Manual 2014-05-19
Innehållsförteckning In- och utloggning... 1 Support... 2 Start... 2 Navigering... 3 Patient... 4 Sök patient... 4 Avancerat sök av patient... 4 Patientbilden... 5 Redigera patientdata... 6 Förskrivarstöd... 7 Kontinenskort... 7 Ny förskrivning... 8 1. Ange vilket tjänsteställe du förskriver för... 8 2. Ange vilka artiklar som ska förskrivas... 9 3. Ange vart hjälpmedlen ska levereras... 13 Om något blev fel med beställningen... 15 Kopiera förskrivning... 15 Produkt... 16 Särskilt boende... 16 Min sida... 17 Kontaktuppgifter... 17 Kundrelationer... 17 Lösenord... 18 Uttag som måste åtgärdas... 18 Uttagsöversikt... 18 Övrigt... 19 Transportfakturering... 19
In- och utloggning Ikonen LMN finns på Centrum för hjälpmedels hemsida: http://www.orebroll.se/cfh Förskrivarportal - Hjälpmedelsöversikt Logga in i Sesam LMN (Läkemedelsnära) genom att ange ditt personliga användarnamn och lösenord. Du får ett tillfälligt lösenord som ska bytas ut vid din första inloggning. Regelverk för lösenord: Lösenordets längd skall vara minst 8 tecken. Det måste uppfylla minst 2 kriterier av följande; versaler, gemener eller siffror. Undvik tecknen å, ä, ö, Å, Ä och Ö. Återanvänd inte tidigare använda lösenord. Du blir uppmanad att byta lösenord var 90:e dag. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du klicka på länken Glömt ditt lösenord, så skickas lösenordet till dig via e-post (förutsatt att din e-postadress finns registrerat under Min sida). Klicka på Logga ut överst i LMNs högra hörn för att logga ut. Det är viktigt att använda länken logga ut, för då sker utloggning på rätt sätt och din användarprocess avslutas på LMN-servern. 1
Support Vid behov av support, kontakta Kundtjänst på Centrum för hjälpmedel: Telefon: 019-602 42 00 e-post: hjalpmedel@orebroll.se Start Efter inloggning kommer du till LMNs startsida med aktuell information från Centrum för hjälpmedel. På startsidan finns en hjälpfil som nås via knappen. Hjälpfilen är skriven av LMNs systemleverantör Amesto och är gemensam för alla landsting/kommuner som använder LMN. På startsidan finns också en länk till detta dokument som är Örebros egen LMN-dokumentation. 2
Navigering För att navigera mellan olika vyer kan du använda flikar, navigeringsrader, knappar och funktionsmenyn. Navigeringsrader Flikar Stäng fliken Funktionsmeny Länkarna i Funktionsmenyn varierar beroende på vilken bild du befinner dig i. Bilderna är indelade i sektioner med röda rubriker. För att göra bilden överskådlig är vissa sektioner stängda när du kommer in i bilden. Öppna och stäng sektionerna genom att klicka på dem. Knapparna som finns längst ned till höger betyder stäng respektive öppna alla sektioner. 3
Patient Välj fliken Patient. Sök patient Första gången du söker en patient måste du ange patientens hela personnummer (utan bindestreck). När du söker patient som du förskrivit åt tidigare, kan du ange inledande del av personnummer. När du anger ett sökbegrepp som stämmer in på flera patienter, så visas samtliga patienter i en lista. Avancerat sök av patient Om du inte har patientens fullständiga personnummer, klicka på knappen avancerad sökning. I avancerad sökning kan du söka efter patienter, som du tidigare inte har förskrivit till, även om du inte har patientens fullständiga personnummer. I fältet Förskrivare är din kod angiven ta bort koden. Fyll i de fält du känner till om patienten, t ex patientens namn. Tryck sedan på knappen Sök. 4
Patientbilden Överst i Patientbilden finns adressuppgifter. Bostadsadressen kommer från CFR, centrala folkbokföringsregistret. Övriga uppgifter, såsom portkod, e-post, och telefonnummer är något du eller vi på Centrum för hjälpmedel lagt till vid förskrivning. Patientavgifter förekommer inte i Örebro. Om det registrerats leveransadresser eller kontaktperson på patienten så visas dessa här. Denna patient har fått hjälpmedel tidigare och därför finns sektionerna avslutade förskrivningsrader och uttagshistorik. Tänk på att levererat datum avser då hjälpmedlet levererats från CFH. Ev dagar för transport tillkommer. 5
Redigera patientdata I Patientbilden finns länken Redigera patientdata. Klicka på länken för att redigera patientens adress och kontaktuppgifter. Patientens huvudadress som kommer från centrala folkbokföringen visas. På den är det endast möjligt att komplettera med portkod, telefon och e-post samt ev information till chauffören. Det går också att komplettera med uppgifterna när du gör en förskrivning. Patientavgift förekommer inte i Örebro. När du gjort en ändring på sidan kom ihåg att klicka på Spara längst ned till höger. 6
I bilden Redigera patientdata finns länk för att lägga till adress eller kontaktperson. Det görs om patienten har en tillfällig eller alternativ bostadsadress eller en angiven kontaktperson. Även dessa uppgifter är möjliga att lägga till eller ändra när du gör en förskrivning. Förskrivarstöd I Patientbilden finns länken Förskrivarstöd - NIKOLA. Förskrivarstödet är en hjälp till dig som förskrivare att göra prisjämförelse mellan olika produkter. I bilden lägger man till önskade artiklar och LMN gör en prisjämförelse dem emellan. Om man angett förskrivarstödsartiklar, så visad de när man gör en förskrivning. Man kan då i en listruta välja bland patientens förskrivarstödsartiklar. Artiklarna visas för alla förskrivare, oavsett vilken förskrivare som skapade förskrivarstödsartiklarna. Kontinenskort I Patientbilden finns länken Kontinenskort. I bilden Kontinenskort kan man göra ett dygnsschema för patientens användning av inkontinenshjälpmedlet. 7
Ny förskrivning I Patientbilden finns länken Ny förskrivning. En förskrivning utförs i tre steg: 1. Ange vilket tjänsteställe du förskriver för 2. Ange vilka artiklar som ska förskrivas 3. Ange vart hjälpmedlen ska levereras När du klickat på länken Ny förskrivning kommer du som arbetar både inom kommun och landsting, först till en bild där du ska välja typ av förskrivning (kommunal eller landsting). 1. Ange vilket tjänsteställe du förskriver för Sektionen Parter visar information om dig som förskrivare. Beställarenhet (kund) visar ditt tjänsteställe. Om du arbetar på flera ställen ska du i listan välja rätt arbetsplats. Betalaren är kopplad till kunden och om du ändrar tjänsteställe ändras också betalaren. Klicka på knappen Registrera artiklar längst ned till höger. 8
2. Ange vilka artiklar som ska förskrivas I artikelnummerfältet kan du söka artiklar genom att skriva en del av artikelbenämningen och klicka på sök-knappen. Samtliga artiklar som matchar din sökning kommer fram i en lista till vänster. Klicka på aktuell artikel för att ta med den till förskrivningen. 9
Ange antal samt om antalet avser Förbrukning per dag eller Förpackningar per uttag. Tänk på att det valda antalet ska stämma överens med förbrukningsalternativet. Förbrukningsperioden är beräknad till 90 dagar. Rekommendationer till patienten kan anges och dessa skrivs ut på uttagskvittot. Klicka på knappen Beräkna antal. 10
LMN hjälper till att beräkna förbrukningen och kostnaden. Uppgift om lagerstatus hos CFH visas: - Texten Finns i lager visas om hjälpmedlet finns ett tillgängligt saldo på CFHs lager - Texten Slut i lager kan beställas visas om det inte finns ett tillgängligt saldo på CFHs lager. Om du beställer hjälpmedlet kommer det att köpas in från leverantör. Leveranstid är vanligtvis ca 1 vecka. Klicka på knappen Registrera artiklar för att lägga till artikeln på förskrivningsraden. 11
Fortsätt på samma sätt att vid behov lägga till fler artiklar till förskrivningen. Om du angett förskrivarstödsartiklar kan du välja bland dessa via länken Förskrivarstöd. Använd pennan på förskrivningsraden för att ändra om något blev fel, eller krysset för att ta bort förskrivningsraden. Klicka därefter på Spara. 12
3. Ange vart hjälpmedlen ska levereras Välj leveransregel I sektionen Utleverans väljer du leveransregel. Valbara leveransregler är: Leverans till patient får ställas utanför. Aviseras inte. Leverans till patient får inte ställas utanför. Aviseras. Hämtas på Centrum för hjälpmedel. Aviseras. Leverans till kund (förskrivare). Aviseras inte. Välj därefter, i förekommande fall, om avisering ska ske till patient eller till kontaktperson. Om avisering ska ske till kontaktperson och denne saknas, ska du registrera en kontaktperson. (Leverans till patient medför ev transportfakturering för landstingsförskrivningar. Läs mer under kapitlet Transportfakturering). 13
Välj leveransadress Välj sedan leveransadress i listrutan. Patientens huvudadress, dvs bostadsadress ur folkbokföringsregistret, är förvald. Men du kan också välja mellan kundens adress eller ev leveransadress till patienten. Adressen ska hänga ihop med leveransregeln, dvs om leveransregel Leverans till kund väljs, så måste leveransadressen ändras till kundens adress. Om du väljer leveransregel Hämtas på CFH så behöver du inte ändra något i adressfältet personalen på CFH kommer ändå veta att hjälpmedlen ska hämtas på CFH. Var mycket noggrann med att granska adressen och komplettera med telefon, portkod eller andra kontaktuppgifter. Om du gjort någon förändring på en befintlig adress klicka på knappen de Uppdatera adress till patient för att lagra ändringen i LMN. Om du inte klickar på knappen sparas ändrade uppgifterna endast i den aktuella förskrivningen. På patientens huvudadress är det endast portkod, telefonuppgifter, e-post och information till chaufför som sparas i LMN. Övriga adressändringar kommer via folkbokföringen när sådan är registrerad. Om du vill skapa en ny leveransadress till patienten, t ex till en tillfällig sommarbostad, skriv den nya adressen över befintlig text och klicka sedan på knappen Skapa ny leveransadress. Klicka slutligen på knappen Skicka längst ned till höger. Då visas meddelandet Beställningen är skickad. Du kan skriva ut ett uttagskvitto, som visar rekommendationer från förskrivningen om du angett några. 14
Om något blev fel med beställningen När du skickat beställningen kan du inte längre ändra något själv. Vid behov av ändring kontakta kundtjänst på Centrum för hjälpmedel. Kopiera förskrivning Om du vill kopiera en tidigare förskrivning görs det via Patientbilden Avslutade förskrivningsrader. Markera aktuell/aktuella förskrivningsrader och klicka på knappen Kopiera förskrivning. Du blir förskrivare på den nya förskrivningen och ditt tjänsteställe blir betalare. 15
Produkt Välj bilden Produkt för att söka produkter/artiklar. I sektionen Sök artikel skriver du i ett eller flera ord eller tecken i fältet artikel. I det här exemplet söker vi artiklar som i sin benämning innehåller ordet attends. Klicka på Sök. LMN visar en lista med de artiklar som har ordet attends någonstans i sin benämning. Om det finns många artiklar som matchar din sökning kan listan vara på flera sidor. Listan kan exporteras till Excel. Det finns möjlighet till avancerad sökning via knappen. I avancerad sökning kan man bocka i rutan Visa lagerstatus för att få information om det finns tillgängligt saldo av artikeln på CFHs lager. Särskilt boende Bilden används inte eftersom Centrum för hjälpmedel inte hanterar hjälpmedel i särskilt boende. 16
Min sida Min sida visar uppgifter om dig som förskrivare. Kontaktuppgifter Kontrollera dina kontaktuppgifter och komplettera eller ändra det som saknas eller är felaktigt. Det är viktigt att Centrum för hjälpmedel kan nå dig vid behov. Din e-postadress är också viktig om du glömt bort ditt lösenord vid inloggningen och vill få det tillsänt via e-post. Kom ihåg att Spara ändringarna då du uppdaterat kontaktuppgifterna. Kundrelationer Här visas vilka kunder, dvs tjänsteställen, du är knuten till. Kontakta kundtjänst på Centrum för hjälpmedel för att ändra åtkomst till kunder. 17
Lösenord Du blir att uppmanad att byta lösenord var 90:e dag. Det görs i inloggningsbilden. Men om du vill byta lösenord vid andra tillfällen görs det på Min sida. Regelverk för lösenord: Lösenordets längd skall vara minst 8 tecken. Det måste uppfylla minst 2 kriterier av följande; versaler, gemener eller siffror. Undvik tecknen å, ä, ö, Å, Ä och Ö. Återanvänd inte tidigare använda lösenord. Uttag som måste åtgärdas Uttag som måste åtgärdas är uttag som av någon anledning blivit sparade i LMN, men ännu inte skickade och beställning av hjälpmedel är därmed ännu inte utförd. Kanske tryckte du på fel knapp eller glömde skicka uttaget. I bilden visas dessa uttag och de måste åtgärdas för att hjälpmedlen ska bli beställda. Klicka på pennan på beställningsraden. Du kommer in i uttagsbilden och ska på sedvanligt sätt kontrollera uppgifterna och ange leveransregel. Klicka sedan på knappen Skicka. Om du gå in i Min sida igen, så är uttaget åtgärdat. Uttagsöversikt På Min sida finns länk till Uttagsöversikt. Om du klickar på Sök får du fram uttag gjorda förskrivare som tillhör samma kunder som du själv. Det finns möjlighet till avancerad sökning via knappen. 18
Övrigt Transportfakturering Vid landstingsförskrivningar med leveransregel Leverans till mottagare utgår ev transportfakturering som betalas av patienten. 1 6 leveranser = 200 kr Mer än 6 leveranser = 200 per leverans Beräkningen av transportfakturering påbörjas då patienten får sitt första uttag med ovanstående leveransregel och nollställs med ny beräkning efter 1 år. Du får meddelandet att ev transportavgift genereras när du sparar uttaget: Transportavgift är upprättad och faktureras patienten. Transportavgifter visas i Patientbilden sektion Transportavgifter. 19