Varför Hinfo Syfte. Produktfamilj

Transkript

1 Vad är Hinfo? Hinfo, är en nationell produkt, artikel och avtalsdatabas, framtagen i samarbete mellan sjukvårdshuvudmännens hjälpmedelsverksamhet i Sverige, leverantörer av hjälpmedel och Hjälpmedelsinstitutet (HI). Målsättningen är att databasen skall täcka in alla artiklar som kan klassificeras via ISO 9999 (rörelsehinder, syn, hörsel, ortopedi och inkontinens). Hinfo erbjuder ett enkelt sätt för hjälpmedelsverksamheten att, oavsett lokalt datasystem, hämta aktuell produkt-, artikel- och avtalsinformation. Leverantörer (och andra informationslämnare) får, via Hinfo, ett enkelt och flexibelt sätt att kommunicera med hela sin marknad.

2 Varför Hinfo Syfte I Sverige finns det ca 30 hjälpmedelscentraler som var och en har ett lokalt artikelregister, som de kontinuerligt håller uppdaterat. Undersökningar har visat att varje lokal central lägger ned ca 50 timmar i veckan på uppdateringar av sitt lokala artikelregister. Trots den omfattande resursinsatsen saknas ofta vital information eller så är information inaktuell (t.ex. utgångna priser). Syftet med Hinfo, är att eliminera mycket av det administrativa arbetet med uppdatering av artikel- och avtalsinformation samt höja kvalitén på informationen. Hinfo utgör en marknadsplats för hjälpmedelsinformation. Leverantören tar själv, utan mellanhänder, ansvaret för att materialet är uppdaterat och korrekt. Hinfo ger honom möjlighet att nå hela sin marknad via en enda databas, oftast via automatisk uppdatering direkt från leverantörens egna affärssystem. Kunden kan hitta all relevant information från samtliga avtalsleverantörer på en och samma plats. Via koppling till Hinfo kan kundens affärssystem hållas uppdaterat med all produkt-, artikel- och avtalsinformation oavsett hur många leverantörer kunden har avtal med. Textbaserad, strukturerad information om artikeln, kompletteras med valfritt antal bilder, produktdokument och andra mediafi ler. Normalt lagras bild / produktdokument i Hinfo endast som en länk, lagring av fi len sker på leverantörens egna hemsida. Hinfo har en löpande automatisk kontroll av brustna länkar, meddelar leverantören via e-post om angiven länk inte fungerar. Fördelarna för kunden är att alltid ha tillgång till aktuell artikelinformation i samma ögonblick som leverantören gör den tillgänglig i Hinfo. Leverantören kan genom att ge kunden korrekt information undvika felaktiga kundorder och returhantering p.g.a. felbeställningar. Hinfo ger möjlighet till skräddarsydd information. Leverantören avgör vilka av hans artiklar och avtal/ priser som skall publiceras för hans kund. Kundunika artiklar / priser kan hanteras. Hinfo ger genom sitt fl exibla och väl strukturerade klassifi ceringssystem unika möjligheter att söka efter artiklar. Databasen ger möjlighet att söka artiklar via klassifi ceringssystem som: ý ý ý ý Produktfamilj Produktgrupp (i hjälpmedelsvärlden ISO-kod) Sökord (inklusive synonymer) Produktegenskaper (utvalda, väl defi nierade, funktionellt skiljande) Sökning av artiklar via egenskaper är mycket eftertraktad. Utöver dessa sökbara klassifi ceringsstrukturer så kan sökning ske på en mängd artikel- och avtalsbegrepp via fritextsökning. Hinfo styrs av en "styrgrupp" vars sammansättning framgår av Hinfo är utvecklat på Microsofts.NET plattform. Utveckling, drift och support av tjänsten tillhandahålles av Exense Healthcare AB, ett bolag inom Exense-gruppen. Hinfo styrs av en styrgrupp vars sammansättning framgår av Hinfo är utvecklat på Microsofts.NET plattform. Utveckling, drift och support av tjänsten tillhandahålles av IDEFIX Konsult AB, ett bolag inom Exense-gruppen. 2

3 Varför ska vi leverantörer vara med? En informationskanal till marknaden. Via en databas, som ska innehålla alla dina artiklar, hämtar alla dina kunder den information de behöver. Inga mellanhänder. Dina nuvarande och presumtiva kunder kommer att få tillgång till din aktuella artikelinformation i samma ögonblick som du gör den tillgänglig i Hinfo. Information om nya artiklar når ut i samma ögonblick du vill lansera den på marknaden. Högre kvalité på artikelinformationen. Dina kunder slipper att manuellt lägga in eller korrigera information i sina affärssystem. De beställningar dina kunder sänder ditt orderkontor innehåller aktuell information, som minimerar felbeställningar. Skräddarsydd information. Du kan skräddarsy artikelinformation till en eller fl era specifi ka kunder. Det är du som bestämmer vem som ska se vad. Kundunika avtal. Hinfo kan hantera alla dina avtal, som du sluter med dina kunder. När du slutit ett avtal, lägger du in avtalet i Hinfo och anger vilken kund, som ska ha tillgång till det. Är mina kunder med? Idag är över 95 % av Sveriges hjälpmedelscentraler anslutna till Hinfo. Vårt mål är att nå 100 % under Den aktuella listan över anslutna hjälpmedelsenheter, fi nner du på 3

4 Hur lägger jag in artikelinformation Vi tror på allt som är enkelt att hantera också kommer att användas. Med enkelhet, som ledstjärna, har vi utvecklat två sätt att lägga in artikleinformation. Antingen lägger du in din information, via ett webgränssnitt eller så kan du använda dig av ett fördefi nierat excelark. Vilket sätt som passar dig bäst, beror på hur många artiklar du ska lägga in. Vi kommer nedan att visa de steg som krävs av dig, som leverantör, för att enkelt lägga in en artikel i hinfo (via webgränssnittet). Steg 1 Skapa en produkt familj. I hinfo, måste alla artiklar vara kopplade till en produktfamilj. Vi skiljer på produkt och artikel. Artikel, är det som dina kunder beställer. En produkt kan inte beställas utan är samlingsnamnet för en eller fl era artiklar. 4

5 Steg 2 Skapa en artikel. För att lägga in en artikel, krävs först och främst artikelnr på varje artikel. Alla fält är antingen skall- eller börkrav. Steg 3 Koppla bilder till artikeln. En bild säger mer än 1000 ord, sägs det.. Till varje artikel skall du koppla de bilder, som du vill att dina kunder ska ta del av. 5

6 Steg 4 Koppla dokument till artikeln. Lika viktigt som bilder är också dokument. Till artikeln kan du koppla t e x förskrivar-, brukarinformation, bruksanvisningar, produktinformation mm. Steg 5 Koppla artikeln till en generell prislista. Alla artiklar måste ha ett pris. Antingen är det ett sk listpris eller så är det ett avtalspris. I samband med att du anger ett pris, så anger du också vilka kunder som ska få tillgång till detta pris. 6

7 Hur använder mina kunder informationen? Dina kunder kommer att använda din information för att kontinuerligt uppdatera sitt eget lokala artikelregister. Vidare kommer hjälpmedelscentralerna att kunna använda olika sökbegrepp för att göra sökningar på olika egenskaper, t e x brukarvikt, sittbredd mm. Nedan visas ett exempel på hur dina kunder, kan använda Hinfo, för att göra sökningar baserat på egenskaper. 7

8 Framtid Det sker kontinuerligt en vidareutveckling av tjänsten. Nya behov och önskemål framförs av både leverantörer och hjälpmedelscentraler. En framtida utveckling, är att plattformen ska stödja individuella upphandlingar, vilket hjälpmedelscentralerna förväntas göra i betydligt större omfattning i framtiden. Den här utvecklingen kommer också att underlätta för dig, som leverantör. Du kommer att betydligt enklare att kunna svara på anbudsförfrågningar, genom att använda dig av den information du redan lagt in i Hinfo. Hur ansluter jag mig till Hinfo? Varje företag som vill ansluta sig till Hinfo, måste teckna avtal med Exense Healthcare AB. För mer information, Utbildning i Hinfo För att tillgodogöra sig alla funktioner och utnyttja Hinfo maximalt, måste du gå på en dags utbildning. Kursavgiften är 1 500:-/deltagare. I kursavgiften ingår kursmaterial, förmiddagsfi ka, lunch samt eftermiddagsfi ka. Information angående vilka utbildningstillfällen som anordnas samt anmälningsformulär fi nner du på Om jag har frågor? Har du några frågor ang Hinfo, kontakta Exense Healthcare AB Hans-Jörgen Zibner Mail: hans-jorgen.zibner@exense.com Tel: Mobil: