Treserva Genomfo randewebb Innehåll 1 Inloggning... 2 1.1 Växla användare... 3 2 Skrivbordet... 4 3 Sök... 5 4 Meddelanden... 6 5 Nya uppdrag läsa/kvittera uppdrag... 9 6 Vårdplaner... 10 6.1 Läsa vårdplan... 10 7 Mina personer... 11 8 Mina enheter... 12 9 Mappen Ej aktuella avslutas... 12 10 Sökresultat personer... 12 11 Personuppgifter... 13 12 Personkort... 15 13 Genomförandeplan... 17 14 Bevakningar... 22 15 Uppföljning av genomförandeplan... 26 16 Ändring i genomförandeplan... 30 17 Avvikelse... 33 18 Dokumentation... 35 19 Journalanteckning... 36 20 Att göra... 39 21 Dokumentinformation... 42 Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 1 (42)
1 Inloggning Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K På Ö-nätet i högerspalten under System och program kan du lägga till en genväg till Treserva GF-webb. Klicka på pennan Klicka på plustecknet vid ikonen Treserva GF-webb och Spara. Genvägen har nu lagt sig i fältet under valda System och program och det är den du klickar på för att logga in. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 2 (42)
Klicka på Logga in med windows betrodd OBS! Kontrollera att det är ditt eget användar-id i fältet. Stämmer det klicka på Logga in Om det inte stämmer se 1.1 Växla användare nedan 1.1 Växla användare Om det är någon annan inloggad på datorn måste du växla användare. Klicka på Start längst nere till vänster på skrivbordet och sen på pilen (se bilden), välj sedan Växla användare Klicka på OK Klicka på Växla användare Klicka på Annan användare Fyll i användarid och lösenord Klicka på PILEN Gå nu tillbaka till Treservalänken och logga in Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 3 (42)
2 Skrivbordet Då du loggar in i Treserva kommer du till fönstret Mitt skrivbord. Till vänster finner du det så kallade trädet där det ligger ett antal mappar som beskrivs längre fram. Till höger i fönstret finns rubriker som du öppnar och stänger genom att klicka på rubriken eller klicka på dubbelpilen längst till höger i rubrikfältet. Du kan alltid komma tillbaka till det här startfönstret genom att klicka på Mitt skrivbord eller på tangenten F5 i raden högst upp på tangentbordet Enhetens gemensamma rubriker: Anslagstavla här annonseras driftstopp i Treserva och liknande av systemadministratör Att göra här kan enheten skapa en lista på uppgifter, kopplade till kund, som skall utföras (används endast av ett fåtal enheter och då efter godkännande av enhetschef) Bevakningar svarta bevakningar är kommande (ligger längre fram i tiden) röda bevakningar har förfallit (bör åtgärdas och sedan markeras som klara så att de försvinner från listan) Dina personliga rubriker: Olästa meddelanden här hamnar nya meddelanden. När du läst meddelandet sparas det under huvudrubriken Meddelanden överst i fönstret Delegering här visas de delegeringar du har tilldelats av legitimerad personal. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 4 (42)
3 Sök Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K Under Sök kan du söka fram anteckningar eller bevakningar under en valfri tidsperiod på enheten eller på en enskild person. Klicka på Sök och välj under vilken av flikarna du vill söka. De flikar som är valbara styrs av din behörighet I exemplet nedan görs en sökning på journalanteckningar som gjorts på enheten från fredag till måndag på alla kunder. Då kan man lätt uppdatera sig efter en ledig helg För att natt- och dagpersonal inom exempelvis hemtjänst skall kunna ta del av varandras journalanteckningar måste man bocka i rutan Sökningen inkluderar alla Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 5 (42)
4 Meddelanden Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K Under Meddelanden sparas dina lästa och skickade meddelanden. Du väljer med pilen i vilken mapp du vill söka ett meddelande För att skicka ett meddelande gällande en kund, öppna trädet under aktuell kund och klicka på Nytt meddelande. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 6 (42)
I ämnesraden står det förifyllt vilken kund meddelandet avser. Fyll också i det du vill informera om i textfältet. Om meddelandet inte gäller en person kan du ta bort den förifyllda texten i ämnesraden. Klicka på Mottagare i fönstret som öppnas så kan du välja eller söka mottagare. Du skickar eller avbryter nederst i fönstret Du kan välja att skicka till en grupp personer via en gemensam sändlista eller att skicka till en enskild person. Sök en person genom att skriva in början på personens efternamn i fältet Sök mottagare och klicka på Sök. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 7 (42)
Du får nu upp de namn som passar in på det du skrev i sökfältet. Markera den person du vill skicka meddelandet till och klicka på Lägg till mottagare längst ner i fönstret Skicka Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 8 (42)
5 Nya uppdrag läsa/kvittera uppdrag Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K Enhetens nya uppdrag ligger i denna mapp innan de har kvitterats. Klicka på plustecknet framför mappen så ser du alla nya uppdrag. Under nya uppdrag kan det också finnas vårdplaner. De beskrivs i nästa kapitel För att läsa ett uppdrag, klicka på plustecknet framför kundens namn och sen på plustecknet framför uppdraget som visas under kunden. Klicka på Läs uppdraget så öppnas uppdragsdokumentet. Stäng dokumentet då du läst det För att kvittera ett uppdrag, klicka på uppdragets namn, så öppnas ett nytt fönster till höger. Vill du ha kunden i mappen Mina personer bockar du i rutan Flytta till mina personer och klickar på Kvittera, annars klickar du enbart på Kvittera så flyttas kunden ned under Mina enheter och kan om det blir aktuellt flyttas upp därifrån Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 9 (42)
6 Vårdplaner Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K Vårdplaner skapas av legitimerad personal som skickar planerna till GF-webben. Planerna hamnar i mappen Nya uppdrag under aktuell kund. Markera vårdplanen och klicka på Kvittera i fönstret som öppnas 6.1 Läsa vårdplan För att läsa en vårdplan klicka på plustecknet framför aktuell kund, klicka på Vårdplan och för att ta del av planen klickar du på planens rubrik så öppnas planen i fönstret Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 10 (42)
7 Mina personer Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K Mappen Mina personer är din personliga mapp och de kunder som finns i mappen visas bara på ditt skrivbord. Kunden du kvitterade har nu, om du bockade i alternativet, flyttats till mappen Mina personer men finns också under Mina enheter. Till din personliga mapp kan du lägga till kunder som ligger under Mina enheter eller välja att ta bort kunder. De du tar bort finns fortfarande kvar under Mina enheter och kan därifrån flyttas upp igen vid behov Har du tät kontakt med en kund, välj då att ha kunden i mappen Mina personer, annars tar du bort kunden från mappen genom att längst nere under kundens uppgifter klicka på Ta bort NN från mina personer enligt bilden nedan Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 11 (42)
8 Mina enheter Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K Under Mina enheter ligger alla enheter och kunder som du har behörighet till. Dessa kunder kan ses av alla som har behörighet till avdelningen/enheten 9 Mappen Ej aktuella avslutas Här hamnar de uppdrag/kunder där insatser har avslutats av biståndshandläggaren. De ligger kvar i mappen tills enhetschefen har avslutat sin dokumentation gällande uppdraget. Observera att kunden fortfarande kan ha kvar pågående insatser eller ha fått nya insatser som ersätter de avslutade och då finns kunden också under Mina enheter eller i mappen Nya uppdrag Du skall inte göra något i den här mappen 10 Sökresultat personer Används ej Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 12 (42)
11 Personuppgifter De uppgifter som läggs in här kan läsas, ändras och skrivas ut av alla som har behörighet till kunden både i Treserva GF-webb och Treserva windows och ändringar visas omgående i båda miljöerna. De uppgifter som finns på en ny kund har biståndshandläggaren lagt in. Om något är fel eller om någon uppgift saknas behöver du gå in och justera detta. Klicka på plustecknet framför den kund du skall lägga in eller ändra uppgifter på. Klicka på Personuppgifter och fyll i de uppgifter du har under aktuella flikar. Mellan vissa av flikarna blir du uppmanad att spara innan du kan byta flik. Då du har lagt in alla uppgifter klicka på Spara person Alla uppgifter du fyllt i visas på skrivbordet då du markerar kunden i trädet och kan skrivas ut via Utskrift Personuppgifter Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 13 (42)
Så här kan en utskrift av personuppgifter se ut Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 14 (42)
12 Personkort Personkortet ser annorlunda ut än personuppgifterna. Här finns information om beslut, insatser och utförare och en del av personuppgifterna. Ett aktuellt personkort skall alltid finnas utskrivet och förvaras på därför avsedd plats på enheten. Vid uppdatering eller ändring av uppgifter skall ett nytt personkort skrivas ut och det gamla kasseras. Markera kunden i trädet och klicka på Utskrift personkort. I datumfältet kan du, om behovet finns, ändra datum för att se tidigare gällande insatser. Klicka på Öppna i fältet som visas nertill på skrivbordet Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 15 (42)
Det datum du valt kommer att visas i utskriften vid Beslut/insatser giltiga (åååå-mm-dd). Kontrollera nertill på personkortet hur många sidor det innehåller så att du vet att du får med alla sidor vid utskriften. Så här kan en utskrift av personkort se ut Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 16 (42)
13 Genomförandeplan Innan du börjar med planen, öppna uppdraget från biståndshandläggaren, markera texten under rubriken Målsättning. Placera markören mitt i den markerade texten, högerklicka och välj Kopiera. Stäng uppdraget Klicka på Genomförandeplan. Fälten genomförande och mall är redan ifyllda. Ge planen ett Namn förslagsvis GP- kundens initialer-datum GP-BB-160205. I fältet Datum anger du det datum som planen skall börja gälla. Klicka på Skapa plan Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 17 (42)
Till vänster i fönstret ser du de rubriker som är valbara i planen. Blå rubriker innebär att en del text redan finns ifylld. Då du startar visas de två översta rubrikerna till höger i fönstret. Vid period skall endast startdatum fyllas i. Ett slutdatum sätts först den dag man avslutar planen och påbörjar en ny (alltså vid en ändring eller uppföljning). Om kunden eller kundens anhörig/god man varit delaktig i planens upprättande sätt en bock i rutan delaktighet. Rutan för uppföljning fylls i först efter att uppföljning skett och då sätts datumet i den gamla planen som stängs då den har följts upp. Om det finns en utsedd kontaktman skrivs namnet på personen i markerat fält nedan. Klicka på rubriken Planeringsmöte så öppnas nya fält där du fyller i uppgifter i markerade fält. Preliminärt datum för uppföljning bör vara cirka 6 månader framåt i tiden Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 18 (42)
Den text du tidigare kopierade från uppdraget skall nu klistras in i fältet nedan. Klicka på Målsättning enligt beviljat bistånd Placera markören i textfältet Målsättning, högerklicka och välj Klistra in Biståndshandläggarens målsättning finns nu också i själva genomförandeplanen Du skall nu fortsätta med att fylla i hur de insatser kunden är beviljad skall utföras. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 19 (42)
Välj i trädet till vänster de rubriker/insatser som är aktuella och fyll i kundens önskemål och behov i fälten som öppnas under respektive rubrik När du är klar med de aktuella insatserna klicka på Spara Klicka Ok i bilden som följer Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 20 (42)
Om du inte är klar utan skall fortsätta med planen senare klicka endast på Stäng efter att du sparat, om du skrivskyddar kan du inte lägga till några uppgifter. Då planen är helt klar klicka på Skrivskydd Svara Ja på frågan som följer, om du är klar, annars Avbryt Svara OK på frågan som följer. Planen är nu sparad som en pdf och tillgänglig för biståndshandläggare och enhetschef. Den finns också i mappen Dokumentation under aktuell kund. Klicka på Stäng för att komma tillbaka till skrivbordet Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 21 (42)
Det går inget automatiskt meddelande till enhetschefen, så om du vill kan du skicka ett meddelande om att genomförandeplanen är klar. Du skall också göra en anteckning om det i journalen, se kapitel Journalanteckning. På skrivbordet ser du nu den skapade planen. Att den är röd innebär att den är skrivskyddad. För att lägga in ett bevakningsdatum klicka på Bevaka OBSERVERA Att läsa eller skriva ut en genomförandeplan görs enklast från mappen Dokumentation som finns i trädet under varje kund 14 Bevakningar Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 22 (42)
Klicka på Ny bevakning Välj Bevakningstyp, förslagsvis Genomförandeplan (5,5 mån framåt), i fältet Bevakningstyp Ett bevakningsdatum 2 veckor innan planerad uppföljning sätts automatiskt. Klicka i datumfältet om du vill justera. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 23 (42)
Om det finns information till kommande uppföljning kan den skrivas i noteringsfältet. Det man skrivit visas då man markerar aktuell bevakning under rubriken Bevakningar på skrivbordet. Spara Klicka Ok i bilden som följer Klicka på Stäng Bevakningsdatumet har nu sparats Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 24 (42)
Samtliga bevakningar som är kopplade till enheten visas under Bevakningar på den högra delen av skrivbordet. Då en uppgift med ett bevakningsdatum har utförts skall bevakningen tas bort från skrivbordet. Klicka på den bevakning du vill ta bort Sätt en bock vid Klar och klicka på Stäng Om bevakningen inte försvunnit från skrivbordet, klicka på Mitt skrivbord eller på F5 i knappraden högst upp på tangentbordet för att uppdatera skrivbordet. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 25 (42)
15 Uppföljning av genomförandeplan Skall du bara göra en ändring i planen, se avsnittet Ändring i genomförandeplan. Markera Genomförandeplan i trädet under den kund det gäller och klicka på Öppna Klicka på Kopiera Klicka Ok i bilden som följer Uppdatera planens namn Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 26 (42)
Fyll i från vilket datum den nya planen skall gälla. Sätt inget slutdatum. Dok nr SOF/AV-13:054,Ver K Gör de ändringar som är aktuella genom att klicka på respektive rubrik till vänster och ändra i textfälten som öppnas. Fyll också i ett nytt preliminärt datum för uppföljning nertill under rubriken Planeringsmöte. Spara Svara Ja på frågan som följer för att avsluta den tidigare planen Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 27 (42)
Svara Ok på frågan som följer Klicka på Skrivskydd Svara Ja på frågan som följer Klicka Ok i följande fönster Stäng Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 28 (42)
Öppna den gamla genomförandeplanen som du kopierade Sätt en bock i rutan Uppföljning och ange eventuellt vilket datum uppföljningen gjordes. Spara och svara Ok på frågan som följer. Stäng Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 29 (42)
16 Ändring i genomförandeplan Skall du göra en uppföljning av genomförandeplanen, se avsnittet Uppföljning av genomförandeplan. Markera Genomförandeplan i trädet under den kund det gäller och klicka på Öppna i den pågående planen Klicka på Kopiera Klicka Ok i bilden som följer Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 30 (42)
Uppdatera planens namn Kontrollera startdatum för planen. Sätt inget slutdatum Gör de ändringar som är aktuella och Spara. Svara Ja på frågan om du vill avsluta tidigare plan Klicka på Skrivskydd och svara Ja på frågan som följer Klicka Ok Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 31 (42)
Klicka på Stäng Låt eventuell bevakning för uppföljning ligga kvar på skrivbordet Gör en journalanteckning om att en ändring av planen är gjord och notera vad som ändrats. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 32 (42)
17 Avvikelse Klicka på Avvikelse under aktuell kund De fält som har en asterisk (*) i fönstret som öppnas är obligatoriska att fylla i 1. * Välj ditt verksamhetsområde 2. * Välj inom vilket område avvikelsen inträffat 3. Klicka för det alternativ som var aktuellt då händelsen inträffade 4. Här kan du välja en aktivitet som är kopplad till det du valt under Område 5. * Välj den enhet som händelsen inträffade på 6. Här kan du ange en plats på enheten (sovrum, badrum etc) 7. * Fyll i händelsedatum och tid (tt:mm) Rapporterad av och Rapportdatum fylls i automatiskt Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 33 (42)
* Händelseförlopp - här skall du tydligt beskriva vad som hänt och om du har kontaktat legitimerad personal, namnge personen. Förslag till åtgärder från den som registrerar avvikelsen fältet är valfritt att fylla i. Du skall inte bocka i något gällande Lex Sarah/Lex Maria Spara I meddelandefönstret visas vem/vilka som automatiskt fått ett meddelande om den registrerade avvikelsen. Vanligtvis svarar man Nej på frågan om att skicka meddelande till flera personer Avsluta med att skriva en journalanteckning om den inträffade avvikelsen och vem som kontaktats. Viktigt för att informera övrig personal eftersom avvikelsen inte går att ta del av efter att den är sparad. Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 34 (42)
18 Dokumentation Vissa enheter har beställt dokumentmallar som skall ersätta tidigare pappersdokumentation. Öppna upp aktuell kund i trädet och klicka på Dokumentation. Välj enhet och mall. Ange dokumentnamn och klicka på Skapa nytt dokument Klicka på respektive rubrik så öppnas ett textfält där du skriver in det som är aktuellt. Spara, (Skrivskydda) och Stäng. Det är inte nödvändigt att skrivskydda. Om du skall fortsätta senare klickar du endast på Spara och Stäng Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 35 (42)
19 Journalanteckning (gäller inte privata utförare) Klicka på plustecknet framför aktuell kund i trädet. Klicka på Journal och Öppna Klicka på Skapa ny Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 36 (42)
Välj en Rubrik. Välj ett eller flera Nyckelord varav ett skall vara detsamma som rubriken. Flytta över nyckelordet/-en till höger fält med dubbelpilen. Skriv en journalanteckning i textfältet. Spara Kontrollera att rätt befattning är vald vid pilen, och klicka på OK Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 37 (42)
Klicka på Stäng journal. Viktigt! Om du stänger Treserva utan att stänga journalen så låser du möjligheten för dina kollegor att göra nya journalanteckningar på kunden Svara Ja, senaste på frågan som följer Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 38 (42)
20 Att göra Att göra är en enkel kalenderfunktion där man kan notera datum för kommande uppgifter gällande kunden. Många enheter har planering kring kund på annan plats och använder inte denna funktion. Klicka på plustecknet framför aktuell kund. Välj Att göra och klicka på Ny uppgift Fyll i fälten Att göra och Beskrivning. Spara Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 39 (42)
På skrivbordet ligger nu en påminnelse om uppgiften. Då den är utförd skall det noteras. Klicka på Öppna Fyll i Datum utfört och vid Utfört av väljer du vem som utfört arbetsuppgiften. Skriv eventuellt en Kommentar. Spara Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 40 (42)
Redan utförda uppgifter sparas på respektive kund under Att göra - Utförda uppgifter och kan hittas med hjälp av sökfunktionen Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 41 (42)
21 Dokumentinformation Översikt Treserva Manual Genomförandewebb Information Område Version Omsorgs- och socialförvaltningen, Lidingö stad K Relaterade dokument Dokumentnummer SOF/AV-13:054 Godkännande Status Namn Datum Godkänd Anna Wikstrand 2016-02-22 Författad Marina Stenman Historik Version Status Datum Författare Ändringssammanfattning K Uppdaterad 2016-02-22 Marina Stenman Uppdaterad till 3.15.3.0 Nytt avsnitt: Avvikelse Treserva Manual Genomförandewebb 2016-02-22 42 (42)