2. Del 2) Särskilt boende

Förfrågningsunderlag 2012-05-11 Upphandlingsansvarig Upphandling Täby kommun Särskilt boende och hem för vård eller boende för personer med psykisk funktionsnedsättning Birgitta Palm Dnr 38/2012-73 Sista anbudsdag: 2012-06-08 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen Texten kommer att ingå i avtalet Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen 2. Del 2) Särskilt boende 1. Beskrivning av uppdraget Uppdraget är att för kommunens/stadens räkning ta emot vuxna personer med psykisk funtionsnedsättning i särskilt boende. Anbudsgivare ska kunna ta emot personer med någon eller några av följande funktionsnedsättningar: - psykos - utåtagerande beteende - personlighetsstörningar - öppen LPT och LRV - affektiva sjukdomar - psykiatrisk och samtidig neuropsykiatrisk diagnos Den enskilde ska få psykisk och fysisk omvårdnad, få stöd och hjälp med de dagliga behov, som denne har svårt att klara själv. Av central betydelse är att erbjuda den enskilde meningsfulla fritidsaktiviteter för att möjliggöra en positiv utveckling och för att stärka och upprätthålla den enskildes fysiska och psykiska förmågor. Den enskildes självbestämmande och individuella behov ska alltid respekteras. Kommunernas/städernas uppskattade behov av platser per år under ramavtalsperioden är Särskilt boende Danderyd 1 lidingö 5 Norrtälje 3-4 Täby 5 Vallentuna 5 Vaxholm 1 Österåker 1-2 Totalt 21-23 Behovet av platser kan komma att variera och kommunerna/städerna kan inte garantera viss volym. Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 1 av 14

1) Ange vilken eller vilka kommuner/städer avser anbudet? 2) Ange namn på ansvarig anbudsgivare 3) Ange den ansvariga anbudsgivarens organisationsnummer 4) Ange den ansvariga anbudsgivarens adress 5) Ange den ansvariga anbudsgivarens telefonnummer 6) Ange den ansvariga anbudsgivarens e-postadress 7) Ange namn på anbudsgivarens kontaktperson i denna upphandling 8) Ange kontaktpersonens telefonnummer 9) Ange kontaktpersonens e-postadress 2. Kvalificering 2.1 Dömd för brott Om kommunerna/städerna får kännedom om att någon av förutsättningarna i kap 10 1 i lag (2007:1091) om offentlig upphandling föreligger kommer anbudsgivaren att uteslutas från att delta i upphandlingen. Har kommunerna/städerna kännedom om att någon av förutsättningarna i LOU kap 10 1 föreligger? (/ svar) 2.2 Skattskyldighet Om någon av förutsättningarna i kap 10 2 i lag (2007:1091) om offentlig upphandling föreligger kommer anbudsgivaren att uteslutas från att delta i upphandlingen. Detta gäller även för eventuella underleverantörer i alla led. Kommunerna/städerna förbehåller sig därför rätten att hos Skatteverket kontrollera att anbudsgivaren inte har skulder avseende skatter och socialavgifter samt att anbudsgivaren är registrerad i aktiebolags-, handels- eller föreningsregister, om sådan skyldighet föreligger. Kommunerna/städerna kommer även att kontrollera att anbudsgivaren har F-skattsedel. 1) Föreligger någon av förutsättningarna i LOU kap 10 2? (/ svar) 2) Har anbudsgivaren uppfyllt sina åtaganden avseende skatter och socialavgifter? (/ svar) 3) Har anbudsgivaren F-skattsedel? (/ svar) 2.3 Ekonomisk stabilitet För att anbudsgivaren ska kvalificeras ska denne ha en god ekonomisk stabilitet, vara kreditvärdig och ha betalningsförmåga. Kommunerna/städerna förbehåller sig rätten att hos kreditupplysningsföretaget Creditsafe AB kontrollera anbudsgivarens ekonomiska stabilitet, kreditvärdighet och betalningsförmåga. Om anbudsgivaren saknar rating eller har lägre rating än "kreditvärdig" har anbudsgivaren möjlighet att styrka sin ekonomiska ställning genom att Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 2 av 14

bifoga andra handlingar. Väljer anbudsgivaren att styrka sin ekonomiska ställning på annat sätt, kommer en individuell bedömning att göras före ett eventuellt godkännande. 1) Uppfyller anbudsgivaren ställda krav på ekonomisk stabilitet, kreditvärdighet och betalningsförmåga? (/ svar) 2) Har anbudsgivaren styrkt sin ekonomiska ställning genom andra handlingar p g a anbudsgivaren saknar rating eller har lägre rating än "kreditvärdig"? 3) Anbudsgivaren har styrkt sin ekonomiska ställning med följande handlingar 2.4 Tillstånd Om tillstånd krävs för att bedriva verksamheten ska sådant tillstånd, utfärdat av behörig myndighet, lämnas som bilaga i systemet. 1. Anbudsgivaren har bifogat tillstånd till anbudet 2.5 Uppgifter om företaget Anbudsgivaren ska redovisa företagets organisation samt antal anställda. 1. Redovisa företagets organsiation samt antal anställda (max en halv A4-sida) 2.6 Systematiskt kvalitetsarbete Anbudsgivaren ska ha och ska arbeta efter ett ledningssystem för kvalitetet enligt gällande författningar. Ledningssystemet ska vara anpassat till anbudsgivarens verksamhet och uppfylla kraven i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för kvalitet i verksamheten. Anbudsgivarens ledningssystem ska innehålla skriftliga rutiner för -samverkan och informationsöverföring mellan anbudsgivaren och kommunen eller annan vårdgivare i frågor som rör den enskilde - samverkan med andra myndigheter, föreningar och organisationer - riskanalys - egenkontroll - utredning av avvikelser (synpunkter och klagomål) Rutinerna ska beskriva ett bestämt tillvägagångssätt för hur en aktivitet ska utföras samt hur ansvaret för utförandet är fördelat i verksamheten. Observera att det som ska beskrivas är verksamhetens egna rutiner och inte lagtext.( För att anbudet ska godkännas ska de rutiner som efterfrågas ovan finnas redovisade i anbudet. Vidare ska, för att anbudet ska godkännas, redogörelsen överensstämma med Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd. 1. Bekräfta att anbudsgivaren har ett ledningssystem för kvalitet som följer gällande författningar. (/ svar) Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 3 av 14

2. Redovisa den skriftliga rutinen för samverkan och informationsöverföring mellan anbudsgivaren och kommunen eller annan vårdgivare i frågor som rör den enskilde (max en halv A4-sida) 3. Redovisa den skriftliga rutinen för samverkan med andra myndigheter, föreningar och organisationer. Max en halv A4-sida) 4. Redovisa den skriftliga rutinen för riskanalys (max en halv A4-sida) 5. Redovisa den skriftliga rutinen för egenkontroll (max en halv A4-sida) 6. Redovisa den skriftliga rutienen för utredning av avvikelser (synpunkter och klagomål) (max en halv A4-sida) 2.7 Tidigare uppdrag Anbudsgivaren ska i anbudet lämna en förteckning över tre olika uppdrag av den typ som denna upphandling avser, dvs placering av vuxna personer med psykiskt funktionsnedsättning i särskilt boende och hem för vård eller boende, från tre olika uppdragsgivare, dvs tre olika juridiska personer. Uppdragen ska inte vara äldre än tre år. Uppgiften ska innehålla namn, adress och telefonnummer till var och en av de tre uppdragsgivarna samt en kortare redogörelse, omfattande totalt för samtliga tre uppdrag, högst två A4-sidor av vad respektive uppdrag har inneburit. Är företaget nystartat ska uppdrag från t ex tidigare arbetsgivare kunna visa motsvarande tidigare erfarenhet för person i ledande befattning i det nystartade företaget. För att redovisningen av varje uppdrag ska godkännas ska det tydligt framgå - innehållet i uppdraget - målsättningen med uppdraget - hur arbetet med den enskilde har genomförts för att uppnå målen - hur utvärdering gjorts av genomförandeplanens delmål och mål 1. Redogör för det första uppdrag, som anbudsgivaren genomfört. Av redovisningen ska framgå vad innehållet i uppdraget var, målsättningen med uppdraget, hur man har arbetat med den enskilde för att uppnå målen, hur utvärdering har genomförts av delmål och mål, och hur uppdraget avslutades. 2. Redovisa under vilken tidsperiod det första uppdraget genomfördes. 3. Ange namn till uppdragsgivaren för det första uppdraget. 4. Ange adress till uppdragsgivaren för det första uppdraget. 5. Ange telefonnummer till uppdragsgivaren för det första uppdraget. 6. Redogör för det andra uppdrag, som anbudsgivaren genomfört. Av redovisningen ska framgå vad innehållet i uppdraget var, målsättningen med uppdraget, hur man har arbetat med den enskilde för att uppnå målen, hur utvärdering har genomförts av delmål och mål, och hur uppdraget avslutades. 7. Redovisa under vilken tidsperiod det andra uppdraget genomfördes. 8. Ange namn till uppdragsgivaren för det andra uppdraget. Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 4 av 14

9. Ange adress till uppdragsgivaren för det andra uppdraget. 10. Ange telefonnummer till uppdragsgivaren för det andra uppdraget. 11. Redogör för det tredje uppdrag, som anbudsgivaren genomfört. Av redovisningen ska framgå vad innehållet i uppdraget var, målsättningen med uppdraget, hur man har arbetat med den enskilde för att uppnå målen, hur utvärdering har genomförts av delmål och mål, och hur uppdraget avslutades. 12. Redovisa under vilken tidsperiod det tredje uppdraget genomfördes. 13. Ange namn till uppdragsgivaren för det tredje uppdraget. 14. Ange adress till uppdragsgivaren för det tredje uppdraget. 15. Ange telefonnummer till uppdragsgivaren för det tredje uppdraget. 2.8 Personalens kompetens Minst 80 % av de personer som är tillsvidareanställda och som deltar i det direkta vårdarbetet med den enskilde ska ha adekvat vårdutbildning. Till de personer som är tillsvidareanställda räknas även vikarier, som vid anbudstillfället har en sammanhängande anställning under mer än tolv (12) månader. Anbudsgivaren ska i anbudet lämna en förteckning över respektive anställds utbildningsnivå. Personerna behöver inte namnges. Av förteckningen ska framgå varje anställds högsta adekvata utbildningsnivå i förhållande till ställda krav samt att utbildningen är avslutad. Av förteckningen ska tydligt framgå - vilken examen som personen avlagt - vilka kurser som personen avslutat - namn på kurs - namn på utbildningsanordnare - nivå på genomgången kurs Anbudsgivaren ska i redovisningen av personal inte ta med sådan personal som enbart sköter arbetsuppgifter som t ex matlagning eller vaktmästerisysslor och som överhuvudtaget inte alls deltar i behandlingsarbetet. Exempel på adekvat vårdutbildning är utbildning från vård- och omsorgslinje, undersköterskeutbildning, mentalskötarutbildning, socionomutbildning/motsvarande, leg. psykologutbildning, sjuksköterskeutbildning, arbetsterapeututbildning, fritidspedagogutbildning. Genomgången utbildning ska vara avslutad vid anbudstillfället. Vid tveksamhet om en av anbudsgivaren angiven utbildning är likvärdig med en krävd utbildning, förbehåller sig kommunerna/städerna rätten att bedöma om likvärdighet föreligger. Samtlig personal ska behärska svenska språket väl i såväl tal som i skrift. 1. Redovisa i en förteckning personalens kompetens enligt anvisningarna under punkt 2.8 2. Bekräfta att samtlig personal behärskar svenska språket såväl i tal som i skrift (/ svar) Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 5 av 14

2.9 Ledningspersonalens utbildning och kompetens Redovisa utbildning och erfarenhet hos den person/de personer, som leder verksamheten. Redovisa utbildning och erfarenhet hos den personal som leder verksamheten 2.10 Underleverantörer Om anbudsgivaren har för avsikt att använda underleverantör för att utföra uppdraget eller någon del av uppdraget, ska detta anges i anbudet. 1. Har anbudsgivaren för avsikt att använda underleverantör för uppdraget eller för någon del av uppdraget? Om så är fallet, ange för vilken del. 2. Vem har anbudsgivaren för avsikt att använda som underleverantör? Ange namn och organisationsnummer. 3. Kravspecifikation Anbudsgivaren ska besvara samtliga nedanstående frågor och uppfylla ställda krav för att anbudet ska gå vidare till utvärdering. 3.1 Uppgifter om verksamheten Den enskilde ska få stöd i det dagliga livet och ges möjlighet till meningsfulla fritidsaktiviteter. Den enskilde ska vid behov ges möjlighet till behandlingsinsatser. 1. Ange till vilken eller vilka grupper av personer med psykiskt funktionsnedsättning, som verksamheten vänder sig (max 10 rader) 2. Beskriv hur verksamheten bedrivs, dvs verksamhetens a) inriktning b) mål c) metoder (max en A4-sida). 3. Beskriv vilka möjligheter till behandlingsinsatser, som erbjuds den enskilde (max en halv A4-sida) 4. Vänder sig verksamheten eller del av verksamheten endast till kvinnor? Gäller detta endast del av verksamheten, ange vilken del/enhet. 5. Vänder sig verksamheten eller del av verksamheten endast till män? Gäller detta endast del av verksamheten, ange vilken del/enhet. 3.2 Ålderssammansättning Redovisa om verksamheten eller del av verksamheten vänder sig till viss åldersgrupp Vänder sig verksamheten eller del av verksamheten endast till åldersgruppen 18-35 år? Gäller detta endast del av verksamheten, ange vilken del/enhet. 3.3 Fritidsaktiviteter och studier Den enskilde ska erbjudas fritidsaktiviteter. 1. Beskriv den enskildes möjlighet till fritidsaktiviteter (max en halv A4-sida) 2. Beskriv den enskildes möjligheter till studier (max en halv A4-sida) Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 6 av 14

3. Beskriv om samarbete sker med andra organisationer för att kunna erbjuda den enskilde fritidsaktiviteter eller studier (max en halv A4-sida) 3.4 Rutin för anmälan om missförhållanden (lex Sarah) Anbudsgivaren ska ha en rutin för - utredning och - anmälan och - åtgärdande av missförhållanden i verksamheten enligt gällande lagstiftning. Observera att det är verksamhetens egna rutiner som ska beskrivas, inte lagtext. 1. Beskriv rutinen för utredning, anmälan och åtgärdande. 2. Anbudsgivaren ska redovisa hur rutinen görs känd bland dem som omfattas av anmälningsplikten inklusive nyanställda. 3.5 Bemanning Verksamheten ska ha bemanning dygnet runt. Frågan kan även besvaras genom att ett täthetsschema bifogas anbudet. 1. Redovisa bemanningen dag-, natt- och kvällstid samt helger. Av redovisningen ska tydligt framgå hur många personer som finns i tjänst vid de olika tidpunkterna under dygnet. 2. Bekräfta att verksamheten är bemannad dygnet runt (/ svar) 3.6 Handledning och fortbildning för personal Personalen bör erbjudas handledning och fortbildning. 1. Beskriv kortfattat hur personalens behov av handledning tillgodoses (max en halv A4-sida) 2. Ange vem eller vilka som är handledare (utbildning och befattning) (max 10 rader) 3. Beskriv kortfattat hur personalens behov av fortbildning tillgodoses (max en halv A4-sida) 3.7 Hälso- och sjukvård Leverantören ansvarar för att den enskilde vid behov får sina hälso- och sjukvårdsinsatser inklusive tandvård tillgodosedda. Observera att kommunerna/städerna endast ansvarar för hälso- och sjukvårdsinsatser t o m sjuksköterskenivå. Övrig sjukvård är landstingets ansvar. 1. Beskriv kortfattat hur den enskildes behov av hälso- och sjukvårdsinsatser tillgodoses (max 10 rader). 2. Beskriv kortfattat hur den enskildes behov av tandvård tillgodoses (max 10 rader) 3. Beskriv vilka möjligheterna till psykiatrisk vård och behandling som kan erbjudas den enskilde (max en A4-sida) Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 7 av 14

3.8 Bostadens standard Den enskildes bostad ska vara fullvärdig med eget rum, egen toalett och dusch, egna kokmöjligheter. Vid behov bör möjlighet till handikappanpassning finnas. Ägarens privata bostadsdel ska vara avskild från den enskildes lokaler. 1. Redovisa hur den enskildes bostad ser ut. Det ska framgå att den enskildes bostad är fullvärdig. (max en A4-sida) 2. Redovisa möjlighet att uppfylla eventuellt behov av handikappanpassning (max 10 rader) 3. Bekräfta att ägarens privata bostadsdel är avskild från den enskildes egna rum. 4. Bekräfta att ägarens privata bostadsdel är avskild från gemensamhetslokalerna. 3.9 Geografiskt läge Anbudsgivaren sak beskriva verksamhetens geografiska läge samt allmänna kommunikationer och avstånd till Stockholm. 1) Beskriv verksamhetens geografiska läget. Av beskrivningen ska framgå avstånd till närmaste tätort, vilka allmänna kommunikationer som finns till tätorten.(max en halv A4-sida). 2) Beskriv hur man med allmänna kommunikationer reser till verksamheten från Stockholms City. I beskrivningen ska även finnas angivet en uppskattad restid (max en halv A4-sida). 3) Redovisa hur många mil det är mellan verksamheten och Stockholms city. 3.10 Ersättning Läkarinsats i särskilt boende är ansvar som åligger landstinget, varför denna kostnad inte ska bäras av kommunerna/städerna och ersättningskravet ska därför beräknas utan läkarinsats. Behandlingsinsats, som ska ges vid behov, ska ingå i ersättningen alternativt bekostas av landstinget. Begärd ersättning ska anges i kronor (SEK) exkl. moms. Ange begärd ersättning per dygn exklusive läkarinsats 3.11 Elektronisk handel Anbud avseende Täby kommun Täby kommun har ett elektroniskt inköps- och fakturahanteringssystem, (Visma Proceedo AB). Om anbudet avser Täby kommun ska anbudsgivaren besvara frågorna i bilaga 1 avseende e-köp och elektroniska fakturor. Om anbudet avser Täby kommun ska anbudsgivaren bekräfta att frågorna i bilaga 1 är besvarade. 3.12 Avtalsvillkor Anbudsgivaren ska acceptera avtalsvillkoren. Anbudsgivaren bekräftar att avtalsvillkoren accepteras. (/ svar) Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 8 av 14

4. Avtalsvillkor Detta ramavtal reglerar insatsen/insatserna särskilt boende för personer med psykiskt funktionsnedsättning. 1. Parter Leverantör Namn och org.nr Adress Tel Beställare Kommun och org.nr Nämnd Adress Tel 4.1 Avtalstid Avtalet planeras gälla fr.o.m. 2013-01-01 t.o.m. 2015-12-31 med möjlighet till ett års förlängning. Exakt datum för avtalsstart regleras vid tidpunkten för tecknandet av avtal. Kommunerna/staden förbehåller sig rätten att besluta om förlängning. Förlängning ska ske skriftligt senast sex (6) månader före avtalstidens utgång. Vid eventuell förlängning förbehåller sig kommunerna/staden rätten att inte förlänga med samtliga leverantörer. 4.2 Utförande, kvalitet I leverantörens åtagande ingår att samarbeta med kommunen samt med övriga myndigheter som kan ha betydelse för den enskilde. Leverantören svarar för introduktion och information om verksamheten till den enskilde och/eller dennes legale företrädare. Den enskilde ska erbjudas meningsfullasysselsättning och fritidsaktiviteter. Bland personalen ska för den enskilde utses en kontaktman samt en ställföreträdare för kontaktmannen. Det ska finnas personal i sådan omfattning att den enskildes behov av personligt stöd och service kan tillgodoses. Hög kontinuitet i personalgruppen ska eftersträvas och personalen ska vara väl förtrogen med verksamhetens inriktning och mål. Personalen får inte ha uppdrag som legal företrädare för den enskilde. Hanteringen av privata medel ska skötas av den enskilde eller dennes legale företrädare. 4.3 Uppföljning, utvärdering Biståndsbeslutet, som fattats av kommunens handläggare, ligger till grund för insatsen. Utifrån biståndsbeslutet ska leverantören tillsammans med den enskilde och/eller i förekommande fall med dennes legale företrädareupprätta en skriftlig, individuell genomförandeplan. I genomförandeplanen ska klart framgå vem som ansvarar för att beslutade åtgärder vidtas. Minst en gång per år eller efter överenskommelse tätare, ska genomförandeplanen följas upp tillsammans med kommunens handläggare. Vid uppföljningen ska leverantören presentera en skriftlig utvärdering av genomförandeplanen. Leverantören förbinder sig att biträda kommunen vid uppföljning och utvärdering av verksamheten samt att lämna erforderliga statistikuppgifter. Kommunen ska ha rätt att ta del av den individuella genomförandeplanen och övrig dokumentation som rör den enskilde och ta del av annat material hos leverantören som kommunen bedömer vara relevant för uppföljning av verksamheten såsom personallistor, tjänstgöringsscheman, rutiner etc. Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 9 av 14

4.4 Dokumentation Dokumentation som rör den enskilde ska förvaras skyddad mot obehörig åtkomst, brand och fukt i enlighet med kommunens arkivregler. Dokumentationen ska gallras enligt reglerna i socialtjänstlagen. Leverantören ska tillse att all dokumentation om den enskilde, som utförts enligt dokumentationsreglerna i socialtjänstlagen, överlämnas till kommunen när den enskilde flyttar, byter verksamhet eller avlider. Detta gäller också om ansvaret för verksamheten övergår till annan utan att kommunen skriftligen godkänt övergången. Samtliga handlingar överlämnas till kommunen utan kostnad. Leverantören ska, om kommunen så begär, överföra dokumentation om den enskildes förhållanden till kommunen. Personbaserad statistik får inte skickas via e-post. 4.5 Förändringar och viktiga händelser Leverantören ska omgående till kommunen rapportera förändringar, viktiga händelser och avvikelse från rutiner i arbetet med den enskilde. Misstanke om allvarliga missförhållanden (lex Sarah) ska omedelbart meddelas kommunen/staden. Leverantören ska omgående meddela den enskildes handläggare hos kommunen om stöd-, service- eller omvårdnadsbehov förändras i sådan grad att beslut behöver omprövas. 4.6 Personal Leverantören ansvarar för att de krav på personalens utbildning, som ställts i förfrågningsunderlaget, upprätthålls under hela avtalsperioden. Det innebär att 80 % av de personer som är tillsvidareanställda och som deltar i det direkta vårdarbetet med den enskilde ska ha adekvat vårdutbildning, dvs utbildning som exempelvis utbildning från genomgången vård- och omsorgslinje, undersköterskeutbildning, mentalskötarutbildning, socionomutbildning/motsvarande, sjuksköterskeutbildning, arbetsterapeututbildning, fritidspedagogutbildning. Till den tillsvidareanställda personalen räknas även vikarier, som vid anbudstillfället har en sammanhängande anställning under mer än 12 månader. Samtlig personal ska behärska svenska språket såväl i tal som i skrift. 4.7 Systematiskt kvalitetsarbete Leverantören förbinder sig att under hela avtalsperioden säkerställa att allt arbete utförs i enlighet med det i anbudet redovisade ledningssystemet för kvalitetet, som ska följa Socialstyrelsens föreskrifter samt fortlöpande vid behov utbilda personalen i kvalitetssystemets egenkontroll. Leverantören förbinder sig att under hela avtalsperioden ha utarbetade rutiner för klagomålshantering och avvikelserapportering. 4.8 Förändringar i verksamheten Kommunen ska meddelas om större förändringar sker i verksamheten avseende möjligheter till vård och behandling, sysselsättning/fritidsaktiviteter och studier jämfört med vad som uppgetts i anbudet. Om leverantörens tillstånd ändras eller dras in ska kommunen/staden omedelbart underrättas. 4.9 Rutin för anmälan om missförhållanden (lex Sarah) Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 10 av 14

Anbudsgivaren ska ha en rutin för - utredning och - anmälan och - åtgärdande av missförhållanden i verksamheten enligt gällande lagstiftning. Den rutin som redovisats i anbudet ska följas under hela avtalstiden och vid behov uppdateras. Leverantören ska vid inträffade missförhållanden även lämna en kopia av anmälan till den enskildes kommunala handläggare. 4.10 Hälso- och sjukvård Leverantören ansvarar för att den enskilde tar del av de hälso- och sjukvårdsinsatser som denne har behov av. Detta gäller även tandvård. Observera att kommunen endast har ansvar t o m sjuksköterskenivå. 4.11 Bostadens standard Den enskildes bostad ska vara fullvärdig med eget rum, egen toalett och dusch, egna kokmöjligheter. Vid behov bör möjlighet till handikappanpassning finnas. Ägarens privata bostadsdel vara avskild från den enskildes lokaler och gemensamhetslokaler. 4.12 Kost Den enskilde ska erbjudas allsidig, varierad och näringsriktig kost. Den enskilde ska utifrån behov och önskemål ges möjlighet till såväl gemensam som individuell kosthållning. 4.13 Allmänhetens insyn Leverantören är skyldig att när kommunen så begär utan oskäligt dröjsmål lämna sådan information som avses i 3 kap 19 a i kommunallagen (1991:100). Sådan begäran ska i normalfallet vara skriftlig. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur leverantörens uppdrag utförs. Informationen ska - om inte annat avtalats - lämnas i skriftlig form. Det åligger kommunen att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas. Leverantören är endast skyldig att lämna information om utlämnandet kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för leverantören, om utlämnandet inte strider mot lag eller annan författning eller om uppgifterna inte kommer att omfattas av sekretess hos kommunen. Information som lämnas till kommunen enligt första stycket ska inte anses utgöra företagshemligheter enligt lag (1990:409) om skydd för företagshemligheter. Denna bestämmelse har ingen verkan på räckvidden av övriga bestämmelser i avtalet. 4.14 Tillämplig lag Verksamheten ska bedrivas enligt de lagar och förordningar samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd som gäller eller kan komma att gälla för verksamheten. 4.15 Ersättning Ersättningen per dygn är kronor (enligt anbud). Läkarinsats i särskilt boende är ansvar som åligger landstinget, varför denna kostnad inte ska bäras av kommunen och ska inte ingå i ersättningen. Behandlingsinsats, som ska ges vid behov, ska ingå i ersättningen alternativt bekostas av landstinget. Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 11 av 14

Vid den enskildes frånvaro ska matkostnad dras bort från ersättningen. Ersättningen ska täcka samtliga kostnader 4.16 Prisjustering Ersättningen ska vara fast från tidpunkten för avtalets tecknande t o m 2013-12-31. Fr o m 2014-01-01 justeras ersättningen årsvis med omsorgsprisindex (OPI), som publiceras av Sveriges Kommuner och Landsting. Dygnsersättningen år 2013 räknas om med det fastställda procenttalet för år 2014 enligt formeln A x (1+p/100) = B. A är dygnsersättningen år 2013, p är det fastställda procenttalet för år 2014 och B är dygnsersättningen 2014. Om en definitiv omräkningsfaktor finns publicerad ska den användas. Om endast en preliminär omräkningsfaktor finns publicerad ska denna användas fram till dess att en definitiv omräkningsfaktor publiceras. En retroaktiv avräkning ska göras av skillnaden mellan den preliminära och den definitiva omräkningsfaktorn så snart detta är möjligt. Om SKL:s publicering av OPI upphör ska indexklausulen omförhandlas. 4.17 Underleverantörer Leverantören ansvarar för att underleverantören uppfyller samtliga krav och skyldigheter och leverantören ansvarar för underleverantören i alla led såsom för sig själv. Kommunen/staden kan komma att utföra kontroll av underleverantör. 4.18 Försäkringar Ansvar Leverantören ansvarar för samtliga person- och sakskador som han, eller annan för vilken han ansvarar, orsakar genom fel eller försummelse. Om kommunen/staden gentemot tredje man görs ansvarig för inträffad skada, ska leverantören hålla kommunen skadeslös. Detta inkluderar skada genom brott som anställd hos eller annan person anlitad av leverantören orsakar. Leverantörens ansvar för skada begränsas till 10 miljoner kronor per skadetillfälle. Ovan angivna begränsningar gäller inte om leverantören har orsakat skadan genom grov vårdslöshet eller uppsåt. Försäkring Leverantören ansvarar för att hålla sin egendom och sin verksamhet försäkrad på ett erforderligt sätt. Leverantören förbinder sig att teckna och under hela avtalstiden vidmakthålla erforderlig ansvarsförsäkring som täcker leverantörens ansvar enligt detta avtal. Leverantörens ansvarsförsäkring ska omfatta försäkringsbelopp för person- och sakskada om minst 10 miljoner kronor. Ansvarsförsäkringen ska inkludera utökat skydd för omhändertagen egendom med försäkringsbelopp om minst 100.000 kr. Ansvarsförsäkringen ska även omfatta ren förmögenhetsskada om minst 500.000 kr samt patientansvarsförsäkring i enlighet med patienskadelagen. Bevis om att ovan nämnda försäkringar har tecknats ska överlämnas till kommunen/staden senast fyra veckor före uppdragets påbörjande. Bevis om att förnyad försäkring finns ska överlämnas till kommunen/staden senast en vecka före det att försäkringen går ut. Om leverantören brister i någon av ovanstående förutsättningar, har kommunen/staden rätt att Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 12 av 14

antingen teckna sådan försäkring på leverantörens bekostnad eller att häva avtalet. 4.19 Betalningsvillkor Danderyd 4.20 Betalningsvillkor Norrtälje (Tiohundra) 4.21 Betalningsvillkor, Täby Betalning erläggs i efterskott 30 dagar efter erhållen faktura. Fakturerings- och expeditionsavgifter och liknande godtas inte. Vid försenad betalning accepteras endast dröjsmålsränta enligt räntelagens bestämmelser. Eventuell räntefaktura ska innehålla uppgifter om räntesats, kapitalbelopp, datum då räntan beräknats samt antalet räntedagar. 4.22 Betalningsvillkor Vallentuna 4.23 Betalningsvillkor Vaxholm 4.24 Betalningsvillkor, Österåker 4.25 Fakturans innehåll; Danderyd 4.26 Fakturans innehåll Norrtälje (Tiohundra) 4.27 Fakturans innehåll, Täby På fakturan ska anges: - fakturadatum och fakturanummer - företagets namn, adress, organisationsnummer, momsregistreringsnummer och uppgift om F-skattsedel - leveransdatum, leveransadress - priset och total mervärdesskatt - specifikation av vilka tjänster fakturan avser - beställarens namn och kostnadsställe Faktura skickas till: Täby kommun, FE 501, 838 81 Hackås. Inga sekretessbelagda uppgifter får finnas på fakturan. 4.28 Fakturans innehåll, Vallentuna 4.29 Fakturans innehåll, Vaxholm 4.30 Fakturans innehåll, Österåker 4.31 Ändringar och tillägg Ändringar av och tillägg till detta avtal kan endast göras genom skriftlig handling undertecknad av behörig företrädare för kommunen/staden och leverantören. 4.32 Befrielsegrund Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 13 av 14

Om händelse inträffar, som ligger utanför leverantörens kontroll och som leverantören vid ingången av avtalet skäligen inte kunde inse skulle kunna inträffa, befrias leverantören från sitt åtagande om denne gjort vad han kunnat för att undvika eller övervinna följderna. Om hinder enligt vad som sägs ovan inträffar ska kommunen/staden omedelbart skriftligen underrättas. Upphör hindret ska leverantören omedelbart kontakta kommunen/staden och återuppta uppdraget i enlighet med detta avtal. Då befrielsegrund varat under oskäligt lång tid har kommunen/staden, utan ersättningsskyldighet, rätt att säga upp detta avtal genom skriftligt meddelande till leverantören. Avtal upphör så snart som leverantören mottagit det skriftliga meddelandet. 4.33 Hävning Om leverantören inte fullgör sina åtaganden och skyldigheter enligt enligt detta avtal eller enligt gällande lagar och förordningar och leverantören inte har avhjälpt felet inom skälig tid efter det att kommunen/staden skriftligt begärt detta, har kommunen rätt att häva avtalet om felet är väsentligt för honom och leverantören insett eller bort insett detta. Båda parter har rätt att häva avtalet om leverantören försätts i konkurs eller om någon av parterna uppenbarligen inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden. Om leverantören under avtalstiden får sitt tillstånd indraget kommer avtalet att hävas. Under avtalstiden ska leverantören ha en god ekonomisk stabilitet, vara kreditvärdig och ha betalningsförmåga. Därför ska leverantören under hela avtalstiden uppfylla kravet på rating motsvarande minst "kreditvärdig" hos kreditupplysningsföretaget Credit Safe. Om kravet intte uppfylls kan avtalet komma att hävas. Kommunen/Staden äger rätt att erhålla ersättning för uppkomna kostnader i samband med hävning. Hävning ska ske skriftligt. 4.34 Tvist Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta avtal och därtill angränsande frågor ska prövas av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt. Detta avtal är upprättat i två exemplar varav parterna tagit var sitt. Utskrivet: 2012-05-11 12:53 Sida 14 av 14