App för 2012-06-28 1 (9) iphone-app, Android-app och webbapp för Innehåll 1 Inledning 2 2 Visas "useruser" som namn? 2 3 App för iphone 3 3.1 App Store 3 3.2 Så ser iphone-appen ut 3 3.3 Funktionen "Överflyttning" i iphone-appen 4 4 App för Android 6 4.1 Google Play (f.d. Android Market) 6 4.2 Så här ser Android-appen ut 6 4.3 Funktionen "Överflyttning" i Android-appen 7 4.4 Administrera svarsgrupper i Android-appen 8 5 Webbapp 9
App för 2012-06-28 2 (9) 1 Inledning låter dig administrera din växel snabbt och enkelt från din smartphone. Du kan sätta din hänvisning och logga in och ut ur svarsgrupper genom enkla knapptryck. I iphone-appen och Android-appen kan du även använda dig av funktionen "Överflyttning". Är du dessutom administratör för din växel kan du även ändra vidarekopplingsnummer, stänga/öppna svarsgrupper samt logga in/ur medlemmar i svarsgrupper. För att appen ska fungera krävs att den används på en telefon som ingår i en Telia Jobbmobil Växel-lösning. Det finns tre versioner av appen: iphone-app I denna app finns även funktionen "Överflyttning" (se beskrivning nedan). I App Store hittas appen genom att söka på. Appen är kostnadsfri. Viktigt: Se texten nedan om hur iphone ska ställas in för att funktionen Överflyttning ska fungera. Android-app I denna app finns även funktionen "Överflyttning" (se beskrivning nedan). I Google Play (f.d. Android Market) hittas appen genom att söka på. Appen är kostnadsfri. Viktigt: Överföring av samtal med hjälp av appen fungerar inte på telefoner i Google Nexus-serien (Nexus One, Nexus S och Galaxy Nexus) samt telefoner som inte har en tillverkaranpassad version av Android, t.ex. ZTE Blade. Webbapp Ger samma funktionalitet som iphone- och Android-appen förutom funktionen "Överflyttning" på en webbsida anpassad för smartphones. Kan användas i webbläsaren i alla smartphones. Webbappen är kostnadsfri. 2 Visas "useruser" som namn? I den kombinerade telefonboken och i inställningar för svargruppen visas alla användare i. Men om en användare inte är upplagd med namn kommer det att stå "useruser" som namn. Detta åtgärdas genom att namnge den användaren. Om du har någon av tilläggstjänsterna Webverktyg Telefonist eller Webverktyg Företagsadministratör kan du skriva in namnet själv. Annars kan du få hjälp med det via Användarsupporten på 020-55 40 10.
App för 2012-06-28 3 (9) 3 App för iphone 3.1 App Store I App Store hittas appen genom att söka på. Så här ser det ut i App Store: 3.2 Så ser iphone-appen ut
App för 2012-06-28 4 (9) 3.3 Funktionen "Överflyttning" i iphone-appen VIKTIGT: Observera följande om ios 5: För att överflyttning av samtal ska fungera med ios 5 behöver appen få tillgång till "notiser". Detta aktiveras under Inställningar, Notiser. Välj "Telia JMVäxel" och slå på Notiscenter. Välj "Notiser" som Notisstil.
App för 2012-06-28 5 (9) I appen finns en kombinerad telefonbok som är en sammanslagning av telefonens telefonbok och växelns anknytningar. Via denna kan du enkelt ringa och överflytta samtal. Första sidan i Överflyttning Kombinerad telefonbok Här utförs Överflyttning Så här utför du Överflyttning med appen För överflyttning av samtal krävs iphone 3GS eller nyare. Överflyttning kan endast utföras på inkommande samtal (ej på samtal som har ringts ut). När du vill överflytta ett samtal med iphone-appen gör du så här: Klicka på appen under pågående samtal. Klicka på "Överför samtal" Ur den kombinerade telefonboken väljer du vem du vill överflytta samtalet till. (Du kan endast överflytta samtal de som finns med i den kombinerade telefonboken.) Vänta på svar. När du fått svar, meddela den som svarat att det kommer ett samtal. Efter några sekunder kommer rutan upp (se bilden ovan) där du kan välja: --- "Överför" för att överflytta samtalet. --- "Stäng" för att ångra överflyttningen och återgå till det ursprungliga samtalet.
App för 2012-06-28 6 (9) 4 App för Android 4.1 Google Play (f.d. Android Market) I Google Play hittas appen genom att söka på. Så här ser det ut i Google Play: 4.2 Så här ser Android-appen ut Grundmeny Hänvisningsmeny med exempel
App för 2012-06-28 7 (9) Allmänna tips för Android-appen: - För att ändra i svarsgrupper, tryck och håll nere på området där svarsgruppsnamnet finns. - Lägg upp appen på startsidan, tryck och håll nere på startsidan samt välj program. 4.3 Funktionen "Överflyttning" i Android-appen Notera: Överföring av samtal med hjälp av appen fungerar inte på telefoner i Google Nexusserien (Nexus One, Nexus S och Galaxy Nexus) samt telefoner som inte har en tillverkaranpassad version av Android, t.ex. ZTE Blade. Så här utför du Överflyttning med appen Överflyttning kan endast utföras på inkommande samtal (ej på samtal som har ringts ut). När du vill överflytta ett samtal med Android-appen gör du så här: Klicka på appen under pågående samtal. Klicka på "Överför samtal" Ur den kombinerade telefonboken väljer du vem du vill överflytta samtalet till. (Du kan endast överflytta samtal de som finns med i den kombinerade telefonboken.) Vänta på svar. När du fått svar, meddela den som svarat att det kommer ett samtal. Tryck på telefonens "tillbakapil" för att få upp överföringsrutan (se bilden nedan) där du kan välja: --- "Ok" för att överflytta samtalet. --- "Cancel" för att ångra överflyttningen och återgå till det ursprungliga samtalet. Grundmeny Tryck på tillbakapil för att få upp "Överför samtal"
App för 2012-06-28 8 (9) 4.4 Administrera svarsgrupper i Android-appen Om du har rollen för "Förenklad administration" i kan du via appen administrera svarsgrupper. För att administrera Svarsgrupper gör du ett lång tryck på gruppen (håller fingret på gruppen i en sekund). Man kan logga in/ut andra användare i gruppen. Då visas en lista på alla medlemmar i gruppen och deras login-status. 1. Kryssa i rutan för att markera att du vill att en medlem ska vara inloggad och avkryssa för att logga ut en medlem. 2. När du satt login-status för alla medlemmar trycker du på spara för att uppdatera alla medlemmar. Grundmeny Meny som kommer fram vid "tryck och håll"
App för 2012-06-28 9 (9) 5 Webbapp Här är adressen till webbappen: http://mo.telia.se/jobbmobilvaxel Så här ser webbappen ut: