TJÄNSTESKRIVELSE (2) Sociala nämndernas förvaltning 205-02- Dnr: 205/97-IFN-702 Åsa Påls - bl623 E-post: asa.pals@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Uppföljning av nätverksmöten och föräldrautbildning, Nätverkskompaniet Mälardalen UKH HB Förslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar godkänna rapporten samt att inte förlänga avtalet med Nätverkskompaniet HB. Ärendebeskrivning Tjänsten nätverksmöten är upphandlad enligt Lag (2007:09) om offentlig upphandling (LOU). Individ och familjenämnden tilldelade Nätverkskompaniet HB avtal 204-07- 0-205-2-3 gällande Nätverksmöten. Volym 50 nätverksmöten under avtalstiden 8 månader, till en total kostnad av 975 000 kr, d.v.s. ca 8 nätverksmöten per månad. Tjänsten föräldrautbildning är upphandlad enligt Lag (2007:09) om offentlig upphandling (LOU). Individ och familjenämnden tilldelade Nätverkskompaniet avtal gällande föräldrautbildning. Avtalstiden är 204-0-0-205-2-3 med möjlighet till ett års förlängning. Volym; Två föräldrautbildningar per år till en total kostnad av 440 000 kr. Förvaltningen kan konstatera att användandegraden är avsevärt mycket lägre än förväntat och kostnaderna är därmed höga. Den låga användandegraden får primärt anses bero på omsättningen av personal på de myndighetskontor som använder insatsen. Det finns dessvärre troligen organisatoriska orsaker till den låga användandegraden, vilket inte ska förväxlas med ett förändrat behov. Förvaltningen gör därför bedömningen att behovet av denna insats alltjämt finns. Det är ändock orimligt utifrån aktuell kostnadsbild och användandegrad att göra någon annan bedömning än att inte förlänga avtalet. Om behovet av metoden nätverksmöten och eller insatsen föräldrautbildning ökar efter avtalets avslut finns möjligheter att tillgodose behovet genom exempelvis Lagen om valfrihet (LOV) eller upphandlat ramavtal enligt LOU. En annan möjlighet är att förvaltningen skapar utrymme att ha resursen i den egna förvaltningen. Skickad av: Teresia Kjellgren - aq339
VÄSTERÅS STAD TJÄNSTESKRIVELSE 2 (2) 205-02- Dnr: 205/97-IFN-702 Sociala nämndernas förvaltning har, i en skrivelse den februari 205, lagt fram förslag till beslut. Bilagor Avtalsuppföljning av nätverksmöten Avtalsuppföljning gällande föräldrautbildningar
Sociala nämndernas förvaltning D.nr: 205/97-IFN-702 Uppföljning av avtal Datum för uppföljning: 205-0-3 Verksamhet: Nätverksmöten Avtalstid: 204-07-0-205-2-3, med möjlighet till två års förlängning Handläggare: Åsa Påhls Nätverksmöten Efter upphandling enligt Lag (2007:09) om offentlig upphandling (LOU) tilldelade Individ- och familjenämnden Nätverkskompaniet Mälardalen UKH handelsbolag (nedan kallad utföraren) avtal 204-07-0 avseende utförande av nätverksmöten för socialtjänstens myndighetskontor. Avtalstid 204-07-0-204-2-3. Nätverksmöten som beställs av kommunal myndighetsutövning är ett planerat och strukturerat möte som syftar till att gemensamt finna hållbara lösningar kring den enskildes situation genom att mobilisera och/eller inventera i stödjande nätverk av släkt, vänner och professionella. Mötena leds av utförarens personal i rollen som nätverksledare. Nätverksledarens ansvar och uppgift är att organisera, hålla i mötet, ansvara för att fokus på problemställning hålls. Nätverksledaren ska stå utanför den enskildes egna informella och formella nätverk.
2 Socialkontor med myndighetsansvar kan använda nätverksmöten som en del i utredning, uppföljning av insats enligt SoL eller LVU. Nätverksmöten kan komma att mynna ut i en individuell plan som är långsiktigt hållbar för den enskilde. Insatsen skall kunna verkställas efter en vecka efter att uppdraget mottagits. Utföraren erbjuder nätverksmöten även kvällstid. Volym 50 nätverksmöten under avtalstiden 8 månader, till en kostnad av 975 000 kr, d.v.s. ca 8 nätverksmöten per månad. Uppföljning Uppföljning har skett genom ett möte, 205-0-3, tillsammans med utföraren och förvaltningens tjänstemän. Sammanfattningsvis kan beskrivas att det inte finns några klagomål på utföraren. Det kan konstateras att insatsen ej använts av socialkontoren i den omfattning som avtalet anger. Statistik Nätverkskompaniet (204-07-0--204-2-3) 24 st genomförda möten. Utrymmet i upphandlingen är ca 50 samtal för denna period. Kostnaden för nätverksmöte är ca 3 500 kr i stället för 6500 kr utifrån beräkningsunderlaget i avtalet. Utföraren har för avsikt att besöka myndighetskontoren under första halvåret 205 för att på så sätt ge information till nyanställda om verksamheten och vilka möjligheter som finns genom användandet av insatsen nätverksmöten. Bedömning av granskat område: 0 = underkänd = godkänd
3 Område SNF, notering Anmärkning SNF, bedömning. Rutiner och handlingsplaner Utföraren har ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete som utgår från aktuella författningar. 2. Personalens kompetens Personalen uppfyller krav enligt avtal Krav på åtgärd 3. Personalens kompetensutveckling och handledning Personalen har deltagit i regionsträffar för nätverksarbete som utgör tillfällen för fortbildning och metodutveckling 4. Tillgänglighet Utföraren har hög grad av tillgänglighet med centralt belägen verksamhetslokal Övrigt I utförarens kvalitetsarbete används systematisk dokumentation och standardiserade bedömningsmetoder, d v s självsvarsformulär som fylls i av klienter före och efter behandlingen/uppdraget. Utförarens kvalitetsarbete Självsvarsformulär som fylls i av den enskilde före och efter avslutat arbete Kontinuerlig uppföljning direkt med den enskilde/familj under pågående arbete Vid samtalskontakter och föräldrautbildning utvärderas måluppfyllelse, arbetsmetoder, omfattning och bemötande efter avslutat arbete Nätverksmöten utvärderas med frågeformulär till den enskilde/familj och till uppdragsgivare (utvärderingen sker två gånger per/år under en månad)
4 Synpunkter, klagomål och förbättringsförslag uppmärksammas och hanteras omgående. Årsvis sammanställning och genomgång av självsarsformulär, utvärderingar, enkäter samt synpunkter från klienter. Förändringar och förbättringar av övergripande karaktär arbetas fram på årlig kvalitets och utvecklingsdagar. Avvikelse Antal Klagomål 0 Lex Sarah 0 Brukarundersökning 9 enkäter har skickats ut, svarsfrekvensen är 00%. Enkätsvaren pekar på hög grad av nöjdhet. Bedömning Förvaltningen bedömer att utföraren följer avtalet, dock kan konstateras att användandegraden är betydligt lägre än förväntat.
Sociala nämndernas förvaltning 205-0-2 D.nr: 205/97-IFN-702 Uppföljning av avtal Datum för Uppföljning: 205-0-9 Verksamhet: Föräldrautbildning Leverantör: Nätverkskompaniet Avtal tom: 204-0-0-205-2-3 Handläggare: Åsa Påhls, 02-39 23 25, asa.pals@vasteras.se Per Nägele, 02-39 9 3, per.nagele@vasteras.se
Sammanfattning Tjänsten är upphandlad enligt Lag (2007:09) om offentlig upphandling (LOU). Individ och familjenämnden tilldelade Nätverkskompaniet avtal 204-0-0-205-2-3med möjlighet till ett års förlängning. Målgruppen är föräldrar och familjehemsföräldrar till barn och ungdomar med normbrytande beteende. Syftet är att ge föräldrar verktyg att utveckla sin föräldraförmåga i samspel med barnen. Volym: 2 föräldrautbildningar per år till en kostnad av 440 000 kr. Föräldrautbildningen beviljas av socialsekreterare enligt 4 kap SoL. Förvaltningen kan konstatera att användandet och efterfrågan av insatsen föräldrautbildning är låg vilket skapar svårigheter vid uppföljning med mindre material att följa upp, vilket inte Nätverkskompaniet är orsak till. Under våren 204 har en föräldrautbildning ägt rum. Vid planerad start för föräldrautbildningen i januari/februari 204 var tre föräldrar aktuella vars anmälningar inkommit under senhösten 203. Utbildningen var planerad med åtta tillfällen. En förälder var med vid två tillfällen och avslutade pga. av återfall i sitt missbruk. De två övriga föräldrarna- ett separerat föräldrapar var med vid fyra tillfällen. Inga klagomål har inkommit på verksamheten. Inga avvikelser eller andra händelser av betydelse har inträffat under perioden. Skattning 0-, 0= ej godkänd = godkänd Område SNF, notering Anmärkning SNF, bedömning. Rutiner och handlingsplaner Utföraren har ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete som utgår från aktuella författningar. Nätverkskompaniet har under 204 allt mer systematiskt använt GSRS, Krav på åtgärd
2. Personalens kompetens Personalen är utbildade socionomer och leg. psykoterapeuter med vidareutbildningar 3. Personalens kompetensutveckling och handledning Regionsträffar som bidrar till fortbildning och vidareutveckling 4. Tillgänglighet Följer avtal Förvaltningen bedömer att utföraren uppfyller avtalet, dock kan konstateras att användandet är mycket lågt.