KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 STOCKHOLMS KOMMUN Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 Januari 2015 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se
Bakgrund och sy0e Bakgrund Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssitua@onen för Socialsekreterare. Till skillnad från @digare år är undersökningen i år en total undersökningen, dvs. alla socialsekreterare med anställning eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. Genomförande Undersökningen har genomförts med hjälp av webbintervjuer. Urvalet har vi fåj från Akademikerförbundet SSR. Samtliga hel@d, halv@d eller nyexaminerade har bjudits in @ll undersökningen. omfajar undersökningen 3 246 intervjuer, svarsfrekvens 56%. DeJa är rapporten för s kommun innehåller 305 intervjuer. Undersökningen har genomförts under perioden 22 oktober 25 november 2014. I underliggande stapel redovisas resultaten för 2014 års undersökning. 2
Arbetssituation Övergripande 3
Typ av ärenden man arbetar med Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 49% 57% Ekonomiskt bistånd Missbruk Vuxna 28% 30% 22% 17% 17% 22% LSS Socialpsykiatrin Annat Vet ej/ej svar 2% 2% 10% 5% 6% 8% 0% 0% 4
Hur upplevs arbetsbelastningen Fråga: Hur upplever du arbetsbelastningen generellt bland socialsekreterarna på din arbetsplats? Vi har en för hög arbetsbelastning och hinner inte med våra arbetsuppgi0er Vi har en hög arbetsbelastning och hinner knappt med våra arbetsuppgi0er 40% 44% 47% 42% Vi har en precis lagom arbetsbelastning 9% 10% Även om arbetsbelastningen skulle öka en del så skulle vi klara våra arbetsuppgi0er Har ingen uppfajning 3% 3% 1% 1% 5 Följdfråga, sid 10
Är man missnöjd med något i sin arbetssitua@on Fråga: Om du tänker på arbetssitua?onen på socialförvaltningen, finns det något som du är missnöjd med? Arbetsbelastningen Bristande organisa@on Bristande resurser Bristande samordning Status och omvärldens bild Svåra möten med klienter Annat, ange gärna vad... Nej, är inte missnöjd med något Vet ej 20% 24% 13% 13% 10% 7% 7% 7% 2% 1% 7% 6% 1% 2% 2% 2% 39% 37% 6
Andel nöjda med nuvarande arbetssitua@on Fråga: Om du gör en bedömning, hur nöjd eller missnöjd är du med din nuvarande arbetssitua?on? Mycket nöjd Ganska nöjd 7% 10% 42% 38% 49% 47% Varken nöjd eller missnöjd 11% 11% Inte särskilt nöjd Inte alls nöjd 11% 12% 29% 29% 40% 41% Vet ej/ej svar 0% 0% 7
Arbetssituation Eventuell förändring 8
Förändring avseende arbetsbelastningen Fråga: Om du ser?ll din egen arbetsplats, upplever du af socialsekreterarnas arbetsbelastning har förändrats det senaste året? Ja, ökat 59% 64% Ja, minskat 6% 5% Nej, oförändrat 22% 19% Vet ej 14% 12% 9
Vad innebär en hög arbetsbelastning Fråga: Du svarade af arbetsbelastningen är hög på din arbetsplats, har ni kunnat se något av följande som resultat av den höga arbetsbelastningen? Ökad stress Svårigheter aj göra ej bra jobb Svårt aj få erfaren personal Fler som slutar Svårt aj @llsäja tjänster Sjukskrivningarna har ökat Ökning av hot och våld Annat: Nej, inget av ovanstående Vet ej 4% 7% 9% 7% 0% 1% 1% 1% 42% 46% 46% 45% 66% 69% 65% 64% 77% 76% 87% 88% BAS: Hög arbetsbelastning (n=267) 10
De administra@va kravens förändring Fråga: Upplever du af de administra?va kraven i jobbet ökat, är oförändrade eller har minskat? Ökat 79% 79% Oförändrade 16% 15% Minskat 0% 0% Vet ej 5% 6% Följdfrågor 11
Har man fåj förstärkt administra@vt stöd pga ökade krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Har du fåf förstärkt administra?vt stöd pga de ökande kraven?* Ja 5% 5% Nej 89% 88% Vet ej 5% 7% *Ändrad frågeformulering sedan 2012 BAS: Ökad administration (n=240) 12
Effekt av ökade administra@va krav Fråga?ll de som upplever ökade krav: Hur påverkar de ökade administra?va kraven jobbet? Medför minskad @d för direkt klientarbete 84% 82% Innebär över@d Ger ökad räjsäkerhet Ger bäjre kontroll på ärenden Ger bäjre utredningar Påverkar inte jobbet i någon nämnvärd utsträckning Annat, nämligen... Vet ej 30% 27% 19% 22% 13% 13% 7% 10% 0% 1% 5% 4% 0% 1% BAS: Ökad administration (n=240) 13
Har man ha0 en ökning av försörjningsstöd Fråga: Om ni haj en ökning av försörjningsstöd i din kommun, hur har det i så fall påverkat er arbetssitua?on? Ja, beräja kort hur... 13% 15% Har inte ha0 en ökning 15% 12% Har inte påverkat 5% 8% Ingen uppfajning 67% 64% 14
Arbetssituation Åtgärder 15
Planer aj anställa fler socialsekreterare Fråga: Finns det, vad du vet, planer af anställa fler socialsekreterare de närmaste åren? Ja 22% 29% Nej 44% 54% Vet ej 24% 28% 16
Upplevd personalomsäjning på arbetsplatsen Fråga: Upplever du af ni har hög personalomsäfning på socialsekreterare på din arbetsplats? Ja 72% 70% Nej 24% 26% Vet ej 4% 4% 17
Blandade citat om antal nya kollegor Fråga: Hur många nya socialsekreterarkollegor har du fåf under 2013-2014? slutat räkna e0ersom omsäjningen är så stor ca.20st. säkert mellan 5-8 skulle jag tro 06- maj 15 De flesta på enheten är nya ungefär 17 på utredningsenheten barn och ungdom 8 9-10 nya kollegor 10-12, men vi är en stor enhet på ca 30 socialsekreterare minst 10 Jag jobbar på liten enhet där det är 4 tjänster, varav 2 byjs ut under året fler än 15, har svårt aj räkna dem e0ersom många hunnit både börja och sluta under 2013 och 2014. minst 5-6 Över 20 nya kollegor. 15 12 i utredningsgruppen, yjerligare ca 6,7 stycken i mojagningsgruppen ca 8 nya på ungdomsenheten. Barnenheten tror jag är helt utbyj snart två gånger. BAS: Besvarat (n=213) 18 6 Alla i min grupp, totalt 10 st. 6 7 5 Senaste 6 mån 4 st 3 2 På vuxen tre. Med barn och ungdom samt försörjningsstöd över 20 talet. Ca 7 10 18 Ca 30 10 5 ÅJa sedan maj 2014 3 Vet ej 15- okt Vet ej exakt har varit föräldraledig. Cirka 4
Introduk@on för nyanställda Fråga: Om du tänker på nyanställda socialsekreterare hos er, tycker du af de får en bra eller dålig introduk?on på din arbetsplats? Bra 22% 23% Varken eller 33% 30% Dålig 36% 40% Vet ej 6% 9% 19
Har SSR- föreningen försökt påverka poli@ker eller chefer Fråga: Har din lokala SSR- förening diskuterat, eller tagit ini?a?v,?ll af påverka poli?ker eller chefer i frågan om arbetssitua?onen på din arbetsplats? Ja, tagit ini@a@v och agerat 18% 23% Ja, diskuterat aj göra något 10% 18% Nej 20% 21% Vet ej 39% 52% 20
Blandade citat om åtgärder som vidtagits - de som anger några åtgärder Fråga: Har några åtgärder vidtagits på din arbetsplats för af komma?llräfa med eventuella arbetsmiljöproblem? NEJ Vi lever i ovisshet, hur våran fram@d kommer aj bli. fokusgrupper, omorganisa@on Företogs en psykosocial skyddsrond för c.a 2 år sedan e0er massiv kri@k mot arbetsledning. Trots tydlig riktning på kri@ken vänder man det @ll ej interpersonellt problem mellan kollegor, vilket vi inte kände igen oss i. E0er omorganisa@on i våras har vi ny chef och arbetsmiljön är bäjre. Ja förvaltningen ska svara på en åtgärdsplan som AMV begärt in En extra person anställd under 6 månader. policydokument fokusgrupper socialinspektörer har gjort uppföljningar m.m....dock fortsäjer individer aj sluta i rask följd. Fler anställda,mindre konsulter Ny chefsbefajning Vi står mij upp i en omorganisa@on och det är tänkt aj vi (så småningom) ska få mentorer, istället för den chef som försvunnit. Vet dock inte om det motsvarar kollegors behov av högre che0illgänglighet. Mycket jobb kring dåliga lokaler, på gång med personalförsörjning Närmaste arbetsledare har fåj lite utbildning i ledarskap men det har absolut inte varit en @llräcklig åtgärd. Ja, anställt konsulter samt överanställer soc.sekr. Även ej lönepåslag för soc.sekr utöver den årliga löneförhandlingen. BAS: Besvarat (n=177) 21 Upplever aj det är en god dialog mellan handläggare och chefer kring arbetssitua@onen. Ja, alla vikarier har fåj fast anställning och extra fasta tjänster har @llsajs. Dock svårt aj få erfaren ny personal samt aj deja gåj på jämt ut med aj folk blivit sjukskrivna. genomlysning av arbetsmiljö av arbetsmiljöverket Ja. Omorganisa@on och vite utdelat pga dålig arbetsmiljö. Lämnat ärenden @ll nämnd En yjerligare tjänst Så kallat överanställt. Ja, socialsekreterarna har gjort skrivelse @ll bl.a. Nämnd som givit i uppdrag aj enheten skall uppräja en åtgärdsplan u@från arbetssitua@onen. Ja. Konsulter har anställts, chef försöker strukturera arbetet mer effek@vt. Extra socialsekreterare under begränsad @d Ja personalen har tagit ini@a@v @ll och krävt översyn av psykosociala arbetsmiljön. Konsult @llsaj av arbetsledningen Bara prat om åtgärder, men inget konkret har kommit @ll stånd. Vi diskuterar just nu samverkan mellan chefer och medarbetare. Det hålls flera fackliga möten samt finns en särskild samverksansgrupp. TillsaJ samordnare för inrodik@on av nyanställda. Omorganisa@on för ökad chefstäthet diskuteras.
Tillgång @ll extern handledning Fråga: Har du, i dif jobb,?llgång?ll regelbunden extern handledning? Ja, i samma utsträckning som @digare 71% 82% Ja, men @llgången har minskat 11% 12% Ja, och @llgången @ll extern handledning har ökat 2% 3% Nej 5% 13% Vet ej 1% 1% 22
Åtgärder från skyddsombudet enligt AÖ- lagen 6:6a Fråga: Känner du?ll om skyddsombudet på din/er arbetsplats begärt åtgärder enligt Arbetsmiljölagen 6:6a? Ja 8% 13% Nej 44% 42% Vet ej 48% 46% 23
Arbetssituation Konsekvenser 24
Störs sömnen på grund av arbetssitua@onen Fråga: Hur oja händer det af du har svårt af sova för af du känner dig orolig för dif arbete? Flera gånger i veckan Någon gång per vecka 16% 14% 21% 23% 37% 37% Någon gång per månad 34% 29% Någon gång per år Mer sällan Aldrig 11% 12% 9% 11% 8% 10% Vet ej 1% 1% 25
Andel som övervägt söka annat arbete Fråga: Har du under de senaste två åren någon gång allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten? Ja 75% 72% Nej 22% 25% Vet ej 3% 3% 26 Följdfråga
Vad krävs för aj man inte ska fundera på aj lämna socialtjänsten Fråga: Du svarade af du allvarligt övervägt af söka arbete utanför socialtjänsten, finns det något som din arbetsgivare kan göra för af du inte ska fundera på af lämna socialtjänsten? Högre lön 66% 69% FörbäJra mina arbetsvillkor rent generellt 55% 58% Möjlighet aj ägna mer @d med klienter 48% 45% Kompetensutveckling 43% 44% Ge mig möjlighet aj utvecklas i yrket 45% 43% Lägre personalomsäjning 36% 38% Färre @mmar med administra@on 44% 34% Kortare arbets@d 24% 22% Möjlighet @ll tjänst som specialist 24% 18% Möjlighet aj ägna mindre @d med klienter 2% 3% Annat, nämligen 9% 9% Inget 3% 2% Vet ej 2% 1% BAS: Övervägt söka arbete utanför socialtjänsten (n=229) 27
Om leveransen 28
Kan man leva upp @ll socialtjänstlagens inten@oner Fråga: Anser du af du och dina kolleger idag har möjlighet af leva upp?ll socialtjänstlagens inten?oner eller anser du inte det? Ja, helt och hållet 1% 1% Ja, i stort sej 14% 21% 64% 65% Ja, delvis 49% 43% Nej, knappast Nej, inte alls 9% 8% 25% 25% 34% 33% Vet ej/ej svar 1% 1% 29
Klarar man kvaliteten och räjssäkerheten Fråga: Upplever du af ni klarar kvaliteten och räfssäkerheten, på din arbetsplats, enligt lagens inten?oner? Ja 33% 36% Nej 49% 49% Vet ej 18% 16% 30
Ges man utrymme aj arbeta på ej säj man själv tycker är professionellt Fråga: Händer det af du känner af du i dif arbete inte ges utrymme af arbeta på ef säf som du själv tycker är professionellt? I så fall hur oja? Ja, flera gånger i veckan Ja, någon gång per vecka Ja, någon gång per månad 21% 22% 30% 28% 24% 23% 91% 88% Ja, några gånger per år Ja, men mer sällan Nej Vet ej 9% 7% 8% 8% 6% 8% 3% 4% 31
Ärenden och resurser 32
Vad styr insatserna inom socialtjänsten Fråga: Vilket av följande anser du idag i första hand styr valet av insatser inom socialtjänsten? Är det...? I första hand klienternas behov 23% 30% I första hand kommunens ekonomi 32% 43% Båda lika mycket 28% 30% Vet ej/ej svar 6% 8% 33
Vad diskuteras på fikarasten? 34
Mest diskuterade frågan på fikat Fråga: Vilken är idag den mest diskuterade frågan eller ämnet på fikarasten (kopplat?ll jobbet)? BeräFa kort... Total: Hela listningen finns som bilaga 35
Bakgrund 36
Bakgrundsfrågor Fråga: Kön och Ålder Man 11% 10% Kvinna 89% 90% - 34 år 43% 51% 35-49 år 30% 35% 50- år 19% 22% 37
Bakgrundsfrågor Fråga: Upplever du af klyjorna mellan människor i er kommun det senaste året har minskat, ökat eller är oförändrade? Fråga: Hur många invånare har din kommun där du jobbar? Minskat Oförändrat Ökat Vet ej 0% 0% 18% 17% 43% 44% 38% 39% Upp @ll 8000 inv 8.001-15.000 inv 15.001 25.000 inv 25.001 40.000 inv 40.001 100.000 inv Mer än 100.000 inv Vet ej/ej svar 1% 4% 1% 11% 3% 9% 9% 12% 8% 5% 30% 31% 29% 47% 38
Bakgrundsfrågor Fråga: Hur länge har du arbetat som socialsekreterare? Fråga: Hur många hel?dstjänster som socialsekreterare finns på din enhet/avdelning? Fråga: Hur vill du beskriva det du arbetar med? 1 år 2-3 år 3-5 år 5-7 år 7-10 år 10 år eller mer 12% 13% 18% 21% 15% 18% 9% 12% 9% 12% 29% 33% Bara jag 2 3-4 st 5-6 st 7-8 st 9-10 st 11 eller fler 0% 1% 0% 2% 3% 9% 8% 10% 12% 16% 12% 13% 54% 59% Myndighetsutövning Förebyggande Övrigt 3% 5% 39 91% 92%
DECEMBER 2014