#210 Så söker du i databasen Ett stöd för Beulcos webbkatalog Benämningselement höjer kvaliteten på RSK-databasen Aktuellt för fabrikanter, grossister och installatörer i VVS-branschen
vvs-ledaren RSK inte bara ett nummer! Det har bara varit positiva reaktioner på vårt arbete att föra databasen närmare vårt mål att samla all information och bilder med mera om VVS-produkter på den svenska marknaden på ett ställe. Våra kvalitetshöjande åtgärder på befintlig information som vi redan 2009 startade har tagits väl emot. Vi har sedan en tid tillbaka börjat med benämningsrevideringen (se separat artikel), ett omfattande arbete som kommer att göra skillnad och inne bära ökade möjligheter att använda databasen. Kvalitet och tillförlitlighet på informationen i databasen är två viktiga parametrar som vi kommer att ha högsta fokus på. Vi kommer att bli betydligt hårdare vad det gäller att den information som finns i databasen är korrekt, speciellt vad det gäller kärndata på produkterna. Värdet för branschen är att man skall kunna vara säker på att den information som finns i databasen är korrekt, och att den är tillgänglig. Det faktum att branschen kan lämna och hämta information på ett ställe gör att värdet ökar för alla branschled. RSK-innehavarna (de som idag är registrerade på RSK-nummer) kommer att märka av att vi ökar kraven på informationen i databasen eftersom vi kommer att ställa lite fler och tydligare krav. Men förhoppningsvis kommer det även att innebära att information inte kommer att behöva lämnas på flera ställen än till RSK-databasen. För RSK-användarna (exempelvis grossister, webbshopar etc.) kommer det att innebära att informationen i databasen blir mycket mer användbar, och möjligheten att välja ut det man vill använda ökar. Detta är RSK-databasen RSK-databasen är det bästa sättet för leverantörer att nå ut med produktinformation till hela VVS-branschen. Här finns i dag drygt 80 procent av samtliga VVS-produkter i Sverige. Av de drygt 330 000 produkterna är cirka 160 000 så kallade aktiva artiklar som förekommer i den dagsaktuella handeln. Att en produkt utgår från leverantörens sortiment, innebär inte att den försvinner ur databasen. I databasen går det att söka även på äldre produkter, ända tillbaka till 1960-talet. Det gör det enkelt att hitta en ersättning till utgångna produkter. I RSK-databasen går det att hitta information om allt utom priset. Den är unik genom att vara tillgänglig för alla, både proffs och privatkunder. Att stå utanför RSK-databasen är i princip är som att bli osynlig. Många leverantörer som tidigare gått ur RSK-systemet har på senaste tiden valt att komma tillbaka eftersom deras produkter inte längre är sökbara i databasen. RSK-databasen hittar du på. Information om VVS-branschen VVS-information företrädare för fabrikanter, grossister och installatörer i VVS-branschen. (På hemsidan finns RSKdatabasen.) VVs-fabrikanternas råd VVS-industrins bransch organisation för leverantörer av VVS-material www.vvsfabrikanterna.se Svenska Rörgrossistföreningen VVS branschorgan för svenska vvs-grossister www.rgf.se VVS Företagen bransch- och arbets givar organisation för installationsföretag inom vvs www.vvsforetagen.se vvs-auktorisation ideell förening för auktoriseringen Säker Vatten installation www.sakervatten.se svenskt vatten branschorganisation för Sveriges vattenoch avlopps reningsverk www.svensktvatten.se Foto: anders nilsson En annan åtgärd som vi kommer att göra för att öka kvaliteten är att redigera och tydliggöra logistikuppgifterna i databasen, detta arbete kommer att startas i höst. Det kommer säkert att komma nya krav på databasen i takt med att användandet av databasen ökar. För att rätt typ av information ska komma in i databasen så har vi tagit initiativ till att bilda ett tekniskt råd som består av representanter från de olika leden i branschen. Jag önskar er en riktigt skön sommar! VVS-Information Data AB Upplandsgatan 2B, 4 tr, 111 23 Stockholm Tfn: 08-644 85 00, E-post: info@vvsinfo.se Ansvarig utgivare: Ulf Jonson Ulf Jonson Vd VVS-Information Producerad av: Roxx Media Sverige, www.roxx.se Projektledare: Micael Lindgren Texter: Håkan Hellström Layout: Örjan Folcke Omslagsfoto: Anders Nilsson Tryck: Printfabriken, Karlskrona, 2010 2
Benämningselement gör RSK-databasen enklare att använda Ett antal förändringar ska höja kvaliteten på informationen i RSK-databasen. Först ut av nyheterna är 15 benämningselement som ersätter de tidigare benämningsraderna. Förändringen gör produktinformationen mer lättillgänglig och minskar risken för bristfällig eller avsaknad data, säger Ulf Jonson, vd på VVS-Information. För att komma till rätta med problemet med inkorrekta data har VVS-Information tagit fram en handlingsplan för uppdateringar av RSK-databasen. Arbetet med att höja kvaliteten på informationen har nu kommit ytter ligare ett steg på väg: nya benämningselement ska göra det enklare att såväl lägga in som att hämta data om varje produkt. Fram till nu så har leverantören skrivit in produktbeskrivningen på två benämningsrader med 35 tecken vardera, säger Ulf Jonson på VVS-Information. Det har ibland varit svårt att tillgodogöra sig informationen, eftersom den inte varit enhetligt inskriven; till exempel med användning av förkortningar och i vilken ordning som olika data skrivits in. Men nu kommer all data att föras in i 15 separata benämningselement, till exempel Leverantör, Produkt, Produktnamn, Dimension och Material, säger Ulf. Med hjälp av de 15 elementen bedömer vi att man kan lägga in all nödvändig information om en produkt. 15 benämningselement 1 Leverantör 2 Produkt 3 Prod namn Enklare att anpassa En annan fördel med benämningselementen är att det blir betydligt enklare för grossister och andra att anpassa informationen och föra över data till det egna systemet, säger Ulf Jonson. Man väljer själv vilka benämningselement som man vill hämta information om; det finns knappast någon som kommer att använda alla 15 elementen. Förändringen i RSK-databasen kommer nog att få effekten att fler kan använda informationen där som underlag för till exempel webbkataloger, därmed slipper man en hel del onödigt manuellt arbete, säger Ulf. Många av dagens system bygger på att informationen läses in automatiskt utan manuell hantering. 160 000 produkter Arbetet med att flytta över informationen från benämningsraderna till benämningselementen har redan inletts, ett arbete som beräknas vara färdigt under året. Vi har flyttat över data för cirka 20 000 produkter, sammanlagt är det fråga om cirka 160 000 produkter, säger Ulf Jonson. Det är alltså vi på VVS-Information som sköter överföringen av data till benämningsraderna, det är inget som leverantörerna behöver ta hand om. Däremot kommer benämningselementen att användas när nya produkter läggs in i RSKdatabasen. Totalt arbetar fyra personer på VVS-Information med det digra överföringsarbetet. Nästa del i handlingsplanen gäller logistikuppgifterna, där det i dag ibland är otydligt vilken mängd av en produkt som avses. Det finns en ganska enkel lösning genom att man lägger till två nya fält på varje logistikrad, något som kommer senare i år, säger Ulf. Omvärldsanalys VVS-Information har under våren låtit göra en omvärldsanalys för att se vilka krav som ställs på elektroniska tjänster och produktdatabaser inom VVS-branschen, som t ex RSK-databasen. 4 Lev nr 5 Dimension Med hjälp av de 15 elementen bedömer VVS-Information att all nödvändig produktinformation kan lägga in. Analysen visar hur viktigt det är med hög kvalitet på informationen för att vara konkurrenskraftig, säger Ulf Jonson. Krävs alltför mycket manuellt arbete för att kunna använda informationen finns risken att användarna väljer andra alternativ. Kvalitetssäkring är en viktig komponent, och här kommer vår handlingsplan in i bilden. En slutsats i analysen är också att RSKdatabasen har en stark position på den svenska marknaden och har en fördel av att vara ägd gemensamt av alla tre branschleden. 6 Storlek 7 Tryckklass FOTO: jennifer nemie 8 Effekt 9 Funktion 10 Modell 11 Färg 12 Ytbehand 13 Material 14 Standard 15 Övrigt 3
Det är ett extra stöd för oss att vi också kan vara säkra på att informationen om våra produkter i RSKdatabasen alltid är uppdaterad och aktuell. Mats Sjöström, marknadschef Beulco Armatur AB foto: Beulco armatur 4
Beulcos nya webbkatalog tar stöd i RSK-databasen VVS-leverantören Beulco Armatur AB har lanserat en helt ny webbplats och webbkatalog. Informationen i katalogen är kopplad till RSK-databasen och genom VVS-Informations webbspindel sker uppdateringen av informationen automatiskt. Vi har arbetat med att utveckla vår webbplats och webbkatalog sedan förra året, för att göra dem mer användarvänliga, bland annat med ny grafik och en förbättrad sökfunktion, säger Mats Sjöström, marknadschef på Beulco Armatur. Inför lanseringen av vår nya webbkatalog i mars hade vi även arbetat med att uppdatera och komplettera produktinformationen för att passa RSK-databasen, bland annat med 700 nya produktbilder. Intressant tjänst Jag träffade Ulf Jonson från VVS-Information i slutet av förra året när vi redan hade börjat med att ta fram vår nya webbplats, berättar Mats Sjöström. Han berättade om deras tjänst med webbspindeln, som verkade mycket intressant. Vi valde att fortsätta vårt arbete med utgångspunkten att spindeln skulle bli en del av vår tekniska lösning för webbkatalogens uppbyggnad. Vi har inte behövt ändra särskilt mycket egentligen, men det gäller till exempel upplägget för logistikinformationen. Beulco Armatur har cirka 6 000 produkter i RSK-databasen. Tack vare spindeln behöver vi bara uppdatera informationen på ett enda ställe, i stället för att göra det både i RSK-databasen och i vår webbkatalog, säger Mats Sjöström. Tidigare fick uppdateringen utföras manuellt, ett arbete som främst utfördes av våra produktchefer. Nu frigörs resurser inom företaget då vi kan ägna tid åt annat i stället för att behöva hantera uppdateringen i RSK-databasen. Aktuell information I Beulco Armaturs webbkatalog hittar man detaljerad information om varje produkt, i form av produktblad, byggvarudeklarationer, drift & skötsel- samt monteringsanvisningar. Det går att söka efter en produkt genom Beulcos eget artikel nummer eller genom RSK-numret. Webbkatalogen är ett viktigt säljverktyg för oss och central i vår marknadsföring. Det är ett extra stöd för oss att vi också kan vara säkra på att informationen om våra produkter i RSKdatabasen alltid är uppdaterad och aktuell, säger Mats Sjöström. Så här fungerar webbspindeln Med hjälp av en webbspindel kan alla produktdokument i RSK-databasen uppdateras Webbkatalogen finns på Beulco Armaturs hemsida www.beulcoarmatur.se. automatiskt varje vecka. Produktinformationen hämtas i leverantörens webbdatabas. Spindeln är ett program som automatiskt hämtar produktinformation på en bestämd plats på leverantörens server varje vecka. Sedan uppdateras all ny information för denna produkt i RSK-databasen. Därmed kan både leverantör och användare vara säker på att den senaste informationen alltid finns tillgänglig i databasen. Leverantören slipper gå in i RSK-databasen för att uppdatera produktinformationen manuellt; i stället läggs all ny information på företagets egen webbserver där webbspindeln hämtar den. Produktinformationen sorteras enligt de namnstandarder som används i RSK-databasen, till exempel DOS (drift och skötsel), BVD (byggvarudeklarationer) och Prod (produktblad). Kompatibel med affärssystemet Scrollan Databasen är viktig när vi ska ta fram instruktioner för montering, drift och underhåll, säger Tomas Persson vd på ABRI. RSK-databasen är till för hela VVS-branschen: leverantörer, grossister, installatörer och kunder. Här finns information om allt utom priset. Tomas Persson, vd på ABRI (AB Borås Rörinstallationer), tycker att RSK-databasen är lätt att använda och har fördelen av att vara kompatibel med affärssystemet Scrollan. Databasen är viktig när vi ska ta fram instruktioner för montering, drift och underhåll. Att det numera finns bilder till produkterna är en bra funktion, säger han. Genom VVS-Information har vi fått information om hur vi använder RSK-databasen på bästa sätt, men jag tror att vi fortfarande inte utnyttjar alla de möjligheter som finns. Tyvärr är det svårt att hitta tiden för att sätta sig ned och gå igenom funktionerna ordentligt. Men det verkar finnas en hel del intressant. Skapa projekt på Mina Sidor Alla användare av RSK-databasen har möjlighet att skapa ett eget kostnadsfritt konto, Mina Sidor. Här kan olika projekt skapas, där man kan samla artiklar i RSK-databasen. Det kan till exempel vara artiklar som ofta köps av en särskild leverantör eller artiklar som används i en viss typ av byggprojekt. RSK-nummer som ofta söks gå att spara i olika projektlistor. Utifrån dessa går det att skapa beställningsunderlag som kan överföras till grossisters webbutiker. Tjänsten erbjuder även möjlighet att söka efter dokument för en samling RSK-nummer på en och samma gång, till exempel drift- och skötselanvisningar eller bilder. På så sätt slipper man söka varje drift- och skötselanvisning för ett stort antal produkter separat varje gång ett arbete ska utföras. Eftersom RSKdatabasen är tillgänglig dygnet runt finns alltid den senast uppdaterade informationen nära till hands. AB Borås Rörinstallationer är ett privatägt rörföretag inom allt från små servicearbeten till större entreprenader. Företaget grundades 1933 och har i dag 25 anställda. FOTO: abri 5
Automatisk statusrapport ger överblick En gång i kvartalet skickas automatiska statusrapporter till de företag som har produkter i RSK-databasen. Statusrapporterna innehåller de uppgifter som matats in från det senaste kvartalet. Statusrapporterna skickas via e- post till den som är registrerad i RSK-databasen som marknadsansvarig hos leverantören. Statusrapporterna är automatiskt generade och kräver inte någon särskild arbetsinsats från leverantören. Många nyttiga uppgifter Statusrapporterna innehåller följande statistikuppgifter: antal aktiva RSK-nummer antal med kopplade bilder antal med kopplad byggvarudeklaration antal med kopplad drift- och skötselanvisning antal med kopplad monteringsanvisning Målet är att statusrapporterna även ska innehålla historik, där de historiska värdena för fem månader bakåt i tiden redovisas för att man enkelt ska kunna följa och avläsa de förändringar som genomförts. RSK-nummer är ofta mycket starkt förknippade med en viss produkt och används i marknadsföreningen, säger Ulf Jonson, vd för VVS-Info. Unikt nummer för varje produkt Den sjusiffriga RSK-koden är både klassificerande och identifierande. Ett RSK-nummer är unikt för varje enskild produkt, säger Ulf Jonson på VVS-Info. Därför går det inte att bara flytta över ett nummer när leverantören ersätter en gammal produkt med en ny. En orsak är att det går att söka även på utgångna produkter i databasen, för att göra det enkelt att hitta en ersättning. Inte ens om man byter färg på en produkt går RSK-numret att behålla, säger Ulf Jonson. Ett annat skäl är att RSK-nummer ofta är mycket starkt förknippade med en viss produkt och används i marknadsföreningen. Vi vill förhindra att man snyltar på en annan leverantörs välkända RSK-nummer, säger Ulf Jonson. RSK-numren är VVS-Informations egendom, det regleras i avtalet med leverantören. Ansök om RSK-nummer på webben Hos VVS-Info kan leverantörer registrera sig i RSK-databasen direkt på webben. Som registrerad tillverkare eller agent kan du också ansöka om RSK-nummer direkt över webben. Efter några dagar kommer det nya RSK-numret via e-post. Leverantören lägger själv in uppgifterna som beskriver produkten. Det är dessa uppgifter som VVS-Info tar ställning till när nya RSK-nummer delas ut. Administrationssidan nås på adressen https:// www.vvsin.vvsinfo.se. FOTO: anders Nilsson, jennifer nemie Visste du att branschorganisationen Svenskt Vatten tillsammans med sin norska motsvarighet Norsk Vann tagit fram en luktdatabas. Den ska fungera som en resurs för att komma till rätta med problemet med lukt från pumpstationer och reningsverk. Luktdatabasen innehåller bland annat metoder för att minska lukt, information om referensanläggningar, regelverk och rapporter. Databasen hittar du på Norsk Vanns webbplats, www.norskvann.no. de svenska reningsverken har minskat utsläppen av fosfor med 35 procent sedan år 2000, trots att befolkningsökningen i tätorter över 2000 invånare har ökat med 8 procent under samma period. Sveriges reningsverk är därmed världsledande inom fosforrening. Även halterna av tungmetaller som kvick - silver, bly och kadmium i avloppsvattnet har minskat, från en internationellt sett låg nivå, med cirka 30 40 procent. Statistiken har tagits fram av SCB och Naturvårdsverket. 6
80 000 70 000 Artikel med i Säker Vatten 0,2% EAN 0,2% Leverantör med i Säker Vatten 0,4% 60 000 Leverantör 1,3% 50 000 Fem- eller sexsiffrigt RSK-nummer 2,9% 40 000 30 000 20 000 Flik 3,6% Fritext 4,0% Leverantörens artikelnummer 5 % 10 000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Sjusiffrigt RSK-nummer 82,4 % Genomsnittligt antal sökningar per månad 2004 2010. Fördelning mellan sökkategorier under april 2010. Statistik från databasen: Sjusiffriga RSK-numret är det vanligaste söksättet Statistiken visar att RSK-databasen drar till sig allt större intresse. Under de senaste åren har antalet sökningar ökat dramatiskt, sedan 2004 mer än fördubblats. I dag sker drygt 55 000 sökningar i månaden. Lågkonjunkturen har satt sina spår på många områden och den går faktiskt också att utläsa i antalet sökningar i RSK-databasen. Under 2008 gjordes totalt 776 841 sökningar. Året därefter, när lågkonjunkturen riktigt hade slagit igenom, hade antalet sökningar minskat till 646 573. En avsevärd ökning Glädjande nog verkar dock statistiken tala för att lågkonjunkturen försvagats. För 2010 verkar antalet sökningar stiga igen, med ett beräknat totalt antal på över 650 000. Det är en avsevärd ökning sedan 2004, då antalet sökningar uppgick till drygt 275 000. Det är ett bevis på att RSK-databasen på nätet avsevärt har förbättrat tillgängligheten och möjligheterna att göra sökningar och att allt fler hittar dit. Under rekordåret 2008 gjordes 64 737 sökningar per månad i genomsnitt. Här finns två riktiga toppar, först Nordbyggsmånaden april då 112 943 sökningar genomfördes och sedan augusti med 138 150 sökningar. Som jämförelse kan nämnas årets Nordbyggmånad mars då det genomfördes drygt 65 000 sökningar. Hittills i år har genomsnittet legat på cirka 57 000 sökningar per månad. Stort antal sökningar på sju siffror Det finns inte mindre än sju olika sätt att söka i RSK-databasen. Först och främst går det att söka på det sjusiffriga RSK-numret, vilket enligt statistiken är den vanligaste söktypen. Det är betydligt vanligare med sökningar på samtliga sju siffror i RSK-koden än på fem eller sex siffror. Dessutom kan man söka på EAN-koden, på leverantörens artikelnummer, på artikeltext/benämning, på leverantör och på någon av de 25 produktgrupperna. Det går också att söka bland de specifika företag som ingår i Säker Vatteninstallation och deras produkter. På så sätt går det att få sökresultat med enbart produkter som klarar branschreglerna. Dagsaktuell information Du kan själv se dagsaktuell information om antal sökningar månadsvis och vilka sökvägar som användarna har valt genom att gå in på och gå sedan in i RSK-databasen. Det absolut vanligaste sättet att söka på i dag är genom det sjusiffriga RSK-numret, cirka 80 procent av sökningarna sker på detta sätt. De därefter vanligaste sätten är genom leverantörens artikelnummer eller fritextsökning. Visste du att VVS-Fabrikanternas Råd och Svenska Rörgrossistföreningen VVS tillsammans har uppdaterat de etiska spelreglerna för VA- och VVS-branschen. Anledningen till dokumentet är att de två branschorganisationerna har enats om att i de fall företag inom VAoch VVS-branschen agerar gemensamt i marknadsföringsaktiviteter så skall total öppenhet råda när det gäller aktivitetens innehåll och ekonomi. Detta innebär bland annat att aktivitetens upplägg och beräknade kostnader görs kända i förväg och att en uppföljning redovisas efter aktivitetens genomförande. Organisationernas medlemmar förväntas leva upp till spelreglerna för främjandet av en god marknadsföringskultur inom VA- och VVS-branschen. Dokumentet kan du bland annat hämta på www.vvsfabrikanterna.se. 7
Returadress: VVS-Information Data AB Upplandsgatan 2B, 4 tr, 111 23 Stockholm EU-parlamentet och EU:s ministerråd har godtagit förslaget om att utvidga direktivet för energimärkning från att gälla vitvaror till att även inkludera värmepannor, varmvattenberedare och luftkonditionering samt produkter som påverkar energianvändingen så som fönster och blandare. Utvidgad energimärkning omfattar VVS-branschen Ett antal nya produkter ska omfattas av samma typ av energimärkning som sedan tidigare gällt för vitvaror. Bland annat cirkulationspumpar, värmepumpar och värmepannor finns bland de produkter som kommer att delas in i sju olika energiklasser. Den produkt som är energisnålast kan nu få A+++. Foto: Europaparlamentet, Anders Nilsson, Stefan Svensson EU-parlamentet och EU:s ministerråd kom i slutet av 2009 överens om att godta EUkommissionens förslag om att utvidga direktivet för energimärkning till att omfatta fler produkter än tidigare. I maj i år antogs också förslaget av EU-parlamentet. Nu ska inte bara de mest energisnåla kylskåpen och torktumlarna energimärkas, utan även värmepannor, varmvattenberedare och luftkonditionering. Det gäller även för produkter som inte själva drar energi men som påverkar energianvändningen ändå, till exempel fönster och blandare. Ökad kännedom för konsument Direktivet om energimärkning av energirelaterade produkter syftar till att öka konsumenternas kännedom om olika produkters energiprestanda. Dessa produkter kommer att märkas enligt en skala där konsumenten tydligt ska kunna se hur mycket energi produkten använder. Klasserna markeras med färger där mörkgrönt är energisnålast och rött är sämst ur energisynpunkt. De tidigare klasserna gick från A till G, nu tillkommer de nya klasserna A+, A++ och A+++. Nytt är att tillverkarna måste uppge energiklass i all reklam för en produkt. Identifiering pågår Nu påbörjas arbetet med att identifiera de energirelaterade produkterna i den kommersiella och industriella sektorn som omfattas av det utvidgade EU-direktivet. För produkter som berör VVS-branschen gäller det bland annat varmvattenberedare för el, olja och gas (kommittéomröstning i EU i september), luftkonditionering och luft/luftvärmepumpar (omröstning i september), ackumulatortankar och pannor för el, gas och olja (omröstning i januari 2011) samt fastbränsleutrustning (samrådsforum i EU i höst). Ska implementeras nationellt EU-länderna har ett år på sig att implementera direktivet om energimärkning i nationell Luftkonditionering och luftvämepumpar är två områden som påverkas av det utvidgade EU-direktivet om energimärkning. lagstiftning efter att direktivet publicerats i EU:s officiella tidning, Official Journal. Det gäller alltså att hålla ögonen öppna för att följa med i utvecklingen under det kommande året. 8