Ledningssystem. Risk- och avvikelsehantering. Ledningssystem SOSFS 2011:9. Caroline Hagström. SoS undersökning 2007: för systematiskt kvalitetsarbete

Relevanta dokument
Ledningssystem Risk- och avvikelsehantering. Caroline Hagström

Ledningssystem. Risk- och avvikelsehantering. Ledningssystem SOSFS 2011:9. Caroline Hagström. SoS undersökning 2007: för systematiskt kvalitetsarbete

Händelseanalys. Händelseanalys

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

Riktlinjer för systematiskt patientsäkerhetsarbete

Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS

Riskanalys. Riskanalys

1.1 VAD ÄR EN RISKANALYS NÄR SKA EN RISKANALYS GÖRAS? HUR GÖR MAN EN RISKANALYS?...

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

Riktlinje Riskhantering (Patientsäkerhet)

Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård

Riktlinjer för hälso- och sjukvård. Avsnitt 10. Riskhantering, avvikelsehantering och Lex Maria.

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE

Läkemedelsverkets författningssamling

Norrtälje är värdkommun för Tiohundraprojektet, ett unikt samarbete med Stockholms läns landsting inom hälsa, sjukvård och omsorg.

Utbildning i risk- och händelseanalys. Socialförvaltningen

RIKTLINJE RISKANALYS

Rutin för rapportering och anmälan enligt lex Maria

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete SOSFS 2011:9

Dokumentnivå Anvisning

Att vara avvikelsesamordnare i ett Systematiskt patientsäkerhetsarbete

Anmälan och utredning enligt Lex Maria

Patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL

Annika Nilsson,

Vårdgivare är region och kommuner som har ett uppdrag enligt lag att utföra hälsosjukvårdsuppgifter

Avvikelser, klagomål. och synpunkter inom. Vård- och omsorgsnämnden. verksamheter. Antaget

Rutin för hantering av avvikelser och tillbud gällande hälso- och sjukvård

SOSFS 2011:9 (M och S) Föreskrifter och allmänna råd. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Socialstyrelsens författningssamling

ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA RIKTLINJE GÄLLANDE ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA

SYFTE Att genom ett systematiskt kvalitetsarbete säkerställa en trygg och säker vård

Avvikelsehantering för medicintekniska produkter

Socialstyrelsens författningssamling. Ändring i föreskrifterna och allmänna råden (SOSFS 2005:28) om anmälningsskyldighet enligt lex Maria

Patientsäkerhetsberättelsen år 2014 Landstinget Blekinge

Utredning av vårdskador Rapportering av avvikelser, utredning av händelser och anmälan enligt lex Maria

Avvikelsehantering HSL - Extern utförare

Hur ska bra vård vara?

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om lex Maria;

Avvikelsehantering hälso- och sjukvård

UNDERLAG FÖR LOKALT HANDLINGSPROGRAM FÖR AVVIKELSEHANTERING Basen i det fortlöpande förbättringsarbetet. Avvikelsehanteringsrutiner

Avvikelsehantering och anmälningsskyldighet enligt lex Maria

Patientsäkerhetsberättelse Ledarskapsutveckling i Norden AB

RIKTLINJE. Riktlinje för hantering av avvikelser inom äldreomsorgen

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. AVVIKELSERAPPORTERING I HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN OCH LEX MARIA

Anvisning för systematiskt patientsäkerhetsarbete

Bilaga 4. Lagstiftning samt föreskrifter och allmänna råd

SOSFS 2005:12 (M) Ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Socialstyrelsens författningssamling

Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB

Riktlinjer för hälso- och sjukvård

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

Rutin för avvikelsehantering inom äldreomsorg och social resursverksamhet. Socialförvaltningen, Motala kommun

Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB

Riktlinje för avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård

Terminologiremiss patientsäkerhet och systematiskt kvalitetsarbete

Händelseanalys. Datum: Diklofenak till äldre patient med axelluxation gav akut njursvikt. September 2017.

PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET

Avvikelsehantering avseende vård i samverkan

Avvikelsehantering avseende vård i samverkan

Handlingsprogram avvikelsehantering

Händelseanalys istället för Lex Maria Vad betyder det för dig? Karin Pukk Härenstam MD PhD

Patientsäkerhetsberättelse

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun

RISKANALYS OCH HÄNDELSEANALYS RIKTLINJE FÖR RISK- OCH HÄNDELSEANALYS

Patientsäkerhet. Evidensbaserad praktik inom socialtjänsten Sjuhärads kommunalförbund 15 mars 2012

Rutin. Avvikelsehantering inom hälso-och sjukvård i Ljungby Kommun. Diarienummer: Hälso-och sjukvård. Gäller från:

Systemtillsyn. Erfarenheter från Socialstyrelsen. Tillsynsforum den 28 april Göran Mellbring

Patientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB.

SOCIALFÖRVALTNING DNR SN MARIE BLAD SID 1/1 HÄLSO OCH SJUKVÅRDSSTRATEG/MEDICINSK ANSVARIG SJUKSKÖTERSKA

Vv 150/2010. Riktlinje för Avvikelsehantering Örebro kommun

Ansvar i verksamheten. Verksamhetschefen hälso- och sjukvård 1(6)

ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA RIKTLINJE GÄLLANDE ANMÄLAN OCH UTREDNING ENLIGT LEX MARIA

AVVIKELSEHANTERING RIKTLINJE FÖR AVVIKELSEHANTERING

AVVIKELSEHANTERING RIKTLINJE FÖR AVVIKELSEHANTERING

STORFORS KOMMUN. Bilaga 5 Kommunstyrelsen

Att motverka missförhållanden. En modell för risk- och händelseanalyser

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD: AVVIKELSEHANTERING OCH LEX MARIA

Läkemedelsverkets författningssamling

Hur når vi en säker vård tillsammans? MATS MOLT chefläkare Region Skåne IRENE AXMAN ANDERSSON

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen

Avvikelsehantering rutin för analys

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria

Om SOSFS 2005:28. Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om anmälningsskyldighet. socialstyrelsen.se/patientsakerhet OM SOSFS 2005:28

Sektor Stöd och omsorg

Riktlinjer för Patientsäkerhetsberättelse

Händelseanalys. Datum: Opererad spinal stenos, meningit missades initialt postoperativt. September Analysledare:

Klicka på Nytt ärende och välj ärendetyp (se nedan) genom att klicka på rätt ärendetyp.

Medicintekniska produkter

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad

Kunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Brister i kommunikation och försenad koloskopi

Riktlinje för avvikelsehantering inom kommunal hälso- och sjukvård

2. Rapportera. Dokumentnamn: Handlingsprogram för patientsäkerhet inklusive avvikelsehantering. Dokumenttyp: Adm PM

RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen

Rutin för anmälan enl. Lex Maria

Många som tar sitt liv har haft kontakt med hälso- och sjukvården - Lex Maria utredning vid suicid. Birgitta Boqvist

Yttrande avseende förslag till Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om vårdgivares systematiska patientsäkerhetsarbete, dnr 4.1.

Användning av medicintekniska produkter inom Hälsooch sjukvården på Gotland

Rutin för avvikelser i kommunal hälso- och sjukvård

Transkript:

Ledningssystem Risk- och avvikelsehantering Caroline Hagström SoS undersökning 2007: Ledningssystem SOSFS 2011:9 Granskning av 2 000 patientjournaler från slumpmässigt utvalda vårdtillfällen under en ettårsperiod visade att 8,6 procent av patienterna hade fått vårdskador. - Organskador, smärta, blödningar och infektioner är vanliga typer av vårdskador. - Nästan var tionde patient fick bestående men eller funktionsnedsättning. - För tre procent av patienterna var vårdskadan så allvarlig att den orsakade eller bidrog till patientens död. - En vårdskada medförde i genomsnitt sex extra vårddygn. - Om resultaten relateras till alla vårdtillfällen på sjukhus i Sverige under ett år motsvarar det cirka 105 000 vårdskador, och cirka 630 000 extra vårddygn. Detta skulle i sin tur kunna innebära ca 3.000 dödsfall per år för systematiskt kvalitetsarbete 5 kap. Systematiskt förbättringsarbete Riskanalys 1 Vårdgivaren ska fortlöpande bedöma om det finns risk för att händelser skulle kunna inträffa som kan medföra brister i verksamhetens kvalitet. Utredning av avvikelser Rapporteringsskyldighet 4 Bestämmelser om rapporteringsskyldighet 1. För hälso- och sjukvårdspersonal finns i 6 kap. 4 patientsäkerhetslagen (2010:659). 5 Bestämmelser om skyldighet 1. För vårdgivaren att utreda händelser i verksamheten som har medfört eller hade kunnat medföra vårdskada finns i 3 kap. 3 patientsäkerhetslagen (2010:659). Sammanställning och analys 2014 Journalgranskningar utförs månadsvis/årsvis inom landstingen/regionerna. 6 Inkomna rapporter, klagomål och synpunkter ska sammanställas och analyseras för att vårdgivaren ska kunna se mönster eller trender som indikerar brister i verksamhetens kvalitet.

Läkemedelsverkets föreskrifter (2003:1) om medicintekniska produkter Bilaga 2 EG-försäkran om överensstämmelse (Ett system för fullständig kvalitetssäkring) 3. Kvalitetssystem 3.1 Tillverkaren ska ansöka om bedömning av sitt kvalitetssystem hos ett anmält organ Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete SOSFS 2011:9 5 kap. Systematiskt förbättringsarbete Riskanalys 1 Vårdgivaren ska fortlöpande bedöma om det finns risk för att händelser skulle kunna inträffa som kan medföra brister i verksamhetens kvalitet. Utredning av Utredning av avvikelser Rapporteringsskyldighet 4 Bestämmelser om rapporteringsskyldighet avvikelser 1. För hälso- och sjukvårdspersonal finns i 6 kap. 4 patientsäkerhetslagen (2010:659). 5 Bestämmelser om skyldighet 1. För vårdgivaren att utreda händelser i verksamheten som har medfört eller hade kunnat medföra vårdskada finns i 3 kap. 3 patientsäkerhetslagen (2010:659). Sammanställning och analys 6 Inkomna rapporter, klagomål och synpunkter ska sammanställas och analyseras för att vårdgivaren ska kunna se mönster eller trender som indikerar brister i verksamhetens kvalitet. Läkemedelsverkets föreskrifter om medicintekniska produkter LVFS 2003:11 Rapporteringsskyldighet 9 a Tillverkaren ska omedelbart underrätta Läkemedelsverket om följande: 1. Varje felfunktion eller försämring av en produkts egenskaper eller prestanda, och alla felaktigheter i en produkts märkning eller bruksanvisning, som kan leda till eller har lett till Tillverkarens en patients eller användares död eller till en allvarlig försämring av hälsotillståndet för någon av dessa personer. 2. Varje omständighet av tekniskt eller medicinskt rapporterings slag som har samband med en produkts egenskaper eller prestanda, och som på grund av sådana skäl som beskrivs i punkt 1 föranleder tillverkaren att systematiskt återkalla produkter av samma typ från marknaden. -skyldighet Terminologi (mtp) Vårdskada lidande, kroppslig eller psykisk skada eller sjukdom samt dödsfall som hade kunnat undvikas om adekvata åtgärder hade vidtagits vid patientens kontakt med hälso- och sjukvården. Negativ händelse händelse som medfört vårdskada där mtp varit inblandad. Tillbud händelse som hade kunnat medföra vårdskada där mtp varit inblandad. Avvikelse negativ händelse och tillbud där mtp varit inblandad. Avvikelsehantering egna rutiner När ska händelsen (negativ händelse eller tillbud) rapporteras?! Omgående!!! Den som upptäcker händelsen ansvarar för att utrustningen, inkl eventuella tillbehör och tillhörande engångsmaterial, omedelbart tas ur drift. Händelsen meddelas snarast till arbetsledaren. Registrera genast:! Typ av utrustning! Inventarienummer! Serienummer! Använda tillbehör (inkl engångsmaterial)! Placering! Utrustningens inställningar! Därutöver ska händelseförloppet och omständigheterna omedelbart dokumenteras

Avvikelsehantering Viktiga säkerhetsmeddelanden.. Platina " Ett gemensamt system " Behandlar information om avvikelsen " Hanterar vidarerapportering Intranätet " Gemensamt formulär för inrapportering " Överskådlig presentation av utdata " Enkelt Anmälan vidare.. Risk- och händelseanalys Tillverkaren www.reidar.se

Händelseanalys enligt Handbok för patientsäkerhetsarbete radio Varför? Utdrag ur Toyotas radioreklam Copyright: Toyota Sweden AB Vad är en händelseanalys? Varför ska man genomföra händelseanalyser?! Systematisk utredning av negativa händelser och tillbud! Analysen omfattar rekonstruktion av händelseförlopp och orsaksanalys! För att förstå varför en patient/medarbetare/ utrustning/organisation kommit till skada eller kunde ha skadats! För att ta fram konkreta åtgärder som kan hindra att liknande händelser inträffar

När ska en händelseanalys utföras? 1. Om patientens skada bedöms som katastrofal eller betydande, dvs. patienten har avlidit eller fått betydande funktionsnedsättning eller handikapp 2. När ett tillbud inträffat som skulle kunnat ge katastrofala eller betydande följder och risken för upprepning av händelsen är mycket stor Beslutsmatris kan användas som stöd för att avgöra om en händelseanalys ska genomföras Händelseanalys! En händelseanalys svarar på frågorna:! Vad hände?! Varför hände det?! Hur kan vi undvika att det händer igen?! Men aldrig på frågan VEM eller VILKA! (Källa: Department of Veterans Affairs National Center for Patient Safety, USA) Fallstudie nr. 11 Artikelnr. 2006-109-19 ISSN 1653-4832 Hur genomförs en händelseanalys? Steg 1: Initiering av analysen Steg 2: Datainsamling Steg 3: Beskrivning av händelseförloppet Steg 4: Identifiering av bakomliggande orsaker Steg 5: Framtagande av åtgärdsförslag samt metod för uppföljning Steg 6: Skriva analysrapport Steg 7: Beslut, återföring och uppföljning Bristande utbildning i ny teknik barn var livlöst vid födseln En kvinna med fullgången graviditet kom till förlossningsavdelningen med begynnande värkarbete. CTG-kurvan visade ett avvikande mönster, vilket är en signal om att fostret kan ha syrebrist. Informationen om det avvikande mönstret nådde dock inte den jourhavande förlossningsläkaren. I syfte att förbättra övervakningen kopplade barnmorskan STAN, och fosterhinnan sprängdes för att en elektrod skulle fästas på fostrets huvud. Det visade sig att fostervattnet var missfärgat, vilket är ytterligare ett tecken på att fostret kan ha syrebrist. Förlossningsläkaren tillkallades dock inte. Efter ett tag försämrades CTGkurvans mönster ytterligare, och förlossningsläkaren larmades. Han kontrollerade CTG- och STAN-kurvorna, men några andra omedelbara åtgärder vidtogs inte. När kvinnan en stund senare började känna smärtor i buken och CTGkurvan fick ett allvarligt avvikande utseende beslutades om att genomföra ett akut kejsarsnitt. När barnet förlöstes var det dock livlöst.

Exempel 1 händelsediagram En kvinna med fullgången graviditet kom till förlossningsavdelningen med begynnande värkarbete. Händelsen inleds med förutsättning H1 Vid en förlossning visade CTG-kurvan ett avvikande mönster, men informationen nådde inte förlossningsläkaren. H2 Barnmorskan kopplade STAN för att förbättra fosterövervakningen. Fostervattnet var missfärgat, men förlossningsläkaren tillkallades inte. Händelsen beskrivs kronologiskt - formuleras så att frågan varför kan ställas Steg Steg 1 Steg 2 2 Steg 3 Steg Steg 44 Steg 5 Steg 6 Steg 7 H3 CTG-kurvan försämrades ytterligare och läkaren larmades, men utöver att kontrollera CTG- och STAN-kurvorna vidtogs inga omedelbara åtgärder. När barnet förlöstes var det livlöst Händelsen avslutas med resultat (vårdskada) ÖREBRO Varför nåddes LÄNS LANDSTING inte läkaren av informationen? 1 Vid en förlossning visade CTG-kurvan ett avvikande mönster, men informationen nådde inte förlossningsläkaren. Det kan vara komplicerat att tolka CTG-kurvor. Barnmorskan kontaktade inte läkaren om CTG-kurvans utseende. Hon insåg inte hur allvarliga CTG-förändringarna var. Hon var nyutexaminerad och vikare, och hade fått en ofullständig introduktion. Verksamhetens planering inför semesterperioden var bristfällig. OMGIVNING: Vårdenhetschefen hade inte befogenhet att anställa vikarier, så tillsättningar blev försenade. ÖREBRO Varför tillkallades LÄNS LANDSTING inte läkaren? ÖREBRO Varför vidtogs LÄNS LANDSTING inga anda omedelbara åtgärder? 2 Barnmorskan kopplade STAN för att förbättra fosterövervakningen. Fostervattnet var missfärgat, men förlossningsläkaren tillkallades inte. 3 CTG-kurvan försämrades ytterligare och läkaren larmades, men utöver att kontrollera CTG- och STAN-kurvorna vidtogs inga omedelbara åtgärder. Barnmorskan kunde inte säkert bedöma allvaret i iakttagelserna. Hon hade som nyutexaminerad försatts i en situation hon inte bemästrade. Bemanningen hade inte anpassats efter behovet av stöd till oerfaren personal. Det fanns en kultur att inte tillkalla förlossningsläkaren i onödan. Kraven på prestation och prestige var högre än kraven på patientsäkerhet. STAN-registreringen var inte onormal. STAN signalerar inte något onormalt om syrebrist hos fostret föreligger redan när STAN kopplas in. Verksamhetens planering inför semesterperioden var bristfällig. OMGIVNING: Vårdenhetschefen hade inte befogenhet att anställa vikarier, så tillsättningar blev försenade. KOMMUNIKATION OCH INFORMATION: Ledningen hade inte arbetet medvetet med att förankra en säkerhetskultur i verksamheten.

ÖREBRO Varför vidtogs LÄNS LANDSTING inga anda omedelbara åtgärder? 3 CTG-kurvan försämrades ytterligare och läkaren larmades, men utöver att kontrollera CTG- och STAN-kurvorna vidtogs inga omedelbara åtgärder. Vilken åtgärd är effektivast? Rangordna. Han visste inte att STAN kan signalera normalt även om fostret har svår syrebrist. Klinikens utbildning om STAN hade varit alltför kortfattad och ytlig. TEKNIK, UTRUSTNING OCH APPARATUR: Ledningen hade inte uppmärksammat att STAN-registreringen måste bedömas mot bakgrund av övriga undersökningar. Läkaren tolkade situationen som att det inte var någon fara för fostret. Han hade begränsad erfarenhet som förlossningsläkare. Han var vanligen verksam inom sektionen för gynekologi, men hade jour på förlossningen. OMGIVNING: Jourlinjerna för gynekologi och förlossning hade slagits samman i och med en omorganisation.! Ändringar i enhetens fysiska utformning! Utbildning! Dubbelkontroller! Minnesstöd, ex checklistor! Praktisk övning! Tekniska barriärer som omöjliggör felanvändning! Riktlinjer och policys! Standardisering av utrustning/produkter, processer och rutiner ÖREBRO Vilka åtgärder LÄNS LANDSTING kan förhindra upprepning? 1 Vid en förlossning visade CTG-kurvan ett avvikande mönster, men informationen nådde inte förlossningsläkaren. ÖREBRO Vilka åtgärder LÄNS LANDSTING kan förhindra upprepning? 2 Barnmorskan kopplade STAN för att förbättra fosterövervakningen. Fostervattnet var missfärgat, men förlossningsläkaren tillkallades inte. Barnmorskan kontaktade inte läkaren om CTG-kurvans utseende. Hon insåg inte hur allvarliga CTG-förändringarna var. Barnmorskan kunde inte säkert bedöma allvaret i iakttagelserna. Hon hade som nyutexaminerad försatts i en situation hon inte bemästrade. Det fanns en kultur att inte tillkalla förlossningsläkaren i onödan. Kraven på prestation och prestige var högre än kraven på patientsäkerhet. Det kan vara komplicerat att tolka CTG-kurvor. Hon var nyutexaminerad och vikare, och hade fått en ofullständig introduktion. Verksamhetens planering inför semesterperioden var bristfällig. Bemanningen hade inte anpassats efter behovet av stöd till oerfaren personal. Verksamhetens planering inför semesterperioden var bristfällig. OMGIVNING: Vårdenhetschefen hade inte befogenhet att anställa vikarier, så tillsättningar blev försenade. OMGIVNING: Vårdenhetschefen hade inte befogenhet att anställa vikarier, så tillsättningar blev försenade. KOMMUNIKATION OCH INFORMATION: Ledningen hade inte arbetet medvetet med att förankra en säkerhetskultur i verksamheten. Se över introduktionsschema. För en effektiv och patientsäker arbetsorganisation bör den som har ansvar för en verksamhets bemanning också ha adekvata befogenheter. 1. För en effektiv och patientsäker arbetsorganisation bör den som har ansvar för en verksamhets bemanning också ha adekvata befogenheter. 2. Se över introduktionsschema + mentorskap. 1. I alla verksamheter behövs ett kontinuerligt arbete för ett stödjande och lärande klimat där patientens säkerhet sätts i första rummet. 2. Diskutera på APT kontinuerligt.

ÖREBRO Vilka åtgärder LÄNS LANDSTING kan förhindra upprepning? 3 CTG-kurvan försämrades ytterligare och läkaren larmades, men utöver att kontrollera CTG- och STAN-kurvorna vidtogs inga omedelbara åtgärder. Han visste inte att STAN kan signalera normalt även om fostret har svår syrebrist. Klinikens utbildning om STAN hade varit alltför kortfattad och ytlig. TEKNIK, UTRUSTNING OCH APPARATUR: Ledningen hade inte uppmärksammat att STAN-registreringen måste bedömas mot bakgrund av övriga undersökningar. 1. I samband med införande av ny teknik måste användarna få tillräcklig utbildning, och eventuella risker med tekniken måste analyseras och följas upp. 2. Säkerställ utbildning vid upphandling + närvaro. Läkaren tolkade situationen som att det inte var någon fara för fostret. Han hade begränsad erfarenhet som förlossningsläkare. Han var vanligen verksam inom sektionen för gynekologi, men hade jour på förlossningen. OMGIVNING: Jourlinjerna för gynekologi och förlossning hade slagits samman i och med en omorganisation. 1. Vid större organisationsförändringar måste en riskanalys göras och adekvata säkerhetsåtgärder vidtas. 2. Utför riskanalys. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete SOSFS 2011:9 5 kap. Systematiskt förbättringsarbete Riskanalys 1 Vårdgivaren ska fortlöpande bedöma om det finns risk för att händelser skulle kunna inträffa som kan medföra brister i verksamhetens kvalitet. Riskanalys Utredning av avvikelser Rapporteringsskyldighet 4 Bestämmelser om rapporteringsskyldighet 1. För hälso- och sjukvårdspersonal finns i 6 kap. 4 patientsäkerhetslagen (2010:659). 5 Bestämmelser om skyldighet 1. För vårdgivaren att utreda händelser i verksamheten som har medfört eller hade kunnat medföra vårdskada finns i 3 kap. 3 patientsäkerhetslagen (2010:659). Sammanställning och analys 6 Inkomna rapporter, klagomål och synpunkter ska sammanställas och analyseras för att vårdgivaren ska kunna se mönster eller trender som indikerar brister i verksamhetens kvalitet. Läkemedelsverkets föreskrifter om medicintekniska produkter LVFS 2003:11 Bilagor EG-försäkran om överensstämmelse (Ett system för fullständig kvalitetssäkring ) Riskhantering 3. Kvalitetssystem 3.1 Tillverkaren ska ansöka om bedömning av sitt kvalitetssystem hos ett anmält organ Riskhantering Riskanalys Människor gör fel för att de system, uppgifter och processer som de arbetar i är dåligt utformade Professor Lucian Leape, Harvard School of Public Health

Terminologi (mtp) Risk möjligheten att en negativ händelse skall inträffa (enligt Handboken för patientsäkerhetsarbete) Vad gäller för medicintekniska produkter kring riskhantering? kombinationen av sannolikheten att skada inträffar och allvarlighetsgraden av skadan (enligt ISO 14971 2.13) Negativ händelse händelse som medfört vårdskada där mtp varit inblandad Metoder för riskanalys! Ett antal avsedda för industriella tillämpningar! SS-EN ISO 14971 (för mtp)! Processorienterade - MTO - Metod enligt handboken Riskanalys och...!... Vad är en riskanalys/riskhantering?! Systematisk identifiering och bedömning av risk Definition enligt Handboken för patientsäkerhetsarbete! Strukturerad metod för att hantera risker och påvisa Definition enligt ISO 14917

Läkemedelsverkets föreskrifter (LVFS 2003:11) om medicintekniska produkter Bilaga 1 Väsentliga krav Vad är en risk i sjukvården? 1. Produkterna ska konstrueras och tillverkas på ett sådant sätt att de inte äventyrar patienternas kliniska tillstånd eller säkerhet. Riskerna med att använda produkterna ska vara acceptabla med tanke på fördelarna för patienten och förenliga med en hög hälso- och säkerhetsnivå Detta ska innefatta att risken för felanvändning minskas i så stor utsträckning som möjligt att hänsyn tas till den avsedda användarens.. 2. De lösningar som tillverkaren väljer för konstruktionen och tillverkningen av produkten ska överensstämma med säkerhetsprinciper.... 6. Den risk som följer av oönskade sidoeffekter måste vara godtagbar när den vägs mot produktens avsedda prestanda. Olika perspektiv på risker Olika perspektiv på risker Individ Operation för höftarthros - Är risken för denna patient acceptabel? R1 Lungemboli R2 Hjärtinfarkt R3 Femurfraktur pga osteoporos R4.. Individ Operation för höftarthros - Är risken för denna patient acceptabel? R1 Lungemboli R2 Hjärtinfarkt R3 Femurfraktur pga osteoporos R4.. Möjligheten att Rx LMWH missas Ry blodtrycksfall uppstår under op. Rz osteoporos inte upptäcks Rt.. System Vilka risker finns i processen operation för höftarthros och hur kan dessa minskas?

Varför ska man genomföra en riskanalys?! För att upptäcka risker som kan leda till att en patient, medarbetare, besökare eller utrustning skadas! För att ta fram konkreta åtgärder som åtgärdar risken När kan en riskanalys vara befogad?! Frekventa iakttagelser av risk eller mindre allvarliga tillbud inom en specifik arbetsprocess! Medarbetarnas upplevelse av att ett arbetsmoment eller en viss situation är riskfylld! Ny medicinsk metod ska införas! Ny teknik eller medicinteknisk produkt ska införas! Organisationsförändringar! Tillbud eller negativ händelse på annat sjukhus eller enhet som även skulle kunna hända inom den egna verksamheten När skall man utföra en riskanalys vid en förändring? Stor Låg Möjlighet att ändra Kostnad att ändra Förstudie Specifikation Utformning Kontroll Förändringsprocessen Drift Hög Låg Hur genomförs en riskanalys enligt Handbok för patientsäkerhetsarbete?! Steg 1: Initiera riskanalys! Steg 2: Utarbeta processbeskrivning! Steg 3: Identifiera risker! Steg 4: Bedöma riskens storlek! Steg 5: Identifiera bakomliggande orsaker! Steg 6: Utarbeta åtgärdsförslag och metod för uppföljning! Steg 7: Utarbeta slutrapport! Steg 8: Beslut, återföring och uppföljning

Steg 1 Steg 2 Steg 3 Steg 4 Steg 5 Steg 6 Steg 7 Steg 8 5. 6. Hemtransport av patienten Dokumentation på behandlingskort HDR-IOBT vid Primär operation Delprocesser/aktiviteter 1. Kirurgiska kliniken 2. 3. Patienttransport till Dagkirurgen (DKE) Patienttransport till CT hos Onkologen O-huset, USÖ M-huset, USÖ O-huset, USÖ 1.1 Kontroll av applikatorer samt tillbehör inför operationsstart 2.1 Överflyttning från operationsbord till säng på DKE samt uppvakning 1.2 Beslut om diameter på applikator 1.3 Placering av applikator vid operation Steg 2 Steg 3 Steg 4 Steg 5 Steg 6 Steg 7 Steg 8 Steg 5 Steg 6 Steg 7 Steg 8 Identifiera risker - Riskerna förs in i analysschemat 4. Strålbehandling hos Onkologiska kliniken M-huset, USÖ 3.1 Överflyttning från patientsäng till bordet på CT 4.1 Patienten transporteras till strålbehandlingsrummet 3.2 Dokumentation av applikatorläge utförs med CT 4.2 Kopplar till strålbehandlingsutrustning 3.3 Kontroll av CT-bilder 4.3 Extern fixering av applikator 4.4 Inställning och programmering samt uppkoppling av strålbehandlingsutrustning 1.4 SN provsvar positivt vid frysning 1.5 Lokalbedövning i vävnaden och hud samt bandagering 1.6 Manuell kontroll av intern fixering av applikator Steg 1 Huvudprocess Operation 4.5 Strålbehandling utförs MTA-EGEN 0024 bilaga 3b-1: 4.6 Applikator avlägsnas och såret försluts Riskanalys patientdel kompletterande Processbeskrivning Utgåva 01 4.7 Rengöring samt sterilisering av utrustningen Steg 1 Steg 2 Steg 3 Steg 4 Steg 5 Steg 6 Riskmatris Riskpoäng 1-6: Analysteamet avgör om analysen ska gå vidare Riskpoäng 8-16: Risken är så stor att de bakomliggande orsakerna alltid bör identifieras. (Modifierat från: Department of Veterans Affairs National Center for Patient Safety, USA) Steg 7 Steg 8 Steg 1 Steg 2 Steg 3 Steg 4 Riskens storlek förs in på analysschemat

Steg 8 Steg 8 Bakomliggande orsaker och åtgärdstyp förs in på analysschemat Verkningsgrad av olika åtgärder! Mycket effektiva åtgärder! Effektiva åtgärder! Begränsat effektiva åtgärder Steg 8 Åtgärder och metod för uppföljning förs in på analysschemat SS-EN ISO 14971 Standard som är harmoniserad mot MDD 93/42/EEC Definierad metod för att identifiera risker och påvisa säkerhet Metod för att uppfylla väsentliga krav i LFVS 2003:11

SS-EN ISO 14971 3.1 grunderna i riskhanteringsprocessen SS-EN ISO 14971 Analysera risker Planera riskhantering Acceptera risk Riskhanteringsplan Styra risker Värdera risker Riskhanteringsrapport Riskanalysprotokoll SS-EN ISO 14971 Vad är en risk? SS-EN ISO 14971 Fara Utlösande faktor och händelse Exponering Skada Allvarlighet S Sannolikhet X P0 = P1 x P2 = Risk RPN

SS-EN ISO 14971 Verktyg för riskhantering FMEA/FMECA FTA. FMEA Felmods-feleffektsanalys Botten till topp metod Vad händer om komponenten felar 1. Komponent 2. Felsätt 3. Felorsak 4. Möjlig effekt på systemet 1. Kritisk 2. Icke-kritisk 5. Sannolikhet 6. Kriticitet 7. Möjliga åtgärder för att reducera felfrekvens eller effekter Kopplar ihop FMEA med ISO 14971 får även med användbarhetsperspektivet Komponent/ Orsak Felmod Effekt Fara Utlösande faktor och händelse Exponering Skada Allvarlighet S Sannolikhet = X P0 = P1 x P2 = Risk RPN

Exempel FMEA med ISO 14971 Bakterie Komponent/ Orsak Felmod Effekt Osteril spets på CVK Spetsen i kontakt med hud Smittspridning Allvarlighet = Måttlig (3) Sannolikhet = X Sällan (2) = Risk RPN = 3x2 = 6 (ALARP område)