Frågor och svar 1 Upphandling Utbildning med inriktning Serviceyrken

Sida: 1 av 3 Dnr: Af-2010/086751 Datum: 2010-04-23 Frågor och svar 1 Upphandling Utbildning med inriktning Serviceyrken Fråga 1 2010-04-14 Vilken indelning av arbetsmarknadsområden som är korrekt. Det finns en variant på er hemsida, men i bl.a. upphandlingen av utbildning för serviceyrken är indelningen en annan. Svar fråga 1 Det är indelningen i förfrågningsunderlaget som gäller. Fråga 2 2010-04-14 Ber om ett förtydligande som avser upphandlingen av Utbildning med inriktning serviceyrken På sidan 17 punkt 5.5 i FFU. Svar fråga 2 Frågan har besvartas genom förtydligande no. 2 Fråga 3 2010-04-15 Menar ni att i Solna AMO måste man ha sin verksamhet i Solna, men kunna uppvisa avtal med fastighetsägare även i Sundbyberg, Ekerö, Täby, Vallentuna, Danderyd, Järfälla, Upplands Bro, Bålsta, Norrtälje, Sollentuna, Upplands Väsby och Åkersberga. Svar fråga 3 Arbetsförmedlingen

Sida: 2 av 3 Frågan har besvarats genom förtydligande no. 1 Fråga 4 2010-04-23 I FFU finns följande krav Utbildnignen efterfrågas för nedanstående arbetsmarknadsområden och förläggs till den ort inom respektive arbetsmarknadsområde som avropar en gruppstart. (t.ex. om ett anbud avser arbetsmarknadsområde Eskilstuna och Arbetsförmedlingen i Katrineholm avropar en gruppstart så förläggs utbildnignen i Katrineholm). I denna upphandling ges inga garantier gällande volym. Uppskattad antal kursdeltagarveckor (kdv) anges i tabellen nedan. Nytt krav: Kravet förändras så att det innebär att inom AMO Stockholm och AMO Solna ksall anbudsgivare kunna erbjuda utbildningen på minst en av de i förfrgåningsunderlaget nämnda orterna och inte på samtliga orter. Det innebär att om man inom AMO Stockholm är etablerad i t.ex. Danderyd och Lindgö avropar en gruppstart kan utbildnignen genomföras i Danderyd. För övriga AMO kvarstår kravet som finns i förfrågningsunderlaget. Fråga: För att kunna genomföra modulerna och specifikt, Grundkurs inom hotell och restaurang där det krävs restauranglokler för att bl.a. kunna undervisa i enklare matlagning m.m.. Detta innebär om vi tolkat det rätt att man måste för t.ex. Solna ha en handlingsberedskap flr att kunna starta på samtliga 11 orter. Vi tolkar det även som att man i anbudet skall bifoga hyresavtal/optionsavtal för samtliga orter inom resp. AMO. Är det korrekt uppfattat att kravet för att inom 4 veckor kunna tillhandahålla med lokaler, utbildare, utrustning etc. kvarstår på övriga AMO på samtliga alternativa orter inom AMO:et samt att hryesavtal/optionsavtal skall bifogas för samtliga orter inom AMO. Svar fråga 4 Om man lämnar anbud på t.ex. AMO Solna skall man kunna bedriva utbildning på minst en av de nämnda orterna Solna/Sundbyberg/Ekerö (en ort), Täby/Vallentuna/Danderyd (en ort), Järfälla/Upplands Bro/Bålsta (en ort), Norrtälje, Sollentuna, Upplands Väsby, Åkersberga.

Sida: 3 av 3 Det innebär att man inte behöver kunna starta utbildninge på samtliga 11 orter. I anbudet skall man bifoga kopia på hyresavtal och/eller optionsavtal på lokalerna. Enligt punkt 3.2.6 Avrop förbinder sig anbudslämnaren för att ta emot deltagare senast fyra (4) veckor efter avrop. Det innebär att anbudslämnaren inom frya (4) veckor efter avrop skall ha tillgång till lokaler, utbildare utrustning etc.

PM Sida: 1 av 5 Dnr: AF-2010/086751 Datum: 2010-05-03 Frågor och svar 2 Upphandling Utbildning med inriktning Serviceyrken Fråga 5.1 2010-04-26 Grafiken/fig. 2.2 Ser inget nämnt kring ngn modul 2 och undrar hur den delen avropas samt om modul 2 ev. pågår parallellt med modul 1 samt Data- och/eller språkutbildning. Svar fråga 5.1 Det framgår under punkt 2.1 och 2.2 hur de valbara modulerna 1-4 avropas och dess innehåll. De valbara modulerna 1 4 levereras i direkt anslutning till grundmodulen. Modul 1 är en grundkurs inom hotell och restaurang, modul 2 försäljning med inriktning detaljhandel, modul 3 fördjupning inom callcenter och modul 4 är servicetjänster. Eftersom dessa moduler har separata inriktningar är det möjligt att dessa sker parallellt. Den som går modul 1 kommer inte att gå modul 2 etc. Utbildning inom modulerna 5 och 6 kan avrop komma att ske parallellt med någon av modulerna 1 4. Fråga 5.2 2010-04-26 Enligt komplettering 1 är anbudstiden förlängd till 17 maj 2010 kl. 16.30, kan detta bekräftas av er Svar fråga 5.2 Anbudstiden är förlängd till den 17 maj 2010 kl. 16.30 Fråga 5.3 2010-04-26 Arbetsförmedlingen

Sida: 2 av 5 Enligt komplettering 2 kan den upphandlande leverantören erbjuda undervisning i en av orterna för AMO Stockholm, men måste ta emot deltagare från alla kontor inom Arbetsmarknadsområdet (dvs. 10 kontor). Enligt punkt 3.2.6 står Om Arbetsförmedlingen avropar mer än en utbildningsgrupp kan leverantören välja att lägga utbildningarna efter varandra under förutsättning att kraven i ovanstående stycke uppfylls. Frågan är om detta är realistiskt med tanke på antalet kontor och Kdv? För beräkningens skull behöver anbudsgivare ev. veta om flera grundmoduler kommer att löpa parallellt. Svar fråga 5.3 När det gäller avrop från respektive AMO områden har Arbetsförmedlingen gått ut med ett förtydligande att det inom AMO Stockholm och AMO Solna räcker att man är etablerad på en av de angivna orterna (kontor) som finns omnämnda inom AMOna. Det innebär att man inom t.ex. AMO Solna inte behöver vara etablerad på orterna Solna/Sundbyberg/Ekerö (en ort) och Täby/Vallentuna/Danderyd (en ort) och Sollentuna (en ort) etc. utan det räcker med en ort. Hur deltagarsammansättningen och hur avropen kommer att ske/se ut är inget som påverkar anbudslämningen utan är interna rutiner för Arbetsförmedlingen. Arbetsförmedlingen har gjort bedömningen att kravet under punkten 3.2.6 är relevant. När det gäller frågan om flera grundmoduler kommer att löpa parallellt är inget som Arbetsförmedlingen kan svara på idag eftersom vi inte vet exakta antalet avrop inom respektive AMO. Pris per kdv skall lämnas enligt de förutsättningar som beskrivs i förfrågningsunderlaget. Fråga 6 2010-04-26 Gäller den förlängda anbudsinlämningen till den 17 maj för samtliga orter eller enbart de uppräknade i förtydligande no. 1? Svar fråga 6

Sida: 3 av 5 Sista dag för att lämna in anbud har flyttats fram till den 17 maj 2010 kl. 16.30 enligt förtydligande no. 1 och annons. Fråga 7 2010-04-28 Skulle vilja ha ett förtydligande i punkt 3.2.2., Lärartäthet, ang. mening Minst 30 timmar skall vara lärarledda. Gäller detta 30/vecka eller? Under samtliga moduler men ej praktik eller? Svar fråga 7 Kravet under punkten 3.2.2, Lärartäthet är att det för uppdraget behövs minst en lärare på heltid. Minst 30 timmar ska vara lärarledd. Lärarna skall även finnas tillgängliga under självstudien. Under punkten 2.5, Aktivitetens omfattning står det att aktiviteten bedrivs i första hand på heltid, dagtid, 40 timmar per vecka. Det innebär att minst 30 timmar per vecka skall vara lärarledda men ni ska i anbudet ange lärartätheten. Med uppdrag menas gruppstart. Fråga 8.1 2010-04-27 Rubrik 3.1.9 och 3.1.10. Har vi uppfattat kravet rätt att om vi lämnar anbud på t.ex. arbetsmarknadsområdet AMO Uppsala så måste vi kunna bedriva utbildning på alla orter där. Det vill säga vi måste ha lokal i Uppsala, Enköping, Tierp, Östhammar, Knivsta och Märsta. Måste vi också visa upp hyresavtal eller optionsavtal för samtliga orter? Svar fråga 8.1 Ni måste i anbudet kunna visa att ni har eller kommer att få tillgång till lokaler på samtliga orter inom AMO som ni avser att lämna anbud på. I första hand är det huvudorter som gäller för att klara av kravet. Fråga 8.2 2010-04-27

Sida: 4 av 5 I checklistan (dock ej under rubriken 3.1.10) står det att det krävs omklädningsrum med dusch för såväl manliga och kvinnliga deltagare. Är det ett krav att ha två olika duschutrymmen? Svar 8.2 Arbetsförmedlingen anser att det räcker med en dusch och förutsättningar finns för separata duschtider (tillfällen) finns. Det måste finnas möjlighet att ta hänsyn till deltagare från andra kulturer och religioner. Fråga 8.3 2010-04-27 Under rubriken 3.1.7, Kompetens står det att en utförlig beskrivning av övriga lärare/handledare som bekräftar att vi har den/de kompetenser som erfordra för uppdraget Här står det inget om att vi behöver ha med deras CV eller namn. Ska vi ha med CV för våra lärare och i sådana fall kan dessa vara avidentifierade eller måste vi ha med lärarnas namn? Svar 8.3 Arbetsförmedlingen ser det som en fördel om CV på lärarna bifogas i anbudet då dessa styrker bl.a. dokumenterad erfarenhet. CV kan avidentiferas. Fråga 8.4 2010-04-27 Det står (3.2.2) att för uppdraget krävs minst en lärare på heltid. Krävs det totalt en lärare per ort eller en heltidslärare per modul? T.ex. om vi genomför fyra (4) olika fördjupningsmoduler med sex (6) deltagare i varje. Behöver vi då fyra (4) heltidsanställda lärare. Svar fråga 8.4 Med uppdraget menar Arbetsförmedlingen en gruppstart (utbildning) från början till slut oavsett utbildningsort och antal moduler.

Sida: 5 av 5 Fråga 9.1 2010-04-26 Intygen som efterfrågas under punkten 3.1.1 skall inte vara äldre än tre (3) månader vid tiden för avgivandet av anbudet. Gäller kravet på tre (3) månader alla intyg, dvs. F-skattebevis, Registreringsbevis från Bolagsverket och SKV 4820? Svar fråga 9.1 Svar JA. Det gäller samtliga intyg. Fråga 9.2 2010-04-26 Under punkt 3.1.10 Lokaler står det att Anbudsgivaren förutsätts ha tillgång till lämpliga och ändamålsenliga lokaler för den utbildning/tjänst som anbudsgivare offererar och anbudsgivare redovisar senast i samband med avtalstecknande att lämpliga lokaler finns tillgängliga från avtalsstart. Lite längre ner under samma punkt står det att Anbudsgivaren skall även till anbudet bifoga en kopia av hyresavtalet, optionsavtal med fastighetsägare eller liknande Hur ska detta tolkas? Räcker det att visa lämpliga lokaler i samband med avtalstecknande eller ska vi bifoga avtal eller liknande till anbudet. Svar fråga 9.2 Skallkravet under punkten 3.1.10 sista stycket, är att man skall till anbudet bifoga en kopia av hyresavtalet, optionsavtal med fastighetsägare eller liknande.

PM Sida: 1 av 2 Dnr: AF-2010-086751 Datum: 2010-05-03 Frågor och Svar no 3 Upphandling avseende Utbildning med inriktning Serviceyrken Fråga 10.1 2010-05-03 Skall alla lärares CV/Meritförteckning bifogas anbudet? Svar fråga 10.1 Frågan kan anses vara besvarad genom fråga 8.3. För att kunna styrka kompetensen på övriga lärare/handledare skall anbudet innehålla en utförlig beskrivning av övriga/handledare som bekräftar att den/de har den kompetens osm erfordras för uppdraget. Detta sker lämpligen genom att bifoga CV/Meritförteckning. Fråga 10.2 2010-05-03 Frågan 2 avser inte denna upphandling Fråga 10.3 2010-05-03 2.2. Upplägg: här anges att Avropande Arbetsförmedling anger vid avropstillfället en till två av de fyra valbara fördjupningsmodulerna 1 4, för leverans i direkt anslutning efter grundmodulen som är gemensam för hela gruppen. Betyder det att den grupp av deltagare som startar sin utbildning redan vet sin inriktning av utbildning då bara en till två av de valbara fördjupningsmodulerna blir aktuella? Svar fråga 10.3 Arbetsförmedlingen

Sida: 2 av 2 Ja, Arbetsförmedlingen ska ha bedömt behovet av vilka moduler som kommer att vara aktuella innan utbildningen påbörjas. Bedömningen av vilka moduler som kommer att vara aktuella för den enskilde deltagaren görs i samarbete mellan deltagaren och Arbetsförmedlingen.

Sida: 1 av 1 Dnr: Af-2010/086751 Datum: 2010-05-03 Frågor och Svar no. 4 Upphandling avseende Utbildning med inriktning Serviceyrken Fråga 11 2010-05-03 I förfrågningsunderlaget 3 Kravspecifikation: här anges "Anbudsgivaren redovisar i anbudet att han har ekonomisk förmåga att fullfölja det uppdraget som anbudet avser genom att bifoga ett fullständigt intyg från UC AB eller annat jämförbart kreditupplysningsföretag innehållande rating och nyckeltal." I bilaga x, Checklista för skallkrav anges: Fullständig UC rapport. Rapporten skall inte vara äldre än en månad. Vad gäller? Om Ni avser att det är godkänt att bifoga intyg som motsvarar det från UC AB, är det i så fall godkänt att bifoga Dokument från Soliditet, intyget AAA? Svar fråga 11 Kravet är att anbudsgivaren till anbudet bifoga ett fullständigt intyg från UC eller annat jämförbart kreditupplysningsföretag innehållande rating och nyckeltal. Det innebär att Arbetsförmedlingen inte kommer att godkänna ett intyg som inte innehåller nyckeltal och rating. Arbetsförmedlingen

Sida: 1 av 2 Dnr: Af-2010/086751 Datum: 2010-05-04 Frågor och Svar no. 5 Upphandling avseende Utbildning med inriktning Serviceyrken Fråga 12.1 2010-05-04 Menar ni att varje anbudsgivare för varje AMO SKALL (för att inte förkastas teckna och med anbudet inge ett hyresavtal, optionsavtal eller liknande för varje ort som anges i kolumnen kontor inom respektive Arbetsmarknadsområde i tabell på sidan 11 12 i FFU? Svar 12.1 Det förutsätts att anbudsgivaren har tillgång till lämpliga och ändamålsenliga lokaler för den utbildning/tjänst som anbudsgivare offererar och anbudsgivaren redovisar senast i samband med avtalstecknande att lämpliga lokaler finns tillgänglig från avtalsstart. Anbudsgivaren skall för de AMO områden som man lämnar anbud på ska visa att man har tillgång till utbildningslokaler. Det innebär inte att man måste uppvisa hyreskontrakt för samtliga orter inom AMO:t utan på minst en ort, fördel om det är huvudorten. Övriga orter inom AMO kan man visa upp ett optionsavtal och liknande, kan vara en mail korrenspondens med en fastighetsägare som visar att man har en dialog avseende utbildningslokaler och att lokal finns tillgänglig. Fråga 12.2 2010-05-04 Vad måste hyresvärden lova beträffande lokal för att handlingen (hyresavtal, option eller liknande) ska fylla skall-kravet? Krävs att hyresvärden är bunden att när som helst under utbildningsavtalets avtalsperioden tillhandahålla lokal med tre veckors varsel? Arbetsförmedlingen

Sida: 2 av 2 Svar fråga 12.2 Arbetsförmedlingen har inte ställt något skallkrav avseende hyresvärden utan Arbetsförmedlingen vill att anbudsgivare ska visa att man har en dialog med fastighetsägare på någon av de orter som ingår i det AMO som man lämnar anbud på och att man ska kunna få tillgång till en utbildningslokal/er på aktuell ort vid ett eventuellt avtal för att klara av utbildningsstart på fyra (4) veckor vid ett avrop. Fråga 12.3 2010-05-04 Om frågorna 1 och/eller 2 besvaras med Ja: För t.ex. AMO Nässjö innebär då svaret att varje anbudsgivare ska lämna sådant dokument för envar av orterna Nässjö, Aneby, Tranås, Eksjö, Ydre, Vetlanda och Sävsjö. Sammantaget blir det många anbudsgivare och hyresvärdar som tvingas lägga tid på hyresavtal/intentionsskrivningar som aldrig kommer att resultera i något avrop från AF med följande lokalbehov. Det gäller i första hand de anbudsgivare som inte får ett avtal, men även de anbudsgivare som visserligen får ett avtal med inte avrop på alla orter inom AMO. Svar 12.3 För AMO Nässjö gäller det att man kan visa på ett hyresavtal på minst en av orterna Nässjö/Aneby (en ort), Tranås/Eksjö/Ydre (en ort), Vetlanda/Sävsjö (en ort), dvs. tre orter och att man kan visa på en dialog via optionsavtal eller liknande på de övriga orterna (2 st). det innebär att inom orten Tranås/Eksjö/Ydre har ett optionsavtal på t.ex. Eksjö och kan därmed anses ha uppfyllt kravet på orten.