RAPPORT FÖRSTA LINJENS CHEFER ARBETE, UTVECKLING OCH ORO Kund: Akademikerförbundet SSR Kontakt: Stina Andersson, Anna Ihrfors-Wikström Datum: 8 mars, 2012 Kicki Molin Tel: 0709-957015 Kicki.molin@novusgroup.se
Om undersökningen Syfte, metod och målgrupp Syfte: Att få insikt i första linjens chefers arbetssituation, krav och förväntningar. Metod: Webbaserade intervjuer från Akademikerförbundet SSR:s medlemsregister 323 webbintervjuer genomfördes mellan den 2 9 februari 2012. Målgrupp: 1:a linjens chefer 2
Rollen som första linjens chef sammanfattning Allmänt: I undersökningen bland första linjens chefer i Svensk Chefsförening är 78% kvinnor och 42% äldre än 50 år. Första linjens chefer har en tuff situation med många anställda under sig, 78% har mer än 10 anställda. Vi kan dock ej se ett samband mellan antal anställda och lön. Men de med fler anställda arbetar oftare fler timmar/vecka. Ansvaret med många anställda är spritt över alla åldersgrupper. Ersättning: 44% tjänar mindre än 35 000 kr/månad och det finns ett samband mellan lön och ålder. Anmärkningsvärt är att fler av de som är chef över 20 personer eller fler tjänar mindre än 30 000 kr (15% jämfört med de som har färre än 20 anställda 7% ). 58% av ledarna menar att de inte får övertidsersättning alls. Fler kvinnor får ingen övertidsersättning (62%) jämfört med männen (42%). Dessutom anger 92% att de inte har några extra förmåner för att de arbetar som chef. Utveckling och stöd Fler kvinnor (23%) än män (11%) saknar stöd från sin chef 75% av första linjens chefer erbjuds kompetensutveckling (62% av de yngre) men 46% kan inte lägga den tid som behövs på kompetensutveckling i sin roll som chef. 3
Forts 2. rollen som första linjens chef sammanfattning Ansvar och befogenhet Om vi tittar enbart på de som har mer än 20 personer anställda har de oftare än övriga ansvar för olika funktioner; 89% ansvarar för budget, 100% för personal, 94% för lönesättning och 85% för organisation. Av de med ansvar för resp. område och minst 20 personer anställda upplever många att de inte har tillräcklig befogenhet att : besluta i budgetfrågor 53% besluta i personalfrågor 39% besluta i lönefrågor 57% besluta i organisationsfrågor 54% Att ha ansvar men inte befogenhet skapar ofta frustration. Tillgänglighet Bland första linjens chefer har hela 18% gått sjuka till jobbet 6 dagar eller fler det senaste året, trots att de borde stannat hemma. 40% av första linjens chefer har inte varit hemma en enda dag från jobbet pga. sjukdom, under det senaste året. 74% är tillgängliga för kollegorna trots att de är sjuka och 44% är tillgängliga trots att de har semester. 4
Forts 3. rollen som första linjens chef sammanfattning Oro 55% arbetar så mycket att de har svårt att koppla av och känner sig stressade Hela 17% varit oroliga för att bli uppsagda under det senaste året. Karriär och villkor 69% menar att det finns karriärmöjligheter, men bara 31% har ambitionen att gå vidare. De yngre är mer ambitiösa dvs. fler av de yngre än 36 år, 50% har ambitionen att gå vidare i karriären. 72% har funderat på att söka nytt jobb de senaste 12 månaderna. De flesta anger hård arbetsbelastning och att det är för stressigt som främsta skäl till att man vill söka nytt jobb. 26% ångrar att de tog chefsjobbet 37% menar att förväntningarna på chefsjobbet inte stämde överens med verkligheten. Det som främst anges som skäl är Inget stöd från organisationen/chefen samt att det är stressigt och mer krävande än väntat. Trots allt så trivs första linjens chefer i sin roll, när de skall ge ett allmänt omdöme anger 74% att de trivs med att vara chef, de yngsta under 36 år (88%) anger i högre grad att de trivs med att vara chef. De gillar rollen men klart är att de behöver stöd på många sätt. 5
Lön och ersättning 6
44% tjänar mindre än 35 000 kr / månad Fråga: Vilken lön har du före skatt per månad? -30 000 kr 10% 30 001-35 000 kr 34% 35 001-40 000 kr 35% 40 001- kr 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Det finns ett samband mellan ålder och inkomst. Fler av de som är yngre än 36 år tjänar mindre än 35 000 kr (75%) och fler av de som är äldre än 50 år tjänar mer än 35 000 kr (75%) Fler statligt anställda har mer än 40 000 kr/månad (61%). Fler av de som är chef över minst20 personer tjänar mindre än 30 000 kr (15% jämfört med 7% för övriga). Intressant konstaterande är att; det ej finns ett samband mellan att vara chef över fler personer och högre lön. Ej heller ett samband mellan ålder och antal anställda man är chef över. 7
80% fick löneökning som chef Fråga: Fick du en löneökning när du blev chef? Ja 80% Nej Nej, endast lönetillägg som chef Ej relevant 5% 5% 11% Fler som är utbildade socionomer samt fler av de som är anställda inom kommunen anger att de fick löneökning (85%) när de blev chef. Samtidigt som fler av de som är anställda inom landstinget (13% ) fick lönetillägg 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 8
58% får ingen övertidsersättning alls Fler kvinnor får ingen övertidsersättning (62%) jämfört med männen (42%) Fråga: Får du övertidsersättning? 23% Ja Nej, men får det på annat sätt 58% 19% Nej 9
Hur får du övertidsersättning på annat sätt (19%) Fråga: Beskriv på vilket annat sätt du får övertidsersättning: Lönetillägg i pengar 30 dagars semester och ca 1500-2000 kr mer i lön. 5 dagar extra ledighet som kompensation för övertid Får ett påslag på 1500:-/månad. 5 extra semesterdagar Arbetar med årsarbetstid vilket innebär att jag har ett heltidsmått på 38,75 tim i veckan istället för 40 tim. Har ett lönetillägg som inkluderar övertid Har ett lönetillägg på 1500 kr/mån Inbakat i lönen som jag vill och tar ut övertiden i ledighet eller får ut i pengar om det går över ett visst antal timmar. inlöst mot fast ersättning Rörlig ersättning Tid mot tid 2 st tar ut det i timmar när det passar 3 st - Tid mot tid tiden tas ut genom flex Timme för timme, dvs möjlighet att ta ut övertiden i ledig tid - eller i pengar om chefen godkänner det. Timme mot tid Vi har rätt till övertidsersättning om det är beordrad övertid men det blir det nästan aldrig. Vi har årsarbetstid. Via flex så det tas ut i tid Årsarbetstid Jag har förtroendearbetstid så jag sköter min egen flex och kan ta ledigt när jag har möjlighet. Jobbar jag mer än 40 timmar så kan jag ta ut tiden en annan dag. 4 st - tar ut ledighet Flextid /tid Flextid Får inget i pengar, utan endast i tid detta p.g.a. det flexavtal som kommunen har. Tiden för flexramen är 05-21 måndag till lördag. Får övertidsersättning när jag kommit upp i ett visst antal timmar. Annars är det flextidsavtalet som reglerar tiden. Har förtroendearbetstid med ersättning för övertid inkluderad. Har rätt till övertidsersättning men utnyttjar inte detta. Arbetar med flexibla arbetstider Har årsarbetstid. Kan ta ut övertid i tid. Inlöst övertid med en schablonsumma varje månad. De timmar som jag arbetar utöver min 40/vecka får jag flextid för. 2 st - extra semestervecka BAS: Får ersättning på annat sätt n=61 Kompensationsledigt kan ta ut tid när det passar verksamheten Kompensation i form av tid 5 st -kompensationsledigt Kompledigt ska utgå först. Kan få viss tid som övertid om särskilda skäl finns. I dags läget har jag ej begärt övertid. Jag lägger inte heller in all arbetad tid som komp. Komptid timme för timme 5 st- ledig tid ta ut tid - vid särskilda fall övertid 10
92% har inga extra förmåner som chef Fråga: Har du några extra förmåner för att du är chef? Vilka? 8% 92% Nej Annat Vilka? Ersättning 2 000 kr 2 extra lediga dagar /år annan bonus än övr medarbetare, samt förtroendearb.tid Bonus bonus om jag uppnår de högt ställda målen - en månadslön som max Bonusavtal Möjlighet till rörlig ersättning Tid/pension etc en extra semestervecka, pga förtroendearbetstid ersättning för alternativ behandling, Högre pensionsavsättning Jourtillägg sjukvårdsförsäkring Särskiljande grupper: Fler (95%) av utbildade socionomer de anställda inom kommunen har inte extra förmåner som chef. Fler av de som är *under 36 år (15%), *beteendevetare eller personalvetare (26%) *privatanställda (32%) har extra förmåner som chef. Teknik Laptop och mobil som jag kan använda provat också Mobiltelefon och dator. Fri mobiltelefoni fri parkering. betalt bredband hemma, firmabil vid behov, lap top Svårt att säga om Laptop och mobilt bredband är en förmån eller belastning, men jag har det i allalfall. Tjänstebil, mobiltelefon Hemdator bättre mobiltelefon (Iphone) Hemarbete Möjlighet att arbeta hemifrån Kan jobba hemifrån istället för att ta ut VAB Flexibel arbetstid för övrigt inga 11
Utbildning 12
75% erbjuds kompetensutveckling men 46% kan inte lägga den tid som behövs på kompetensutveckling i sin roll som chef Fråga: Erbjuder arbetsgivaren dig utbildning /kompetensutveckling för att du är chef? Fråga: Kan du lägga den tid som behövs för kompetensutveckling i ditt jobb som... 9%...chef 43% 46% 11% 16% Ja Nej 75% Vet ej...i ditt yrkesutövande 41% 45% 15% 0% 50% 100% Ja Nej Vet ej Färre av de yngre (62%) får kompetensutveckling i chefsrollen. Nästan hälften menar att de inte kan lägga den tid som behövs på kompetensutveckling. Detta gäller i högre grad ju fler timmar du arbetar/vecka. 13
34% har inte fått stöd i arbetsrätt, 33% har ej fått stöd i ledarskapsutveckling och 28% har ej fått stöd i arbetsmiljöutbildning Fråga: Har du fått stöd/kunskaper/utbildning/kompetensutveckling inom följande områden: Arbetsrätt 64% 34% 2% Ledarskapsutveckling 66% 33% 2% Arbetsmiljöutbildning 71% 28% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Fler yngre har inte fått stöd i ledarskapsutveckling (54%) och arbetsmiljöutbildning (42%). Fler av de som arbetar mer än 50 timmar / veckan har inte fått stöd i arbetsrätt. 14
Chefsrollen 15
88% har ansvar för lönesättning men 54% av dessa upplever att de inte har befogenhet att fatta beslut i lönefrågor Fråga: Har du ansvar för Fråga: Upplever du att du har tillräckliga befogenheter/mandat för att fatta de beslut du anser krävs vad gäller...budget 82% 17% 1%...budget (n=266) 47% 48% 5%...personal 94% 6% 0...personal (n=304) 65% 32% 3%...lönesättning 88% 11% 1%...lönesättning (n=284) 42% 54% 4%...organisation 77% 20% 3%...organisation (n=248) 49% 46% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Fler av de med minst 20 personer anställda har ansvar för samtliga funktioner (89% budget, 100% personal, 94% lönesättning och 85% organisation). Fler av de med minst 20 personer anställda jämfört med övriga menar att de inte har befogenhet att besluta i personalfrågor, 39% och att de inte har befogenhet att besluta i organisationsfrågor, 54%. 16
74% trivs med att vara chef Fråga: Hur väl tycker du nedanstående påstående stämmer? Jag tycker om och trivs med att vara chef 5. Instämmer helt 4. 35% 39% 74% De yngsta under 36 år (88%) och de som arbetar mellan 40-50 timmar/vecka (77%) trivs bäst som chef. 3. 15% 46% av de som har fler än 20 anställda instämmer helt i att de tycker om och trivs med att vara chef. 2. 5% 11 % trivs inte med att vara chef. 1. Instämmer inte alls 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 17
15% har svårt med lojaliteten mot medarbetare och chef Fråga: Hur väl tycker du nedanstående påstående stämmer? Jag upplever det som ett problem/motsättning att vara lojal med mina medarbetare och att samtidigt vara lojal mot min chef 5. Instämmer helt 4. 3. 4% 11% 24% Intressant är att de som har mellan 10-19 anställda i högre grad anger att de har mer problem med lojaliteten (21% instämmer) Bland de som har fler än 20 anställda anger endast 11% att det är ett problem. 2. 28% 61% 1. Instämmer inte alls 33% 0% 10% 20% 30% 40% 18
Fråga: Får du tillräckligt med stöd från din egen chef? 20% får inte stöd från sin chef Ja, absolut 27% Ja, delvis 53% Fler kvinnor (23%) än män (11%) och fler kommunanställda (24% ) saknar stöd från sin chef. Nej 20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 19
26% har ångrat att de tog chefsjobbet Fråga: Har du under de senaste 12 månaderna ångrat att du tog ett chefsjobb? 26% Ja Nej 74% 20
Tillgänglighet 21
44% är tillgängliga under semestern medan 74% är tillgängliga vid sjukdom Fråga: Är du tillgänglig på telefon eller mail för arbetet......under semestern 10% 34% 46% 10%...vid sjukdom 20% 54% 20% 5% Fler av de yngre under 36 år (60%) är inte tillgängliga på semestern. Statligt och privatanställda (85%) är oftare tillgängliga vid sjukdom 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja, alltid Ja, oftast Nej Aldrig 22
40% är aldrig sjuka och samtidigt går hela 68% sjuka till jobbet minst någon dag Fråga: Hur många arbetsdagar har du under det senaste året varit hemma från arbetet pga sjukdom? Fråga: Hur många arbetsdagar har du under det senaste året gått till jobbet trots att du enligt din egen bedömning egentligen borde stannat hemma pga sjukdom? Ingen dag 40% Ingen dag 32% 1-5 dagar 46% 1-5 dagar 50% 6-10 dagar 9% 6-10 dagar 13% Mer än 10 dagar 5% Mer än 10 dagar 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 0% 20% 40% 60% Bland de under 50 år har 74% gått sjuka till jobbet och bland de över 50 år har 60% gått till jobbet någon dag trots att de varit sjuka. 23
Oro 24
17% har varit oroliga för att bli uppsagda Fråga: Har det under det senaste året hänt att du känt dig orolig för att du ska bli uppsagd från ditt jobb? 2% 17% Ja Nej Vet ej 81% 25
En majoritet arbetar så mycket att de har svårt att koppla av och känner sig stressade minst varje månad Fråga: Hur ofta händer det att du arbetar så mycket att du...har svårt att koppla av 24% 31% 23% 18% 6%...känner dig stressad hela tiden 19% 34% 21% 18% 8% Fler av de som jobbar mindre än 40 timmar/ vecka har aldrig problem (12-26%). I övrigt har väldigt få aldrig problem med stress och avkoppling....vaknar mitt i natten 20% 24% 24% 18% 14%...har svårt att somna 14% 22% 25% 24% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Varje vecka Varje månad Någon gång i halvåret Mer sällan Aldrig 26
Karriär och villkor 27
16% hade inte villkoren tydliga innan de anställdes 26% tycker inte att de har ett bra avtal vid uppsägning Fråga: Hade du klart för dig vilka villkor som gällde innan du tog jobbet som chef? Fråga: Tycker du att du i din anställning har ett bra avtal för att klara en eventuell uppsägning från din arbetsgivares sida? 0 16% 21% Ja, helt och hållet Ja, delvis 23% Ja Nej 51% Nej 63% Vet ej 26% Vet ej Fler av de som de som har 20+ anställda (21%) hade inte hade villkoren klara för sig. Medan fler av de som är utbildade ekonomer/samhällsvetare och beteendevetare /personalvetare samt statsanställda hade villkoren klara för sig. De landstingsanställda menar i högre grad att de saknar bra avtal vid uppsägning (39%). Fler av de som är utbildade ekonomer/samhällsvetare (38%) och beteendevetare /personalvetare (38%) menar att de har bra avtal vid uppsägning. 28
69% menar att det finns karriärmöjligheter 31% har ambitionen att gå vidare Fråga: Finns det karriärmöjligheter på din arbetsplats? Fråga: Har du ambitioner att gå vidare i karriären och bli högre chef? 7% 10% 24% Ja, absolut 33% 31% Ja Ja, delvis Nej Nej 59% Vet ej Vet ej 37% Färre av de över 50 år (16%) och färre av de socionomutbildade (26%) har ambitioner att gå vidare i karriären och bli högre chef. De med högst ambitioner är ekonom/ samhällsutbildade, 50% och yngre än 36 år 48% av dessa vill gå vidare och bli högre chef. 29
72% har funderat på att söka nytt jobb Fråga: Har du under de senaste 12 månaderna någon gång funderat på att byta jobb? 28% Ja 72% Nej Fler i åldern 36-49 år (79%) har funderat på att söka nytt jobb och färre av de äldsta (64%). 30
De flesta anger hård arbetsbelastning och stressigt som främsta skälet till varför man vill söka nytt jobb Fråga: Vad är det främsta skälet till att du vill söka nytt arbete? Hård arbetsbelastning/stressigt ca 36 st För hög arbetsbelastning För stressigt. För många bollar i luften. Hinner aldrig fullfölja För tung arbetsbelastning,flera dolda problemområden som kommit fram efter att jag började. Nya utmaningar/utvecklas/hitta på ngt nytt, ca 27 st Hitta nya intressantare utmaningar Ny utmaning innan det pga "för gammal" blir för sent Nya utmaningar, omväxling, högre grad av självbestämmande o lägre grad av stress Dålig lön, ca 18 st Dålig lön. För mkt ansvar i förhållande till lön Dåligt betalt arbete, för mycket ansvar och tid gentemot utveckling och lön. Ensamt och långt mellan chefsleden. Dålig lön i förhållande till ansvar. Hade varit spännande att prova arbeta i annan kommun och med andra arbetsuppgifter. Trivs inte, ca 4 st Dålig chef/för lite stöd uppifrån, ca 15 st En mycket dålig chef, dålig psykosocial arbetsmiljö, dålig löneutveckling Jag upplever att jag saknar stöd från min chef Otillräckligt stöd från chefen Omorganisation/brister i organisationen ca 12 st omorganisation där jag hade lite att säga till om omorganisation, byte av chefer och kollegor Pga flytt/närmare hemmet/pendling, ca 11 st BAS: de som angivit att de funderat på att söka nytt jobb 31
37% menar att förväntningarna på chefsjobbet inte stämmer Fråga: Stämmer dina förväntningar på chefsjobbet med hur det blev i verkligheten? 37% Ja 63% Nej Fler av de som arbetar mer än 50 timmar instämmer ej (80%) 32
Varför stämmer inte jobbet förväntningarna? Fråga: Vad är det som skiljer dina förväntningar med hur det blev i verkligheten? Inget stöd från organisationen/chefen, ca 18 st Fick ta större ansvar och för lite uppbackning av chefen. Ingen feedback Dåligt stöd från ledningen Mer styrt uppifrån än jag trodde. Orimliga krav. Stressigt/krävande/mer tid, ca 12 st Jag trodde inte att det skulle krävas så otroligt mycket. Jag hade inga förväntningar men personalarbetet är mycket mer krävande än man insåg innan. Administration, ca 9 st Tyvärr blir det inte mycket tid kvar för verksamhetsutveckling när personal-och andra administrativa uppgifter SKA göras. För lite handlingsutrymme och alldeles för mkt administrativt jobb Tuffare arbetsmiljö än väntat, ca 9 st Betydligt fler svåra situationer att handskas med än förväntat Har varit chef i många år och upplever nu att det är ett tuffare klimat och att det ständigt läggs nya arbetsuppgifter på en som "bara tar 5 minuter att utföra" Tidspress, ca 7 st Trodde jag skulle ha mer tid att utveckla verksamheten Trodde jag skulle ha mer tid till verksamhetsutveckling/metodutveckling Ansvaret större än befogenheterna, ca 6 st Ansvaret är så mycket större än befogenheterna. Min närmaste chef är djupt okunnig och delegerar allt den inte förstår. ansvaret är större än befogenheterna. Som avdelningschef gör man det tyngsta arbetet. BAS: de som angivit att förväntningarna inte stämmer 33
Bakgrundsinformation 34
Kön och ålder för de som ingår i undersökningen: Kön Ålder Yngre än 36 år 16% Kvinna 78% 36-49 år 41% Man 22% 50 år eller äldre 42% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Av alla kvinnor resp. män Andel inom: Kommun 68% 48% Stat 8% 17% Privat 9% 21% Landsting 12% 13% Övrigt 3% 1% 35
Vilken sektor tillhör och vilken anställningsform har de som ingår i undersökningen: Fråga: Vilken av följande sektorer arbetar du inom? Fråga: Vilken anställningsform har du? Kommun 64% Tillsvidareanställning 87% Landsting 12% Visstidsanställning 3% Statlig Privat 10% 12% Tillsvidare i botten och visstidsförordnande som chef 10% Annan 2% Annan 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Fler anställda inom landstinget (42% ) har visstidsförordnande som chef. 36
Antal anställda och antal arbetade timmar per vecka för de som ingår i undersökningen Fråga: Hur många anställda har du under dig? Fråga: Hur många timmar arbetar du i genomsnitt per vecka? 0 st 1-4 st 2% 5% 0-40 timmar 26% 5-9 st 10-14 st 15% 21% 41-50 timmar 69% 15-19 st Fler än 20 st 19% 38% 51 eller fler timmar 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% De som har flest anställda arbetar oftare mer än 51 timmar. 37