Manpower Student är ett eget bolag och en egen avdelning inom Manpower. Manpower är världsledande när det gäller arbetsmarknadsrelaterade tjänster som rekrytering, uthyrning och jobbförmedling. De finns idag i 73 länder världen över och i Sverige finns de på ungefär 45 orter. Bara i Sverige har de ungefär 11000 medarbetare. Manpower Student är ett bolag som hyr ut studenter som jobbar när kunderna har ett behov av extra personal. Eftersom konsulterna samtidigt studerar har de ingen traditionell anställning, vilket gör att Manpower Student kan hålla låga priser samtidigt som de är mycket flexibla. Det gör att det är smidigt och billigt för företag att vända sig till Manpower Student som tar fram konsulter åt dem efter deras behov. För studenternas del får de chans att söka extra arbete vid sidan av studierna och under sommarmånaderna samtidigt som Manpower kan vara deras väg in i arbetslivet även efter att de är klara med studierna. Då kan de hjälpa dem vidare till deras kollegor på heltidsgruppen och rekryteringen. Dock anställer de inte endast studenter hos Manpower Student. De anställer även människor som är pensionärer, egna företagare, elitidrottare och till och med människor som redan har arbete på annat håll som motsvarar minst 51 %. De kan alltså anställa olika sorters människor så länge de har en annan huvudsaklig sysselsättning utöver de uppdrag Manpower Student anställer dem för. Hela Manpower divisionen inom Göteborg har ett gemensamt kontor i form av ett mycket modernt och fräscht öppet kontorslandskap inne i centrala Göteborg. Hos Manpower Student är det sju anställda som arbetar och arbetstiderna är förlagda till vardagar mellan kl. 8-17. Till viss del går det att flexa med arbetstiderna men det måste alltid finnas någon på plats för att de alltid vill vara tillgängliga för kunder, kandidater och konsulter på ordinarie arbetstid. Jag har inte haft endast en specifik arbetsuppgift under min praktikperiod utan flera olika som har varit sammanhängande. Jag har fungerat som min handledares högra hand. Hon har tillsammans med affärsområdeschefen lärt mig hur deras verksamhet fungerar från grunden. I början under de första dagarna var det ren teori då jag fick jag lära mig mycket om hur
Manpower är uppbyggd som organisation. Därefter utbildades jag i Manpower Students metodik, hur de arbetar. Efter de första dagarna med teori var avklarade hade jag mycket medlyssning. Jag satt med och hörde hur de pratade med kunder och konsulter via telefon och jag var även med på flera intervjuer. Allt för att jag skulle få en inblick i hur de jobbade innan jag själv fick en egen telefon och började ta egna samtal och intervjuer. Mina arbetsuppgifter har varit både många och varierande. Till en början var det enklare arbetsuppgifter som att ringa upp konsulter som inte skötte tidsrapporteringen av deras arbetade tider. Därefter började jag gå igenom ansökningar som vi fått in på våra olika annonser som låg uppe på vår hemsida och hos Arbetsförmedlingen. Därefter började jag hålla i egna telefonintervjuer och individuella intervjuer med nya kandidater som hade sökt på våra olika uppdrag. Det gjorde att jag hela tiden blev mer och mer involverad i deras rekryteringsprocesser. Det ledde vidare till att jag fick ha mycket kontakt med nya kandidater då jag fick ringa och ge dem besked angående om de fått det aktuella uppdraget eller om vi valt att gå vidare med någon annan kandidat. Ganska snabbt fick jag även börja med att hålla i mina egna avtalsskrivningar. Det går ut på att träffa kandidater som nyligen har varit inne på intervju och som ska anställas och tillsammans med dem gå igenom och skriva på anställningsavtalet. Samt att gå igenom all viktig information som anställda hos Manpower Student behöver få ta del av. Där i bland ingår att skriva under vår IT-policy, rutiner vid sjukanmälan, hur tidsrapporteringssystemet fungerar samt hur de ska boka på sig på arbetspass via vårt internetbaserade schemaverktyg. Allt eftersom fick jag även lära mig mycket om administrationen kring konsulterna. När de anställdes behövde jag göra om dem till anställda i vårt datasystem men jag behövde även koppla dem till vårt system för anställda och kunder. Sedan när en ny konsult började på ett uppdrag behövde jag koppla den personen till det specifika uppdraget och till den tillhörande ordern. Det är den typen av administrativt arbete som man kanske inte alltid är så uppmärksammad på att det finns men det är väldigt självklart och logiskt när man väl sätter sig in i hur det fungerar. Lite längre fram fick jag även lära mig det administrativa kring hur man lägger upp nya ordrar i
datasystemet. Det anser jag har varit ganska klurigt eftersom det är mycket viktiga siffror, avtal och kontaktpersoner att ha koll på. Det måste bli helt rätt i systemet för om en order är upplagd på fel sätt blir det även fel med fakturan till kunden och lönen till konsulten. En annan stor del av min dagliga tid gick åt till att arbeta med bemanningen. Vi har konsulter som studerar och vid sidan av studierna arbetar i våra studentpooler. Det innebär att de är anställda hos oss på Manpower Student men är ute på uppdrag hos någon av våra kunder som av olika anledningar är i behov av extra resurser utöver sin egen personal. Jag och min handledare skötte tillsammans fem av våra studentpooler där det sammanlagt ingick ca 80 konsulter. Konsulterna har avtalat med oss att de ska arbeta ett visst antal timmar i veckan ute hos den aktuella kunden. Både vi, kunderna och konsulterna kunde via vårt webbaserade schemaverktyg se alla arbetspass som skulle fyllas. Konsulterna hade själva ansvar för att boka på sig på ett visst antal pass varje vecka. Det var mitt jobb att se till att alla arbetspass som kunden ville ha hjälp med blev bemannade och lösta. Det innebar att det var viktigt att jag byggde upp en god relation med konsulterna och att jag löste olösta pass och att jag löste sjukluckor då antingen mina egna konsulter blivit sjuka men även om kunden hade extra behov för att någon i deras egen personalstyrka blivit sjuk. Det var en ständig utmaning och mycket pusslande för att få ihop alla tider och se till att alla arbetspass blev lösta. En stor del av min tid gick åt till att ringa, sms:a och maila konsulter gällande deras scheman och olösta pass eller sjukluckor. Ibland krävdes det att jag tog en del tuffare samtal också då jag behövde konfrontera konsulter som inte skötte sin del av avtalet. Exempelvis att de slarvade och inte jobbade de antal timmar som vi kommit överrens om att de skulle jobba varje vecka. Jag fick även ibland ringa och avsluta konsulter som inte skötte sina uppdrag ute hos kund och/eller sin anställning hos oss som vi och kunderna förväntade oss. Självklart behövde det gå långt innan vi någon gång valde att avsluta en konsult men ibland var det den sista utvägen. En annan mycket roligare del i arbetet var att jag ofta fick följa med min handledare ut på
kundbesök och kundluncher. Då man arbetar på det sättet som Manpower Student gör med sina kunder är det mycket viktigt med den regelbundna kontakten med kunderna. Det gjorde att vi var ute ganska ofta och hälsade på hos kunderna, hade månadsmöten, avstämmningsmöten osv. Då fick vi även chansen att träffa de av våra konsulter som var på plats vid de tillfällen vi var där. Utöver det har jag även varit med på Manpower Students veckomöten varje måndag och på hela divisionens månadsmöten och webbmöten. Jag har haft mycket roliga, intressanta och lärorika arbesuppgifter hos Manpower Student. Jag är väldigt tacksam över att de har involverat mig och engagerat mig så pass mycket i deras dagliga verksamhet och arbete som de har gjort. Det har varit både utvecklande och utmanade på samma gång. Jag har lärt mig oerhört mycket om hur bemanningsbranschen fungerar och i synnerhet hur Manpower Student som företag fungerar. Det har varit mycket givande att få ta del av deras rekryteringsprocessen eftersom det tidigare endast har varit teoretiska kunskaper som jag nu mera har fått utföra rent praktiskt. En annan sak som jag har fått omsätta från teori till praktik är svåra samtal. Det lärde vi oss mycket om i skolan och det har varit både utmanade och roligt att få testa på det i praktiken. Det har inte alltid varit lätt. Det känns inte lika svårt när man läser om det som när man sitter där med telefonen i handen och måste exempelvis konfrontera en konsult som man misstänker inte talar sanning eller meddela en konsult att han eller hon tyvärr inte kommer få vara kvar på uppdraget för att kunden har dragit ner på timmar. Även om det har varit svårt vet jag inte hur man skulle kunna förbereda sig mer än att läsa om det och diskutera det i skolan. Det är svårt att under skoltiden arrangera så man får öva på den typen av samtal. Jag tror att det är något man måste vänta med att prova på tills man gör praktik eller blir anställd helt enkelt. Jag har även fått omsätta mina teoretiska kunskaper kring personalekonomi och arbetsrätt i praktiken. Fram för allt när jag lägger upp ordrar och tar fram vad konsulterna ska ha för timlön och hur våra avtal ser ut. Sådant räknade vi mycket på och talade om i skolan. Det gör att jag har en god grundförståelse kring kostnader för företaget som lön, sociala avgifter, pris till kund och sjuklöner.
De största fördelarna med min praktik har varit att jag har fått lära mig så otroligt mycket om hur bemanningsbranschen och uthyrning av personal fungerar. Jag även fått lära mig jättemycket om hur den dagliga verksamheten inom ett bemanningsföretag fungerar, på vilket sätt man arbetar och vilken drivkraft som finns bakom de anställda. Trots att jag har läst tre år i skolan har jag lärt mig mycket på praktiken som jag inte känner igen från skolan. Samtidigt som jag upplever att jag har haft stor användning av mina kunskaper från som tidigare nämnt ekonomikurserna och arbetsrätten men även från de kurser jag läst inom konsultativt arbetssätt och organisationsutveckling. De kurserna handlar i grund och botten om psykologi och om hur människor fungerat och reagerar i olika situationer kopplat till arbetslivet. Det har varit värdefullt att kunna när jag på Manpower Student har fått jobba mycket med människor som befinner sig på olika nivåer inom organisationen och på olika nivåer inom deras arbetsliv och karriärer. Det har som sagt varit fantastisk roligt att få vara så engagerad och involverad i allt de gör. Det känns kul att jag har fått ett sådant stort förtroende och jag upplever att jag dels har fått omsätta min teoretiska kunskap i praktiken men även att jag har fått lära mig så mycket mer utöver det. Jag har lärt mig massa saker som inte riktigt går att lära sig endast genom teorin i skolan utan det har varit nödvändigt att få ha varit ute och arbetat på praktikplatsen. Det är helt klart ovärderlig kunskap och erfarenhet som inte går att få på annat sätt än genom praktisk övning. Det är svårare att ta upp nackdelar med praktiken. Det jag kan komma på är att det alltid är mycket högt tempo och man har många deadlines att förhålla sig till. Det kan vara svårt att slänga sig in i nya uppgifter och byta uppgift om vart annat. Hela min tid på Manpower Student har definitivt levt upp till de förväntningar jag hade innan jag började och mycket mer där till. Jag hade aldrig kunnat drömma om att jag skulle få göra så mycket och vara så nöjd med praktikplatsen som jag har varit. Helt ärlig finns det inte mycket jag kan klaga på. Jag skulle vilja rekommendera framtida praktikanter att glädjas åt och ta till vara på sin praktikperiod. Tiden går oerhört snabbt och det är väldigt mycket ny information och kunskap som man ska ta del av hela tiden. Det blir lätt förvirrande och överväldigande och därför rekommenderar jag att man som praktikant alltid ska gör sitt bästa, tar sin praktik på största
allvar och att man är strukturerad och organiserad. För det är då man enligt mig lättast kan ta till sig allt det nya utan att en massa information ramlar mellan stolarna. Det gör också att man kan njuta av sin praktik och har tid till att stanna upp och uppskatta och vara tacksam för allt man får lära sig och allt man får vara med om. Det märks att Manpower Student har haft praktikanter under många års tid. Faktum är att nästan alla som arbetar där har själva varit praktikanter en gång i tiden innan de blev anställda. De har bra rutiner kring praktikanterna och det är mycket upp till praktikanten själv att välja vart ribban ska läggas. Om man tar för sig och tar egna initiativ får man mycket eget ansvar och man blir mer engagerad i hela verksamheten. Det lönar sig definitivt att visa framfötterna. Det tror jag genrellt sätt gäller de flesta praktikplatser. Jag skulle vilja råda framtida praktikanter hos Manpower Student att våga ta för sig. Sedan anser jag att Manpower Student inte är den optimala praktikplatsen för alla typer av människor. Då det är en miljö där snabba beslut tas, processerna är snabba och man måste kunna arbeta effektivt under stress och press och ständigt leverera. Det är viktigt att man är flexibel, stresstålig och effektiv för att trivas med det sättet som de arbetar på. Det är viktigt att man tycker att det är ett roligt sätt att arbeta på. Man måste kunna och våga kasta sig in i nya uppdrag och man måste ständigt tänka på verksamheten samtidigt som kunderna alltid ska vara nöjda. De gör att det är viktigt att man kan komma på snabba lösningar och är bra på att improvisera när det krävs. Om man som blivande praktikant känner att man trivs i en fartfylld miljö och kan arbeta strukturerat under stress är det absolut en perfekt praktikplats. Jag kunde som sagt inte ha varit nöjdare med min praktikperiod och jag önskar att många fler som precis som jag som är intresserade av bemanningsbranschen skulle få chansen att testa på en praktikperiod hos Manpower Student.