Det speciella med ledarskap i en människobehandlande organisation: Levande råmaterial som interagerar i produktionsprocessen En mer eller mindre stor politikerstyrning och ett beroende av offentlig finansiering Psykiskt belastande uppgifter (*) Stor andel professionella medarbetare, vars kompetens arbetsgivaren är beroende av En offentlig exponering Ett ansvar som språkrör för svaga grupper i samhället Ledarskap är en arbetsuppgift för flertalet medarbetare eftersom deras uppgift är att påverka andra människor
Arbetsuppgifternas art är mera psykiskt belastande än arbetsuppgifter i många andra yrken Det individuella ansvaret Parallellprocesser Organisatoriska försvar / Ångest
Tre kulturer inom en människobehandlande organisation: Politisk Administrativ Professionell
Vad? Att leda i en offentlig människobehandlande organisation: Byråkratisk struktur Professionell rolldelning Kategorisera, upprätthålla och förändra
Hur? Det effektiva ledarskapet Hur jag är/föredrar att vara: Personlighetsegenskaper (CG Jung, Moxnes) (*) Vad vi gör: Vad vi gör i stället för vilka vi är (Blake&Mouton) (*) Anpassat ledarskap: Situationen bestämmer ledarskapet (Blanchard, Zigarmi&Zigarmi) (*)
Var jag har den bästa av mina världar Extrovert ( utåtriktad ) Introvert ( inåtvänd) handlar först och tänker sedan är ofta pratsamma och lätta att lära känna visar sina känslor får sin energi från andra behöver umgänge tänker först och handlar sedan är mer tillbakadragen och inte så lätt att lära känna håller tillbaka sina känslor får sin energi från inre resurser behöver enskildhet
Hur hämtar och lämnar jag information? Intuitiv ( visionär) lever i framtiden och i det som skulle kunna vara börjar var som helst och hoppar över vissa steg föredrar olika möjligheter ser mönster och sammanhang ser staden men inte husen följer sina infall och tar bruksanvisningen som en möjlig utgångspunkt Sinnesförnimmande ( saklig) lever här och njuter av det som finns uppskattar det mätbara och tydliga börjar från början och tar steg för steg föredrar det praktiska och exakta ser husen men inte staden läser bruksanvisningen och är uppmärksam på detaljer i den
Vad som utgör underlag för mina beslut? Tankemässig värdesätter sanning och rättvisa kritiserar och hittar fel beslutar med huvudet och förnuftet är bra på att analysera ser saker utifrån och på lång sikt försöker vara objektiv Känslomässig värdesätter personliga förhållanden har en åsikt genast klar och kan överse med fel och brister beslutar med hjärtat och känslan föredrar personliga överväganden är bra på att förstå och engagerar sig personligen lever på det personliga intrycket
Hur jag sorterar min egen värld? Strukturerad föredrar ett regelbundet liv föredrar klara beslut vill gärna ha klara gränser och spelregler vill ha grepp om livet planerar och håller sig till schemat tycker om att avsluta en uppgift Flexibel föredrar en personlig livsstil gillar förändringar och mångfald föredrar gränslösa friheter vill gärna pröva varje möjlighet kommer i sista minuten föredrar öppenhet och processer
Drift- och Systemångest Olika sätt att hantera vardagliga situationer enligt Moxnes: personer med Driftångest har rädsla inför spontanitet, förändring, det okända vill ha: struktur, regler, rutin Systemångest har rädsla inför struktur, regler, rutin vill ha: spontanitet, förändringar, nya idéer
Blake & Moutons relation- kontra prestationsmodell
Blanchards modell: Situationsanpassat ledarskap
The Big Five: Extraversion = utåtvändhet Neuroticism = emotionell instabilitet Tillgänglighet = lätt att umgås med Samvetsgrannhet = går att lita på/karaktärsfast Öppenhet = öppen för nya intryck
www.outofservice.com/bigfive/
Professionell hållning: Självständighet Självkännedom Empati Kunskap
Ledarskap innebär maktutövning Strukturell makt - kunskapsmonopol, ekonomi, politiska resurser Social makt (interpersonell) uppstår i situationer där människor samspelar direkt med varandra, när vi lyder order, osv. Tydliggör maktens relationistiska karaktär. - en förmåga att orsaka eller förhindra förändring (Rollo May) Livskraft (intrapersonell) - livsfrämjande aggressivitet (Fromm) - att förverkliga sig själv (Carl Rogers)
Maktbehov beroende känna styrka genom närhet till en kraftkälla kontroll förlängning av den egna personligheten konkurrens fysisk makt, övertalning, förhandling högre auktoritet de personliga målen underordnas en högre auktoritet (övertygelse)
Maktbaser hög kunskap/expertmakt Medarbetarnas mognad informationsmakt referensmakt legitim/positionsmakt belöningar förbindelser bestraffning låg
Maktbasernas effektivitet i en människobehandlande organisation: - expert (uppgiftsorienterad, opersonlig, starkaste grunden för påverkan) - legitimitet (inbegriper möjl. till belöning och bestraffning) (bör kombineras med expertmakt) - referens (känslomässig, sammanfaller med effektivitet) - belöning och bestraffning (står för en auktoritär människosyn)
Karaseks / Thorells krav- och påverkansmodell
Kontroll eller självbestämmande har ett positivt samband med: Fysisk hälsa och psykiskt välbefinnande Trivsel på arbetet och en låg sjukfrånvaro Låg personalomsättning och få uppsägningar Motivation, engagemang och goda prestationer
Vitaminmodellen Peter Warr (Warr 2007) Professor Peter Warr is an Emeritus Professor at the Institute of Work Psychology and Sheffield University. Han delar in människans arbetsmiljö i tolv områden som han kallar vitaminer eftersom de delar många likheter med vitaminer. Alla är nödvändiga för att människokroppen skall fungera. De tolv områdena är indelade i två undergrupper och varierar i nödvändighet enligt nedan:
Vitaminer: A/D (Additional Decrement)vitaminer = behövs för kroppen men kan överdoseras och då inverka negativt Möjlighet till personlig kontroll Möjlighet till att använda färdigheter Yttre givna mål Variation Tydlighet i omgivningen Sociala kontakter (Warr 2007, sid. 113-114)
C/E (Constant effect) vitaminer = = inte farliga i för hög dos, effekten avstannar dock. Tillgång till pengar Fysisk säkerhet Värderad social position Stödjande tillsyn Rättvisa Förutsägbarhet i karriären
Vitaminmodellen (enligt Warr (2007)) Ökad tillförsel ingen ytterligare effekt Hälsa och arbetstillfredsställelse Skadlig överdos Psykologiska arbetsvitaminer