KVALITETSREDOVISNING

Transkript

1 BILD KVALITETSREDOVISNING Budgetenhet INDIVID OCH FAMILJ År 2012

2 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET Budgetenhet Individ och Familj (IFO) TIDSPERIOD 2012 GRUNDFAKTA OM ENHETEN I budgetenheten Individ och Familj ingår Vuxenenheten Enheten IFO - Vuxen ingår som en del i enheten kallad ESSI (Enheten för Stöd, Sysselsättning och Integration). ESSI omfattar förutom IFO Vuxen även kommunens arbetsmarknadsverksamhet, flykting, trädgårdstjänst, fixarjänst, psykiatri, daglig verksamhet, biståndshandläggning för vuxna inom handikappomsorgen och distriktssköterska inom LSS.. IFO-vuxen ansvarar för frågor som rör ekonomiskt bistånd, missbruks/beroendeinsatser, arbetsmarknadsenhet och flyktingmottagning. Familjeenheten (IFO Familj och Familjeteamet) IFO Familj handlägger ärenden som gäller barn och ungdomar 0-20 år enligt bl.a. socialtjänstlagen (SoL) och lag om vård av unga (LVU). Familjeteamet verkställer behandlingsinsatser efter biståndsbeslut av socialsekreterare. Från hösten 2011 ingår LSS-handläggningen för barn och ungdom i enheten (LSS: lag om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade), men tillhör inte budgetenheten Individ och Familj, utan budgetenhet Handikappomsorg. Stöd och hälsa Rådgivningscentrum (RC), Familjecentrum (FC) och Ungdomsmottagning (UM) I enheten Stöd och Hälsa ingår också andra delar av elevhälsa, t.ex. skolsköterskor, men de tillhör en annan budgetenhet. Verksamheterna erbjuder bl.a. öppen verksamhet för föräldrar med barn i åldern 0-6 år, stöd till familjer med barn/ungdomar i åldern 0-20 år och till personal inom förskola/skola. Personalen arbetar även inom skolans Elevhälsa. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR MÅLUPPFYLLELSE Personal inom budgetenheten: Vuxenenheten: totalt 14 tjänst inklusive enhetschef Familjeenheten: totalt 13 tjänster inklusive enhetschef Stöd och Hälsa (de delar som hör till budgetenheten): Totalt: 5,2 tjänst exklusive enhetschef UNDERLAG I REDOVISNINGEN - Statistik - Brukarenkäter RUTIN FÖR REDOVISNING En sammanfattning av enheternas kvalitetsredovisningar har gjorts i samråd mellan sektorschefer och verksamhetsutvecklare.

3 ÅTGÄRDER UTIFRÅN FÖREGÅENDE ÅRS KVALITETSREDOVISNING Vuxenenheten: Väsentlig fokus har lagts på att utveckla arbetsformer riktade mot missbruk/beroendeproblematik samt former för att öka enskilda individers möjligheter till arbete/sysselsättning. Familjeenheten: Fokus har lagts på Rekrytering av egna familjehem Gemensam kompetensutveckling Metoder för att minska antalet vårddagar gällande placeringar i hem för vård och boende (HVB) Mottagningsfunktion Stöd och Hälsa: Fokus har lagts på Modell Uppdragsintervju Samverkan RC, FC, Familjeenheten, barnavårdscentralen (BVC), mödravårdscentralen (MVC) och kommunens förskolor Måldokument för FC

4 VIKTIG KVALITATIV/KVANTITATIV INFORMATION Vuxenenheten: Försörjningsstödet har under 2012 legat på samma genomsnittliga nivå/månad som under 2011, ca Antal inkomna ansökningar/månad har ökat något, från 99/månad 2011 till 103/månad. Under året har antalet vårddygn uppgått till 332 en fortsatt minskning. ( vårddygn). Arbetet inom missbruksområdet bygger på att fokusera på långsiktiga och hållbara lösningar. Målgruppsundersökning bland personer som ansöker om försörjningsstöd (februari 2012) visar på nöjda klienter. 4,0 är högst betyg, 1,0 lägst. Totalt 46 personer besvarade enkäten. Familjeenheten: Inkomna anmälningar har minskat under inkom 230 anmälningar och 2012 inkom det 201. Antalet vårddagar på HVB har minskat från 2909 år 2011 till 2700 år Kostnaden för familjehemsplaceringar har fortsatt att öka Stöd och Hälsa: Rådgivningscentrum har haft 134 samtalstillfällen (olika typer av samtal med föräldrar och/eller barn).

5 RC har haft samarbetssamtal (samtal om vård, boende, umgänge) vid 27 tillfällen. Kurator på UM har haft 143 besök Föräldrastödsprogrammet Småbarnsliv har genomförts vid två tillfällen under En utvärdering gjordes efter fem grupptillfällen. Exempel på frågor och resultat från 16 svar. (Mycket bra, bra, varken/eller, dålig, mycket dålig. o Sett till kursen i sin helhet, vad tycker du? Mycket bra=4, Bra=10 Varken/eller=2 o Anser Du att kursen kan bidra till en bättre relation emellan barn och förälder? 15/16 har svarat ja o Skulle du rekommendera kursen till andra föräldrar? 10 har svarat ja, 5 har svarat troligen En utvärdering av åk 8 elevers studiebesök på Ungdomsmottagningen våren 2012 har gjorts. Exempel på frågor där svaret skulle ges på en 10-gradig skala, där 0 = inte alls och 10 = Ja, i hög grad 1. Vet du vad Ungdomsmottagningen är? Skattning = 9,02 2. Vet du vad man kan få hjälp med på Ungdomsmottagningen? Skattning = 8,72 Nätverkslaget har gjort en enkät under hela svar har inkommit och svarsfrekvensen har varit 83 %. En skala från 1-6 har använts. 1. Togs rätt saker upp på mötet? Skattning 5,55 2. Har du fått säga det du ville under dagens möte? Skattning 5,59 3. Är du nöjd med det mötet kom fram till? Skattning 5,13 4. Skulle du kunna tänka dig att vara med på ett nätverksmöte igen? Ja 127, Nej 0, Vet inte, kanske 6 st.

6 UPPFÖLJNING AV UTVECKLINGSPLAN INDIVID & FAMILJ PERSPEKTIV MÅL/RESULTAT VÄRDERING TILLVÄGAGÅNGSSÄTT, METOD, MÄTNING Medskapare Utveckling Utveckling Arbetssätt Ekonomi Implementera metoden nätverksmöten i de kommunala verksamheterna De som deltar vid respektive nätverksmöte uttrycker nöjdhet över resultatet från mötet Minskning av vårddagar i slutenvård för barn och unga med 10 % jämfört med 2011 Minskning av vårddagar i slutenvård för vuxna med 10 % jämfört med 2011 Minska andelen kommuninvånare som får försöjrningsstöd: 0,5 % lägre jämfört med % av de som erbjuds gemensam individuell planering i socialmedicinsk samverkansgrupp tackar ja till erbjudandet Budgetenheten ska genomföra minst ett LEAN-projekt under Implementera metoden nätverksmöten i de kommunala verksamheterna - de som deltar vid respektiva nätverksmöte uttrycker nöjdhet över resultatet från mötet 3 Fortsatt arbete med hemmaplanslösningar genom bl a Familjeteamet Fortsatt utveckling av socialmedicinsk samverkansgrupp mm ANALYS OCH ÅTGÄRD Utbildning har skett med deltagare från äldreomsorg, psykiatriboende, arbetsmarknadsverksamheten, IFO vuxen och familj, rektorer, kuratorer och specialpedagoger. En enkät har lämnats ut till alla deltagare vid nätverksmöten under året. 133 svar har lämnats, vilket är en svarsfrekvens på 83 %. Se kvantitativ och kvalitativ information. Antalet vårddagar i slutenvård (HVB) för barn och unga har minskat med 7 % jfr med 2011 Antalet vårddagar i slutenvård för vuxna har minskat med 31 % jfr med Följer statistiken regelbundet Det finns inga tecken på någon minskning av försörjningsstödet 4 Statistik 100 % har tackat ja 4 Vuxenenheten har arbetat med ständiga förbättringar utifrån LEAN-perspektivet 4=Mycket hög måluppfyllelse 3=Medel/hög måluppfyllelse 2=Medel/låg måluppfyllelse 1=Mycket låg måluppfyllelse

7 SAMMANFATTNING AV 2012 ÅRS KVALITETSARBETE OCH FÖRSLAG TILL ÅTGÄRDER INFÖR KOMMANDE ÅRS KVA- LITETSARBETE Under 2012 har fokus lagts på framförallt Familjeenheten Arbeta för att ha en uppdaterad hemsida Fortsatt arbete kring att rekrytera egna familjehem Förbättra samarbetet med kommunens skolor Arbeta för att ha en fungerande utslussningsverksamhet för ensamkommande ungdomar Fortsatt arbete med att kvalitetssäkra våra arbetsrutiner Arbeta för att minska vårddagarna gällande slutenvård för barn och unga Höja Nöjd-Medarbetar-Index (NMI) i personalgruppen Stöd och hälsa Utveckla metoder Aktiv marknadsföring för att nå fler föräldrar angående Community Parenting Education (COPE), ett föräldrastödsprogram Utveckla föräldrastödsprogrammet Småbarnsliv för att göras tillgänglig i alla kommunens tätorter Utveckla samverkan Kompetensutveckling Vuxenenheten Utökad samverkan med näringslivet/arbetsförmedling avseende personer aktuella inom arbetsmarknadsverksamhetens område Fortsatt samverkan utifrån gällande avtal inom missbruksområdet Mer effektiva arbetsmetoder för att hjälpa personer med försörjningsstöd till egen försörjning Fortsatt arbete med att skapa sysselsättningsmöjligheter för alla Arbeta för att minska utanförskap