tillgänglig via intranätet och samtliga chefer har fått den skickat till sig för vidarebefordran till sina medarbetare. När svarstiden gått ut var svarfrekvensen endast 50%, den låga svarfrekvensen gjorde att svartiden förlängdes och påminnelser skickades till chefer där svarfrekvensen såg ut att vara låg. När den förlängda svarstiden gått ut har rapporter tagits fram på enhetsnivå där det finns 7 svar eller mer. Det övergripande resultatet finns sammanställt i denna rapport. SurveyMonkey är ett webbaserat enkätverktyg, uppbyggnaden av enkäten inledes med bakgrundsfrågor för att kunna ta ut rapporter på olika nivåer. Enkätfrågorna är indelade i olika delar och varje svarsalternativ har varit obligatoriska för att kunna ta sig vidare i enkäten. Rapporter har tagits fram på: Kommunövergripande nivå Förvaltningsnivå Avdelnings/områdes/verksamhetsnivå Enhetsnivå (vid fler än 7 svar) Rapporterna skickas ut till respektive chef som berörs av resultatet. Det kommunövergripande resultatet redovisas till: HR-forum Samverkansrådet Kommunstyrelsens arbetsutskott

5(23) 3 Resultat Svarfrekvens i medarbetarundersökningen är cirka 65%, svarsfrekvensen sjunker lite på frågorna i slutet av undersökningen. Att svarsfrekvensen har sjunkit kan bero på att en medarbetare har valt att inte följ följa enkäten till slutfrågan. Resultatet nedan är indelat i de olika delar som undersökningen belyser: 1. Styrning och ledning 2. Engagemang 3. Medarbetarskap 4. Samarbete 5. Arbetsmiljö och hälsa 6. Kränkande särbehandling och trakasserier 7. Medarbetarsamtal och lönebesked 8. Ledarskap 9. Helhetsbedömning Resultatet redovisas nedan indelade i de olika delarna, varje fråga som tillhör en del redovisas och en slutsats för varje del presenteras. Resultatet börjar vid fråga 46 beror på att samtliga frågor innan är bakgrundsfrågor. I resultatet nedan presenteras siffror där BAS och BKU förvaltningen samt Kommunledningsförvaltningen och Miljö & bygg förvaltningen sammanslaget då Miljö och Bygg är en så pass liten förvaltning om man ser till antalet medarbetare. 3.1 Styrning och ledning Kommunens verksamhetsplaner är uppbyggda utifrån uppdrag och mål, vilket sedan trattas ner till enhets- och arbetsplatsmål/uppdrag. Uppföljning av verksamhetsplaner görs fortlöpande under året i samband med delårsbokslut samt vid årets slut i samband med årsredovisningen samt årliga uppföljningsseminarium på kommunövergripande nivå. Fråga 46 - Jag är insatt i min arbetsplats mål mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,51% 1,54% 3,59% 41,79% 52,56% 4,44 BAS 0,80% 2,00% 8,98% 50,90% 37,33% 4,22 KL & MoB 2,19% 5,46% 9,29% 49,18% 33,88% 4,07 0,93% 2,42% 7,08% 47,3% 42,27% 4,28 Totalt antal svar 1072

6(23) Fråga 47 På min arbetsplats finns den information jag behöver för att förstå verksamhetens uppdrag och mål. mycket ganska varken ganska mycket BKU 0% 2,31% 6,41% 45,64% 45,64% 4,35 BAS 1,20% 3,59% 11,98% 51,70% 31,51% 4,09 KL & MoB 2,19% 6,56% 12,57% 50,82% 27,87% 3,96 0,93% 3,64% 9,98% 49,35% 36,10% 4,16 Totalt antal svar 1072 Fråga 48 Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete mycket ganska varken ganska mycket BKU 0% 1,54% 4,87% 38,46% 55,13% 4,47 BAS 0,80% 1,00% 3,59% 37,92% 56,69% 4,49 KL & MoB 1,64% 2,19% 5,46% 45,36% 45,36% 4,31 0,65% 1,40% 4,29% 39,37% 54,29% 4,45 Totalt antal svar 1072 Fråga 49 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett sätt mycket ganska varken ganska mycket BKU 1,79% 7,95% 21,54% 48,97% 19,74% 3,77 BAS 2,40% 6,99% 24,35% 50,10% 16,17% 3,71 KL & MoB 6,56% 10,38% 27,32% 43,72% 12,02% 3,44 2,89% 7,93% 23,79% 48,60% 16,79% 3,68 Totalt antal svar 1072 Kommentar: Huvuddelen av medarbetarna instämmer med att de har insikt i sin arbetsplats mål och att information finns att förstå mål/uppdrag. Majoritet av de som besvarat enkäten vet vad som förväntas utav dem. Upplevelsen av hur målen följs upp utvärderas har ett lite lägre andel som instämmer. Slutsats: Det är positivt att så många vet verksamhetens uppdrag och mål. Arbetet att jobba med mål och verksamhetsplaneringsarbete ända ner på enhetsnivå har pågått under ett antal år men är fortfarande en process under utveckling.

7(23) Metoder för att på ett bättre sätt följa upp målen behöver kanske tydliggöras och utvecklas. 3.2 Engagemang Delen om engagemang berör frågor som handlar om känslan av arbetet är meningsfullt, möjligheten att påverka sitt arbete och om man ser fram emot att gå till arbetet. Fråga 50 Mitt arbete känns meningsfullt mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,26% 0,26% 3,10% 34,11% 62,27% 4,58 BAS 0,40% 2,41% 6,63% 36,95% 53,61% 4,41 KL & MoB 0,55% 3,31% 5,52% 40,33% 50,28% 4,36 0,38% 1,79% 5,17% 36,47% 56,20% 4,46 Fråga 51 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete mycket ganska varken ganska Totalt antal svar 1064 mycket BKU 0,26% 2,84% 9,04% 45,48% 42,38% 4,27 BAS 1,41% 5,82% 20,68% 45,18% 26,91% 3,90 KL & MoB 0,55% 6,08% 15,47% 42,54% 35,36% 4,06 0,85% 4,79% 15,60% 44,83% 33,93% 4,06 Fråga 52 Jag kan påverka utförandet av mina arbetsuppgifter mycket ganska varken ganska Totalt antal svar 1064 mycket BKU 0,52% 2,84% 10,59% 47,03% 39,02% 4,21 BAS 1,81% 7,23% 18,27% 49% 23,69% 3,86 KL & MoB 0,55% 3,87% 15,47% 50,83% 29,28% 4,04 1,13% 5,08% 14,94% 48,59% 30,26% 4,02 Fråga 53 Jag ser framemot att gå till arbetet mycket ganska varken ganska Totalt antal svar 1064 mycket BKU 0,52% 3,62% 11,89% 43,15% 40,83% 4,20 BAS 1% 6,63% 18,67% 37,95% 35,74% 4,01 KL & MoB 3,31% 4,97% 15,47% 46,41% 29,83% 3,94 1,22% 5,25% 15,67% 41,28% 36,59% 4,07

8(23) Totalt antal svar 1064 Kommentarer: Huvuddelen av s medarbetare tycker att man har ett meningsfullt arbete. Många ser också framemot att gå till jobbet. Många tycker också att man kan påverka utförandet av sitt arbete och har möjlighet att utvecklas i sitt dagliga arbete. Möjligheten att påverka arbetet och utvecklas i sitt dagliga arbete upplevs som lite lägre i BAS-förvaltningen jämfört med övriga delar. Slutsats: Resultatet ligger väl i linje med SKL:s rapporter att de som jobbar inom kommunal sektor till stor del upplever att man har meningsfulla arbeten. Just denna del kan vara en viktig faktor att trycka på i arbetet för att kunna rekrytera medarbetare till i framtiden. 3.3 Medarbetarskap Delen om medarbetarskap innehåller bland annat frågeställningar om i vilken mån idéer och synpunkter tas till vara, om man säger till om något inte fungerar och hur snabbt man tar initiativ för att lösa problemen, samt om man får tillräckligt med kompetensutveckling för sitt arbete. Fråga 54 På min arbetsplats tas idéer och synpunkter tillvara mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,26% 4,95% 16,67% 47,92% 30,21% 4,03 BAS 0,80% 6,64% 23,34% 53,32% 15,90% 3,77 KL & MoB 3,33% 10,56% 22,22% 46,11% 17,78% 3,64 1,04% 6,70% 20,59% 50,24% 21,44% 3,84 Totalt antal svar 1059 Fråga 55 Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver för att utföra mitt arbete. mycket ganska varken ganska mycket BKU 0% 0% 3,13% 37,50% 59,38% 4,56 BAS 0% 0,40% 3,22% 50,10% 46,28% 4,42 KL & MoB 0,56% 0,56% 2,22% 46,67% 50% 4,45 0,09% 0,28% 3,02% 44,95% 51,65% 4,48 Totalt antal svar 1059

9(23) Fråga 56 Jag brukar säga till om något inte fungerar mycket ganska varken ganska mycket BKU 0% 0,52% 5,99% 45,05% 48,44% 4,41 BAS 0% 0,2% 3,62% 45,67% 50,5% 4,46 KL & MoB 0,56% 1,11% 9,44% 48,89% 40% 4,27 0,09% 0,47% 5,38% 45,99% 48,06% 4,41 Totalt antal svar 1059 Fråga 57 På min arbetsplats tar vi snabbt initiativ för att lösa problem som uppstår mycket ganska varken ganska mycket BKU 1,04% 4,69% 16,15% 40,89% 37,24% 4,09 BAS 1,41% 5,63% 17,71% 47,69% 27,57% 3,94 KL & MoB 3,89% 7,78% 18,89% 43,89% 25,56% 3,79 1,70% 5,67% 17,28% 44,57% 30,78% 3,97 Totalt antal svar 1059 Fråga 58 Jag för tillräckligt med kompetensutveckling för att göra ett gott arbete mycket ganska varken ganska mycket BKU 4,95% 10,68% 25,52% 44,01% 14,84% 3,53 BAS 3,82% 11,27% 34% 38,83% 12,07% 3,44 KL & MoB 4,44% 7,22% 30,56% 42,22% 15,56% 3,57 4,34% 10,39% 30,31% 41,27% 13,69% 3,50 Totalt antal svar 1059 Kommentar: Andelen som tycker att är på att ta till vara på idéer och synpunkter är lite lägre jämfört med många andra frågor. De allra flesta medarbetarna anser att de säger till om det är någonting som inte fungerar. Frågan om att man snabbt tar initiativ till att lösa problem som uppstår har dock lite lägre resultat. Andelen som tycker sig få tillräcklig kompetensutveckling är den lägsta siffran i hela undersökningen om man ser till det totala snittvärdet. Slutsats: Kommunen behöver bli bättre att ta till vara på synpunkter och idéer från medarbetarna och därför har en tjänsteföreskrift om förslagsverksamhet antagits i början av 2014.

10(23) Beträffande kompetensutveckling så har även tidigare undersökningar gett ett liknande resultat. Frågan bör kanske aktualiseras och man kan fundera på vad rimlig kompetensutveckling är då detta är en viktig del för att upplevas vara en attraktiv arbetsgivare. 3.4 Samarbete Delen om samarbete handlar om hur man upplever samarbetet på sin arbetsplats samt hur nya medarbetare introduceras i sitt nya arbete, Fråga 59 På min arbetsplats har vi ett samarbete mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,52% 3,39% 16,71% 37,08% 42,30% 4,17 BAS 1,41% 3,62% 15,09% 43,26% 26,62% 4,10 KL & MoB 2,27% 4,55% 12,50% 45,45% 35,23% 4,07 1,23% 3,70% 15,18% 41,37% 38,52% 4,12 Fråga 60 På min arbetsplats ställer vi upp och hjälper varandra mycket ganska varken ganska Totalt antal svar 1054 mycket BKU 0,26% 3,39% 9,66% 38,38% 48,30% 4,31 BAS 0,80% 2,62% 13,48% 41,05% 42,05% 4,21 KL & MoB 1,70% 1,70% 12,50% 40,34% 43,75% 4,23 0,76% 2,75% 11,95% 39,85% 44,69% 4,25 Fråga 61 På min arbetsplats välkomnas nya medarbetare mycket ganska varken ganska Totalt antal svar 1054 mycket BKU 0,78% 1,04% 9,40% 33,68% 55,09% 4,41 BAS 0,60% 0,80% 6,04% 31,79% 60,76% 4,51 KL & MoB 0% 2,84% 10,23% 39,77% 47,16% 4,31 Kommentar: 0,57% 1,23% 7,97% 33,78% 56,45% 4,44 Totalt antal svar 1054 Huvuddelen av medarbetarna tycker att man har ett samarbete på sin arbetsplats. Många upplever att man ställer upp och hjälper varandra på sin arbetsplats. De flesta av s medarbetare upplever att nya medarbetare välkomnas på ett sätt.

11(23) Slutsats: Det är positivt att huvuddelen av medarbetarena upplever ett samarbete och att nya medarbetare välkomnas på ett sätt. Under våren 2012 fastställdes ett stöd till våra chefer genom olika dokument kring introduktion av nya medarbetare. Då den första tiden är viktig eftersom den präglar hur Kramfors kommun uppfattas som arbetsgivare. 3.5 Arbetsmiljö och hälsa I Kramfors kommun ska arbetsmiljöarbetet främja en arbetsmiljö och god hälsa där det systematiska arbetsmiljöarbetet ska vara en naturlig del av verksamheten. Enligt riktlinjen för arbetsmiljö ska Kramfors kommun ha ett aktivt arbetsmiljöarbete där fokus ligger på att hälsofrämjande och förebyggande insatser. Fråga 62 På min arbetsplats arbetar vi fortlöpande med att arbetsmiljön ska bli bättre mycket ganska varken ganska mycket BKU 1,32% 8,44% 27,18% 45,91% 17,15% 3,69 BAS 2,22% 8,27% 25,4% 49,4% 14,72% 3,66 KL & MoB 2,87% 5,75% 37,93% 41,95% 11,49% 3,53 2,01% 7,93% 27,98% 46,99% 15,09% 3,65 Fråga 63 Jag har en fysisk arbetsmiljö mycket ganska varken ganska Totalt antal svar 1047 mycket BKU 1,32% 11,35% 21,90% 48,02% 17,41% 3,69 BAS 2,62% 13,51% 18,95% 49,6% 15,32% 3,61 KL & MoB 1,72% 9,77% 18,97% 48,28% 21,226% 3,78 2,01% 12,13% 19,87% 48,90% 17,10% 3,67 Fråga 64 Jag har en psykisk arbetsmiljö mycket ganska varken ganska Totalt antal svar 1047 mycket BKU 1,32% 14,51% 23,75% 44,33% 16,09% 3,59 BAS 2,62% 12,70% 24,80% 49,80% 10,08% 3,52 KL & MoB 3,45% 11,49% 19,54% 49,43% 16,09% 3,63 2,29% 13,18% 23,40% 47,85% 13,28% 3,57 Totalt antal svar 1047

12(23) Fråga 65 Hur ofta oroar du dig för att bli utsatt för hot eller våld i ditt arbete Mycket ofta Ofta Ibland Sällan Aldrig BKU 0% 1,32% 10,55% 33,77% 54,35% 4,41 BAS 2,02% 3,43% 20,56% 36,09% 37,90% 4,04 KL & MoB 0% 0,57% 5,75% 28,74% 64,94% 4,58 0,96% 2,20% 14,52% 33,91% 48,42% 4,27 Totalt antal svar 1047 Kommentar: Frågorna om att arbetsplatsen arbetar fortlöpande med arbetsmiljön, upplevelsen av den fysiska och psykiska är alla frågor där resultatet är lite mindre jämfört med många andra frågor. Skillnaden mellan förvaltningarna är ganska små. På frågan om oro för att bli utsatt för hot eller våld i arbetet är det betydligt fler inom BAS-förvaltningen som upplever oro jämförbart med andra förvaltningar. Slutsats: Ett aktivt systematiskt arbetsmiljöarbete för att förebygga ohälsa av både fysiska och psykiska orsaker är viktigt för Kramfors kommun ska upplevas som en attraktiv arbetsgivare. Kanske bör särskilda satsningar inom arbetsmiljöområdet göras på kommunövergripande nivå för att sätta fokus på detta viktiga arbete. 3.6 Kränkande särbehandling och trakasserier Denna del kartlägger området kring kränkande särbehandling och trakasserier. Inställningen är att Kramfors kommun inte accepterar att medarbetare utsätts för trakasserier eller annan form av kränkande särbehandling. Denna nolltolerans ska vara känd bland samtliga medarbetare. Fråga 66 Har du vid minst ett tillfälle under senaste 12 månaderna känt dig utsatt för kränkande handlingar eller trakasserier på din arbetsplats? Antal ja Andel ja i % BKU 43 11,35% BAS 35 7,10% KL & MoB 13 7,51% 91 8,72% Totalt antal svar 1043

13(23) Fråga 67 Är det fortfarande ett problem för dig? Antal ja Andel ja i % BKU 26 55,32% BAS 15 38,46% KL & MoB 7 50% 48 48% Totalt antal svar 100 Fråga 68 Vem/vilka är det som du anser dig kränkt/trakasserad av? Chef Arbetskamrat Brukare/medborgare Annan BKU 9 9 23 7 BAS 8 22 9 3 KL & MoB 6 7 2 1 23 38 34 11 Fråga 69 Har du sökt stöd hos din arbetsgivare? Antal ja Andel ja i % BKU 23 53,49% BAS 17 47,22% KL & MoB 7 64,29% 49 52,69% Totalt antal svar 93 Totalt antal svar 9999 Fråga 70 Har du fått det stöd du behöver från din arbetsgivare? Kommentar Antal ja Andel ja i % BKU 16 66,67% BAS 7 41,18% KL & MoB 4 55,56% 28 56% Totalt antal svar 99999 Av de 1043 personer som besvarat denna del anger 91 personer att de blivit kränkt eller trakasserad på sin arbetsplats under de senaste 12 månaderna. Det är en oroande hög siffra, och cirka hälften upplever att det fortfarande är ett problem idag. Av de som anger att de blivit kränkt eller trakasserad har cirka hälften valt att

14(23) söka stöd hos arbetsgivaren. Av de som sökt stöd hos arbetsgivaren upplever drygt hälften att de fått ett stöd som de behöver. På hela anser sig majoriteten (tre femtedelar)att de blivit kränkt eller trakasserad av chef eller arbetskamrat. Jämför man mellan förvaltningarna är andelen högst inom BKU som anger att de blivit kränkt eller trakasserad. Cirka hälften av de personer inom BKU som anger att de blivit kränkt eller trakasserad anser sig blivit kränkt av brukare/medborgare. De andra förvaltningarna speglar hela. Slutsats Detta är ett område som arbetsgivaren behöver arbeta vidare med för att förebygga att kränkningar och trakasserier. Under hösten 2012 fastställdes en riktlinje för jämställdhet och diskriminering samt en tjänsteföreskrift kring kränkande särbehandling och trakasserier. Nolltoleransen av att utsättas för kränkande särbehandling och diskriminering behöver lyftas och bli känd hos alla medarbetare. Kommunen behöver arbeta aktivt med åtgärder för att förebygga trakasserier och höja andelen som söker hjälp. BKU behöver lyfta frågan kring hur kan man förebygga att brukare/medborgare kränker eller trakasserar. 3.7 Medarbetarsamtal och lönebesked Enligt årsklockan som finns i lönepolitisk riktlinje tydliggörs de olika delarna som ingår i löneöversynsarbetet och där är medarbetarsamtal samt lönebesked viktiga delar. Denna riktlinje antogs i december 2012. Medarbetarsamtal ska varje chef ha genomfört senast den 15/2 och lönebeskedet ska vara genomfört senast 31/3 alt. innan förslag till ny lön skickas till HR-enheten. Fråga 71 Har du haft ett medarbetarsamtal med din chef under de senaste 12 månaderna? Ja Nej Inte aktuellt nyanställd BKU 304 54 20 BAS 418 58 17 KL & MoB 159 9 5 881 119 42 Totalt antal svar 1042

15(23) Fråga 72 Min chef var väl förberedd inför samtalet mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,33% 2,30% 12,83% 43,42% 41,12% 4,23 BAS 0,24% 2,40% 9,83% 37,89% 49,64% 4,34 KL & MoB 1,27% 5,70% 17,72% 44,94% 30,38% 3,97 0,46% 2,96% 12,29% 41,07% 43,23% 4,24 Totalt antal svar 879 Fråga 73 Jag var väl förberedd inför samtalet mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,33% 2,30% 12,83% 43,42% 41,12% 4,20 BAS 0,24% 2,40% 9,83% 37,89% 49,64% 4,28 KL & MoB 0% 3,80% 14,56% 56,33% 25,32% 4,03 0,23% 1,82% 10,01% 53,13% 34,81% 4,20 Fråga 74 Hur nöjd är du med samtalet som helhet Totalt antal svar 879 Mycket missnöjd Nöjd Mycket nöjd BKU 0,99% 10,86% 40,79% 19,74% 27,63% 3,62 BAS 0,24% 8,15% 42,21% 17,99% 31,41% 3,72 KL & MoB 5,70% 9,49% 51,90% 15,19% 17,72% 3,30 1,48% 9,33% 46,46% 18,09% 27,65% 3,61 Totalt antal svar 879 Fråga 75 Jag känner till de lönekriterier som gäller för min arbetsplats mycket ganska varken ganska mycket BKU 3,18% 7,96% 16,71% 45,09% 27,06% 3,85 BAS 4,27% 5,89% 13,41% 46,95% 29,47% 3,91 KL & MoB 5,81% 9,30% 20,35% 40,12% 24,42% 3,68 4,14% 7,22% 15,59% 45,24% 27,82% 3,86 Totalt antal svar 1039

16(23) Fråga 76 Jag har fått ett lönebesked av min närmaste chef under de senaste 12 månaderna Kommentar: Ja Nej Inte aktuellt nyanställd BKU 340 16 21 BAS 447 28 17 KL & MoB 166 2 4 951 46 42 Totalt antal svar 1039 84,5 % av de som svarat har haft ett medarbetarsamtal under de senaste 12 månaderna. De flesta upplever att chefen var förberedd inför samtalet och de flesta anser också att man själv var förberedd inför sitt medarbetarsamtal. Beträffande hur nöjd man är med samtalet så kan man kostatera att huvuddelen är nöjda med sitt medarbetarsamtal. 91,5% av medarbetarna har haft fått ett lönebesked de senaste 12 månaderna av sin närmaste chef. Majoriteten känner till lönekriterierna som gäller för deras arbetsplats, snittvärdet är knappt 4 av 5. Slutsats: Inför fjolårets löneöversyn hade inte den lönepolitiska riktlinjen antagits med dess årsklocka. Den är fortfarande i implementeringsfasen och arbetet med delarna i löneöversyn behöver tydliggöras så alla är medvetna om vad som påverkar deras lönesättning. 3.8 Ledarskap Delen som handlar om ledarskap berör frågor hur man upplever sin närmaste chef. Det handlar bland annat om hur chefen är på att motivera, visa uppskattning för det arbete man utför samt förtroende och förutsättningar som man får från sin chef. Fråga 77 Min närmaste chef är på att motivera och engagera mig mycket ganska varken ganska mycket BKU 2,69% 10,22% 24,73% 42,20% 20,16% 3,67 BAS 0,62% 8,62% 28,54% 41,27% 20,94% 3,73 KL & MoB 4,17% 10,71% 31,55% 40,48% 13,10% 3,48 1,95% 9,56% 27,61% 41,46% 19,41% 3,67 Totalt antal svar 1025

17(23) Fråga 78 Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser mycket ganska varken ganska mycket BKU 2,69% 6,72% 21,77% 37,9% 30,91% 3,88 BAS 0,62% 6,98% 27,52% 39,63% 25,26% 3,82 KL & MoB 2,38% 7,14% 27,38% 40,48% 22,62% 3,74 1,66% 6,93% 25,46% 39,12% 26,83% 3,83 Totalt antal svar 1025 Fråga 79 Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare mycket ganska varken ganska mycket BKU 1,34% 2,15% 10,75% 38,17% 47,58% 4,28 BAS 0,21% 3,7% 17,25% 41,89% 36,96% 4,12 KL & MoB 2,38% 2,38% 15,48% 42,86% 36,90% 4,10 0,98% 2,93% 14,63% 40,78% 40,68% 4,17 Totalt antal svar 1025 Fråga 80 Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,27% 2,15% 15,32% 37,1% 45,16% 4,25 BAS 0,21% 1,85% 18,07% 43,74% 36,14% 4,14 KL & MoB 1,79% 3,57% 10,12% 47,62% 36,90% 4,14 0,49% 2,24% 15,71% 41,95% 39,61% 4,18 Totalt antal svar 1025 Fråga 81 Jag har som helhet förtroende för min närmaste chefs sätt att leda verksamheten mycket ganska varken ganska mycket BKU 2,42% 5,38% 15,59% 34,95% 41,67 4,08 BAS 1,03% 5,54% 19,3% 40,25% 33,88% 4,00 KL & MoB 4,76% 7,14% 17,26% 37,50% 33,33% 3,88 Kommentar: 2,15% 5,76% 17,66% 37,76% 36,68% 4,01 Totalt antal svar 1025 På frågorna som handlar om hur chefen är att motivera till ett arbete samt visa uppskattning har man genomgående ett lägre resultat än på

18(23) frågorna som handlar om det förtroende man får från sin chef samt de förutsättningar man får för att ta ansvar i sitt arbete. På den avslutande frågan om man som helhet har förtroende för sin chef kan man konstatera att huvuddelen av våra medarbetare har förtroende för sina chefer och det är bara i ett fåtal fall som man inte alls har förtroende för sin närmaste chef. Slutsats: Som helhet får s chefer ganska omdömen vilket får ses som positivt.

19(23) 3.9 Helhetsbedömning Den sista delen som handlar om en helhetsbedömning berör frågor om man skulle rekommendera som arbetsgivare och om man gör en helhetsbedömning över arbetssituationen om man är nöjd Fråga 82 Jag skulle rekommendera Kramfors kommun som arbetsgivare mycket ganska varken ganska mycket BKU 0,54% 6,5% 26,83% 43,63% 22,49% 3,81 BAS 2,5% 6,04% 30% 42,08% 19,38% 3,70 KL & MoB 2,41% 7,83% 28,92% 44,58% 16,27% 3,64 1,78% 6,52% 28,63% 43,04% 20,04% 3,73 Totalt antal svar 1013 Fråga 83 Om du gör en helhetsbedömning, hur nöjd är du med din nuvarande arbetssituation? Inte alls nöjd Nöjd I högsta grad nöjd BKU 1,63% 15,45% 37,67% 29,56% 18,70% 3,45 BAS 4,79% 13,54% 40,63% 26,04% 15% 3,33 KL & MoB 4,22% 10,84% 43,98% 29,52% 11,45% 3,33 Kommentar: 3,55% 13,62% 40,18% 26,85% 15,79% 3,38 Totalt antal svar 1013 Många medarbetare instämmer i att man skulle rekommendera Kramfors kommun som arbetsgivare. Vid en helhetsbedömning av nuvarande arbetssituation kan man konstatera att många är nöjd. Värdeskalan på denna fråga gör att resultatet blir lite annorlunda men man kan i alla fall konstatera att drygt 4/5 är nöjd till och med nöjd i högsta grad. Slutsats: Att medarbetarna skulle rekommendera Kramfors kommun som arbetsgivare är en viktig fråga för att tillgodose kommande behov/brygga för den generationsväxling som sker. En helhetsbedömning från medarbetarna är ett viktigt underlag till arbetet med Employer nding och att vara en attraktiv arbetsgivare

20(23) 4 Resultat HME HME frågorna är nio stycken frågor framtagna av Sveriges kommuner och landsting (SKL). Dessa frågor finns med i undersökningen och har en kommentar ovan men redovisas här igen omräknat till ett värde från 0-100 där resultat läggs in på Kolada.se för att kunna jämföra sig med andra kommuner i landet. Frågorna är indelade i tre områden: 1. Motivation 50. Mitt arbete känns meningsfullt 51. Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 53. Jag ser framemot att gå till arbetet 2. Ledarskap 78. Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 79. Min närmaste chef har förtroende för mig som medarbetare 80. Min närmaste chef ger mig förutsättningar för att ta ansvar i mitt arbete 3. Styrning 46. Jag är insatt i arbetsplatsens mål 49. Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett sätt 48. Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete 4.1 HME-frågorna Fråga Kommunen totalt Särskilt boende Hemtjänst Funktion stöd IFO Förskola Grundskola Gymnasie skolan 50 87 85 82 87 83 91 88 94 51 77 71 65 72 78 81 79 90 53 77 71 68 68 74 80 77 87 Delindex motivation 80 76 72 76 79 84 81 90 78 71 71 69 69 68 71 64 88 79 79 79 75 75 81 80 78 94 80 80 79 74 74 83 74 78 94 Delindex ledarskap 77 76 73 73 77 75 73 92 46 82 82 78 78 77 90 86 89 49 67 73 62 62 59 73 63 78 48 86 87 87 87 82 88 83 91 Delindex styrning 78 80 76 76 73 83 77 86 Totalt HME 78 77 73 75 76 81 77 89 Totalt HME Jämförelse riket 78 76 72 79 75 81 78 75

21(23) Jämförelser av det totala HME-värdet jämfört med alla kommuner som fört in siffror i Kolada under åren 2011, 2012 och 2013 visar att vi ligger väldigt när medelvärdet för alla kommuner inom nästan alla områden. Det enda område som sticker ut markant är området gymnasieskolan där vårt HMEvärde är betydligt bättre än genomsnittet i riket de senaste tre åren. Övriga skillnader är så små att de inte går att dra några slutsatser på. Ett fortsatt arbete att jämföra på respektive fråga i jämförelse med andra kommuner i landet kan mycket väl vara nästa steg om man vill att man ska analysera och jämföra sig mer med andra än vad man gjort tidigare.

22(23) 5 Kommentarer Medarbetarundersökningen avslutas med en fritextfråga där man kan tillägga övriga kommentarer. Totalt 188 medarbetare har skrivit någon form av kommentar, vissa kommentarer är återkommande innehållsmässigt och dessa redovisas kort nedan. 5.1 Allmänna Saknar ett engagerat arbetsmiljötänk från en Möjlighet att jobba på distans och på tåg och motsvarande Saknar friskvårdstimmen Flextiden utan sommartid Låga löner 5.2 BKU-förvaltningen Den administrativa bördan är för hög på oss lärare Hög arbetsbelastning För lite personal i barngrupperna För stora barngrupper Hög ljudnivå 5.3 BAS-förvaltningen Mindre tid för vårdtagarna med alla datasystem som ska användas TES:en stressar För mycket helgtjänstgöring

23(23) 6 Sammanfattning Svarfrekvensen i årets medarbetarundersökning är cirka 65%, totalt har 1084 medarbetare besvarat medarbetarundersökningen. Sammanfattningsvis kan man konstatera att resultatet är genomgående positivt. BKU-förvaltningen är mest nöjd följt av BAS-förvaltningen och Kommunledningsförvaltningen och Miljö och byggförvaltningen. Sammanfattningsvis kan man konstatera att en stor andel: Är insatt i sin arbetsplats mål Vet vad som förväntas av en i arbetet Arbetet upplevs meningsfullt Ser framemot att gå till arbetet Upplever att man har ett samarbete på arbetsplatsen Nöjd och upp till i högsta grad nöjd med sin nuvarande arbetssituation. En hög andel motsvarande 84,5% har haft medarbetarsamtal det senaste året och cirka 75% instämmer att de är insatt i verksamhetens lönekriterier. Totalt har 91 personer uppgivit att de blivit trakasserade eller kränkta i arbetet under de senaste 12 månaderna. Ungefär hälften av dem har sökt stöd hos arbetsgivaren och av dem har drygt hälften fått den hjälp de upplever sig ha behövt. 6.1 Förslag till utvecklingsområden Antalet som upplever sig trakasserade eller kränkta är förhållandevis högt, det är ett område att utveckla mer. Ett utvecklingsområde kan vara ett förebyggande arbete mot trakasserier och kränkande särbehandling samt ett tydliggörande av de antagna styrdokumenten till alla medarbetare i. Upplevelsen att verksamhetensmål följs upp och utvärderas är lite lägre än på många andra frågor. Ett utvecklingsområde kan vara att tydliggöra metoder för att på ett bättre sätt följa upp målen. Kompetensutvecklingsfrågan är den fråga som har gett lägst i snittbetyg, det är en viktig fråga att lyfta och att arbeta med för att klara kommande behov och brygga för den generationsväxling som sker. Ett utvecklingsområde kan vara att kartlägga den kompetens som finns, vilken kompetens som kommer gå förlorad inom en snar framtid samt vilken kompetensutveckling behöver medarbetarna för att klara deras vardag. Det fortlöpande arbetet för att arbetsmiljön ska kunna bli bättre är ytterligare ett utvecklingsområde utifrån resultatet i undersökningen.