Bolagsstämma 2002 Birgitta Johansson-Hedberg
2 Bolagsstämma 2002 Bokslutets huvudpunkter Förändringar i omvärlden och betydelsen för FöreningsSparbanken FöreningsSparbankens roll för näringsliv och samhällsutveckling Våra prioriteringar för 2002 Nöjda kunder och tillväxtmöjligheter
Bankfusionen sprack 3
4 Styrkor Lokal förankring Sveriges mest tillgängliga bank Vår kompetens Ett starkt varumärke med tydliga värderingar Konkurrenskraftiga produkter och tjänster med starka varumärken som Robur, Spintab och Swedbank Markets
5 Stabilitet och utveckling i en turbulent omvärld FöreningsSparbankens bokslut 2001
6 Räntabilitet 2001 Justerat för resultatandelssystem Roe % 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 SEB 10,3 16,3 Nordea 12,3 17 * Handelsbanken 18,2 21,2 21,1 15,6 FöreningsSparbanken Genomsnitt jämförbanker 18,5** 15,8% 13,6% per dec 2000 *) exkl Christiania Bank **) Exkl engångsposter
7 Resultat år 2001 Rörelseresultatet uppgick till 8 039 Mkr (9 366) Rörelseresultat exkl engångsposter uppgick till 8 202 Mkr (8 178) Kreditförlusterna uppgick till 1 337 Mkr (1 115) och kreditförlustnivån var oförändrad 0,2 procent Räntabiliteten på eget kapital uppgick till 14,7 procent (19,7) Resultat per aktie uppgick till 9,86 kronor (12,10) Oförändrad utdelning om 5,50 kronor per aktie (5,50) föreslagen
8 Uppgång med förbehåll
9 Världsekonomin och den svenska utvecklingen
10 Sysselsättning Västernorrland 25 20 21700 färre i sysselsättning 2000 jämfört med 1990, dvs -16 % 1990 2000 15 10 5 0
11 Boindex för Sundsvall 200 175 Sundsvall 150 125 100 75 Stockholmsregionen 50 Kv1 1993 Kv3 Kv1 1994 Kv3 Kv1 1995 Kv3 Kv1 1996 Kv3 Kv1 1997 Kv3 Kv1 1998 Kv3 Kv1 1999 Kv3 Kv1 2000 Kv3 Kv1 2001 Kv3
12 FöreningsSparbankens roll för näringsliv och samhällsutveckling
13 Utveckling och tillväxt Effektivt betalningssystem Finansiering och kreditgivning Samhällsansvar
14 Den mest tillgängliga banken Fler kontor än någon annan bank i Sverige Nära 900 kontor inklusive fristående och delägda sparbanker (547 egna kontor) Samarbete med Posten och butiker Internet och telefon kompletterar Det har aldrig varit så lätt att nå banken som idag
15 Nöjda kunder Avgörande för vår fortsatta framgång
16 Bästa lönekontot 0-15 FöreningsSparbanken 3,50% Nordea 0,10-0,25% Handelsbanken 0% SEB 0,10-0,45% Östgöta Enskilda Bank 0,25% Länsförsäkringar Bank 1,45% SkandiaBanken 3,40% ICA-banken 3,10%
Bättre villkor för kunderna -vardagsekonomi 17 Genomförda 2001 Räntan på privatkontot fördubblas Kraftig höjning av räntan på sparkonto E-sparkontot lanseras Uttagsavgifter tas bort Nyheter 2002 Krav på kort och betaltjänst tas bort för privatkontot Räntan höjs till 3,50% på privatkontot och 3,35% på e-sparkontot Höjd ränta på skogskontot till 3,35%
Andra förbättrade villkor 18 Redan genomfört 100-lapp som premie vid startande av sparande Möjlighet kategorisera inköp på kort och Internet Reseavbeställningsskydd om minst 50 % av resan betalas med kort Rabatt på bensinköp Andra nyheter under 2002 Gratis räntetak under ett år för bottenlån Fritidshuslån till villaränta E-kort för säker handel på Internet Bokföring integrerad i banken via Internet för företag Lansering av en bank för ungdomar - banken via Internet ung
FöreningsSparbanken Privat 19 för kunder med stora affärsvolymer Service, rådgivning, kompetens Uppbyggnad pågår av ca 30 enheter Tolv enheter på plats varav i Norrland: Luleå Östersund Skellefteå Umeå Gävle Sundsvall (rekrytering pågår) Örnsköldsvik (rekrytering pågår)
20 Satsning på företagen Bättre erbjudanden till framför allt de medelstora företagen Kapitalmarknadstjänster, juridik, kredit- och finansieringsfrågor är några exempel
21 Nöjda kunder Lokala förbättringsprogram Kontinuerlig uppföljning
22 Prioriteringar för 2002 Kundnöjdhet Kompetenslyft Kontoren Tillväxt Kostnadseffektivitet Vi bygger vidare på FöreningsSparbankens starka marknadsposition och kärnvärden - en bank för alla
23 Satsningar på kontoren 2001 Nya och utvecklade kontor ca 30 mkr Lokalkostnader kontor 485 mkr
24 Våra medarbetare 553 kontor 5 500 medarbetare i kontorsrörelsen 700 medarbetare i telefonbanken
Totala utbildningskostnader 2000-2002 Koncernen 25 Mkr År 2000 År 2001 År 2002 Totalt utbildning 89,3 147,6 159,0 Omkostnader 29,8 49,2 53,0 Tid 71,8 116,5 124,8 Summa 190,9 313,3 336,8
Utbildning 2000-2002 Koncernen (baserat på 10.400 personer) 26 kr/medarbetare Utfall Budget Utfall Budget År 2000 År 2001 År 2001 År 2002 8.600 13.200 14.200 15.300
Kostnadsutveckling 27 4 500 4 000 Mkr Kopparmyntet 667 Mkr 3 500 3 000 2 500 2 000 kv1-00 kv2-00 kv3-00 kv4-00 kv1-01 kv2-01 kv3-01 kv4-01 Totala kostnader Kostnad exkl Kopparmyntet, Alecta* och fusionskostnader Kostnad exkl FIH, Hansapank, Kopparmyntet, Alecta* och fusionskostnader * Fd SPP
28 Tillväxtmöjligheter Ökad aktivitet i kontorsverksamheten - fler produkter per kund Differentierade erbjudanden och bättre service Ökad användning av elektroniska kanaler Fortsatt stark tillväxt inom betalningsområdet Tillväxt inom sparande-området genom förändringar i pensionssystemen Ökad närvaro i Göteborg och Stockholm Fortsatt stark tillväxt i Baltikum och Danmark
29 Region Stockholm 2001 650 000 privatkunder 40 000 företagskunder 800 medarbetare 12% utlåningsökning 2,2 milj i intäkt per anställd
30 Region Stockholm 2001 Nya kontor och kontorsinvesteringar Täby Kyrkby Nacka Strand Älvsjö Stureplan Kungens Kurva Kista Kungsholmen Södermalm Upplands Väsby Täby Centrum Nynäshamn
31 Tillväxtområden
32 Tillväxt FöreningsSparbankens långsiktiga FöreningsSparbankens långsiktiga utveckling
33 Nöjda kunder - utgångspunkten för vår verksamhet
34 Kontoren Navet i vår verksamhet
35 Kostnadseffektivitet Säkerställer bankens handlingsutrymme
36 Kompetens En förutsättning för fortsatt En förutsättning för fortsatt framgång
Birgitta Johansson-Hedberg