Handbok. Pagero för Danske Bank

Handbok Pagero för Danske Bank

INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNAN DU BÖRJAR ANVÄNDA PROGRAMMET 3 Vad är Pagero för Danske Bank? 3 Hjälpsidor 3 Systemkrav 3 INSTALLATION OCH START 3 Installation 3 Efter installationen 4 Radera installationen 4 Att börja använda Pagero för Danske Bank 4 MENY- OCH VERKTYGSRADEN 9 Menyraden 9 Verktygsraden 10 SEKTIONER 11 Sektion 1: Start 11 Sektion 2: Skicka fil 12 Sektion 3: Hämta fil 16 Sektion 4: Historik 16 ANVÄNDARE 18 Skapa och redigera 18 Profilåtkomst 18 Historik 19 PROFILER 19 KATALOGER 22 UNDERHÅLL OCH SÄKERHET 24 Underhåll 24 Loggar 24 Säkerhet 24 DEFINITIONER/ORDFÖRKLARINGAR 24 Pagero AB 2011 2

INNAN DU BÖRJAR ANVÄNDA PROGRAMMET Vad är Pagero för Danske Bank? Pagero för Danske Bank är ett program för säker och enkel överföring av betalfiler mellan företagets egna system och banken. Hjälpsidor För att öppna Pagero för Danske Banks hjälptexter, använd menyalternativet Hjälp > Hjälp Index. På vår hemsida www.pagero.se under Support > Nedladdningar finns FAQ med svar på de vanligast förekommande frågorna. Systemkrav Windows Pagero för Danske Bank kan installeras på datorer med Windows 98 och nyare, med Internet Explorer 5.5 eller högre. Nätverk Pagero för Danske Bank kan användas i nätverk som fungerar i Windows. Som nätverk rekommenderas Windows NT, Windows 2000, Windows 7 eller Novell. Skrivare Programmet använder Windows skrivarhantering. INSTALLATION OCH START Installation För att börja använda Pagero för Danske Bank krävs att alla delar installeras korrekt. Börja med att installera Danske Banks Business API. Det som först visas vid installationen av programvaran är en kort information. Gå vidare genom att klicka på Nästa. Sedan väljer du var programmet skall installeras. Pagero AB 2011 3

De val som görs nu gäller den lokala kopian. Även om du skall använda Pagero för Danske Bank på nätverk så skall varje dator ha en lokal installation av programmet. De filer som ska delas mellan de olika klienterna i nätverket pekas ut senare, efter installationen. Gå vidare genom att klicka på Nästa och starta sedan installationen genom att välja Nästa igen. Efter installationen Förvara installationsfilen till programmet Pagero för Danske Bank på ett säkert ställe. Den kan behövas vid senare tillfälle. Radera installationen För att avinstallera Pagero för Danske Bank går du via kontrollpanelen på datorn och väljer Lägg till/ta bort program. Alla filer tillhörande Pagero för Danske Bank tas emellertid inte bort, de måste raderas manuellt från programkatalogen Pagero för Danske Bank. Att börja använda Pagero för Danske Bank Rekommenderat tillvägagångssätt vid uppstart När Pagero för Danske Bank har installerats finns det fortfarande en del saker att göra innan programmet kan tas i bruk, bland annat inställningar för att koppla upp sig mot bank. Rekommenderat tillvägagångssätt beskrivs nedan: 1. Installation Beskrivs ovan. 2. Licensnyckel För att kunna använda Pagero för Danske Bank krävs en licensnyckel från Pagero. Ny licensnyckel erhålls vid leverans av programvaran. Det första som möter en användare som inte har angett licensnyckel är formuläret där denna skall registreras. I rutan för företagsnamn skriver du in ditt företagsnamn. Företagsnamnet skall skrivas in exakt så som det är skrivet i licensnyckelanvisningen från Pagero. Det är viktigt att skilja på små och stora bokstäver. Licensnyckeln Pagero AB 2011 4

skriver du in i den nedre rutan. Även här är det viktigt att skriva in exakt det som licensnyckelanvisningen säger. Observera att om du vill använda Pagero för Danske Bank på flera datorer krävs det en licens per installation av programvaran. Kontakta Pagero om du behöver ytterligare en licensnyckel. 3. Inloggning När programmet startas första gången skapas en databas i den gemensamma katalogen för applikationsdata (vanligtvis C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Diamo\Pagero Internet\) med namnet PiDatabas.mdb. Om du har en nätverkslicens skall du börja med att ange vilken databas som skall användas. Detta möjliggör för dig att kunna dela information mellan olika klientinstallationer. Det är viktigt att bestämma vilken databas du skall använda innan användare skapas. Pagero AB 2011 5

Observera att det är bara relevant att ställa in nätverksinställningar om du skall använda programmet från flera arbetsstationer. Observera även att det bara är om du har en fleranvändarlicens som knappen för nätverk är tillgänglig. I inloggningsdialogrutan finns en knapp som heter Nätverk, den öppnar fönstret Välj databas. I detta fönster ställs sökvägen in till den databas som programmet skall använda. Du väljer den katalog där databasen skall sparas och anger det namn du vill att databasen skall ha. Klicka därefter på Öppna. Då skapas databasen. Observera att den valda nätverkskatalogen alltså måste vara en katalog som alla tänkta användare har tillgång till. 4. Skapa användare Nu är det dags att lägga upp användare. Klicka på Användare i inloggningsdialogrutan. Den första användaren som skapas blir administratör. Det är bara administratören som kan skapa fler användare. När du skapar en användare skall du ge den ett valfritt namn och lösenord. Det användarnamn och lösenord som används vid inloggning påverkar inte kommunikationen med mottagaren, utan är endast till för att administrera inställningar i programmet. Pagero AB 2011 6

Lösenordet kan ändras i programmet via Arkiv > Byt Användarlösenord efter att du har loggat in. När du klickar på OK skapas användaren. Klickar du på Avbryt skapas ingen användare. Observera att ni även vid senare tillfälle kan skapa användare. 5. Skapa ny profil Nu är det möjligt att logga in. Användaren möts då av fönstret som heter Skapa ny profil. Här väljer du Danske Bank och Fortsätt för att komma vidare till fönstret Inställningar för kommunikationsprofil. I fönstret Inställningar för kommunikationsprofil skall du ange ett valfritt profilnamn. Använd gärna ett namn som beskriver tjänsten, exempelvis Danske Bank. Profilnamnet får endast innehålla bokstäver och siffror. Du kommer nu till dialogrutan Profiladministration. Markera din kommunika- Pagero AB 2011 7

tionsprofil och klicka på Starta. Nyckeladministration Innan du kan skapa en nyckel i Pagero för Danske Bank behöver du ett användar-id och en PIN-kod. Är ni flera användare krävs ett användar-id och en PIN-kod för varje användare. Användar-ID är en 6-siffig kod som erhålls från banken. För att administrera de nycklar som skall användas i Pagero för Danske Bank, klicka på Nycklar bland verktygsknapparna. Nyckeladministrationen har två funktioner: skapa nyckel och uppdatera en redan existerande nyckel. - Skapa nyckel Om det inte finns någon nyckel skapar du denna genom att klicka på Skapa nyckel. Då visas följande dialogruta: Ange användar-id och lösenord. Användar-ID (sex siffror) har du fått av din bank. Lösenord väljer du själv. Det måste vara minst åtta tecken. Observera: Lösenordet du anger i denna dialogruta ska också användas i nästa dialogruta. Klicka på OK. Nu kommer dialogrutan Ny användare att visas. Pagero AB 2011 8

I dialogrutan Ny användare, anger du användar-id igen och din engångs- PIN-kod (fyra siffror, denna PIN-kod har du fått av din bank). I fältet Nytt lösenord skall du ange det lösenord du valde i förra dialogrutan. Glöm inte att bekräfta lösenordet. Detta lösenord anges när du kopplar upp dig i Pagero för Danske Bank. När alla uppgifter är angivna klickar du på OK. Då skapas nyckeln. - Uppdatera nyckel Om du har en nyckel som inte har använts på över ett år eller om nyckeln bara används för att göra Extra attest (se Sektion 2: Skicka fil) kommer du att behöva uppdatera din nyckel. Ange användar-id och lösenord för den nyckel du önskar uppdatera. När alla uppgifter är angivna klickar du på OK. Då uppdateras nyckeln. Programmet Pagero för Danske Bank är nu färdigt att börja använda. MENY- OCH VERKTYGSRADEN Menyraden Arkiv Användarlösenord: Om du vill ändra ditt användarlösenord går du in här. Du kan endast ändra lösenordet för den användare som är inloggad. Lösenordet kommer inte att ändras förrän du klickar på OK. Avsluta: Klicka här för att stänga programmet. Kortkommando Ctrl+A. Visa Händelselogg: Händelseloggen visar loggmeddelanden från applikationen. Pagero AB 2011 9

Loggen kan ställas i tre nivåer: - Avstängd Ingen logginformation visas. - Generell Meddelanden som hjälper dig att verifiera dina manövrar i programmet visas. - Detaljerad Samtliga meddelanden från applikationen visas. Denna nivå kan vara bra att ha om du vill granska vad som händer steg för steg. Sektioner: Du kan byta sektion via detta menyval. För mer information se avsnittet Sektioner. Verktyg Nycklar: Öppnar dialogrutan för nyckelhantering. Profiler: Öppnar dialogrutan för profiladministration. Kataloger: Öppnar dialogrutan för kataloginställningar. Alternativ: Öppnar dialogrutan för inställning av olika alternativval i programmet. Dessa alternativ styr hur programmet skall agera. De inställningar som görs är på profilnivå. Detta innebär att en ändring gäller för alla användare som använder profilen. Det är endast administratören som kan utföra ändringar. Hjälp: Visar hjälpfilen. Aktuell licensnyckel: Visar vilken licensnyckel som används för tillfället och vem denna licens gäller för. Du kan även se vilka typer av tjänster som stöds av din licensnyckel. Licenser kan skilja sig åt på andra sätt, exempelvis som enanvändar- eller nätverkslincens. Om: Visar information om Pagero för Danske Bank. Här finns det aktuella versionsnumret. Verktygsraden Koppla upp, Koppla ner Här kopplar du upp dig mot Danske Bank. För att du skall kunna koppla upp Pagero AB 2011 10

dig krävs att ID-kortet sitter i kortläsaren. Välj certifikat, klicka på OK och ange därefter PIN-kod till certifikatet. Nycklar Här kan du uppdatera och skapa nycklar. För mer information se avsnittet Nyckeladministration. Profiler Formulär för administration av profiler. Användare Formulär för administration av användare och deras profilåtkomst. Kataloger Formuläret för val av kataloger. Uppdatera Uppdaterar den sektion som används och visar aktuell information. SEKTIONER Sektion 1: Start När du loggar in på en profil startar programmet med startsidan öppen. När du är uppkopplad mot Internet kommer denna sida att presentera aktuell information om Pagero för Danske Bank och Pagero. Om ingen sida visas eller om ett felmeddelande ges beror det på problem med överföringen av information. Detta är inget som påverkar övrig funktionalitet i programmet, dock kan det vara ett tecken på att det är fel på din Internetuppkoppling och du bör därför kontrollera den. Pagero AB 2011 11

Sektion 2: Skicka fil Allmän information Sektionen Skicka fil används för att sända filer till Danske Bank. I det vita fältet listas filer som ligger i kataloger som är angivna för att sökas igenom. Vilka kataloger som ska sökas igenom ändrar du genom att klicka på ikonen Kataloger. Visas inga filer i listan har du antingen inte angivit någon katalog för programmet att söka igenom, eller så innehåller de angivna katalogerna inga filer. Den information som visas i listan är först filnamnet. Därefter kommer storleken angiven i enheten kilobyte (kb), följt av datum och tid då filen är skapad eller senast ändrad. Listan visar även vilken mapp filen ligger i. Om du markerar en fil i listan visas information om filens innehåll i fältet ovanför fillistan. Förutom namnet kan du se filtypen. Dessutom kan du få information om övrigt filinnehåll som finns tillgängligt. Denna funktionalitet är praktisk för att säkerställa att rätt fil skickas iväg. Om du markerar en fil som Pagero för Danske Bank inte känner igen kommer inget filinnehåll att visas. Istället visas information om att filen inte kan identifieras. Det går dock att skicka filer även om programmet inte känner igen dem. Pagero AB 2011 12

När en fil har skickats skapas en kvittens på filen. Denna kvittens verifierar att filen har skickats. Sektionen Skicka fil har sju funktionsknappar. Dessa hjälper dig när du skall skicka en fil. Det går även att komma åt dessa funktionsknappar genom att markera en fil och högerklicka. De sju funktionsknapparna listas nedan: Bläddra Du kan välja att skicka en fil som inte listas i fillistan. Detta gör du genom att klicka på Bläddra. Du får då möjlighet att söka upp en valfri fil på din dator. När du väljer filen kommer information om den att visas i fältet ovanför fillistan. Om du väljer en fil från en katalog som inte redan genomsökts av Pagero för Danske Bank efter filer att skicka kommer du att bli tillfrågad om du vill att programmet i fortsättningen skall söka igenom denna katalog. Om du svarar ja på denna fråga kommer katalogen att läggas till i din lista med filer som genomsöks. Extra attest Denna knapp används om det krävs två attester för att skicka en fil. Den Pagero AB 2011 13

användare som inte skickar iväg filen utan bara attesterar använder denna funktion. Skicka När du klickar på denna knapp kommer den valda filen att skickas. Filen kommer automatisk att attesteras av Pagero för Danske Bank med nyckeln för den användare som är inloggad. Visa Vill du se vilken fil du har markerat klickar du på Visa. Då kommer hela filen att visas i en texteditor. Du får här möjlighet att granska filen i detalj. Finns programmet Pagero Presentation installerat kommer en lättöverskådlig rapport av innehållet i filen att visas. Skriv ut Du kan skriva ut den markerade filen direkt genom att klicka på Skriv ut Filen kommer då att skrivas ut på den standardskrivare som är installerad på datorn. Det går även att skriva ut den rapport som visas på filen i Pagero Presentation. Ta bort signeringar Om en fil innehåller attester kan de tas bort med denna funktion. Originalfilen kommer inte att påverkas. Historik Om du klickar på denna knapp visas historiken för vald fil. Rekommenderat tillvägagångssätt för att skicka filer I detta avsnitt beskrivs ett normalt tillvägagångssätt för att skicka filer till Danske Bank. 1. För att kunna skicka filer till Danske Bank måste du koppla upp dig. Detta görs via knappen Koppla upp i verktygsfältet. För uppkoppling ombeds du att ange ditt användar-id samt lösenord. Klicka därefter på OK. Därefter sker uppkoppling. 2. Välj fil som skall skickas. Det finns två sätt att välja: Antingen väljer du en av de filer som visas i listan för filer att skicka. Denna lista söker i de kataloger du angivit för Pagero för Danske Bank. Visas ingen fil i listan beror Pagero AB 2011 14

det på att du inte har angett någon katalog eller att de angivna katalogerna saknar filer. Det andra sättet att hitta den fil du vill skicka är att klicka på knappen Bläddra. Då kan du söka igenom datorn efter den fil du vill skicka. När du hittat den fil du vill skicka klickar du på OK. Den fil du har valt presenteras i fältet ovanför fillistan. Där kan du se information om filen såsom filtyp och belopp. Har du valt en fil som inte känns igen av Pagero för Danske Bank kommer inget filinnehåll att visas utan istället visas information om att det är en okänd filtyp. Du kan emellertid skicka filen även om den inte känns igen av programmet. Om du vill förvissa dig om vilken information som kommer skickas kan du klicka på Visa. Då startas Pagero Presentation som för de flesta filer kan visa en överskådlig presentation av filens innehåll. Om Pagero Presentation inte finns installerat visas filen i en vanlig texteditor. 3. Om det behövs två attester för att skicka en betalfil så skall filen först attesteras genom att du klickar på Extra attest. Observera: genom att attestera filen godkänner du filens innehåll. Du bör därför försäkra dig om att filen är korrekt genom att titta på dess innehåll. 4. För att skicka iväg filen klickar du på Skicka. Då får du välja om det är en testsändning eller normalsändning. Vid sändning signeras filen automatiskt med nyckeln till den användare som har kopplat upp sig mot Danske Bank. En testsändning bör göras första gången för att bekräfta att kommunikationen fungerar. 5. När filen skickats får du en bekräftelse på detta. Du kan även hämta en kvittens på överföringen genom att gå till sektionen Historik, markera den skickade filen och klicka på Kvittens. Observera att det kan ta en liten stund innan en kvittens har genererats av Danske Bank. Här ges även möjlighet att skriva ut kvittensen. När filen har skickats kommer en kopia av filen att skapas i den katalog som är angiven som backupkatalog. Vilken katalog detta är beror på inställningarna i dialogen för kataloginställningar. Information kommer även att visas i sektionen Historik. Pagero AB 2011 15

Sektion 3: Hämta fil I Sektionen Hämta fil finns funktionalitet för att hämta filer från Danske Bank. Uppkoppling krävs för att kunna hämta filer. Om du inte redan är uppkopplad, koppla upp dig genom att klicka på Koppla upp. När du är uppkopplad visas en lista med de filer som finns tillgängliga för dig att hämta hos Danske Bank. Markera den fil du vill hämta och klicka på Hämta. Visas inga filer finns det inga filer att hämta. När filen hämtats till din dator får du ett meddelande om att hämtningen slutförts. Filen kan du hitta i sektionen för historik. Sektion 4: Historik I Sektionen Historik kan två saker visas: historik över filer som skickats till Danske Bank och historik över hämtade filer. Du växlar mellan skickade och hämtade filer via väljaren ovanför filinformationsrutan. Information om de filer som skickats med aktuell profil visas i fillistan. Här visas information om när filen skickades, dess namn, storlek och det datum då filen skapades eller senast ändrades. Det går även att se vilken katalog filen låg i när den skickades samt vilken katalog som var angiven som backupkatalog i Pagero AB 2011 16

kataloginställningarna. Filer som fortfarande finns kvar i datorn markeras med en ikon i början på raden. Om filen inte finns kvar lämnas ikonfältet tomt. Hur länge en fil skall lagras anges i menyn under Verktyg > Alternativ. Observera att om inga ändringar i inställningarna gjorts sparas filerna i normala fall i 24 månader. Filer kan dock raderas från datorn om du exempelvis återinstallerar ett operativsystem eller om någon manuellt tar bort filerna. Hur mycket information som skall visas i historiken kan du själv bestämma. När en ny profil skapas kommer alla filer som skickats med profilen att visas. När filerna är äldre än 36 månader kommer de inte längre att visas i historiken. Detta värde kan du själv ändra under menyn Verktyg > Alternativ. Genom att markera en fil får du information om filtypen och dess innehåll i informationsfältet ovanför fillistan. Om den valda filen är markerad med en ikon i fillistan kan den både visas och skrivas ut genom att ni klickar på respektive funktionsknapp. Pagero AB 2011 17

På samtliga filer i listan kan du få se en kvittens på dess sändning. Denna information visas om du markerar önskad fil och sedan klickar på Kvittens. Då visas en kvittens som också kan skrivas ut. ANVÄNDARE I Pagero för Danske Bank krävs inloggning med ett användarnamn. Lösenord är valfritt beroende på inställningar som sätts av administratör. För att överblicka eller hantera användare, klicka på Användare. I den dialogruta som visas kan administratören skapa, ändra och ta bort användare. Skapa och redigera Vid skapande och redigering av användare kan namn, lösenord och rättigheter sättas. Administratören har i detta läge även möjlighet att förenkla inloggningen för användare genom att låta dem slippa ange lösenord. För många är säkerheten inne i programmet mer än nog och ett inloggningslösenord kan därför vara överflödigt. Profilåtkomst I den nedre delen av fönstret listas alla profiler. Via bilden på hänglåset indike- Pagero AB 2011 18

ras om den markerade användaren har tillgång till profilen eller inte. Administratören har alltså här möjlighet att kontrollera vilka profiler som olika användare har tillgång till. Historik Via Historik kan administratören kontrollera allt en specifik användare har gjort i programmet. PROFILER En kommunikationsprofil innehåller information om en koppling till en mottagare. Kommunikationsprofilen innehåller alla inställningar för att kunna koppla upp sig mot en kommunikationspartner. Profilen håller också reda på vilka kataloger som skall användas för filer. En profil är knuten till en viss tjänstetyp, vilket innebär att profilen styr hur programmet skall visas och vilka funktioner som är tillgängliga. Första gången en användare använder programmet måste en profil att arbeta med väljas. När användaren loggar in visas dialogen för profiladministration. Markera en profil i listan och klicka på Starta för att börja använda profilen och komma till huvudfönstret. Finns inga tidigare profiler kommer användaren istäl- Pagero AB 2011 19

let att få skapa en kommunikationsprofil. Istället för profiladministrationsdialogrutan visas dialogen för att välja tjänstetyp. När du kör programmet måste en profil vara vald. Programmet kommer ihåg vilken profil den inloggade användaren använde senast och startar programmet med den profilen när användaren loggar in. Pagero för Danske Bank kan innehålla flera olika profiler. Profilerna kan delas mellan olika användare och det går även att göra ändringar i profilinställningarna. För att kunna köra Pagero för Danske Bank krävs att du använder en profil. För att använda en profil markerar du den i listan och klickar på Stäng. Det finns tre tillstånd på profiler: 1. Profilen markeras med ett låst hänglås. Detta innebär att den aktuella användaren inte har tillgång till profilen. En låst profil är inte synlig för en normal användare. Det är bara användare med administratörsbehörighet som kan skapa nya profiler. Initialt är en profil åtkomlig för alla användare, men en administratör kan neka andra normala användare åtkomst. Observera att en administratör inte kan neka en annan administratör profilåtkomst. 2. Profilen markeras med ett öppet hänglås. Detta innebär att den aktuella användaren har tillgång till profilen. 3. Profilen markeras med en bock. Detta visar vilken profil som används av användaren för tillfället. Det går inte att ta bort den profil du för närvarande använder. Vill du använda en ny profil markerar du den och klickar på Stäng. Pagero AB 2011 20

För att ändra i en profil markerar du profilen och klickar på Redigera. Du får då se vilken information profilen innehåller och har där möjlighet att ändra denna information. För att ta bort en profil markerar du profilen och klickar på Ta Bort. Det går inte att ta bort en profil som någon annan användare har använt eller skapat. Det går heller inte att ta bort den profil du för närvarande använder. För att skapa en ny profil klickar du på Skapa ny. När en kommunikationsprofil skall skapas börjar du med att välja vilken typ av tjänst profilen skall stödja. Markera vilken tjänstetyp du vill använda (Danske Bank) och klicka på Fortsätt. Du kommer då till dialogrutan för profilinställningar. Här anger du ett profilnamn. Du väljer själv vilket namn du vill ge profilen. Namnet är helt valfritt och används för att identifiera profilen vid administration av kommunikationsprofiler. Tjänstetypen är fast och går inte att ändra. Vill du använda en annan tjänstetyp får du skapa en ny profil som använder den önskade tjänstetypen. Licensnyckeln styr vilka tjänstetyper som kan användas. När du har angivit all information klickar du på OK för att skapa profilen. Dialogrutan stängs då ner och du kommer till dialogrutan för profiladministration. När du är klar med profiladministrationen återgår du till programmet genom att klicka på Stäng. Är det första gången du använder programmet klickar du på Starta. För att avsluta klickar du på Avbryt (dessa knappar är ej synliga på bilden ovan som visar dialogen för profiladministration så som den ser ut i vanliga fall). För att skapa en kommunikationsprofil kan du klicka på profilknappen i huvudfönstret. Då öppnas dialogrutan för profiladministration. Där klickar du på Skapa ny. Pagero AB 2011 21

KATALOGER Pagero för Danske Bank innehåller funktionalitet för att automatiskt söka i kataloger efter filer. För att komma till kataloginställningarna klickar du på Kataloger bland verktygsknapparna. Överst i kataloginställningsdialogen finns kataloger för filer att skicka. De kataloger som listas i denna ruta är de kataloger Pagero för Danske Bank går igenom när sektionen Skicka fil visas. För att lägga till en katalog i listan klickar du på Lägg till eller Lägg till FTP. Lägg till refererar till en katalog på din dator, eller i det lokala nätverket, som du vill att Pagero för Danske Bank skall söka igenom. Lägg till FTP refererar till kataloger på andra datorer som hämtas och skickas via FTP. Det går även bra att ta bort en katalog ur listan genom att markera önskad katalog och därefter klicka på Ta bort. Katalogen kommer då inte att sökas igenom av programmet efter filer att skicka. Katalogen kommer inte att tas bort från datorn. De kataloger som visas i listan är relaterade till den inloggade användaren, Pagero AB 2011 22

vilket innebär att om någon annan använder samma profil kommer denna inte att ha samma lista med kataloger. Finns ingen katalog i listan kommer programmet inte att söka efter filer att skicka utan du måste själv bläddra dig fram till vilken fil som skall skickas. Se mer om hur du skickar filer i avsnittet Tillvägagångssätt vid filsändning. Det mellersta fältet anger var filer som hämtas från Danske Bank ska placeras. Du kan själv välja vilken katalog som skall användas genom att klicka på Bläddra och därefter söka dig fram till önskad katalog på datorn. Denna katalog är relaterad till användaren, vilket innebär att den endast gäller för den som är inloggad för närvarande. Du får inte lämna detta fält tomt. Nederst i dialogrutan finns ett fält som visar vilken katalog Pagero för Danske Bank använder för att kopiera filer som har skickats och hämtats. Detta kan ses som en backup av de filer du har skickat. När filerna flyttas får de ett unikt namn så att du kan skilja mellan flera filer som från början hade samma namn. Det nya namnformatet skrivs på formen: datum + tid + gammalt namn. Du kan själv välja vilken katalog som skall användas genom att klicka på Bläddra och därefter söka dig fram till önskad katalog på datorn. Denna katalog är relaterad till profilen, vilket innebär att den gäller för alla som använder den aktuella profilen. Du får inte lämna detta fält tomt. Hur länge en fil finns kvar i backupkatalogen styrs av inställningen under menyn Verktyg > Alternativ. Under sektionen Historik visas de skickade och hämtade filerna. De filer som finns kvar i den angivna backupkatalogen markeras där med en ikon. Om du byter backupkatalog flyttas filerna inte med till den nya katalogen utan det är endast nya filer som läggs i den nya katalogen. Pagero AB 2011 23

UNDERHÅLL OCH SÄKERHET Underhåll Säkerhetskopior bör göras av databasen med jämna mellanrum. Om företaget har någon rutin för att säkerhetskopiera så rekommenderas att de även sparar eventuell gemensam databas på samma sätt. Loggar Programmet genererar loggfiler över allt som händer. De loggfiler som hanterar kommunikationen finns under användarens temp-katalog (normalt C:\ Documents and Settings\Användarnamn\Lokala inställningar\temp\pagero Internet). Det finns även en loggfil som hanterar klientens anrop till kommunikationsmodulen. Den finns under användarens temp-katalog (normalt C:\Documents and Settings\Användarnamn\Lokala inställningar\temp\pagero Internet). En ny fil skapas för varje veckodag. Säkerhet För att kunna använda Pagero för Danske Bank krävs en esec nyckel. Till din nyckel skall du ha fått ett användar-id och en PIN-kod. PIN-koden används endast vid skapandet av nyckeln. Därefter används ett lösenord som valts av användaren. DEFINITIONER/ORDFÖRKLARINGAR Kommunikationspartner Den du vill kommunicera med. Skall du skicka en fil så är din kommunikationspartner den organisation (bank) som skall ta emot filen. I detta fall Danske Bank. Kvittens När en fil har skickats skapas en kvittens på filen. Denna kvittens verifierar att filen har skickats. I kvittensen finns information om filnamn, filtyp och filens innehåll. Kvittensen visar även tidpunkt för sändningen samt vem som har Pagero AB 2011 24

skickat filen. Information om vilka nycklar som har använts för signering och sändning visas också. Licensnyckel Den kod som du använder för att bekräfta för programmet att du har licens till Pagero för Danske Bank. Profil Kallas även kommunikationsprofil, innehåller information och inställningar som används för kontakt med kommunikationspartner i detta fall Danske Bank. Attestera Genom att attestera en fil försäkrar användaren att informationen i den attesterade filen är korrekt. Kontakta oss gärna om du har några frågor: Pagero Service Center 031-730 88 70 support@pagero.com Pagero AB 2011 25