1 (5) VÅRD OCH OMSORGSNÄMNDEN Sammanställning av vård och omsorgsnämndens mål 1 och indikatorer för äldreomsorg, särskilt boende Samhällsutveckling Vision: Sala kommun - en attraktiv kommun med livskraft i hela kommunen. Mål Indikatorer, uppföljning Mått och tid för uppföljning Ansvar för redovisning En långsiktigt och socialt hållbar utveckling: Adekvata insatser vid rätt tidpunkt. En tillgänglig vård och omsorg. En långsiktig och miljömässigt hållbar utveckling: En minskad belastning på miljön. Utredningstid; antal dagar från ansökan till beslut Verkställighetstid; antal dagar från beslut till verkställighet Väntetid till särskilt boende; Antal dagar från beslutsdatum till dag för erbjuden inflyttning. Verksamheten ska källsortera. Andel enheter med källsortering Bilpool ska användas 2 ggr årligen egen statistik med analys 2 ggr årligen egen statistik med analys Ekonom/ rapporterar till nämnd Ekonom rapporterar till nämnd 2 ggr årligen egen statistik Ekonom rapporterar till nämnd Ingen uppföljning av VON 1 Vård och omsorgsnämndens Verksamhetsplan 2015-2017 SALA KOMMUN Kommunstyrelseförvaltningen Box 304 733 25 Sala Besöksadress: Fredsgatan 23, Sala Växel: 0224-74 70 00 Fax: 0224-192 98 vard.och.omsorgsforvaltningen@sala.se www.sala.se Vård och omsorgsnämnden Kvalitetshandläggare kirsi.kirpislidis@sala.se
2 (5) Medarbetare. Vision: Sala kommun - en attraktiv arbetsgivare Mål Uppföljning, indikator Mått och tid för uppföljning Ansvar En trygg, säker och utvecklande arbetsmiljö: Ett systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Processen för riskanalyser, tillbud och personskador är dokumenterad. Tillbud och skador rapporteras och analyseras; Andel tillbud, personskador och sjukskrivna. 2 ggr per år i delårsbokslut, en sammanställning av data och en analys av Delaktighet och inflytande för medarbetare: Medarbetares upplevelse av att arbetet är meningsfullt och att de ser fram emot arbetet 1a+1c med analys av Medarbetares kompetensutveckling och upplevelse av att få utvecklas och lära nytt Planen för kompetensutveckling. Årlig medarbetarenkät HME fråga 1b med analys Ett tydligt och bra ledarskap: Processen för verksamhetens mål och uppdrag samt att målen följs upp och utvärderas är dokumenterad. Egenkontroll av processer: väsentlighetsanalys, uppdragsbeskrivning och verksamhetsplan med uppdrag och mål. av Medarbetares upplevelse av att vara insatta i arbetsplatsens mål och vad som förväntas 3a-3c med analys Medarbetares upplevelse av att det finns förutsättningar att ta ansvar för eget arbete. Årlig medarbetarenkät HME fråga 2c med analys Medarbetares upplevelse av att de visas uppskattning och förtroende 2a-2b med analys
3 (5) Medborgare. Vision: Sala kommun -en kommun med bra service och tjänster med hög kvalitet Mål Uppföljning, indikator Mått och tid för uppföljning Ansvar Nöjda medborgare och brukare: Äldre ska bemötas med respekt 2 Sammantagen nöjdhet med insatsen (fråga 24). Andel mycket nöjd/ganska nöjd. Nöjdhet med bemötandet (fråga 13). Andel ja alltid/oftast. Service av hög kvalitet: Ett systematiskt förbättringsarbete. Processen för klagomål, risker, missförhållanden och vårdskador är dokumenterad. Felhändelser rapporteras och analyseras. Åtgärder vidtas. 2 ggr per år i bokslut med analys samt i början av det nya året i kvalitetsberättelse. Andel felhändelser/risker och allvarliga felhändelser/allvarliga risker Service av hög kvalitet: Förbättrad hälsa 3 : Insatser och åtgärder ska främja äldres hälsa: Årlig uppföljning av socialtjänstens insatser. Upplevelsen av eget hälsotillstånd (fråga 1 och 2). Andel god/mycket god Processen för identifiering och uppföljning av personer med: risk för trycksår och undernäring är dokumenterad Egenkontroll av processer Årlig uppföljning och analys av data från kvalitetsregister Andel som utvecklat trycksår och andel som är undernärda 4. 2 3 Folkhälsoinstitutet arbete för hälsosamt åldrande 4 Nationella indikatorer för vård och omsorg
4 (5) Service av hög kvalitet: Förebyggande av sjukdom och olyckor 5 ; Insatser och åtgärder ska förebygga sjukdom och olyckor. Årlig uppföljning av sjukvården. Processen för läkemedelsgenomgång är dokumenterad och följs upp årligen Andel felhändelser/avvikelser om läkemedel Egenkontroll av processer Årlig uppföljning och analys av data från kvalitetsregister Processen för identifiering och uppföljning av personer med fallrisk är dokumenterad. Andel fall och i slutenvård orsakad av fall 6. Service av hög kvalitet: En tillgänglig vård och omsorg. Garanti; första kontakt tas inom fem arbetsdagar efter fattat beslut om beviljad insats 7. Egenkontroll av processen samt egen årlig uppföljning av klagomål och avvikelser på garantin Andel klagomål och avvikelser på garantin Garanti: Fortlöpande information lämnas enligt överenskommelse. Tid med kontaktman varje vecka för att bestämma vad som ska göras 8. Egenkontroll av processerna samt egen årlig uppföljning av klagomål och avvikelser på garantin Andel klagomål och avvikelser på garantin Upplevelse av att tillfälliga förändringar meddelas (fråga 11). Andel med alltid/oftast 5 Folkhälsoinstitutet arbete för hälsosamt åldrande 6 Nationella indikatorer för vård och omsorg 7 Servicegarantier enligt värdegrunden för hela Vård och Omsorg 8 Servicegarantier enligt värdegrunden för hela Vård och Omsorg
5 (5) Upplevelse av möjlighet till kontakt med SSK (fråga 21) och omsorgspersonal (fråga 23). Andel mycket lätt/ganska lätt. Service av hög kvalitet; Äldre ska kunna leva ett aktivt liv och åldras i trygghet 9. Upplevd nöjdhet med erbjudna aktiviteter (Fråga18). Andel mycket/ganska nöjd Upplevd känsla av trygghet i boendet (fråga 16). Andel mycket/ganska trygg Inflytande och påverkan för medborgare: Äldre ska ha inflytande över sin vardag och leva med bibehållet oberoende 10. Upplevelsen av att kunna påverka tid för hjälp (fråga 12). Andel ja alltid/oftast. Upplevelsen att hänsyn tas till brukarens åsikter och önskemål (fråga 14). Andel ja alltid/oftast. Egenkontroll av processerna, att riskanalys görs och följs upp vid begränsningsåtgärder Processer för samtycke och riskanalys vid begränsningsåtgärder är dokumenterade. Andel med begränsningsåtgärder som har årligen uppdaterad riskanalys 9 10