Innehåll Ny Användare... 3 Hämta besiktningar... 3 Besikta anläggning... 3 Synkronisera - hämta / sända in besiktningsformulär... 4 Support...

Relevanta dokument
För att hämta ut nya formulär till handdatorn skall dessa först skapas i vanliga Bessy och dessa delas lämpligen upp i ca en halvdags jobb per mapp.

Handledning BessyMobile10

FIRSTCLASS. Innehåll:

Datum Ert datum Vår beteckning Banförvaltningen Vidmakthållande SE Borlänge Besöksadress: Jussi Björlings väg 2

BaraTrav Prenumeration och Installation Version 1.3.4

Installationsanvisningar. till IST Analys

ALEPH ver. 16 Introduktion

Lathund för Novell Filr

Lathund för Svenskt Näringsliv

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel:

Programsnickaren. Grunderna för hur du kommer igång och arbetar med Programsnickaren till Micro Rolltalk. Habilitering & Hjälpmedel

Användarhandledning för RSV:s Elektroniska brevlåda

Att använda ELSA. Vad behövs för att använda ELSA?. Felrapportering och support

FLEX Personalsystem. Uppdateringsanvisning

Manual C3 BMS v. 1.1 för Windows Mobile telefoner

Installationsanvisning för Su Officemallar 2013 För PC

Öppna Företagsportalen. Skriv LexMeeting i sökfältet och tryck på sök eller retur.

ONEDRIVE ÖVERBLICK Vad är OneDrive?... 2 Molnet?... 2 Två typer av OneDrive... 2 Hitta sin OneDrive för företag... 3

Användarmanual Legimus för. Android

Användarmanual - OVK. Användarmanual OVK Version 1.5 Daterad:

TES Mobil. Användarmanual. Användarmanual TES Mobil Dok.nr v8

Instruktion till. PigWin PocketPigs. Del 1 - Installation

Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet.

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion

Två sätt att uppgradera din ipad

Spara dokument och bilder i molnet

Version lättläst. Så här använder du Legimus app. för Android

E-post. A. Windows Mail. Öppna alternativ. Placera ikonen på skrivbordet.

Windows 8.1, hur gör jag?

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2

Manual Trafikdatasystem Grävtillstånd, sökande

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide

Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3.

Ominstallation av handyman på handdator. Steg 1. Byt ID i handdator. Användarhandbok. Entré Business Connect - 1 -

Quick Start CABAS. Generella systemkrav CABAS / CAB Plan. Kommunikation. Säkerhet

Komma igång med MLTs mobildata app.

PREMIUM COMAI WEBBKALENDER

Mobilus får inte användas under tiden uppdateringen genomförs.

Kartuppdatering. Manual för 3 års fri kartuppdatering av din Kenwood enhet 3 års fri kartuppdatering

Uppdatering av läsplatta och mötesapp

Statistiska centralbyrån

Grundutbildning EPiServer CMS6

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för

Innehåll. Länkar Ladda ner ny version av dokument Radera dokument Noteringar och markeringar Protokoll Sök Dela handling Logga ut Kontaktvägar

Handhavande manual problemhantering

RemoteX Applications Manual för Windows Mobile, version 5.1

Installation av CABAS

Equalis Online Registrera resultat och hämta rapporter via Internet

MOBILT INKÖP MANUAL VERSION 3. Sida 1

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.3 /

INSTALLATIONSGUIDE PC

Administration av asrp.se

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för

Kortfattad instruktion för Crystal Reports. Kom i gång med Crystal Reports. Instruktion Crystal Reports 2014

Programutveckling med Java Development Kit. (JDK 1.1.x) och Programmers File Editor (PFE 7.02)

Installation/uppdatering av Hogia Personal fr.o.m. version 13.1

Win95/98 Nätverks Kompendium. av DRIFTGRUPPEN

LEX INSTRUKTION LEX LDAP

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual

Logga in via datorn OBS!

Del 1: Skapa konto i Exchange

iphone, ipad... 9 Anslut... 9 Anslutningsproblem... 9 Ta bort tidigare inloggningar... 9 Ta bort profil... 9

Kom igång med Skype (PC)

Flytt av. Vitec Mäklarsystem

Manual

Beställning till Husfoto. Handledning

Skolplattformens pedagogiska verktyg och startsida en guide

REGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION

Jag rek. starkt att alla uppgraderar sin TomTom till version 5 eller högre då massor av nya funktioner och en betydande prestandaskillnad finns.

Innehållsförteckning:

Användarmanual TextAppen Online

Installationsguide fo r CRM-certifikat

Introduktion. Skriv in användarnamn och lösenord

Särskild information om personalliggare Fröbergs RFID / Fingerprint (TM-600 Serien)

Skolplattformens pedagogiska verktyg och startsida en guide

Startanvisning för Bornets Internet

INOTES-WEBBMAIL Liten lathund om e-postprogrammet inotes

Arbeta i Sharepoint dokumenthanteringssystem

Datum Den första bilden i installationsprogrammet visar vilken version det är. Klicka på Nästa eller tryck Enter för att fortsätta.

Manual. Registrera i Kvalitetsregister PsykosR

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL

ARX på Windows Vista, Windows 7 eller Windows 2008 server

Näsgård Pocket är i princip en miniversion av Näsgård Management och kan köra på en handdator och telefon med Windows operativsystem.

IT-system. BUP Användarmanual

Ansökan om föreningsbidrag och kulturstöd via webben. Kundens ex. Gäller från

Snabbguide till First Class

Installationsbeskrivning för CAB Service Platform med CABInstall

Kartuppdatering. Manual för 3 års fri kartuppdatering av din Kenwood enhet 3 års fri kartuppdatering

ANVÄNDARMANUAL CIRCUS

Användarmanual Legimus för Iphone och Ipad. Version 1.0

Annan användare är inloggad

Innehåll instruktion Sharefile för Trafikverkets applikationer

Komma i gång manual. Tempus ID06 LITE

Instruktioner för att installera och använda SpeedFeed. 1. Installation direkt på din dator.

Användarmanual Legimus för Android. Version 1.0

Chaos VPN - Installera Cisco AnyConnect Windows 8

Manual för projektledare

Komma igång med MLTs Mobildata app.

Guide för kunder med Nordea e-legitimation

Transkript:

Innehåll Ny Användare... 3 Hämta besiktningar... 3 Besikta anläggning... 3 Synkronisera - hämta / sända in besiktningsformulär... 4 Support... 6 Support vid problem... 6 Support Användarinformation... 6 Support Uppdatera BessyMobile... 7 För version 2.6.1.0 och lägre:... 8 För BessyMobile version 2.6.5.0 eller högre:... 9 Allmänna frågor och svar... 11 Installation på ny handdator... 13 BessyCache mappen... 14 Formulär... 17 Formulär : Grundbild... 17 Grundbild - Flik : Start... 18 Grundbild - Flik : Filter... 19 Grundbild - Flik : Punkt... 20 Grundbild - Flik : Utstr... 21 Grundbild - Flik : Not... 22 Formulär : Besiktning... 23 Besiktning - Flik : Besiktningspunkter... 23 Besiktning - Flik : Anläggningsinfo... 25 Besiktning - Fråga / info : Stänga besiktning... 26 Formulär: Mätpunkt... 27 Formulär: Bedömningsanmärkning... 28 Anmärkning: Bild och Dokument... 29 Formulär: Notering... 33 Formulär: Inloggning... 34 Formulär: Synkronisera... 35 Formulär: Mappar... 36 Mappar - Fråga / info : Information vid stänga mappdialogen... 37 Formulär: Support... 38 Support : Meny... 39

Support : Hämta cab... 40 Support : Användarinformation... 42

Ny Användare BessyMobile kan bara ha en användare per handdator. Första gången man skall använda BessyMobile måste man registrera sig som användare. En ny användare kan bara logga in när handdatorn är tom på formulär, (den är tom på formulär när det står 0 på samtliga rader på start fliken). Vid menyval "Ny Användare" fås då en inloggningsbild där användaren måste fylla i samtliga tre fält. För närvarande gäller att domännamnet skall vara "Trafikverket". Om inloggning går bra skall man se sitt namn på första startsidan i BessyMobile annars får man felmeddelande om det inte lyckas. Hämta besiktningar För att hämta ut nya formulär till handdatorn skall dessa först skapas i vanliga Bessy och de delas lämpligen upp i ca en halvdags jobb per mapp (rekommendationen är dock inte mer än ca 500 formulär åt gången totalt på handdatorn). I handdatorns meny väljer man sedan Synkronisera och därifrån Mappar där man kan välja att prenumerera på den/de nya mappar man skall besikta närmast. För att se nya mappar behöver man välja [Lista alla mappar] och har man inte loggat in de senaste 4 timmarna så kommer man att få en inloggningsbild. När man valt mappar och tryckt [Ok] så kommer man tillbaka till Synkronisera där man nu startar en synkronisering. Besikta anläggning I grundbilden finns fem olika flikar, på fliken filter väljer man den station / sträcka som man för närvarande tänker besikta och då fylls automatiskt flikarna för både punkt och utsträckta anläggningar med de besiktningar som finns i handdatorn. I respektive bild för punkt och utsträckta anläggningar kan man också välja sortering med hjälp av att klicka på rubriker ( Sp, km+m till, km+m från ). För att utföra en besiktning ( eller påföra en ny anmärkning på en pågående besiktning ) så markerar man önskad besiktning i listan på flik punkt eller utsträckta och väljer öppna ifrån menyn. Nu kommer man till en dialog som fokuserar på ett specifikt besiktningsformulär och ser den första fliken Besiktningspunkter med mätpunkter och bedömningspunkter. För att se allmän information om anläggningen så väljer man fliken anläggningsinformation där man också kan se vilken mapp som formuläret tillhör om man bläddrar ned en rad. I träd vyn med besiktningspunkter ser man alla mätpunkter och bedömningspunkter i formuläret. På mätpunkter visas också ev. ifyllda mätvärden samt om dom är felaktiga, åtgärdade eller inte. Ett mätvärde med klamrar runt är utanför sina gränser och står det ett (u) så är det också åtgärdat. Under varje bedömningspunkt visas varje anmärkning inom klamrar [...] för att få en bra överblick, även här betyder ett "u" att anmärkningen är åtgärdad.

För att registrera eller ändra på en mätpunkt ställer man markören på mätpunkten och trycker på vänster snabbknapp [Öppna] (eller välja [Öppna] från menyn), nu öppnas en ny dialog för en mätpunkt. I dialogen ser man min, norm och maxvärdet samt har ett inmatningsfält för värde, prio, åtgärdsdatum samt notering. Det är endast om mätvärdet är utanför tillåtna gränser som det skapas en besiktningsanmärkning och man får fylla i övriga fält, då måste prio och föreslaget åtgärdsdatum anges. När prio anges så får man automatiskt ett förslag på åtgärdsdatum framräknat och ifyllt. En ny anmärkning på en bedömningspunkt skapar man genom att markera önskad bedömningspunkt i träd vyn med besiktningspunkter och trycka på vänster snabbknapp [Ny] (eller välja [Ny] från menyn). En ny dialog öppnas för en bedömningsanmärkning där man kan välja anmärkning, åtgärdsförslag, km+m från och till (default samma som anläggningen), prio samt önskat åtgärdsdatum och ev. notering. Man kan om man vill bifoga en eller flera filer (bilder, dokument, filmsnuttar) till den anmärkning man skapar på en bedömningspunkt. Dessa filer kommer sedan att finnas tillgängliga i Bessy efter att besiktningsformuläret är inskickat via en synkronisering. För att ändra en tidigare anmärkning så markerar man anmärkningen i träd vyn och trycker på vänster snabbknapp [Öppna] (eller väljer [Öppna] ifrån menyn). Om inte anmärkningen varit insänd så kan man nu ändra allt utom själva anm-fältet, vill man ha en annan anmärkning så bör man ta bort den aktuella och skapa en ny i stället. Om felet är så pass akut att det ger upphov till en felrapport i Ofelia, så skall fältet OfeliaID fyllas i och anmärkningen ska sedan sparas. När fältet för OfeliaID fylls i så måste anmärkningen att sättas till åtgärdad och ett åtgärdsdatum skall då att fyllas i. Man kan också ta bort en markerad anmärkning genom att välja [Ta bort] på menyn men det går bara att ta bort sådana som inte är insynkade. Om aktuell anmärkning redan varit med på en insynkning så är alla fält gråade och icke ändringsbara, detta beror på att insända anmärkningar betraktas som arkiverade och inte skall gå att ändra längre. För att stänga en besiktning klickar man på [OK] i övre högra hörnet och kommer då till en fråga om man samtidigt vill arkivera besiktningen. Man kan också stänga besiktningen med några olika menyalternativ som också beskrivs i ovanstående dialog. Synkronisera - hämta / sända in besiktningsformulär Handdatorn har en spegling (kopia) av alla besiktningsformulär som finns i de olika mappar som du just nu prenumererar på för att du skall kunna utföra besiktningar även där det inte finns täckning på mobilnätet. Till skillnad mot tidigare så vet inte Bessy om att formulär är speglade till handdatorn och därför är det ytterst viktigt att man inte ändrar något i formulären i vanliga Bessy innan man besiktat färdigt och sänt in allt ifrån BessyMobile. Framför allt får man aldrig arkivera

besiktningar gjorda med BessyMobile ifrån vanliga Bessy för då går det fel. Gör alltid all arkivering från handdatorn så långt det är möjligt! Om ett formulär har blivit ändrat ifrån vanliga Bessy eller ifrån en annan handdator under tiden det har funnits i din handdator så får du en misslyckad insändning, s.k. "konflikt" där vi spar den information som du sänt in men som inte kunnat sparas i besiktningsformuläret. Det finns en speciell sökbild för att se vilka konflikter man har haft och där kan man också få se besiktningsformuläret med den information som inte gick att spara insprängd där den skulle ha varit. Det är upp till varje besiktningsman att bevaka dessa konflikter och ta ställning till den information som inte gick att synka in. Antingen skapar man en ny rapport eller så inser man att informationen redan fanns i besiktningen och kan bortse från konflikten. När du från menyn väljer Synkronisera får du upp en ny dialog för synkronisering. Från den bilden kan man via en knapp Mappar komma till ytterligare en dialog där man kan välja till nya mappar och/eller välja bort sådana som man är klar med. När du startar en synkronisering händer följande BessyMobile kontrollerar om det finns någon besiktning från föregående synkronisering som inte har gått att sända in. Om en sådan finns så börjar BessyMobile med att försöka sända in den besiktningen igen. Övriga ändrade besiktningar låses och sänds in en i taget, om besiktning är arkiverad tas den bort ur handdator annars hämtas den om efter insändning. Varje prenumererad mapp jämförs i tur och ordning med samma mapp på servern, om formulär är nyare eller nytillkomna så hämtas dom till handdatorn och har dom tagits bort på servern så tas dom bort ur handdatorn. Det är alltid en bra ide att synka ganska ofta när man jobbar ( efter ett par besiktningar eller åtminstone ett par gånger på en halvdag ) så att man inte har så mycket på risk om det skulle hända något med handdatorn. Man kan aldrig förlora något som man gjort fram till senaste lyckade synkronisering för detta finns då lagrat på servern. Ännu en bra anledning att synkronisera ofta är att arbetsledare kan planera åtgärder och arbetslag kan starta arbete med dina anmärkningar även om inte besiktningen är avslutad och arkiverad.

Support Support vid problem Även solen har fläckar och en vacker dag säger handdatorn att ett allvarligt fel har inträffat och att du behöver begära hjälp. När du råkar ut för ett fel som förhindrar att du fortsätter att använda BessyMobile på normalt sätt, så ska du kontakta användarstöd-it på trafikverket. Observera att du alltid ska gå via Användarstöd IT för att kunna få ett ärendenummer och på så sätt säkerställa att ditt ärende verkligen följs upp och att någon kontaktar dig. Telefonnummer till Användarstöd är 010-125 10 10, ange alltid att det är BessyMobile det rör sig om. För att kunna hjälpa dig ute i fält har en speciell funktion byggts in i applikationen som du hittar under menyvalet [Support]. Dialogbilden för starta Support skall inte användas utan att du får direkta instruktioner från oss. Instruktioner för hur och när du använder supportläget i BessyMobile får du från oss i samband med att vi kontaktar dig angående ditt ärende hos användarstöd IT. Vi har även möjligheten att informera dig om vad som händer och hur lång tid det tar eller om att vi är färdiga i det ett meddelande fönster som finns, där vi kan lägga ut korta textmeddelanden till dig medan vi arbetar med att lösa problemet, så håll koll ibland på skärmen om du inte sitter i telefon med någon av oss under tiden. Att tänka på är att stoppa supportläget så fort ditt ärende är avklarat, BessyMobile ligger annars hela tiden och skickar frågor till servern angående uppdateringar gällande olika support kommandon. Detta kan medföra att om BessyMobile ligger igång med supportläget på under natten så kan batteriet laddas ur och måste laddas upp på nytt innan du använder enheten igen. Support Användarinformation Det kan komma tillfällen då det finns information angående till exempel planerade driftavbrott eller andra störningar som behöver skickas ut till den som använder BessyMobile. Denna information kommer då att publiceras på servern och (under förutsättning att BessyMobile har kontakt med servern) därefter att hämtas och sparas ner på handdatorn vid synkronisering. När ett nytt eller uppdaterat meddelande finns tillgängligt så kommer detta att visas som en liten notifiering som dyker upp på skärmen. Denna notifiering är satt till att automatiskt försvinna efter 20 sekunder eller när man klickar med pennan någonstans på skärmen. För att läsa den senaste informationen så går man in på Meny Support Användarinformation. När man klickat på användarinformation så kommer ett nytt fönster upp, där det senaste meddelandet kan läsas. Detta meddelande finns kvar i handdatorn till dess att ett nytt eller uppdaterat meddelande publiceras och kan läsas på nytt så många gånger som önskas.

Support Uppdatera BessyMobile Det finns två olika sätt att åstadkomma en uppdatering av BessyMobile på en handdator idag. Det första är att via Internet Explorer gå till webbsidan för BessyMobile och hämta installationsfilen därifrån för att sedan leta rätt på denna i en utforskare och köra igång installationen. Det andra är att använda det inbyggda menyalternativet för att först hämta och spara installationsfilen på handdatorn och sedan köra installationen inifrån BessyMobile. Det första alternativet måste användas om man har BessyMobile med version 2.6.1.0 eller lägre installerat. 1 Det andra alternativet fungerar att använda från och med BessyMobile version 2.6.5.0. Som alltid så är det bäst att göra en uppdatering när handdatorn inte har några besiktningsformulär som är påbörjade eller som väntar på att synkas in till servern. 1 Från och med 2016-04-27 så kommer äldre versioner av BessyMobile inte fungera att använda, har du en version som då är lägre än version 2.6.8.1 av BessyMobile så kommer du att bli tvungen att uppgradera till den senaste versionen innan du kan använda BessyMobile igen.

För version 2.6.1.0 och lägre: 1. Öppna Internet Explorer på handenheten. 2. Öppna websidan http://ws.trafikverket.se/bessymobile a. Om inte ovanstående URL fungerar så kan du prova att skriva https://ws.trafikverket.se/bessymobile istället. 3. Ni kommer att få en varning att certifikatet inte är giltigt acceptera och gå vidare genom att trycka på [Yes] knappen. 4. Logga in med ditt vanliga trafikverkskonto, ange ditt användarid i fältet User Name och ditt vanliga lösenord. Nu ska BessyMobiles websida visas. 5. Klicka på länken för installationssidan. Scrolla ner till installation av BessyMobile och klicka på länken Bessymobile.cab. 6. Se till att Open file after download är förkryssat och klicka sedan på [Yes] för att ladda ner installationen och starta installationsprogrammet. 7. Se till att Device är valt genom att den är markerad med en svart prick. 8. Klicka på [Install] för att påbörja installationen. 9. När installationen är klar klicka på [OK] och starta BessyMobile som vanligt.

För BessyMobile version 2.6.5.0 eller högre: Här kan man göra uppdateringen på två olika sätt, antingen via Internet Explorer som för version 2.6.1.0 eller via meny valet som finns från och med version 2.6.5.0. För att göra på det första sättet, se punkterna ovan. För att göra på det andra sättet, se punkterna nedan. 1. Gå in på Meny Support och klicka på Hämta cab. 2. Klicka på [Starta]. 3. Logga in med ditt vanliga trafikverkskonto ange ditt användarid i fältet User Name och ditt vanliga lösenord. Nerladdningen av installationsfilen ska nu starta. 4. Klicka på knappen [Uppgradera] för att uppdatera BessyMobile direkt. a. Om du har klickat på [Uppgradera] så kommer BessyMobile att avslutas och installationen köras igång. b. Om du inte har klickat på [Uppgradera] utan stänger uppdateringsfönstret, så är installationsfilen sparad som..\bessycache\bessymobile.cab. Installation vid ett senare tillfälle sker genom att leta upp filen i File Explorer och sedan köra denna.

5. När installationen körs igång, så se till att Device är ifylld och klicka sedan på [Install] för att påbörja installationen. 6. När meddelandet om att installationen är klar visas, klicka på [OK] och starta BessyMobile som vanligt.

Allmänna frågor och svar Jag vill ta bort vissa formulär ur en mapp i handdatorn, hur gör jag? Försäkra dig om att formulären inte är ändrade och osynkade på handdatorn (synka om du är osäker). Tag bort formulären ur aktuell mapp i vanliga Bessy (på pc) och synka sedan handdatorn så tas dom bort också ur handdatorn. Jag vill byta domän på användarkontot, hur gör jag? Försäkra dig om att handdatorn är tom på besiktningsformulär, gå sedan in på Meny -> Ny användare. Fyll i användarnamn och lösenord och välj sedan domän. Från och med version 2.6.0.0 ska domän vara satt till Trafikverket. Klicka sedan på [OK] nere till vänster. Om allt går som det ska så ska du hamna på startfliken och det ska stå Trafikverket för användarnamnet, Trafikverket\användarnamn. Jag vill tömma handdatorn, hur gör jag? Om man vill ta bort de besiktningsformulär som finns lagrade på handdatorn, så gör man detta genom att gå till Meny -> Synkronisera och sedan gå in i bilden med Mappar och välja bort de mappar som man inte behöver eller vill ha kvar. När man sedan trycker [ok] så tas alla besiktningar som inte är ändrade och o-synkade bort ur handdatorn. Finns det besiktningsformulär som inte går att ta bort på detta sätt, till exempel en besiktning som är påbörjad eller arkiverad men inte insynkad, så får du vända dig till användarstöd så att vi kan hjälpa dig. Om du har besiktningsformulär som är gamla (tex så handdatorn har legat oanvänd ett tag) och som är påbörjade eller som står som arkiverade i BessyMobile så går dessa även att ta bort genom att först ta bort formulären i Bessy s Pc klient (om de finns kvar) och sedan synka handdatorn. Observera att om du gör på detta sätt så sparas ingen information från formulären i handdatorn i Bessy. Kan inte ansluta till Bessy just nu, vad gör jag? Om du får meddelandet kan inte ansluta till Bessy just nu eller service not available så beror det antagligen på ett avbrott i kommunikationen mellan handdatorn och servern. Detta kan bero på att handdatorn saknar uppkoppling till internet antingen på grund av att det är fel hos ISP, att det är problem hos Trafikverket eller att telefonen har hängt sig i handdatorn. Det första steget du bör ta är att öppna en Internet Explorer och se om du kan surfa till tex. Google.se. Om du inte kan öppna den sidan i handdatorn så är det troligen dags att starta om telefonen i handdatorn eller att starta om handdatorn i sig. Om du kan öppna google.se och får fram den sidan, så ligger troligen problemet på Trafikverkets sida, då måste du att kontakta användarstöd för att se om det finns några kända störningar och för att öppna ett support ärende för att få igång en felsökning. Ogiltigt användarnamn eller lösenord, vad gör jag? Detta felmeddelande har oftast två orsaker, den ena är att man har stavat fel på användarnamn eller lösenord, den andra att man precis har uppgraderat BessyMobile från version 2.5.1.0 till den senaste.

Får du detta meddelande så börjar du med att fylla i användarnamn och lösenord igen och ser om det var så att det var felstavat. Om det inte är en felstavning så behöver du titta efter på fliken start och se vilken domän som står listad framför ditt användarnamn. Det ska stå Trafikverket\användarnamn. Om det inte gör det så behöver du logga in som en ny användare och byta domän till Trafikverket. Om det står Trafikverket och du fortfarande inte kan logga in så kan du testa att gå till http://ws.trafikverket.se/bessymobile alt. https://ws.trafikverket.se/bessymobile i en webbläsare på din vanliga dator. Får du logga in där så innebär det att ditt konto och dina rättigheter är ok och att du då behöver kontakta Användarstöd för att lägga upp ett ärende för felsökning. Får du inte logga in på ovanstående länk så behöver du kontakta Användarstöd för att få hjälp med att kontrollera dina behörigheter.

Installation på ny handdator När BessyMobile ska installeras för första gången på en ny handdator så finns det vissa saker som man måste tänka på och som man måste göra för att det ska fungera. Se till att göra det nedanstående innan eller efter att du har hämtat ner och installerat BessyMobile. Om mappen BessyCache inte finns på handdatorn så kommer du att få ett fel och BessyMobile kommer inte att starta. Minneskort Micro-SD Minneskort, se till att handdatorn har ett extra minneskort som kan användas för lagring av besiktningsformulär och annat av BessyMobile. Detta minneskort brukar vara av typen Micro-SD (2GB alt. 4GB stora brukar fungera utmärkt) och går att köpa i de flesta butiker som säljer någon form av elektronik. Det finns tre huvudsakliga skäl till att använda ett minneskort istället för den inbyggda lagringen. 1. Om handdatorn eller BessyMobile slutar att fungera så kan minneskortet tas ur och flyttas till en ny handdator utan att någon information förloras. 2. Minneskorten rymmer mycket mer än den inbyggda lagringen. 3. Om det skulle vara så att handdatorns drivrutiner inte fungerar riktigt som de ska, så är det minneskortet som drabbas med läs och skriv fel och inte det inbyggda lagringsutrymmet. Det innebär att man kan skaffa ett nytt minneskort och inte behöver reparera eller köpa en ny handdator. Var minneskortet ska sitta skiljer sig lite mellan olika märken, men en sak har de gemensamt: Se alltid till att handdatorn är avstängd innan du tar ur batteriet! Exakt var minneskortet sitter och hur man sätter i och tar ur det finns beskrivet i manualen för just din enhet. Men två av de vanligare typerna finns beskrivet nedan: Motorola (MC55, MC65, MC67) o Ta bort batteriet o Lyft upp hållaren för simkortet som sitter under batteriet. o Lyft upp hållaren för Minneskortet som sitter under simkortet. Nautiz (X4/X5) o Ta bort batteriet o Sätt i ta ur SD-kortet i hållaren ( här kan det gå att förväxla simkort till telefon och SD-kort, så kontrollera att det är rätt kort på rätt plats). När minneskortet sitter på plats, sätt tillbaka batteriet och starta upp handdatorn igen. Innan du startar BessyMobile så kontrollera att klocka och datum är rätt. Det kan hända att handdatorn tappar inställningarna för dessa medan batteriet är borttaget.

BessyCache mappen När du har minneskortet på plats så måste du skapa en mapp som heter bessycache. Det görs genom att öppna programmet File Explorer och sedan navigera sig till minneskortet. Detta program finns oftast under Windows start meny ( fås fram genom att klicka på den lilla windows flaggan, den är vit på en del handdatorer ), på en del modeller så måste man gå in under alternativet Programs som finns på startmenyn. 1. Windows start meny 2. Klicka på lilla pilen till höger om texten. 3. Välj Storage card för MC och xxxxxxxx för Nautiz.

På minneskortet skapar man sedan mappen bessycache genom att trycka ner och hålla kvar pennan på ett tomt område på skärmen ( förslagsvis längs ner under eventuella filer ) till dess att en meny dyker upp. På menyn som har dykt upp så klickar man då på New folder alternativet. 4. Skapa ny mapp för BessyMobile Därefter så skriver man in namnet på mappen och klickar sedan på ett tomt område för att spara ändringen. Om tangentbordet inte dyker upp så öppnas detta genom att klicka på den lilla ikonen i mitten i nederkant. 5. Namn på mappen som skapas, skriv in bessycache här. 6. För att spara, klicka på en tom yta.

När du är klar och du har en mapp som heter bessycache i listan, så stänger du File Explorer via det lilla krysset uppe till höger. När du har stängt File Explorer så startar du upp BessyMobile. Allt bör nu fungera som det ska och gör det inte det så kontakta Användarstöd för support.

Formulär Formulär : Grundbild Start bild som är grunden för applikationen och menyval som är gemensamma för alla flikarna. Menyval [ Synkronisera ] [ Ny Användare ] [ Support ]

Grundbild - Flik : Start Start och välkomstsida som också visar hur många formulär och noteringar som finns i handdatorn samt på hur många stationer / sträckor som dessa är fördelade på.

Grundbild - Flik : Filter Sida med möjlighet att välja en specifik station/sträcka och vars värde styr vad som syns i punkt,utstr och noteringsfliken.

Grundbild - Flik : Punkt Denna flik visar alla punktobjekt d.v.s. besiktningsformulär för anläggningar som saknar utsträckning,till exempel växlar, tavlor kontaktledningsstolpar etc. För att ändra sortering kan man trycka på kolumnrubriker Klickbara kolumner [sp] [sp] Sorterar på spår, unespår, km+meter från med stigande längdmätning Sorterar på spår, unespår, km+meter till med fallande längdmätning [km+m fr] Sorterar på km+m från, spår och unespår i stigande km+m ordning [km+m fr] Sorterar på km+m från, spår och unespår i fallande km+m ordning Vänster snabbknapp [Öppna] Öppnar markerad besiktning för redigering Menyval [Öppna] öppnar [Besiktning] som är markerad [Arkivera] arkiverar besiktning som är markerad

Grundbild - Flik : Utstr För att ändra sortering kan man trycka på kolumnrubriker Klickbara kolumner [sp] [sp] Sorterar på spår, unespår, km+meter från med stigande längdmätning Sorterar på spår, unespår, km+meter till med fallande längdmätning [km+m fr] Sorterar på km+m från, spår och unespår i stigande km+m ordning [km+m fr] Sorterar på km+m från, spår och unespår i fallande km+m ordning Vänster snabbknapp [Öppna] Öppnar markerad besiktning för redigering Menyval [Öppna] öppnar [Besiktning] som är markerad [Arkivera] arkiverar besiktning som är markerad

Grundbild - Flik : Not Flik som hanterar noteringar som man behöver göra ute efter spåret och som avser företeelser där man inte har något besiktningsformulär tillhands. Noteringar kopplas alltid automatiskt till den station/sträcka om man har aktiv på filterfliken och sänds in vid varje synkning och tas då bort ur handdatorn. Vänster snabbknapp [Ny] skapar en ny notering Menyval [Ny] [Öppna] skapar en ny [Notering] öppnar [Notering] som är markerad [Ta Bort] tar bort [Notering] som är markerad

Formulär : Besiktning Besiktning - Flik : Besiktningspunkter

Vänster snabbknapp [Ny] Skapar ny bedömningsanmärkning om markören står på en bedömningspunkt [Öppna] Öppnar markerad mätpunkt eller bedömningsanmärkning för redigering Menyval [Ny] [Öppna] skapar en ny anmärkning om det är en bedömningspunkt markerad öppnar markerad [anmärkning] eller [mätpunkt] [ Ta Bort ] tar bort markerad anmärkning

Besiktning - Flik : Anläggningsinfo Bläddrar man ned en rad så får man också se vilken mapp som formuläret tillhör.

Besiktning - Fråga / info : Stänga besiktning Om man trycker [Ok] i övre högra hörnet så får man en dialog som frågar om man vill arkivera denna besiktning i samband med att man sparar den. Även om man inte ändrat någonting så får man frågan om man vill arkivera besiktningen vilket är praktiskt om man gjort en besiktning och inte hittat några fel. Man kan också stänga besiktningen ifrån menyn med följande val: Menyval [Arkivera Besiktning] [Spara pågående] [Stäng utan spara] Sparar det man gjort och markerar besiktningen som arkiverad. Man kan öppna besiktningen och spara den igen som pågående om man gör det före nästa synkning. Arkiverade formulär tas bort från handdatorn vid varje synkning och är det normala sättet att avsluta en besiktning. Besiktningen sparas i handdatorn som pågående. Vid nästa synkning sänds mätvärden och ev. anmärkningar in till Bessy och blir sökbara för åtgärdande men formuläret finns kvar i handdatorn. Man kan fortsätta besiktningen och fylla på med nya anmärkningar men man kan inte längre ändra de som har synkats in. Denna funktion är mest tänkt för utsträckta objekt som räl och slipers mm. Alla ändringar som du gjort sedan du öppnade besiktningen kommer att förloras, tänkt att användas när man inser att man börjat jobba i fel besiktningsformulär.

Formulär: Mätpunkt Formulär för att redigera en mätpunkt i aktuell besiktning Vänster snabbknapp [Tab] Hoppar till nästa fält i dialogen Höger snabbknapp [Avbryt] Lämnar dialogen utan att spara några ändringar

Formulär: Bedömningsanmärkning Formulär för att redigera eller skapa en bedömningsanmärkning i aktuell besiktning Vänster snabbknapp [Tab] Hoppar till nästa fält i dialogen Höger snabbknapp [Avbryt] Lämnar dialogen utan att spara några ändringar

Anmärkning: Bild och Dokument Från och med version 2.6.9.0 av BessyMobile så går det att bifoga bilder och dokument till en anmärkning i både Bessy-PC och BessyMobile. Dessa kan antingen tas med enhetens inbyggda kamera eller bifogas som filer direkt från handdatorn/pc. För att inte påverka det normala arbetet och för att inte synkroniseringen ska ta längre tid än normalt så skickas alla bilder/dokument in till servern via en process som körs i bakgrunden. Detta gör att insändningen av filer kan pågå i bakgrunden när synkroniseringen är klar och man har stängt ner synkroniseringsdialogen. Bifoga dokument/bild i anmärkning För att bifogade den önskade filen så går man längst ner i bilden för en anmärkning på en bedömningspunkt. Där kan man sedan välja att antingen ta en bild eller film med handdatorns kamera eller att bifoga en bild man har tagit tidigare. Bifoga fil i bedömningsanmärkning

1. [Fotografera..] Startar upp handdatorns kamera och väntar på att man ska ta en bild. När bilden är tagen bifogas denna automatiskt i listan över bifogade filer. Välj fil från handdator Beskrivning av vald fil 2. [Från disk ] Låter dig välja en fil från handdatorns minneskort eller flash-disk. Man väljer en bild och sedan fyller man i en beskrivning av bilden. Är man nöjd så klickar man på [Ok] och bilden läggs då till i listan över filer. Vill man förvissa sig om att man har rätt bild så klickar man på [Visa]. 3. [Filma ] Detta val ger dig en möjlighet att bifoga en kort filmsekvens. Filmen är begränsad till att vara max 1 minut lång. Lista över bifogade filer 4. Lista över de filer som just nu finns bifogade till den anmärkning du tittar på.

Ta bort bifogade filer Menyval Ta bort valda bilder För att ta bort en bifoga fil så trycker man ner och håller ner pennan på filens namn i ett par sekunder, då dyker det upp ett menyval för att ta bort filen.

Överföring När synkroniseringen sedan görs så kommer BessyMobile att starta upp en filöverföring i bakgrunden. Hur många filer och hur mycket data som är överfört går då att se dels i synkroniseringsdialogen och på start fliken. Man behöver inte stanna kvar i synkroniseringsdialogen till dess att alla filer är överförda, utan det ska gå bra att fortsätta med att göra fler besiktningar under tiden överföringen sker. Synkroniseringsdialogen antal filer och datamängd som förs över till Bessy. Start fliken - antal filer och datamängd som förs över Bessy.

Formulär: Notering Formulär för att skapa eller ändra notering på station/sträcka Vänster snabbknapp [Tab] Hoppar till nästa fält i dialogen Höger snabbknapp [Avbryt] Lämnar dialogen utan att spara några ändringar

Formulär: Inloggning Formulär för inloggning. Om du kommer hit via menyval ny användare så måste du fylla i både userid, lösenord och domän, annars är userid och domän förifyllt och du kan inte ändra på dessa. Vänster snabbknapp [Ok] Verkställer inloggning, samma som Ok i övre högra hörnet Höger snabbknapp [Avbryt] Lämnar dialogen utan att logga in och avbryter det du höll på

Formulär: Synkronisera Formulär för att synkronisera handdatorns formulär med dom formulär som finns på servern. Först sänds alla ändrade och nya formulär in och sedan kontrolleras alla formulär i dom mappar som handdatorn har valt och nya versioner hämtas från servern om det behövs. Vänster snabbknapp [Starta] Startar synkronisering [Stoppa] Stoppar pågående synkronisering Höger snabbknapp [Mappar] Öppnar ny dialog som visar vilka mappar du prenumererar på

Formulär: Mappar Formulär för att välja / välja bort mappar som skall finnas i handdatorn. Försök att ha lagom mycket formulär i handdatorn då det blir långsammare att ha onödigt mycket i den. Vänster snabbknapp [Lista Alla] Hämtar och visar alla mappar som du har i Bessy, om det var mer än fyra timmar sedan du loggade in senast så får du en inloggningsbild. Denna funktion kräver att du är online (har gprs-täckning)

Mappar - Fråga / info : Information vid stänga mappdialogen Om man har valt bort någon / några mappar så får man en informationsruta som talar om hur många formulär som tagits bort (endast sådana som inte är ändrade sedan senaste synkning) samt hur många som inte tagits bort för att de ännu inte är synkade.

Formulär: Support Formulär för att kunna låta supportpersonal felsöka och fixa problem Vänster snabbknapp [Starta] Startar supporttjänsten [Stoppa] Stoppar supporttjänsten

Support : Meny De olika menyvalen under support menyn. Starta Support Startar upp BessyMobiles supportläge Hämta cab Startar uppgradering/ominstallation av BessyMobile AnvändarInfo Drift- och störningsinformation samt annan information till användare

Support : Hämta cab Hämta cab - Start Formulär för att hämta installationsfilen och uppgradera BessyMobile. [Starta] Startar hämtningen [Stoppa] Avbryter hämtningen

Hämta cab - Klar Formulär för att hämta installationsfilen och uppgradera BessyMobile. [Starta] [Stoppa] Startar hämtningen Stoppar hämtningen [Uppgradera] Starta uppgraderingen.

Support : Användarinformation AnvändarInfo Notifiering Notifiering när ny information till användare har publicerats. [Hide] Döljer notifieringen

AnvändarInfo Meddelande Formulär för att visa det senast publicerade meddelandet. [Zoom in] [Zoom out] Ökar teckenstorleken på texten Minskar teckenstorleken på texten