Forskningsmetoder på kandidatnivå 7,5 högskolepoäng Provmoment: Ladokkod: 21FK1C Tentamen ges för: Tentamensdatum: torsdagen den 7 nov 2013 Tid: 9.00 14.0 Hjälpmedel: valfria metodböcker, inbundna eller i pappersformat, samt studentens egna anteckningar och föreläsningsbilder. Anteckningar, understrykningar och liknande i kursboken är också godkända som stöd. Mobiltelefoner, datorer, läsplattor och andra kommunikationsmedel får inte användas. Totalt antal poäng på tentamen: 60 För att få respektive betyg krävs: Godkänt: Preliminärt 35 poäng Väl Godkänt Preliminärt 45 poäng + bedömningen G på båda valfria frågor eller Väl Godkänt Preliminärt 50 poäng + bedömningen G på en av de två valfria frågorna Allmänna anvisningar: HÄFTA INTE IHOP SVARSBLAD. Fråga 1 till 15 är obligatoriska och ska besvaras av samtliga. Fråga 16 och 17 är frivilliga frågor för ett högre betyg. Nästkommande tentamenstillfälle: inte fastställt, dock tidigast två veckor efter att resultatet meddelats Rättningstiden är i normalfall tre veckor, annars är det detta datum som gäller: Lycka till! Ansvarig lärare: Eva Gustafsson Telefonnummer: 0709 84 18 77
I texten nedan återges utdrag från en uppsats om belöningssystem inom tjänstesektorn, skriven av studenter vid Handelshögskolan i Göteborg, inriktning ekonomistyrning. Uppsatsutdraget ligger till grund för fråga 1. Utdrag ur studentuppsats för fråga 1 Vårt syfte är att undersöka ett större företags belöningssystem och ta reda på hur detta uppfattas av de anställda i olika befattningar. Vi skall skapa förståelse om hur belöningssystem fungerar som motivation och redogöra hur de anställda ser på olika typer av belöningar. Vi kom i samråd med regionchefen på fallföretaget fram till vilka personer som skulle intervjuas. Intervjuobjekten fastställdes till två chefer och fyra medarbetare på två olika kontor i Göteborg. Kontakten med intervjupersonerna tog vi via mail. Alla intervjuer genomfördes på fallföretagets kontor i enlighet med intervjupersonernas önskemål. Alla intervjuer tog ca en timme per styck att genomföra. [...] Vi har valt att använda oss av en öppen semistrukturerad intervjuform med motiveringen att vi ville skapa oss en bild av intervjupersonernas subjektiva uppfattning av frågorna. Vi har inte följt intervjumallen till punkt och pricka eftersom vi anser att vi då hade missat något. En hel del frihet att sväva ut lämnades till intervjupersonerna med förhoppningen att det skulle leda till att de gav hela sin bild av situationen. Intervjuguide medarbetare 1. Hur länge har du varit anställd på företaget? 2. Vad är belöning för dig? 3. Känner du till företagets mål och strategi? 4. Vilka olika former av belöningar uppfattar du att företaget har? 5. Vad måste du prestera för att få belöning? 6. Hur och hur ofta mäts de prestationer som ligger till grund för belöning? 7. Vad tror du företaget har för syfte med belöningssystemet? 8. Uppnås faktiskt det som företaget vill uppnå med nuvarande belöningssystem? 9. På vilket sätt anser du att du kan påverka huruvida då får belöning eller inte? 10. Vilka för och nackdelar ser du med kollektiva respektive individuella belöningar? 11. Vad motiverar dig att arbeta? 12. Fungerar det nuvarande belöningssystemet som motivation för att bidra till företaget uppsatta mål? 13. Vilket är det bästa sätter att öka din motivation? Pengar, arbetsuppgifter, uppskattning med mera? 14. Anser du att kriterierna för att uppnå belöning är rimliga? Varför, motivera! 15. Skulle en ökad kontroll få dig att arbeta mera effektivt? Varför? 16. I hur stor utsträckning anser du att informella belöningar förekommer och anser du att dessa former motiverar mer än formella belöningar? 17. Ger belöningssystemet incitament till ett kortsiktigt beteende? På vilket sätt? 18. Hur skulle du vilja förändra belöningssystemet? Fråga 1 (12 poäng) Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 2 sidor för att besvara hela frågan a) Vilket teoretiskt begrepp belyser studenterna med sin uppsats? (2 poäng) b) Med utgångspunkt i Bryman (och Bells) olika typer av frågor (types of questions) ska du klassificera fråga 1-18, och skriva en kort kommentar till fördelningen mellan olika typer av frågor. Ställer studenterna rätt typ av frågor för att studera det de skriver att de vill göra? (12 p)
Fråga 2 (10 poäng) Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 2 sidor för att besvara hela frågan. Nedan finns 10 påståenden om metod och vetenskapsteori. Ange bokstav på de påståenden som du uppfattar som felaktiga, dvs påståenden som inte får stöd i metodlitteraturen. Skriv också en kort (1-2 meningar) förklaring till varför du markerat dessa påståenden som felaktiga. a) Syftet med kvalitativ metod är att klargöra ett fenomens karaktär eller egenskaper b) Grundad teori (Grounded theory) är inte en kvalitativ metod c) Ett forskningsbidrag kan vara teoretiskt d) Sekundärdata är empiri som är teoretiskt grundat e) Fokusgrupper lämpar sig speciellt bra i kvantitativ forskning f) Etnografi skall öka förståelse för gruppers kultur, normer och värderingar g) Problemformulering tar sin utgångspunkt i tidigare forskning och pekar fram mot nya studier h) Reliabilitet är relevant i kvalitativ forskning i) I konversationsanalys ses språket som en färdmedel för social interaktion j) Aktionsforskning anses inte vara någon riktig forskning i vetenskapliga journaler Fråga 3 (6 poäng) Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 1 sida för att besvara hela frågan. För respektive uttalande nedan (a-c), ange vilken ontologi som personen bakom uttalandet ger uttryck för. Använd Brymans (och Bell) ontologiska begrepp och skriv objektivism eller konstruktionism som svar. Om du anser att det inte går att utläsa ontologisk ståndpunkt i uttalandet så skriver du både och. Fel svar ger 1/2 poängs avdrag, så gissa inte. a) I min forskning är språk en reflektion eller representation av en individs mentala tankebanor och därmed en spegling av individens tankar. b) Som forskare anser jag att enkätstudier och andra kvantitativa datainsamlingsmetoder är lämpliga för studier av socialt liv eftersom de möjliggör jämförelser mellan olika grupper. Exempelvis kan man med enkätstudier jämföra attityder mellan olika åldersgrupper, eller jämföra värderingar mellan män och kvinnor. c) När jag är reflexiv (reflexivity) i min forskning handlar det enbart om i vilken utsträckning jag kan ha påverkat datainsamlingen.
Fråga 4 (totalt 7 poäng). Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 1 sida för att besvara hela frågan. I en enkätundersökning vill uppdragsgivaren att respondenterna skall ange sin ålder. För detta ändamål kan olika frågor och svarsskalor användas, nämligen ordinalskala, intervallskala eller kvotskala. a) För var och en av de möjliga skalorna, ange hur svarsalternativen skall utformas. Motivera varför svarsalternativen gör att svarsskalan blir den önskade. b) Vilken av skalorna skall användas om man vill veta respondenternas medelålder? Motivera ditt svar. c) Om du vill använda korstabeller för att analysera hur olika åldersgrupper har svarat på andra frågor, vilka av svarsskalorna kan då användas? Motivera ditt svar. Fråga 5 till 14 är flervalsfrågor där endast ett svar är korrekt. Totalt antal poäng på flervalsfrågor: 20 Korrekta svar ger 2 poäng. Felaktigt svar ger - 0,5 poäng, gardering -2 poäng och obesvarad fråga 0 poäng. Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 1 sida för fråga 5-14. Fråga 5: Vad är undersökningsdesign? d) Ett sätt att bedriva forskning som inte är grundat i teori e) Ett val mellan kvalitativ och kvantitativ metod f) Den form som du använder när du presenterar dina forskningsresultat, t.ex. en graf g) Ett ramverk för varje steg i insamlande och analys av data Fråga 6: Vad menas med begreppet teoretisk mättnad? a) Att forskaren bestämmer sig för en teori och sedan använder den upprepade gånger b) Den tidpunkt då ett begrepp är så välutvecklad att ingen ytterligare datainsamling är nödvändig c) Problemet med att ha använt alltför många teorier i analysen d) När en erfaren forskare råder en mindre erfaren forskare att inte använde flera teorier i dataanalysen och istället återvända till datainsamlingen. Fråga 7: Vilken av följande metoder förknippas oftast med brister gällande samtyckeskravet? a) Djupintervju b) Kvalitativ innehållsanalys c) Enkät d) Ingen av ovanstående
Fråga 8: Som forskare kan jag vara: a) Deltagare som observatör b) Normativ i mina slutsatser c) Etnograf d) Alla ovanstående Fråga 9: En problemformulering a) Tar sin utgångspunkt i tidigare forskning och pekar framåt mot nya studier b) Avgränsar de förhållanden som studeras c) Definierar de enheter studien skall omfatta och vad hos dessa som skall undersökas d) Alla ovanstående e) Ingen av ovanstående Fråga 10: Kvalitativ metod kännetecknas av att: a) Företeelser studeras isolerat och avgränsat (atomism) b) Det finns lite intresse för historien c) Att det är viktigt att beskriva, förklara och bevisa samband, söka det generella/universella d) Att forskaren förhåller sig neutral och är utbytbar e) Inget av ovanstående Fråga 11: Forskningsetik i företagsekonomi a) Är inte stipulerat genom lagar och förordningar b) Är mindre viktig än t.ex. inom medicin eftersom forskningen helst ska handla om företag c) Är alltid hermeneutisk till sin karaktär d) Är stipulerat av handledaren Fråga 12: Data insamling i forskning som beskrivs som mixade metoder kan vara: e) Intervjuer f) Fokus grupper g) Enkäter h) Observation i) Inget av ovanstående Fråga 13: Vad är syftet med en litteraturgenomgång? j) Att identifiera medvetet metoden och designen i din studie k) Att möjliggöra enkätstudier i en kvantitativ studie (formulera hypoteser) l) Identifiera inkonsistens eller kunskapsluckor i litteraturen m) Alla ovanstående Fråga 14: En fallstudie kan vara: n) Kvalitativ o) Longitudinell p) Multipel q) Alla ovanstående
Fråga 15 (totalt 3 poäng). Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 1 sida för att besvara hela frågan. Formulera frågor och svarsalternativ för att undersöka nedanstående (a) till c) i en enkätundersökning. Ange och vilken typ av svarsskala du använder och motivera ditt val. a) Bostadsort b) Uppfattning om hur väl polisen sköter sitt arbete c) Årsinkomst *********** SLUT OBLIGATORISKA FRÅGOR **************
Fråga 16 till 17 är extrafrågor valfria att besvara för studenter som siktar på kursbetyg Väl Godkänt. För Väl Godkänt i slutbetyg krävs, utöver de poäng som anges på första sidan, en eller två godkända svar på fråga 16 och 17. Fråga 17 (bedömning: U eller G) Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 2 sidor för besvara hela frågan. En enkätundersökning skall genomföras för att undersöka hur nöjda patienter vid en vårdcentral är med den läkarkontakt de har. Det som skall undersökas är uppfattningar om tillgänglighet, bemötande och kvalitet i vården. Man vill göra en kvantitativ studie med datainsamling via enkäter. Beskriv hur du avser att utforma, genomföra och analysera resultatet av enkätundersökningen. Din beskrivning skall allra minst innehålla följande: a) Urvalsmetod, med motivering b) Formulering av minst 5 frågor och svarsalternativ som berör studiens syfte c) En detaljerad beskrivning av hur enkätsvaren kan analyseras, exempelvis vilka variabler som skall studeras i förhållande till varandra och hur de kan analyseras, givet dina frågor i del b) Kan man med ovanstående undersökning få reda på hur vårdkvaliteten vid den aktuella vårdcentralen är? Motivera ditt svar utförligt. Fråga 18 (bedömning: U eller G) Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 2 sidor för besvara hela frågan Du vill studera ledarskapet på ett företag du känner till, och som har en ovanligt platt organisation. Du är intresserad av hur beslutsprocesser går till, hur ansvar fördelas formellt och informellt samt hur ledarskapet uppfattas bland de som arbetar på företaget. Med detta som utgångspunkt: designa en kvalitativ studie med hjälp av Whatson modell ( A what, why, and how framework for crafting research ). //SLUT
Bilaga 1 Utdrag ur studentuppsats för fråga 16 och 17 Vårt syfte är att undersöka ett större företags belöningssystem och ta reda på hur detta uppfattas av de anställda i olika befattningar. Vi skall skapa förståelse om hur belöningssystem fungerar som motivation och redogöra hur de anställda ser på olika typer av belöningar. 2.5.2 Intervjuform Vi kom i samråd med regionchefen på fallföretaget fram till vilka personer som skulle intervjuas. Intervjuobjekten fastställdes till två chefer och fyra medarbetare på två olika kontor i Göteborg. Kontakten med intervjupersonerna tog vi via mail. Alla intervjuer genomfördes på fallföretagets kontor i enlighet med intervjupersonernas önskemål. Alla intervjuer tog ca en timme per styck att genomföra. [...] Vi har valt att använda oss av en öppen semistrukturerad intervjuform med motiveringen att vi ville skapa oss en bild av intervjupersonernas subjektiva uppfattning av frågorna. Vi har inte följt intervjumallen till punkt och pricka eftersom vi anser att vi då hade missat något. En hel del frihet att sväva ut lämnades till intervjupersonerna med förhoppningen att det skulle leda till att de gav hela sin bild av situationen. 2.6.2 Reliabilitet Reliabiliteten anger hur säkert eller exakt vi mäter det som vi faktiskt mäter. Vidare anges också i vilken grad resultaten från olika mätinstrument eller mätmetoder påverkas av tillfälligheter. Således anses reliabiliteten i en studie vara hög om resultatet skulle bli detsamma om samma studie skulle ha gjorts igen, med samma tillvägagångssätt. Merriam hävdar att reliabiliteten är problematisk eftersom människans beteende inte är statiskt och går således inte att förutsäga. Även om resultaten skulle bli samma är det inte säkert att studien skulle vara mer trovärdig eftersom människor kan ta miste flera gånger i följd. För att öka reliabiliteten under själva intervjuerna så valde vi att använda oss av en diktafon som komplement till våra anteckningar. Vidare så ställde en av oss frågorna och den andre antecknade, allt för att få en så trovärdig bild som möjligt. Därmed anser vi att vi har fått en bättre uppfattning och förståelse av intervjun än om bara anteckningar hade förts. En ytterligare anledning till att intervjuerna spelades in var för att vi i efterhand kunde lyssna av intervjuerna i lugn och ro och på så sätt minska våra feltolkningar. Vi hoppas och tror att vår undersökning inte har några större brister och tror därför att resultatet skulle bli samma om studien genomfördes på nytt med samma tillvägagångssätt.
Bilaga 1 Utdrag ur studentuppsats för fråga 16 och 17 Intervjuguide medarbetare 1. Hur länge har du varit anställd på företaget? 2. Vad är belöning för dig? 3. Känner du till företagets mål och strategi? 4. Vilka olika former av belöningar uppfattar du att företaget har? 5. Vad måste du prestera för att få belöning? 6. Hur och hur ofta mäts de prestationer som ligger till grund för belöning? 7. Vad tror du företaget har för syfte med belöningssystemet? 8. Uppnås faktiskt det som företaget vill uppnå med nuvarande belöningssystem? 9. På vilket sätt anser du att du kan påverka huruvida då får belöning eller inte? 10. Vilka för och nackdelar ser du med kollektiva respektive individuella belöningar? 11. Vad motiverar dig att arbeta? 12. Fungerar det nuvarande belöningssystemet som motivation för att bidra till företaget uppsatta mål? 13. Vilket är det bästa sätter att öka din motivation? Pengar, arbetsuppgifter, uppskattning med mera? 14. Anser du att kriterierna för att uppnå belöning är rimliga? Varför, motivera! 15. Skulle en ökad kontroll få dig att arbeta mera effektivt? Varför? 16. I hur stor utsträckning anser du att informella belöningar förekommer och anser du att dessa former motiverar mer än formella belöningar? 17. Ger belöningssystemet incitament till ett kortsiktigt beteende? På vilket sätt? 18. Hur skulle du vilja förändra belöningssystemet? SLUT utdrag