Version: 1.1 1
Innehåll 1 Dokumentbeskrivning 3 2 Användarinformation 3 3 Installations anvisning 5 3.1 Starta upp enheten 5 3.2 Sätta skärmlåskod 8 3.3 Skapa Google konto 10 3.4 Installera Mobileiron och ParaGå 13 4 Kontakt vid problem 21 5 Detaljerad dokumentinformation 22 5.1 Versionslogg 22 2
1 Dokumentbeskrivning Manual för att installera Mobileiron. Mobileiron är ett krav för alla Stockholms Stads telefoner och surfplattor, detta för att kunna säkerställa att enheterna uppfyller Stadens krav på säkerhet. Guiden behandlar bland annat hur du aktiverar låskod, skapar ett Google konto, får tillgång till ParaGå-appen etc. Observera att detta är en generell Android guide, detta gör att vissa bilder kan skilja sig något från din aktuella enhet. 2 Användarinformation Denna kom igång guide genomförs av dig som skall installera Mobileiron på din mobila enhet. Mobileiron är en programvara som Stockholms stad använder för att konfigurera sina enheter samt för att säkra upp företagsinformationen på enheten. Med hjälp av systemet kan man som användare även får åtkomst till bland annat interna applikationer etc. Kontrollera inför registrering För att kunna registrera er i MobileIron och ladda ned ParaGå MÅSTE ni börja med att beställa behörighet till ADgruppen STHLM-All-Mobile-iron-app-paraga2 (kostnadsfritt). Detta görs av behörig beställare på enheten (t ex enhetschef). Detta görs i Serviceportalen. I Serviceportalen ska följande flikar väljas: Hantera beställningar Beställ tjänst (gå till sida 2) Behörigheter välj Beställ samma behörighet till en eller flera användare. När ni valt denna tjänst får ni upp en ny sida: När ni ska välja Behörighetsgrupp klickar ni på den lilla boken till höger om skrivfältet och där ska ni söka på: STHLM-All- Mobile-iron-app-paraga2 Klicka OK. Därefter fyller ni i alla de personers aa/ab/ac-konton (dvs Volvokonto) som ska arbeta med ParaGå (inklusive er själva) i fältet Användare som ska bli tilldelad behörigheten. I fältet Motivering skriver ni att tjänsten behövs för att kunna arbeta med ParaGå. 3
Först när bekräftelse på att ni ligger med i korrekt AD-grupp så kan registrerings processen påbörjas. Observera! Vid Mobileiron registreringen så är det viktigt att varje enskild medarbetare är inloggad med sitt tjänstekort när deras telefon registreras. Det är även viktigt att vid genomförande av steg 3.4 Installera Mobileiron och ParaGå, så skall dessa steg ske vid ett och samma tillfälle, dvs vid ett sammanhängande tidsintervall. Detta för att undvika eventuella problem framledes. Stockholms stad önskar att användarna har senast möjliga operativ installerat på sin enhet. Vilken version man har kan kontrolleras genom att på enheten gå in på: Inställningar/ Allmänt/Om enheten/andriod-version. Vid genomförandet av Kom igång guiden är det också en fördel om man har tillgång till ett trådlöst nätverk. Har du några frågor under installationen kan du kontakta supporten. Kontaktvägar för support finner du i slutet av denna guide. 4
3 Installations anvisning Följ kommande rekommendationer för att aktivera låskod, skapa Google konto, installera ParaGå-appen etc.. 3.1 Starta upp enheten 1 2 Tryck på English för att byta språk. Scrolla ner och välj Svenska som språk. 5
3 4 Tryck på Börja. Om det finns tillgång till WiFi välj detta och anslut till detta, annars välj Hoppa över. 5 6 Bocka i checkrutan och välj sedan Nej tack. Tryck på Nej. 6
7 8 Tryck på Inte nu - Tryck på Nästa. 9 10 Namn behöver inte fyllas i. Tryck på pilen till höger och sedan på nästa/klar. Tryck på Nästa 7
11 12 Tryck på Nästa. Tryck på Avsluta. 1 3.2 Sätta skärmlåskod 2 Tryck på Kuben (nedre högra hörnet). Tryck på Inställningar. 8
3 4 Tryck på Låsskärm. Tryck på Skärmlås. 5 6 Tryck på PIN. Välj en 4-siffrig PIN-kod. Tryck sedan Fortsätt. Bekräfta sedan PIN-koden och tryck på OK. Tryck på hemknappen för att komma till startsidan. 9
3.3 Skapa Google konto 1 2 Ett Google konto behövs för att ladda ner applikationer från Play Butik, bland annat Mobileiron. Om du redan har ett Google konto, hoppa över detta kapitel och gå vidare till kapitel 3.4 Tryck på Play Butik. 3 4 1.Har du ett Google-konto: välj Befintligt och ange dina inloggningsuppgifter. Gå vidare till nästa kapitel. 2. Annars, välj Nytt. Skriv in enhetens namn, ex. Trekanten, tryck på pilen. Skriv förvaltningens namn, ex. Liljeholmen. Tryck sedan på Klar. 10
5 6 Välj en mailadress för Googlekontot. Förslagsvis, enhetens namn.1. Ex. trekanten.1, trekanten.2 osv. Tryck sedan på Klar. (Meddelande visas om adressen är upptagen och en ny måste väljas). Skapa ett lösenord till gmail-adressen, upprepa lösenordet. Tryck sedan på Klar. 7 8 Rekommenderat är att välja, Konfigurera återställning. Detta för att ange återställningsnummer och mailadress. Fyll i mobilnummer och en återställningsmail-adress. Tryck sedan Klar. 11
9 10 Tryck på Pilen till höger. Tryck på Jag godkänner. 11 12 Skriv av texten som visas på din skärm. Tryck sedan på Pilen till höger och Klar. Tryck på Hoppa över. Tryck sedan på hemknappen för att komma till Startmenyn. 12
3.4 Installera Mobileiron och ParaGå 1 För att få tillgång till ParaGå applikationen på din telefon behöver du ansluta till Stockholm Stads manageringsverktyg MobileIron. Vid dessa steg 1-3, så är det viktigt att varje enskild medarbetare är inloggad med sitt tjänstekort när deras telefon registreras. Från din dator, surfa till webbsidan https://mstart.stockholm.se 2 Läs igenom de säkerhetsvillkor Stockholms Stad angett. Godkänn genom att markera, Jag godkänner texten ovan. Fyll formuläret enligt följande: - Mobilnummer - Platform: Andriod - Bocka i rutan om det är en privatägd enhet 13
3 Tryck sedan Registrera enhet. Registration Pin genereras och visas. (Observera att koden enbart är giltig i 24 timmar. Gå vidare och genomför nedan steg.) Skriv ner telefonnummer och pinkod. Observera om sms ej skickas ut till enheten surfa då från din telefon till webbsidan, som anges i punkt 1 i bilden ovan. 4 5 Tryck på Meddelande. Tryck på senast inkomna SMS. 14
6 7 Tryck på länken i SMS. Tryck på Öppna URL. 8 9 Tryck på OK och välj sedan valfri webbläsare och sedan på Endast en gång. Tryck på Get App. 15
10 11 Tryck på Installera. Tryck på Godkänn. 12 13 Tryck på Öppna. Tryck på Or register with server URL. 16
14 15 Skriv in server-adressen: Msync.stockholm.se Tryck på Next. Fyll i din 6-siffriga registrerings-pin kod som du fick på din PC (steg 3). Tryck sedan på Done och sedan Next. 16 17 Tryck på Continue. Tryck på Aktivera. 17
18 19 Bocka i checkrutan, Jag bekräftar att... Tryck på Continue Tryck sedan på Bekräfta. 20 21 Tryck på Begin. Tryck på Next. Om enheten ej är ansluten mot ett trådlöst nätverk kommer denna fråga att komma upp, välj gärna att ansluta för snabbare nedladdning. 18
22 14 Tryck på Update. Tryck på Continue 15 16 Tryck på Begin. Tryck på Next. Om enheten ej är ansluten mot ett trådlöst nätverk kommer denna fråga att komma upp, välj gärna att ansluta för snabbare nedladdning. 19
17 18 Tryck på Configure. Fyll i en fyrasiffrig kod och bekräfta den. Tryck på Done. Denna kod kommer du att ange när du skall logga in i någon av Stadens säkra appar 19 ParaGå appen laddas hem och installeras på enheten. Installationen är nu klar. 20
4 Kontakt vid problem Om du stöter på problem eller behöver hjälp med inställningar i telefonen, vänligen kontakta ServiceCentrum på någon av nedan angivna kontaktytor: 21